Як увімкнути коментарі в Телеграм-каналі

З 2020 року з'явилася можливість включити коментарі до телеграм каналу. І тепер передплатники можуть ділитися думками щодо контенту, а адміністратори – збирати цінний фідбек.

У цій статті ми розберемо покрокову інструкцію, яку ще користь приносить опція обговорення публікацій, як саме підключити її до каналу та що робити, якщо передплатники порушують правила ком'юніті.

Насамперед коментарі дають передплатникам можливість висловити свою оцінку постів у каналі. Адміністратори таким чином отримують оперативний зворотний зв'язок про свій вміст/продукти/послуги. Ви й самі можете спілкуватися зі своїми передплатниками, ставити їм конкретні питання та збирати думки.

Обговорення контенту збільшує залучення аудиторії: крім безпосереднього фідбека на пости, передплатники, як правило, розпочинають дискусії на суміжні теми, знайомляться одна з одною і тим самим створюють активне ком'юніті каналу.

Опція коментування дозволяє авторам каналів проводити різноманітні конкурси та розіграші призів. Це також підвищує залучення лояльних передплатників та збільшує приплив нових за рахунок ефекту сарафанного радіо.

Відкрити коментарі в телеграм каналі можна і з телефону, і ноутбука. При цьому є два способи їх вирішити: прив'язати вже існуючу групу для обговорень або створити нову. Розглянемо обидва варіанти.

На комп'ютері:

1. Запустіть телеграму та перейдіть до каналу. У правому верхньому куті ви побачите кнопку із зображенням трьох точок. Клацніть на них і виберіть пункт меню «Керування каналом».

2. Знайдіть у розділі кнопку «Обговорення», клацніть на неї, а потім — на «Додати групу».

3.Виберіть одну з вже створених вами груп у списку, що з'явився, і натисніть кнопку «Прив'язати». Підтвердьте вибір та збережіть зміни.

На смартфоні:

1. Відкрийте Telegram і перейдіть до каналу. Натисніть на його назву, а потім на кнопку із зображенням олівця (у верхньому правому кутку).

3. Перед вами з'явиться список створених раніше чатів – виберіть один із них та збережіть внесені зміни.

Після того, як ви зробите ці кроки, поряд з кожним новим постом у вашому каналі з'явиться кнопка "Прокоментувати". Натиснувши на неї, передплатники потраплятимуть до прив'язаної групи для обговорення.

Історія чату буде видно всім передплатникам вашого каналу. Пости, що публікуються, – усім тим, хто і раніше перебував у групі. Тому для обговорення вибирайте групи, які пов'язані з вашим каналом тематично (або хоча б попереджайте колишніх учасників чату про зміни).

Важливо: щоб користувачі могли коментувати пости, підключена група для обговорення має бути публічною. Налаштувати це можна так:

• Зайдіть в чат і натисніть три точки (якщо ви з комп'ютера) або зображення олівця (у смартфоні) праворуч вгорі. Клацніть на пункт «Керування групою», потім – на «Тип групи» та «Публічна група». Після цього потрібно придумати та надрукувати у рядку «Публічне посилання» унікальну адресу чату та зберегти зміни.
  

Прив'язка до каналу вже існуючої групи має своє підводне каміння: наприклад, її колишні учасники можуть не оцінити зміни і вийти, а нові – не відразу зорієнтуватися, в якому чаті опинилися. Тож часто, щоб додати коментарі до телеграм каналу, доцільніше вдатися до створення нової групи. Тим паче зробити це досить просто:

1.Ідіть тим самим шляхом, що й під час прив'язки старого чату: меню налаштувань каналу – розділ «Обговорення» – «Додати групу».

2. Тепер замість вибору існуючих чатів зі списку натисніть кнопку «Створити групу». Далі вам запропонують ввести назву – краще, якщо вона повторюватиме/доповнюватиме ім'я каналу. Після цього кроку чат каналу буде успішно створено – збережіть зміни та перевірте, чи з'явилася у каналі можливість коментування.

Якийсь момент ви можете зрозуміти, що рішення дати аудиторії відкрито обговорювати ваш контент було помилковим або просто не принесло жодної вигоди. На цей випадок варто знати, як вимкнути можливість коментування постів.

1. Клікніть на ім'я свого каналу і перейдіть до розділу «Обговорення», який ми вже знайомі.

2. Клацніть кнопку «Відв'язати групу», потім – кнопку «Зберегти». Все, тепер у чаті більше не з'являтиметься контент з каналу, а у передплатників зникне кнопка для коментарів поряд з постами.

Якщо чат для обговорення вам не потрібен, ви можете його видалити. Для цього зайдіть у розділ редагування групи (кнопка з трьома точками або олівцем на комп'ютері та смартфоні відповідно), перейдіть вниз і натисніть на «Видалити групу». У вікні поставте галочку під «Видалити у всіх учасників» і підтвердіть дію.

Щоб мінімізувати ризики небажаного контенту в обговореннях, можна встановити низку обмежень для передплатників. Вони включаються в налаштуваннях чату, у розділі «Дозволи». Там є опції вказати, що може робити аудиторія в коментарях: відправляти файли, стікери, гіфки та ін.Крім того, можна увімкнути «Повільний режим» – він обмежить активність передплатників: вони зможуть писати повідомлення лише раз у встановлений час (3 хвилини, 10 хвилин, півгодини тощо), це корисно, якщо в чаті занадто багато спаму, флуду або відбувся серйозний конфлікт. У «Дозволах» є і пункт «Чорний список» – до нього можна додавати користувачів, які порушили правила групи (пишуть образи/хам'ят/надсилають неузгоджену рекламу тощо).

Вищеописані функції призначені для ручної модерації коментарів, проте якщо у вас розкручений канал з великою аудиторією – буде складно постійно контролювати контент у чаті для обговорень. Ця проблема вирішується за допомогою спеціальних ботів-модераторів або за допомогою модуля «Моніторинг» від LiveDune – сервісу, який дозволяє працювати з коментарями з усіх соціальних мереж в одному вікні, а також автоматично помічає їхню тональність. Також у «Моніторингу» є опції швидких відповідей-шаблонів, автоматичного проставлення статусів та тегів, скачування коментарів у Excel та аналізу статистики.

Проаналізували 124 тисячі спільнот і 113 мільйонів постів, щоб зрозуміти, які пости найбільш ефективні у ВКонтакті.

Ми запустили автопостинг у Телеграм і тепер публікувати через LiveDune можна одразу у 6 соціальних мереж.

Вибудовуйте ефективну стратегію просування у соціальних мережах за допомогою прогнозів та тенденцій на 2023 рік.

Як налаштувати та працювати з відкладеним постінгом для Інстаграм, ВКонтакте, Телеграм, Однокласники, Фейсбук, Твіттер та LinkedIn з подальшим аналізом результатів та оцінки ефективності контенту.

Як увімкнути коментарі у Телеграм-каналі, налаштування групи для обговорень

Коментарі в Телеграм дозволяють підвищити залучення в каналах — тепер люди просто читатимуть пости, але й зможуть висловити свою думку. Раніше можна було лише прикріпити групу до каналу, який був спільним чатом. Тепер передплатники можуть писати коментарі під конкретним постом. У статті розповімо, як додати коментарі до постів у Телеграм, як налаштувати модерацію та захистити себе від спаму, які ще можуть бути нюанси.

Як зробити коментарі до постів у Телеграм-каналі: покрокова інструкція

Як додати групу для коментарів з телефону

Щоб користувачі могли залишати коментарі, до каналу потрібно прив'язати групу. Якщо її ще немає, спочатку потрібно створити. Цей процес ми описували крок за кроком у статті: Як створити групу в Телеграм. Після того як група створена, її потрібно прив'язати до каналу. Заходимо в налаштування каналу, тиснемо 3 крапки (на Android) або «Ізм.» (На iPhone). Відкриється меню керування каналом. Спускаємося нижче та натискаємо «Обговорення — Додати». Далі можна створити нову групу або додати існуючу. Перед прив'язкою спливає підказка, що зміниться після підключення групи — передплатники каналів матимуть змогу бачити всі обговорення у групі, а учасники групи, відповідно, коментарі з каналів. Щоб відв'язати групу, потрібно знову зайти в керування каналом, у вкладці «Обговорення» натиснути назву групи і потім натиснути «Відв'язати групу». Якщо у вас вже була раніше прив'язана група до каналу, і в ній велися обговорення, поява в загальному чаті гілок коментарів може спантеличити завсідників чату. У такому разі краще створити нову групу для коментарів, а стару залишити в описі у вигляді посилання. Це цікаво: Як швидко набрати багато передплатників Телеграм-каналу

Як відкрити коментарі під постами у Телеграм-каналі

Спеціально додавати нічого не потрібно - якщо раніше після прив'язки групи внизу каналу з'являлася кнопка "Обговорити", то тепер при розміщенні нового посту на каналі під ним автоматично з'являється кнопка "Прокоментувати". Коли набирається кілька коментарів, замість кнопки «Прокоментувати» під постом відображається кількість коментів та аватарки тих, хто взяв участь у обговоренні. Ось так виглядає обговорення, де ще немає коментарів, якщо натиснути кнопку. А так гілка із коментарями. Піст виглядає, як закріплений. По суті, розробники Телеграму зробили автоматичний репост гілок коментарів до групи із загальним обговоренням.

Як налаштувати модерацію коментарів

• @Combot, розробники якого подсуетились та створили оновлення під нову функцію коментів: видалення згадок та посилань від не-учасників групи та від усіх, заборона залишати коменти для тих, хто не підписаний на групу та інші.

• Модератор @AngryModerBot — вітає нових учасників, попереджає та банить за мат, влаштовує голосування за бан, веде статистику за повідомленнями.
• OrgRobot @orgrobot — дозволяє писати новим учасникам групи лише після відповіді на заздалегідь заготовлені запитання. Хороший, хоч і не ідеальний захист від спамерів.
• DaySandBox @daysandbox_bot — видаляє посилання від учасників, які приєдналися до чату менш ніж 24 години тому.
• GrepRobot @grep_robot — бот для видалення повідомлень, які містять стоп-слова, задані в налаштуваннях адміністратором групи.

Проблеми пов'язані з модерацією, коли з'явилися вбудовані коментарі:

• після появи нової функції, коментарі до постів можуть залишати і ті, хто не підписаний на канал. Це створює додаткове навантаження на модераторів і може спричинити сплеск спаму.
• на користувачів, які пишуть коментарі, не будучи учасниками групи, не поширюються заборони, налаштовані через деякі роботи.

Як зробити чат для коментарів без групи

Не всі оцінили нововведення та залишилися на старих способах додавання коментарів до записів, коли можна вибірково додати кнопку Comment до певної посади.

Щоправда, виглядає перехід у гілку коментарів підозріло — перехід за посиланням, авторизація під своїм логіном, угода приймати повідомлення від бота. Передплатника маловідомого каналу, який не дуже добре розуміється на Телеграм, таке може відлякати.

Функція реалізується через боти @DiscussBot або @CommentsBot.

Як вимкнути коментарі

Щоб вимкнути коментарі у ТГ-каналі, зайдіть в керування каналом, у вкладці «Обговорення» натисніть назву групи і потім натисніть «Відв'язати групу».

Також, відв'язати групу можна в налаштуваннях самої групи. Для цього в розділі управління групою потрібно відв'язати прив'язаний канал.

Як використовувати коментарі для розвитку телеграм-каналу

Що можна зробити за допомогою функції:

Збільшити залучення передплатників до контенту — не всім користувачам подобається читати пости без можливості висловитися на тему прочитаного. Кнопка коментарів вирішує цю проблему.

Отримати зворотний зв'язок від аудиторії — раніше можна було провести опитування у Телеграм, але він давав лише сухі цифри. Зараз можна ставити конкретні питання передплатникам та отримувати розгорнуті відповіді.Наприклад, можна запитати, що їм подобається/не подобається на каналі, на які теми викладати більше контенту, які у них є ідеї щодо розвитку каналу.

Проводити конкурси та розіграші - Коменти в ТГ, це +1 інструмент для проведення конкурсів у мережі. Подивитися механіки проведення розіграшів можна у нашій статті – проведення конкурсів у Телеграм.

Висновок

Коментарі в Телеграм дозволяють підвищити залучення до групи — тепер люди не просто читають пости, а й можуть висловити свою думку. Телеграм стає чимось середнім між месенджером та соцмережею. Але є й свої мінуси у нововведення — через те, що писати коментарі можуть усі поспіль, збільшилося навантаження на модераторів та адмінів. Для зручної модерації доводиться використовувати додаткових роботів.

Можливо, у майбутньому з'явиться вирішення цієї проблеми, наприклад, буде розширено функціонал для коментарів. Плюс у карму розробникам за те, що надали власникам груп можливість самим вибрати – додавати коментарі на канал чи ні.

Корисні посилання:

Як відкрити коментарі в Телеграм-каналі: інструкція щодо включення коментарів у Telegram-каналі на Андроїд, Айфоні та ПК

Вітаємо. Бажаєте дізнатися, як у Телеграм-каналі включити коментарі? Пропонуємо прочитати найпростішу докладну інструкцію, як відкрити коментарі у каналі Телеграм. Крім включення коментарів, ми розповімо про їх подальшу модерацію.

Коментарі на каналі можна увімкнути через розділ «Налаштувань». Якщо ви увійдете в розділ «Обговорення», то зможете прив'язати до каналу групу. При цьому є можливість використовувати існуючу групу або створити нову.

Наскільки корисним є включення коментарів на Телеграм-каналі

Завдяки тому, що з'явилася нова функція, власники каналів у Телеграмі отримали можливість тісно взаємодіяти зі своєю аудиторією. При активації коментарів автоматично створюється окремий чат, у якому відбувається спілкування. З погляду маркетингу та просування каналу – це важливий крок, який може збільшити залученість передплатників.

Аналізуючи повідомлення своєї аудиторії, власник каналу отримує важливі дані про те, які теми популярні, про що подобається читати передплатникам, висвітлення яких питань для них є важливим. Виходячи з цього, можна будувати план контенту так, щоб з кожною публікацією підігрівати аудиторію.

У чому перевага включення коментарів:

• Підвищується залучення – велика кількість передплатників відмовляються від тих каналів, на яких немає можливості залишити свою думку чи поставити запитання.
• Відкривається можливість проводити розіграші. На каналі задається тема із запитанням, яка може бути оформлена у форматі вікторини. І з багатьох залишених коментарів вибирається переможець.
• З'являється надійний спосіб отримання зворотного зв'язку від ЦА з чесною думкою про ваш продукт або діяльність.

Як у Телеграм-каналі включити коментарі

Дозволити коментарі в телеграмі може його власник або призначений адміністратор. Робити це можна як у мобільній версії програми, так і в телеграмах для ПК. Включення коментарів автоматично направить обговорення до групи, прив'язаної до каналу (незалежно, приватна чи відкрита).

Як зробити коментарі у Телеграм-каналі на телефоні Андроїд

1. Увійдіть у програму та виберіть потрібний канал у списку чатів, щоб потрапити всередину. Потім натисніть назву каналу.

1. Знайдіть пункт «Обговорення» та натисніть кнопку «Додати».

1. Вкажіть, до якої спільноти потраплятимуть коментарі. Якщо такої спільноти ще немає – створіть її. Для цього потрібно натиснути кнопку "Створити групу", після чого потрібно дати групі ім'я.

1. Підтвердіть свої дії, натисніть на галочку, розташовану у верхньому кутку вікна. Тепер ваші публікації в каналі мають можливість прокоментувати.

Як дозволити коментарі у Телеграм-каналі на Айфоні

1. Переходьте у потрібний вам канал. Топніть по верхньому рядку, де написано назву.

1. Перейдіть до розділу під назвою «Змінити». Він містить усі необхідні інструменти.

1. Тут важливо звернути увагу на пункт «Обговорення»в ньому потрібно натиснути кнопку «Додати».

1. Створіть групу, натиснувши кнопку однойменної. До неї додайте учасників.

Як додати коментарі до Телеграм-каналу на комп'ютері

У Telegram Desktop підключити коментарі в Телеграм-каналі також дуже просто:

1. Поверніться в канал, та топніть по кнопці з трикрапкою. Вона знаходиться в кутку екрана, на самому верху. Зі списку виберіть «Керування каналом».

1. Знайдіть пункт меню «Обговорення» та натисніть посилання «Додати групу».

Важливі особливості коментування у Telegram-каналах

Якщо ви вже розібралися, як відкрити коментарі в Телеграм-каналі, можете зіткнутися з деякими недоліками або незручностями, пов'язаними з цим. Позбутися таких проблем ви зможете лише за допомогою професійної модерації:

• Якщо ви вирішите використовувати для прив'язки до каналу групу, в якій вже спілкувалися учасники, наплив повідомлень, не пов'язаних загальним змістом з попередніми, створить плутанину, яка може дратувати учасників.
• Залишати повідомлення у групі зможуть не лише її передплатники, через що підвищується відсоток спаму.
• На тих, хто пише у групі, але не підписано на канал, не поширюється правила, дотримання яких контролюється ботами.

Налаштування модерації коментарів на Telegram-каналі

Перед тим, як увімкнути коментарі в Телеграм-каналі, подумайте про те, як і хто контролюватиме порядок у каналі. Важливо вчасно видаляти небажані записи. По-перше, ви не дозволите таким чином просуватися каналам-паразитам, які використовують розсилку. По-друге, так ви зможете зберегти порядок та позитивну атмосферу.

Налаштування можуть торкнутися цікавих дозволів для користувачів, які дозволяють використовувати для надсилання GIF та наклейки. Крім того, рекомендується використовувати опитування. Використання опції "Закріпити повідомлення" допомагає новачкам звертати увагу на важливу інформацію про ваш продукт або ваші послуги. Як все це зробити:

1. Увійдіть до групи, яку ви прив'язали до каналу.
2. Перейдіть в меню, клацнувши по кнопці з точками, та виберіть «Управління групою», а далі перейдіть у вкладений підрозділ «Дозволи».
3. Тут ви зможете перевести в активний режим потрібні повзунки, а якщо в групі є користувачі, які порушують правила поведінки, їх можна надсилати «Чорний список» у цьому розділі.
4. Також, за бажанням, можна задати обмеження для кожного учасника, вказавши допустиму кількість повідомлень в одиницю часу.

Крім цього, у вас є можливість дозволити або заборонити своїм передплатникам робити таке:

• Надсилати до групи зображення, GIF та інші медіадані.
• Ділитись посиланнями або стікерами.
• Створювати свої опитування, додавати інші облікові записи до групи.
• Закріплювати записи, вносити зміни до профілю.
• Обмежити кількість повідомлення для одного учасника не частіше ніж 1 штука на хвилину.
• Занести до «Чорний список» порушників порядку.

За поведінкою передплатників і темами повідомлень важливо стежити і вручну, поряд з налаштованими ботами, оскільки тільки людина зможе вчасно розпізнати конфлікт, що розгортається, а також допомогти тим, кому потрібна допомога у вашому каналі. Багато процесів можу бути все ж таки автоматизовані, це зніме рутинне навантаження з людини-модератора. При грамотному розподілі завдань із веденням каналу впорається модератор без інших помічників.

Якщо ваш канал ще молодий, то з порядком у коментарях при малій кількості передплатників можна впоратися без налаштування ботів. А ось за наявності вже великої аудиторії буде потрібна автоматизована допомога. Боти блокуватимуть користувачів за спам або використання ненормативної лексики, що у великих каналах, не рідкість.

Де знайти ботів і як зрозуміти, що кожен з них робить? Наведемо перелік корисних та популярних:

• DaySandBox - Не дозволяє новим користувачам, що вступили в групу менше 24 годин тому, відправляти посилання.
• AngryModerBot - бот, що вміє вітати користувачів, що знову прибули, вести статистику активності, обчислювати мат і спам.
• GBReborn_bot – блокує повідомлення від інших роботів, чистить чат від службових оповіщень, активує режим скарг, не дозволяє репостити публікації у ваш канал, попереджає порушників порядку та банить їх, коли це потрібно. Він ведеться окремо лог-файл.
• Combot – не дозволяє залишати повідомлення тим, хто не підписано на канал. Чистить обговорення від посилань, згадок та ботів.
• OrgRobot - Він дозволить користувачеві писати в групі тільки після того, як він відповідає на низку заданих питань. Тим самим захищає від спаму групу.
• GrepRobot – зауважує коментарі, в яких містяться певні слова, та стирає їх.

Читайте також: Як поділитися контактом у Telegram: 6 способів надіслати контакт у Телеграм на Андроїд, Айфоні та комп'ютері

@Combot

Цей бот дбає про те, як зробити в Телеграм-каналі коментарі доступними тільки передплатникам, заборонивши гостям відправляти повідомлення.

1. Зайдіть до групи, перейдіть до розділу управління та натисніть «Додати адміністратора».
2. У рядок пошуку напишіть Combot та підтвердіть свій вибір.
3. Перейдіть до чату з ботом і зареєструйтесь.
4. Проведіть налаштування модерації, вказавши один із доступних режимів: строгий, посилений та стандартний.

@GBReborn_bot

Його ви вже могли знати, як «Group Butler»Він був модернізований і отримав назву "GBReborn_bot"Основна зміна торкнулася кнопки, яка розташовувалась біля поля для введення тексту.

З підключенням робота труднощів не виникне: зробіть його адміністратором чату, потім напишіть йому в особистому діалозі /config, і він дасть вам перелік параметрів, що настроюються Тут же ви побачите доступні команди для передплатників і адміністраторів.

@daysandbox_bot

Якщо ви спробуєте самостійно без сторонніх інструкцій пошукати бота-модератора, що, напевно, одним із перших побачите цього.Його основний напрямок – відстежувати новачків у каналі серед передплатників та не дозволяти їм писати у першу добу посилання та прикріплювати фотографії до своїх коментарів.

Це корисна опція, оскільки поширена практика підписок на канали тільки для того, щоб розсилати посилання на них або картинки з рекламою. У вас із таким обмеженням не буде в каналі спаму.

Додайте бота в адміністратори, він вам надішле посилання з інструкцією, де ви зможете ознайомитися зі списком команд. Рекомендуємо використовувати /daysandbox set remove_media=yes, а решта – за вашим бажанням.

@AngryModerBot

Хороший бот, що фільтрує мат в каналі. Його можливості схожі на ті, що пропонує @GBReborn_bot, але у значно меншій кількості. В основному цього бота є сенс використовувати саме для визначення ненормативної лексики. Внесіть його до списку адміністраторів чату та дайте йому команду /setup. У відповідь він вам в ЛЗ надішле налаштування. З мінусів бота можна згадати рекламу, яку ви бачитимете від розробників бота.

@OrgRobot

OrgRobot не дозволить новим учасникам групи писати повідомлення. Вони спочатку тільки читатимуть чужі. Крім того, робот попросить нового передплатника відповісти на ряд нескладних питань, перш ніж дозволить йому коментувати публікації. У адміністратора чату є можливість вносити зміни у запитання та створювати правильні відповіді на них.

Як його встановити:

1. Дайте роботу права адміністратора.
2. Дозвольте роботі видаляти повідомлення з чату і відправляти в бан користувачів-порушників.
3. Тепер @orgrobot настав на службу у вашому каналі. Він ставитиме запитання передплатникам і визначатиме їх права: тільки на читання або й на відправлення повідомлень теж.
4. Напишіть у чаті команду /orgrobot check.

Ви повинні бачити від бота таке повідомлення: «Ви можете управляти ботом». Якщо ж він вам відповів так - "Ви НЕ МОЖЕТЕ керувати ботом", то це означає, що ви не є для робота адміністратором каналу.

Дайте наступну команду: /orgrobot reload_admins. Якщо вона успішно виконається, ви побачите таке повідомлення: «Список адміністраторів перезавантажено». В іншому випадку на екрані ви побачите текст помилки. Для усунення дайте команду ще кілька разів. Якщо успіху немає все одно, повторіть спроби через деякий час. Подібні труднощі виникають через принцип роботи Telegram API.

Після отримання правильної відповіді від робота можна буде провести його налаштування. Для кожного чату будуть доступні такі параметри:

• Вибрана мова повідомлень бота.
• Відображення привітання.
• Відредагувати питання та відповіді.

Робочі команди для налаштування бота:

• /orgrobot check– так ви перевірите, чи правильно встановлено бот.
• /orgrobot reload_admins - а так ви попросите робота перезавантажити ID адміністраторів поточного чату. Перелік адмінів формується одноразово, і ці дані кешуються. Ця команда оновить кеш.

Наведені команди можуть використовуватись у тому чаті, де працює бот @orgrobot, а не в особистих повідомленнях.

@grep_robot

Щоб його встановити, дотримуйтесь інструкцій:

1. Призначте бота @grep_robot адмін чату.
2. Дозвольте видаляти повідомлення. Жодних інших дозволів давати не потрібно.
3. А за допомогою наведених нижче команд встановіть мову повідомлень бота і задайте параметри, що вас цікавлять.

• /grep config - Перегляд конфігурації робота в цьому чаті.
• /grep check- Визначити правильність налаштування бота.
• /grep set notify_actions = yes- розпорядитися, щоб бот залишав пояснення з приводу віддалених повідомлень.
• /grep set notify_actions = no – вимкнути коментарі бота після видалення повідомлень.
• /grep set lang = – задати мову серед можливих варіантів значень: en і ru.
• /grep add word – навчити бота визначати заборонені слова, де замість вказуйте саме слово, наприклад: /grep remove word porn.
• /grep reload_admins – перезавантаження списку адміністраторів чату. Так ви познайомите бота з новим призначеним адміном групи.

Всі ці команди необхідно використовувати в чаті групи, за яким слідкуватимуть бот. У особисті повідомлення роботу їх відправляти не потрібно.

Як додати коментатора до чорного списку

У будь-якому чаті з'являються агресивні, негативні чи просто невиховані люди. Тому банити треба вміти обов'язково. Так ви збережете спокійну обстановку у своєму каналі. Якщо ви вирішили додати коментарі до Телеграм-каналу, то подивіться, як чинити з неприпустимими повідомленнями:

1. Зайдіть до меню групи та виберіть зі списку «Управління групою». Немає значення, заходьте ви з настільної версії програми, або з мобільної. Далі, якщо працює в мобільній версії, натисніть на аватарку групи, після чого топніть за символом олівця.
2. Тепер переходьте в «Дозволи». У списку налаштувань цей пункт розташований вище за інші, ви його легко знайдете.
3. Ви зможете визначити можливості учасників групи та контролювати їхню активність. Не ігноруйте використання «Чорного списку». Про нього можна згадати за першого порушення, щоб користувачі знали, що за повторне порушення вони його поповнять.
4. Не забудьте натиснути «Зберегти», щоб усі зміни не втратити.

Заключні поради

Буває й так, що підключені коментарі не приносять користі. Якщо, протестувавши цей досвід, ви зрозуміли, що від обговорень більше шкоди просто відключіть їх. Для цього потрібно увійти в налаштування та відвідати розділ «Обговорення», щоб відв'язати групу від каналу. Обов'язково збережіть параметри.

Але найчастіше коментарі таки дають приріст аудиторії, її прогрів та достовірний аналіз відношення ваших передплатників на запропоновані теми. Але чат потребує модерації. Вам буде потрібна людина, яка відстежуватиме повідомлення та настрої в групі. Не все може побачити бот. Однак на такі прості завдання, як видалення спаму та нецензурної лайки можна призначити і бота.

Усі проблеми в обговореннях можна вирішити жорсткими обмеженнями та баном. Але якщо коментарі приносять більше проблем, ніж користі, їх можна відключити.

Вам також може бути цікаво:

Микола Данилов

Кілька слів про автора від редакції smartronix.ru. Микола працює з нами із самого заснування проекту. Він добре розуміється на комп'ютерах і програмному забезпеченні. Також непогано освоїв мобільний сегмент і завжди готовий докладно розповісти про особливості роботи телефону та додатків.