Як налаштувати App Store і почати ним користуватися прямо зараз

App Store – це магазин програм для гаджетів всесвітньо відомої корпорації Apple. Тут ви знайдете всі необхідні програми для свого iPhone, iPad або iPod. Величезний вибір ігор, корисних програм для роботи та навчання, графічні та текстові редактори, а також музика, книги та фільми. Як і в інших подібних магазинах, App Store є безкоштовний і платний контент, для останнього існує зручна система оплати з банківської картки.

Як така установка App Store не потрібна, додаток магазину встановлено на кожен девайс Apple, відповідно до заводських налаштувань, але для користування необхідно завести обліковий запис Apple, так званий Apple ID. Все досить просто і зрозуміло, впораються навіть недосвідчені користувачі, так що сміливо відкриваємо програму App Storе. Відчинили? Чудово!

Як створити App Store обліковий запис

Далі є два варіанти розвитку подій: реєстрація облікового запису із зазначенням та без зазначення платіжних даних. Якщо ви збираєтеся купувати програми в App Store, краще відразу ввести дані своєї карти, щоб надалі з цим не возитися, але якщо купівля платних додатків у ваші плани не входить - запровадження секретних цифр можна уникнути.
Зробити це можна наступним шляхом:

1. Знаходимо в App Store розділ "Free".
2. Вибираємо програму.
3. Тиснемо «Install App».
4. Далі програма пропонує нам увійти під своїм акаунтом або створити новий.
5. Тиснемо «Create Apple ID».
6. Вибираємо свою країну, тиснемо "Next".
7. Приймаємо користувальницьку угоду.
8. Далі вводимо адресу електронної пошти, пароль та відповідь на секретне запитання (на випадок, якщо забудемо пароль).
9. На наступній сторінці вказуємо дату народження та підписуємось або відмовляємося від розсилки.
10. Останній етап – введення номера телефону та банківської картки, якщо ми не збираємося оплачувати програми – ставимо галочку навпроти «Ні» у переліку та тиснемо «Next».

Встановлювати програми в Аппсторі можна, лише маючи свій обліковий запис

Протягом кількох хвилин на вказану адресу електронної пошти прийде лист-підтвердження реєстрації, після чого вам буде доступна установка програм App Store.

Що стосується налаштування App Store, то тут особливо не розгуляєшся, але є кілька корисних функцій, на які варто звернути увагу. Наприклад, якщо у вас кілька пристроїв Apple, прив'язаних до одного облікового запису, вам буде цікава така настройка App Store, як «Автоматичні завантаження». Ця функція дозволяє автоматично підвантажувати програми, книги та музику, що завантажується на один із пристроїв, на інші ваші Apple-гаджети.

Як в AppStore встановити автоматичне завантаження

Робиться це дуже просто:

1. Заходимо в «Параметри» пристрою
2. Далі вибираємо «iTunes та App Store»
3. У розділі «Автоматичні завантаження» включаємо завантаження файлів потрібного формату (музика, програми, книги та аудіокниги)

Налаштування iTunes Store App Store

Тут же можна настроїти App Store на автоматичні оновлення всіх вже встановлених програм, увімкнувши «Оновлення».
Важливо! Зверніть увагу на графу «Стільникові дані», оскільки включення цієї функції означає, що оновлення та автоматичне завантаження додатків відбуватиметься не тільки при з'єднанні з Wi-Fi, але й у режимі використання мобільного інтернету, що може бути не тільки повільно, але та небезпечно для вашого бюджету.

Більше про магазин програм App Store читайте тут.

Як викласти програму в App Store: повна покрокова інструкція

Ми багато років зберігали зовсім не таємне, але корисне знання про те, як розмістити програму в App Store. Напевно наша інструкція не перша, яку ви знайшли в інтернеті. Можливо, у попередніх вас збентежила подача, актуальність даних чи складна термінологія. Розуміємо, нас також. Тож ми написали свою.

У ній ми по кроках розписали весь процес завантаження програм в App Store - від реєстрації облікового запису в панелі керування App Store Connect до перевірки програми рецензентами Apple. До кожного кроку ми прикріпили скріншоти зі стору, щоб менеджери-початківці проектів і розробники без запинки могли повторити алгоритм.

Інструкція актуальна на кінець 2020 року: вона допоможе клієнтам студій мобільної розробки дізнатись свіжі дані про те, як відбувається реліз програми, з яких етапів він складається і хто в ньому бере участь. Також зі статті ви дізнаєтеся, чому App Store може відхилити збирання, і як цього уникнути.

Що у статті

• Визначення не зовсім зрозумілих слів
• Хто за що відповідає під час релізу
• Публікація програми в App Store: коротко
• Інструкція: як опублікувати програму в App Store
• Чому App Store відхиляє збирання: боротьба з реджектами
• Скільки часу займає реліз у App Store
• Як ми підтримуємо програми та допомагаємо викладати їх у стор.

Визначення не зовсім зрозумілих слів

Мовою йти публікацію програми називають релізом. Щоб текст легко давався вам без гугла, ми склали тематичний словник — ознайомтеся з ним, перш ніж перейти до інструкції:

• Білд, або складання — файл програми формату (.IPA), який розробник завантажує в App Store Connect (далі дізнаєтеся, що це таке).
• Підпис програми — технологія, яка дозволяє підтвердити, що програму створив конкретний розробник.
• Сертифікат - файл з «дозвілою» від Apple; підтверджує, що людина за комп'ютером, на якому встановлено сертифікат, є членом Apple Developer Program і може підписувати збірки цим сертифікатом.
• Ключ — Публічний ключ, який використовується для підпису програми.
• TestFlight — сервіс App Store Connect, де тестуються додатки.
• Рев'ю - Перевірка програми рецензентами App Store.
• Реджект - Повернення білда на доопрацювання, відхилення складання.
• Фічерінг - Потрапляння додаток у добірки стора.

Хто за що відповідає під час релізу

1. Менеджер проекту — займається процесом, заповнює сторінку програми, при необхідності веде переговори з Apple.
2. - займається всім, що пов'язано зі збірками та цифровим підписом.
3. Дизайнер — готує скріншоти та інші графічні матеріали для сторінки програми на стор.
4. Клієнт, або власник програми - реєструє аккаунт, затверджує маркетингові матеріали.

Публікація програми в App Store: коротко

Що потрібно зробити, щоб опублікувати програму в App Store:

1. Зареєструватися в Apple Developer Program
   1. Створення Apple ID
   2. Профіль
   3. Реєстрація в App Store Connect
   1. Локалізована інформація
   2. Загальна інформація
   1. Маркетингові матеріали
   2. Спосіб релізу
   3. Опитування для присвоєння вікового рейтингу
   1. Вартість програми
   2. Вбудовані покупки

   Інструкція: як опублікувати програму в App Store

   1. Реєструємось у Apple Developer Program

   Хто цим займається: власник мобільного додатку.
   

   Програма релізується через App Store Connect - сервіс Apple для публікації, оновлення та аналітики випущеного ПЗ. Щоб отримати доступ до адміністративної панелі, ми повинні бути учасниками Apple Developer Program. Для цього ми:

   1.1. Створюємо Apple ID — унікальний ідентифікатор користувача, без якого не можна взаємодіяти з App Store.

   1.3. Заходимо в App Store Connect, використовуючи обліковий запис розробника.

   Онбординг робочої панелі App Store Connect

   Скільки коштує викласти програму в App Store
   

   Скільки часу займає реєстрація

   Реєстрація фізичних осіб відбувається відразу, а юридичних триває від двох до чотирьох тижнів. У цей час організація Dun & Bradstreet перевіряє документи компанії та надає їй D-Number — унікальний дев'ятизначний номер, який підтверджує, що діяльність компанії є легітимною. Якщо ви хочете опублікувати програму на iOS від імені юридичної особи, подбайте про те, щоб отримати цей номер заздалегідь.

   Екран підтвердження D-number для юридичних осіб

   Що може піти не так на етапі реєстрації:

   • Менеджмент. Якщо менеджер проекту не попередив клієнта про платну реєстрацію в девелоперському центрі, то найімовірніше клієнт не буде готовий зробити членський внесок. Знадобляться зміни у бюджеті, процес розтягнеться, час буде втрачено, а настрій зіпсовано.
   • Затримка оплати. Оплата може не проходити внутрішні неполадки App Store. Якщо так відбувається, ми звертаємося до служби підтримки Apple і дотримуємося їх вказівок.

   2. Додаємо інформацію про додаток

   Хто цим займається: менеджер проекту, розробник чи клієнт.

   Після реєстрації облікового запису, до завантаження збірки, ми можемо заповнити дані про програму в розділі «Загальна інформація» панелі App Store Connect.

   Створюємо сторінку програми в App Store Connect

   2.1. Локалізована інформація

   Локалізована інформація — це та текстова інформація про програму, яку можна перекласти іншими мовами. Так користувачам з інших країн буде легше зрозуміти, навіщо їм завантажувати наші програми.

   Місце для маркетингової назви в App Store Connect

   1) Маркетингова назва може відрізнятися від імені додатка. Ім'я вказується в коді мобільного додатка - його користувачі бачитимуть, коли скачають програму на девайс. Маркетингова назва відображається на сторінці програми App Store.

   Вдала формула маркетингової назви: ім'я програми + ідея/призначення. Довжина до 30 символів. Якщо програма локалізована для інших країн, ми перевіряємо довжину назви кожною мовою.

   Маркетингова назва програми Gym Record в App Store

   Назва проекту має бути унікальною. Одного разу ми розробляли програму та виявили, що її назва в App Store зайнята іншим додатком. У нашого клієнта був зареєстрований товарний знак на це ім'я, тому Apple відправили власнику опублікованої програми запит на зміну назви.

   Підказка "?" на панелі керування повідомляє додаткову інформацію про поле, яке потрібно заповнити

   2) Підзаголовок - Короткий опис під назвою програми. Apple рекомендує виділити в ньому функції, які знаходять відгук у нашої аудиторії. Об'єм – до 30 символів.

   Підзаголовок програми LIME у App Store

   3) Політика конфіденційності додається до App Store Connect просто: Ctrl+C, Ctrl+V.Ми копіюємо документ клієнта у відповідне поле. Якщо клієнт не має готової політики конфіденційності, ми пропонуємо документ нашої студії, складений відповідно до політики App Store. Ми робимо це, щоб прискорити реліз і не чекати на підготовку документа з боку клієнта — так у нього буде можливість зробити це пізніше.

   Додаємо privacy policy

   Локалізації для програми настроюються у кількох місцях. У розділі «Локалізована інформація» в залежності від вибраної мови ми можемо змінити назву програми та підзаголовок.

   Вкажіть назву та опис програми мовами тих країн, де ви хочете розповсюджувати програму

   Локалізовані країни - країни, для яких ми вказали переклад: у них на сторінці програми App Store буде своя мова. Нелокалізовані – ті, для яких вся інформація залишиться мовою за замовчуванням.
   

   Змінюючи локалізацію, ми змінюємо лише налаштування сторінки програми App Store. Сама програма не буде змінювати мову, якщо це не зашито в його коді.

   2.2. Загальна інформація

   Екран для заповнення загальної інформації про програму

   1) Віковий рейтинг встановлюється при оформленні першого складання в реліз: на сторінці загальної інформації він відображатиметься автоматично після того, як ми пройдемо анкету, але про це трохи пізніше.

   2) Ліцензійна угода (Terms of use) для публікації ми використовуємо стандартне - від Apple. Але якщо клієнт хоче використати свій власний документ, ми змінюємо його, натиснувши кнопку «Редагувати» — на панелі вона буде поруч із підзаголовком «Ліцензійна угода».

   Так виглядає екран вибору типу ліцензійної угоди

   3.Налаштовуємо capabilities, сертифікати та профілі програми в Apple Developer

   Хто цим займається: , що все це вміє.

   Після реєстрації ми повинні дати розробнику студії доступ до нашого проекту в Apple Developer Center - без нього він не зможе завантажити складання програми TestFlight.

   Apple має різні користувальницькі ролі, їх потрібно уважно вивчити і налаштувати права доступу для розробника. Крім прав Developer, розробнику потрібно дати дозвіл на створення сертифікатів та Provisioning Profiles, щоб він міг вносити необхідні зміни.

   Уважно ознайомтесь із правами, які ви надаєте розробнику

   Цей екран на панелі Apple Developer налаштовує розробник

   Після того, як розробник завантажить збірку в TestFlight, в App Store Connect з'явиться можливість створити програму, пов'язану з App ID.

   На цьому екрані в App Store Connect з'явиться збирання, яке розробник завантажив зі свого комп'ютера

   4. Готуємо додаток до відправлення

   Хто цим займається: менеджер проекту, дизайнер, розробник та/або клієнт.

   Ми отримали доступ до збірки в панелі App Store Connect і тепер маємо підготувати її до публікації у сторі.

   4.1. Завантажуємо рекламні матеріали

   1) Рекламний текст відображається у пошуку до того, як користувач натискає кнопку «Докладніше». На відміну від інших елементів картки програми, рекламний текст можна змінити в будь-який час.

   Рекламний текст програми SEPHORA в App Store 2) Опис додатки має дати користувачеві повне уявлення про продукт, що завантажується. Об'єм – до 4000 символів.Краще, щоб текст для App Definition власник програми писав разом з менеджером проекту - так ми відобразимо всі функціональні особливості програми. Рекламний текст, опис та теги налаштовуються при підготовці до відправки (розділ «Додаток для iOS» в меню в лівій частині екрана)

   3) Теги, або ключові слова, піднімають додаток у результатах пошуку. Пишемо їх на основі слів, які, на нашу думку, аудиторія буде використовувати при пошуку програми App Store.

   Вимоги App Store:

   • трохи більше 100 символів;
   • розділяються комами без пробілів;
   • можуть містити прогалини всередині ключової фрази.

   Приклад: Property, Real Estate, House. В даному випадку Real Estate - тег, всередині якого є пробіл, але від інших тегів його відокремлюють тільки коми.

   Поле для заповнення тегів у App Store Connect

   Apple може відправити додаток на редект помилок і порушень у ключовиках. У тегах заборонено:
   

   • несанкціонована згадка товарних знаків, імен знаменитостей та інших слів і фраз, що охороняються;
   • використання термінів, які не належать до додатку;
   • використання назв конкуруючих додатків;
   • використання нерелевантних, образливих чи небажаних термінів.

   Текстова інформація на сторінці програми повинна бути вручну локалізована для країн, де буде розповсюджуватися програма.

   4) Унікальна іконка потрібна, щоб користувачі впізнавали програму в App Store. Її ж магазин використовуватиме у разі фічерингу.

   Основні вимоги App Store:
   

   • роздільна здатність - 1024×1024 пікселів, 72 тчк/дюйм;
   • колірна схема - RGB, один шар, без прозорості та заокруглених кутів;
   • формат - PNG.

   5) Скріншоти потрібні, щоб показати користувачеві, що чекає, коли він встановить додаток, — вони відображають дії, які можуть здійснювати у додатку. Скріншоти мають дві основні завдання: бути інформативними і привертати увагу.

   «Суворий» дизайн Gym Record: екрани демонструють головні функції програми «Рекламні» скріншоти програми S7: основний упор зроблений не на демонстрації функцій, а на незвичайному дизайні

   Кількість та розмір скринів

   Ми можемо завантажити до скріншотів на кожну роздільну здатність екрана. Перші три зображення передають ідею програми, інші можуть бути присвячені конкретним функцій.

   Екран для завантаження скріншотів з підказками

   Ми обов'язково додаємо скріншоти для двох діагоналей iPhone:

   • 6.5 дюйми — 1242×2688 пікселів для вертикальної орієнтації, 2688×1242 - для горизонтальної;
   • 5.5 дюйми — 1242×2208 пікселів для вертикальної орієнтації, 2208×1242 pixels – для горизонтальної.

   Діагоналі пристроїв та відповідні їм розміри скріншотів

   Інші вимоги App Store:

   • роздільна здатність не більше 72 точок на дюйм;
   • схема формування кольору - RGB;
   • формат – JPEG або PNG (без ).

   Якщо програма адаптована під iPad, то в App Store Connect потрібно додати відповідні скрини. Обов'язкова діагональ - 12.9 дюйми для iPad Pro 3-го та 4-го поколінь.

   6) Відеопрев'ю - Це запис екрана довжиною до 30 секунд. Прев'ю демонструє можливості, функціональність та інтерфейс програми.

   Коли користувач знаходиться на сторінці програми App Store, відео автоматично включається в беззвучному режимі. Тому у перші три секунди важливо показати людині кадри, які захоплять її увагу.

   Вимоги App Store

   Ми можемо розмістити до трьох відеопрев'ю на сторінці програми та локалізувати їх для всіх доступних мов App Store. Формат - M4V, MP4, MOV, обсяг

   Підказка від App Store Connect про кількість промороликів

   Відеопревью - необов'язковий елемент, але Apple радить використовувати його, тому що відео допомагає просувати програму.
   

   Всі поради щодо оформлення та оптимізації сторінки програми в App Store зібрані в гайді, який допоможе налаштувати сторінку так, щоб вона мотивувала користувачів завантажувати програму і підходила під стандарти Apple.

   Змінити інформацію про програму в App Store Connect після публікації не можна. Така можливість з'явиться тільки при випуску оновлення, тому краще відразу все робити «на чистовик».

   4.2. Вибираємо спосіб випуску версії

   App Store вважається складним місцем для релізу, тому що програми в ньому перевіряють люди: через рецензентів проходять десятки проектів на день. Первинне реву триває 3-5 днів, а перевірка оновлень може проходити 1-3 дні.

   Ми не можемо знати, скільки часу рецензенти перевірятимуть наш додаток. Отже, не можемо призначити точну дату релізу. Але в App Store знайшли вихід із цієї ситуації. Ми можемо вибрати:

   • Автоматичний реліз після перевірки - у цьому випадку програма з'явиться в сторі відразу після успішного реву.
   • Не раніше вказаної дати — програма пройде ревью і чекатиме дати, яку ми вказали, щоб опублікуватись у сторі. Якщо перевірка затягнулася і вибрана дата пройшла, програма буде опублікована відразу після перевірки.
   • Реліз за кнопкою — перевірений і схвалений додаток чекає, коли ми натиснемо кнопку «Реліз».

   4.3. Проходимо опитування для визначення вікового рейтингу

   Заповніть анкету, щоб отримати рейтинг

   Прискорена перевірка програми

   Ми можемо запросити прискорене реву і для випуску оновлень. Це потрібно у випадку, якщо у попередній версії ми виявили баг, який не дає людям користуватися програмою. Рецензенти побачать нашу заявку та піднімуть додаток у загальній черзі.

   Одночасний реліз в Apple та Google Play

   Якщо ми готуємо одночасно реліз додатків для платформ iOS і Android, то ми починаємо публікацію з App Store. Поки Apple перевіряє клієнтський обліковий запис, ми готуємо сторінку програми в Google Play. І вже після отримання доступу до Apple Developer переходимо до налаштування програми App Store Connect.

   Якщо вам необхідно, щоб користувачі iOS та Android отримали свої програми одночасно, можна зробити таке:

   1. Налаштувати сторінки програми у сторах.
   2. Вибрати "Реліз до кнопки" в App Store Connect.
   3. Відправити на ревью.
   4. Дочекатися повідомлення від App Store про те, що програма пройшла ревью.
   5. Відправити на реліз.
   6. Дочекатися, доки пройде ревью і потрапить у стор.
   7. Натиснути кнопку для релізу.

   Завдяки цьому алгоритму програми Apple Store і Google Play вийдуть з мінімальною різницею в часі.

   5. Налаштовуємо оплату за використання програми

   Хто цим займається: менеджер, розробник чи клієнт.

   На цьому етапі ми маємо зробити дві справи: вказати ціну за скачування програми і налаштувати вбудовані покупки (IAP).

   5.1. Вибираємо ціну програми

   Програма може поширюватися безкоштовно або коштуватиме грошей. У розділі "Загальна інформація" на вкладці "Ціноутворення та доступність" ми вибираємо суму, яку користувачі будуть вносити за завантаження програми.

   На цьому екрані ми можемо встановити ціну за програму Тут же можна вибрати період, в який програма буде поширюватися платно.

   5.2. Налаштовуємо вбудовані покупки

   Вбудовані покупки налаштовуються в однойменному розділі панелі App Store Connect у меню у лівій частині екрана.

   Екран для додавання вбудованих покупок

   30% від ціни будь-якої вбудованої покупки йде Apple - це гроші клієнта. Щоб заощадити їх, ми повинні знати, що є вбудованою покупкою, а для чого можна використовувати еквайринг (оплату карткою) та не сплачувати комісію Apple.

   • Не вважатиметься вбудованою покупкою все, що купується у додатку, але послуга чи товар надається користувачеві поза ним. Приклад: покупки не вважаються вбудованими, тому що люди користуються купленими товарами в реальному житті.
   • Вбудована покупка — це все, що купується всередині додатка та дає преференції саме у додатку. Кредити на дзвінки в Skype - вбудована покупка, тому що вони дозволяють дзвонити всередині програми, тобто використовувати покупку у "віртуальному" світі.

   Вбудовані покупки бувають чотирьох видів:

   1. Витрачені - їх купують багаторазово: набої, здоров'я в іграх, кредити в Skype.
   2. Невитратні - їх купують один раз: фільми, книги, додаткові функції програми, рівні.
   3. Передплата з автоматичним продовженням - Гроші з картки користувача списуються без участі користувача.
   4. Передплата без автоматичного продовження - Користувач оновлює підписку вручну.

   Вбудовані покупки заводяться в обліковому записі, а їх ключі вказуються розробником у збірці: ми перевіряємо, щоб налаштування в App Store Connect збігалися з даними, які вніс розробник, вказуємо ID продукту та створюємо для покупки оригінальну назву.

   6.Відправляємо складання на перевірку в App Store

   Хто цим займається: менеджер, розробник чи клієнт.

   Кожна версія додатків має кілька білдів, або збірок — варіантів коду програми. У розділі TestFlight ми вибираємо протестоване складання, яке, на наш погляд, готове до релізу. Вона повинна відповідати заявленій функціональності та стандартам якості Apple – саме цей білд користувач скачає на свій пристрій.

   Після цього ми ще раз:

   • Перевіряємо додаток на наявність збоїв та помилок за допомогою TestFlight та команди тестувальників.
   • Переконуємося, що вся інформація про програму повна та точна.
   • Оновлюємо контактну інформацію, щоб рев'юєр Apple міг зв'язатися з нами.
   • Включаємо серверні служби, щоб вони були активними та доступними під час перевірки.
   • Додаємо докладні пояснення неочевидних функцій та покупок у додатку до приміток до огляду додатків.
   • Надаємо Apple тестові облікові записи за наявності авторизації.

   Не бійтеся забути про , коли заповнюєте сторінку програми. App Store обов'язково покаже пропущені поля, а значок "?" пояснить, яка інформація тут потрібна системі.

   Рев'ю нової програми може тривати два-три дні, оновлення - один день. Індексація перевіреної програми в пошуку App Store — до доби: на сторінку програми можна буде потрапити за посиланням з App Store Connect. І тільки після індексації додаток стане доступним у сторі для користувачів.

   Фічеринг опублікованої програми в App Store

   Щоб користувачі дізнавалися про новинки та топові програми, редактори App Store створюють тематичні добірки. Їх ми бачимо під час запуску стору. Попадання у таку добірку називається фічерингом. Він підвищує конверсію в завантаження і робить додатку безкоштовну рекламу.

   Чому App Store відхиляє збирання: боротьба з реджектами

   Чому App Store відмовляє у публікації

   У App Store «більше мільйона заявок відхилено через сумнівний, небезпечний або незаконний контент».

   • надходили із перевірених джерел;
   • не містили відомого шкідливого ПЗ;
   • не допускали можливості злому під час встановлення чи використання;
   • не містили порнографії, образ, сцен насильства, пропаганди наркотиків, алкоголю та куріння.

   Але іноді рецензенти Apple редектують абсолютно звичайні програми. Не треба панікувати - це нормальна практика.

   Проблемний кейс №3. «Реєстрація».
   Рішення. При перевірці програм, в яких потрібно реєструватися в Особистому Кабінеті, рев'юери не реєструються, а використовують пароль та логін, наданий розробником.

   Проблемний кейс №4.«Прикріплені скріншоти не відповідають змісту».
   Рішення. Дізнайтеся у дизайнерів, як створити відповідні скріншоти, або делегуйте це завдання їм.

   Проблемний кейс №5. «Немає підстав для доступу до даних користувача».
   Рішення. Програма намагається отримати доступ до контактів, галереї та інших бібліотек користувача.

   Іноді реджект відбувається з об'єктивних причин, а іноді залежить від настрою та обізнаності рецензентів.

   Команда "Лайв Тайпінгу" поділилася історіями про те, як ми шукали спільну мову з командою Apple.

   - Порочне коло
   

   Ми підключали вбудовані покупки у додатку — щомісячні та річні підписки. Завели підписки в App Store, підключили в мобільному додатку та відправили складання та підписки на перевірку. Програму редектували з повідомленням про те, що підписки не працюють. Але вони й не могли заробити, доки їх не перевірять. А їх не перевірили, бо збирання редектували, і так далі, по колу. Щоб вийти з цієї ситуації, ми зв'язалися з підтримкою App Store і попросили їх перевірити передплати, а потім перевіряти програму. Після чого ми знову зібрали збірку, і відправили її на перевірку без релізу (варіант «Реліз за кнопкою»), після чого ревьюєр перевірив і схвалив підписки, і тільки потім приступив до перевірки програми. Основна проблема була в тому, що ми не мали можливості перевірити підписки, доки вони не будуть заведені в App Store. І тільки після того, як їх схвалили через подібний «умовний» реліз, ми змогли протестувати і відправити на перевірку вже «справжню» збірку.

   Роман Дмитрієв, менеджер проектів «Лайв Тайпінгу»

   - Труднощі перекладу

   Ми розробляли програму для барів. Воно підтягувало друзів із «ВКонтакті» та Facebook, щоб показати в якому барі вони знаходяться. Додаток був російською, а ревьюєр попався іноземний. Він не розумів, що список друзів (Friends) із соціальних мереж потрібен нам для того, щоб відобразити його у додатку на вкладці «Друзі» — з його боку це виглядало як колекціонування даних користувача. Ми ініціювали дзвінок і довго пояснювали йому, як працює програма. На мить я так і сказав йому: «Друзі — це friends». Тоді він все зрозумів і погодився пропустити програму.

   Павло Разуваєв, «Лайв Тайпінгу»

   — Нема родзинки!

   Ми робили додаток для оплати комунальних послуг з дуже простою функціональністю: користувач відкриває програму, вписує номер Єдиного особового рахунку, вводить номер картки та оплачує рахунок. Але клієнту потрібно було саме це. Ми пішли на хитрість та «ускладнили» мобільний додаток: додали splash screen із завантаженням та кнопку «Інформація», на якій виводилася інформація зі стору. Після цього ревьюєри пропустили збірку.

   Роман Дмитрієв, менеджер проектів «Лайв Тайпінгу»

   — А що так можна було?

   Якщо вам повернули складання, але ви впевнені, що програма працює як треба, почекайте трохи і відправте її на перевірку знову: найімовірніше, вона потрапить до іншого рецензенту, який пропустить її.

   Скільки часу займає реліз у App Store

   Без урахування реджекту та часу на підготовку маркетингових матеріалів реліз програми займе місяць:

   • 2-4 тижні - перевірка документів на стороні Apple;
   • 1 день - оформлення сторінки в App Store Connect;
   • 2–3 дні – ревью (для релізу оновлень – 1 день).

   При першій публікації програми багато чого може піти не так, і тоді реліз затягнеться.

   Як ми підтримуємо програми та допомагаємо викладати їх у стор.

   Як будуватиметься наша співпраця:

   1. Ви коротко розповісте про свій проект - про його основне завдання, головні функції, проблеми, які виникли при релізі, і ваші подальші цілі.
   2. Ми проведемо міні-аудит продукту, зрозуміємо, чим зможемо допомогти, запропонуємо свої рішення та оцінимо вартість робіт.
   3. Якщо вам сподобається наш підхід і ви захочете співпрацювати з нами, ми підпишемо договір підтримки і дбатимемо про ваш додаток довго-довго.

   Проекти, які ми підтримуємо:

   • Іль де Боте - вже 7 років допомагаємо б'юті-ретейлер збільшувати обсяги продажів в онлайні.
   • Selgros – розвиваємо мережу німецьких гіпермаркетів у мобільному додатку.
   • Derufa - зробили додаток-сканер кольорів для збільшення лояльності клієнтів магазину фарб.
   • ChipDip - додали додаток функціональність, корисну для оптових покупців.