Чому не працює Крипто Про?

Ця стаття описує типові помилки роботи КриптоПро ЕЦП Browser plug-in у браузерах та пропонує способи їх вирішення.

З'являється вікно КриптоПро CSP Вставте ключовий носій

Поява цього вікна означає, що у Вас не вставлено носій із закритим ключем для вибраного Вами сертифіката.

Необхідно вставити ключовий носій. Переконайтеся, що пристрій відображається у Менеджері пристроїв Windows. Встановіть драйвери на пристрій із сайту виробника, якщо вони не встановлені.

Якщо попередні дії не допомогли, необхідно перевстановити сертифікат у сховище Особисте поточного користувача із прив'язкою до закритого ключа. Див статтю.

Не вдалося створити підпис через помилку: Неможливо побудувати ланцюжок сертифікатів для довіреного кореневого центру. (0x800B010A)

Ця помилка виникає, коли неможливо перевірити статус сертифіката (немає доступу до списків відкликання або служби OCSP), або не встановлено кореневих сертифікатів.

Перевірте, чи будується ланцюжок довіри: відкрийте сертифікат (наприклад через Пуск -> Всі програми -> КриптоПро -> Сертифікати-Поточний Користувач -> Особисте -> Сертифікати), перейдіть на вкладку Шлях сертифікації. Якщо на цій вкладці присутні червоні хрести, або взагалі немає нічого, крім поточного сертифіката (крім тих випадків, якщо сертифікат є самопідписаним), значить ланцюжок довіри не побудований.

Скріншоти з прикладами сертифікатів, у яких не будується ланцюжок довіри.

Щоб ланцюжок довіри побудувався необхідно завантажити та встановити кореневі та проміжні сертифікати. Завантажити їх можна із сайту УЦ, який видав сертифікат.

Якщо ви використовуєте кваліфікований сертифікат, спробуйте встановити в довірені кореневі ці 2 сертифікати. Це сертифікати Головного УЦ Мінкомзв'язку та Мінцифри. Від них, за наявності інтернету, має побудуватися ланцюжок довіри у будь-якого кваліфікованого сертифікату.

Щоб встановити завантажений сертифікат у довірені кореневі центри сертифікації, натисніть правою кнопкою по ньому-Виберіть пункт –Встановити сертифікат- Локальний комп'ютер (якщо такий вибір є) - Помістити всі сертифікати в наступні сховище-Огляд-Довірені кореневі центри сертифікації-Ок- - коли з'явиться попередження системи безпеки про встановлення сертифіката- натисніть Да-Ок.

Якщо цього недостатньо, зверніться до УЦ, який видав сертифікат, за сертифікатом самого УЦ.

Отриманий від УЦ сертифікат є проміжним у ланцюжку Мінкомзв'язку -> УЦ -> ви, тому під час його встановлення вибирайте сховище "Проміжні центри сертифікації".

Важливо: Якщо ви створюєте CAdES-T (довірений час) або CAdES-XLongType 1 (довірений час та докази автентичності), помилка ланцюжка може виникати, якщо немає довіри до сертифіката оператора TSP служби. У цьому випадку необхідно встановити довірені кореневі центри сертифікації кореневий сертифікат УЦ, який надає службу TSP.

При створенні підпису з'являється вікно з помилкою "Не вдається знайти сертифікат та закритий ключ для розшифровки. (0x8009200B)", в інформації про сертифікат відображається "немає прив'язки до закритого ключа"

Важливо: На наших демо-сторінках підпис буде створено навіть якщо прив'язки до ЗК немає. При цьому сертифікат повинен знаходитись у контейнері. Повідомлення "немає прив'язки до закритого ключа" в даному випадку матиме інформаційний характер.Однак для забезпечення сумісності зі сторонніми майданчиками ми рекомендуємо виконувати прив'язку сертифіката до закритого ключа.

Підпис створюється, але також відображається статус "помилка під час перевірки ланцюжка сертифікатів".

Це означає, що немає доступу до списків відкликаних сертифікатів.

Списки відкликаних сертифікатів можна завантажити на сайті УЦ, який видав сертифікат, після отримання списку його необхідно встановити, процедура ідентична процедурі встановлення проміжного сертифіката ЦС. За відсутності обмежень на доступ до Інтернету списки оновлюються автоматично.

Помилка: 0x8007064A/0x8007065B

Причина помилки - минув термін дії ліцензій на КриптоПро CSP та/або КриптоПро TSP Client 2.0 та/або Криптопро OCSP Client 2.0.

Для створення CAdES-BES підпису має бути чинна ліцензія на КриптоПро CSP.

Для створення CAdES-T мають бути чинними ліцензії на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для створення XLT1 повинні бути діючими ліцензії на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Переглянути статус ліцензій можна через: Пуск- Усі програми- КРИПТО-ПРО- Управління ліцензіями КриптоПро PKI.

Щоб активувати наявну ліцензію:

- відкрийте Пуск -> Всі програми -> КРІПТО-ПРО -> Управління ліцензіями КріптоПро PKI

- виберіть потрібний програмний продукт -> відкрийте контекстне меню (клацнути правою кнопкою миші) -> виберіть пункт "Всі завдання" -> виберіть пункт "Ввести серійний номер."

- введіть у полі інформацію про ліцензію та натисніть OK, щоб зберегти її.

Відмовлено у доступі (0x80090010)

Причина помилки: Закінчився закритий ключ. Перевірте термін дії Зайдіть в Пуск -> Всі програми -> КРІПТО-ПРО -> КРІПТО-ПРО CSP. Перейдіть на вкладку Сервіс.Натисніть кнопку "Протестувати", оберіть контейнер із закритим ключем кнопкою "Огляд" або "За сертифікатом" і в результатах тестування Ви зможете побачити термін його дії. Рекомендується отримати новий ключ.

Помилка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Помилка виникає, якщо Ви використовуєте сертифікат, алгоритм якого не підтримує Ваш криптопровайдер.

Приклад: У вас встановлений КриптоПро CSP 3.9, а сертифікат Випущений за ГОСТ 2012.

Або якщо використовується алгоритм хешування, який не відповідає сертифікату.

Також перевірте актуальність версії КриптоПро CSP.

Як завантажити і чому не запускається розширення CryptoPro ЕЦП browser plugin в Yandex browser

Плагін КриптоПро підтримується в Яндекс браузера і будь-якому іншому веб-браузері (тільки з сучасних), які мають підтримку динамічного коду JavaScript. Випускається під більшість популярних платформ:

• Linux - LSB 3.1 або новіше;
• Windows 2000 (за умови встановлення SP4 та IE0) та вище;
• iOS 6 та Mac OSX 10/7 та новіші;
• Solaris - від 10 версії;
• AIX 5-7;
• FreeBSD від 7

Переліченим вимогам відповідає практично кожен комп'ютер, рідко є якісь проблеми щодо системних складових.

Навіщо використовується розширення КриптоПро в Яндекс браузері

Основне завдання зводиться до роботи з підписами. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser допомагає досягти наступних цілей:

• Ідентифікація користувачів;
• створення сертифіката з відкритими ключами;
• формування реєстру ЕП;
• Управління ЕЦП із відкритими ключами;
• Власники сертифікатів можуть генерувати ключі та керувати ними.

На що встановлюються підписи в КриптоПро ЕЦП Browser Plugin для Яндекс браузера:

• Будь-які електронні документи;
• Інформацію, внесену до форм для відправки;
• Файли, які вивантажив користувач на сервер з ПК;
• Повідомлення у текстовому вигляді.

Переважно плагін CryptoPro використовується в захищених системах, на кшталт інтернет-банкінгу або подібних ресурсах, які відповідають за обробку грошей або документів. Після встановлення підпису немає сумнівів, що власник виконував необхідні операції власноруч. Рідше потрібне використання доповнення КриптоПро для Yandex браузера на клієнтських порталах або під час виходу в інтернет з корпоративної мережі.

З боку центру КриптоПро виконається низка корисних дій:

• Генерація власних ідентифікаторів як закритого, і відкритого типу. Підтримує функцію шифрування;
• Створює запит на видачу нового сертифіката у локальній мережі;
• Виконує реєстрацію запитів в електронному вигляді до «Центру реєстрації УЦ».
• Заповнення ЕЦП за допомогою відкритих ключів за стандартом Х.509 третьої версії та RFC 3280. Централізоване засвідчення сертифікатів допомагає записувати ключ та атрибут кожного користувача;
• Всім зареєстрованим користувачам надсилається інформація про відкликані сертифікати.

Як встановити доповнення КриптоПро

Інсталювати модуль CryptoPro відносно просто, але метод трохи відрізняється від стандартного алгоритму дій. Після встановлення розширення необхідно окремо інсталювати програму цього розробника.

1. Переходимо до магазину Opera або Google на сторінку з розширенням КриптоПро.
2. Далі натискаємо на «Додати до Яндекс.браузер» або «Встановити» залежно від магазину.
3. У спливаючому вікні вибираємо «Встановити розширення».
4. Після встановлення біля характерного значка plugin відобразиться червоний хрест, що позначає неактивність доповнення.Для активації розширення натискаємо на іконку плагіна та завантажуємо файл КриптоПро CSP, без якого робота буде неможливою.
5. Процес інсталяції займає близько 1 хвилини, потім з'являється пропозиція перезавантажити Windows. Виконуємо дію, бо стабільність функціонування плагіна буде під сумнівом.

Якщо ж КриптоПро CSP був встановлений раніше, то при встановленні розширення значок плагіна буде без червоного хреста і з'явиться напис, що розширення успішно встановлено та працює.

Перерахованих дій достатньо для початку використання модуля, але частина користувачів скаржаться, що плагін не запускається або не вдається відкрити сторінку, яка потребує розширення.

Чому не працює плагін КриптоПро в Яндекс браузері

Якщо веб-браузер від Яндекс ніяк не реагує на ЕЦП після встановлення плагіна, частина функцій банківських систем виявиться недоступною.

Причини збоїв та способи відновлення роботи:

• Не встановлена ​​програма CryptoPro CSP – найчастіша причина збою. Завантажити файл можна за посиланням;
• Не було перезавантажено ПК. Незважаючи на повідомлення після інсталяції, часто забувається, що потрібно перезапустити комп'ютер;
• Встановіть плагін на чистий браузер. Перед інсталяцією доповнення варто видалити кеш із веб-браузера. Натискаємо Ctrl+Shift+Del, у рядку «Видалити записи» вибираємо «За весь час» та обов'язково встановлюємо прапорець біля «Файли, збережені в кеші»;
• Неактивне розширення. Якщо випадково плагін деактивовано, стає зрозуміло, чому нічого не відбувається. Перевірити ситуацію легко, натиснувши на «Налаштування Яндекс.браузера» та вибравши «Додатки». Плагін КриптоПро розташований у графі «З інших джерел»;
• Ресурсу немає у списку довірених сайтів.Щоб занести сайт у винятки, потрібно знайти встановлену програму «Кріпто-Про» у системі (краще через пошук) та вибрати «Налаштування КриптоПро ЕЦП Browser Plug-in». У графі «Список довірених вузлів» вводимо домени та піддомени сайту.

Якщо не працює відкриття файлу з останнього пункту, слід натиснути правою кнопкою миші за програмою та вибрати "Відкрити за допомогою...", де вибираємо Internet Explorer.

Швидше за все причина, через яку не працює плагін – неуважність користувача, але це легко виправити. Після виконання перерахованих дій розширення КриптоПро ЕЦП Browser Plug-in почне справно працювати в Яндекс браузері та будь-якому браузері на базі Chromium.

Чому варто скачати Крипто Про ЕЦП Браузер плагін

Основне завдання програмного модуля КриптоПро зводиться до роботи з електронними підписами. Завдяки інтегрованому програмному забезпеченню можна:

• проводити ідентифікацію користувачів;
• формувати реєстр ЕП;
• створювати сертифікати із відкритими ключами;
• керувати ЕЦП;
• генерувати ключі та керувати ними.

Під час роботи з ПЗ у веб-браузері можна шляхом підписання завіряти:

• документацію в електронному вигляді;
• дані, внесені у форму відправлення;
• текстові повідомлення;
• файли, завантажені на сервер із комп'ютера.

Переважно програмний модуль використовують у захищених системах, які відповідають за обробку документації та фінансових транзакцій, наприклад інтернет-банкінг. Застосування ЕП не викликає сумнівів, що власник самостійно проводив операції. Рідше ПЗ використовують на клієнтських веб-ресурсах та при виході в інтернет за допомогою корпоративної мережі.

Де скачати Крипто Про ЕЦП Браузер плагін безкоштовно

Завантажити Крипто Про ЕЦП Браузер плагін пропонують на багатьох ресурсах. Але краще завантажувати програмне забезпечення з офіційного порталу розробника.Увійдіть на cryptopro.ru і дотримуйтесь інструкцій:

1. З головної сторінки перейдіть до розділу "Продукти".
2. У списку, що випадає, клацніть по «КриптоПро ЕЦП Browser plugin».
3. Відкриється сторінка, де зможете скачати Крипто Про ЕЦП Браузер плагін безкоштовно.
4. Завантаження файлу відбувається автоматично відразу після натискання на посилання. Розмір дистрибутива - 9,8 Мб.

Для користувачів розробник пропонує дві версії ПЗ - 1.5 і 2.0. Для кожної з них пред'являються окремі системні вимоги та стандарти, що підтримуються, що важливо враховувати при виборі варіанту програми. Характеристики ПЗ версії 1.5:

1. Статус: виявлення та усунення помилок, без подальшого розвитку програми.
2. Сумісні платформи Windows 2000, Linux, MacOS 10.0.
3. Сумісність: для Windows підходять CSP від ​​3.6 R2 і вище, інших операційних систем — CSP від ​​3.9.
4. Підтримка ГОСТ Р 34.10/11-2012: ні.
5. Компоненти: TSP Client 1.5 та OCSP Client 1.5 із прийомом ліцензії від 1.0.

Характеристики ПЗ версії 2.0:

• Статус: етап розвитку, що знаходиться на стадії сертифікації.
• Сумісні платформи Windows XP, Linux, MacOS 10.0.
• Сумісність: для Windows підходять CSP 3.6 R4 і вище, інших платформ — CSP від ​​4.0.
• Підтримка ГОСТ Р 34.10/11-2012: так (за умови застосування CSP від ​​4.0).
• Компоненти: TSP Client 2.0 та OCSP Client 2.0, ліцензії від 1.x та пізніші не приймаються.

Оформимо ЕЦП для вашого бізнесу. Допоможемо встановити та налаштувати в день подання заявки! Залишіть заявку та отримайте консультацію протягом 5 хвилин.

Установка та налаштування Крипто Про ЕЦП Браузер плагін

CryptoPro коректно працює з більшістю інтернет-браузерів, що підтримують виконання сценаріїв на мові JavaScript. У тому числі:

• Opera;
• Yandex;
• Internet Explorer;
• Mozilla Firefox;
• Chrome.

Перед встановленням програми переконайтеся, що в операційній системі для вас включені права адміністратора, а всі програми та документи закриті.

1. Знайдіть завантажений дистрибутив CadesPlugIn.exe - за замовчуванням зберігається в папку "Завантаження".
2. Клацніть двічі на файлі.
3. У вікні активуйте опцію "Запустити".
4. Підтвердьте намір встановлення програмного забезпечення шляхом натискання на кнопку «Так».
5. Запуститься інсталяція допоміжних компонентів Після завершення процесу клацніть «ОК» і перезапустіть операційну систему.

Процес налаштування Крипто Про ЕЦП Браузер плагін залежить від використовуваного інтернет-браузера.

Internet Explorer

Під час роботи з IE на Windows не вище 8.1, скористайтеся наступною інструкцією:

1. Натисніть "Пуск", відкрийте спочатку "Всі програми", далі "КриптоПро" та "Налаштування".
2. На завантаженій веб-сторінці вкажіть адреси *.esphere.ru і https://courier.esphere.ru/.
3. Збережіть зміни.
4. Перезапустіть інтернет-браузер.

Якщо на ПК інстальовано Windows 10, скористайтеся наступною інструкцією:

1. У меню "Пуск" активуйте опцію "Пошук" і задайте запит "Internet", запустіть знайдений веб-браузер.
2. На панелі керування IE клацніть по значку шестерні - знаходиться вгорі праворуч.
3. Відкриється вікно, де перейдіть до розділу «Безпека».

Біля рядка «Перевірка півночі» приберіть галочку.

Coogle Chrome

Алгоритм дії для Chrome однаковий незалежно від використовуваної версії ОС:

1. Запустіть інтернет-браузер.
2. Відкриється вікно з повідомленням про встановлення нового програмного забезпечення. Натисніть кнопку «Увімкнути».
3. Перевірте активацію програми. Для цього виберіть у меню інтернет-браузера спочатку «Додаткові інструменти», далі «Розширення».
4. У списку має відобразитися назва раніше встановленого програмного забезпечення.
5. Якщо програмного модуля немає, перейдіть до інтернет-магазину Chrome. Введіть у пошуковому рядку назву плагіна і натисніть «Знайти». Відкриється веб-сторінка з описом програмного забезпечення та опцією «Встановити», активуйте її. Дочекайтеся завершення процесу інсталяції та перезапустіть інтернет-браузер.

Знову відкрийте браузер. Перейдіть до розділу «Розширення» та знайдіть у списку назву програми. Активуйте натисканням кнопки "Увімкнути".

Opera

Для Opera алгоритм дій виглядає так:

1. Відкрийте інтернет-браузер.
2. Виберіть «Меню», де в списку знайдіть «Розширення» і клацніть подвійним клацанням миші.
3. На сторінці відобразяться всі встановлені плагіни. Знайдіть у переліку потрібне програмне забезпечення і клацніть «Увімкнути».
4. Якщо в списку не буде потрібного плагіна, у розділі зліва активуйте пункт «Додати розширення». У пошуковому рядку введіть назву програмного забезпечення та клацніть по знайденому ярлику.

На сторінці активуйте опцію «Додати в Опера».

Mozilla Firefox

Робота програмного модуля в Mozilla Firefox підтримується у версії браузера нижче 52. У свіжих версіях браузера використовувати ЕЦП не вийде. Для налаштування в Mozilla Firefox виконайте такі кроки:

1. Запустіть браузер. У вікні вгорі праворуч клацніть на іконку з трьома рисочками для виклику головного меню. У списку виберіть "Додатки".
2. Якщо в переліку присутній встановлене ПЗ, то поставте галочку навпроти пункту «Завжди включати».
3. Якщо в списку немає попередньо встановленої програми, відкрийте у веб-браузері нову вкладку та вкажіть у пошуковому рядку запит «config».
4. На сторінці виберіть будь-який елемент і клацніть правою кнопкою миші. Відкриється меню, де активуйте спочатку "Створити", потім "Логічне".
5. Відкриється форма, де вкажіть наступний запит: plugin.load_flash_only.
6. У списку "Значення" активуйте пункт "false".

Перезапустіть інтернет-браузер. Знову перейдіть в «Додатки» та позначте «Завжди вмикати» навпроти назви програмного модуля.

Яндекс.Браузер

Налаштування в Яндекс.Браузері відбувається найшвидше. Виконайте такі кроки:

1. Запустіть інтернет-браузер.
2. Клацніть по іконці з трьома рисками - знаходиться вгорі праворуч.
3. У меню натисніть рядок «Додатки».

Відкриється сторінка, яку потрібно прокрутити в низ. Навпаки раніше інстальованого програмного забезпечення натисніть «Увімкнути».

Перевірка Крипто Про ЕЦП Браузер плагін

Перевірка Крипто Про ЕЦП Браузер плагін виконується на порталі компанії-розробника. На веб-сторінці, що відкрилася, має відобразитися статус «Завантажений». Також виводяться дані про версію програми та криптопровайдера. Додатково виконайте пробне підписання документа, наприклад заявки. Для цього дійте згідно з наступною інструкцією:

1. Відкрийте у браузері заявку на підписання.
2. У вікні підтвердження доступу натисніть «Так».
3. На сторінці браузера натисніть кнопку «Подати заявку» і знайдіть серед представлених потрібний сертифікат, поставивши навпроти нього крапку.Якщо потрібного документа немає в переліку, зніміть галочку навпроти пункту «Показувати список сертифікатів, що діють» і клацніть на «Застосувати».
4. Дочекайтеся перезавантаження веб-сторінки. Якщо з'явиться повідомлення "Заявка успішно подана", розширення працює коректно.

На цьому перевірку роботи Крипто Про ЕЦП Браузер плагін завершено.

Чому не працює Крипто Про ЕЦП Браузер плагін

Якщо після переходу на портал розробника при перевірці розширення з'являється статус «Недоступний», то налаштування у веб-браузері зроблені неправильно. Встановіть їх знову. Якщо знову з'явиться аналогічне повідомлення, почистіть кеш браузера та перевстановіть програму.

Якщо під час перевірки розширення відображається статус «Плагін завантажений», але інформації про криптопровайдер немає, то не встановлений КриптоПро CSP. Завантажте програмне забезпечення з ресурсу розробника та встановіть його на ПК. Якщо після цього не вдасться розпочати роботу з плагіном, значить адреса порталу не включена до числа дозволених. Перейдіть до настройок програмного забезпечення та у графі «Список довірених вузлів» вкажіть адреси веб-сайту.

Якщо під час підписання документа з'являється помилка з виведенням повідомлення «Ланцюжок сертифікатів не створено», скористайтеся наступною інструкцією:

1. Відкрийте "Пуск", виберіть спочатку "Всі програми", далі "КриптоПро" та "Сертифікати".
2. У списку спочатку виберіть «Поточний Користувач», «Особисте» і потім «Сертифікати».
3. У вікні зайдіть у вкладку «Шлях сертифікації». Якщо відображаються червоні позначки, потрібно завантажити та інсталювати проміжні та кореневі сертифікати. Їх завантаження відбувається з ресурсу центру, що засвідчує, де раніше отримали документи. Після встановлення перерахованих сертифікатів буде створено ланцюжок довіри, і вдасться завершити операцію.

Якщо під час завірення документа система видає помилку x8007064A, значить, прострочено ключ в одного з продуктів КриптоПро — CSP, TSP Client 2.0 або OCSP Client 2.0. Щоб переглянути статус ліцензії, перейдіть до «Пуск», виберіть «КриптоПро» і далі «Керування ліцензіями». Знайдіть програмне забезпечення з ключем, що минув. Придбайте ліцензію повторно.

Встановлення плагіна на Windows

Встановити криптопро браузер плагін просто: з офіційного сайту необхідно завантажити плагін, після чого натиснути на збережений файл і запустити автоматичний процес установки:

Коли установка завершиться, потрібно натиснути "Ок" і перезапустити веб-браузер. Без цього зміни не набуде чинності. Для повного завершення встановлення та підстроювання процесів необхідно також перезавантажити ПК.

Процес налаштування

Подальше налаштування браузера залежить від програми, що використовується. Для IE додаткові налаштування не потрібні, і одразу після встановлення та перезавантаження можна оцінити коректність роботи плагіна. Для цього потрібно у формі, що відкрилася, дозволити операцію:

Якщо помилок немає і установка пройшла успішно, система видасть повідомлення:

Перевірка коректності роботи плагіна є обов'язковою, т.к. без неї неможливо оцінити готовність плагіна до формування ЕЦП.

Для браузера Firefox потрібно завантажити з офіційної сторінки розширення. Після цього програма встановлюється на ПК:

Далі користувачеві потрібно додати новий плагін до списку розширень і надати йому доступ до даних на всіх використовуваних інтернет-сайтах:

Браузер перезапускають та перевіряють налаштування плагіна у розділі «Додатки».

Для роботи з ЕЦП через Google Chrome браузер необхідно оновити до останньої версії. У процесі завантаження плагіна відкриється вікно, що запитує дозвіл на встановлення:

Якщо потрібно налаштувати розширення в ручному режимі, то плагін потрібно завантажити з офіційного інтернет-магазину Chrome і натиснути «Встановити». Завершення установки відбувається після перезапуску браузера. Дане розширення можна використовувати для роботи з ЕЦП в будь-яких браузерах, заснованих на Chromium, в т.ч. Yandex-браузер та Opera.

Установка плагіна на Unix

Робота з ЕЦП у системі Unix можлива з браузерами Firefox, Opera версії 35, Chromium, Chrome та Яндекс.

Попередньо потрібно встановити провайдер CSP версії вище 4.0. Завантажити його можна на офіційному сайті (https://cryptopro.ru/products/csp). Також обов'язкове попереднє встановлення cprocsp-rdr-gui-gtk і видалення (якщо є) пакета пакета cprocsp-rdr-gui.

Далі потрібно завантажити та розпакувати архів cades_linux_amd64.zip або cades_linux_ia32.zip. Потім користувач встановлює з даного архіву cprocsp-pki-2.0.0-cades.rpm cprocsp-pki-2.0.0-plugin, а в пакетах для сімейства ОС Debian попередньо необхідно провести конвертацію у формат deb. Зазвичай для цього використовують утиліту alien.

Процес налаштування

Наступне налаштування залежить від типу ПЗ, що використовується.

• запустити програму та дочекатися повідомлення про нове розширення;
• включити розширення;
• перезапустити Chrome.

Для Firefox завантаження розширення відбувається вручну, а потім потрібне його встановлення через панель керування:

Розширення в IE зазвичай починає роботу в автоматичному режимі і не вимагає дій з налаштування користувача.

Як працювати з плагіном

Для початку роботи з розширенням необхідно перейти на демо-сторінку (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/main.html) з одним із прикладів ЕЦП (CAdES BES, XML тощо) .д.).Далі слідуючи підказкам помічника сторінки вибрати сертифікат ЕЦП, ввести всі необхідні дані та натиснути «Продовжити».

Після перевірки даних розширення буде готовим до роботи.

Приклад перевіряє наявність розширення коду

Щоб активувати об'єкти розширення Plug-in Browser, необхідно підключити файл cadesplugin_api.js до сторінки.

Через HTML це можна зробити так:

Через JavaScript роблять так // Створення об'єкта cryptopro ЕЦП Browser plug-in varoStore = cadesplugin.CreateObject («CAdESCOM.Store»); varoSigner = cadesplugin.CreateObject("CAdESCOM.CPSigner"); var oPrivateKey =cadesplugin.CreateObject("X509Enrollment.CX509PrivateKey").

Згідно з новим ГОСТом, всі власники ЕЦП зобов'язані використовувати останню версію плагіна, що відповідає вимогам безпеки ФСБ. Завантаження розширення на ОС Windows відбувається в автоматичному режимі, а наступне налаштування залежить від браузера. Робота з розширенням в системах Unix вимагає завантаження і розпакування архівів, що підходять під бітність ОС. Наступне налаштування схоже на Windows. Перед початком роботи з плагіном необхідно через демо-сторінку ввести дані користувача та сертифіката ЕЦП.

• https://guidecomp.ru/kak-ustanovit-i-pochemu-ne-rabotaet-plagin-kriptopro-etsp-browser-plug-in-v-yandex-brauzere.html
• https://online-kassa.ru/blog/kripto-pro-etsp-brauzer-plagin-ustanovka-i-ustranenie-oshibok/
• https://myedo.ru/elektronnaya-podpis/nastrojka-i-oshibki/kriptopro-brauzer-plagin

Сьогодні не працює КриптоПро?

КриптоПро - лінійка криптографічних утиліт (криптопровайдерів)

Графік збоїв КриптоПро

У яких регіонах сьогодні не працює КриптоПро?

Сьогодні, роки, надходять повідомлення про проблеми у роботі КриптоПро з регіонів:

Ростовська область 40% Краснодарський край 29% Санкт-Петербург та Ленінградська область 22% Москва та Московська область 7%

* Для регіонів Росії дані нормовані на чисельність населення

Найчастіші проблеми сервісу КриптоПро

Статистика збоїв на основі повідомлень користувачів за останні 24 години:

Хмара тегів у повідомленнях

На основі повідомлень за останні 24 години:

Як зв'язатися з технічною підтримкою КриптоПро?

- за телефоном гарячої лінії – 84959954821

- Через форму зворотного зв'язку або особистий кабінет на офіційному сайті - https://cryptopro.ru

- Написавши в чат-бот Телеграм - https://t.me/cryptoproassistantbot.

Останні новини та актуальна інформація:

- Група ВК - https://t.me/cryptopro_news.

Що сьогодні з КриптоПро – можливі причини збоїв

• На серверах відбуваються технічні роботи;

• Інфраструктура сервісу або провайдера зазнала DDoS-атаки;

• Доступ заблокований за рішенням Роскомнагляду або антивірусної програми;

• Проблеми з доступом до Інтернету на стороні провайдера;

• Некоректна робота браузера (потрібне оновлення, запущено несумісне розширення);

• Несправність програми може бути викликана старінням версії, включеними засобами обходу блокувань або відсутністю Інтернет-з'єднання.

Чи не відкривається додаток КриптоПро?

Мобільний додаток не відкривається, не завантажується, гальмує, тупить чи глючить, чи не проходить оплата? Спробуйте виконати ряд дій, які, можливо, допоможуть у вирішенні проблем:

• Перевірте, чи можна запустити сервіс обходу блокувань. Деякі послуги блокують доступ до своїх ресурсів з різних регіонів;

• Переконайтеся, що підключення до Інтернету (вимкніть Wi-Fi, підключіться до мережі оператора зв'язку шляхом увімкнення та вимкнення функції «Авіарежим»);

• Виконайте оновлення програми до поточної версії;

• Очистіть кеш програми на Android.

Якщо робота програми не покращилася, зверніться до служби технічної підтримки.

Чому неможливо увійти до особистого кабінету КриптоПро?

Слід перевірити, що:

• Логін та пароль були вказані правильно;

• Спробуйте відкрити сторінку за допомогою іншого браузера.

Чи не завантажується сайт cryptopro.ru?

• Перевірте поточний стан вашого Інтернет-провайдера на нашому ресурсі. Для цього в рядок пошуку на сайті введіть його назву та натисніть кнопку «Перевірити»;

• Браузер виводить помилку 404 (Not Found) – перевірте коректність введеної URL-адреси;

• Помилка 403 (Forbidden) – свідчить про відсутність прав доступу до цієї сторінки;

• Відображається код стану 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) – проблема на стороні сервера. Найчастіше викликана перевантаженням сервера або DDoS-атакою. Дочекайтесь усунення несправності службою технічної підтримки сервісу.