Професія модератора

Модератор – це досить проста, але відповідальна робота в інтернеті. Вона підійде уважним та врівноваженим людям, які люблять спілкування. Таких співробітників наймають власники сайтів, дощок оголошень та різноманітних сервісів, соціальні мережі. Наприклад, вакансії періодично відкриваються у ВКонтакті, Однокласниках, Яндексі. Де і як їх шукати, ми докладно розповімо.

Хто такий модератор та чим він займається?

Модератори – це люди, які повинні підтримувати порядок в обговореннях, стежити за дотриманням правил на сайтах та перевіряти інформацію, яку викладають користувачі. Вони потрібні для того, щоб людям було комфортно та приємно спілкуватися, не було спаму та посилань на підозрілі ресурси, образ та флуду (розмови не по темі).

Іноді модерацією займаються на добровільних засадах. Це означає, що модератор у цьому випадку є таким самим користувачем, але з особливими правами. Наприклад, може приховувати або видаляти повідомлення інших учасників. Але найчастіше їм платять гроші.

Наприклад, такі вакансії періодично відкриваються в Яндексі, Ozon, ВКонтакті та інших великих інтернет-проектах. Шукати роботу можна через Телеграм-канали та Клуб фрілансерів, де розміщуються оголошення від різних працедавців.

Залежно від типу ресурсу, обов'язки співробітників можуть відрізнятися. Розглянемо з прикладу:

Тут є два напрямки. Перше – контролювати обговорення: видаляти коментарі, які порушують правила сайту, попереджати користувачів про порушення. Друге – перевіряти інформацію, яку викладають користувачі (пости, оголошення, інформацію про свою компанію у каталозі).

Слідкує за порядком: щоб учасники не переходили на особи, не відходили далеко від теми, не дублювали повідомлення та відкривали їх у відповідних розділах.

Слідкує за тим, щоб у групі не було спаму, образливих коментарів, обговорень не по темі.

Ми розібралися, що означає модератор і що він займається. Іноді таких фахівців називають адміністраторами, але це не так. Нижче ми пояснимо, у чому різниця між цими професіями.

У чому різниця між модератором та адміністратором?

Адміністратор зазвичай має більше прав, і його обов'язки ширші – інакше кажучи, він «головніший» за модератора. Конкретні правничий та обов'язки залежить від проекту. Розглянемо, чим відрізняється модератор від адміністратора і що повинен робити кожен із них, на прикладі спільнот Вконтакте.

Призначає керівників спільноти.
Редагує групу або паблік (назва, інформація, головна фотографія, коротка адреса, контакти та ін.).
Публікує, редагує, видаляє записи, коментарі, теми обговорення від імені спільноти, закріплює записи.
Завантажує, редагує, видаляє фотографії, відео та аудіозаписи, документи.
Редагує коментарі учасників у темах.
Бачить статистику спільноти.
Має всі права, які є у модератора.
Може мати інші повноваження.

Видаляє коментарі користувачів, які порушують правила.
Заносить користувачів до чорного списку або прибирає їх звідти.
Видаляє фото, відео, аудіозаписи, додані користувачами.
Схвалює чи відхиляє заявки у відкриті групи.
Видаляє теми, створені користувачами.

Плюси та мінуси професії

Проста робота.
Можливість влаштуватися в штат як віддалено співробітника.
Періодично такі вакансії з'являються у великих сервісах, наприклад ВКонтакті, Однокласники, Яндекс, Авто.ру.
Усьому можна навчитися самостійно. Не потрібні якісь особливі навички.
Можна знайти роботу з гнучким графіком та неповною зайнятістю.

Невисока зарплата, порівняно з іншими професіями, затребуваними в інтернеті.
Потрібно спілкуватися з людьми, що не всім до вподоби.
Монотонність.
Не виключені стреси.

Скільки платять модераторам?

При повному завантаженні (8 годин на день) можна отримувати близько 15-20 тис. рублів, у деяких компаніях – трохи більше. Якщо ви плануєте працювати неповний день, то рівень доходу залежить від відпрацьованих годин та виконаних завдань. Зазвичай оплата має відрядний характер.

У соціальних мережах модератор може отримувати 5-6 тис. рублів за перевірку однієї групи. Зазвичай обов'язки входять як наведення порядку, а й додавання контенту в стрічку. Якщо ви освоїте додаткові навички, то можете стати спеціалістом SMM. Ця професія вигідніша – вона дозволяє заробляти від 45 до 120 тис. карбованців на місяць.

Найчастіше модератори стають контент-менеджерами. Це також відносно проста робота, яку можна освоїти самостійно. Але платять за неї більше – загалом від 30 тис. руб. на місяць.

Що потрібно знати та вміти?

В основному потрібно мати комп'ютер на рівні звичайного користувача.
Бути уважним, посидючим та стійким до стресів.
Важливо мати здатність до монотонної праці.
Розуміти тематику проекту, з яким має працювати. Наприклад, якщо ви беретеся за модерацію автомобільного сайту, то бажано мати права та розбиратися в авто.
Знадобляться знання HTML і CSS, які можна опанувати за безкоштовними уроками та курсами.
Потрібен високошвидкісний доступ до Інтернету.

Як стати модератором та заробити на цьому?

Спеціальної підготовки не потрібно. Достатньо отримати уявлення, що таке робота модератора. Для працевлаштування необхідно знайти відповідні вакансії, надіслати на них відгук та пройти співбесіду. Наприклад, так можна потрапити до Яндексу. Свої вакансії вони розміщують на спеціальному сайті.

Аналогічний проект є у Майл. Там можна переглянути відкриті вакансії, наприклад, у соціальній мережі Однокласники. У ВКонтакті модераторів набирають через сайт https://vk.com/jobs. Якщо вони потрібні, на цій сторінці з'являється відповідне оголошення.

Технічно модераторами стають дуже простими. Адміністратор надає вам особливий статус, і вам стають доступні функції, які відсутні в інших користувачів.

Де шукати роботу?

Перегляньте вакансії в Новостях на нашому сайті. Ми часто розміщуємо пропозиції віддаленої роботи у великих компаніях, у тому числі для модераторів.
Часто таких фахівців набирає компанія Яндекс та соціальні мережі, наприклад, ВКонтакте.
Шукати роботу можна на біржах фрілансу та у групах Вконтакте, на сайтах вакансій.

Де знайти модератора?

Додати оголошення на біржу Kadrof.ru. Це безкоштовний сервіс, на якому можна розміщувати вакансії для фрілансерів.
Створіть проект на біржах фрілансу.
Розмістіть інформацію на сайтах вакансій або групах соціальних мереж.
Можна опублікувати оголошення про пошук співробітників на своєму майданчику або на сайті. Можливо, хтось із користувачів зацікавиться вакансією.

Модератор

Модератор – це людина, яка контролює, щоб в обговореннях на форумах, у спільнотах та різних пабликах у соціальних мережах відвідувачі не порушували встановлених правил. У модератора немає таких повноважень, як у адміністратора або власника проекту, проте він має більше прав, ніж у звичайного інтернет-користувача.

Пояснення терміна на прикладі

Уявіть, що ви модератор на форумі, присвяченому тематиці SEO-просування сайтів, і один із відвідувачів виклав у розмові форуму рекламу свого Youtube-каналу з відеороликами про огляди на ігри. Очевидно, це повідомлення ніяк не відноситься до теми форуму, тому ви повинні видалити його, щоб воно не відволікало інших учасників розмови. Цим і займається модератор.

Що конкретно робить модератор?

Видаляти невідповідні темі розмови коментарі, повідомлення з нецензурною лексикою, образи, посилання на інші сайти та ін.
Видаляти з обговорення фейкових користувачів та ботів.
Банить користувача – обмежувати доступ до певної теми або повністю блокувати обліковий запис учасника форуму за порушення правил поведінки.
Публікувати нові матеріали, редагувати старий контент.

Знати та дотримуватися правил разом з іншими користувачами, бути прикладом для інших.
Запобігати конфліктним ситуаціям і дотримуватися нейтральної сторони.
Приймати скарги від учасників, розглядати їх у встановлені терміни та здійснювати відповідні заходи для їх вирішення.
Дотримуватися коректності та ввічливості під час спілкування з відвідувачами сайту.
Контролювати порядок у доручених йому темах.

Де потрібні модератори?

Сьогодні перевіряльники є на різних веб-ресурсах, тому що їх власники не встигають контролювати все, що відбувається на їхньому ресурсі.

Модератор групи в соцмережі

До його обов'язків входить додавання своїх новин та тих, які викладають безпосередньо учасники групи. Якщо пропонована користувачем новина відповідає тематиці та формату спільноти, модератор публікує її. Те саме стосується коментарів у розмовах – необхідно перевіряти їх на наявність спаму, нецензурних виразів, реклами та іншого вмісту, що перечить правилам. Перевіряючий може додавати порушників до чорного списку.

Модератор форуму

Його призначає адміністратор форуму. Він не має права без дозволу адміністратора передавати свої повноваження іншим користувачам. Модератор форуму займається моніторингом тем від користувачів форуму, тобто об'єднує або розділяє їх, редагує, оновлює, закриває, додає їм пріоритет. Також йому необхідно контролювати повідомлення на відповідність до правил форуму: відсутність реклами, образ і т.п.

Перевіряючи сайту

Слідкує, щоб навігація по веб-ресурсу була зручна та зрозуміла для відвідувачів, перевіряє грамотність та достовірність опису продукції, має розбиратися в товарах чи послугах фірми та відповідати на запитання користувачів щодо пропонованої продукції.

Перевіряючий чату

Моніторить розмови в чаті, і при виявленні порушення правил видаляє з розмови користувача певний час чи назавжди, залежно від тяжкості провини. Стежить за спамом у чаті.

Які є види модерації?

Попередня модерація. Має на увазі перевірку повідомлень та публікацій перед їх розміщенням.Модератор ще до схвалення коментаря чи статті перевіряє їх на грамотність, достовірність, наявність реклами, нецензурних слів, спаму та інше. Це дає можливість розміщувати на сайті лише перевірену інформацію. Проте є й зворотний бік медалі. По-перше, повідомлення часто перевіряються довго, та й деякі з них можуть не пройти перевірку лише через суб'єктивну думку модератора. Також матеріали можуть перевірятись на нецензурщину чи численну реєстрацію автоматично, за допомогою спеціальних програм.
Модерація постів. Це швидша перевірка, яка здійснюється після опублікування повідомлення. Плюс постмодерації в оперативній взаємодії учасників спільноти, проте перевіряльнику необхідно постійно моніторити матеріали та видаляти спам, образи, рекламу тощо.
Автоматична модерація. На сайт встановлюються програми та фільтри, що займаються перевіркою якості інформації, що викладається. Нерідко у різних пабликах є розділ для голосування, де можна оцінити, наскільки публікація виявилася для вас корисною. З переваг такого підходу можна виділити відсутність суб'єктивної думки модератора та оперативну публікацію. До вагомого мінусу можна віднести і необхідність встановлення додаткового програмного забезпечення, тому що зловмисники можуть легко знайти вразливі місця системи.

Які бувають модератори?

Рядовий. Стандартний перелік прав.
Головне. Наділений більшою кількістю прав, ніж пересічний модератор. У нього можуть бути повноваження, які має сам адміністратор.

Як стати модератором і що для цього потрібно?

Добре розумітися на темі, якій присвячений форум. Щоб відповідати на коментарі та питання користувачів, модератору потрібно розуміти, про що йдеться в обговоренні. Він повинен знати, де інформація є хибною, а де достовірною. Також необхідно мати вміння підтримувати дискусію, якщо вона затихає.
Вміти грамотно вирішувати конфліктні ситуації. Хороший модератор не той, хто банить усіх поспіль учасників за найменше порушення правил та видаляє будь-які коментарі, які він вважав непотрібними. Необхідно заслужити хорошу репутацію, а для цього важливо намагатися вирішувати проблеми мирно, доступно та ввічливо пояснюючи людям, що вони роблять неправильно. І тільки після того, як ви переконалися, що учасник розмови не реагує на зауваження, видаліть коментарі або забаньте обліковий запис.
Оперативно реагувати на запитання. Якщо користувач поставив запитання і чекає на нього відповідь по кілька днів, а то й тижнів, навряд чи захоче відвідувати паблік знову. Крім того, у коментарях може розгорітися конфлікт, який, напевно, перейде в образи. Ось чому важливо завжди моніторити ситуацію, що відбувається на сайті.
Мати базові знання роботи з движками веб-ресурсів, соціальними мережами, знати найпростіші основи програмування.

Біржі фрілансу
На форумах
Соціальні мережі

Висновок

Багатьом адміністраторам і власникам проектів потрібні модератори, тому що вони просто фізично не встигають стежити за всім, що відбувається на сайті. Тому модератор - це відповідальна посада, оскільки на нього покладається безліч обов'язків у плані ведення контенту та підтримання порядку в обговореннях.

Хто такий модератор? Яку роботу він виконує, що для неї потрібно вміти та знати

Модератор - це фахівець, який займається підтримкою порядку в обговореннях і стежить, щоб користувачі веб-ресурсу дотримувалися його правил.

У цій статті ми розповімо про основні особливості роботи модератора, опишемо специфіку модерації майданчиків та спільнот, а також про те, що має вміти та знати модератор.

Професією модерування назвати важко, адже цього в наші часи практично ніде не вчать. Більшість користувачів, які займаються такою справою, просто мають певний досвід у сфері, де і стають модераторами. Така діяльність досить проста, і вимагає освоєння якихось складних знань і умінь. Ви зможете стартувати та почати працювати вдома віддалено.

Кому підійде робота модератором: людям, які люблять спілкуватися та стежити, щоб інші діяли в рамках правил конкретної спільноти

Де можна працювати модератором?

На великих тематичних сайтах та порталах, де ведеться обговорення у коментарях;
На форумах та дошках оголошень;
У соціальних мережах, зокрема у групах, на публічних сторінках та інших видах спільнот.

Ось що пише про модераторів англомовна Вікіпедія.

Хто такий модератор, і що він має вміти

Професія модератора відрізняється простотою, але в той же час – це досить відповідально. Вона підходить інтернет-користувачам, які відрізняються уважністю, посидючістю та люблять спілкуватися з іншими.

На будь-якому сайті, де йдуть жваві обговорення, потрібен модератор. Можна сказати, що він виконує функції судді та своєрідної поліції сайту, адже може накладати санкції та навіть блокувати користувачів за порушення правил веб-ресурсу.

Основні можливості та обов'язки модератора:

Підтримка порядку в обговореннях;
Перевірка повідомлень та коментарів користувачів, щоб не порушувалися правила майданчика;
Редагування чи видалення інформації, що суперечить правилам;
Покарання користувачів за спам, образи та інші невідповідні повідомлення (тимчасове блокування, вічний бан тощо).

Модерація - Це комплекс дій, який охоплює всі зазначені вище напрямки роботи.

По суті, модератор один із важливих фахівців в обслуговуванні інтернет-ресурсів. Його мета зробити так, щоб користувачі не писали непотрібну або образливу інформацію і дотримувалися правил. Завдяки його роботі інформація не виходить за межі теми, а відвідувачам сайтів зручно та приємно спілкуватися.

Без модераторів гілка форуму або сайт у коментарях швидко перетворюються на смітник з купою незрозумілих підозрілих посилань на різні неперевірені сайти. Це з тим, кожен користувач хоче рекламувати свої проекти, ставити партнерські чи реферальні посилання.

Крім цього, обговорення без модерування перетворюються на суцільний флуд, коли люди починають спілкуватися зовсім не по темі, та ще й часто переходять при суперечці до взаємних образ.

Коли ви стаєте модератором, то отримуєте владу та значно більші права. Все залежить від конкретного проекту, на якому ви працюєте. Але в основному модератор завжди може редагувати повідомлення користувачів, видаляти їх частково або навіть повністю, карати користувачів за порушення правил спільноти (флуд, спам, повідомлення не в тему, агресію та образи).

Потрібні навички та вміння

Модератор має навички, якими може опанувати кожен бажаючий.Ви зможете працювати у цій сфері навіть без особливого досвіду роботи, але деякі вміння вам таки знадобляться.

Базові навички роботи:

Вміння користуватися функціоналом майданчика, на якому ви працюєте (форум, соцмережа, сайт із конкретною CMS)
Вміння писати грамотно та просто;
Швидкий набір тексту (не обов'язково, але вітається).

Дуже важливим буде знання теми проекту. Без цього модератору не обійтись. Якщо ви не розумітимете написане відвідувачами майданчика, то не зможете виконувати свої прямі обов'язки. Не знаєтеся на смартфонах, тоді вам точно не місце на відповідному форумі.

Важливі для модератора риси:

Уважність (ви постійно перевірятимете, що пишуть, чи не порушують відвідувачі правила і чи не виходять за межі теми, не створюють дублів однакових обговорень);
Витримка - доведеться по кілька десятків разів перечитувати повідомлення;
Стресостійкість - користувачі будуть дуже різні, і з деякими досить важко спілкуватися. Наприклад, дехто не розумітиме банальних речей. На вас чекає війна зі спамерами, флудерами та тролями;
Швидкість реагування. Якщо хтось, наприклад, застиг посилання, що веде на потенційно шкідливий ресурс, його вчасно потрібно видалити, щоб не сильно постраждали користувачі;
Вміння вирішувати конфліктні ситуації. Варто розуміти, що видалення коментарів – це крайність, яку слід використовувати, коли інші кошти вже не доступні.

Де працюють модератори, і в чому полягає специфіка їхньої роботи

Є кілька типів платформ, на яких робота модератора дещо відрізнятиметься.

Модератор сайту

Модератор на сайті виконує ті самі обов'язки, про які ми говорили вище. Але тут він може виконувати два основні варіанти робіт:

Модерувати обговорення, видаляти коментарі або лише ту частину, яка суперечить правилам сайту;
Перевіряти публікації користувачів (йдеться не лише про посади, а й про оголошення, надану для каталогів та агрегаторів інформацію про компанію та окремих осіб).

Також часто модератор може відповідати на запитання користувачів.

Модерування на форумі

Модератор форуму. Це найпоширеніший варіант для професії модератора. Жоден хороший форум не може обійтися без таких спеціалістів. Без них форум ризикує перетворитися на звалище спаму та флуду.

На форумі модератор також стежить, щоби спілкування велося в рамках правил майданчика. Зазвичай на великих проектах він відповідає лише за певні галузі обговорень (конкретну частину форуму). На багатьох майданчиках ви знайдете інформацію про те, хто модерує відповідний тред. Він повинен стежити, щоб дискусії велися за темою відповідно до гілки форуму. Усі пости, питання та коментарі, які не відповідають темі модеруються. Вони можуть бути видалені або перенесені на правильну тему.

Ще один напрямок роботи модератора – видалення дублів повідомлень. Особливо це стосується створення тем. Дуже часто користувачі не стежать за тим, чи хтось інший писав щось подібне. А модератор, як людина, яка в курсі всього, що відбувалося на форумі, має видаляти дублі та давати користувачам посилання на вже існуючу тему.

Деякі теми при модерації, за потребою, можуть об'єднуватися в одну. А якщо модератор має відповідні права, то він може закріплювати певні теми, як пріоритетні.

Модератор у соціальних мережах

Модератор групи у соцмережах. Це може бути фейсбук, вк, інстаграм та інші великі соціальні майданчики. Йдеться про обслуговування груп, рідше офіційних сторінок. Дуже часто модератором тут називають також фахівця, який не лише модерує, а й веде сторінку.

Тобто крім основних функцій додаються ще додаткові:

Але, як завжди, пріоритетними завданнями є очищення коментарів від спаму, видалення повідомлень, які не належать до теми обговорення. Модератор банить спамерів і додає їх до чорного списку.

Модератор у месенджерах. Насамперед йдеться про популярний зараз Телеграм. Функції модера тут мало чим відрізняються від того, що він робить у тих же соціальних мережах.

До речі, про варіанти, як заробляти в Телеграмі ми вже писали окремо.

Основні переваги роботи модератором

Загалом професія модератора в інтернеті має цілу низку плюсів, серед яких:

Можливість швидкого старту. Не доведеться багато вчитися та вивчати якісь складні матерії.
Робота віддалено з будь-якого куточка світу.
Модератори потрібні великим компаніям, які мають можливості для кар'єрного зростання;
На цій роботі ви багато спілкуватиметеся, це особливо актуально для тих, кому не вистачає контактів з іншими людьми в повсякденному житті;
Можна працювати на повну ставку або з гнучким графіком.

Недоліки роботи

Іноді заробіток модератором може здатися рутинним, тому що потрібно повторно перевіряти стрічку або гілку обговорень;
Це не зовсім мінус, але вам потрібно бути у темі проекту, на якому ви працюєте;
Оскільки модерація не є супер складною роботою, то й платять тут менше, ніж у деяких інших спеціальностях. Але бувають і дуже вигідні вакансії, головне знайти те, що вам личить.

Як стати модератором та заробити на цьому

Даємо коротку інструкцію, яка допоможе вам освоїти нову спеціальність та заробляти модератором.

Підготуйтеся до роботи Особливих знань та навичок не потрібно, але слід визначитися на якому типі майданчиків ви працюватимете. Якщо виберете, наприклад, форуми, дізнайтеся, як вони працюють.
Отримайте перший досвід Перша робота модератора може бути навіть без великої оплати. Вам головне втягнутися, опанувати базові навички та зрозуміти, чи подобається вам такий вид зайнятості.
Запропонуйте свої послуги Якщо ви активний користувач певної спільності, запропонуйте свої послуги. Можливо, власник групи в соцмережі сам ще не усвідомлює, що йому потрібен такий фахівець.
Знайдіть цікаві для себе вакансії Їх розміщують на відповідних сайтах, дошках оголошень та в соцмережах. Уважно прочитайте умови. Якщо вас все влаштовує, то сміливо пропонуйте свою кандидатуру.
Працюйте та заробляйте Модерування може стати повноцінною роботою тільки якщо ви оберете повну зайнятість або обслуговуватимете кілька проектів одночасно.

Де модератору знайти роботу

Якщо ви вже вирішили, що ця професія вам підходить і хочете спробувати свої сили у сфері модерування, варто почати пошук.

Вакансій не буде надто багато, тому варто виявити активність під час пошуку.

Найшвидше варіанти знайдуться на фріланс біржах. Якщо ви орієнтовані виключно на Україну — шукайте Freelancehunt і freelance.ua. Якщо ви володієте англійською та можете обслуговувати міжнародні майданчики – зареєструйтесь на Upwork.

Також можна пошукати на таких біржах у Рунеті, як:

Знайти вакансії допоможуть Facebook, LinkedIn та сайти для пошуку роботи типу Work.ua, Rabota.ua або на крайній випадок OLX.

Можливо, вас зацікавить робота в інтернеті зі щоденною оплатою — тоді читайте статтю.

Де знайти модератора для свого проекту?

Якщо на ваш проект вам потрібен модератор, то його можна знайти декількома способами.

Щоб знайти модератора потрібно:

Написати оголошення, де вказати обов'язки модератора, інформацію про зайнятість, описати свій проект;
Розмістити оголошення на безкоштовних дошках вакансій, у відповідних групах у соцмережах, тематичних сайтах;
Якщо у вас є свій сайт, створіть сторінку з вакансіями і додайте туди потрібну інформацію;
Швидко знайти модератора допоможуть біржі фрілансу, де варто створити проект із вакансією.

Скільки заробляє модератор?

Середні розцінки в Україні за повної зайнятості (восьмигодинний робочий день з понеділка по п'ятницю) — 5-20 тисяч гривень.

При неповній зайнятості заробіток залежатиме від конкретної кількості годин та ваших повноважень.

Якщо йдеться про форум, то все залежатиме від того, наскільки він відвідуваний та популярний. Форум може платити загалом 5-10 тис. Але форуми потроху відживають своє та їх дуже мало.

При модерації групи у соцмережах можна отримувати кілька тисяч на місяць. Але все буде прив'язано до прибутковості конкретної спільноти. Якщо поєднувати роботу модератора з ширшими повноваженнями, наприклад, публікувати пости, то заробіток зростатиме. В середньому можна розраховувати на 4-5 тисяч гривень на місяць. Як варіант — одночасно вести кілька спільнот.

Приклади вакансій та розцінок:

Модератор та адміністратор – яка різниця?

Іноді ви зустрічатиметеся з думкою, що модератор і адміністратор — це те саме. Але це не зовсім правильно.

Адміністратор веб-ресурсу – це людина, яка має необмежені права, що дозволяють змінювати її функціонал та зовнішній вигляд. Тобто в адміністратора більше влади та обов'язків. Звичайно, часто він може виконувати і обов'язки модератора.

Розглянемо різницю між адміністратором та модератором на прикладі роботи з групою в соцмережі facebook.

Може призначати інших керівників, зокрема надавати права модераторам;
Може редагувати основну інформацію та оформлення спільноти;
Публікує та закріплює пости;
Редагує, видаляє коментарі та публікації інших користувачів;
Завантажує мультимедійні файли - фото, відео, аудіо;
Має доступ до статистики;
Має всі права модератора.

Приймає/відхиляє заявки на вступ до групи;
Видаляє повністю або частково коментарі учасників спільноти;
Працює із чорним списком, банить спамерів;
Може видаляти фото та відео, які додають користувачі;
Видаляє теми, які не стосуються конкретної групи.

Дуже часто на проектах людям потрібний саме модератор-адміністратор (тобто два в одному).

Часті питання

Можна працювати рядовим (звичайним) модератором або головним модератором, який частково отримує функції адміністратора. За типами майданчиків ви можете стати модератором: форуму сайту, порталу, групи у соціальних мережах, у месенджері тощо.

В університетах такому вас не навчать, але ви можете опанувати потрібні знання та навички самостійно без проблем.

Щоб форум або сайт не перетворився на смітник фейків, спаму та флуду.

Знайдіть групи в тематиці яких ви знаєте і запитаєте про можливість працювати у адміністратора. Якщо у вас була своя група, нічого нового вчити не потрібно.

Люб'язним та вихованим. Не варто грубити користувачам. Однак потрібно чесно і відповідально виконувати роботу. Професіоналізм – насамперед.

Це пусті розмови ні про що. Коли люди пишуть зовсім не з теми.

Слідкувати за дотриманням правил із боку користувачів майданчика. Блокувати спамерів та ботів, видаляти пости, коментарі та теми, що не відповідають темі веб-ресурсу.

Все залежить від типу веб-ресурсу. У середньому зарплати фахівця коливаються у діапазоні від 5-15 тисяч гривень.

Це закрита інформація. Але загалом від 8 тис. грн.

Швидше за все, користувач порушив правила веб-ресурсу, вказав неправдиву інформацію або те, що заборонено писати в оголошенні.

День модератора святкують 10 листопада.

Редактор працює лише з контентом. А модератор з користувачами та контентом. Він може блокувати та давати бан.

Оголошення від партнерів

Відео на тему

Висновки

Більшості веб-ресурсів потрібні модератори. Якщо ви любите спілкування та досить уважні, щоб стежити за спілкуванням користувачів – ця професія для вас. Ви отримаєте багато повноважень та влади. Але не забувайте, що від вас чекатимуть сумлінного виконання своїх обов'язків. Відсиджувати та отримувати халявні гроші не вдасться.

Для чого потрібні модератори