Не працює порт lan на роутері

Ми завжди пишемо про вирішення якихось проблем, які виникають при підключенні до Інтернету через Wi-Fi. Але при підключенні через звичайний мережевий кабель теж не завжди все гладко. Так, проблем при такому підключенні менше, але, я вже не раз бачив у коментарях питання про проблеми при підключенні по LAN кабелю.

У цій статті ми спробуємо розібратися, які проблеми можуть виникнути при підключенні до інтернету звичайного стаціонарного комп'ютера, або ноутбука (нетбука) по мережному кабелю через роутер.

Саме при підключенні через маршрутизатор. Якщо ви підключаєте безпосередньо мережевий кабель від провайдера, то це вже буде трохи інший випадок та інші рішення.

Я коли писав статтю як підключити комп'ютер до роутера мережного кабелю (LAN), то розповідав про вирішення деяких проблем. У цій статті, я хочу зупинитися на цьому докладніше.

Як правило, по кабелю підключають стаціонарні комп'ютери, тому що в них немає вбудованих Wi-Fi приймачів. Але, ця проблема дуже просто вирішується покупкою зовнішнього Wi-Fi приймача. Дуже хороший спосіб позбавиться непотрібних проводів, які у разі підключення по мережному кабелю, доведеться прокладати від роутера до комп'ютера.

Значить, ситуація така: берете ви мережевий кабель (який, наприклад, був у комплекті з роутером) і з'єднуєте їм комп'ютер (ноутбук) з роутером. Усі підключили, а інтернет на комп'ютері не працює.

На що слід звернути увагу:

Це цікаво: Проблеми з uTorrent під час роботи через Wi-Fi роутер: зникає з'єднання, роутер перезавантажується, повільно працює інтернет

Це найпопулярніші проблеми та нюанси, на які потрібно звернути увагу. А як їх вирішити, ми зараз розглянемо докладніше.

Може бути проблема як у роутері, так і в кабелі або комп'ютері. Точніше, у мережній карті, яка зазвичай інтегрована в материнську плату. Це з'ясувати дуже просто: достатньо підключити до комп'ютера кабель від Інтернет-провайдера, не через роутер. Якщо реакція на підключення є, то з мережевою картою швидше за все нормально. Або підключити до роутера, тим самим кабелем інший комп'ютер. У такий спосіб ми дізнаємося в чому проблема.

Якщо комп'ютер не реагує на жодне підключення кабелю (з різних джерел), то можливо, що проблема в мережній карті. Можна купити та поставити нову, коштують вони не дорого. Також, зайдіть у диспетчер пристроїв, і подивіться, чи є там мережна карта.

У вас вона може називатись інакше. Якщо біля неї є знак оклику, значить вона працює неправильно. Спробуйте повторно інсталювати драйвер. Тільки потрібно завантажувати з сайту виробника та запускати установку вручну, а не через диспетчер завдань.

Можливо і таке, що на роутері не працює LAN роз'єм. Він також може згоріти. Спробуйте підключити кабель у всі 4 LAN роз'єми (як правило, на маршрутизаторі 4 LAN) .

Якщо ви підключили до роутера по мережному кабелю кілька пристроїв, і на жодному інтернет не запрацював, то очевидно, що проблема саме в роутері. За умови, що кабель робітник, перевірений. Можливо, щось у налаштуваннях. Спробуйте зробити скидання налаштувань і налаштувати маршрутизатор заново.

Це цікаво: Як безкоштовно створити слайдшоу з музикою онлайн: 4 найкращі веб-сервіси

Головне, це з'ясувати у чому причина.

Може бути ще таке, що вимкнено з'єднання з локальною мережею. Потрібно перевірити.

Зайдіть у Панель керування\Мережа та Інтернет\Мережеві підключення, натисніть правою кнопкою миші на З'єднання з локальною мережею та виберіть Увімкнути (якщо воно вимкнено) .

Після цих дій інтернет повинен заробити.

Для початку, спробуйте виставити автоматичне отримання IP та DNS. Заходимо в Панель керування\Мережа та Інтернет\Мережеві підключення, або так:

Так само, ви можете спробувати прописати статичний IP. Просто перейдіть до пункту Використовувати наступну IP-адресу та введіть IP-адресу. Якщо у вас доступ до роутера на адресу 192.168.1.1, то ви можете вказати наприклад адресу 192.168.1.60. Якщо ж доступ до параметрів за 192.168.0.1, то адреса буде 192.168.0.60. Це для прикладу.

DNS можна вказати такі: 8.8.8.8 та 8.8.4.4.

Підключення без доступу до інтернету (жовтий трикутник зі знаком оклику)

Виглядає ця проблема ось так:

Як з ноутбука підключеного по Wi-Fi роздати інтернет по мережному кабелю? Налаштовуємо мережевий міст

Комп'ютер не бачить роутер кабелем, а по Wi-Fi все працює

Перелічимо найімовірніші причини, з яких настільний стаціонарний комп'ютер не бачить інтернет по кабелю через роутер.

Фізичні неполадки:

Не працює порт роутера
Не працює мережевий кабель
Не працює порт комп'ютера

Програмні проблеми:

Програмно відключено мережну карту
Неправильна робота драйвера мережевої карти комп'ютера
Блокування з'єднання антивірусом
Неправильні установки бездротової мережі

Фізичні несправності

Якщо у вас також не працюють пристрої, підключені по Wi-Fi, то очевидно причину треба шукати або на стороні інтернет-провайдера, або в самому роутері. Насамперед слід зателефонувати в службу технічної підтримки компанії, що надає вам інтернет. Переконавшись, що на боці провайдера проблем немає, можна приступити до подальшої перевірки.Зверніть увагу на індикаторні лампочки вашого Wi-Fi роутера. Про неробочий роутер може свідчити як відсутність індикації взагалі, так і світло тільки лампочки індикації живлення (Power).

Якщо на роутері світяться більше однієї індикаторної лампочки, можна продовжити перевірку. Кожна індикаторна лампочка позначена значком, який вказує на призначення. Наприклад, значок "Power" всім відомий і застосовується повсюдно, а також значок Wi-Fi загальнозрозумілий. Цифрами позначені індикатори роботи LAN портів, ці порти використовуються для з'єднання роутера з комп'ютерами, smart-телевізорами, і.т.д. Якщо в мережевому кабелі включеному в LAN порт роутера є електрична активність, то відповідний індикатор буде подавати світлові сигнали.

На відсутність фізичного зв'язку може вказувати, якщо ви з'єдналися з роутером кабелем, а індикаторна лампочка відповідного порту на роутері не горить. Спробуйте переключити кабель на інший LAN порт роутера. Буває, що один LAN порт роутера не працює (згорів), але загальна працездатність роутера зберігається. Якщо і це не змінило ситуацію, то причина не в згорілому роз'ємі.

На наступному етапі слід перевірити сам кабель LAN (мережевий кабель). Вставте обидва кінці кабелю в LAN роз'єми роутера на кілька секунд. Перевірити якість з'єднання кабелю так не вийде, проте індикатори не загоряться, якщо не працює мережевий кабель. До речі, такий спосіб підключення кабелю слід використовувати тільки для перевірки його працездатності, оскільки це призводить до зависання роутера в результаті "закільцьовування".

Якщо "закільцювавши" кабель, ми побачили, що індикатори відповідних портів роутера нарешті спалахнули, то підозра падає на сам ваш комп'ютер.

Перш за все на комп'ютері слід перевірити, чи не відключено підключення по локальній мережі (програмно відключена мережна карта). Візьмемо для прикладу Windows XP, 7, 8, 10.

Шлях для ХР
Пуск - Панель керування - Мережеві з'єднання - Підключення по локальній мережі.

Шлях для Windows 7, 8, 10
Пуск("Параметри" для Windows 8) - Панель керування - Центр керування мережами та загальним доступом - Зміна параметрів адаптера - Підключення по локальній мережі.

Підключення по локальній мережі може відключатися саме за відсутності зв'язку з інтернет, якщо такий параметр вибраний в керуванні настройками живлення. Більше того, ви можете взагалі не знайти підключення по локальній мережі в зазначеному місці, це говорить про необхідність встановлення драверів на мережну карту.

Якщо на підключенні по локальній мережі намальовано червоний хрестик, то не працює порт комп'ютера з огляду на попередні перевірки.

Програмні проблеми

Якщо індикаторні лампочки горять, відповідно до увімкнених LAN кабелів, значить фізичний зв'язок є, і проблему слід шукати в налаштуваннях комп'ютера або некоректній роботі програмного забезпечення.

Щоб унеможливити неправильну роботу драйвера мережної карти, зайдіть у диспетчер пристроїв і перегляньте, як працює мережна карта. Цілком можливо, є помилки у її роботі. У такому випадку можна оновити драйвер картки мережі.

Щоб виключити блокування з'єднання антивірусом, відключіть його на час і спробуйте вийти в інтернет.

Останньою та однією з найважливіших перевірок є перевірка автоматичного отримання IP адреси, щоб унеможливити неправильні налаштування бездротової мережі.
Для Windows XP натисніть "Пуск", "Панель управління", "Мережеві підключення", знайдіть іконку "Підключення по локальній мережі" ("Підключення по бездротовій мережі"), натисніть правою кнопкою мишки на іконку, у меню, що випадає, потрібно вибрати "Властивості" , у вікні у списку вибрати "Протокол інтернету TCP/IP" так щоб рядок виділився кольором, та натиснути кнопку "Властивості" під списком. У вікні переконайтеся, що вибрано "Отримувати IP-адресу автоматично" і "Отримувати адресу DNS сервера автоматично", якщо ні, то виберіть.

Буває, що роутер не справляється з основним завданням – надавати можливість різним пристроям підключитися до інтернету. Це комп'ютери, смартфони, ноутбуки, планшети, будь-які пов'язані з ним кабелю мережі або за допомогою Wi-Fi пристрою.

Щоб вирішити ці питання, зверніть увагу на маршрутизатор, а також параметри налаштування мережі. Розглянемо послідовність, якої слід дотримуватись і як чинити, коли роутер не роздає інтернет, поетапно.

На роутері немає з'єднання з інтернетом

Буває, що ви увімкнули маршрутизатор, але він не з'єднаний з інтернетом. Дізнатись про це дуже просто. Ваш пристрій не бачитиме мережу, вона пропаде. Спершу слід вимкнути роутер. Зачекати хвилини 2-3 і знову включити живлення.

Пам'ятайте, що ряд моделей виробників TP-Link, Keenetic, Zyxel забезпечується окремою кнопкою, яка включає та відключає Wi-Fi. Можливо, вона просто була натиснута, що викликало проблему.

Переконатися, що все працює, можна, подивившись стан світлодіодного індикатора «Internet» на задній панелі маршрутизатора. Коли все нормально, він має блимати.Якщо пристрій без доступу до інтернету, він просто горить або зовсім не світиться.

Іноді проблема буває в самому ПК, ноутбуці чи смартфоні. Наприклад, якщо у вас iPhone, знайдіть вибраний канал у налаштуваннях Wi-Fi сегмента "Домашня мережа". Може виявитися, що його обрано неправильно. Слід знайти вільний канал та активувати його.

Залишіть заявку і наші фахівці оперативно вирішать ваше питання

Мережа може зникнути при неправильних налаштуваннях WAN, тобто підключення до вашого провайдера. Треба зробити скидання налаштувань маршрутизатора та налаштувати заново, ввести дані, надані провайдером. Якщо тип підключення (статичний, динамічний IP, PPPoE тощо), правильний, роутер повинен встановити з'єднання.

Дуже рідко, але буває ситуація, що роутер не роздає Wi-Fi, коли бездротовий модуль знаходиться у налаштуваннях у вимкненому стані. Настроюючи пристрій, зайдіть у «Установки бездротового режиму» та переконайтеся, що «Стан Wi-Fi» у положенні «Увімкнено».

Якщо ви впевнені, що зробили все правильно, але, як і раніше, відсутнє з'єднання, причина може критися в апаратній помилці.

Як перевірити маршрутизатор та кабель?

Подивіться, чи світиться світлодіодний індикатор живлення. Якщо ні, то справа скоріше з несправності блоку живлення або дроту.

Ще раз звертаємо вашу увагу на те, що деякі моделі мають кнопку, що відключає вай фай. Перевірте її положення, можливо, ви не можете з'єднатися саме тому.

Мережевий кабель, який проводиться до будинку чи квартири, може мати поганий контакт. При цьому частіше він пропадає саме у сполучному роз'ємі. Спробуйте підключити його безпосередньо до комп'ютера. Якщо все почне працювати, то проблема не в кабелі.Тоді роутер не бачить інтернет кабель через пошкодження свого WAN-порту. Тут не обійтися без ремонту чи заміни пристрою. За деяким винятком – ваш маршрутизатор може мати ще порт LAN. Якщо це так, варто спробувати підключити кабель до нього.

Не поспішайте купувати новий роутер! Якщо немає доступу до мережі, обов'язково викличте фахівців компанії-провайдера. Буває, що проблеми виявляються в їхньому обладнанні. На жаль, не можна виключати й те, що розподільний кабель, прокладений через під'їзд та коридор у квартиру, хтось випадково чи навмисно обрізав.

Мережа без доступу до Інтернету

Часто все так: маршрутизатор працює, Wi-Fi видно на всіх пристроях, проте сайти не відкриваються. При цьому, в правому нижньому кутку екрана, на панелі виникає знак оклику на жовтому фоні. Якщо підвести курсор до іконки стану мережі, буде написано "Обмежено" або "Без доступу до Інтернету". Аналогічне попередження з'явиться на смартфоні чи планшеті.

Як і раніше, спочатку необхідно перевірити стан мережного кабелю. Можливо, він нещільно вставлений чи у ньому є ушкодження? Спробуйте витягнути його, потім знову підключіть. Якщо він несправний, сигнал від провайдера на роутер не надійде. При цьому Wi-Fi працюватиме, але ви все одно не зможете відвідувати ресурси інтернету.

Якщо кабель справний, слід діяти програмними методами. У вашого провайдера вам потрібно дізнатися тип з'єднання та правильні його параметри. Точні найменування розділів для внесення змін до налаштувань різняться у різних виробників маршрутизаторів.Наприклад, якщо у вас TP-Link, ці дані вводяться на вкладці «Інтернет», яка розташована в розділі «Додаткові налаштування». Якщо ви маєте модель ASUS, ці значення можна виставити на розділі «Налаштування інтернету» в російськомовній версії або «WAN» в англомовній.

Як зробити, якщо все заповнено правильно, але немає з'єднання з Інтернетом? Зверніться до провайдера. Запитайте його, чи застосовується прив'язка по MAC-адресі. Якщо вона є, цю адресу слід прописати.

Інтернет не лунає по кабелю

Буває, що підключений дротом до ПК роутер не роздає інтернет. Подивіться на індикатор LAN. Він може рівно світитися чи блимати – тоді роздача йде нормально. Або не світитись зовсім – тоді проблема у маршрутизаторі.

Спробуйте підключити мережний кабель провайдера безпосередньо до свого комп'ютера, минаючи роутер. Або підключіться через ваш маршрутизатор до іншого комп'ютера і подивіться, чи вантажиться інтернет. Не виключається, що у вашому ПК якась проблема.

Порядок дій такий:

викликаємо рядок «Виконати», натиснувши на клавіатурі одночасно Win та R;
прописуємо команду: devmgmt.msc;
вискочить диспетчер та список усіх встановлених на ПК пристроїв;
заходимо в розділ «Мережеві адаптери», де і має знаходитися мережна карта.

Проблеми в отриманні IP-адреси

Вся проблема може виявитися в наступному: ПК відчуває труднощі в отриманні адреси IP. Найчастіше на ньому вже виставлено якусь адресу, або автоматичне визначення налаштувань мережі просто відключено. Чи це так, покаже ідентифікація. Що це таке?

Ваш роутер, коли він працює у звичайному режимі, повинен бути основним маршрутизатором локальної мережі.Це передбачає, що його вбудований сервер DHCP активний і надає IP-адреси всім пристроям. Так от може виявитися, що цей сервер неактивний.

Залишилося натиснути у цьому вікні "ОК" і перезавантажити ПК. Проблеми із роздачею інтернету вирішені.

Кабель провайдера (кабель, протягнутий з під'їзду до квартири) має бути підключений до порту WAN роутера (синій порт).

Комп'ютер повинен бути підключений кабелем до порту LAN (жовтий порт) або Wi-Fi до бездротової мережі роутера.

2) Перевірити ініціацію

Перевірте, чи індикатор «Інтернет» горить на роутері:

Якщо він не горить – проблема, швидше за все, у кабелі провайдера потрібно зробити наступну перевірку – відключити кабель від порту WAN (синій) і підключити до порту LAN (жовтий).

Якщо індикатор LAN (як іконка комп'ютера) загорівся, то у роутера несправний WAN порт. Роутер потрібно віднести до сервісного центру.
Якщо індикатор LAN не спалахнув, значить немає фізичного з'єднання з обладнанням провайдера. Потрібно викликати техніків від провайдера для перевірки кабелю.

Горить помаранчевим – можлива проблема як у налаштуваннях роутера, так і надання інтернету провайдером, дивіться пункт 4

Світиться зеленим. Якщо ви перемикали кабелі в пункті 1, перевірте доступ в інтернет зараз - інтернет повинен працювати. Якщо кабелі не чіпали, потрібно перевірити налаштування комп'ютера, див.

Якщо не горять взагалі жодні індикатори – проблема живлення роутера. Перевірте, чи підключено блок живлення в розетку, чи вставлено штекер живлення в роутер повністю. Чи точно у розетці є електрика? Перевірте роботу роутера в іншій розетці. Якщо є можливість, поміняйте блок живлення на аналогічний за характеристиками (ампери/вольти).Якщо нічого не допомогло – роутер потрібно здати до сервісного центру.

3) Перевірити налаштування підключення на комп'ютері

Перевірте, чи підключено кабельне або бездротове з'єднання.

Зайдіть до «Панель управління» – «Мережа та Інтернет» – «Центр управління мережами та загальним доступом» – «Зміна параметрів адаптера».

1. Якщо ви використовуєте кабельне з'єднання між комп'ютером і роутером, знайдіть у списку Ethernet або Підключення по локальній мережі

1.1 Якщо ви бачите на ньому червоний хрестик – це означає, що кабель не підключений, перевірте з'єднання, перепідключіть кабель як з боку комп'ютера, так і з боку роутера.

2. Перевірка бездротового підключення

2.1. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, знайдіть у списку «Бездротова мережа»

2.2. Якщо ви бачите на ньому червоний хрестик – значить, ви не підключилися до Wi-Fi, відкрийте список бездротових мереж, оберіть вашу та підключіться

2.3. Чи немає вашої мережі? Перевірте індикатор Wi-Fi на роутері. Якщо не горить, натисніть кнопку Wi-Fi на задній стороні роутера

3. Перевірка з'єднань від провайдера.

3.1. Якщо ваш провайдер використовує PPPoE, PPTP або L2TP, у списку підключень може відображатися додаткове підключення. Це з'єднання має бути обов'язково відключено.

Далі необхідно перевірити отриману IP-адресу і шлюз. Двічі клацаєте на вашому підключенні (дротовому або бездротовому), натискаєте «Довідки», перевіряєте рядки, які мають бути такими:

Адреса IPv4 - 192.168.X.Y, де X - 0 або 1, а Y - зазвичай 100

За замовчуванням шлюз – 192.168.X.1, де X – 0 або 1

4) Перевірити налаштування у веб-інтерфейсі роутера

З комп'ютера чи ноутбука (на крайній випадок – з планшета) відкриваємо браузер

Ми рекомендуємо Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресному рядку (не в пошуку, а саме в рядку адреси)

У меню вводимо ім'я користувача і пароль. Стандартні значення:

Ім'я користувача – admin

Якщо стандартні admin\admin не підходять, то ви раніше змінювали ці дані на свої. Якщо ці дані знайти неможливо, у разі доведеться повністю скидати настройки на заводские. Перед скиданням налаштування обов'язково переконайтеся, що ви знаєте всі ваші дані за договором з оператором зв'язку (тип підключення, логін, пароль тощо).

Після цього відкриється меню налаштування роутера.

Класичний Бірюзовий інтерфейс (або старий зелений):

Заходимо зліва Мережа – WAN

Якщо новий синій\блакитний інтерфейс:

Заходимо зверху "Додаткові налаштування" - ліворуч "Мережа" - "Інтернет".

Ви повинні знати, які установки вимагає ваш провайдер: тип підключення, логін/пароль, адреса сервера. У всіх цих параметрах ви маєте бути впевнені на 100%. Якщо є сумніви – звертайтеся до провайдера та вимагайте повідомити вас про всі правильні налаштування.

Логін та Пароль повинні бути строго за договором із провайдером. Навіть неправильно вибраний регістр призведе до того, що роутер не підключиться.

У полі "IP-адреса/Ім'я сервера" - має бути вказана саме адреса VPN-сервера провайдера.

Також варто уточнити чи немає у провайдера прив'язки за MAC-адресою, якщо є, то попросити їх перевірити прив'язку вашого роутера, чи коректна MAC-адреса бачать вони.

Якщо впевнені, що дані вірні:

Про всяк випадок вручну вносимо дані ще раз і натискаємо "Зберегти"
Перевіряємо, що на всіх комп'ютерах відключено високошвидкісне з'єднання провайдера (якщо у вас є тип підключення PPPoE, L2TP, PPTP).Це підключення можна знайти також на панелі керування у списку всіх підключень, див. крок 3.

Якщо ваш провайдер Білайн, цей оператор міг перевести вас на новий тип підключення і з якоїсь причини не проінформувати вас про це. Тоді це виглядатиме так:

У цьому випадку змінюємо L2TP/L2TP Росія на Динамічний. IP-адреса:

Для всіх провайдерів:

Якщо в момент проблеми в меню "Стан" - таблиця "WAN" (Інтернет) ви бачите там ip: 0.0.0.0

Значить роутер втратив зв'язок із провайдером. Найчастіше в таких ситуаціях проблема на боці провайдера. У цьому випадку обов'язково потрібно перевірити роботу інтернету без роутера. Для цього вимикаєте роутер, підключаєте кабель провайдера безпосередньо в ПК або ноутбук.

Що робити, якщо не працює інтернет?

Комп'ютер повинен бути підключений кабелем до порту LAN (жовтий порт) або Wi-Fi до бездротової мережі роутера.

2) Перевірити ініціацію

Перевірте, чи індикатор «Інтернет» горить на роутері:

Якщо індикатор LAN (як іконка комп'ютера) загорівся, то у роутера несправний WAN порт. Роутер потрібно віднести до сервісного центру.
Якщо індикатор LAN не спалахнув, значить немає фізичного з'єднання з обладнанням провайдера. Потрібно викликати техніків від провайдера для перевірки кабелю.

Світиться зеленим.Якщо ви перемикали кабелі в пункті 1, перевірте доступ в інтернет зараз - інтернет повинен працювати. Якщо кабелі не чіпали, потрібно перевірити налаштування комп'ютера, див.

Якщо не горять взагалі жодні індикатори – проблема живлення роутера. Перевірте, чи підключено блок живлення в розетку, чи вставлено штекер живлення в роутер повністю. Чи точно у розетці є електрика? Перевірте роботу роутера в іншій розетці. Якщо є можливість, поміняйте блок живлення на аналогічний за характеристиками (ампери/вольти). Якщо нічого не допомогло – роутер потрібно здати до сервісного центру.

3) Перевірити налаштування підключення на комп'ютері

Перевірте, чи підключено кабельне або бездротове з'єднання.

2. Перевірка бездротового підключення

2.1. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, знайдіть у списку «Бездротова мережа»

2.3. У списку немає мережі? Перевірте індикатор Wi-Fi на роутері. Якщо не горить, натисніть кнопку Wi-Fi на задній стороні роутера

3. Перевірка з'єднань від провайдера.

3.1. Якщо ваш провайдер використовує PPPoE, PPTP або L2TP, у списку підключень може відображатися додаткове підключення.Це з'єднання має бути обов'язково відключено.

Адреса IPv4 - 192.168.X.Y, де X - 0 або 1, а Y - зазвичай 100

За замовчуванням шлюз – 192.168.X.1, де X – 0 або 1

4) Перевірити налаштування у веб-інтерфейсі роутера

З комп'ютера чи ноутбука (на крайній випадок – з планшета) відкриваємо браузер

Ми рекомендуємо Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресному рядку (не в пошуку, а саме в рядку адреси)

Або просто переходимо за посиланням: http://192.168.0.1/

Якщо не відкривається, спробуйте: http://192.168.1.1/

У меню вводимо ім'я користувача і пароль. Стандартні значення:

Ім'я користувача – admin

ⓘ Не вдається увійти до веб-інтерфейсу керування? Перейдіть сюди.

Після цього відкриється меню налаштування роутера.

Класичний Бірюзовий інтерфейс (або старий зелений):

Заходимо зліва Мережа – WAN

Якщо новий синій\блакитний інтерфейс:

Заходимо зверху "Додаткові налаштування" - ліворуч "Мережа" - "Інтернет".

Найважливіший крок:

Ви повинні знати, які параметри вимагає ваш провайдер: тип підключення, логін/пароль, адреса сервера. У всіх цих параметрах ви маєте бути впевнені на 100%.Якщо є сумніви – звертайтеся до провайдера та вимагайте повідомити вас про всі правильні налаштування.

У полі "IP-адреса/Ім'я сервера" - має бути вказана саме адреса VPN-сервера провайдера.

Якщо впевнені, що дані вірні:

Про всяк випадок вручну вносимо дані ще раз і натискаємо "Зберегти"
Перевіряємо, що на всіх комп'ютерах відключено високошвидкісне з'єднання провайдера (якщо у вас є тип підключення PPPoE, L2TP, PPTP). Це підключення можна знайти також на панелі керування у списку всіх підключень, див. крок 3.

У цьому випадку змінюємо L2TP/L2TP Росія на Динамічний. IP-адреса:

Для всіх провайдерів:

Якщо в момент проблеми в меню "Стан" - таблиця "WAN" (Інтернет) ви бачите там ip: 0.0.0.0

Якщо без роутера інтернет точно працює, а з роутером – ні, тобто роутер не підключається до інтернету, а всі дані введені правильно, і індикатори горять як слід, то вам потрібно зберегти системний журнал та надіслати його нам на пошту техпідтримки support.ru@ tp-link.com, детально описавши вашу проблему та вказавши модель пристрою:

Ми вивчимо системний журнал і відповімо поштою протягом робочої доби.

Додаткова інформація

Чи був цей FAQ корисним?

Ваш відгук допоможе нам покращити роботу сайту.

Що вам не сподобалось у цій статті?

Незадоволений продуктом
Занадто складно
Неправильний заголовок
Не ставиться до моєї проблеми
Надто туманне пояснення
Інше

Дякую

Дякую за звернення
Натисніть тут, щоб зв'язатися з технічною підтримкою TP-Link.

Потрібна допомога? Запитуйте, знайдіть відповіді та звертайтеся за допомогою до фахівців TP-Link та інших користувачів з усього світу.

Чому не працює LAN