Європротокол

Спрощене оформлення дорожньо-транспортної пригоди (ДТП), що здійснюється без участі інспектора ДІБДР, називається європротоколом. Документ складається самостійно самими учасниками аварії шляхом заповнення бланка повідомлення про ДТП у двох примірниках з подальшою передачею його до страхових компаній, у яких застраховано цивільну відповідальність власників транспортних засобів. При знаходженні в зоні покриття мобільної мережі Інтернет є можливість оформити електронний європротокол з використанням програми «Держпослуги Авто», що має таку ж юридичну силу, як і оформлений на паперовому носії, про що розповідається в статті Європротокол онлайн.

Відповідно до чинного законодавства самостійно зафіксувати сліди дорожньо-транспортної пригоди без залучення інспектора ДІБДР, а потім роз'їхатися допускається лише з дотриманням правил європротоколу, які опубліковані нижче.

Правила оформлення європротоколу

Оформлення європротоколу при ДТП значно економить час, тому що немає необхідності присутності інспектора ДІБДР. Однак скористатися цим можна не завжди, а за дотримання певних умов і правил, затверджених постановою уряду РФ. У 2025 році виплати з європротоколу здійснюються, якщо:

• зіткнулися лише два транспортні засоби, цивільна відповідальність власників яких застрахована по ОСАЦВ;
• немає загиблих та постраждалих, а також не завдано шкоди іншому майну;
• є згода обох учасників ДТП про те, що сума заподіяної шкоди транспортному засобу вбирається у 100 000 рублів (для жителів Москви, Московської області, Санкт-Петербурга і Ленінградської області - трохи більше 400 000 рублів).

Європротокол можна оформлювати, навіть якщо в осіб, які потрапили в аварію, є розбіжності про обставини ДТП, але важливо знати, що сума виплати по європротоколу в цьому випадку становитиме не більше 100 000 рублів.

Що робити при ДТП

Якщо ви випадково потрапили в аварію, пересуваючись на транспортному засобі, потрібно відразу ж зупинитися, включити аварійну сигналізацію, вийти з машини та оцінити масштаб того, що сталося, після чого встановити знак аварійної зупинки ззаду транспортного засобу на відстані:

• у населеному пункті – не менше 15 метрів;
• поза населеним пунктом – не менше 30 метрів.

За наявності постраждалих необхідно викликати швидку допомогу. За допомогою камери мобільного телефону, цифрового фотоапарата або іншого засобу фото- або відеозйомки зробіть фіксацію слідів ДТП: зніміть загальну панораму місця аварії з чотирьох сторін, положення транспортних засобів на дорозі, пошкодження, сліди гальмівного шляху. та уламки деталей, що відвалилися. Дізнайтесь ПІБ свідків. адреси та телефони, а якщо можливо, зніміть з них письмові показання.

Якщо в аварію потрапили лише дві машини (ваша та іншого учасника дорожнього руху) і при цьому ви повністю впевнені в тому, що сума шкоди не більша за ту, що передбачена законом при спрощеному оформленні ДТП, то запропонуйте другому учаснику скласти європротокол.За його згодою переставте транспортні засоби до краю дороги, щоб вони не створювали перешкод іншим учасникам дорожнього руху, заповніть бланки повідомлення про ДТП, після чого можна буде роз'їхатися. За незгоди будь-якого учасника ДТП оформити європротокол слід зателефонувати до поліції і, не прибираючи транспортні засоби з місця події чекати на приїзд інспектора ДІБДР.

Бланк європротоколу

При оформленні поліса ОСАЦВ обов'язки страхової компанії входить видача страхувальнику бланка європротоколу (повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду). Фірмовий оригінальний бланк з логотипом страхової компанії скомплектований із трьох скріплених між собою аркушів паперу формату А4, причому перший з них має копіювальний шар. При заповненні бланка відбиток від авторучки автоматично створює на другому аркуші копію, тому краще писати простою кульковою ручкою, т.е. до. при її використанні другий лист буде чіткішим (див. як заповнити європротокол при ДТП).

Після заповнення лицьової сторони бланка європротоколу ставляться підписи обох учасників ДТП. Потім листи поділяються, постраждала сторона забирає оригінал документа, а винуватець ДТП – копію, де кожен заповнює зворотний бік свого аркуша (при взаємній вині чи невстановленому винуватці події, у кого залишається оригінал чи копія повідомлення – не грає ролі). Якщо ви оформляли електронне ОСАЦВ без відвідування офісу страхової компанії або з якоїсь іншої причини не отримали бланк європротоколу, завантажити та роздрукувати його можна на нашому сайті. Документ затверджено РСА (Російським Союзом автостраховиків) та відповідає всім стандартам російського законодавства.Роздрукуйте бланки європротоколу у двох примірниках (для страхової компанії та для другого учасника ДТП). Щоб не заповнювати бланки кожному водієві, прокладіть між ними чорний або фіолетовий копіювальний папір, скріпіть листи скріпкою і покладіть у бардачок автомобіля, щоб у разі аварії ними можна було скористатися.

Зразок

Лицьова сторона

Зворотний бік

Зверніть увагу, що на бланку є QR-код, при наведенні на який камери сканера смартфона відкривається докладна інструкція щодо правильного його заповнення та складання схеми ДТП з її зразком, що може знадобитися при оформленні європротоколу безпосередньо на місці аварії.

Тут можна безкоштовно скачати та роздрукувати на принтері бланк європротоколу, що діє у 2025 році, для оформлення ДТП без інспектора ДПС.

Заповнення європротоколу

Заповнення бланку Європротоколу починається після спілкування між собою учасників ДТП та перевірки наявності у кожного поліса ОСАЦВ. Європротокол складається шляхом заповнення повідомлення про ДТП.

Як заповнити Європротокол

Лицьова сторона бланка

Загальні відомості про аварію (перші 8 пунктів) заповнюються будь-яким з учасників події, куди заносяться такі дані:

• у пункт 1: «Місце ДТП» - заноситься назва населеного пункту, вулиці та номер найближчого будинку, а якщо це перехрестя, то назва вулиць, що перетинаються. При аварії, що сталася поза населеним пунктом, тут зазначається номер або назва траси, кілометр, вказаний на найближчому стовпчику від початку відліку кілометражу цієї автодороги із зазначенням напрямку руху;
• у пункт 2: «Дата ДТП» - записується дата та час події (число, місяць, години та хвилини);
• пункт 3: "Свідки ДТП» - якщо аварія сталася на очах громадян, які перебували в цьому місці, то дізнайтеся про їх ПІБ, адреси проживання та запишіть отримані відомості до цієї графи;

Далі європротокол заповнюється обома учасниками ДТП по черзі. Їхні транспортні засоби умовно позначені літерами «А» і «В», а поля, що заповнюються, розділені на дві колонки, де кожен учасник аварії заповнює свою колонку.

• Пункт 4: "Марка модель ТЗ" - вказується марка (модель) транспортного засобу із свідоцтва про реєстрацію ТЗ.
• Пункт 5: «Власник ТЗ» - вказується ПІБ власника ТЗ, а якщо воно належить юридичній особі, то повна назва організації з її адресою.
• Пункт 6: «Водій ТЗ» - зазначається ПІБ водія, що перебуває за кермом у момент аварії, дата народження, адреса прописки за паспортом, номер телефону для зв'язку, серія та номер посвідчення водія, дозволені категорії ТЗ та дата видачі прав водія. Якщо транспортним засобом керувала довірена особа, яка орендувала її або працювала на ній за трудовим договором, то вказується найменування та дата видачі документа на право володіння, користування або розпорядження ТЗ, якими можуть бути: довіреність, договір оренди, дорожній лист тощо. .
• Пункт 7: «Страховик» - пишеться повне найменування страхової компанії, яке зазначено на полісі ОСАЦВ, серія та номер, дата до якої він діє (день, місяць та рік), а також зазначається, чи застраховано ТЗ від шкоди шляхом постановки галочки в відповідний квадрат графів.
• Пункт 8: «Місце початкового удару» - стрілкою вказується точка початкового удару на малюнку, навіть якщо ТС пошкоджено у кількох місцях.
• Пункт 9: «Характер та перелік видимих ​​пошкоджених деталей та елементів» - перераховуються всі видимі пошкодження ТЗ та їх характер після його огляду.
• Пункт 10: «Зауваження» - цей пункт європротоколу одна із найважливіших, т.і. до. у ньому вказується: хто є винуватцем ДТП, а хтось потерпілою стороною. Також може бути вказана і взаємна провина водіїв, але в цьому випадку виплату з ОСАЦВ буде одержати складніше, тобто. до. страхові компанії з таким формулюванням направляють учасників ДТП до суду для встановлення ступеня провини кожного, а страхову виплату провадять лише після надання ним судового рішення.
• Пункт 11: «Обставини ДТП» - ставляться галочки у клітинах із вибраними обставинами, у яких сталася ДТП. Знизу у квадраті вказується загальна кількість вибраних клітин.
• Пункт 12: «Схема ДТП» - спочатку наноситься положення ділянки дороги з назвою вулиць та найближчого номера будинку, а також малюється дорожня розмітка, знаки та світлофори, а потім вказується положення транспортних засобів у момент ДТП та напрямок руху кожного. Формами автомобілів можуть бути прості прямокутники з позначенням кожного з них: один - "А", а другий - "В", а місце удару позначається символом "Х". Якщо є сліди (наприклад: гальмівний шлях і його розриви), їх потрібно спочатку заміряти, та був нанести на схему. Зразок типової схеми ДТП показано нижче.

• Пункт 13: «Підписи водіїв, які засвідчують» - ставляться галочки у клітинах: " відсутність розбіжностей " чи " наявність розбіжностей " . Коли обома водіями буде повністю заповнено лицьову сторону сповіщення, і вони поставлять свої підписи, тоді можна роз'їхатися. до.після цього закон не забороняє залишати місце аварії.

Зворотний бік бланка

Зворотний бік бланка Європротоколу містить поля та графи, в яких вказуються додаткові відомості про ДТП: обставини аварії, під чиїм управлінням знаходилося ТЗ, чи може ТЗ пересуватися своїм ходом, а також примітки, у тому числі і розбіжності учасників ДТП за їх наявності. бік повідомлення кожен учасник ДТП заповнює самостійно.

• Пункт 14: "Транспортний засіб" - ставиться галочка у відповідній клітині, що вказує на ТЗ "А" або "В", про яке будуть вноситись додаткові відомості.
• Пункт 15: «Обставини ДТП» - зазначаються обставини, у яких сталася аварія.
• Пункт 16: "ТЗ знаходилося під керуванням" - ставиться галочка у відповідній клітині: "власника ТЗ" або "іншої особи, допущеної до управління ТЗ".
• Пункт 17: «Чи може ТЗ пересуватися своїм ходом?» – ставиться галочка у відповідній клітині: «Так» чи «Ні».
• Пункт 18: «Примітка учасників ДТП, у тому числі розбіжності (за наявності):» - пишеться потрібна примітка, в якій також зазначаються й розбіжності, якщо такі є.

Після заповнення зворотної сторони документа ставиться дата та підпис учасника ДТП, який зробив цей запис.

Отримання страхового відшкодування по європротоколу

1. Після дорожньо-транспортної пригоди протягом п'яти робочих днів необхідно до страхової компанії надати наступний комплект документів:

• цивільний паспорт та водійські права;
• документи, що підтверджують право власності на транспортний засіб;
• повідомлення про ДТП (Європротокол);
• додаток до повідомлення про ДТП (Європротокол) у вигляді електронного носія (SD картки або флешки) з фото- або відеозйомкою місця аварії, зробленої на смартфон, фотоапарат, відеореєстратор, відеокамеру або будь-який інший пристрій (якщо така зйомка проводилася на місці ДТП);
• письмові свідчення свідків ДТП (якщо їх було зібрано);
• поліс ОСАЦВ;
• заяву про повне відшкодування збитків;
• довіреність від власника ТЗ на отримання страхового відшкодування, якщо до страхової компанії звернулася не застрахована особа, а її представник;
• номер рахунку з банківськими реквізитами, на який страхова компанія повинна буде перерахувати страхове відшкодування, якщо вона не компенсує шкоду відновлювальним ремонтом застрахованого транспортного засобу, а ви не захочете отримати його готівкою.

До страхової компанії можуть звертатися за отриманням страхової виплати з документами, оформленими по європротоколу, водії транспортних засобів застрахованих за полісом КАСКО.
2. Максимальний термін розгляду документів, наданих до страхової компанії для здійснення страхової виплати, становить 20 робочих днів. Для визначення розміру компенсації збитків, завданих застрахованій особі внаслідок ДТП, у багатьох випадках транспортний засіб надається на огляд незалежному експерту, який проводить оцінку збитків. У страхових компаніях така експертиза проводиться абсолютно безкоштовно і, як показує практика, сума оцінки в більшості випадків виходить заниженою, але при цьому термін виплати страхового відшкодування скорочується до мінімуму.Якщо звернутися в оціночне бюро і зробити платну незалежну експертизу, то сума оцінки збитків буде реальною, а всі витрати, зроблені на її проведення, вам відшкодує ваша ж страхова компанія після пред'явлення їй чека оплати за її проведення. Отже, якщо у вас транспортний засіб отримав незначні пошкодження і ви хочете швидко отримати страхову виплату, то оцінити завдані збитки можна у своїй страховій компанії, а якщо значні пошкодження, то оцінку доцільно зробити платно в бюро незалежної експертизи. Слід також зазначити, що винуватцеві заборонено утилізувати або ремонтувати своє ТЗ без згоди на те страхової компанії протягом 15 днів з дня ДТП, оскільки експерти під час укладання можуть захотіти оглянути його. До власника ТЗ, який порушив цей термін, страховою компанією може бути пред'явлений судовий позов на суму, що дорівнює виплаченому відшкодуванню.
3. Якщо страхова компанія провадить застрахованій особі відшкодування у вигляді відновлювального ремонту ТЗ, то термін його проведення не повинен перевищувати 30 днів з дня надходження ТЗ на станцію технічного обслуговування, з якою страхова компанія укладає відповідний договір.

Європротокол онлайн

У мобільному додатку «Держпослуги Авто» є сервіс «Європротокол онлайн», де оформляється повідомлення про ДТП в електронному вигляді, яким можна скористатися, якщо:

• є смартфон або планшет, підключений до Інтернету;
• обидва учасники ДТП мають підтверджені облікові записи на Держпослугах;
• у ДТП немає постраждалих;
• не пошкоджено інфраструктуру (наприклад: огорожі, паркани);
• не заподіяно шкоди іншому майну третіх осіб, крім двох транспортних засобів, які потрапили в аварію.

Сервіс, створений за ініціативою Банку Росії, підтримується Російським Союзом Автостраховиків, де форма з даними автоматично заповнюється відомостями з Держпослуг, тому ризик допущення помилки при заповненні електронного європротоколу зведений до нуля, що підвищує ймовірність відшкодування збитків від аварії страховими компаніями.

Як оформити європротокол онлайн на Держпослугах

Для оформлення європротоколу онлайн достатньо, щоб програма була встановлена ​​хоча б у одного з водіїв, другий же учасник ДТП підтверджує вірність даних за згенерованим посиланням. Відкрийте мобільний додаток «Держпослуги Авто», натисніть іконку «ДТП», виберіть «Електронний протокол» і виконайте такі дії:

• вкажіть інформацію про транспортні засоби та поліси ОСАЦВ;
• опишіть обставини ДТП та сфотографуйте намальовану схему ДТП;
• зробіть фотофіксацію місця події за допомогою сервісу;
• вкажіть інформацію про розбіжності та пошкодження транспортних засобів;
• дочекайтеся повідомлення з номером реєстрації повідомлення про ДТП, з яким звертатиметеся до страхової компанії за компенсацією збитків.

На цьому оформлення європротоколу онлайн закінчено, після чого учасникам ДТП можна роз'їхатися.

Примітка

З двох мобільних пристроїв зручніше та швидше оформляти європротокол, що займає не більше 30 хвилин.

Оформлення ДТП з європротоколу - відео

Ведучий каналу розповідає, що таке європротокол і як за його допомогою вирішити питання про ДТП без участі інспектора ДІБДР.

У відеоролику також інспектор ДІБДР роз'яснює порядок дій, які виконують водії (учасники ДТП) під час оформлення європротоколу.

Що робити, якщо страхова компанія банкрут

Якщо ви прийшли із зібраним пакетом документів до своєї страхової компанії для оформлення та отримання страхової виплати за полісом ОСАЦВ, а та закрита у зв'язку з визнанням її банкрутом, то вам необхідно звернутися до страхової компанії винуватця ДТП.

Проте трапляються випадки, коли обидві страхові компанії (винуватця ДТП та потерпілого) збанкрутували. Не треба впадати у відчай, у таких випадках вам повинен здійснити компенсаційну виплату РСА (Російський Союз Автостраховиків). Однак потрібно знати, що РСА не відшкодовує збитки, отримані внаслідок ДТП, а лише здійснює компенсаційну виплату у зв'язку з банкрутством тієї чи іншої страхової компанії. Якщо застраховані учасники ДТП збанкрутілих страхових компаній через своє незнання або з якоїсь іншої причини звернуться до РСА із заявою про відшкодування збитків, завданих ним внаслідок ДТП, то отримають відмову. Їм буде запропоновано вирішити питання в судовому порядку, де застрахована особа з тріском програє процес через неправильно зазначені вимоги до РСА, які не можна змінювати в процесі судового засідання. У суді потрібно пред'являти вимогу зобов'язати РСА здійснити компенсаційну виплату у зв'язку з банкрутством страхової компанії – тільки в цьому випадку, як правило, суди стають на бік позивача та задовольняють позовні вимоги. Так що при зверненні до РСА потрібно правильно вказувати у заяві мету звернення з наданням всього пакету документів щодо ДТП, необхідних для здійснення компенсаційної виплати. Також потрібно знати, що РСА здійснює компенсаційні виплати за збанкрутілі страхові компанії тільки за полісом ОСАЦВ.По КАСКО все складніше, при банкрутстві страхової компанії виплату можна отримати тільки через суд і то не завжди.

Як оформити європротокол: оформлення ДТП без виклику ДІБДР

Будь-яка аварія — це завжди стресова ситуація, але якщо шкода виявилася незначною і ніхто з людей не постраждав, можна обійтися без довгих очікувань поліції. Для цього існує європротокол – спеціальна форма, яка дозволяє оформити ДТП без стороннього фахівця. Цей спосіб сильно спростить оформлення події, а також заощадить багато часу. У цій статті ми розповімо, як скористатися європротоколом, щоб не чекати на співробітників ДАІ, і пояснимо, як він працює.

Що таке європротокол і які переваги?

Європротокол використовується для спрощеного оформлення ДТП. Цей спосіб передбачає заповнення спеціального бланка обома автомобілістами дома події без необхідності викликати співробітників ДІБДР.

Основна перевага цього документа – економія часу та нервів. У разі класичної фіксації події завжди доводиться довго чекати на приїзд співробітників державтоінспекції. Після їх прибуття необхідно буде пояснити, як було завдано шкоди. Поліцейські визначать винуватця зіткнення, ґрунтуючись на розказаній автовласниками історії. Вони також зберуть інформацію про учасників події і наприкінці видадуть усім протокол із подробицями події.

Натомість можна самостійно заповнити повідомлення. Нікого викликати чи чекати не доведеться. Водії зможуть самі вирішити конфлікт, швидко заповнити бланки та роз'їхатися у своїх справах. Користуватися цим способом чи ні вирішують самі автомобілісти.Головне, щоб було дотримано певних умов (про них ми розповімо далі).

У яких випадках водії можуть оформити подію щодо європротоколу?

Оформити подію у спрощеній формі можна далеко не завжди. Цей спосіб підходить тільки для тих випадків, коли було завдано не надто суттєвої шкоди. Щоб скористатися європротоколом, мають бути дотримані чотири умови:

1. У зіткненні беруть участь лише два транспортні засоби. Якщо було зачеплено третю машину або якесь інше майно, спрощене оформлення буде недоступним.
2. Нема постраждалих людей. Важливо, щоб збитки отримали лише автомобілі. Якщо, крім цього, постраждали пасажири чи інші люди, доведеться викликати співробітників ДАІ та швидку допомогу.
3. Обидва учасники зіткнення згодні з обставинами події та розміром збитків. При цьому вони не повинні сперечатися щодо справжнього винуватця. Якщо такі суперечки виникають, краще викликати спеціалістів.
4. Обидва водії мають діючі поліси ОСАЦВ. Якщо хоча б один із них не застрахував свою відповідальність, від спрощеного оформлення доведеться відмовитись. А якщо незастрахований автомобіліст виявиться винуватцем, то компенсацію доведеться вимагати в нього самого. Страховики можуть відшкодувати збитки лише тоді, коли у винуватця є діюча "автоцивілка".

Потрібно пам'ятати, що можливість викликати поліцію після ДТП залишається завжди! Якщо ви сумніваєтеся у тому, хто насправді винен у зіткненні, краще зверніться до професіонала. Інший водій не може змусити вас заповнити цей бланк, якщо ви захочете викликати співробітника ДІБДР.

У яких формах можна заповнити європротокол у 2024 році?

Спрощення форма фіксації ДТП доступу у кількох варіантах:

1. Заповнення паперового бланка у двох примірниках. Його можна отримати в офісі страхової організації або самому завантажити та роздрукувати.
2. Заповнення електронного документа в будь-якій з доступних програм для телефонів:
   • “ДТП. Європротокол”;
   • "Держпослуги.Авто";
   • "Помічник ОСАЦВ";
   • у додатку свого страховика.

Між цими способами є ключова відмінність. Заповнюючи паперовий документ, можна отримати компенсацію не вищу за 100 тис. карбованців! Також компенсацію у розмірі 100 тис. рублів Ви отримаєте, якщо не буде дотримано умов зазначених вище, при складанні європротоколу. Якщо заповнювати електронний варіант і прикріпити до нього фотографії пошкоджень, то компанія може відшкодувати до 400 тис. карбованців. Докладніше про розміри виплат ми поговоримо далі.

Майте на увазі, що не кожна компанія надає подібний функціонал у своєму додатку. Це з видачею спеціальних дозволів. У червні 2024 року до Держдуми внесли законопроект, після ухвалення якого всі страховики зможуть впровадити у свої додатки оформлення ДТП.

Яку компенсацію можна отримати щодо європротоколу?

В обов'язковому автострахування встановлено ліміти на виплати. Однак максимально можлива сума компенсації при оформленні ДТП у спрощеному форматі трохи відрізняється від них. Вона залежить від кількох факторів, серед яких:

1. Чи сперечаються водії, хто з них винен у зіткненні.
2. Чи були направлені до страхової компанії фотопідтвердження отриманих збитків через спеціальний мобільний додаток.

Залежно від цього страховики у 2024 році можуть компенсувати:

• до 100 тис. рублів, якщо автомобілісти мали розбіжності й у організації не направили фотознімки отриманого збитку;
• до 400 тис.рублів, якщо водії зійшлися на думці щодо того, з чиєї вини сталося зіткнення, і було зроблено фотофіксацію пошкоджень.

Однак багато автомобілістів скаржаться, що навіть за дотримання цих умов компанії часто занижують розмір виплати. Страховики посилаються на те, що водії передають дані про ДТП пізніше ніж через 1 годину. Відповідно до Постанови уряду РФ №1108, вони мають повне право. Тому зі зверненням краще не затягувати.

Як оформити ДТП без дзвінка до поліції?

Щоб зафіксувати аварію без допомоги фахівців, необхідно дотримуватися чіткого плану. Розглянемо порядок дій покроково:

Перед тим, як почати заповнювати бланк, переконайтеся, що ваша ситуація підходить для використання. Як ми й писали вище, зафіксувати пригоду без виклику поліції можна лише за дотримання низки умов. Переконайтеся, що ваша нагода підходить під нього. Якщо в аварії постраждали люди або якесь майно, окрім автомобіля, від цього способу доведеться відмовитись. Також важливо, щоб у зіткненні брали участь лише два шофери, і вони обидва були застраховані за ОСАЦВ.

1. Визначте тип документа: чи буде він на паперовому або електронному носії.

Оформляючи ДТП на паперовому бланку, ви можете розраховувати на компенсацію до 100 тис. карбованців. При цьому вам необхідно два екземпляри. Один із них заповнюєте ви, а другий – інший водій. Страховики видають бланки безкоштовно. Також їх можна завантажити з Інтернету.

Якщо ви надаєте перевагу електронному повідомленню, це можна зробити з одного або двох телефонів. Через додатки вдасться сфотографувати пошкодження, а це дозволить отримати за європротоколом суму до 400 тис. грн. карбованців.

У документі необхідно написати загальну інформацію про водіїв, описати деталі події та намалювати схематичне зображення зіткнення. Також потрібно вказати, коли та де зіткнулися автомобілі. Учасникам ДТП важливо правильно позначити пошкодження та розповісти про обставини. Від цього залежатиме відшкодування.

Після заповнення учасники аварії мають залишити свої підписи. Вони є підтвердженням того, що автомобілісти згодні з викладеними у документі обставинами ДТП.

У різних додатках порядок складання повідомлення трохи відрізняється. У будь-якому випадку вам покроково розкажуть, що потрібно вказати в документі. Майте на увазі: для складання електронного повідомлення у обох автовласників має бути обліковий запис на “Держпослугах”. Інший важливий момент: не всі програми дозволяють оформити документ на двох пристроях. Можливо, одному з автовласників доведеться тимчасово поділитися своїм телефоном.

Після заповнення документа люди можуть роз'їжджатися. Але необхідно повідомити страхову організацію про подію якомога раніше (бажано протягом години). Згодом надайте страховику всі документи, щоб отримати виплату.

Які дані потрібно вказати у європротоколі?

Розгляньмо зміст бланка повідомлення. Ми перерахуємо ключові аспекти, які слід вписати. Нагадаємо, потрібний бланк ви можете завантажити тут.

У верхній частині документа потрібно буде вказати основну інформацію про те, що сталося: коли це сталося, за якою адресою, і дані свідків. Останнє вказувати необов'язково, але дуже бажано.

Далі документ поділяється на три колонки. Ліва частина призначена для відомостей першого водія, а права – для другого.У центрі міститься список обставин ДТП, де слід зазначити умови аварії. Ближче до кінця документа є поле, де важливо намалювати схему події.

Кожен автовласник вказує з однієї із сторін:

• дані про свою машину (марка, модель, VIN-номер та держномер);
• персональні відомості про власника авто;
• персональні відомості про людину, яка перебувала за кермом;
• номер телефону;
• відомості про компанію та поліс;
• отримані ушкодження.

На звороті документа важливо текстом описати обставини того, що сталося. Напишіть для страхової компанії шлях руху автомобілів, і що спричинило їх зіткнення. Якщо автомобілісти мають розбіжності щодо того, як сталося ДТП, відобразіть їх наприкінці документа (але ми рекомендуємо за їх наявності викликати інспекторів ДІБДР).

Внизу вкажіть дату заповнення повідомлення, а також залиште підписи. Якщо вам не вистачило місця і ви взяли додатковий аркуш, додайте його до бланку. У самому повідомленні не забудьте відзначити наявність програми. Наприкінці програми також потрібно залишити підпис.

Як отримати компенсацію щодо європротоколу?

Загалом отримання компенсації щодо європротоколу практично нічим не відрізняється від класичного. Різниця лише в тому, що замість протоколу, виписаного інспектором, слід принести страховику самостійно заповнений бланк. Повний список потрібних документів виглядає так:

1. Копії паспортів та в/в учасників ДТП.
2. Ваш поліс ОСАЦВ (оригінал).
3. СТС чи ПТС.
4. Заява на виплату.
5. Заповнений обома автомобілістами бланк про подію.

Заява пишеться за спеціальним зразком. Зазвичай його можна знайти на сайті страхової компанії. Також вам найімовірніше нададуть його при відвідуванні офісу.

Щодо документа про подію, то як ми й говорили, він може бути електронним чи паперовим. Якщо ви заповнювали цей документ через телефон, роздруковувати його не потрібно. І тут він потрапляє у спеціальну систему, звідки страховик може його скачати.

З недавнього часу з'явилася можливість звернутися за виплатою страховки в онлайн-режимі. Це актуально для тих, хто оформив ДТП через мобільні програми. Це можна зробити або на сайті Держпослуг, або безпосередньо у додатку “Держпослуги.Авто”. Вам також знадобляться інші перелічені документи. Заяву, яка надсилається в електронній формі, потрібно підписати некваліфікованим електронним підписом у додатку “Держключ”.

Майте на увазі, що потерпілому потрібно звертатися за компенсацією до своєї страхової компанії. Але коли страховик відшкодує збитки, він вимагатиме цю суму в організації винуватця. Важливо пам'ятати, що винуватець теж зобов'язаний звернутися до свого страховика та заявити про ДТП, хоча йому не належить компенсація.

Згідно із законом, учасники аварії мають подати документи на виплату протягом 5 днів з моменту зіткнення. Однак недотримання цього терміну не призведе до жодних наслідків. Компанія не зможе відмовити у компенсації, якщо ви зробите це трохи пізніше. Головне не затягувати більше, ніж на 3 роки, але це в жодному разі не на користь потерпілого. Штрафувати запізнілих на 5 днів не будуть, регрес винуватцю не виставлять.