Моя пошта

У цьому уроці я розповім, як увійти до своєї електронної пошти Майл, Яндекс або Google. І що робити, якщо адреса не відкривається.

Що таке електронна пошта

Електронна пошта – це особиста скринька в Інтернеті. Через нього приймають та надсилають листи: як звичайний текст, так і файли з комп'ютера – документи, фотографії, відео.

Кожна скринька має свою адресу. Ця адреса присвоюється лише одному користувачеві – вона не може належати кільком людям одразу.

Адреса складається з англійських знаків без прогалин і складається з трьох частин:

1. Логін – назва.
2. @ - Розділювач, називається собака. Щоб набрати його, потрібно на англійській розкладці затиснути клавішу Shift і цифру 2 (вгорі).
3. Адреса поштового сайту – адреса в інтернеті, де скринька знаходиться.

Приклад адреси електронної скриньки

Кожна скринька в Інтернеті знаходиться на якомусь поштовому сайті. Наприклад, на сайті Яндекс чи Майл.ру. І виходить, щоб зайти до своєї скриньки, потрібно спочатку відкрити поштовий сайт.

Найпоширеніші сайти – це mail.ru, yandex.ru та gmail.com.

Є й інші, менш популярні: rambler.ru, tut.by, ukr.net, i.ua. Це не означає, що вони гірші, просто ними користується менша кількість людей.

Дізнатися, до якого сайту належить скринька, можна на його адресу. Поштовий сайт написаний одразу після знака @.

• Якщо після @ написано mail.ru, list.ru, inbox.ru або bk.ru, це означає, що ящик знаходиться на сайті mail.ru.
• Якщо після собачки стоїть gmail.com, ящик знаходиться на сайті gmail.com (Google).
• Якщо yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, yandex.com, ya.ru, то на сайті yandex.ru (Яндекс).

Як увійти в пошту

Як увійти в пошту Майл.ру. Інструкція для тих, у кого на адресу скриньки вказано @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru або @bk.ru.

1 . Відкрийте у новій вкладці сайт mail.ru.

2 . У верхньому лівому квадраті, у рядку «Ім'я скриньки», надрукуйте логін – назву до символу @. Натисніть кнопку «Ввести пароль».

Наприклад, якщо адреса скриньки [email protected], потрібно друкувати ivan.ivanov35

Якщо адреса закінчується не на mail.ru, то в сусідньому полі виберіть зі списку закінчення.

3 . У рядку "Пароль" надрукуйте пароль від своєї скриньки. Він набиратиметься точками – так і має бути. Потім натисніть кнопку «Увійти».

Якщо все набрано правильно, відкриється пошта. Виглядає вона так:

Наступного разу при заході на Майл.ру (mail.ru) замість віконця для входу буде інше вікно:

Це означає, що ваша скринька вже відкрита. Набирати логін та пароль не потрібно – просто натисніть на напис «Пошта».

У тому випадку, якщо ви не хочете, щоб вона щоразу сама відкривалася, усередині ящика, у правому верхньому кутку, натисніть на «вихід». І при наступному вході в ящик приберіть пташку з пункту «Запам'ятати».

Як зайти в пошту Яндекс. Для тих, у кого в адресі вказано @yandex.ru, @yandex.by, @yandex.ua, @yandex.kz, @yandex.com або @ya.ru.

1 . У новій вкладці відкрийте веб-сайт yandex.ru.

2 . У верхньому правому прямокутнику натисніть кнопку «Увійти до пошти».

3 . Завантажиться вікно входу. У рядок «Введіть логін, пошту чи телефон» надрукуйте свій email та натисніть «Увійти».

4 . У рядку "Введіть пароль" надрукуйте пароль від скриньки та натисніть "Увійти".

Якщо ви ввели правильно, відкриється пошта. Виглядає вона так:

Наступного разу при заході на сайт Яндекс (yandex.ru) у правому верхньому кутку буде вже інше віконце.У ньому треба просто натиснути на напис «Пошта» і ящик відкриється без введення логіну та пароля.

Якщо такий автоматичний вхід вас не влаштовує, тоді всередині ящика, у верхньому правому кутку, натисніть на свій логін. І зі списку виберіть «Вийти із сервісів Яндекса».

Вхід до пошти Google (Gmail) . Інструкція для тих, у кого скринька закінчується @gmail.com.

Часто відразу після цього ваша скринька сама і відкривається. Але, якщо цього не сталося, з'явиться вікно входу. Google пропонує ввести телефон або адресу пошти. Телефон підійде лише в тому випадку, якщо ви його прикріплювали до ящика. А так у це поле потрібно ввести адресу та натиснути «Далі».

Іноді замість вікна входу відкривається початкова сторінка Gmail. У цьому випадку натисніть на напис «Увійти» у верхньому правому кутку.

У наступному вікні надрукуйте пароль та натисніть «Далі».

Якщо все вказано правильно, відкриються вхідні листи.

Чому моя пошта не відкривається

Є три причини, через які людина не може потрапити до своєї скриньки:

• Неправильний логін
• Неправильний пароль
• Скриньку видалено або заблоковано

Про кожен випадок я зараз розповім. І що робити теж розповім. Поради банальні, але це єдиний вірний шлях відкрити свою електронну пошту.

Неправильний логін. Кожна скринька має логін. Це унікальний ідентифікатор на поштовому сайті. По ньому сайт може вас впізнати і відкрити саме вашу скриньку, а не чийсь інший.

Логін складається завжди з англійських літер та/або цифр. Може містити точку, а також дефіс або нижнє підкреслення. І з цього логіну формується адреса (email).

Щоб увійти до своєї скриньки, потрібно правильно надрукувати логін. Не можна помилитися в жодній літері, цифрі чи символі!

Наприклад, у мене логін ivan.petrov-35.І якщо я замість цього наберу ivan.petrov35, то моя електронна пошта не відкриється – видаватиметься помилка.

Крім того, на деяких поштових сайтах важливо правильно вказати не тільки логін, а й закінчення - ту частину, що йде після знаку @. Це стосується всіма улюбленого Майл.ру. Там закінчення ящика може бути як стандартне mail.ru, так і інше: bk.ru, list.ru або inbox.ru.

Наприклад, у мене на Майлі ящик [email protected]. Отже, окрім правильного написання логіну, потрібно ще й вибрати правильне закінчення. Інакше до своєї скриньки я потрапити не зможу – сайт видасть помилку.

Неправильний пароль. Пароль – це ключ від скриньки. Набір букв та/або цифр, якими він відкривається. Якщо ви помилитеся хоча б в одному знаку, пароль не пройде і сайт видасть помилку.

Якщо в паролі є літери, то вони набираються тільки англійською мовою.

Крім того, він чутливий до регістру. Це означає, що якщо в ньому є велика літера, а ви набрали її маленькою (рядковою), то такий пароль не пройде.

Скриньку видалено або заблоковано . Буває, у скриньку потрапити не виходить, тому що вона видалена з поштового сайту. Тобто його просто стерли разом із усіма листами.

Зазвичай таке трапляється, якщо адреса тривалий час не була активною. Наприклад, у ящик на Майл.ру не заходили півроку – тоді за правилами сервісу його можуть видалити.

Що робити, якщо пошта не відкривається

1. Відкрийте «Блокнот», надрукуйте пароль від ящика, скопіюйте його і вставте на сайт.

Для цього відкриваємо "Пуск" і прямо у вікні друкуємо блокнот. Запускаємо програму.

Відкриється вікно друку тексту. Ось туди друкуємо пароль. Без прогалин!

Виділяємо його та копіюємо.Для цього наводимо курсор у кінець пароля, затискаємо ліву кнопку миші та обводимо його. Потім клацаємо всередині правою кнопкою миші та вибираємо "Копіювати".

Далі переходимо на поштовий сайт та вставляємо скопійоване. Для цього прибираємо з рядка пароля все, що в ньому було. Потім клацаємо всередині правою кнопкою миші та вибираємо «Вставити».

Ця нехитра процедура допоможе не помилитися під час введення. Адже на сайті пароль набирається крапками, і важко помітити помилку.

2. Спробуйте різні варіанти логіну.

Логін – це унікальний визначник скриньки на поштовому сайті. Якщо ви вкажете лише одну неправильну літеру, система не зможе визначити пошту, а отже, і не зможе її відкрити.

Часто люди не те щоб помиляються в написанні логіну, а, швидше, описуються. Наприклад, у людини адреса [email protected]. А він друкує логін yan.ivanov. Це є помилка. Навіть якщо пароль набрано правильно, ящик не відкриється.

До речі, логін, на відміну пароля, не чутливий до регістру. Тобто ви можете набирати його літерами будь-якого розміру. Великими, маленькими – будь-якими, це байдуже.

3 . Скористайтеся функцією відновлення логіну та пароля.

Поштові сайти дозволяють відновлювати доступ до скриньки. Система поставить кілька запитань про вашу пошту і якщо відповісте правильно, то попросить вказати новий пароль. Відразу після цього ящик відкриється.

У Mail.ru для відновлення доступу натисніть «Забули пароль?».

В Яндексі - на "Не пам'ятаю логін" або "Не пам'ятаю пароль".

У Gmail.com клацніть по "Забули адресу електронної пошти?" або "Забули пароль?".

• Ні в логіні, ні в паролі не буває прогалин.
• І логін та пароль набирається лише англійськими літерами.
• Пароль чутливий до розміру літер.Якщо замість великої літери ви наберете маленьку, вона не підійде.

Якщо не вдається згадати логін

Буває й так, що пароль людина пам'ятає, а ось адресу скриньки забув. Адже адреса, тобто логін на поштовому сайті – це головне. Без нього не вдасться відновити доступ.

Можна спробувати дізнатись логін за допомогою браузера – програми, через яку ви заходите в інтернет. Для цього просто клацніть поле для введення адреси лівою кнопкою миші. Якщо пощастить, з'явиться список, де може бути написаний ваш логін.

Ще один спосіб дізнатися свою пошту – це звернутися до людини, якій ви надсилали листи. Якщо у нього зберігся хоча б один лист від вас, попросіть сказати, що там вказано у рядку адреси. Для цього потрібно відкрити повідомлення та подивитися в рядок під заголовком (у верхній частині).

Якщо сайт пише, що скриньки не існує

Буває, що поштовий сайт пише, що вказано неправильне ім'я скриньки чи немає такого облікового запису.

Є дві причини, чому це відбувається:

Із першою причиною все зрозуміло. Адреса надрукована неправильно і в системі такого логіну справді немає. Потрібно просто запровадити його правильно.

Але якщо ви впевнені, що логін правильний, а сайт все одно показує, що такої пошти не існує, значить скриньку видалено. Видалити його можна самостійно у налаштуваннях пошти. Або це може статися автоматично.

На деяких поштових сайтах таке буває, якщо скринькою довго не користуватись. Наприклад, якщо у свою пошту на mail.ru ви не заходили більше ніж півроку, її можуть видалити.

Адреса стирається разом із усім вмістом. Повернути його ви зможете, але вже без листів. Для цього потрібно заново зареєструвати пошту з тією ж назвою.

Відповіді на запитання

Чи може хтось, крім мене, зайти в мою скриньку?

Зайти у вашу скриньку може будь-яка людина, яка має від неї пароль. Тому важливо зберігати його у надійному місці та нікому не показувати.

Чи можна змінити адресу діючої скриньки?

Ні, змінити вже відкриту адресу не можна. Можна лише зареєструвати новий.

Чи можна змінити пароль від скриньки?

Поміняти пароль можна будь-якої миті. Робиться це в налаштуваннях скриньки:

• Mail.ru: клацніть за своєю адресою у верхньому правому кутку та виберіть пункт «Пароль та безпека».
• Яндекс: клацніть по іконці шестерні зверху праворуч і виберіть «Безпека».
• Google (Gmail): натисніть на іконку в правому куті, виберіть «Керування обліковим записом Google». Відкриється нова вкладка, де потрібно перейти в «Безпека та вхід» та вибрати «Пароль».

Як вийти зі своєї скриньки на чужому комп'ютері?

У Mail.ru для цього потрібно натиснути на іконку дверей. Або на напис «вихід» у правому верхньому кутку сайту.

В Яндексі натисніть на аватар (іконку праворуч) та виберіть «Вийти».

У Gmail клацніть по аватару (іконці) у верхньому правому кутку сайту і виберіть «Вийти».

Я не знайшов відповіді на своє запитання.

Ви можете спробувати знайти відповідь самостійно через довідку поштового сайту (службу підтримки):

Або можете поставити запитання у коментарях до цієї статті. Форма для відправлення коментарів знаходиться трохи нижче на сторінці.

Яндекс пошта: як увійти на мою сторінку

У цьому уроці я покажу, як увійти на свою сторінку Яндекса з комп'ютера та телефону. Ми навчимося виконувати вхід в Яндекс Пошту та користуватися електронною скринькою.

Як увійти в Яндекс пошту

Яндекс – найбільша пошукова система у російському інтернеті. Цей сайт допомагає знаходити інформацію: статті, картинки, відео.Але крім пошуку Яндекс має ще й сервіси: Музика, Карти, Маркет, Гроші, Диск та інші.

А ще Яндекс має поштову службу. Вона швидка, надійна, проста в управлінні. І безкоштовна.

Будь-хто, хто зареєструється в системі, отримає безкоштовну електронну скриньку та індивідуальну адресу (email). Назавжди!

Увійти до своєї скриньки на Яндексі можна з будь-якого комп'ютера, телефону або планшета. Але для цього у вас має бути зареєстрована адреса. Якщо адреси немає, її потрібно спочатку створити.

Вхід з комп'ютера

1 . Перейдіть на веб-сайт ya.ru.

2 . У правому верхньому куті клацніть по кнопці «Увійти».

3 . Надрукуйте адресу своєї скриньки. Або частина адреси – до знака @. Потім натисніть "Увійти".

4 . Введіть пароль від скриньки. Він складається з цифр та/або англійських букв (друкуватиметься крапками). І натисніть кнопку «Увійти».

Якщо дані введені правильно, відкриється особистий кабінет. Це і ваша пошта.

На зображенні показана моя поштова сторінка. Тонким шрифтом відзначені вже прочитані листи, а товстим - ті, які ще відкриті.

Поштові програми

Працювати з листами можна не лише з браузера, а й безпосередньо з комп'ютера. І тому існують спеціальні програми – поштові клієнти. Це такі програми як Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, Apple Mail та інші.

Налаштовуємо клієнт – і отримуємо листи прямо до нього, а не до браузера. Це зручно: можна через ярлик на робочому столі відразу відкрити скриньку. Про те, як налаштувати клієнт читайте за посиланням.

Порада. Для швидкого доступу до скриньки не потрібно використовувати програму. Можна просто додати адресу mail.yandex.ru до закладок браузера або зробити її стартовою сторінкою.

Вхід з телефону та планшета

Увійти до пошти на Яндексі з телефону або планшета можна двома способами:

1. Через браузер. Підходить, якщо ви користуєтеся ящиком час від часу. Наприклад, раз на три дні.
2. Через програму. Підходить, якщо потрібно регулярно працювати з листами: швидко їх отримувати та відправляти.

Вхід через браузер. Це спосіб входу через програму для інтернету – ту, в якій ви відкриваєте сайти. Наприклад, Google Chrome або Safari.

1 . У верхньому рядку браузера наберіть адресу mail.yandex.ru та перейдіть на неї.

2 . Надрукуйте назву скриньки або частину назви (до знака @) та натисніть «Увійти».

3 . Вкажіть пароль від скриньки та натисніть «Увійти».

Ось як виглядає пошта Яндекс на телефоні:

Вхід через програму. Мобільна програма – це окрема програма для телефону (планшета). Її можна безкоштовно встановити із магазину:

1 . Запустіть програму та зі списку виберіть «Яндекс».

2 . Надрукуйте логін (адресу скриньки) та натисніть «Далі».

3 . Надрукуйте пароль та натисніть «Далі».

Якщо з'явиться віконце збереження, натисніть кнопку «Зберегти пароль».

4 . Натисніть «Перейти до пошти».

Відкриється пошта.Внизу буде кнопка з іконкою олівця для створення нового листа. У верхньому лівому куті кнопка із зображенням трьох горизонтальних ліній – для керування ящиком.

Ось і все – тепер пошта є прямо у телефоні. Відкрити її можна через значок на екрані.

Програма постійно знаходиться в пам'яті пристрою. І коли прийде новий лист, ви отримаєте повідомлення.

На замітку. Часто в телефоні вже є вбудована поштова програма. І все, що потрібно зробити, це ввести туди свій логін/пароль. Якщо вам зручніше працювати з листами через таку програму, то й добре. Тоді нічого додатково встановлювати не потрібно.

Як створити нову скриньку

Щоб отримати нову електронну пошту на Яндексі, необхідно зареєструватись на сайті ya.ru. Зазвичай, це справа п'яти хвилин – потрібно заповнити невелику анкету. Після реєстрації сайт відкриє вам нову скриньку, через яку можна відразу ж надсилати та отримувати листи.

1. Відкриваємо анкету реєстрації на адресу passport.yandex.ru/registration.
2. Заповнюємо кожен рядок.

Ім'я. Друкуємо своє ім'я.

Прізвище. А тут своє прізвище.

Придумайте логін. Сюди слід надрукувати бажану адресу. Для цього використовуйте англійські літери та/або цифри без пробілів. Логін має починатися з літери. Як роздільник використовуйте точку або дефіс. Приклад логіна: ivan.petrov5

Логін має бути вільним для реєстрації. Якщо він виявиться зайнятий, значить, така скринька вже існує в системі – отримати її не можна. Доведеться вигадати іншу назву або вибрати один із варіантів, запропонованих сайтом.

Придумайте пароль. А тут потрібно вказати секретний код для доступу до скриньки. Пароль повинен складатися з маленьких та великих англійських букв, а також цифр.Крім того, він повинен бути довшим за шість знаків і не містити прогалини. Приклад: 6msnPiR9

Повторіть пароль. Сюди друкуємо той самий код, що й у попередньому полі.

Обов'язково запишіть логін та пароль у надійне місце – це ваш доступ до пошти!

Номер мобільного телефону. А тут потрібно вказати номер вашого стільникового з кодом оператора. Приклад: +79001112233

Потім натискаємо на кнопку «Підтвердити номер». На телефон надійде дзвінок – друкуємо останні чотири цифри номера.

Якщо мобільного немає, натисніть посилання «У мене немає телефону». Потім виберіть зі списку контрольне питання, надрукуйте відповідь і введіть капчу (літери з картинки). Відповідь на запитання бажано записати у надійне місце.

Рекомендую вказувати номер телефону, а не контрольне питання. Бо без мобільного ящики часто зламують.

Приклад заповнення реєстраційної анкети

Після натискання на кнопку «Зареєструватися» відкриється нова пошта на Яндексі. Тепер нею можна користуватися: надсилати та отримувати листи, фотографії, документи. Докладніше про це читайте далі у статті.

Вчимося користуватися поштою

Кожна електронна скринька в інтернеті має унікальну назву. Воно складається з логіну, знака @ та приставки – поштового сайту. Пишеться така назва в одне слово без пробілів і крапки в кінці. Приклад: [email protected]

У поштових скриньок на Яндексі як приставка можна використовувати будь-який з варіантів: yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, ya.ru або yandex.com.

Виходить, якщо під час реєстрації я вибрав собі логін ivan.petrov, то повна назва моєї скриньки буде [email protected] або [email protected], або [email protected], або з іншою приставкою.

Отже, щоб людина змогла надіслати мені листа, потрібно дати їй одну з цих адрес. Не важливо який - це все той самий ящик, який належить тільки мені.

На замітку. Логін користувач вибирає собі під час реєстрації. Це унікальний визначник ящика у системі і поміняти його не можна.

Як влаштована Яндекс.Пошта

Приблизно так виглядає відкрита Яндекс.Пошта на комп'ютері:

Подивіться у ліву частину. Там є написи: «Вхідні», «Надіслані», «Віддалені», «Спам», «Чернетки».

• Вхідні — сюди надходять листи.
• Надіслані — тут дублюються листи, які ми надсилаємо.
• Видалені — повідомлення, які видалили (тобто стерли).
• Спам - сюди міститься реклама.
• Чернетки – місце, куди автоматично зберігаються листи в процесі їх написання. Це допомагає захистити їх від втрати у разі збою.

На який із цих написів ви не натиснули, листи будуть розташовані посередині сторінки. Ті з них, які ще не прочитані, виділено жирним шрифтом. А звичайного зображення – ті повідомлення, які вже відкривали.

Для відкриття листа по ньому потрібно просто натиснути один раз лівою кнопкою миші.

Як надіслати лист

Щоб надіслати листа, натисніть кнопку «Написати» вгорі зліва:

Завантажиться сторінка складання листа.

У полі «Кому» вкажіть електронну адресу, куди потрібно надіслати листа. Що таке електронна адреса і як вона пишеться, я розповідав раніше.

У полі «Тема» надрукуйте, про що листа або від кого він. Наприклад, Звіт про подорож.

Сам лист наберіть у найбільшому полі. Якщо тексту багато, це поле автоматично розшириться (збоку з'явиться повзунок).

Після того, як поля заповнені, натисніть помаранчеву кнопку «Надіслати» внизу або вгорі.

За мить повідомлення відлетить за вказаною адресою, після чого завантажиться сторінка «Лист успішно надісланий». А ще за кілька секунд відкриється сторінка з вхідними повідомленнями.

Копія надісланого листа додасться до папки «Надіслані» у правій частині скриньки.

Як надіслати фото чи документ

Щоб надіслати електронною поштою фотографію або документ, потрібно повторити ті самі дії, що і при написанні звичайного листа. Але тільки перед відправкою додати файл.

Для цього натисніть на іконку із зображенням скріпки поряд із нижньою кнопкою «Надіслати».

З'явиться віконце для вибору зображення, документа або іншого файлу. Знайдіть потрібний файл через це вікно і клацніть по ньому двічі лівою кнопкою миші.

Віконце зникне, а над кнопкою «Надіслати» буде написано назву вибраного файлу.

На замітку. Якщо ви хочете відправити не один, а кілька файлів, прикріпіть кожен з них таким же способом.

Відправляти лист із вкладенням потрібно так само, як і звичайне, - натиснувши кнопку «Надіслати». Докладніше про отруєння листів читайте за посиланням.

Якщо увійти не виходить

Яндекс – одна з найкращих поштових служб у світі. Тому проблем у її роботі зазвичай не виникає – листи доставляються протягом кількох хвилин до будь-якої точки світу. Якщо проблеми трапляються, то, як правило, вони пов'язані з входом у ящик.

Помилка «Невірний пароль»

Такий напис з'являється, коли під час входу до скриньки ви друкуєте неправильний пароль.

Найчастіші причини цієї помилки:

• Російський алфавіт замість англійської;
• Неправильний регістр літер;
• Прогалини.

Російський алфавіт замість англійської. У паролі може бути російських букв.Він складається лише з англійських літер, а також може містити цифри та знаки. Тому перед набором потрібно перевірити алфавіт - він має бути обов'язково англійською.

Неправильний регістр літер. Це коли при друку ви замість малих літер набираєте великі і навпаки.

Наприклад, є такий пароль: TMssnkmm. У ньому перші дві літери великі, інші маленькі. Якщо ви хоч одну літеру наберете не в тому розмірі, система видасть помилку.

На замітку. Часто літери набираються в іншому розмірі через те, що випадково було натиснуто клавішу Caps Lock. Вона автоматично робить усі літери великими. Щоб це виправити, потрібно просто один раз її натиснути.

Пробіли. У паролі не може бути прогалин. Ні на початку, ні в середині, ні наприкінці. Він повинен складатися лише з англійських букв (цифр/символів), без проміжків.

Як правильно набрати пароль

1 . Відкрийте «Пуск», виберіть зі списку «Стандартні – Windows» (внизу) та запустіть програму Блокнот.

2 . Надрукуйте свій пароль та перевірте, щоб все було набрано правильно. Не ставте пропуск ні на початку, ні наприкінці і не натискайте Enter!

3 . Виділіть пароль. Для цього клацніть по кнопці "Редагування" і виберіть "Виділити все". Потім скопіюйте його: правою кнопкою виділеного тексту – Копіювати.

4 . Вставте пароль у форму для входу до пошти: правою кнопкою по рядку – Вставити.

Якщо не допомогло. Можливо, ви припускаєтеся помилки не в паролі, а в логіні. І виходить, що вводите дані від чужого ящика.

Поясню з прикладу. Допустимо, у мене ящик з адресою [email protected]. Але під час друку логіну я пропустив букву i – надрукував ilya_86.

Потім вказав пароль, але система дала помилку, що він неправильний.І він справді неправильний, тому що адреса [email protected] належить іншій людині, не мені. І пароль від нього інший.

Якщо неправильно набрати хоча б одну літеру або цифру логіна, Яндекс видасть помилку «Невірний пароль» або «Такого облікового запису немає».

Помилка «Такого облікового запису немає»

Помилка "Такого облікового запису немає" з'являється, якщо ви неправильно набрали логін. Це повідомлення означає, що такої скриньки немає в системі.

Зазвичай так буває, якщо набрати не ту літеру чи цифру у логіні. Наприклад, не yan_pavlov, а jan_pavlov. Не irina.58, а irina58.

Навіть одна неправильна буква, цифра чи знак – це помилка. Причому система може видавати як «Такого облікового запису немає», так і «Невірний пароль».

Що робити. Є три варіанти вирішення цієї проблеми:

1. Спробуйте кілька схожих логінів. З крапкою, з дефісом, з різними варіантами написання.
2. Дізнайтеся свою адресу у того, кому ви надсилали листи з цієї скриньки.
3. Відновіть доступ до скриньки.

Як відновити доступ до скриньки

Якщо увійти не виходить, Яндекс допоможе відновити доступ. Для цього під формою для входу натисніть на посилання "Не пам'ятаю логін" або "Не пам'ятаю пароль". І дотримуйтесь інструкцій.

Сайт попросить ввести дані, вказані в налаштуваннях скриньки. Це може бути номер мобільного, відповідь на таємне запитання. Якщо все зробите правильно, пошту вам повернуть одразу.

Це найпростіший спосіб відновлення. Але якщо нічого не вийде, то є ще один варіант. Він значно складніший, тому раджу використовувати його лише в крайньому випадку:

1. Перейдіть за посиланням: passport.yandex.ru/restoration
2. Надрукуйте свій логін та літери з картинки, натисніть «Далі».

Завантажиться анкета відновлення:

Її потрібно заповнити тими даними, що були вказані у скриньці. Зверніть увагу на поле "Електронна адреса для зв'язку". Тут потрібно ввести іншу свою пошту – на неї ухвалить рішення про відновлення доступу.

Якщо другої скриньки немає, зареєструйте її. Краще зробити це на якомусь іншому сайті - Майлі або Гугле (Gmail). Про те, як це зробити читайте тут.

Відповіді на часті запитання

Як захистити свою пошту

Натисніть на іконку у верхньому правому кутку скриньки та виберіть «Безпека».

• Призначте складний пароль: щонайменше 10 знаків, включаючи великі та маленькі літери, цифри, символи.
• Введіть свій номер мобільного телефону.
• Не забувайте виходити із ящика на чужих пристроях (комп'ютерах, телефонах). Для цього потрібно натиснути на свій логін у правому верхньому кутку і вибрати «Вийти з сервісів Яндекса».

На комп'ютері вже виконано вхід до іншої скриньки. Як, не закриваючи його, зайти до ще однієї пошти?

Відкрийте домашню сторінку ya.ru. У верхньому правому кутку сайту натисніть на аватарку (картинку користувача).

Виберіть «Додати користувача» (Додати обліковий запис).

Відкриється форма входу. Введіть логін/пароль та увійдіть. Тепер буде відкрито одразу дві скриньки. Перемикатися між ними можна через логін у верхньому правому кутку сторінки.

На замітку. А ще можна увійти в іншу скриньку через режим інкогніто. Тоді дані цієї пошти не збережуться на комп'ютері.

Що робити, якщо пошта повільно працює

Зазвичай це пов'язано із швидкістю інтернету. Отже, інтернет або повільний, або працює з перебоями.

Тоді можна скористатися легкою версією. Це та сама Яндекс Пошта, тільки спрощена. Доступна вона на адресу: mail.yandex.ru/lite.

Перейти назад на повну версію можна за посиланням унизу сторінки:

В Яндекс Пошті є можливість увійти до скриньки через соцмережу. Що це означає?

Так, можна увійти до скриньки за допомогою соціальної мережі: Вконтакте, Facebook, Однокласники, Twitter. Або через адресу в іншій системі - Mail.ru, Google.

Але це вдасться зробити тільки в тому випадку, якщо ви спочатку реєстрували скриньку на соцмережу. Тоді адреса буде прив'язана до вашої сторінки і можна заходити в пошту без логіна та пароля.

Я не знайшов відповіді на своє запитання

Відповіді на інші запитання можна знайти в офіційній довідковій службі Яндекса за посиланням.