Ivms 4200 потік шифрується
При спробі перегляду в реальному часі пристрою Hikvision, який підтримує доступ до платформи Hik-Connect, з'являється повідомлення про помилку "потік зашифрований".
[Причина]
Увімкнено функцію шифрування потоку.
[Рішення]
Ви повинні ввести пароль наступним шляхом у iVMS-4200 і перезапустити режим перегляду в реальному часі:
Керування пристроями -> Група -> Виберіть пристрій -> Змінити -> Введіть ключ
На веб-інтерфейсі пристрою:
Налаштування -> Локальні -> Ключ шифрування -> Введіть ключ
Ключ шифрування — це код підтвердження пристрою, який можна знайти на пристрої. Якщо пристрій не має коду підтвердження, стандартний пароль — ABCDEF.
Ви можете змінити пароль або вимкнути функцію шифрування потоку через веб-клієнт Ezviz або мобільний додаток Hik-Connect.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через обліковий запис Ezviz:
1) відвідайте сайт www.ezvizlife.com та увійдіть до свого облікового запису
2) Перейдіть наступним шляхом: Управління системою-> Управління пристроями-> Мій пристрій. Перейдіть до налаштування пристрою та вимкніть шифрування потоку.
3) Код відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
4) Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через програму Hik-Connect або Ezviz:
1) Запустіть програму Hik-Connect і увійдіть до свого облікового запису.
2) Ваш пристрій-> клацніть на пристрої-> Конфігурація-> вимкнути шифрування потоку.
3) Код для відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
4) Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Євген Тихонов запис закріплено
Потік не зашифрований.Будь ласка, зайдіть у локальні конфігурації інтерфейсу для встановлення ключа шифрування та перезапустіть перегляд.
Дуже часто користувачі реєстраторів Hiwatch та Hikvision бачать подібне повідомлення при спробі перегляду каналу камери реєстратора через web-інтерфейс. Причиною появи цієї помилки є встановлена "галка" в меню реєстратора - УВІМКНИТИ ШИФРУВАННЯ ПОТОКУ. Для того щоб цю "галку" зняти необхідно:
1. Підключити монітор та мишу до реєстратора.
2. Авторизуватись.
3. Увійти у ГОЛОВНЕ МЕНЮ. (Див. знімок екрана нижче).
4. Перейти до пункту меню реєстратора КОНФІГУРАЦІЯ СИСТЕМИ. (Див. знімок екрана нижче).
5. У меню вибрати пункт — МЕРЕЖА.
6. Перейти в меню - ПЛАТФОРМА ДОСТУПУ.
7. Прибрати галку у рядку ВКЛЮЧИТИ ПОТІК ШИФРУВАННЯ.
Часто до служби технічної підтримки звертаються із проблемою підключення до IVMS-4200 пристроїв, вже прив'язаних до хмар Ezviz або Hik-Connect. Одні не знають, з якого боку підійти, а в інших підключені пристрої не відображають відео.
Сьогодні розповімо, як вирішити ці проблеми самостійно.
Крок 1
Зайдіть до IVMS-4200.
Перейдіть на вкладку “Керування пристроями” (стрілка 1).
Натисніть “Додати новий тип пристрою” (стрілка 2).
Крок 2
Виберіть “Hik-Connect Device” або “High-Connect” (стрілка 1). У нас цей пункт є неактивним, тому що такий тип пристрою вже доданий.
Підтвердьте вибір (стрілка 2).
Крок 3
Перейдіть на вкладку Hik-Connect Device. Виберіть країну України. Натисніть “Login”.
Відобразиться вікно входу. Введіть свій логін, e-mail, номер телефону та пароль. Натисніть “Login”.
Крок 4
Якщо у профілі ще немає пристроїв, у вкладці Hik-Connect Device натисніть кнопку “Add Device” (стрілка 2).
Доданий пристрій з'явиться у цьому вікні.Здавалося б, усе необхідне зроблено, але саме цьому етапі в багатьох виникають труднощі. Що робити далі?
Крок 5
У вкладці “Device Management” виберіть “Group” (стрілка 1). Якщо пристрій вже прикріплений до профілю, виберіть папку з ім'ям профілю в Hik-Connect.
Якщо пристрій доданий щойно, створіть групу (стрілка 3). Група носитиме ім'я пристрою (видно за стрілкою 2). Після того, як знайдете нову папку, перейдіть до пристрою (стрілка 4) і натисніть кнопку “Modify” (стрілка 5). Якщо все зроблено правильно, кнопка стане активною, синього кольору.
При натисканні “Modify” у вікні “Stream Key” (стрілка 1) введіть верифікаційний код. Не забудьте натиснути кнопку “OK”.
Тепер у вкладці онлайн-перегляду все працює коректно, замість незрозумілих помилок ви побачите зображення з камери.
Усунення помилки "потік зашифрований" при увімкненому сервісі Hik-Connect
Було б дуже неприємно зрозуміти, що ви не можете відтворити важливе відео, особливо якщо зіткнулися з крадіжкою або іншим злочином.
Який сенс у камерах безпеки, якщо вони не будуть працювати тоді, коли вам потрібні найбільше? У цій статті ми запропонуємо вашій увазі всі можливі рішення, які допоможуть виправити помилки відтворення відео камер спостереження, щоб ви могли переглядати записи на всіх ваших пристроях.
Було б дуже неприємно зрозуміти, що ви не можете відтворити важливе відео, особливо якщо зіткнулися з крадіжкою або іншим злочином.
Який сенс у камерах безпеки, якщо вони не працюватимуть тоді, коли вам потрібні найбільше? У цій статті ми запропонуємо вашій увазі всі можливі рішення, які допоможуть виправити помилки відтворення відео камер спостереження, щоб ви могли переглядати записи на всіх ваших пристроях.
#4.Помилка відтворення відео з карти SD
Якщо ви не можете відтворювати записані відео, збережені на SD-карті вашої камери безпеки, причини зазвичай лежать у програмному та апаратному забезпеченні.
Що стосується частини програмного забезпечення, будь ласка, використовуйте наведені вище рішення, щоб усунути проблеми, що виникли у вас.
Що стосується апаратної частини (вашої камери безпеки з SD-картою), причини зазвичай включають:
Причина 1. Ваші камери безпеки з карткою SD втрачають зв'язок з електроживленням або мережею.
Рішення 1. Перевірте, чи підключені камери безпеки.
Рішення 2. Перезавантажте маршрутизатор.
Рішення 3. Перезавантажте камеру безпеки.
Рішення 4. Перевірте, чи в нормальному стані проводу, що з'єднують камери з маршрутизатором (якщо у вас PoE або аналогові камери безпеки).
Причина 2. SD-карта камери безпеки не виявлена або пошкоджена.
Рішення 1. Будь ласка, витягніть SD-картку з камери безпеки та вставте її назад – на цей раз картка Micro SD може бути виявлена вашою камерою.
Рішення 2. Замініть картку SD на іншу.
Причина 3. Відеофайл пошкоджено.
Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час імпорту. Ви можете спробувати інше програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відео камер спостереження.
Причина 4. Стара прошивка камер безпеки створює проблеми з відтворенням відео.
Рішення. Поновіть прошивку камери безпеки до останньої версії.
При спробі перегляду в реальному часі пристрою Hikvision, який підтримує доступ до платформи Hik-Connect, з'являється повідомлення про помилку "потік зашифрований".
[Причина]
Увімкнено функцію шифрування потоку.
[Рішення]
Ви повинні ввести пароль наступним шляхом у iVMS-4200 і перезапустити режим перегляду в реальному часі:
На веб-інтерфейсі пристрою:
Ключ шифрування — це код підтвердження пристрою, який можна знайти на пристрої. Якщо пристрій не має коду підтвердження, стандартний пароль — ABCDEF.
Ви можете змінити пароль або вимкнути функцію шифрування потоку через веб-клієнт Ezviz або мобільний додаток Hik-Connect.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через обліковий запис Ezviz
1) відвідайте сайт www.ezvizlife.com та увійдіть до свого облікового запису
3) Код для відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
4) Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через програму Hik-Connect або Ezviz
1) Запустіть програму Hik-Connect і увійдіть до свого облікового запису.
- На веб-інтерфейсі пристрою:
- Ключ шифрування — це код підтвердження пристрою, який можна знайти на пристрої. Якщо пристрій не має коду підтвердження, стандартний пароль — ABCDEF.
- відвідайте сайт www.ezvizlife.com та увійдіть до свого облікового запису
- Код відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
- Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
- Запустіть програму Hik-Connect і увійдіть до свого облікового запису.
- Код відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
- Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Причини, через які не працює жорсткий диск відеореєстратора, також лежать у програмному чи апаратному забезпеченні.
Щоб вирішити проблему програмного забезпечення, зверніться до наведених вище рішень.
Що стосується апаратної частини, ви можете усунути проблеми з відтворенням відеозаписів у відеореєстраторах систем спостереження за допомогою рішень, про які йтиметься далі. Перед тим, як поринути у виправлення неполадок, ви повинні перевірити причини, з яких функція відтворення відео не працює.
Як правило, причинами помилок відтворення відео в DVR/NVR є:
Причина 1. Ваш NVR/DVR втрачає підключення до Інтернету або мережі електроживлення.
Рішення 1. Перевірте з'єднання кабелів із пристроєм та замініть несправні електричні або мережні кабелі.
Рішення 2. Переконайтеся, що ваш NVR/DVR має стабільне з'єднання з маршрутизатором, коли ви хочете віддалено відтворити відео.
Рішення 3. Перезавантажте маршрутизатор і перевірте, чи ваш NVR/DVR може підключитися до Інтернету.
Рішення 4. Перезавантажте NVR/DVR.
Причина 2. Жорсткий диск DVR/NVR не виявлено або пошкоджено.
Рішення. Якщо жорсткий диск пошкоджено, ви можете встановити зовнішній жорсткий диск через e-SATA для зберігання відео.
Причина 3. NVR/DVR втрачає з'єднання з камерами.
Якщо зв'язок між NVR/DVR та камерами нестабільний або втрачений, відео, зняте камерами, не буде збережено на жорсткому диску. Таким чином, ви не зможете відтворити запис.
Ви можете спробувати такі способи вирішення проблем із відтворенням:
Вирішення 1. Виправте проблеми з'єднання проводів між камерами та DVR/NVR, щоб усунути проблему «неможливо вести запис системою відеоспостереження».
Рішення 2. Підключіть свої камери до різних портів DVR/NVR, щоб виправити проблему «неможливо відтворити записи з DVR/NVR».
Причина 4. Відеофайл пошкоджено.
Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час імпорту.Ви можете спробувати інше програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відеокамери відеоспостереження.
Причина 5. Стара прошивка DVR/NVR створює проблеми перегляду записаних кадрів.
Рішення. Оновіть прошивку вашого DVR/NVR. Регулярне оновлення прошивки може вирішити проблеми із відтворенням відео та забезпечити безперебійну роботу вашої системи безпеки.
Незалежно від того, які марки та типи камер відеоспостереження та відеореєстраторів ви використовуєте, будь то Hikvision, Geovision, Dahua тощо, ви можете виправити проблеми відтворення відео за допомогою вказаних вище рішень.
Джерело reolink.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.
Хлопці, потрібна допомога. Вже два дні б'юся. Є реєстратор HiWatch DS-N104 з підключеними двома камерами. На реєстраторі оновив прошивку до останньої (V3.0.23, Build 180720). Сервер доступу вказав dev.hik-connectru.com. Статус - У мережі. Зареєстрував через програму Hik-connect 3.5.3.0820. У програмі пристрій у мережі, але переглянути камери не виходить, крутиться завантаження і на 90% видає таке повідомлення: Збій відтворення відео. Код помилки 260015. Реєстратор підключений до Інтернету через роутер + 4g модем з Інтернетом від Danycom (новий віртуальний оператор на базі Теле2). Швидкість інтернету відмінна від 30 до 50 Мбіт, тобто. Тут проблеми не може. У чому може бути проблема? Хто знає рішення? Дуже потрібна ваша допомога.
А ось і EZVIZ Studio на windows
Чим відрізняється від цього?
На ezviz.ru версія стара, 1.1.2, а ця 2.0.0
Повідомлення відредагував RusDj1 – 09.09.18, 17:39
Готовий заплатити за допомогу у пошуку вирішення проблеми))
А в свою локалку ніяк не зав'язати? Я свої ip-камери саме так і переглядаю, надто вже нестабільний сервісу ezviz
не зовсім зрозумів! мені доступ потрібен з-за локалки! Можливо, я не правильно зрозумів, можете пояснити?
Deriny999, просто у мене є доступ до своєї локалки по vpn. А вже підключившись до своєї мережі, можна звертатися до будь-якого пристрою
за коштами чого, того ж додатка, чи якось інакше?
За допомогою того ж додатка. По VPN приєднуємося до своєї локалки - і пішло-поїхало. Я так думаю 🙂
BiOMeX, можна свого додатка. Зараз мучаю ivideon
Додано 14.09.2018, 13:46:
Константин, якщо пише локально, завжди можна подивитися
andruxa80, куди локально,на реєстратор щоль,або на sd?
Константин, так, або. Можна ще свій сервер підняти та писати на нього
andruxa80, тоді з нагоди розпиши налаштування,якщо не ліниво,ок?🙂
Костянтин, справа не в лінощі, брак часу. Кожен має свою конфігурацію мережі, своє обладнання. Напрямок я вказав 🙂 Може як з'явитися віконце, розпишу, але не обіцяю.
andruxa80,Ти звідки? Якщо з СПб, можеш допомогти налаштувати все? оплачу послуги))
I має два Hikvision Ip cameras. Я має активовану ним, вони живе stream fine до web, blueiris і Hik connect app, але питання є, коли trying to play back a clip from Hik connect app.
Randomly at times it would play back, other times it would not, але now It wont play back any clip. Я може грати в back files з камери web interface, але високі connect gets до high percentages then stops, деякі times його 98%, 73%, його random but always high percentages. Це залишаються, і я забагато code 260015.
Для запису я може грати back clips від мого Bluiris App, v380pro і Reolink app either while on the network or outside it. Its just Hik connect. Це не повинно бути, якщо це не з'являється, але Hikvision cameras NAT тепер має UpNp від його ризику, щоб зробити, що в ньому, коли він був на порту mapping failed on most ports.
What model є cameras and which firmware version є they on?
What are they recording to?
Which version of Hik-Connect є для вас, і на якій платформі?
Добре першим кроком з усіма Hik-Connect є те, що не встановлюють пристрої від Hik-Connect, які є викладені тут:
How-to: How to Unbind a Hikvision Device using SADP on a PC
Hi Kyle, які для вашого швидкого відповіді.
I have two DS-2CD2347GT-LU cameras.
Вони являють собою спостереження до 64GB class 10 sd card.
Im running v4.12.0.0111 on a Samsung S8 android.
I will try your suggestion.
- Використовували всі пристрої від Hik Connect app, uninstalled App з телефону.
- Вилучений мій Hik Connect аккаунт і створений новий один, придбаний back the cameras.
- Installed Hik Connect on phone devices added and stream 100% fine.
- Відмінні порти на одній з камер, використовуючи 8001, і 81 до test it.
- Hik Connect має всі notifications enabled, ha all permissions, is not battery optimized.
Hi Rectro
I have/had the exact same problém as you. I hope this works for you.
All I did was change Video Encoding from H265+ back to H265 and problem was solved – no need to reduce the resolution.
Зображення є збережені відео файли, щоб бути великими, але на тому, що ви можете побачити їх в Hik-connect по телефону.
Hik-Connect – Hik-Connect Failed to Search the Video
Якщо камери записують multi streams why cant it play the sub stream version?
Is any others also experiencing the same issues as hopefully a solution is out there
Which Platform Access Server url are you using?
Have you tried others?
Я має třídу Android Samsung s8, і iPhone 10 both з Hik connect, IVMS 4500, HiLookVision, вони всі в тому, що вони всі спираються на той самий програму.Iv має пошук all over the internet and have not found any answer. Для факту, що це отримано gets до 98% високих 88, навіть у 99% мізерних речей показують, що це деякі з програмою або firmware. I can stream повністю fine, just cant play back. I до get playback when I put the settings for the camera to record the 3rd stream which defeated the object of getting this camera. issue is it timing out too early then comes to a halt. Вони повинні бути двома streams recorded to sdcard, один з яких повинен бути для playback або у випадку для 4k версії цих передач є не може йти на playback ніщо не повинно бути необхідно, щоб ви були тільки потрібні для повного розслідування з вами full res reserved for use as evidence.
I added a new rule
local ip 192.168.0.xxx
local start port 80
local end port 80
external start port 80
external end port 80
protocol both - tcp & udp
enabled yes
add another rule as below
local ip 192.168.0.xxx
local start port 8000
local end port 8000
external start port 8000
external end port 8000
protocol both - tcp & udp
enabled yes
and finally another rule
local ip 192.168.0.xxx
local start port 554
local end port 554
external start port 554
external end port 554
protocol both – tcp & udp
enabled yes
192.168.0.xxx є явно мою камеру як і не має NVR, але може використовувати NVR IP-адресу для цього буде до нього.
Цей питання був fixed на ColorVu cameras via a firmware update
Similar threads
Коли ви використовуєте браузери для доступу до камер для відтворення відео, вам потрібно використовувати ваш пристрій для перегляду, Інтернет, а також вашу камеру безпеки.Якщо в одному з цих компонентів виникла помилка, ви не зможете відтворити відео камер безпеки.
Рішення 1. Перевірте, чи ваші пристрої підключені до Інтернету. Без підключення до Інтернету ви не можете дистанційно переглядати відео.
Рішення 3. Обновіть браузер до останньої версії.
Рішення 4. Перевірте, чи записує ваша відеокамера відео на SD або на HDD.
Ви можете використовувати наведені вище прості рішення для виправлення помилки відтворення відео в більшості браузерів, у тому числі:
# 2. Як вирішити проблему відтворення відео на комп'ютерах Mac та Windows?
Існує кілька швидких рішень щодо виправлення помилки відтворення відеокамери спостереження на комп'ютері або ноутбуці.
Рішення 1. Упевніться, що ваш комп'ютер (Mac або Windows) підключено до Інтернету під час спроби отримати дистанційний доступ до записаного відео.
Рішення 2. Вам варто використовувати налагоджене програмне забезпечення для перегляду записаних відеоматеріалів замість стороннього програмного забезпечення.
Спеціально розроблене виробником вашої системи відеоспостереження або партнерською компанією програмне забезпечення працюватиме без проблем з вашими камерами безпеки. Ви зможете відтворювати записане відео, не турбуючись про проблеми сумісності між стороннім програмним забезпеченням та вашими камерами.
Рішення 3. Упевніться, що ви завантажили останню версію програмного забезпечення для перегляду відео в системі відеоспостереження.
Рішення 4. Якщо ви завантажили відео з SD-карти камери безпеки або DVR/NVR і не можете відтворити його на своєму комп'ютері, ви можете спробувати наступні рішення (ми використовуємо медіапрогравач VLC як приклад):
Порада 1.Упевніться, що ви завантажили останню версію мультимедійного програвача VLC.
Порада 2. Перевірте сумісність відеофайлу вашої камери безпеки з VLC. Якщо вони несумісні, вам необхідно перетворити формат запису камери безпеки на інший, наприклад, на «.MP4», що підтримується VLC.
Порада 3. Перейменуйте розширення файлу в .mpg і спробуйте відтворити його на VLC.
Рішення 5. Перевірте, чи передає ваша відеокамера відео на SD-карту або на жорсткий диск відеореєстратора.
# 3. Як виправити помилку відтворення відеокамери спостереження в браузері?
Коли ви використовуєте браузери для доступу до камер для відтворення відео, вам потрібно використовувати пристрій для перегляду, Інтернет та камеру безпеки.
Якщо в одному з цих компонентів виникла помилка, ви не зможете відтворити відео камер безпеки.
Рішення 1. Перевірте, чи ваші пристрої підключені до Інтернету. Без підключення до Інтернету ви не можете віддалено переглядати відео.
Рішення 3. Поновіть браузер до останньої версії.
Рішення 4. Перевірте, чи записує відеокамера відео на SD або HDD.
Ви можете використовувати наведені вище прості рішення для виправлення помилки відтворення відео у більшості браузерів, у тому числі:
# 1. Як виправити помилку відтворення відео на смартфонах iPhone та Android?
Дистанційне відтворення відео камер безпеки на моєму телефоні не працює, що робити?
Якщо відтворити відео камери спостереження на вашому мобільному телефоні не вдалося, ви можете спробувати наступні рішення:
Рішення 1. Перевірте, чи ваш смартфон підключений до Інтернету. Якщо ви підключаєте ваші мобільні телефони до Wi-Fi, переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключений до мережі.Якщо ви використовуєте мобільну мережу 3G/4G для доступу до записаних матеріалів, перевірте, чи не заважають отримання сигналів телефону інші пристрої, або він може бути не підключений до мережі через умови мобільного оператора.
Рішення 2. Будь ласка, використовуйте спеціальний додаток до ваших камер безпеки замість стороннього програмного забезпечення.
Ви можете користуватися всіма розширеними функціями камер безпеки, у тому числі переглядати записи при використанні додатків вашого виробника на мобільних телефонах. Стороннє програмне забезпечення для перегляду відео може бути не повністю сумісним з вашими камерами безпеки, що не дозволить вам отримати доступ до збережених записів.
Рішення 3. Обновіть додаток камери безпеки до останньої версії, щоб виправити проблему відтворення відеоматеріалів.
Рішення 4. Перевірте, чи ваша відеокамера записує відео на SD-карту або на жорсткий диск відеореєстратора?
Якщо SD-карта не може бути прочитана вашою камерою безпеки, вона не зможе записувати відео, коли датчик виявить рух. Також перевірте, чи працює HDD вашого DVR/NVR. Якщо жорсткий диск пошкоджений, відео неможливо буде записати для подальшого відтворення. Вишезазначені рішення можуть виправити помилку відтворення відеокамери відеоспостереження
# 5. Ошибка відтворення відео на HDD DVR/NVR
Причини, за якими не працює жорсткий диск відеореєстратора, також полягають у програмному чи апаратному забезпеченні.
Для усунення проблеми програмного забезпечення зверніться до наведених вище рішень.
Що стосується апаратної частини, ви можете вирішити проблеми з відтворенням відеозаписів у відеореєстраторах систем спостереження за допомогою рішень, про які піде мова далі.Перед тим, як зануритися в усунення неполадок, ви повинні перевірити причини, через які функція відтворення відео не працює.
Як правило, причинами помилок відтворення відео в DVR/NVR є:
Причина 1. Ваш NVR/DVR втрачає підключення до Інтернету або мережі електроживлення.
Рішення 1. Перевірте з'єднання кабелів із пристроєм і замініть пошкоджені електричні або мережеві кабелі.
Рішення 2. Упевніться, що ваш NVR/DVR має стабільне підключення до мережі через ваш маршрутизатор, коли захочете відтворити відео дистанційно.
Рішення 3. Перезавантажте маршрутизатор і перевірте, чи може ваш NVR/DVR підключитися до Інтернету.
Рішення 4. Перезавантажте NVR/DVR.
Причина 2. Жорсткий диск NVR/DVR не виявлено або пошкоджено.
Рішення. Якщо жорсткий диск пошкоджено, ви можете встановити зовнішній жорсткий диск через e-SATA для зберігання відео.
Причина 3. NVR/DVR втрачає з'єднання з камерами.
Якщо зв'язок між NVR/DVR та камерами нестабільний або втрачений, відео, яке було знято камерами, не буде збережене на жорсткому диску. Таким чином, ви не зможете відтворити запис.
Ви можете спробувати наступні способи вирішення проблем із відтворенням:
Рішення 1. Виправте проблеми з'єднання дротів між вашими камерами та NVR/DVR, щоб усунути проблему «неможливо вести запис системою відеоспостереження».
Рішення 2. Підключіть свої камери до різних портів вашого NVR/DVR, щоб виправити проблему «неможливо відтворити записи з DVR/NVR».
Причина 4. Відеозапис пошкоджено.
Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час процесу імпорту. Ви можете спробувати стороннє програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відеокамери відеоспостереження.
Причина 5.Застаріла прошивка вашого NVR/DVR створює проблеми перегляду записаних кадрів.
Рішення. Обновіть прошивку вашого NVR/DVR. Регулярне оновлення прошивки може вирішити проблеми з відтворенням відео та забезпечити безперебійну роботу вашої системи безпеки.
Незалежно від того, які марки та типи камер відеоспостереження та відеореєстраторів ви використовуєте, чи то Hikvision, Geovision, Dahua тощо, ви можете виправити проблеми відтворення відео за допомогою зазначених вище рішень.
Джерело reolink.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.
# 1. Як виправити помилку відтворення відео на смартфонах iPhone та Android?
Віддалений відтворення відео камер безпеки на моєму телефоні не працює, що робити?
Якщо відтворити відеокамери спостереження на вашому мобільному телефоні не вдалося, ви можете спробувати такі рішення:
Рішення 1. Перевірте, чи ваш смартфон підключений до Інтернету. Якщо ви підключаєте мобільні телефони до Wi-Fi, переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключений до мережі. Якщо ви використовуєте мобільну мережу 3G/4G для доступу до записаних матеріалів, перевірте, чи не заважають отриманню сигналів телефону інші пристрої, або він може бути не підключений до мережі через умови мобільного оператора.
Рішення 2. Будь ласка, використовуйте спеціальний додаток камер безпеки замість стороннього програмного забезпечення.
Ви можете користуватися всіма розширеними функціями камер безпеки, у тому числі переглядати записи під час використання програм вашого виробника на мобільних телефонах. Інше програмне забезпечення для перегляду відео може бути не повністю сумісним з камерами безпеки, що не дозволить вам отримати доступ до збережених записів.
Рішення 3.Оновіть програму камери безпеки до останньої версії, щоб вирішити проблему відтворення відео.
Рішення 4. Перевірте, чи відеокамера записує відео на SD-карту або на жорсткий диск відеореєстратора?
Якщо SD-карта не може бути прочитана камерою безпеки, вона не зможе записувати відео, коли виявить рух. Також перевірте, чи працює HDD вашого DVR/NVR чи ні. Якщо жорсткий диск пошкоджено, відеозапис не можна буде записати для подальшого відтворення. Вищезазначені рішення можуть виправити помилку відтворення відеокамери відеоспостереження
# 2. Як вирішити проблему відтворення відео на комп'ютерах Mac та Windows?
Існує кілька швидких рішень щодо виправлення помилки відтворення відеокамери спостереження на комп'ютері або ноутбуку.
Рішення 1. Переконайтеся, що ваш комп'ютер (Mac або Windows) підключено до Інтернету під час спроби отримати віддалений доступ до записаного відео.
Рішення 2. Вам варто використовувати налаштоване програмне забезпечення для перегляду записаних відеоматеріалів замість стороннього програмного забезпечення.
Спеціально розроблене виробником системи відеоспостереження або партнерською компанією програмне забезпечення працюватиме без проблем з вашими камерами безпеки. Ви зможете відтворювати записане відео, не турбуючись про проблеми сумісності між стороннім програмним забезпеченням та камерами.
Рішення 3. Переконайтеся, що ви завантажили останню версію програмного забезпечення, щоб переглянути відео в системі відеоспостереження.
Рішення 4.Якщо ви завантажили відео з SD-карти камери безпеки або DVR/NVR і не можете відтворити його на своєму комп'ютері, ви можете спробувати наступні рішення (ми використовуємо медіапрогравач VLC як приклад):
Порада 1. Перевірте, чи завантажили останню версію мультимедійного плеєра VLC.
Порада 2. Перевірте сумісність відеофайлу камери безпеки з VLC. Якщо вони несумісні, вам необхідно перетворити формат запису камери безпеки на інший, наприклад, на «.MP4», що підтримується VLC.
Порада 3. Перейменуйте розширення файлу на .mpg і спробуйте відтворити його на VLC.
Рішення 5. Перевірте, чи відеокамера записує відео на SD-картку або жорсткий диск відеореєстратора.
# 4. Ошибка відтворення відео з SD-картки
Якщо ви не можете відтворювати записані відеоролики, збережені на SD-карті вашої камери безпеки, причини зазвичай полягають у програмному та апаратному забезпеченні.
Що стосується частини програмного забезпечення, будь ласка, використовуйте наведені вище рішення, щоб усунути проблеми, які у вас виникли.
Що стосується апаратної частини (вашої камери безпеки з SD-картою), причини зазвичай полягають у наступному:
Причина 1. Ваші камери безпеки із SD-картою втрачають зв'язок із електроживленням або мережею.
Рішення 1. Перевірте, чи підключені камери безпеки.
Рішення 2. Перезавантажте маршрутизатор.
Рішення 3. Перезавантажте камеру безпеки.
Рішення 4. Перевірте, чи в нормальному стані дроти, що з'єднують ваші камери з маршрутизатором (якщо у вас є PoE або аналогові камери безпеки).
Причина 2. SD-карту камери безпеки не виявлено або пошкоджено.
Рішення 1. Пожалуйста, вийміть SD-карту з вашої камери безпеки та вставте її назад – цього разу картка Micro SD може бути виявлена вашою камерою.
Рішення 2. Замініть карту SD на іншу.
Причина 3. Відеозапис пошкоджень.
Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час процесу імпорту. Ви можете спробувати стороннє програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відео камер спостереження.
Причина 4. Стара прошивка камер безпеки створює проблеми з відтворенням відео.
Рішення. Обновіть прошивку своєї камери безпеки до останньої версії.
