Вартість створення чат-бота в Телеграм: замовте ефективне рішення для бізнесу

Створення чат-бота для Telegram - це крок, який дозволяє бізнесу перейти на новий рівень обслуговування клієнтів. Ціна чат-бота для телеграм може змінюватись в залежності від складності та функціональності. Перш ніж замовити робота для Telegram, важливо розуміти, які завдання він вирішуватиме.

• Функціональність (запис на послуги, прийом платежів, відповіді на запитання)
• Необхідність інтеграції із CRM-системами
• Варіанти кастомізації інтерфейсу

Замовити чат-бота для запису на послуги: основні можливості

• Обробку заявок у режимі реального часу
• Запис на послуги без участі оператора
• Управління розкладом
• Існує безліч варіантів чат-ботів для Telegram, які можна адаптувати під ваші потреби.

Переваги розробки чат-бота для бізнесу

• Доступність 24/7 для клієнтів
• Зручність використання та простий інтерфейс
• Економію часу для співробітників
• Зниження витрат на обслуговування

Як замовити чат-бота для телеграм?

• Повний цикл розробки: від ідеї до тестування
• Адаптацію під будь-які потреби бізнесу
• Гнучку систему ціноутворення

Вартість телеграм бота під ключ

Вартість створення чат-бота в телеграмі залежить від безлічі факторів, таких як обсяг функціоналу і ступінь кастомізації. Замовляючи розробку у нас, ви отримуєте якісний продукт, створений спеціально для вашого бізнесу, з можливістю подальшого розвитку та оновлення.

Звертайтеся до нас, щоб обговорити вартість розробки телеграм бота під ключ і зробити ваш бізнес більш доступним для клієнтів!

Чат-боти у Телеграм для бізнесу: як створити та налаштувати

Віз на сьогоднішній день - найпопулярніший месенджер рунета, що не прогнувся під Роскомнагляд. Аудиторія його щодня збільшується, і канали Телеграма стають ефективним інструментом вирішення бізнес-завдань у Digital. Тут часто виникає потреба автоматизації. Створення чат-бота в Telegram для продажу знижує завантаженість менеджерів та допомагає заощаджувати час. Ми підготували докладну інструкцію, як і де створити, провести налаштування програми.

Що таке чат-бот в Telegram для бізнесу

• вітає нових передплатників, мотивує на діалог, відповідає на шаблонні питання – працює 24/7, без перерв та вихідних;
• швидко знаходить потрібні відповіді - клієнти не чекають годинами, поки звільниться менеджер, їх питання моментально закривається (для цього в програму вшивається FAQ з найпопулярнішими ключовими словами на тему бізнесу);
• описує вигоди продукту, відправляє клієнтам лід-магніти (посилання на корисний контент) - презентації та відео, PDF-документи, зображення, текст тощо. д;
• розвантажує менеджерів, автоматизує бізнес-процес, скорочує витрати на операторів до 30%;
• прогріває лід і доводить до етапу продажу - робить перші 15-20 дотиків з користувачами замість людини і передає вже «гарячих» клієнтів у відділ продажу (79% компаній стверджують, що підвищили продаж за рахунок віртуальних помічників);
• утримує старих клієнтів, періодично нагадуючи їм про компанію, діючі знижки, заходи та нові послуги.

Щоб такі програми вміли ефективніше продавати, їх допрацьовують так:

• додають інтерактивні кнопки, що вдвічі збільшують ймовірність відповіді на повідомлення клієнтами;
• сегментують базу FAQ, щоб надсилати користувачам лише цікаві та корисні відповіді;
• включають в роботу пропозиції про знижки та бонуси з метою мотивувати користувачів пройти діалог до кінця;
• прикріплюють в чат-бот кнопку виклику менеджера для вирішення найважливішого питання;
• додають мультимедіа та емодзи, що робить спілкування більш реальним і викликає позитивні емоції у користувачів.

Якщо ви займаєтеся арбітражем трафіку або у вас є інші ідеї для бізнесу вдома, то чат бот допоможе зробити роботу більш ефективною.

Приклади чат-ботів для продажу

Нижче наведено кілька прикладів:

• У б'юті ніші. Тут можна налаштувати програму так, щоб бот відповідав на питання, що часто задаються про послуги і ціни, повідомляв про акції і спецпропозиції, відправляв портфоліо робіт майстрів. Також буде корисно підготувати текстовий контент про тривалість процедур, що надаються в салоні краси. Додатково можна вбудувати функціонал запису клієнтів на стрижку чи манікюр.

• У ніші фітнесу. Подивіться, як чат-бот нагадує користувачеві, що треба вирівняти спину.

• У ніші нерухомості. Завдяки використанню чат-бота в цьому бізнесі вдається знизити ціну за лід майже вдвічі - вартість ліда дуже висока (3000-5000 р. залежно від класу нерухомості). Робот спілкується з користувачами і призводить до менеджера гарячих клієнтів, які отримали майже всі відповіді на свої запитання. Таким чином, чат-бот у сфері нерухомості кваліфікує потенційних клієнтів, надсилає їм PDF-файл із плануванням будинку та презентацією житлового комплексу, уточнює бюджет, розповідає про діючі знижки та акції.

• У соцмережах. Наприклад, сервіс «Однокласники» завдяки чат-боту заощаджує до 42 млн. рублів на рік. Робот успішно відповідає на запитання користувачів, замінюючи операторів.

• У ніші ресторанів та кафе.Основні «болі» ресторанного бізнесу сьогодні – мала кількість клієнтів та низьке завантаження у будні дні. Але якщо в арсеналі з'явиться чат-бот, ви зможете випередити своїх конкурентів. Бот показуватиме наявне меню страв, видаватиме купони на знижку в дні народження клієнтів, бронюватиме столик для них, докладно розповідатиме про вигоди закладу та його режим роботи, прийматиме замовлення та оформлятиме доставку їжі чи напоїв додому.

• У ніші тремтіла. У цьому бізнесі завжди потрібно бути онлайн, щоб не пропустити клієнтів. Тому чат-бот тут просто необхідність. Програма буде на зв'язку 24/7 та допоможе автоматизувати підбір туристичних путівок або продаж квитків. Крім того, чат-бот розповість про курорти, допоможе кваліфікувати клієнта, покаже найкращі готелі різних країн та врахує різноманітні побажання клієнтів.

З таким же успіхом чат-бота можна застосовувати в інших нішах: автосалони, інтернет-магазини, essay і т.д. Коротше скрізь, де є необхідність шаблонного спілкування з людьми, і прямий зв'язок з людиною не є обов'язковим.

Джонатан Грудін з відділу досліджень Майкрософт, розділив чат-ботів на три великі групи:

• простий бот для вирішення конкретного завдання - наприклад, таким є Dom Pizza Bot, який використовують багато піцерій;
• інтелектуальний помічник – здатний вести від 1 до 3 етапів діалогу (Siri, Alexa, Google Assistant);
• повноцінний віртуальний помічник – проводить діалог майже як людина (Cleverbot, ELIZA).

У бізнесі частіше використовують програми, здатні вирішувати лише одне завдання — наприклад, оформляти замовлення. Причина в тому, що такий робота працює простіше. Коли потрібна кваліфікована підтримка зі складних і незрозумілих питань, він переправляє діалог на менеджера.

План створення чат-бота

Грамотний план – усьому голова. Нижче докладно у тому, чому слід сконцентруватися під час його складання.

Стратегія

Простіше кажучи, необхідно визначитися з тим, що саме робитиме чат-бот. Як і говорилося, для бізнесу більше підходять прості боти, які вирішують одне завдання. І тут треба вибрати, як він діятиме: слухати та відповідати на запитання, розважати, нагадувати, оформляти замовлення та інше. Крім того, важливо також зрозуміти, в яких ситуаціях програма має підключати людину — менеджера чи оператора. Наприклад, приклад ефективної стратегії, застосовуваної однією американською компанією з продажу квартир у США (за 10 днів їм вдалося продати 3 дорогих апартаментів). Бот надає інформацію про нерухомість користувачам, збирає контакти потенційних клієнтів та передає їх менеджеру з продажу.

Персонаж

Теж має велике значення, оскільки більшість користувачів не хочуть спілкуватися з бездушним роботом. Тому «всіляємо» в нього душу. Добре, якщо персонаж буде наділений своїм характером, статтю, особливим стилем спілкування (яким саме вирішує тематика бізнесу). Він може звертатися до користувача на "ти" або на "ви", використовувати смайлики і навіть жартувати. Наприклад, якщо робот розробляється для отримання комунальних оплат, то можна використовувати персонаж робітниці ЖЕКу - уявної Антоніни Іванівни, яка в разі чого і нахамити вміє.

Таких роботів зустрічається в інтернеті багато:

• Олег - бот Тінькофф-банку;

• Ральф - представляє компанію Lego в месенджері FB;

• Зоряна – замінює оператора Київстар.

Сценарій

Тобто опрацювання всіх можливих діалогів робота з користувачами. Бажано не винаходити тут велосипед, а розпочати запуск із готових сценаріїв.Наприклад, який сценарій використовує бот салону краси Coco Chanail bot. Коли клієнт хоче записатися на косметичні послуги до конкретних майстрів, пропонує зручне меню з кнопками.

А ось сценарій відповідей, розроблений CafeGarage — великою сіткою кафе у Білорусі.

Бот CafeGarage відображає в потрібний момент меню та розраховує вартість замовлення

Головне в правильному сценарії — щоб у бота не виникало складнощів, і він завжди відповідав користувачу. Наприклад, такий казус трапився з чат-ботом української компанії із продажу залізничних квитків. Їхній Railway Bot не зумів відповісти на просте «Дякую» від клієнта. Творці доопрацювали недогляд, і тепер на подяку від клієнтів бот пропонує розповісти про нього своїм друзям.

Платформа

В даному випадку нас цікавить лише аудиторія Візка, тому потрібна платформа для Telegram. Докладніше про конструкторів ми напишемо нижче — просто вибираєте один із варіантів, який більше підійде для вашого бізнесу. Є як платні, і безкоштовні платформи.

Інтеграція

Крім того, робот повинен вміти передавати дані в різні системи бізнесу. Наприклад, інформацію про замовлення — у CRM, а контакти, які підписалися на розсилку, — у сервіс Email-маркетингу. Тому заздалегідь треба про це подумати.

Сервіси для створення чат-ботів у Телеграмі

Розберемо 5 популярних конструкторів для створення віртуальних помічників у Телезі. Усі вони мають безкоштовний та платний тарифи.

SendPulse

Багатофункціональний сервіс, в якому можна створити чат-бот для Телеги та інших додатків. Передбачено тестовий 7-денний період, після чого потрібно перейти на обмежений в опціях безкоштовний тариф або платний тариф за 12 доларів на місяць.

Що можна робити у чат-боті від SendPulse:

• налаштовувати автоматичні відповіді;
• запускати розсилки;
• автоматизувати рутинні бізнес-процеси - підключати ланцюжки коментів, відправляти масові розсилки, приймати оплату, сегментувати аудиторії тощо. буд.

Докладніше про те, як створити чат-бот у цьому сервісі, нижче абзац.

Manybot

Ця платформа дає можливість створити меню з розділами та формою зворотного зв'язку. Також можна підключати автопостинг до Телеграм-каналу і розсилати повідомлення всім користувачам. Сервіс підтримує 6 мов інтерфейсу, текст, зображення, відео, файли. Передбачено мобільну версію.

Тут немає обмежень на кількість повідомлень в одній розсилці. Є також можливість створювати свої команди (тригери), щоб відповідати користувачам за цим сценарієм.

Manybot безкоштовний, але в чат-боті буде крутитися реклама. Забрати її неможливо. Цей конструктор підійде для невеликих проектів, де не потрібно створювати меню більше 4 рівнів. З недоліків: бот може довго не відповідати користувачам чи ігнорувати деякі питання. Очевидно, пов'язано з тим, що сервіс не оновлюється з 2015 року.

FleepBot

Конструктор із порівняно низькими цінами по ринку. Є також безкоштовна версія

Усього за 199 р. на місяць тут можна підписатися на творчий або просунутий тариф, де бота можна оснастити такими функціями:

• просте чи складне меню на 20 рівнів;
• розсилання до 5000 осіб на добу;
• 20 автовідповідей та команд;
• гнучкі розсилки за параметрами клієнтів;
• додавання каси;
• відстрочений постінг;
• розвантаження бази клієнтів;
• диплінки, UTM-мітки тощо. буд.

Головна особливість Fleepbot – миттєва підтримка клієнтів. Якщо щось не вийде, вам обов'язково допоможуть фахівці.

Telegrambot.biz

Ще один сервіс для створення чат-боту.Він вміє вести діалог із передплатниками, збирати контакти, взаємодіяти з іншими сайтами та соцмережами.

У Telegrambot 3 тарифи, включаючи безкоштовний з повним набором функцій та рекламою.

Botmother

Конструктор для створення чат-ботів у Телеграмі, Вотцапі, Вайбері, Фейсбуці та інших соцмережах.

• створювати нові канали продажу та обслуговувати клієнтів;
• організовувати підтримку клієнтів у чаті, з хелпдеск інструментами;
• продавати товари у кілька кліків;
• спілкуватися як жива людина;
• створювати потужні інструменти та програми для вашого бізнесу;
• надсилати розсилки.

Також бот допоможе просувати ваші товари в інших каналах. Наприклад, коли ви придбали рекламу на розкручених каналах, перевірених через Телеметр.

У Botmother діє кілька тарифних планів:

• тестовий, безкоштовний – немає підтримки в чаті;
• стартовий - 599 р;
• просунутий - 2500 р;
• професійний - 3500 грн.

Як створити чат-бота у Телеграм для продажу: інструкція

Ось докладна інструкція, як створити робота на прикладі сервісу SendPulse.

2. Виберіть бота із синьою галочкою та натисніть «Запустити».

3. Введіть /newbot.

4. Дайте ім'я програмі – його побачать передплатники.

5. Вкажіть оригінальний логін, який має закінчуватись на Bot.

7. Перейдіть у конструктор.

8. Відкрийте розділ чат-ботів.

9. Виберіть Телеграм і натисніть «Додати бота».

10. Введіть токен і натисніть "З'єднати".

11. Натисніть на посилання Send Pulse, яке направляє в Telegram.

Все - ви потрапите на свого, щойно створеного бота.

Як налаштувати чат-бота в Телеграм для бізнесу

Щоб бот почав нормально працювати, його потрібно правильно налаштувати. Нижче докладніше як це зробити у SendPulse.

Тригери за замовчуванням

Це готові тригери – основні умови для дій бота. Коли перейдете в меню свого бота на SendPulse, то побачите 3 встановлені тригери.

Їх можна налаштовувати по-своєму, достатньо натиснути кнопку «Редагувати потік».

1. Привітання тригер. З'являється на екрані користувачів після того, як вони підпишуться на канал.

2. Тригер стандартної відповіді питання, якого немає у основі. Як розуміємо, неможливо прописати такий ланцюжок, який би відповідав на всі запити користувачів. Тому вигадуємо відповідне повідомлення для такого випадку. Наприклад, можна просто написати: з усіх додаткових питань звертайтеся до чату @markus.

3. Тригер «Відписка від роботів». Використовується, коли відписується користувач. Мета – повернути передплатника. Можна додати сюди таке повідомлення: знай, що ти можеш завжди повернутися – просто введи start.

Власні тригери

Можете задати слова та фрази. Як тільки програма їх отримає, то одразу запустить ланцюжок. Наприклад: слово "привіт". Натискаєте на «Створити новий тригер» та вписуєте команду.

Після цього тиснете "Створити потік" і починаєте редагування. Іншими словами, потрібно прописати конкретну відповідь – її буде використовувати бот, коли користувачі введуть ключове слово «привіт». Наприклад, у ніші гемблінгу можна поставити таку відповідь.

Так само створюєте й інші тригери. Бот буде відповідати заздалегідь підготовленим повідомленням, коли користувачі запровадять конкретні ключові слова. Наприклад, можна прописати відповіді на всі популярні та шаблонні запити користувачів: "Здрастуйте", "З чого почати", "Який бюджет потрібно вкласти" і т.д.

Ланцюжки

У розділі формулюються завдання бота, які розбиваються деякі функції і задається взаємозв'язок між блоками. Після цього створюється певний сценарій чат-бота у конструкторі. З ходу освоїти цей розділ новачкові буде складно, тому попередньо рекомендуємо переглянути навчальне відео.

1. Повідомлення. Сюди можна вставляти як текст, а й картинку, файл тощо. буд. Цей елемент також можна ставити до інших місць ланцюжка.

2. Текст. У цьому блоці можна вписати повідомлення до 4000 символів. Крім того, можна персоналізувати коментарі для окремих передплатників.

3. Кнопка. Застосовується для залучення передплатників до діалогу. Допомагає поєднати окремі елементи редактора.

Саме розібратися з налаштуваннями віртуальної програми допоможе ця інструкція.

Чим корисні Телеграм-боти для арбітражника

Багатозадачність - одна з найголовніших складнощів у роботі арбітражника. Він і читець, і жнець і на дуді гравець. При виборі Візка як джерела трафіку аффілейт виходить на велику, 200 млн. аудиторію, звідки приваблює довгоочікувані ліди. Підключивши чат-бота, арбітражник зможе швидко розкрутити свій канал. І найголовніше - він завжди буде онлайн і збільшить відкритість своїх листів на 80%.

А ще можна скористатися готовими ботами, а не створювати їх з нуля:

• InstaSave Bot - з його допомогою швидко завантажуються фото та відео з Інстаграма;
• @RknBlockBot - оперативно перевіряє блоковані домени або IP;

• @ WhoisDomBot - тестує доступність конкретного домену і виводить наявну на нього інформацію;

• @MetricsBot - виводить дані з Google Аналітікс прямо в Телеграм.

З цього інтерв'ю з розробником софту, ви дізнаєтеся - який софт найчастіше замовляють арбітражники.

Скільки коштує створення чат-бота в Telegram

Ви можете замовити розробку чат-бота у програміста. Ціна починається від $200 - саме все залежить від рівня налаштування та сценарію.

На Kwork ціни значно нижчі. Всього за 500-2000 р. знайдете виконавця, який розробить і підключить чат-бот замість вас. Зазвичай це вартість робота з простою логікою. Якщо потрібна складна програма, то ціна підвищується.

Курси створення чат-ботів у Телеграмі — чи варто купувати?

Якщо вам потрібен простий чат-бот, здатний спілкуватися з користувачами, робити розсилки та продавати, то купувати навчальні курси необов'язково. Досить дотримуватися інструкції і зробити все самому — більшість новачків це виходить з першого-другого разу, оскільки особливих складнощів тут немає.

А от коли потрібен багатофункціональний чат-бот із великим сценарієм дій – без кваліфікованих знань обійтись буде дуже важко. Сьогодні є кілька курсів на базі візуальних конструкторів:

• Udemi за $11 – вчать створювати чат-ботів без написання коду всього за 1 годину на різних платформах;
• Міжнародна школа професій за 6200 р - навчитеся додатково впроваджувати месенджер-маркетинг;
• Skillbox за 2700 р на місяць - навчання месенджер-маркетингу, техніці залучення лідів та утримання клієнтів.

Висновок

Віртуальний співрозмовник, що самонавчається, в Telegram — крутий інструмент для бізнесу. Досвідченим арбітражникам він допоможе автоматизувати свою роботу та заощадити час. А новачкам спочатку буде корисно дізнатися, як розкрутити телеграм-канал.

Розвантажує менеджерів та операторів, виконуючи різні доручення. Наприклад, може збирати дані клієнтів, розсилати їм інформацію за цінами та знижками тощо.

Для цього є спеціальні конструктори, через які створюють та налаштовують бота для різних завдань.

Створити простий чат-бот вдасться безкоштовно. Якщо потрібна професійніша програма, то розцінки починаються від 200 р на місяць.

Це умови, які ви ставите боту. Наприклад, є готові тригери привітання та стандартної відповіді. Також можна самому ставити різні тригери.

Це спеціально розроблені дії для робота. Він виконуватиме їх за заздалегідь написаним сценарієм. Наприклад, «прогрівати» клієнта повідомленнями, вести до ліда, залишати його контакти в базі та надсилати повторну пропозицію.

Конструювання ланцюжка проводиться за допомогою окремих елементів: повідомлення, кнопок, швидких відповідей, картинок, файлів, паузи, введення даних і т.д.

Для цього необхідно зв'язати конструктор, в якому створений бот - з сервісом, що підтримує обробку вхідних веб-хуків (наприклад, з Google-таблицями).

Це об'єктне сховище для різноманітної інформації – документів, аудіо та відеофайлів, повідомлень чатів. Вбудовується в різні програми, у тому числі в чат-бот.

Вище наведено докладну інструкцію, як це зробити в кілька кліків. Достатньо послідовно слідувати інструкції.

Скільки коштує чат-бот у телеграм?

Чат-бот у Телеграм використовують як основний або додатковий маркетинговий інструмент, який збирає контактні дані клієнтів, автоматизує обробку заявок, підвищує лояльність до торгової марки, збирає відгуки та виконує інші завдання.

Завдяки популярності месенджера Telegram і простоті використання роботи ефективно справляються з поставленими завданнями.Але при цьому вони не вимагають великих витрат на створення та підтримку.

Найпростіший і найшвидший спосіб інтегрувати його в бізнес-процеси — придбати готову розробку і налаштувати під лійку, що використовується. Розберемося докладніше, за скільки можна купити чат-бот Telegram.

Можливості чат-ботів

Автоматизовані роботи в месенджері працюють за запрограмованим алгоритмом. З його допомогою можна виконувати будь-які завдання, які необхідні для бізнесу в даний момент.

• Збір контактних даних потенційних клієнтів. У звичному інтерфейсі користувачу звичніше заповнювати форми, тому вони охоче діляться своїми контактними даними. Для збільшення конверсії використовуються лід-магніти, а зібрану інформацію направляють CRM для подальшої обробки.
• Продаж товарів та послуг. У роботі можна запрограмувати роботу з каталогом товарів, оплату покупок картами, вибір способів доставки. Крім того, він підвищує продаж за рахунок крос-сейлів та оверсейлів.
• Запис та бронювання. Власник бізнесу може автоматизувати бронювання столиків або номерів у готелі, запис на косметичні або медичні процедури. Відмова від послуг менеджерів зменшує вартість бізнес-процесів та підвищує рентабельність роботи.
• Опитування, розсилки, програми лояльності. Постійний контакт із клієнтами та збір зворотного зв'язку, інформування про бонуси та акції підвищує повторні продажі гарячої аудиторії. Робот автоматизує роботу, тому такі маркетингові заходи потребують мінімальних витрат.

Також робота в Telegram може автоматизувати внутрішні бізнес-процеси в компанії. З його допомогою легко організувати взаємодію між виїзними майстрами або кур'єрами та диспетчером, виконробом та будівельниками.

Особливості Telegram-ботів

Месенджери поступово стають популярнішими серед користувачів у порівнянні з соціальними мережами чи сайтами. Тому є сенс перенести спілкування з цільовою аудиторією на ту платформу, яка зручна їм. У нашому випадку – Телеграм.

• Підвищення лояльності до бренду. Покупці можуть автоматично отримувати повідомлення про початок акцій, що сприяє повторному продажу та збільшенню середнього чека.
• Сегментація цільової аудиторії. Бот дозволяє розділити ЦА на холодну та гарячу, а також персоналізувати розсилки, щоб підвищити конверсію.
• Аналіз товарних пропозицій. Збір статистики продажів дає можливість виділити ті товари та послуги, які мають підвищений попит, а також відмовитися від позицій, що не приносять дохід.
• Автоматизація реєстрації заходів. Відмова від ручної обробки лідів та впровадження лійок дозволяє залучити до маркетингових акцій більшу кількість клієнтів.

Переваги ботів у Телеграм

• Підвищення лояльності до бренду. Покупці можуть автоматично отримувати повідомлення про початок акцій, що сприяє повторному продажу та збільшенню середнього чека.
• Сегментація цільової аудиторії. Бот дозволяє розділити ЦА на холодну та гарячу, а також персоналізувати розсилки, щоб підвищити конверсію.
• Аналіз товарних пропозицій. Збір статистики продажів дає можливість виділити ті товари та послуги, які мають підвищений попит, а також відмовитися від позицій, що не приносять дохід.
• Автоматизація реєстрації заходів.Відмова від ручної обробки лідів та впровадження лійок дозволяє залучити до маркетингових акцій більшу кількість клієнтів.

Вартість бота для Telegram

Для інтеграції робота у роботу компанії необхідно замовити його розробку у компанії, яка надає такі послуги, або купити готовий проект і налаштувати його під потреби конкретного бізнесу.

Вартість розробки «з нуля» залежить від найнятої команди, складності технічного завдання, функціональності готового проекту, інтерфейсу та інтеграції іншими програмами та сервісами.

Загальний обсяг витрат варіюється від 3-10 тис. рублів до 50-100 тис. рублів залежно від складності проекту. Але до цього способу створення робота потрібно вдаватися лише в тому випадку, якщо замовнику потрібно вирішувати специфічні завдання або інтегрувати його з типовими сервісами.

Альтернативний спосіб отримання потрібної утиліти - використання готових рішень чи самостійне створення конструкторі. У цьому випадку можна значно заощадити на покупці, але отримати функціональне рішення.

Розробка «з нуля»

Для виконання цього завдання можна найняти власну бригаду програмістів або скористатися послугами сторонньої компанії. Другий варіант ефективніший, оскільки дозволяє повністю передати розв'язання задачі третім особам. Витрати в цьому випадку можна порівняти, а якість буде вищою за рахунок великого досвіду розробників.

• інтернет-магазини;
• продаж курсів та онлайн-навчання;
• медичні центри та клініки;
• кур'єрські служби;
• фінансових послуг.

Програмісти закладуть у бот необхідні сценарії спілкування та поведінки з урахуванням використовуваних воронок продажів. Для цього вони вивчають бізнес-процеси клієнта, створюють та тестують різні варіанти інтерфейсу.У послугу також входить запуск в експлуатацію та навчання співробітників.

Єдиний мінус такого підходу – велика вартість та терміни виконання. Вдаватися до розробки «з нуля» потрібно тільки в тому випадку, якщо існуючі рішення абсолютно не підходять для бізнесу або їх налаштування вимагатиме надто великих витрат.

Купівля готового рішення

Розробники та фрілансери пропонують також готові універсальні рішення, які можна адаптувати під конкретний бізнес. Користувачеві необхідно купити готовий чат-бот для телеграм, налаштувати його, підключити до власних сервісів та запустити.

• Витрати на купівлю будуть нижчими за розробку;
• Запустити бот можна через день-два після придбання;
• Користувач отримує якісну утиліту, яка вже багато разів протестована та не містить критичних помилок.

Але є й мінуси. Не завжди готовий бот вдається адаптувати під продажі компанії. Крім того, розробник може припинити підтримку свого продукту, тому використати його далі не вдасться.

Створення бота за допомогою конструктора

Оптимальний варіант за ціною, витратами часу та функціональності. Для створення власного робота необхідно знайти відповідний сервіс, зареєструватися на ньому і дотримуватися інструкцій розробників.

• Налаштування під бізнес-процеси конкретної компанії;
• Мінімальна вартість створення;
• Швидкий запуск;
• Підтримка конструктора.

Користувач не повинен мати навички програмування або досвід створення ботів. Достатньо розробити та прописати сценарії, заповнити тригерні повідомлення та підключити до використовуваних сервісів.

Вартість такого чат-бота включає лише тарифну плату, розмір якої залежить від обраного пакета.Клієнт може почати з мінімальної функціональності та поступово розширювати її у міру збільшення обсягів роботи та розв'язуваних завдань.

Управління роботом здійснюється за допомогою адміністративної панелі. Вона використовується для аналізу ефективності його використання. Наприклад, там можна переглядати повідомлення, статистику тощо.

Який варіант вибрати

Для малого та середнього бізнесу оптимальним вибором буде створення власного робота в конструкторі або придбання готового рішення.

Якщо вам потрібен бот для телеграм, скористайтесь конструктором Watbot. Простий інтерфейс дозволяє швидко створити його без залучення спеціалістів. Якщо ви не бажаєте самостійно витрачати час на налаштування сценаріїв та написання текстів у конструкторі, звертайтеся до сертифікованих спеціалістів у чат-бот з кейсами @watbotcase_bot. Вони виконають поставлене завдання у мінімальні терміни.