Відстеження посилок

Останній спосіб є найбільш швидким та зручним. Він передбачає введення трек-номера відправлення на офіційному сайті поштової чи кур'єрської служби або нашому сайті, для цього потрібно ввести трек-номер посилки у відповідне поле і натиснути пошук.

Де і як відстежити посилку?

Якщо ви зробили онлайн-покупку, можете стежити за переміщенням товару в особистому кабінеті на сторінці замовлення. Щоправда, будьте готові до того, що інформація оновлюватиметься із затримкою. Другий спосіб – це офіційні сайти поштових та логістичних служб. Якщо ви точно знаєте, в чиїй компетенції ваша посилка, то сміливо заходьте на офіційний сайт компанії і відстежуйте посилку там за трек-номером. Так ви отримаєте актуальну інформацію. Третій варіант – універсальні системи, зокрема, наш сайт posylka.net. Це найзручніший і найпростіший спосіб, т.к. знати перевізника не обов'язково – posylka.net визначить це автоматично за трек-номером і видасть останню інформацію про вантаж, де б він не знаходився.

Як відстежити посилку чи лист за трек-номером?

Щоб відстежити посилку онлайн, скопіюйте або наберіть трек-номер відправлення у спеціальне вікно на сайті та запустіть пошук. Якщо інформація про вашу посилку є в системі, то протягом кількох секунд ви побачите докладний список із зазначенням пунктів проходження вашої посилки.

Через скільки днів після надсилання можна відстежити посилку?

Починати відстеження посилки можна через 7 днів після отримання трек-номера. Звичайно, інформація може з'явитися набагато раніше – все залежатиме від продавця.Великі торговці роблять відправлення практично щодня, тому посилка може потрапити на пункт сортування вже через пару днів після оплати замовлення, і ви зможете побачити це в системі відстеження. Невеликі магазини чекають, коли набереться необхідна кількість замовлень і лише після цього відносять їх на пошту. В результаті перша зміна статусу відбувається лише через 7-10 днів.

Чому я не можу відстежити посилку?

• Ваш трек може відстежуватись тільки на території країни-відправника. Така ситуація характерна для треків, що складаються лише з цифр.
• Продавець відправив замовлення у невідслідкований спосіб, а вам написав неправильний трек-номер. Не варто відразу бити на сполох - просто чекайте повідомлення на пошті і стежте за терміном захисту покупців.
• Продавець помилився у написанні трек-номера.
• Продавець виявився шахраєм і зовсім не відправив товар – у такому разі при наближенні до закінчення терміну захисту необхідно відкрити суперечку.

Також трек може не відстежуватись, якщо ви вводите номер на сайті не тієї поштової служби. У такому разі логічніше використовувати універсальну систему для відстеження будь-яких посилок – наш сервіс.

З нами можна відстежити посилку у будь-якій точці світу

Як відстежити посилку
чи лист по трек номеру?

Прості та реєстровані відправлення

Усі поштові відправлення поділяються на прості і реєстровані.

До простим відносяться листи, листівки, "дрібні пакети", бандеролі. Їх можна відправляти без квитанції та отримувати без розписки, але контролювати переміщення простих відправлень не можна.

Посилки є реєстрованими відправленнями, яким обов'язково присвоюється індивідуальний код ідентифікатор для відстеження.

Такий код може мати будь-яке інше відправлення, якщо його зареєструвати (замовний лист, рекомендована бандероль тощо) – у цьому випадку відстежити поштове відправлення можна в режимі online.

Що таке трек-код (номер)?

Трек-номер (англ. Tracking number) – це індивідуальний цифровий або буквено-цифровий номер, який отримує поштове відправлення, що реєструється.

Завдяки цьому номеру можна дізнатися про місцезнаходження наступних видів пересилання:

• реєстрованих внутрішніх поштових відправлень;
• міжнародних реєстрованих відправлень у/з іншої країни.

Структура трек номер

Номер, який надається внутрішнім відправленням, складається з чисел. S10) містить 13 символів і має таку структуру:

R/C/E - Вказують на тип відправлення;

Х - Букви від A до Z, для унікальності коду;

123456781 - Комбінація цифр для унікальності коду;

CN – код-ідентифікатор країни-відправника згідно зі стандартом S10 UPU (в даному випадку Китай).

Якщо пересилання займаються комерційними експрес-перевізниками (UPS, DHL та ін.), то структура трек-номера може відрізнятися від міжнародного стандарту.

Наприклад, DHL Global Mail має таку структуру: GM 12345678912345678, де GM - вид доставки, 17 цифр - унікальний код. Саме за цим номером можна простежити посилку, поки вона всередині країни-відправника. S10 для подальшого відстеження.

Як дізнатися номер відправлення?

Трек-номер поштового відправлення буде вказаний на квитанції (чеку), яку видасть поштова служба.

Не варто плутати номер замовлення та номер відстеження: перший присвоюється відразу після покупки, а другий тільки після того, як продавець зареєструє вантаж у оператора.

Номер замовлення зазвичай складається із чисел, а трекінг, як ми з'ясували, має у своїй структурі літери. Виняток становлять випадки, коли відстеження передбачається лише у країні-відправнику – тут код також може бути числовим.

Деякі торговці надсилають унікальний номер на електронну пошту.

Якщо ні в особистому кабінеті, ні на пошті номера немає, запитайте його у продавця самостійно.

Відстеження посилки

Як відстежити посилку онлайн?

Поштові та кур'єрські служби мають офіційні сайти, на яких можна відстежити посилку, ввівши трек-номер у поле для відстеження (зазвичай воно знаходиться на головній сторінці сайту).

Як тільки вантаж покине країну-відправника, продовжити відстеження посилки можна на офіційному сайті служби, яка відповідатиме за посилку у країні-одержувачі. Для бюджетних відправлень – це зазвичай державні поштові оператори.

Всі офіційні сайти працюють мовою країни (у кращому випадку вони мають англомовну версію), тому розібратися в інтерфейсі та статусах іноді досить складно.

Як дізнатися, хто перевізник по треку?

Усі міжнародні відправлення пересилаються до країни одержувача двома способами:

Через міжнародні кур'єрські служби (YunExpress, DHL, UPS та ін.). Вантаж також забирається з місцевого поштового відділення, або доставляється додому.

Інформацію про перевізника має вказати продавець - Ви можете самостійно з'ясувати тільки країну-відправника, подивившись на латинські літери в кінці трек-номера.Знаючи компанію, що займається вантажом, можна перевірити поштове відправлення.

Де посилка?

Щоб дізнатися, де знаходиться ваша посилка, необхідно:

• зайти до сервісу пошуку поштових відправлень Posylka.net;
• ввести трек-номер відправлення у полі пошуку;
• натиснути кнопку відстеження;
• за кілька секунд система знайде ваше відправлення та покаже точне місцезнаходження посилки.

Шлях посилки:

• посилка відвантажена продавцем;
• проходить сортування у країні де було куплено товар;
• знаходиться на прикордонному пункті;
• попадає на територію вашої країни;
• знаходиться на митному пункті вашої країни;
• посилка прибуває в пункт сортування;
• посилка прибуває у потрібне відділення пошти.

Для більшої зручності ви можете скористатись мобільною програмою для відстеження Posylka.net в App Store або Google Play.

Як відстежити посилку за трек-номером,
якщо невідомо, хто її курирує?

Наш сервіс дозволяє відстежити посилку треком, навіть якщо ви не знаєте, через яку службу вона відправлена. Більше того, вам не доведеться переходити із сайту на сайт – posylka.net автоматично визначає поштові та кур'єрські служби як у країні-відправнику, так і в країні-одержувачі та надає вам узагальнену інформацію щодо вашого вантажу російською мовою.

Вам лише потрібно знати трек-номер і ввести його в поле відстеження.

Наш сервіс має доступ до інформації понад 800 служб доставки по всьому світуТому ви легко зможете відстежити посилку за номером.

Коли буде посилка?

Через скільки днів після надсилання можна починати відстеження поштових відправлень?

Відразу після отримання коду відстежити посилку не вдасться. Особливо це актуально для інтернет-магазинів.

Вантаж спочатку реєструється, упаковується і відправляється в пункт сортування (на всі підготовчі процедури йде від 2 до 7 днів). Тільки після влучення посилки на сортування вона стає «видимою» для відстеження.

Як довго чекати на посилку?

Що робити, якщо відстежити посилку за номером замовлення не виходить?

Якщо посилка взагалі не відстежується або перестала відстежуватися, то це може свідчити про те, що:

• продавець дав вам фіктивний номер, а сам відправив посилку повідомленням, що не відстежується;
• продавець зареєстрував відправлення, але посилку так і не відправив;
• поштове відстеження було можливе тільки в країні-відправнику;
• посилка загубилася на сортувальному пункті або митниці.

У першим і третьому випадку доведеться чекати паперового сповіщення у поштову скриньку.

Якщо посилка загубилася, то треба подавати заяву на розшук. Коли термін захисту добігає кінця, а інформації про посилку немає, і продавець не може дати вам роз'яснень, необхідно вимагати повернення.

Якщо посилка все-таки перетнула кордон і затримується, то варто домовитися з продавцем про продовженні термін захисту.

Обов'язково контролюйте вантаж, і якщо з якихось причин за 5 днів до закінчення терміну захисту покупців його немає, то відкривайте суперечку. Статуси про посилку, які можна отримати на нашому сервісі, послужать доказами на вашу користь.

Відстеження посилок, поштових відправлень, вантажів та інтернет-замовлень

Відстеження посилки дозволяє повністю контролювати процес доставки посилки.Для цього кожному відправленню призначається унікальний ідентифікаційний код - трек-номер, який дозволяє дізнатися де саме зараз знаходиться бандероль і оцінити приблизні терміни доставки. Відстеження посилки на трек номеру можливе за допомогою нашого сервісу 100parcels.com, який надає користувачеві всю необхідну інформацію про поточний стан та місцезнаходження посилки.

При доставці Поштою Росії посилкам, що реєструються, призначається трек-номер, який відображається в чеку, виданому відправнику. Ідентифікатор відправлення містить 14 цифр, за допомогою яких ви можете простежити за вашим відправленням.

Міжнародні посилки

Міжнародним посилкам також призначається трек номер для відстеження. Він має чисельно-літерне позначення, в якому зашифровано метод доставки та країну відправлення. Міжнародні посилки адресат зазвичай отримує протягом 2-3 тижнів. Винятком є ​​передсвятковий період, а також сезонні розпродажі, коли спостерігається підвищене навантаження на поштові та кур'єрські служби.

Дрібні пакети

Дрібним пакетам також призначається трек-номер. Ідентифікатор може бути у вигляді поєднання цифр та літер або лише цифр. Доставка дрібних пакетів займає близько 30 днів.

EMS-відправлення

EMS – це сервіс для експрес-доставки пошти. Послуги компанія надає на території Росії та інших держав. На території РФ діє понад 42 000 відділень. Доставка здійснюється кур'єром до найближчого поштового відділення, додому адресата або до іншого місця, зручного для клієнта. У Росії її використовується поштовий ідентифікатор як 14 цифр. При відправленні видається чек, де трек вказується так РПО№**************. Доставка EMS-відправлення займає 7-14 днів.

Експрес-служби

Експрес-сервіси (такі як DHL, CDEK, PonyExpress) пропонують прискорену доставку товарів. Це один із найбільш зручних способів доставки. У цьому випадку посилка доставляється адресату додому або офісу. Усі відправлення у разі реєструються, кожному їх призначається трек-номер. При використанні експрес-сервісів формат трек-номера відправлення зазвичай відрізняється від міжнародного, і кожен сервіс має свій (дивіться на сторінці експрес-сервісу розділ з форматом трек-номера). Доставка експрес-службами зазвичай займає близько 3-7 днів.

Що таке трек-номер посилки?

Трек-номер – це унікальний ідентифікатор. Він призначений для відстеження стану та розташування посилки. За допомогою 100parcels.com можна відстежити прибуття відправлення до сортувальних центрів, проходження митного оформлення, а також його отримання покупцем.

Відмінність номера замовлення від номера посилки

Деякі користувачі плутають номер замовлення та номер для трекінгу відправлення. Це зовсім різні речі. Номер замовлення надається посилці в магазині. Він дає змогу відстежити статус товару до його відправлення. Номер посилки, тобто трек-код, надається перевізником під час реєстрації відправлення. Пошук посилки можливий лише за трек-номером.

Формати трек-номерів

Відстеження посилок відбувається за трек-номером. Для кожного відправлення він унікальний, при цьому код містить інформацію про посилку.

Для міжнародних відправлень використовується ідентифікатор із 13 символів. Його можна розділити на 4 складові:

1. Дві латинські літери означають тип відправлення. Найбільш поширені такі варіанти:
   • RA-RZ - письмове відправлення, що підлягає реєстрації, це може бути рекомендована картка, дрібний пакет (до 2 кг), мішок (позначення M);
   • CA-CZ – посилки вагою від 2 кг;
   • EA-EZ – відправка через експрес-сервіс EMS;
   • LA-LZ – відправлення без реєстрації;
   • VA-VZ – позначення для письма з оголошеною цінністю;
   • UA-UZ - відправлення, яке не підлягає реєстрації, але з обов'язковим проходженням митних процедур.
2. 8 цифр, що становлять унікальний номер. За чинними правилами ідентифікатор не повинен повторюватися щонайменше протягом одного року;
3. Дев'ята цифра є перевірочною;
4. Останні літери вказують на країну, з якої надіслано посилку. Наприклад, CN – вказує на Китай, DE – на Німеччину, RU – на Росію.

Розглянемо як приклад трек-номер посилки RF747978306SG:

• Позначення RF свідчить про те, що це дрібне письмове відправлення чи пакет;
• 74797830 – унікальний цифровий код;
• 6 – перевірна цифра;
• SG - посилка була відправлена ​​із Сінгапуру.

Ще один приклад - UR911465058CN:

• UR - нереєстрована посилка, яка обов'язково має пройти митне оформлення;
• 91146505 – унікальний цифровий код;
• 8 – перевірочне число;
• CN - вказує на Китай як країну відправлення.

Варіанти позначення типу відправлення

Зазначений вище формат застосовується до міжнародних відправлень. Деякі поштові служби та транспортні компанії використовують власні позначення. Так, продавці з Aliexpress для невеликих покупок видають трек-номери, що складаються лише з цифр. Вони використовують перевізників China Post Small Packet.

Як дізнатися трек-номер посилки або номер відстеження

Покупцеві трек номер повідомляє продавець, щоб він міг відстежити поштове відправлення.Як правило, при покупках у великих інтернет магазинах ідентифікаційний номер посилки автоматично з'являється у профілі покупця. Інший поширений варіант - клієнт отримує листа на електронну пошту з трек-номером посилки.

Зверніть увагу! Трек-номер надсилається не відразу після оплати замовлення, а тільки після відправлення посилки!

Як відстежити міжнародну посилку

Відстеження міжнародних посилок нічим не відрізняється від відстеження посилок через місцеві поштові служби. Дивіться інструкцію щодо відстеження посилки на самому початку сторінки.

Статуси міжнародних поштових відправлень

Сервіс 100parcels.com дозволяє відстежити статус відправлення. Щоб розуміти, де знаходиться та чи інша посилка і що з нею зараз відбувається, користувач повинен знати, що саме означає той чи інший статус:

• Прийом - Посилання вже прийнято співробітниками поштової організації або кур'єрської компанії. Одночасно із прийманням відправлення отримує трек-номер для подальшого відстеження.
• Прибуло до сортувального центру - Посилки з ММПО передаються на сортування. Такі центри є практично у всіх великих містах. Зазвичай бандероль надходить до найближчого сортувального центру, де співробітниками розробляється найбільш оптимальний маршрут для доставки до пункту видачі.
• Залишило сортувальний центр - статус означає, що посилка була відправлена ​​і розпочала рух маршрутом.
• Передано митниці - після сортування в авіаційному відділенні посилка передається для митного огляду. Він здійснюється за допомогою сканера. Якщо у працівників митниці посилка викликає підозру про наявність заборонених предметів або речовин, вона розкривається. При процедурі обов'язково є інспектор.Після цього у разі відсутності заборонених предметів бандероль знову упаковується та відправляється одержувачу разом із актом огляду.
• Прибуття до ММПО (Тобто місце міжнародного поштового обміну) - на цьому етапі відправлення проходить процедуру реєстрації та митний контроль. Після цього посилка групується для міжнародного відправлення.
• Експорт - За фактом означає відправлення поштового відправлення. Статус включає передачу посилку перевізнику. Доставлятись посилка може наземним або повітряним шляхом. Знаходження посилки у цьому статусі може затягтися у зв'язку з наповненням транспорту та оптимізацією транспортних шляхів. В середньому операція може зайняти 7-14 днів, іноді вона може тривати і до 60 днів. Найчастіше затримки трапляються напередодні свят.
• Імпорт - цей статус означає прийом посилки країни отримання. У місцевому авіаційному поштовому відділенні бандеролі зважуються, сканується штрих-код, перевіряється упаковка. Номер рейсу прибуття фіксується. У середньому термін перебування відправлення у статусі «Імпорт» становить 1-2 дні.
• Затримано митницею - цей статус надається у разі виявлення порушень, це може бути перевищення чинних норм за вагою чи вартістю посилки. Для отримання замовлення в цьому випадку покупцеві потрібно додатково сплатити мито.
• Митне оформлення завершено - цей статус передбачає завершення перевірки митницею та передачу її Поштовій службі. У деяких випадках цей статус замінює напис "Покинуло ММПО".
• Прибуло до сортувального центру міста (назва) - цей статус означає, що бандероль прийшла до місцевого сортувального центру, звідки вже буде доставлена ​​до місцевого поштового відділення або пункту видачі.Швидкість доставки у разі залежить від відстаней і завантаженості транспорту. Доставка у межах міста займає приблизно 1-2 дні, якщо йдеться про транспортування по області, термін може становити близько тижня.
• Прибуття до місця вручення - цей статус надається після прибуття посилки найближчим до адресата поштове відділення. Після цього одержувач повинен одержати повідомлення, після цього протягом 1-2 днів він отримає своє замовлення. Насправді термін може трохи затягтися. Після появи цього статусу адресат може відправитися до поштового відділення та отримати свою посилку за трек-номером.
• Видача адресату - цей статус означає, що посилку вже було отримано.

Розшифровка літерних позначень міжнародного трек-номера

Кожний міжнародний трек-номер містить додаткову інформацію про посилку. Так, друга літера міжнародного ідентифікатора вказує на тип транспорту:

• A, B – доставка здійснюється авіатранспортом;
• C - посилка також буде доставлена ​​повітряним шляхом, проте оформлення займе значно більше часу, а отже, на швидке одержання розраховувати не доводиться;
• T - це позначення надається невеликим пакетам з доставкою авіа-поштою;
• R - доставка здійснюється морським чи залізничним транспортом;
• P – доставка першим класом.

Нерідко в трек-номері посилок з Китаю додатково трапляється таке маркування:

• EE-EMS - посилка відправляється до транзитного пункту в Китаї, після чого буде відправлена ​​одержувачу;
• LM – доставка здійснюється сервісом ePacket – китайським аналогом EMS;
• EA-EZ – доставка здійснюється транспортувальниками EMS, USPS, Express Mail Service.

Додатково у трек-номері можуть бути знаки». ».Вони також виступають як цифри або букви.

Як дізнатися перевізника по трек-номеру

При замовленні товару в інтернет-магазині продавець зазвичай сам повідомляє назву транспортної компанії, через яку буде надіслано замовлення. Якщо продавець цього не робить, то дізнатися перевізника можна у такий спосіб:

• За форматом номера трекінгу можна визначити конкретного перевізника або список перевізників, а потім у кожному з них перевірити наявність своєї посилки;
• Спробувати всі популярні поштові та кур'єрські служби в надії, що в якійсь із них буде знайдено вашу посилку
• Скористайтеся можливостями сервісу 100parcels.com, який зробить все це за вас автоматично: визначить групу перевізників, список найбільш популярних у країні одержувача та відправника перевізників, і сам перевірить наявність інформації про посилки у цих перевізниках.

Відстеження посилок на митниці

Кожна посилка з-за кордону має пройти обов'язково митне оформлення. Для цього вона передається на склад тимчасового зберігання, де буде до кінця процедури. Під час перевірки посилка сканується на спеціальній рентгенівській установці. У такий спосіб здійснюється перевірка на відсутність заборонених товарів. Після цього вказана ціна відправлення звіряється з приблизною вартістю вмісту. Після цього посилка передається для відправлення до призначення.

Коли посилка потрапляє на митницю

Посилання передається митній службі після прибуття країни призначення. Користувачі можуть контролювати статус своєї посилки через трек-номер. Про початок митного контролю говорить статус "Почато митне оформлення". Статус "Посилання пройшло митне оформлення" вказує на успішне його проходження.Саме формулювання статусу може дещо відрізнятись залежно від поштового оператора.

Чому митниця затримує посилки

Причин для затримки поштового відправлення у співробітників митної служби може бути безліч.

• Сумарна оцінна вартість товару перевищує встановлений ліміт. У цьому випадку затримка можлива лише за відсутності декларації та сплати мита;
• Загальна маса посилки більше 50 кг. У цьому випадку адресату також доведеться сплатити мито;
• Наявність у відправленні заборонених товарів чи речовин;
• Підозра про комерційне призначення товару, хоча він був зареєстрований як приватна купівля.

Як зрозуміти, що посилку затримали на митниці

Як дізнатися чи затримана посилка на митниці?

• Перевірити статус посилки на митниці При відстеженні трек-номера можлива поява статусу "Затримано митницею".
• Митна служба відправляє одержувачу рекомендований лист за адресою, на яку повинна бути доставлена ​​посилка. Як правило, в ньому не вказуються причини затримання.

Якщо повідомлення про затримання було отримано, необхідно особисто відвідати митну службу.

• Паспорт отримувача;
• Якщо вантаж був затриманий через однотипність товарів, додатково знадобляться паспорти родичів або друзів, для яких було здійснено покупку;
• Рахунок-фактура від магазину;
• Витяг з банку або бланк про оплату товару.

У митниці одержувачу належить заповнити бланк-пояснювальну, де перерахувати найменування товарів та їх призначення. Якщо причиною затримання стало перевищення встановлених лімітів за вагою чи вартістю, необхідно буде сплатити мито. Її сума залежить від оцінної вартості товарів у посилці. Після надання квитанції про оплату, адресат зможе забрати посилку.

Якщо мито за розрахунками одержувача занадто високе і оплачувати його невигідно, то найпростіше проігнорувати листа від митної служби. У цьому випадку посилка після закінчення терміну зберігання буде відправлена ​​продавцю назад.

Навіщо митниці потрібен ІПН

Згідно з чинною постановою уряду, посилки з іноземних інтернет-магазинів пройдуть митне оформлення і надійдуть до покупця лише у разі надання їм свого ІПН. За законом безмитно громадянин може замовити товарів вартістю до 200 євро та вагою не більше ніж 31 кг. У цьому товар має бути призначений особистого користування, а чи не комерційної діяльності. ІПН дозволяє ідентифікувати покупця, перевіряти загальну суму та вагу його покупок. При перевищенні ліміту посилка затримується та одержувач зобов'язаний буде сплатити мито. Її розмір становить 15% від суми понад ліміт.

Що робити, якщо посилка не відстежується

Після оформлення та оплати замовлення посилка починає відстежуватись не менше ніж через 1-3 доби. Затримка пов'язана з проходженням етапу упаковки доставки сортувальний пункт.Якщо після цього часу трекінгу все одно немає, переконайтеся, що номер введено правильно. Іноді користувачі плутають букву “O” та нуль або “I” та одиницю. Пам'ятайте, що в трек-номері є лише літери латинського алфавіту. Виняток становлять посилки, що доставляють сервіси ГлавДоставка і ПЕК.

Як відстежити посилку, що не відслідковується.

Деякі продавці відправляють посилки, що не реєструються, економлячи при цьому на доставці. Зазвичай вони доставляються поштовими службами Китаю чи Малайзії. Посилки, що не обслуговуються (зазвичай трек-номер - це лист або пакет з трек-номером, що складається тільки з цифр) не реєструються на всьому шляху прямування. Тому інформацію про таку посилку можна буде отримати лише в момент її доставки до поштового відділення одержувача. Відстежити етапи доставки посилки, що не відстежується, неможливо.

Як відстежити посилку без трек-номера

Деякі недобросовісні продавці не надають покупцям трек-номер. У цьому випадку знайти посилання за допомогою 100parcels.com не вдасться. Покупець може лише чекати на повідомлення від місцевого поштового відділення про прибуття посилки. При втраті посилки компенсація доручається відправника. Однак, оскільки спочатку трекінг посилки був неможливий, покупцеві буде складно довести, що він його не отримував.

Знайти посилку без трек-номера, знаючи лише дані адресата, можна у місцевому поштовому відділенні. З таким проханням можна звернутися до його співробітників, однак пам'ятайте, що робити цього вони не зобов'язані. Знайти посилку можна буде лише в тому випадку, якщо вона вже знаходиться у відділенні, але одержувач з якихось причин не отримав повідомлення.

Покупець не може ініціювати розшук міжнародної бандеролі через те, що її власником до отримання вважається відправник. Одержувач може звернутися до нього з проханням розпочати пошук. Однак, не виключено, що посилки без трек-номера так і не буде знайдено.

FAQ

Чи можу я відстежити трек номер без букв?

У деяких перевізників номер відстеження складається лише з цифр, наприклад, Пошта Росії або DHL. Сервіс 100parcels.com дозволяє відстежити такі трек-номери, які складаються лише з цифр.

Як дізнатися перевізника за трек-номером?

Дуже часто перевізники використовують міжнародний формат номера відправлення, так і власні формати. Досить часто виходить так, що за номером трекінгу знаходиться кілька перевізників, які мають такий самий формат номера відстеження. У цьому випадку можна самостійно зайти на сайт кожного перевізника та спробувати дізнатися про статус посилки, або скористатися можливостями сервісу 100parcels.com, який зробить це за вас автоматично.

Що робити, якщо посилка перестала відстежуватися?

Зазвичай відсутність змін у статусі посилки говорить про затримку у будь-якому з проміжних пунктів. Найчастіше така ситуація трапляється під час свят. Якщо термін доставки минув, а посилка все ще в дорозі, слід звернутися до продавця для вирішення конфліктної ситуації.

Як дізнатися номер відправлення посилки чи номер відстеження?

Номер відстеження для трекінгу видає відправник. У великих магазинах він відображається у профілі або надходить у листі на електронну пошту.

Статистика

Статистичні дані щодо кількості посилань по кожній країні за 2012-2019 роки.

Статистичні дані щодо кількості посилань по кожному перевізнику за 2012-2019 роки.