Телефон не зберігає фото та відео – чому і що робити?

Основні причини, через які смартфон не зберігає фотографії та відео на згадку про пристрій. Нові фото та відео можуть не відображатися у галереї телефону з різних причин: через збій програми, камери, неправильні установки та інші. Чому смартфон не зберігає фото та відео, і як це виправити самостійно?

Нестача пам'яті у внутрішньому сховищі

Відкрийте установки телефону.
Вибрати розділ "Сховище" або "Пам'ять".
Переконайтеся, що на смартфоні є достатньо вільного місця або за потреби очистити його.

Важливо! Іноді телефон неправильно вказує на кількість вільного місця в пам'яті телефону. Щоб уточнити ці дані, можна завантажити стороннє програмне забезпечення з будь-якого зручного магазину програм. Покажемо це на прикладі Google Files:

Збій у роботі програми «Галерея»

Іноді стандартна програма «Галерея» може некоректно працювати через тимчасові збої. Виправити це можна за два кроки.

1. Відкрити налаштування смартфона, у розділі «Програми» знайти «Галерею» (може називатися по-іншому, наприклад, «Фотографії» або «Фотогалерея») та примусово зупинити програму.

2. Очистити її кеш та дані. Запустити програму заново.

Відсутні потрібні дозволи

У цьому розділі налаштувань програми «Галерея» потрібно переконатися, що програма має всі необхідні дозволи:

Натиснути на пункт "Дозволи".
Переконайтеся, що у розділі «Дозволено» є пункт «Пам'ять». В окремих випадках додатково може знадобитися доступ до «Камери».

Якщо таких пунктів немає, вони перебувають у розділі «Доступ заборонено».Необхідно вибрати їх та надати як активні дозволи.

Збій у роботі камери

Фотографії та відео можуть не зберігатися через встановлені стандартні програми «Камера». Щоб вирішити цю проблему, потрібно:

Відкрити програму «Камера».
Натиснути на значок шестерні та перейти до розділу «Налаштування.
Вибрати пункт «Відновити стандартні настройки».

Налаштування користувача зміняться заводськими, але проблеми зі збереженням фото і відео повинні зникнути.

Збій у роботі стороннього додатку

Якщо користувач робить фото або відео через іншу програму з вбудованою функцією камери (наприклад, соціальні мережі або месенджери), проблема найчастіше буде в самому додатку. Причиною зазвичай є тимчасовий збій чи невдале оновлення від розробника. Виправити неполадку та повернути нормальну роботу проблемної програми, в якій не зберігається фото чи відео, можна такими способами:

Перезавантажити програму.
У налаштуваннях розділу «Всі програми» знайти потрібну програму, очистити її кеш та дані.
Тут же можна примусово зупинити програму та включити її заново.
Вийти і заново увійти до свого облікового запису.
Перевірити наявність оновлень у магазині програм для цієї програми.

У відгуках до програми також можна перевірити, чи не стикалися інші користувачі з такою ж проблемою. Якщо скарги є, то єдиний спосіб вирішити ситуацію — дочекатися офіційних виправлень від розробників.

Причина у папці DCIM

Проблема зі збереженням знімків і відео може бути в місці, куди вони повинні зберігатися, - папці DCIM. Виправити їх можна, якщо її перейменувати. Зробити це потрібно так:

Підключити телефон до комп'ютера.
Зайти до пристрою та знайти папку DCIM.
Перейменувати її, щоб смартфон автоматично створив нову папку DCIM.

Після цього необхідно зробити знімок на телефон і перевірити, чи вирішилася проблема і чи збереглася фотографія в галереї. Якщо так, файли зі старої (перейменованої) папки DCIM потрібно перенести до нової папки DCIM.

Проблема через зміну часових поясів

Рідко через зміну часу телефону (автоматичної або ручної) галерея починає неправильно сортувати фотографії за датою. В результаті нові фотографії та відео зберігаються, але не серед останніх файлів галереї, а, наприклад, у її середині або на початку. Зазвичай ця проблема вирішується або сама собою з часом, або при переведенні часового поясу назад.

Збій у роботі смартфона

Якщо на телефон не зберігаються фото та відео, причина часто полягає в самому апараті, наприклад:

Якщо проблема в тимчасовому збої, його виправить звичайна перезавантаження телефону.
Більш серйозний збій може виникнути через проблеми з ПЗ - у цьому випадку допоможе його оновлення.

Перевірити наявність нових оновлень можна в налаштуваннях смартфона в розділі «Оновлення ПЗ». Якщо проблема виникла після самостійної перепрошивки (наприклад, невідповідним програмним забезпеченням або через проблеми в процесі), то телефон знадобиться ще раз перепрошити — зробити це безпечніше в сервісному центрі.

Шкідливі програми

Якщо на телефоні перестали зберігатися фото та відео після завантаження будь-яких файлів або програм з небезпечних джерел, причина може полягати у вірусі. Необхідно перевірити пристрій за допомогою антивірусної програми або вручну видалити нещодавно завантажені файли.

Важливо! Перевірити, чи проблема полягає в сторонніх файлах або програмах, можна за допомогою Безпечного режиму. У ньому працюють лише встановлені програми. Якщо фото і відео почали зберігатися, то причина в чомусь, що скачав користувач.

Встановлення альтернативної програми камери та галереї

У разі неправильної роботи стандартних програм камери та галереї, яку не можна виправити іншими способами, потрібно випробувати сторонні програми, наприклад, Камера Google. Знайти та скачати їх можна в будь-якому зручному магазині додатків — якщо вони працюють справно, зберігають фото та відео, значить проблема не в телефоні, а в програмах «Камера» або «Галерея».

Скидання до заводських налаштувань

Якщо нічого не допомогло, а фото і відео, як і раніше, не зберігаються, може допомогти скинути телефон до заводських налаштувань. Ця опція видаляє всі файли з пристрою разом з будь-якими неправильними налаштуваннями, шкідливими програмами та некоректно працюючими програмами.

Найкращі способи відновити видалені фотографії з Галереї Андроїд

Влад - Головний редактор сайту softdroid.net. Є автором кількох сотень посібників та статей з налаштування Android. Близько 15 років займається ремонтом техніки та вирішенням технічних проблем iOS та Android. Мав справу практично з усіма більш-менш популярними марками мобільних смартфонів та планшетів Samsung, HTC, Xiaomi та ін. Для тестування використовується iPhone 12 та Samsung Galaxy S21 з останньою версією прошивки.

Відповім на ваші запитання: чому не відображаються фото в галереї Андроїд (телефон не показує фото) або фото відкриваються в низькій якості.Що робити, якщо зображення не зберігаються у Галереї? Відповіді опубліковані нижче

Де зберігаються втрачені фотографії на Android: коротка відповідь

Точне місцезнаходження втрачених фотографій, збережених на телефоні Android, залежить від типу телефону та сховища фотографій, що використовуються (SD карта пам'яті або внутрішня пам'ять).

Як правило, фотографії зберігаються у внутрішній пам'яті телефону у папці з написом "DCIM". На деяких телефонах ця папка знаходиться у папці "Pictures" у внутрішній пам'яті, а на інших - у кореневому каталозі телефону.

Якщо фотографії зберігаються на SD-карті, вони зазвичай знаходяться у папці "DCIM", яка розташована в кореневому каталозі SD-картки.

Якщо фотографії зберігаються у хмарному сховищі, наприклад, у Фотографії Google, доступ до них можна отримати через програму або через Інтернет, залежно від сервісу.

Якщо фотографії були збережені в хмарі, їх можна відновити через службу резервного копіювання. Багато хмарних сервісів мають функцію резервного копіювання та відновлення, що дозволяє користувачам відновлювати фотографії з попередньої резервної копії.

Також можна відновити фотографії за допомогою програмного забезпечення для відновлення даних, хоча це зазвичай вдається лише в тому випадку, якщо фотографії все ще знаходяться у внутрішній пам'яті телефону або на картці SD.

3 програми, які відновлять фото з Галереї Android

Серед програм для відновлення фото, відзначимо три безкоштовні інструменти: DiskDigger, Recuva, PhotoRec.

Ці програми будуть корисні, якщо фото з Галереї були видалені, пошкодилися або зникли внаслідок невдалого копіювання файлів:

з хмари Google Photos;
із внутрішньої пам'яті телефону на sd карту;
з телефону на комп'ютері.

Радимо тестувати вищезгадані програми з опцією глибокої перевірки. Програми встановлюються на ПК. Зберігати фотографії Галереї слід на жорсткий диск, а не sd-карту, інакше видалені файли будуть перезаписані і шанси відновлення значно зменшаться.

Змініть місце зберігання фотографій

Багато користувачів Android встановлюють в телефон нову картку пам'яті і з подивом виявляють, що зняті фотографії та відео все одно зберігаються в пам'ять телефону.

Ви можете легко змінити місце зберігання фотографій. Для цього:

Зайдіть в Налаштування камери
Знайдіть опцію Місце зберігання
Поміняйте її на карту SD.

Як знайти приховані фотографії на Samsung Galaxy

Відкрийте програму "Галерея" на телефоні Samsung Galaxy.
Натисніть значок "Ще" у верхньому правому куті.
Натисніть "Перегляд прихованих альбомів".
Ви побачите три папки: "Всі приховані фото", "Приховані відео" та "Приховані файли".
Натисніть "Всі приховані фотографії", щоб переглянути приховані фотографії на Samsung Galaxy.
Якщо ви хочете знайти конкретну фотографію, натисніть піктограму "Пошук" у верхньому правому куті.
Введіть назву фотографії, яку ви шукаєте, та натисніть "Пошук".
Вам буде представлений список усіх прихованих фотографій, які відповідають вашому запиту.
Натисніть на фотографію, попередньо яку ви хочете переглянути.
Фотографія відкриється в повноекранному режимі.
Щоб переглянути докладнішу інформацію про фотографію, натисніть піктограму "Ще" у верхньому лівому куті.
Вам буде представлена докладна інформація про фотографію, включаючи дату зйомки, розмір файлу та місце, де вона була зроблена.

Звільніть картку пам'яті від непотрібних файлів

Якщо зняті фотографії зберігаються не на картку пам'яті, а на телефон (хоча в налаштуваннях вказана саме SD карта), швидше за все, на картці пам'яті просто не вистачає місця і Android використовує пам'ять телефону як запасну.

Щоб виправити ситуацію, перевірте вільне місце на диску: Опції - Оптимізація - Пам'ять.

Якщо потрібно, видаліть непотрібні файли на телефоні. Зробити це можна:

через розділ Оптимізація
за допомогою утиліт CCleaner, CleanMaster для Андроїд
вручну через будь-який файловий менеджер.

Відформатуйте картку пам'яті та перевірте її на помилки читання

Ще одна відома проблема – фото відображаються некоректно/періодично зникають з Галереї. Причина – помилки читання на картці пам'яті.

Вирішити проблему досить просто:

Завантажте програму SD Formatter
Відформатуйте картку пам'яті
Перевірити диск на помилки можна утилітою chkdsk

Де зберігаються фотографії Галереї?

Запам'ятайте назву папки – DCIM (Digital Camera IMages).

Усі фотографії, зняті на камеру, зберігаються в папці Camera на картці пам'яті або в телефоні. Для зручності організації Ви можете створювати інші папки всередині DCIM.

Примітка. У DCIM (і вкладених папках) не повинно бути файлів під назвою nomedia (це сигнал для media scanner ігнорувати її вміст).

Якщо Галерея Андроїд не відображає фото, перевірте вміст папки DCIM через ПК:

підключивши телефон до комп'ютера через USB-кабель
приєднавши sd-картку через картридер.

Якщо знайдено фото, скопіюйте їх на ПК, якщо ні – використовуйте програми для відновлення.

Як знайти зниклі фотографії з Xiaomi

Переконайтеся, що телефон Xiaomi підключено до активного підключення до Інтернету.
Перейдіть до програми "Параметри" на вашому телефоні.
Натисніть "Додаткові настройки", а потім виберіть "Резервне копіювання та скидання".
Натисніть "Резервне копіювання та відновлення", а потім натисніть "Резервне копіювання фотографій".
Ви побачите список усіх фотографій та відео, резервні копії яких зберігаються на вашому пристрої.
Якщо ви знаєте, коли були зроблені фотографії, ви можете знайти їх за допомогою опції "Дата".
Якщо ви не знаєте дату, ви можете шукати їх за допомогою параметра "Location".
Визначивши зниклі фотографії, можна вибрати їх, а потім натиснути "Відновити".
Вам буде запропоновано підтвердити, що хочете відновити фотографії. Натисніть "OK".
Фотографії будуть відновлені на згадку про ваш Xiaomi телефон.
Якщо фотографії досі відсутні, спробуйте відновити їх із резервної копії.

Очистіть кеш Галереї

Якщо замість ескізів Галерея відображає сірі або чорні квадрати, очистіть кеш. Перед виконанням цієї дії радимо зарезервувати файли з DCIM на жорсткому диску.

Основні причини видалення фотографій з Галереї

1. Форматування картки пам'яті

Користувачі часто забувають про те, що при форматуванні картки пам'яті найчастіше видаляються всі файли, що зберігаються на sd карті, включаючи захищені від запису фото та замовлення на друк. Такі мультимедійні дані можна відновити лише за допомогою спеціального програмного забезпечення для відновлення віддалених фотографій.

2. Перезапис та видалення фотографій

Дуже часта помилка – випадкове перезаписування зображень, фотографій, що зберігаються на картці пам'яті фотокамери, іншими даними. Насправді, перезапис фото дуже просто зробити помилково.Тому ми радимо вам кілька разів переконатися в правильності дій, коли ви записуєте фотографії на ваш комп'ютер або карту пам'яті пристрою.

3. Ушкодження або поломка sd картки фотоапарата

При ненадійному зберіганні картки пам'яті, жорсткого диска або флешки, будь-якого носія інформації, вони наражаються на ризик фізичного пошкодження при випадковому падінні або прямому впливі на них. Ми радимо вам зберігати і власне фотокамери, і sd картки, і флешки загорнутими в щільний і м'який матеріал, який захистить їх – а, відповідно, і ваші фотознімки – від ударів за будь-яких умов.

Часті питання

У цій рубриці ми зібрали популярні питання, пов'язані з відновленням фото. Пропонуємо як відповідь швидкі рецепти вирішення проблеми.

Не відображаються фото у галереї планшета Huawei. Коли роблю знімок, воно зберігається, але Галерея порожня.

Очистіть кеш Галереї Андроїд.
Обновіть офіційну прошивку за наявності апдейта.
Якщо вищезгадані способи не допомогли – зробіть скидання налаштувань.
Проскануйте картку пам'яті на помилки.

Фотографії не відображаються у Галереї телефону Samsung.

Перевірте карту пам'яті на помилки, підключивши її до ПК через картридер.
Проскануйте sd карту будь-яким настільним додатком, наприклад, Photorec або Recuva.
Якщо фото синхронізувалися онлайн – перевірте Google Photos або хмару Samsung, включаючи Кошик.

Після оновлення телефону зникли фотографії.

Встановіть root-програму на телефон, перевірте пам'ять телефону через DiskDigger.
Пошукайте фотографії у хмарі Google Photos, а також у розділі Trash цього сервісу.

Сірі квадрати замість фотографій у галереї Android (чорні картинки зі знаком оклику).

Знову скачайте оригінали фото із сервісу.
Ескізи фото – зменшені зображення. Відновити за їх допомогою оригінал не вдасться. Сірий квадрат означає, що ескіз не може бути створений через відсутність вихідного зображення.
На SD-карті оригінальні фото можна відновити через Recuva або DiskDigger.

Не відкриваються фото на карті sd. Заходжу до Галереї, і у розділі фото не відображається половина.

Видаліть кеш Галерея.
Перевірте параметри Галереї, а саме місце зберігання знімків.
Перевірте наявність альбомів у Google Photos, а також налаштування онлайн синхронізації.

Я втратила усі фото. Відновити їх не проблема, проблема дізнатися про дату зйомки. Адже властивостями стоїть дата, коли я їх відновила.

Дата зйомки фото зберігається в exif-властивості файлу. Встановіть будь-який переглядач зображень (наприклад, XnView) та зайдіть у властивості зображення. У вкладці EXIF ви без проблем дізнаєтеся про дату фото, аж до секунди. Інформація про зйомку виглядає так:

Date taken : 2011:08:01 06:37:17
Date digitized : 2011:08:01 06:37:17

Зникли фото, отримані через Whatsapp. Зберігалися у пам'яті телефону.

Зазвичай фото Whatsapp зберігаються в Галереї або у папці Фотографії, вкладена папка (альбом) називається Whatsapp. Знайти їх можна через пошук у файловому менеджері. Якщо шуканих файлів там немає - дійте за інструкцією.

Не вмикається телефон. У сервісному центрі запропонували скидання до заводських налаштувань. Важливими є фото, які залишилися в пам'яті непрацюючого телефону.

Hard reset допоможе вирішити програмні помилки, але всі файли з внутрішньої пам'яті будуть видалені. Відновити їх буде складно, для цього знадобляться DiskDigger та root-доступ.

До sd-карти це не стосується, ви можете її дістати з телефону і скопіювати всі файли на ПК.

З телефону зникають деякі фото, зняті на камеру та передані через Viber. Сама я їх не видаляла. Пам'яті у телефоні достатньо.

Перевірте папку data/com.viber.voip/database/. На сервері фотографії не зберігаються.
Можливо, ви робили скидання налаштувань, в результаті файли були видалені на пристрої.
Рекомендуємо періодично робити резервну копію через програму KIES для Samsung.

Як показати приховані системні файли на Android: інструкція

Крок 1 Розблокуйте пристрій Android та відкрийте "Налаштування".

Крок 2 Відкрийте папку Samsung.

Крок 3 Натисніть на "Мої файли".

Крок 4. Натисніть три вертикальні точки у верхньому правому куті екрана. Перейдіть до Установки.

Крок 5. Натисніть "Показати приховані файли".

Крок 6 Активуйте опцію "Відображення прихованих системних файлів".

Крок 7. Тепер ви побачите всі приховані файли у файловому менеджері.

Якщо ви хочете приховати файли знову, повторіть кроки 4-7, але деактивуйте цей пункт "Показати приховані файли".

Відповіді на запитання читачів

Вчора хотіла видалити першу фотографію з альбому Камера, але випадково видалила весь альбом. Фото зберігалися на внутрішній пам'яті планшетного ПК. Резервних копій немає. Аксесуари Lenovo Tab 2 A 7 30 HC. Як відновити фотографії? Спробувала зробити це через деякі додатки з плей маркету, на жаль, якість жахлива, фото просто не смотрібельні.

Відповідь . Якщо зникли фото з галереї Андроїд, для відновлення з внутрішньої пам'яті планшета вам потрібна спеціальна програма. На жаль, хороших програм не так багато, подивіться тут. Перше, що спадає на думку - програма Undeleter.

1. Заходжу до галереї – не відкриваються фото – вони зникли.Android пише – "не вдалося створити ескіз". Також у Google не відкриваються фото та відео. Що робити, якщо на Андроїді зникли фотографії з галереї?

2. Новий планшет, нова microSD, переставила з фотоапарата в планшет. фото як би є, але замість зображення розірване зображення - не відображається ескіз фото повністю. Коли вставляю флешку в телефон, всі фото з'являються. Скажіть, чому причина, чому не відображаються фото в галереї і як виправити, якщо це можливо!

3. У мене всі фотографії зберігалися на картку пам'яті, як було встановлено на налаштуваннях Камери Android. Нещодавно зробила фотографію, вона збереглася на карту пам'яті. Зайшла до Галереї, а замість фотографій – чорний екран. Змінила збереження у пам'ять телефону – і нова фотографія відкривається. Як бути? Може, річ у карті пам'яті?

4. Робили фото на відпочинку на морі. Все розкривалося, проблем не було. На другий день останніх фотографій 20 у Галереї відображалися як сірий квадрат. За кілька хвилин після перегляду зникли зовсім. Не вперше така проблема з Андроїдом.

Відповідь . Знайдіть у папці із зображеннями файл Nomedia та видаліть його. Фотографії на Андроїді зберігаються у папці SDCARD/DCIM/CAMERA. Також раджу перевірити, чи телефон читає картку пам'яті. Як варіант, можете витягти sd картку з телефону і через картридер перевірити, чи є там фото, з якими спостерігається описана вами проблема.

Доброго дня, накрилося ПЗ на Samsung Note 3. Відповідно, після переустановки все полетіло, зникли фото. Дуже прошу допомогти відновити дані, зокрема фото.

Відповідь . Якщо фотографії зникли з Галереї після очищення внутрішньої пам'яті телефону, відновити їх можна лише за допомогою спеціальних програм для Android. Одне з таких – Undeleter, знайти та завантажити утиліту-реаніматор можна з Google Play.

Витягла флешку з телефону Мікромакс, увімкнула телефон – зникли фото з галереї андроїд. Але у Диспетчері файлів вони є, як їх повернути назад у галерею?

Відповідь . Скопіюйте фотознімки в папку SDCARD/DCIM/CAMERA на флешку або внутрішню пам'ять мобільного пристрою, після чого вони мають відобразитися в Галереї Андроїд.

З карти пам'яті SD, з окремих папок, зникли фотографії, а сама папка перейменувалася в це: _ _ _ _ _~2. Що робити?

Відповідь. Видалення та перейменування могло статися як внаслідок дій вірусу, так і після помилки програми. Оскільки картинки пішли, непогано було б їх відновити. Для цього підійде програма CardRecovery: інструментарій підтримує карти пам'яті, як файлові типи можна вказати фотографії, зображення.

Після відновлення папку можна перейменувати вручну.

1. У мене почав глючити телефон Levovo – я його перезавантажила. Коли увімкнула, у галереї зникла папка Camera, файлів немає взагалі, Галерея не бачить фото. Підкажіть, що можна зробити?

2. Зайшла до галереї подивитися фото, все було біле та фотки не відкривалися. Тобто галерея Андроїд не бачить фото. Я перезавантажила телефон. Все, що було на карті пам'яті, зникло. Їх можна відновити? Адже там безліч спогадів?

3. Переносила фото та відео на телефоні з галереї на sd-карту, але при спробі відкрити перенесені фаїли у мене виходить повідомлення: невідомий формат. Ані відео, ані фото не відкриваються, зникли.Підкажіть, чи можна відновити файли з Галереї Андроїд. Нові фото та відео зберігаються за замовчуванням на SD-карті, переглядаються без проблем.

4. Зняв кілька фотографій, потім поставив телефон на блокування. Через 15 хвилин зайшов до Галереї і там не виявив жодного файлу з раніше знятих.

Відповідь. Якщо фотографії зберігалися на карті пам'яті, можливо, ваш телефон просто її не бачить, тому не відображає її в галереї Android. Перевірте, чи правильно розташована sd-картка в гнізді телефону.

Можливо, фото з Галереї було пошкоджено. Можна дістати sd-карту та приєднати до ПК через картридер. Потім за допомогою програми Recuva просканувати картку пам'яті – можливо, фото відновляться.

Відновити фото з галереї, що зберігаються у внутрішній пам'яті Андроїд, набагато складніше: потрібний солідний досвід. Як це зробити, я описав тут. Якщо необхідних навичок немає – краще не намагатися.

У мене самсунг галаксі с4 i9500. Проблема така. Заходжу в Галерею Андроїд, у фото чи картинки чи папку з блютузом, натискаю на фото – відкривається, але збільшити я не можу. І так із будь-яким файлом. Раніше все було гаразд. Що робити? Я маю на увазі пальцями збільшував чи зменшував.

Відповідь. Можливо, фотографії ви перемістили в інше місце або видалили. Натомість залишилися ескізи. Можливо, проблема з галереєю Андроїд або іншими програмами. Оновлення мікропрограми може вирішити проблему.

Планшет Digma HIT 4G стирає фотографії з галереї (фото знаходиться в пам'яті планшета). Програми залишаються, а ось галерея Android не показує фото. У диспетчері файлів пам'ять не відображається. Якщо роблю нові фотографії, то у галереї вони не з'являються. А щодо скріншотів також проблема.Пристрій пише "не вдається робити скріншот недостатньо пам'яті або відсутній дозвіл від програми або організації. Скидала налаштування. Все починає працювати, сфотографовані зображення знову відображаються, але через деякий час знову зникають з Галереї. Підкажіть, що робити, якщо зникли фотографії з галереї?"

Відповідь. Фотографії не зберігаються у внутрішній пам'яті, оскільки на телефоні недостатньо пам'яті. Вам потрібно видалити непотрібні файли, перенести програми на картку пам'яті, якщо є така можливість. Саме з цієї причини картинки пішли з Галереї і не зберігаються у внутрішню пам'ять.

1. Випадково з Галереї видалила папку "Камера" замість поганого фото. В результаті вилучилися всі файли, телефон не показує фото у галереї. Не вдається їх відновити, відновлюються лише ті фото, які віддалялися по одній.

2. У мене телефон Галаксі А3 2016. Вже кілька разів з пам'яті телефону з Галереї зникла папка "Камера". Втратила багато важливих фотографій :( Декілька програм завантажила для відновлення, але саме ті, що самі пішли, не з'являються. Допоможіть, будь ласка, повернути фотки!

Відповідь. Якщо ви зберігаєте файли на місце, тим самим зменшуєте шанси на відновлення. Оскільки всі фотографії були видалені в різний час, кожна з них має свої умови зберігання (можливо, файли були перезаписані іншими). Якщо ви використовували картку пам'яті для зберігання, спробуйте відновити фотографії з Галереї через CardRecovery. Якщо файли зберігаються у вбудованій пам'яті телефону, допоможе DiskDigger. Потрібно вказати папку DCIM для сканування.

1. Після того, як сфоткаю або запишу відео на телефон, все зберігається на мікрозд.Заходжу до Галереї Android – а там просто чорні картинки висять. Чому це відбувається, чи можна їх відновити?

2. Проблема наступного характеру. На різних версіях Android (6 або 7), коли роблю фото та шлях задаю на внутрішню пам'ять телефону, файли залишаються без проблем, але якщо шлях збереження змінити на SD card, то через день або два зайшовши через галерею, не видно лише порожні іконки не формату, що підтримується, самої фотографії немає. Якщо переглядати через стандартний файл менеджер фото у папці DCIM також немає. Куди фото пропадає?

Відповідь. Потрібно звільнити внутрішню пам'ять пристрою, оскільки системі не вистачає простору для запису фотографій до Галереї - відповідно, вони копіюються на картку пам'яті. Зробити це можна вручну, за допомогою утиліти CCleaner для Android або, наприклад, програми Storage Analyzer.

Телефон Samsung A3. Сьогодні хотіла видалити відео з Галереї, обрала потрібні, натиснула кнопку "Видалити" та телефон завис, потім натиснула на "Вихід". В результаті не відображаються фото в галереї Андроїд. Я перезавантажила телефон, але нічого не змінилося, фото, як і раніше, немає. Чи можна хоч якось відновити фотографії та відео, які були у Галереї?!

Відповідь. Якщо файли зникли внаслідок системного збою, перевірте картку пам'яті на помилки. Якщо ви синхронізували галерею з сервісом Google Photo, пошукайте копію файлів там.

Якщо фото Галереї зберігалися у внутрішній пам'яті Android, завдання ускладнюється. (Читайте наш посібник із відновлення з внутрішньої пам'яті.)

1. З галереї зникли практично всі файли, було близько 20 тис. – залишилося приблизно 400. Усі файли були на карті пам'яті (крім цих 400). Виявила пораду, що потрібно видалити файли з ім'ям "NOMEDIA". Виконала. У Галереї виникло близько 3000.Програмою R-Undelete спромоглася відновити ще деякі файли - але тільки ті, які я видаляла раніше.

Не всі файли в папках і папки були відновлені. Будь ласка, допоможіть, дуже багато всього важливого було серед цих 20 тисяч фотографій/картинок.

2. SOS. 5 днів тому перекинула всі папки в Галереї з пам'яті телефону на флешку, щоб звільнити пам'ять. Все було гаразд, фото перекинулися. За кілька днів помітила, що в одній папці залишилося 295 фото (а було 531). Зараз витягла sd картку з телефону та поставила назад, залишилося взагалі 18 фото. Як їх повернути? Допоможіть!

Відповідь. Зі спеціалізованих програм порадимо PhotoRec. Програма розпізнає багато графічних форматів (у тому числі png, jpg), вміє шукати по сигнатурах. При цьому велика ймовірність, що PhotoRec відновить фото as is з пошкодженнями, без назви або дати. Також спробуйте відновити фото за допомогою DiskDigger (Windows-версія), частину фото можна знайти завдяки функції Dig Deeper.

Я занесла всі фотографії до ОСОБИСТОГО, потім деякі фото випадково перенесла у внутрішню пам'ять, а хотіла назад до Галереї. Намагалася перенести фото із внутрішньої пам'яті до Галереї, але не вийшло. У назві фото постали питання, я натискаю на них, а там вискакує вікно: у якому вигляді відкрити (відео, зображення, аудіо тощо). Допоможіть, будь ласка, мені ці фото дуже дорогі (телефон HUAWEI LYO-L21).

Відповідь. Перейменуйте файли у формат jpg. Якщо Андроїд не розпізнає зображення, перенесіть їх на комп'ютер і спробуйте відкрити. Також, якщо файли пошкоджені, для відновлення jpg файлів радимо використовувати спеціальний софт.

Чому телефон не зберігає фото на картку пам'яті