Що робити, якщо в авіаквитку припущена помилка

При покупці квитка на літак можуть бути допущені помилки в особистих даних пасажира. Як виправити цю проблему і чи можна відправитися в рейс, без втрати часу та фінансів?

Які помилки допускаються в авіаквитку

Найважливіша інформація у квитку для перевізника – особисті дані пасажира. Навіть одна неправильно написана літера може стати приводом для відмови в реєстрації на рейс. Дуже неприємно, якщо такі помилки виявляються в останній момент. Довести правдивість своїх даних у таких ситуаціях досить складно.

Топ помилок, які допускаються при бронюванні:

• друкарська помилка в імені, по батькові, прізвища;
• невірні реквізити паспорта чи іншого посвідчення особи (серія, номер, термін дії);
• чуже ім'я, по батькові чи прізвище;
• ім'я та по батькові поміняли місцями;
• вписано старе прізвище замість нового;
• помилкова дата народження;
• неправильно вказано національність чи країну проживання;
• переплутане звернення – містер замість місіс/міс чи навпаки;
• транслітерація (написання латиницею) не збігається із закордонним паспортом.

Помилка у прізвищі, імені, по батькові

За правилами світових авіаперевізників, у літальному документі мають бути зазначені точні дані пасажира, що відповідають паспортним даним. Будь-яка помилка розглядається як груба помилка, через яку мандрівнику може бути відмовлено у перельоті.

Помилка у прізвищі, імені чи по батькові – найпоширеніша. Причому проблеми при реєстрації можуть виникнути не тільки через неправильно введену літеру у ПІБ, але у випадку, якщо прізвище та ім'я просто поміняли місцями. Помилки в прізвищі загрожують серйозними наслідками, особливо, якщо не збігається перша літера.По ній пасажира шукають у списках в аеропорту, і не помітити цю помилку важко.

Рада спеціалістів: при покупці квитка на літак пишіть особисті дані уважно і після отримання готового квитка обов'язково звіряйте кожну букву! Проблему легко усунути відразу, а не в останній момент.

Помилки, виявлені до моменту реєстрації, легко виправляються уповноваженими фахівцями авіакомпанії.

Помилка у дати народження

Неправильно написане число, місяць або рік народження також може стати проблемою для пасажира, який планує переліт на авіалайнері. ремарку в квиток із виправленими даними.

Помилка у паспортних даних

При оформленні квитка на літак можуть бути допущені помилки у паспортних даних. Правда, не завжди пасажири бронюють квиток на рейс із введенням цієї інформації. внесе ремарки в квиток із новими даними паспорта.

Інші корисні статті на тему:

Скільки помилок допускається в авіаквитку

Кожна авіакомпанія встановлює певний ліміт на кількість допущених помилок у квитку пасажира.Деякі перевізники спокійно реагують на 1-3 помилки, інші встановлюють вимоги про повну відповідність даних.

Якщо помилка в квитку була виявлена ​​не відразу, продзвоніть по телефону гарячої лінії авіакомпанії та уточніть, чи допускаються у них друкарські помилки в особистих даних, і в якій кількості.

Як виправляються помилки у квитку:

1. Деякі авіакомпанії вносять ремарку в квиток.
2. Інші перевізники оформлюють новий документ.
3. Ще одна категорія світових авіакомпаній бере штраф за заміну квитка із неправильно введеними даними.
4. На сайті авіакомпанії в особистому кабінеті пасажир може самостійно виправити помилки в особистих даних. Але за такі виправлення доведеться сплатити сервісний збір.
5. Пасажири, які не бажають гаяти дорогоцінний час на заміну або виправлення помилок, купують новий квиток. Але, як правило, таке вирішення проблеми підходить не кожному, адже за новий квиток доведеться заплатити повну вартість, що спричинить додаткові витрати особистого бюджету.

Корисні поради:

• Якщо ви літаєте регулярно, зареєструйтесь на сайті з продажу авіаквитків. Не доведеться щоразу заповнювати персональні відомості. Про інші переваги онлайн покупки квитка на літак можна прочитати тут.
• Чим раніше виявлено неточність, тим краще. Ряд авіакомпаній безкоштовно внесе виправлення, якщо зв'язатися з ними не пізніше ніж за кілька днів до польоту.
• Спілкуватись слід із тією фірмою, у якої замовлено квиток. При бронюванні не у перевізника, а у турагентства, телефонуйте в агентство.
• Прочитайте політику бренду та відгуки в інтернеті, щоб підготуватися до розмови з оператором call-центру.

Будьте уважні при бронюванні авіаквитків і завжди звіряйте особисті дані після його придбання.Не впадайте у розпач при виявленні неточностей у зазначеній інформації, одразу телефонуйте в авіакомпанію та вирішуйте цю проблему, не чекаючи останніх годин до реєстрації.

Актуальне

Польоти за кордон вимагають від пасажирів величезної підготовки. Особливо це стосується документів. Наприклад, отримання візи. На щастя, не всі країни мають із Росією візовий режим. У деякі точки світу громадяни можуть полетіти лише за закордонним паспортом. Це дуже зручно та вигідно! У статті розповімо, до яких країн можна полетіти з Росії без візи у 2024 році, де в Європі, Азії, Америці, Африці діє безвізовий режим для росіян, де відпочити дешево біля моря. Скільки країн із безвізовим режимом для росіян у 2024 році Країни без візи для росіян – це не вигадка. Саме час забути, що польоти за кордон із Росії...

Авіаперельоти – швидкий, але не завжди дешевий спосіб пересування світом. У деяких випадках люди просто не можуть собі дозволити такий варіант подорожі, причому навіть за внутрішніми напрямками. Щоб це виправити, держава та самі авіакомпанії впроваджують різні пільги та субсидії. З їхньою допомогою вдається зберегти туристичні потоки і зробити польоти доступнішими. Деякі субсидії доступні лише певним верствам населення, але є пропозиції, якими має право скористатися кожен потенційний пасажир. У статті розповімо, які напрями польотів отримують субсидію у 2024 році, кому доступні субсидовані авіаквитки, які авіакомпанія їх продають, як знайти та купити пільговий квиток на літак. Що таке субсидовані авіаквитки,…

Авіакомпанії в Російській Федерації мають власні літаки. Залежно від кількості змінюється кількість рейсів, котрий іноді якість обслуговування.У статті розповімо, як змінюється парк російських авіакомпаній, скільки літаків зараз виконують рейси за кордон, кількість авіалайнерів, які літають маршрутами всередині країни, чи є нові літаки. Скільки пасажирських літаків у Росії: про кількість повітряного флоту Багато мандрівників цікавляться, скільки літаків у Росії. Такі питання особливо почали турбувати любителів політати після чергової світової кризи. Зараз стає все складніше купувати техніку та машини, включаючи літальні апарати. З їх ремонтом також можуть виникнути проблеми. На щастя, в Росії на сьогоднішній день не є…

Жителі та гості Росії можуть вилетіти з країни за різними внутрішніми та міжнародними напрямками на прямих авіарейсах. У статті розповімо, з якими країнами в Росії налагоджено пряме авіасполучення, які напрямки підходять для відпочинку. У 2024 році з російських аеропортів можна вирушити в різні країни світу на прямих рейсах, що виконуються вітчизняними та зарубіжними авіаперевізниками. За останній рік кількість напрямків збільшилась до 40. У цьому списку такі країни: Азербайджан, Грузія, Вірменія, Шрі-Ланка, Монголія, Афганістан, Киргизстан, Бахрейн, Єгипет, Венесуела, Гонконг, Ізраїль, Ірак, Іран, КНДР, Білорусь, Таїланд , Казахстан, Куба, Кувейт, Маврикій, Індія, Марокко, М'янма, ОАЕ,…

Скільки можна зробити помилок у квитку?

Існує думка, що в квитку може бути допущено до трьох помилок, і це не спричинить неприємних наслідків. Насправді все повністю залежить від конкретної авіакомпанії, оскільки єдиних стандартів Міжнародної асоціації повітряного транспорту з цього питання немає.
Реєструючи пасажира на рейс, співробітник уважно звіряє дані в квитку та паспорті. Якщо потрібна повна відповідність, то навіть при виявленні однієї помилки в реєстрації може бути відмовлено.

Єдиного правила, скільки помилок може бути в авіаквитку, немає

Однак більшість перевізників намагаються лояльно ставитися до клієнтів і допускають деякі друкарські помилки. Але тільки якщо вони не мають важливого значення. Такий підхід, наприклад, у Аерофлоту та Перемоги.

Що робити, якщо виявили помилку?

Варіанта два: на свій страх і ризик спробувати пройти реєстрацію по квитку з друкарською помилкою або внести зміни. Якщо авіакомпанія винна у помилці, звернення до її представників вам нічим не загрожує. Головне – зв'язатися з ними якомога раніше. Якщо це ваша помилка, можливо, доведеться заплатити штраф. Іноді він буквально на кілька євро відрізняється від вартості нового квитка. Все залежить від лояльності авіакомпанії, виду помилки та часу, що залишився до вильоту.

Щоб уникнути неприємної ситуації, телефонуйте в агентство або на гарячу лінію авіакомпанії відразу ж, як виявили помилку в квитку. Навіть якщо це сталося за кілька годин до початку реєстрації.

Однак краще відразу ретельно перевірити дані, оскільки чим ближче час вильоту, тим більше шансів отримати штраф за внесення змін.

Як виправити друкарську помилку в авіаквитку

Якщо ви самі оформляли електронний квиток і одразу помітили помилку, можна спробувати внести корективи самостійно в особистому кабінеті.

Зверніть увагу! За внесення змін до даних, вказаних у авіаквитку, зазвичай стягується сервісний збір. При цьому допомога при зверненні до кол-центру з цього ж питання може бути надана безкоштовно.

• внести у квиток ремарку;
• оформити новий білет;
• проігнорувати наявність друкарської помилки, тому що вона незначна.

Якщо не звертати увагу на помилку запропонував посередник, краще додатково зв'язатися з перевізником та уточнити, чи справді друкарська помилка у вашому випадку не завадить реєстрації на рейс.

Найбільш популярні помилки у квитках

При оформленні квитків можна припуститися дуже екзотичних помилок, проте найчастіше зустрічаються всього кілька видів.
На що потрібно звертати увагу при перевірці даних у авіаквитку:

• правильну кількість та порядок цифр у номері паспорта та даті народження;
• написання імені та прізвища латинськими літерами;
• відповідність назв граф та їх вмісту;
• статева приналежність.

Помилки в імені, прізвища

Помилки в написанні прізвища та імені в авіаквитки найбільш серйозні. Навіть через друкарську помилку в одній літері пасажиру можуть відмовити в реєстрації.
Власні імена потрібно не тільки уважно вичитувати, а й зіставляти їх з графами. Іноді в полі для імені вказується прізвище та навпаки.
Найбільш критична друкарська помилка — у першій літері прізвища. Така помилка 100% буде помічена, оскільки саме за першою літерою пасажира шукають у списках.

Є кілька способів перевірити написання власних назв латинськими літерами. Найнадійніший - порівняти з даними в закордонному паспорті.

Також можна скористатися наказом ФМС РФ №26 від 3 лютого 2010 року, де викладено правила транслітерації.

Якщо друкарська помилка в прізвищі, особливо в першій літері, її обов'язково потрібно виправити

Неправильно вказано дату народження

Якщо допущено друкарську помилку в рокі, числі або місяці народження, потрібно обов'язково звернутися в агентство або службу підтримки авіаперевізника. В іншому випадку вас можуть не зареєструвати.

Неправильна адреса

Навіть якщо цю інформацію попросили зазначити, вона не має принципового значення. Тому помилка теж не спричинить проблем.

Неправильно вказані паспортні дані

Найчастіше друкарські помилки допускаються в серії або номері паспорта, а також його термін дії. Як правило, ця інформація не має важливого значення для авіакомпанії. Деякі з них навіть не вимагають подібні дані при покупці авіаквитка. Якщо ви перфекціоніст - зателефонуйте до компанії, де купували квитки, агент внесе коригування.
Якщо в квитку вказані дані старого паспорта, а подорожуєте новим, краще захопити з собою обидва документи.

Помилка у вказівці статі в квитку

Якщо замість Mr написано Mrs чи навпаки, можна нікуди не звертатися. Ця помилка вважається незначною. Більше того, пасажири можуть самі визначатися зі своєю статевою приналежністю і іноді роблять подібну помилку навмисно.

Помилка у вказівці статі не завадить здійснити політ

1. Знайти та забронювати тури онлайн можна на UniTicket і Aviasales.
2. Знайти екскурсії по всьому світу на Tripster і Sputnik8
3. Купити страховку та не турбуватися за своє здоров'я на Kiwitaxi.

Неправильний час або дата вильоту

За подібних помилок квиток потрібно обов'язково замінити. Якщо ви помилилися, співробітники авіакомпанії можуть піти назустріч, але зазвичай у цьому випадку доведеться заплатити великий штраф. Деколи навіть дешевше купити новий квиток.

Як уникнути помилок в авіаквитках

Якщо ви купуєте квиток онлайн, все залежить лише від вас. Імовірність того, що через чиєсь недбале ставлення до роботи у ваших авіаквитків з'явиться друкарська помилка, практично виключена.

Якщо ви купуєте авіаквиток через інтернет, точність даних залежить тільки від вас

Щоб уникнути помилок, заздалегідь передрукуйте всі дані у текстовому файлі. Так їх легше перевірити і можна не турбуватися, що друкарська помилка з'явиться через автозаміну.

Уважно перевірте кожну літеру окремо (а не прізвище повністю) та кожну цифру. Переоформлений квиток також потребує ретельної перевірки.

Врахуйте: людина схильна подумки повторювати те, що вже знайоме, не орієнтуючись на зоровий ряд. Щоб контроль був якіснішим, перевірте числовий ряд у зворотний бік. Наприклад, написавши 12345 звіряйте як 54321. Імовірність, що у новій комбінації ви помітите ту ж цифру, що у старої, вкрай мала.
Особливий акцент на місяці – це одна з найпоширеніших помилок, що відбувається вона автоматично. Уважно дивіться, календар якогось місяця висвітився на екрані, перш ніж відзначати потрібне число.
Квитки оплачуйте лише після ретельної перевірки всіх даних.

Що робити, якщо в авіаквитку помилка

Квиток на літак - це по суті договір між пасажиром та авіакомпанією на переліт. Тому відомості, вказані в квитку на момент поїздки, повинні збігатися з паспортними даними.

При купівлі авіаквитка пасажир не тільки відповідає за бронювання, а й самостійно підтверджує коректність введених персональних даних.

У разі виявлення в авіаквитку помилок пасажира на законних підставах можуть не допустити на рейс (з урахуванням положень п.1 ст.786 Цивільного кодексу, п.51,68,70 Федеральних авіаційних правил).

Найбільш поширені помилки у квитках

Найпоширенішими помилками в авіаквитках вважаються:

1. Невірна вказівка ​​серії та номера паспорта.
2. Помилки у прізвищі, імені, по батькові - Випадкове задвоєння літер або пропуск подвійний літери; замість потрібної літери вказано сусідню на клавіатурі (V замість B тощо); дві літери переплутані місцями; одну з літер замінено кирилицею.
3. Плутанина в заповненні граф - прізвище зазначене в імені та ін.
4. Помилки в даті народження або за вказівкою статі.
5. Неправильна транслітерація при покупці квитка за російським паспортом*(Див. Правила МЗС з транслітерації). Наприклад, імена Nataliya та Natalya, Sergey та Sergei для співробітників контролю – різні.
6. Неправильні контакти – телефон чи електронна пошта.
7. Невірно вказано дату або час вильоту - У цьому випадку квиток доведеться поміняти.

*Більшість авіакомпаній вимагають вказувати ім'я та прізвище латиницею навіть на внутрішніх рейсах.

Які помилки в авіаквитку вважаються некритичними

На стійці реєстрації співробітники авіакомпанії обов'язково перевіряють відповідність квитка паспортним даним, тому будь-яка друкарська помилка не залишиться непоміченою. Але деякі помилки вважаються некритичними та їх можна не виправляти.

Так, авіакомпанії можуть заплющувати очі на пропущені літери або заміну однієї літери у прізвищі на внутрішніх рейсах, некоректно вказана стать.

В Аерофлоті не потрібно змінювати транслітерацію написання прізвища та імені без зміни сенсу при внутрішніх перельотах (наприклад, Y на I, J на ​​G та ZH, YA на IA тощо).

Неправильно вказані контактні дані (телефон або електронна пошта) не вплинуть на процес реєстрації та виправляти такі помилки не потрібно. Некритичною вважається і вказівка ​​на титул (MR/MRS) – ця інформація використовується лише для звернення до пасажира співробітниками авіакомпанії.

У будь-якому випадку варто заздалегідь зв'язатися з перевізником і уточнити, чи справді друкарська помилка не критична і не завадить реєстрації на рейс.

Скільки помилок допускається в авіаквитку

У деяких джерелах зустрічається твердження, що авіакомпанії дозволяють зробити не більше 3 помилок в імені або прізвищі, якщо вони не змінюють вимову (наприклад, Alexey та Aleksei). Насправді єдиних розпоряджень у Повітряному кодексі РФ чи правилах IATA відсутні.

Кількість припустимих помилок залежить від наступних факторів:

1. Правил авіакомпанії. Авіакомпанії самостійно регулюють питання, скільки помилок допускається у квитку (на підставі ст.102 Повітряного кодексу РФ). Так, наприклад, S7 дійсно припускає наявність до 3 помилок у персональних даних на внутрішніх рейсах, інші авіакомпанії не дотримуються цього правила та вимагають повного збігу відомостей про пасажира з паспортом.
2. Види рейсу – внутрішній чи міжнародний. На внутрішніх рейсах зазвичай діють лояльніші правила. На рейс у межах Росії можуть пустити з невеликою друкарською помилкою в квитку або з помилкою у вказівці статі. Тоді як на міжнародних перельотах вимагають повної відповідності відомостям із закордонного паспорту. Тому при плануванні зарубіжних перельотів варто уважніше ставитись до перевірки квитків.

Якщо потрібна повна відповідність даних клієнтів із паспортом, то навіть з однією помилкою у реєстрації можуть відмовити.

Як виправити помилку в авіаквитку після покупки

Які помилки потрібно виправити

Найбільш серйозними вважаються помилки, допущені в паспортних та персональних даних, які потрібно постаратися виправити якнайшвидше:

• серії та номері документа;
• прізвища, імені, по-батькові – особливо, якщо друкарська помилка допущена в першій літері прізвища;
• некоректно вказано дату народження – найгрубішими вважаються помилки, коли дорослий зареєструвався як дитина.

Куди звертатися

Якщо квиток куплений в авіакомпанії безпосередньо, звертатися потрібно безпосередньо перевізнику.

Якщо він придбано через посередника (турагентство чи агрегатор), то запит необхідно адресувати їм. Посередники самі зв'яжуться з авіакомпанією та надішлють пасажиру виправлені квитки.

Способи виправлення помилок

Авіакомпанії самі затверджують правила, за якими вносяться зміни до квитків. Щоб внести зміни в авіаквиток пасажиру потрібно (спосіб залежить від перевізника):

1. Внести поправки через особистий кабінет на сайті авіакомпанії при самостійній купівлі квитка.
2. Зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії та уточнити, як виправити помилку.
3. Написати звернення до служби підтримки на електронну пошту або онлайн-чат на офіційному сайті.

В авіакомпанії можуть вимагати відскановану версію паспорта для внесення змін.

Насамперед варто спробувати виправити помилки в особистому кабінеті або через чат. Дзвінок в кол-центр може бути платним - наприклад, в а/к "Перемога" хвилина розмови коштує 55-60 рублів.

Авіакомпанія має право відмовити у виправленні даних без пояснення причин.

Чи можна виправити авіаквиток в аеропорту

Чим раніше ви помітили помилку у квитку, тим легше її виправити. Оптимально внести редагування завчасно (за 24 години). Але іноді можна це зробити в аеропорту перед відправленням.

Якщо пасажир побачив друкарську помилку безпосередньо перед вильотом, тобто кілька варіантів дій:

• спробувати зареєструватися в надії, що друкарську помилку не замінять;
• купувати новий квиток чи вносити зміни, якщо дозволяє час.

Перший варіант підійде тим, хто летить у межах Росії і якщо помилка несуттєва. Для міжнародних рейсів малоймовірно, що пасажир навіть з однією помилкою пройде паспортний контроль.

Якщо пасажир приїхав до аеропорту заздалегідь, то він може спробувати змінити дані в особистому кабінеті або зателефонувати до кол-центру. Щоправда, не всі перевізники дозволяють вносити зміни, якщо до вильоту залишилося менше ніж 24 години. Деякі з них пред'являють додаткові вимоги до термінів.

Наприклад, у «Перемозі» можна виправляти персональні дані не пізніше ніж за 4 години до вильоту.

У будь-якому випадку зміни в авіаквиток потрібно внести до закінчення реєстрації на рейс, щоб не було проблем із посадкою.

Скільки коштує внесення змін до квитка

Деякі авіакомпанії вносять зміни до білету без комісії, інші – беруть сервісні збори. Вартість послуги перевізники визначають самостійно (на підставі п.4 Федеральних авіаційних правил). Так, у S7 та Аерофлоті скоригувати дані можна безкоштовно, а в «Перемозі» та Utair є збори за виправлення квитка.

Ознайомитись із розміром комісій можна при оформленні електронного квитка або на офіційному сайті.

Наявність додаткових комісій залежить не тільки від перевізника, а й від тарифу авіаквитка. Дешеві тарифи дають пасажиру менше привілеїв, тому будь-які виправлення коштують дорожче.

Сплатити сервісний збір можна онлайн, у касі авіакомпанії чи партнера або на стійці реєстрації.

Чи можна повністю змінити прізвище

Щоб змінити прізвище у квитку, потрібна вагома причина. Наприклад, заміжжя чи розірвання шлюбу.У цьому випадку можна забронювати квиток на старе прізвище, а потім поновити дані після заміни паспорта. Зазвичай перевізники запитують документи, що підтверджують: скани старого і нового паспорта, а також свідоцтво про шлюб (розірвання шлюбу).

Правила авіакомпаній

Аерофлот

Пасажири Аерофлоту можуть змінити дані авіаквитка одним із способів.

Через особистий кабінет. Паспортні (серію, номер, термін дії) та контактні дані авіакомпанії можна скоригувати через особистий кабінет у розділі «Керування бронюванням».

Через контактний центр. За безкоштовним номером Росії 8 800 444-55-55 можна виправити дату народження або друкарську помилку в прізвищі.

Через чат онлайн. Якщо змінити авіаквиток не вдалося, можна написати запит в онлайн-форму авіакомпанії. Щоб швидко вирішити проблему, у зверненні слід зазначити код бронювання, дані про переліт, а також у чому полягає помилка.

Скільки коштує. Послуга з виправлення помилок у квитках безкоштовна.

Перемога

У Перемозі вносити зміни до квитка можна на стійці реєстрації або заздалегідь у контактному центрі.

Через контактний центр. У кол-центрі в а/к «Перемога» за номером 8 809 505-47-77 можна змінити до трьох символів у ПІБ, поміняти місцями графи з інформацією, виправити дату народження та дані паспорта.

Скільки коштує. Комісія за внесення змін до персональних та паспортних даних клієнтів лоукостера складає 500 грн. Якщо прізвище вказано неправильно або було допущено більше 3 помилок, то виправлення дорівнює заміні пасажира і сервісний збір зростає до 5000 грн.

Додатково оплачується дзвінок у кол-центр у розмірі 55-60 грн. за хвилину.

Особливі умови. Вносити зміни в бронювання можна не пізніше ніж за 4 години до вильоту.

Utair

За правилами Utair у прізвищі, імені, по батькові пасажира, а також у паспортних даних не повинно бути помилок або друкарських помилок.

Через особистий кабінет. Якщо квиток купівлі на сайті або в програмі Utair, внести зміни можна за допомогою сервісу «Керувати квитком». Тут можна змінити:

• ім'я, по батькові та прізвище (у тому числі, при укладенні шлюбу та розлученні);
• серію та номер паспорта;
• день народження.

Через службу підтримки. Виправити персональні дані у квитку з підключеною страховкою можна лише через чат Utair або заповнивши форму Зміна персональних даних.

Якщо квиток куплений через агентство, необхідно звертатися до нього.

Які помилки виправити не вдасться. У Utair не допускається заміна:

• даних немовляти;
• радикальна зміна віку (наприклад, з дорослого пасажира зробити дитину);
• заміна в імені/прізвищі/по батькові літер "Е", "Ъ" або символу "- (дефіс)" - сервіс автоматично змінить "Е" на "Е", "Ъ" на "Ь", а подвійне прізвище буде вказано разом - це не вважається помилкою.

Скільки коштує. Послуга зміни персональних даних – платна. Вона передбачає такі збори:

• за внесення змін - 1000 р. або 15 євро на міжнародних рейсах;
• за використання систем бронювання - 185 р. за рейс;
• додатковий сервісний збір агентства під час обміну у касах партнерів.

У разі внесення змін через касу збори сплачуються готівкою.

Особливі умови. Зміна персональних та паспортних даних не повинна призводити до заміни пасажира. Варто врахувати, що одночасно допускається змінити не більше 2 параметрів одного пасажира, а вносити правки можна один раз.

S7 Airlines

Через особистий кабінет. Авіакомпанія S7 дозволяє вносити зміни до квитків в особистому кабінеті при допущених помилках:

• у паспортних даних (серії та номері паспорта);
• у контактних даних;
• якщо при покупці забули додати картку S7 Priority.

Для коригування даних потрібно ввести прізвище або електронну пошту, або номер бронювання у формі, що відкрилася. У розділі «Пасажирам» необхідно вказати коректні паспортні дані та зберегти зміни.

Через форму зворотний зв'язок. Щоб виправити інші неточності у квитку (у ПІБ, вказаному полі, даті народження тощо) необхідно заповнити форму зворотного зв'язку. У формі слід написати правильні дані.

Скільки коштує. Зміни через форму зворотний зв'язок вносять безкоштовно.

Особливі умови. Через онлайн-сервіси S7 Airlines можна внести зміни лише до квитків, оформлених на бланку перевізника (номер починається на цифри 421). Якщо використано інший банк, потрібно звертатися безпосередньо до продавця.

Уральські авіалінії

Через особистий кабінет. На сайті авіакомпанії в особистому кабінеті (у розділі «Замовлення») або через сервіс «Перевірка замовлення» можна коригувати поля з електронною поштою, громадянством, статтю, датою народження та номером телефону.

Через колл-центр. Щоб змінити поля «Прізвище», «Ім'я», «По батькові» або паспортні дані, необхідно звернутися до контактного центру за безкоштовним номером 8 (800) 7700 262. Якщо додзвонитися не вдалося, можна передати прохання в онлайн-чат.

Скільки коштує. Вартість внесення змін – 1000 грн. Сплатити сервісний збір потрібно протягом 30 хвилин після отримання квитка.

Особливі умови. Правки на сайті авіакомпанії дозволяється робити необмежену кількість разів.

Як уникнути помилок у авіаквитки: пам'ятка туристам

1. Тримати паспорт під рукою та завжди звірятися з ним.
2. Перевірити ще раз всі дані перед покупкою квитка і тільки потім — оплачувати.
3. Перевірити маршрутну квитанцію, яка прийде на пошту одразу після оформлення покупки.
4. Звіритися із закордонним паспортом при вказівці імені та прізвища латиницею.
5. Перевірити ще раз числовий ряд паспорта у зворотний бік і кожну букву в прізвищі.
6. Вибирати тариф, за яким доступні зміни у квитку за добу до вильоту. Як правило, це зворотні авіаквитки, які коштують трохи дорожче.