Професія бізнес-аналітик: завдання, функції та обов'язки

При ухваленні рішень компанії все більше покладаються на результати аналізу даних. Такий підхід дозволяє їм залишатися конкурентоспроможними, працювати ефективніше та досягати бізнес-цілей швидше. А допомагають їм у цьому бізнес-аналітики. Ці фахівці досліджують та структурують всю доступну інформацію, щоб визначити головні причини проблем, з якими стикаються організації, знайти можливі шляхи вирішення, а також з'ясувати, які процеси можна вдосконалити.

У сьогоднішній статті ми поговоримо про те, яку роль грають бізнес-аналітики у проектах, які їх основні обов'язки, і що потрібно, щоб стати таким фахівцем.
‍

Функції бізнес-аналітика.

Згідно з Міжнародним інститутом бізнес-аналізу (IIBA), бізнес-аналіз — це процес реалізації змін в організації на підставі виявлених потреб та рекомендованих рішень, які приносять користь зацікавленим сторонам. А бізнес-аналітик — це фахівець, який допомагає компаніям змінюватись, щоб покращити робочі процеси, технології та продукти.

Щоб краще розібратися в ролі бізнес-аналітика, розглянемо таку ситуацію. Авіакомпанія вирішує оновити систему бронювання квитків. Бізнес-аналітик опитує усі зацікавлені сторони. Які основні проблеми системи? Яких функцій не вистачає, а які потребують удосконалення? Чи дозволяють технології, які є в розпорядженні, зробити ті чи інші зміни? Що є найголовнішим для клієнтів? Які переваги має принести нова система? Бізнес-аналітик також вивчає фінансові дані та спостерігає за поточними бізнес-процесами.

Після того, як вся необхідна інформація зібрана, він її вивчає, готує документи з детальним описом вимог до нової системи та надає результати свого дослідження. Потім він продовжує співпрацювати з командою проекту, щоб забезпечити успішну розробку та впровадження нової системи. При цьому бізнес-аналітик аналізує відгуки користувачів та розробляє плани щодо внесення змін до вимог, якщо виникає така необхідність.

Тобто головна функція бізнес-аналітика — спілкуватися з усіма зацікавленими сторонами та аналізувати, як ті чи інші зміни позначаться на бізнесі (чи то зміни в робочих процесах, структурі компанії чи інформаційних системах). Ці фахівці спочатку розбираються, куди саме хотіла б рухатися компанія, а потім пропонують можливі шляхи досягнення поставлених цілей. Їхня робота дозволяє досягти ясності в завданнях, уникнути частих поправок, знизити витрати по проекту та підвищити якість фінального продукту.
‍

Посадові обов'язки бізнес-аналітика.

Повсякденні завдання бізнес-аналітика залежать від галузі, компанії та проекту, над яким він працює. Як правило, до обов'язків цього фахівця входить таке:

• Вивчати поточні процеси у компанії та виявляти ті, які можна вдосконалити.
• Підготовляти стратегію оптимізації систем та процесів.
• Вивчати нові технології, які можна використовувати для модернізації існуючих систем.
• Збирати та аналізувати вимоги до нових систем.
• Вивчати фінансові звіти, оцінювати ефективність роботи співробітників, документувати процеси, що стосуються тієї проблеми, яку потрібно вирішити.
• Виявляти головні причини існуючих проблем та знаходити можливі шляхи їх вирішення.
• Готувати презентації з використанням діаграм, графіків та інших методів візуалізації даних, знайомити менеджерів із результатами аналізу.
• Співпрацювати з менеджером проекту та іншими членами команди, спостерігати за виконанням робіт, стежити за тим, щоб продукт, що розробляється, відповідав бізнес-цілям замовника.
• Збирати та аналізувати зворотний зв'язок від усіх учасників проекту та вносити необхідні зміни до плану робіт.

Як стати бізнес-аналітиком?

Для того, щоб добре справлятися з цими обов'язками, знадобиться певне поєднання особистих якостей, знань про бізнес та технічні навички. Розгляньмо детальніше, які компетенції, сертифікати та освіту потрібно мати для роботи бізнес-аналітиком.
‍

Освіта

Як правило, для того, щоб отримати роботу на посаді бізнес-аналітика, потрібно мати ступінь бакалавра в бізнес-адмініструванні, бухгалтерському обліку, фінансах, статистиці або суміжних областях. Деякі роботодавці віддають перевагу кандидатам зі ступенем магістра бізнес-аналітики.

Крім того, на ринку існує безліч тренінгів та курсів, як очних, так і онлайн, де ви можете отримати всі навички, необхідні для початку кар'єри у сфері бізнес-аналітики. Деякі з них тривають лише кілька днів, інші — кілька тижнів чи навіть місяців. Таким чином, ви можете вибрати відповідну програму в залежності від того, який темп та стиль навчання вам більше підходить.
‍

Навички

Крім освіти, бізнес-аналітики повинні володіти спеціальними технічними знаннями та особистими якостями.

Ось список найважливіших "м'яких" навичок:

• Вміння вирішувати проблеми. Основний обов'язок бізнес-аналітиків — це розробка планів подолання труднощів, із якими стикається організація. Тому здатність правильно визначити проблему, а потім вигадати способи її вирішення вкрай важлива для кожного бізнес-аналітика.
• Аналітичне мислення. Бізнес-аналітикам часто доводиться працювати з великою кількістю даних. Вони збирають, аналізують, класифікують інформацію, щоб знайти оптимальне рішення для поставленого завдання.
• Комунікативні навички. Бізнес-аналітик є сполучною ланкою між усіма учасниками проекту. Тому, щоб досягти успіху на цій посаді, необхідно навчитися ефективно спілкуватися.
• Організаційні навички. Вміння керувати часом, правильно розставляти пріоритети завданням і підходити до планування стратегічно — ще одна ключова навичка, без якої неможливо досягти успіху в бізнес-аналітиці.
• Увага до деталей. Значна частина роботи бізнес-аналітика – це аналіз даних, вивчення документів чи побудова моделей. Всі ці завдання вимагають високого рівня точності і без уміння концентруватись на деталях тут не обійтися.
• Навички концептуального мислення. Бізнес-аналітик має вміти розуміти абстрактні концепції та знаходити творчі рішення для складних проблем.
  

Що стосується вимог до технічних знань бізнес-аналітиків, то вони можуть значно змінюватись залежно від галузі та організації. Однак, оскільки робота бізнес-аналітика пов'язана з такими речами, як збирання та сортування інформації, створення графіків та діаграм, підготовка моделей даних, від кандидатів часто очікується знання наступних інструментів:

• Microsoft Excel
• Google Analytics
• SQL
• Tableau
• Такі мови програмування, як Python або R.

Сертифікати

Свої знання та навички бізнес-аналітики можуть підтвердити сертифікатами. Ось кілька популярних програм:

• Міжнародний інститут бізнес-аналізу (IIBA) надає сертифікати трьох рівнів. Entry Certificate in Business Analysis (ECBA) призначений для фахівців-початківців і підтверджує базові знання бізнес-аналізу. Certification of Capability in Business Analysis (CCBA) підійде професіоналам, які вже мають 2-3 роки досвіду у цій сфері. Certified Business Analysis Professional (CBAP) призначений для досвідчених бізнес-аналітиків з більш ніж 5-річним стажем роботи. IIBA також пропонує спеціалізовані програми сертифікації, які фокусуються на конкретному аспекті бізнес-аналізу: кібербезпеки, аналітика даних або agile.
• Міжнародна рада з кваліфікації бізнес-аналітиків (IQBBA) надає два типи сертифікатів: Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA), Certified Advanced Level Business Analyst (CALBA).
• Інститут управління проектами (PMI) видає сертифікат PMI Professional in Business Analysis (PBA). Щоб отримати його, фахівець повинен мати ступінь бакалавра і не менше ніж 36 місяців досвіду роботи або середню освіту і не менше 60 місяців досвіду. Крім того, необхідно пройти 35 годин навчання.
• Свої сертифікати пропонує також Міжнародна рада з розробки вимог (IREB). Оскільки збирання та аналіз вимог є невід'ємною частиною роботи бізнес-аналітиків, багато роботодавців цінують їх дуже високо. Фахівці можуть вибирати із трьох рівнів сертифікації: базовий, просунутий та експертний.
  

Такі сертифікати дають бізнес-аналітикам відчутну перевагу на ринку праці та дозволяють претендувати на більш високу заробітну плату.

Приклади питань, які найчастіше зустрічаються на співбесідах.

Незалежно від того, чи ви є досвідченим фахівцем або тільки починаєте свій шлях у сфері бізнес-аналізу, перед співбесідою з потенційним роботодавцем завжди корисно заздалегідь продумати відповіді на можливі питання.

Звичайно, оскільки вимоги до кваліфікації, навичок та знань кандидатів відрізняються у різних компаніях, питання також можуть бути різними. Однак є й такі, які ви, швидше за все, почуєте на кожному інтерв'ю. Їх можна поділити на три групи:

Питання, які стосуються ваших базових знань у галузі бізнес-аналізу.

За допомогою цих питань фахівець із підбору персоналу перевіряє ваше розуміння основних концепцій, методів та поширених практик бізнес-аналізу.

• Яку роль компанії грає бізнес-аналітик?
• Якими якостями має володіти бізнес-аналітик?
• З чого ви починаєте роботу над проектом?
• Які методи ви використовуєте для аналізу бізнес-процесів?
• Без жодних інструментів не обійтися бізнес-аналітику?
• З якими документами працюють бізнес-аналітики?
• Які типи вимог ви знаєте?
  ‍

Питання, які стосуються ваших знань технологій та інструментів.

Ваші відповіді на ці питання повинні показувати, що ви маєте навички, необхідні для виконання завдань, які ставляться перед бізнес-аналітиком.

• Які типи діаграм ви використовуєте найчастіше?
• Що означає SRS/BRD/RTM?
• Чи є у вас досвід роботи із SQL-запитами?
• Що таке UML?
• Які засоби візуалізації даних вам доводилося використовувати?
• Опишіть процес розробки сценарію використання.
  ‍

Питання, які стосуються ваших особистих якостей.

Задаючи ці питання, менеджер з найму намагається оцінити ваші комунікативні навички та вміння працювати у команді.

• Як ви справляєтеся зі складними ситуаціями при спілкуванні із замовниками чи колегами?
• Як ви стежите за тенденціями та новими технологіями у бізнес-аналізі?
• Як ви працюєте із змінами у вимогах?
• Як ви пояснюєте складну технічну інформацію людям нетехнічних спеціальностей?
• Як ви справляєтеся із ситуаціями, коли між учасниками проекту виникають розбіжності?
• Як ви зробите, якщо потрібно порадити клієнту внести зміни до запланованої роботи?
• Як ви ставитеся до критичних зауважень?
  

Заздалегідь підготувавши і порепетирувавши відповіді на такі питання, ви будете набагато впевненіше почуватися під час розмови з потенційним роботодавцем.

Що відрізняє хороший бізнес-аналітик?

Хороші бізнес-аналітики допомагають організаціям легше адаптуватися до будь-яких змін і швидше досягати стратегічних цілей. Тому вони так високо цінуються у компаніях. На що ж слід звернути увагу спеціалістам-початківцям, щоб стати висококласним професіоналом? Ось п'ять звичок та якостей, які поєднують усіх успішних бізнес-аналітиків.

Хороші бізнес-аналітики постійно навчаються нового.

Досвідчені бізнес-аналітики знають, що всі компанії та проекти різні та до роботи потрібно підходити індивідуально. Вони не покладаються на одні й ті самі методи та інструменти, а освоюють нові навички, вивчають нові технології та застосовують саме те, що найбільше підходить у конкретній ситуації.

Хороші бізнес-аналітики ставлять правильні питання.

Для того, щоб якісно виконати свою роботу, бізнес-аналітикам потрібно спочатку розібратися з метою, завданнями та потребами організації.І зробити це можна лише, якщо ставити правильні питання компетентним людям. Що зараз робить компанія для того, щоб вирішити цю проблему? Чи були у минулому спроби її усунути? Що саме робили? Що хотілося б змінити у існуючій системі? Чому? Що потрібно зберегти як є? Це лише кілька прикладів питань, які має задавати кожен бізнес-аналітик, щоб зібрати потрібну інформацію до початку проекту.

Хороші бізнес-аналітики мають видатні комунікативні навички.

Хороші бізнес-аналітики можуть перетворити розпливчасті ідеї клієнтів на чіткий та докладний опис вимог для проектних команд. І щоб добре справлятися з цим завданням, їм потрібно постійно відточувати свої навички міжособистісного спілкування, будь то письмове мовлення, виступи на презентаціях чи вміння активно слухати.

Хороші бізнес-аналітики розуміють, наскільки важливою є правильна розстановка пріоритетів.

У компаній немає необмеженої кількості грошей, часу та ресурсів на проекти. Хороші бізнес-аналітики знають, наскільки важливо ретельно розставити пріоритети. Клієнти, менеджери проектів, члени команди — всі ці люди мають своє уявлення про те, які вимоги є найголовнішими. Але саме бізнес-аналітик має визначити, що принесе максимальну користь бізнесу.

Хороші бізнес-аналітики мислять стратегічно.

Досвідчені бізнес-аналітики вміють оцінити картину цілком. Вони постійно шукають області, які можна поліпшити, або процеси, які можна оптимізувати. І постійно ставлять питання про те, як саме конкретні зміни допомагають організації на шляху успіху.

Висновок.

Кар'єра у сфері бізнес-аналітики гарантує чудові можливості для професійного зростання та фінансову стабільність. За даними Glassdoor, середня зарплата бізнес-аналітика в США становить $77 218. До того ж, кваліфіковані фахівці потрібні в різних галузях: розробка програмного забезпечення, фінанси, страхування, роздрібна торгівля, транспорт, фармацевтика та багато іншого.

Олена Майєр

Редактор і автор статей про сучасні технології, навчання нових навичок, кар'єру та саморозвиток.

12 головних питань щодо професії бізнес-аналітика: кому підходить і як стартувати

Усі знають, що бізнес-аналіз — престижний та перспективний напрямок. Тому новачки і вибирають його для старту в ІТ. А ось у чому полягають обов'язки бізнес-аналітика, то відразу визначити не кожен зможе. Але ми підкажемо. З одного боку, це спеціаліст, який займається описом бізнес-процесів та аналізом вимог. З іншого — бізнес-аналітик багато спілкується із замовниками, розробниками, тестувальниками, щоб відобразити роботу системи та запропонувати варіанти того, як можна покращити створюваний продукт.

То як поєднувати непоєднуване в одній професії і кому в цю сферу все-таки варто йти? Разом з Флором Бабицьким - керівником відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ» та тренером курсу «Бізнес-аналіз в IT» відповіли на 12 головних питань про напрямок, щоб допомогти тобі зробити правильний вибір.

Запитання №1. Хто такий бізнес-аналітик?

Бізнес-аналітик потрібний проекту, щоб сказати, що і як потрібно робити.Перш ніж команда розпочне розробку, бізнес-аналітик вивчає бізнес-процеси та цілі продукту з боку замовника, ретельно аналізує отриману інформацію та готує документацію, в якій описує вимоги до готової системи. Однак найчастіше його робота продовжується і після, оскільки проекти вимагають безперервного аналізу, постійного пошуку шляхів оптимізації процесів та детального опису послідовності дій фахівців на місцях.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Якщо не повторювати довге і досить плутане визначення з BABOK (посібник зведення знань з бізнес-аналізу), то, на мій погляд, на пострадянському просторі під бізнес-аналітиком (скор. BA) розуміють фахівця, який працює з вимогами.

У спрощеному варіанті цей процес виглядає приблизно так: BA йде до клієнта, виявляє стейкхолдерів, збирає у них інформацію щодо майбутнього проекту, аналізує її, формалізує (перетворює на вимоги, зрозумілі команді), презентує вимоги команді та супроводжує їх до моменту виходу функціоналу в « прод».

Запитання №2. Чи потрібні бізнес-аналітики у 2024-2025 роках?

Безперечно, так. І причин дещо.

По-перше, компанії прагнуть скорочувати витрати, оптимізувати внутрішні процеси та підвищувати продуктивність, щоб зберігати свою затребуваність та конкурентоспроможність.

По-друге, з кожним днем ​​зростає складність бізнес-процесів, з'являються нові технології, які необхідно впроваджувати у існуючі системи. Бізнес-аналітики допомагають компаніям оперативно підлаштовуватися під динаміку ринку та мінливі купівельні потреби.

По-третє, сучасний бізнес орієнтований на інновації та автоматизацію та потребує фахівців, які зможуть оптимізувати системи та процеси.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Вважаю, що не просто потрібні, а потрібні.

Якщо ще п'ять років тому можна було навіть в аутсорс-компаніях, які працюють на західних замовників, почути від команди розробників питання на кшталт: «А навіщо нам BA?», то зараз спробуйте змусити команди, які «розкуштували» плюси участі у проекті бізнес-аналітика працювати без нього.

Запитання №3. Чим займаються бізнес-аналітики і в яких галузях вони потрібні?

Стандартний стек завдань бізнес-аналітика включає:

• аналіз потреб та цілей замовника — вивчення особливостей, трендів та складностей ніші
• опис бізнес-процесів компанії - дослідження бізнес-процесів, пропозиції щодо впровадження інструментів для оптимізації роботи
• підготовку та аналіз вимог до продукту - проектування структури IT-рішень
• розробку та узгодження специфікацій - оформлення технічних та системних вимог до продукту в єдиний документ.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Обов'язків у бізнес-аналітика багато, але вони так чи інакше обертаються навколо вимог.

Фахівець займається описом наявних бізнес-процесів замовника, моделювання системи, створення прототипів. Але, знову ж таки, все це для того, щоб за підсумком видати якісні артефакти, що дають змогу розробити необхідний замовнику продукт.

Серед галузей, у яких бізнес-аналітики мають підвищений попит, можна виділити IT-сектор, банківську та фінансову сферу, де важливо вибудовувати чіткі та оптимальні бізнес-процеси.

Запитання №4. Як стати бізнес-аналітиком і чи обов'язково для цього навчатись у вузі?

Здобути професію можна кількома шляхами.

Профільна освіта. ВНЗ країни пропонують на вибір такі спеціалізації: «Бізнес-інформатика», «Економіка та управління на підприємстві», «Інформаційні системи та технології», «Аналітична економіка та економетрика». Вже на останніх курсах студенти можуть закріпити здобуті знання на стажуванні та навіть отримати свою першу роботу.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Наскільки я чув ще в БДУІР є програма перепідготовки за спеціальністю «Бізнес-аналіз» тривалістю 15 місяців. Проте загалом вважаю, що профільної вищої освіти не потрібно. І в той же час майже на сто відсотків упевнений, що на позиції BA роботодавець захоче бачити людину з вищою освітою.

Перехід із суміжних сфер. Дуже часто до бізнес-аналізу приходять менеджери з якості, Project-менеджери, економісти, системні аналітики. Особливо цінуються ті фахівці, які мають досвід роботи в IT.

Спеціалізовані курси. І це, мабуть, найпопулярніший та універсальний метод. Якщо ти новачок або в тебе немає необхідних знань та досвіду, грамотні IT-курси допоможуть тобі освоїти професію бізнес-аналітика протягом кількох місяців. А це значна економія часу порівняно із тривалістю навчання в університетах.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Мені здається, що без диплома про закінчення курсів бізнес-аналізу пройти через фільтр HR-менеджерів буде дуже непросто, особливо якщо ви шукаєте свою першу роботу в якості BA. Крім курсів, дуже може допомогти експертиза в будь-якій затребуваній предметній області (або, навпаки, екзотичної, якщо вам пощастить). Великим плюсом також можуть стати стажування або IT Bootcamp, які можна пробувати «продавати» HR як реальний досвід.

Запитання №5. Які внутрішні якості потрібні бізнес-аналітиці для ефективної роботи?

Чотири кити, на яких тримається успіх кар'єри бізнес-аналітика:

1) комунікабельність у зв'язку з аналітичними здібностями — щоб грамотно аналізувати вимоги, формулювати висновки та ефективно доносити інформацію до команди та замовника

2) лідерські початки та вміння працювати в команді – щоб брати відповідальність за результат та діяти узгоджено з іншими учасниками проекту

3) самоорганізація та креативність — щоб планувати свій час, керувати завданнями, термінами, розставляти пріоритети, а також знаходити вірні рішення та впроваджувати інновації, здатні підвищити ефективність бізнес-процесів

4) гнучкість та адаптивність — щоб швидко реагувати на зміни ринку та планувати подальші дії відповідно до них.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Хочу також виділити такі якості, як старанність, працьовитість, увага до деталей та все те, що ми любимо писати про себе в резюме. Однак є особливість: комунікативні навички для бізнес-аналітиків із soft скіллів перетворюються на hard.

Питання №6. Вимоги компаній до бізнес-аналітиків.

Бізнес-аналітик-початківець повинен розуміти життєвий цикл розробки ПЗ, володіти навичками побудови звітів і діаграм, збирати та обробляти вимоги, аналізувати, моделювати та описувати бізнес-процеси, знати одну з нотацій: IDEF0, BPMN, EPC тощо.

Перевагою для кандидата буде наявність досвіду роботи з проектною документацією, знання Agile-фреймворків та основ теорії застосування аналітики Agile, а також Jira, Confluence, Miro.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Загалом від будь-якого кандидата роботодавець насамперед вимагатиме комерційного досвіду. Новачку ж буде досить міцних знань базової теорії та досвіду в сфері, що цікавить компанію.

Запитання №7. Як влаштуватись бізнес-аналітиком без досвіду?

Сучасний ринок праці в IT диктує свої жорсткі умови: багато компаній шукають собі в штат фахівців рівня Junior+, тобто прокачених не тільки теоретично, а й у роботі над реальними проектами. І стажування залишається чи не єдиним способом для новачка закріпити свої знання на практиці та зібрати проектне портфоліо після закінчення університету чи курсів.

Щоб допомогти новачкам, IT-Academy запустила проект IT Bootcamp - емулятор IT-компанії, де випускники професійних курсів протягом 4 місяців проходять весь цикл розробки продукту для реального замовника.

Для майбутніх бізнес-аналітиків IT Bootcamp — це шанс поринути у справжні бізнес-процеси, навчитися взаємодіяти із замовником та командою розробки, відпрацьовувати вимоги та познайомитися зі своєю професією у реальних умовах. Крім того, наймотивованіші та старанні учасники можуть отримати оффер від компанії-партнера IT-Academy ще до захисту підсумкового проекту.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Курси, стажування, IT Bootcamp та маса терпіння та цілеспрямованості допоможуть вам у пошуку першої роботи. Не бійтеся відгукуватися на вакансії, самі пишіть компаніям, активно ведіть сторінку в LinkedIn, стежте за актуальністю резюме. Якось вам пощастить і вас запросять на співбесіду. Ну і тоді вже треба як слід продати себе. Цьому теж, до речі, буде не зайвим повчитися заздалегідь.

Запитання №8. Чи може бізнес-аналітик працювати віддалено?

Незважаючи на те, що професія бізнес-аналітика вимагає постійної комунікації, а часто — діяльності відповідно до суворих регламентів, багато компаній, і не тільки IT, все ж таки зуміли адаптуватися під сучасні тенденції у сфері управління кадрами, щоб залучати до себе найкращих, і пропонують кандидатам як повністю віддалений, і гібридний формат роботи.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Якщо ви працюєте із замовником з іншої країни, та до того ж і з розподіленою командою, то немає потреби ходити в офіс. Якщо ж клієнт віддає перевагу особистим спілкуванням і вся команда знаходиться в офісі, то, найімовірніше, керівництво захоче бачити в офісі і вас. З технічного погляду обмежень не бачу.

Запитання №9. Що найскладніше у роботі бізнес-аналітика?

У роботі бізнес-аналітик може зіштовхнутися з такими проблемами:

• мінливі потреби зацікавлених сторін. Найчастіше клієнт може переглянути свої вимоги навіть після того, як вони були доопрацьовані та схвалені.
• неефективна комунікація.Бізнес-аналітик повинен вчитися розуміти потреби замовника та перекладати їх технічною мовою розробників, щоб проект виконувався відповідно до необхідних стандартів.
• недостатня залученість до процесу. Трапляється, що з різних причин зацікавлені сторони відмовляються співпрацювати, що може затягувати терміни запуску проекту.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Що найскладніше? Навіть не знаю. Я люблю бізнес-аналіз, мені подобаються усі його аспекти. Але, мабуть, основні труднощі можуть підстерігати у сфері комунікації. Наприклад, агресивний стейкхолдер, некомпетентний Product Owner, пасивна команда тощо. Ну і ще, звичайно, нові домени та продукти можуть змусити попітніти спочатку.

Запитання №10. Як бізнес-аналітик може розвиватися у компанії?

Можливе як горизонтальне, так і вертикальне зростання. Наприклад, при горизонтальному зростанні бізнес-аналітик може поринути у сферу системного аналізу, продуктового менеджменту або зайнятися аналізом великих даних.

Вертикальне зростання має на увазі під собою розширення зони відповідальності та обов'язків спеціаліста. У такому разі бізнес-аналітик може стати провідним аналітиком, керівником відділу або навіть бізнес-архітектором, який розроблятиме бізнес-процеси з нуля.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Можна просто рости по тайтл: Junior, Middle, Senior. Далі — позиція Lead'а. Якщо компанія велика, багато BA йдуть у ресурс-або Project-менеджмент. Паралельно можна освоїти спеціальність Scrum-майстра.

Запитання №11. Чи потрібні спеціалісту міжнародні сертифікати бізнес-аналітиків для успішного працевлаштування?

Як показує практика, міжнародні сертифікати не гарантують, що компанія візьме тебе до штату.

Насамперед роботодавцю важливо, щоб кандидат розумів свій функціонал та вмів справлятися з поставленими завданнями ефективним шляхом. Якщо необхідних навичок немає, міжнародні сертифікати не допоможуть отримати заповітний оффер.

Взагалі, експерти радять новачкові не гнатися за кількістю дипломів та починати підтверджувати свої компетенції після того, як за плечима фахівця вже буде 2 та більше роки комерційного досвіду.

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

А ось бізнес-аналітику рівня Middle сертифікати щонайменше не завадять.

Запитання №12. Що можна порадити людині, яка хоче спробувати себе у бізнес-аналізі?

«

Флор Бабицький - керівник відділу бізнес-аналізу та розвитку в компанії «МАПСОФТ»

Насамперед приділіть увагу вибору хороших курсів, щоб збільшити свої шанси на ринку праці та зрозуміти, чи підходить професія вам. Практику можна відпрацювати на стажуванні або IT Bootcamp. Відчути, так би мовити, на своїй шкурі, хоч хліб BA.

Ну а далі пробувати шукати перше місце роботи, якщо вирішили, що бізнес-аналіз це для вас.

А від себе IT-Academy радить не затягувати із записом на курс «Бізнес-аналіз в IT», адже гурт із дистанційним форматом навчання стартує вже 19 вересня. Здійсни свою мрію та увійди у 2025 рік з професією бізнес-аналітика в IT!

Повне, часткове передрукування або будь-яке інше використання матеріалів із сайту IT-Academy дозволяється тільки із зазначенням активного гіперпосилання, що веде на першоджерело (точна адреса сторінки на www.it-academy.by).

Потрібна допомога з курсів?