Як завантажити товари в магазин ВКонтакте
Деякі рекламні формати ВКонтакте (просування товарів, сайтів, лід-форм) переїхали до VK Рекламу
Щоб використати всі звичні та нові рекламні інструменти на майданчиках VK, підключайтеся до платформи VK Реклама. Переїхати на нову платформу та оплачувати просування без комісії допомагаємо ми, сервіс OneSpot.
Як оплатити VK Рекламу через OneSpot →
Магазин у ВКонтакті – це внутрішній інтернет-магазин, який дозволяє брендам та компаніям продавати свої товари та послуги безпосередньо через соціальну мережу. Завдяки магазину бізнеси можуть розмістити продукти у своїй спільноті, просувати їх, утримувати поточних клієнтів та залучати нових, а також розширюватись.
Щоб почати користуватися всіма цими благами, магазин потрібно налаштувати та наповнити. Наша стаття розповідає про те, як додати товари до спільноти VK, і про корисний інструмент, який допоможе виконати це завдання практично у два кліки.
Спеціальні умови за будь-якого бюджету
Магазин ВКонтакте доступний лише для спільнот, тому спочатку потрібно створити групу. Ми рекомендуємо створювати саме сторінку бізнесу, тому що цей формат має більше корисних опцій, а алгоритм платформи впізнаватиме сторінку як організацію та показуватиме в рекомендаціях релевантної аудиторії.
Як створити Сторінку бізнесу покроково ми розповіли у нашій статті.Як створити магазин ВКонтакте».З матеріалу ви дізнаєтеся, як правильно оформити та налаштувати спільноту, підключити всі необхідні опції для магазину та отримувати замовлення через особисті повідомлення, по телефону чи на сайті.
Після створення сторінки магазин не одразу з'являються у меню керування спільнотою. Щоб він з'явився, потрібно активувати розділ із товарами.
Заходьте до «Управління» — «Налаштування» — «Розділи», спускаєтеся до пункту «Товари».
Далі натискаєте на кнопку «Відключені» та в діалоговому меню вибираєте «Базові» або «Розширені».
Базові товари підійдуть тоді, коли у вашого бізнесу є ще невеликий оборот і ви можете самостійно спілкуватися з клієнтами. Наприклад, ви робите ювелірні вироби, замовлень небагато і ви можете поспілкуватися з кожним покупцем, приділити йому час. У магазині з базовими товарами доступні тільки вітрина і картки товарів. Схема така: клієнт вибирає продукт, що сподобався, пише продавцю в повідомлення спільноти, щоб замовити і оплатити покупку. А також може відкрити форму у додатку ВКонтакті та залишити заявку або перейти з магазину на зовнішній сайт, щоб зробити замовлення.
Коли ви включаєте розширені товари, то заявку покупця можна обробити в соціальній мережі — функціонал магазину стає ширшим і підходить для бізнесу з великим асортиментом. Тут вам доступні вітрина, картки товарів, а також історія замовлень, доставка та кошик. Покупець може вибрати товар, додати до кошика, сплатити замовлення та вибрати зручну доставку - Boxberry, СДЕК або Пошта Росії.Крім цього, ВКонтакте дозволяє налаштувати інтеграцію з різними інструментами, наприклад, програмами складського обліку, обробки замовлень та іншими, щоб оптимізувати роботу з великим потоком клієнтів.
У пунктах нижче є розділи з послугами та оголошеннями (це пости від користувачів, наприклад, "Продам шапку з кролика за 1000 рублів у Підмосков'ї"). Якщо крім товарів ви надаєте послуги, то підключіть і цей розділ. Для цього натисніть кнопку "Вимкнути" і виберіть "Увімкнути".
У наступному пункті про блоки потрібно вибрати, у якому розділі відображатимуться товари. Ми рекомендуємо вибирати головний блок, який знаходиться одразу під описом спільноти, щоб користувачі його миттєво побачили. До другорядного можна додати будь-який інший розділ, наприклад, послуги. Тоді їх буде видно відразу під головним блоком.
У будь-якій спільноті у ВКонтакті є розділ «Меню», який знаходиться одразу під описом. До нього можна додати різні пункти, наприклад «Про нас», «Відгуки», і, в тому числі, «Товари». Коли ви включаєте розширені товари, в меню автоматично з'являється "Кошик" для користувачів. Щоб закріпити поруч вітрину, потрібно зайти в "Управління" - "Налаштування" - "Меню" - "Нове посилання".
Відкриється діалогове вікно, де потрібно написати назву пункту меню, наприклад, «Товари» і додати посилання на вітрину (для цього просто натискаєте на розділ товарів і копіюєте посилання в рядку браузера).
Ми рекомендуємо завантажити обкладинку для розділу товарів у меню — так вона буде помітнішою для користувачів. Розміри обкладинки: 376х266.
Зверніть увагу, що посилання в меню можна додавати тільки зсередини соціальної мережі. Лінк на зовнішній сайт система не дасть додати та зберегти.Тому в меню можуть бути посилання на товари, пости під одним хештегом, обговорення, кошик та інші внутрішні ресурси.
У магазині ВКонтакті є два типи позицій: товари та послуги. Товари підходять для тих бізнесів, які виробляють свої продукти у фізичному вигляді. Наприклад, одяг, прикраси, їжа, автомобілі, велосипеди та інші. А ось послуги підійдуть тим компаніям, які заробляють на сервісі дизайнери, перукарі, флористи, сантехніки, будівельники, юристи.
Під час завантаження товарів важливо враховувати, що:
Коли у вас небагато товарів, то вийде завантажити їх у магазин вручну. З комп'ютера це робиться так: заходьте в магазин через меню спільноти праворуч, переходьте до розділу «Товари» та натискаєте «Додати товар». У вас відкриється картка, де потрібно заповнити усі поля та натиснути «Зберегти». Після цього товар з'явиться на вітрині.
З телефону вам потрібно зайти в розділ товарів, натиснути на плюс у правому верхньому кутку і вибрати «Створити товар». Вам відкриється така сама картка, де потрібно заповнити всі поля та зберегти.
Ще товари можна завантажити за допомогою міні-додатку Вконтакте «На прилавок». Суть у тому, що програма конвертує фотографії з альбому спільноти у картки товарів. Для цього зайдіть у програму, виберіть потрібну спільноту, натисніть «Створити товар» і перейдіть у вкладку «Із спільноти». У діалоговому вікні ви побачите всі завантажені фотографії. Виберіть потрібний знімок, заповніть картку товару як завжди і збережіть. Товар з'явиться у додатку та на вітрині магазину.
А що робити, якщо товарних позицій багато? Наприклад, 50, 500 чи 5000? Не руками їх завантажувати, щоб витратити купу часу і де-небудь помилитися! Для цього ми в OneSpot розробили інструмент, який допоможе завантажувати необмежену кількість товарів за один раз без ручного копіювання – імпорт товарів у VK.
Щоб скористатися інструментом, вам потрібно зареєструватися на платформі OneSpot і поповнити баланс на будь-яку суму - «Імпорт товарів у VK» доступний безкоштовно всім, хто оплачує рекламу у ВКонтакті або на інших майданчиках через наш сервіс.
Далі вам потрібно завантажити посилання на товарний фід. Підійде файл, який ви використовували на іншому майданчику, наприклад, в Яндекс Маркеті. Головна вимога - формат .yml або .xml. Через кілька хвилин система завантажить всі товари в магазин, а якщо ви внесете зміни до файлу фіда, то в картках вони автоматично оновляться.
Інструмент "Імпорт товарів у VK" від OneSpot
ВК пропонує безкоштовний майданчик для продажу товарів та при цьому повноцінну функціональність інтернет-магазину: від карток з характеристиками продукту до оплати та доставки. У статті розповідаємо, як налаштувати розділ Товари в спільноті ВКонтакте, як додати товари на сторінку та як заповнити поля карток, щоб товари вигідно виглядали у каталозі VK Маркета.
Ви маєте співтовариство типу «бізнес» на платформі ВКонтакте і ви хочете завантажити туди свої товари. Для цього потрібно підключити відповідний розділ у налаштуваннях спільноти.
Перейдіть в «Управління» по кнопці з шестернею і на сторінці «Налаштування» виберіть пункт «Розділи». Ви побачите довгий список, де будуть і «Товари». Навпаки за замовчуванням стоїть опція «Відключені». Клікнувши на цю опцію, ви зможете вибрати один з двох режимів налаштувань - базові або розширені.
Якщо ви вибираєте базовий режим, щоб просувати свій сайт і перенаправляти туди користувачів із ВКонтакті, рекомендуємо прочитати наш матеріал «Реклама сайту в новому кабінеті VK Реклама».
У базовому режимі одразу з'являться нові поля для введення, а в розширеному – кнопка «Показати налаштування». У налаштуваннях ви зможете додавати міста, валюту, контакти магазину, а також керувати коментарями, повідомленнями, інформацією про оплату, доставку та повернення. У контактах краще вказувати «Повідомлення спільноти», щоб у майбутньому ви могли робити розсилки по базі клієнтів, які вам написали.
За будь-якого режиму в картці товару будуть відображатися дві кнопки. У базовому це основна кнопка «Написати»/«Зателефонувати» та додаткова кнопка «Посилання на товар», за якою покупець зможе перейти на сайт. А в розширеному – основна кнопка «Додати в кошик» та додаткова «Написати».
Якщо ви віддали перевагу розширеному режиму, то в головному меню спільноти з'явиться рядок «Магазин».
Оскільки спільнота ВК працює як гнучкий конструктор, ви можете розставити блоки сторінки в потрібному порядку.Наприклад, розмістити вітрину прямо під описом групи — для цього знову відкрийте «Управління» та «Розділи», клацніть «Порядок розділів» та перетягніть «Товари» на саму вершину.
Оплачуйте рекламу ВКонтакті з OneSpot разом із 6 іншими майданчиками та використовуйте опцію безкоштовно
Тепер опишемо алгоритм додавання товарів до спільноти.
Щоб наповнити онлайн-вітрину, потрібно створити для кожного товару картку. Натисніть «Додати товар» на головній сторінці спільноти або в налаштуваннях магазину у розділі «Товари».
Лайфхак: перейти до цього розділу можна і за посиланням у браузері, підставивши в скопійований ID спільноти https://vk.com/market-ID.
У картці, що відкрилася, ви побачите кілька полів. У полі «Категорія» виберіть найкращу із запропонованого списку.
📌 Важливо: це поле впливає на відображення ваших товарів у єдиному каталозі Маркета ВКонтакте, тобто служить для покупців пошуковим фільтром. Наступні поля – назва та опис – також будуть враховуватися при пошуку товарів, тому вказуйте не лише бренд, а й ключові слова.
Тут є обмеження за кількістю символів із пробілами: назва – не більше 120, артикул – не більше 50. Але в каталозі користувач побачить лише перші 23 символи назви, тому краще скоротити.
У тексті до 4000 знаків потрібно вмістити всі найважливіші для покупців подробиці, а краще в перших 220 символах — решта буде прихована трьома крапками. Ви можете вказати характеристики товару: колір, розмір, склад чи інгредієнти, якщо це харчова продукція.
Лайфхак: складіть універсальний шаблон опису, тоді при заповненні нових карток вам залишиться лише скопіювати його в полі та вписати потрібні деталі.
До товару можна завантажити п'ять фотографій вагою 25 Мб. Враховуйте, що фотографії можуть бути вертикальними або горизонтальними, а мініатюри будуть квадратними – частина зображення обріжеться. Одну з фотографій зробіть обкладинкою.
У полі "Вартість" введіть лише цифри - валюту ви вказали в налаштуваннях магазину. Ви можете привернути увагу покупців, натиснувши «Вказати стару ціну» та вписавши більше значення. Тоді стару ціну буде закреслено, і клієнти побачать знижку на товар.
Якщо ви робите продукцію на замовлення, можна запровадити мінімальну вартість, наприклад «від 500», а в описі розповісти, з чого складається ціна і як зв'язатися з вами для уточнення фінальної вартості.
У розширеному режимі можна вказати габарити та масу товару – це необхідно для розрахунку вартості доставки.
Після цього залишиться вказати кількість товару у наявності та натиснути «Створити товар». Дані, які ви ввели, збережуться, але ви зможете зайти в картку в будь-який момент і відредагувати інформацію.
Розширений режим дає можливість масово завантажувати позиції - знадобиться зробити YML-файл та імпортувати дані з нього до ВК.
А ще в розширеному режимі можна керувати властивостями та варіантами товарів. Для цього у правому верхньому кутку клацніть «Налаштувати властивості товарів» та створіть свої поля: назви властивостей та можливі значення для кожного з них. Вкажіть колір, склад, розмір, тип виробу та інші характеристики.
В одного товару може бути лише дві властивості, вони з'являться у таблиці налаштувань товарів.Обмеження для всього каталогу – максимум 40 властивостей.
Опція «Управління варіантами» дозволяє призначити властивості та значення конкретного товару. У цьому меню можна натиснути на іконку плюса («Додати варіант»), щоб створити дублікати товарів і задати їм інші значення: наприклад, одяг цієї ж моделі, але іншого розміру. У списку, що вийшов, натисніть на синій гурток навпроти товару, який замовляють найчастіше, — він буде показуватися в картці першим.
Лайфхак: у каталозі можна об'єднати кілька товарів в одну картку, якщо затиснути кнопку Shift та виділити потрібні позиції.
Коли товарів стає багато, хочеться розділити їх на групи – це полегшить покупцям пошук та навігацію за вашим каталогом. Для цього можна додавати схожі товари у добірку.
У телефоні та на комп'ютері кнопка створення добірки виглядає по-різному. На екрані комп'ютера в розділі «Товари» потрібно клацнути «Створити добірку» у правому верхньому кутку, а в мобільному додатку натисніть іконку «+» і виберіть «Створити добірку» у списку.
У картці збірки додайте назву та завантажте фотографію для обкладинки. Ви можете поставити галочку, щоб зробити добірку основною, тоді вона буде відображатися в блоці товарів на головній сторінці.
Ще можна зробити так, щоб користувачі не бачили добірку в загальному списку добірок спільноти, — натисніть галочку «Прихована добірка». Це буває потрібно, коли ви хочете просувати певні товари та використовувати добірку для реклами.
Допустимо, ви розсортували товари з добірок, але на головній сторінці хочете показувати товари з різних добірок — щоб покупці одразу бачили, що у вас є інші типи товарів.
Тоді створіть окрему добірку, відзначте галочку «Основна добірка спільноти» та додайте туди товари різних типів. Наприклад, не три сукні, а сукню, сорочку та штани, якщо ви продаєте одяг. Ці три продукти будуть відображатися на головній сторінці.
Якщо ви не створювали добірок, то за замовчуванням на головній сторінці відображатимуться 3 товари, додані останніми.
Після додавання товарів ви зможете відредагувати будь-який із них. Наприклад, оновити інформацію про кількість штук у наявності або змінити опис. Для цього наведіть курсор на фото потрібного товару та натисніть на іконку олівця.
Ви можете змінювати порядок товарів у каталозі – затисніть один товар кнопкою миші та переміщуйте, як файл на робочому столі.
Якщо ви вирішите на якийсь час відключити розділ «Товари» в налаштуваннях спільноти, картки товарів не видаляться — вони перестануть показуватися на головній сторінці. Користувач при переході на товар за прямим посиланням побачить позначку, що товар недоступний. Ви можете включити розділ «Товари» в будь-який момент і повернути картки товарів на місце.
Щоб видалити продукт, перейдіть до картки та натисніть «Видалити» у меню, що випадає. У розширеному режимі це можна зробити у списку карток, навівши курсор на товар і натиснувши на іконку хрестика.
Ділимося фішками, які допоможуть вам підтримувати інтерес покупців до вашої продукції та правильно заповнювати картки.
А ще про товари можна розповідати за допомогою автопросування. Щоб прокачатися у розкручуванні своїх товарів, вивчіть статтю «Реклама в кліпах та історіях ВКонтакті — як налаштувати та запустити у ВК».
Безкоштовно надаємо закривають та підтримку. А ще нараховуємо кешбек від витраченої суми на просування.
Необов'язково розробляти сайт або виводити товари на маркетплейс, щоб отримувати прибуток. Продавати товари та послуги можна через інструменти ВКонтакте. Розповідаємо, як додати товари до спільноти ВКонтакте, працювати з картками та підключати оплату, щоб це не забирало багато часу та було зручно клієнтам.
Товари ВКонтакте можна продавати у спільнотах із метою «Розвивати бізнес». Опублікувати товари може редактор, адміністратор чи власник спільноти.
2. У «Налаштуваннях» перейдіть до «Розділів», увімкніть товари та натисніть кнопку «Зберегти», щоб застосувати зміни.
На головній сторінці з'явиться блок із товарами, і ви зможете налаштувати власний Магазин ВКонтакте.Покупцям буде доступний кошик, вибір способу оплати, доставки та отримання товару тощо.
Коли ви підключите товари, у правому меню спільноти з'явиться новий розділ «Магазин».Щоб додати товари вручну, у правому меню натисніть «Магазин» → «Товари» → «Додати товар» → «Додати вручну».
У новому вікні вкажіть категорію, назву та артикул, зробіть зрозумілий опис. Додайте до п'яти фотографій, одну зробіть обкладинкою картки.
Далі внесіть вартість, розміри, вагу та наявність. За бажання можна додати одне відео та до десяти товарів, які можна купити разом із цим.
Також товари можна додати автоматично. У правому меню виберіть «Магазин» → «Товари» → «Додати товар» → «Імпортувати з файлу».
Потрібно завантажити, перетягнути YML-файл або вставити посилання на нього. Розмір документа до 8 Мб. У ньому має бути не більше 15 000 товарів, у кожного з них не більше 2 властивостей та 50 значень.
Якщо позицій багато, варто відзначити галочкою пункт створення автоматичних добірок. Так користувачам буде легше орієнтуватись серед товарів зі схожими характеристиками.
Продавці можуть синхронізувати товари в магазині на Ozon та у спільноті ВКонтакте. Так ви охопите нову аудиторію та отримаєте додаткові продажі. А користувачі зможуть купити товар, не виходячи із ВКонтакті.
1. Відкрийте особистий кабінет продавця на платформі Ozon з комп'ютера, у розділі «Програми» виберіть синхронізацію з ВКонтакте.
2. Підключіть ваше співтовариство або зробіть нове за допомогою кнопки «Створити автоматично». Перенесення товарів займе деякий час.
Ця функція доступна лише користувачам із роллю «Керуючий» або «Адміністратор». Докладніше про ролі в особистому кабінеті.
Якщо у вашому співтоваристві вже були картки товарів, то при інтеграції вони будуть приховані, а замість них з'являться картки Ozon. Повернути товари ВКонтакте можна буде протягом року просто відключивши інтеграцію через Ozon. Те саме і з добірками товарів: існуючі добірки будуть приховані від користувачів.
Взаємодіяти з товарами Ozon можна так само, як і зі звичайними товарами ВКонтакте: прикріплювати до записів, додавати до збірки, закладки, а також ділитися з друзями.
Коли покупець оформить замовлення ВКонтакте, він потрапить до кошика Ozon. Ви побачите нове замовлення в особистому кабінеті продавця та у статистиці бізнес-спільноти ВКонтакте.
Оформлення замовлення проходить у знайомому користувачам інтерфейсі маркетплейсу: покупець може вибрати звичний спосіб оплати та доставки (до пункту видачі замовлення або кур'єром за адресою), а якщо товар, наприклад, не підійшов, повернути його при отриманні або в передбачений термін. Після завершення покупок користувач може закрити міні-програму Ozon і продовжити користуватися соцмережею.
Коли покупець забере замовлення, ви одразу отримаєте гроші, ніби продали товар на Ozon. Тарифи за продаж та логістику – стандартні від Ozon.
Картки з'являться ВКонтакте у тому вигляді, як вони розміщені на Ozon. Збережуться назва, характеристики, опис та фото. Також об'єднаються позиції щодо однакових атрибутів. Наприклад, в одній картці зберуться кросівки з різними розмірами.
Імпортовані з Ozon товари автоматично потрапляють у VK Маркет, пошук та інші розділи ВКонтакте (крім товарів 18+).
Просто вносите зміни до особистого кабінету Ozon — створюйте нові картки, змінюйте ціну чи опис. ВКонтакті оновлення з'являться автоматично.
Якщо ви хочете, щоб у вашій бізнес-спільноті з'явилася можливість залишати відгуки до товарів, напишіть на підтримку, вказавши посилання на спільноту.
Крім того, деякі товари можуть бути заблоковані, якщо порушують правила розміщення ВКонтакті.В особистому кабінеті продавця на Ozon перейдіть до розділу «Програми» → виберіть «ВКонтакті» → «Вимкнути». Підключити інтеграцію з Ozon знову можна буде будь-якої миті.
Коли покупець бачить ваш товар ВКонтакте і вирішує оформити замовлення, автоматично потрапляє в кошик Ozon. Продавати товари з Ozon у особистих повідомленнях не вдасться. Якщо ви хочете вимкнути кошик, відключіть синхронізацію товарів.
Ви можете бачити особисті дані користувачів, які оформили замовлення товарів ВКонтакте. Якщо покупець оформив замовлення товару Ozon, його дані будуть приховані.
Раніше користувачі могли застосувати промокоди в кошику ВКонтакте. Тепер така можливість буде лише при оформленні замовлення на Ozon.
У правому меню натисніть «Магазин» → «Товари». Виберіть піктограму у вигляді рупора на потрібній картці.Докладніше про просування товарів та послуг читайте у статті «Як просувати товари та послуги у VK Рекламі».
Створіть текст оголошення. Опишіть вигоду та особливості товару, щоб користувачі зацікавились.Виберіть аудиторію, яка побачить сніпет. Можна встановити критерії або використовувати аудиторію, яку пропонує алгоритм.
У правому меню натисніть «Магазин» → «Товари». Виберіть піктограму олівця, щоб відредагувати дані, або видалити хрестик.
Тип оплати - "Оплата ВКонтакті", "Оплата ВКонтакті або без оплати". Другий варіант означає, що покупець може заплатити готівкою чи іншим способом поза соцмережею.
Одержувача платежів.Ним може бути редактор, адміністратор чи власник спільноти.Для кожного товару можна завантажити до п'яти фотографій, одна з яких буде обкладинкою. Формат знімків – JPG, GIF або PNG, розмір – від 400 до 7000 пікселів по кожній із сторін. Товари на знімках високої роздільної здатності, розміром від 900 пікселів, однаково добре відображаються на смартфоні та комп'ютері.
Користувачі бачать мініатюру товару квадратного. Тому підберіть фотографії, на яких зображення не обріжеться.
Розділ підійде тим, хто заробляє на послугах та експертності: юристам, лікарям, тренерам, репетиторам, дизайнерам та іншим фахівцям.
1. У правому меню натисніть «Керування» → «Розділи» → «Послуги» у нижній частині сторінки → «Увімкнено». Можливість залишати коментарі до послуг. Наприклад, чи зможуть користувачі ставити запитання. Перегляд послуг — Ви можете вибрати картки та додати ілюстрацію або використати список.Порядок розділів — де під блоком з основною інформацією спільноти відображатиметься розділ із послугами.
Виберіть відображення для ціни — «Точна ціна», «Діапазон цін», «За домовленістю» або «Безкоштовно».За потреби створіть для добірки. Так користувачам буде легше орієнтуватися серед пропозицій зі схожими характеристиками.
Коли заповніть поля, натисніть «Створити послугу». Послуга з описом та цінами з'явиться на сторінці вашої спільноти.
Щоб продавати товари та послуги ВКонтакті, потрібно підключити відповідний розділ у налаштуваннях спільноти.
Як ВКонтакте можна додати товар: автоматично або вручну. Якщо товарів багато, корисно робити вибірки, щоб полегшити користувачам навігацію.
Товари можна просувати одним або групою — для цього потрібний рекламний інструмент автопросування. Щоб його налаштувати, потрібно додати більше трьох товарів та мати від 10 передплатників у спільноті. Алгоритм покаже два тексти – один нової цільової аудиторії, другий – тим, хто бачив товари, але не купив.
Розділ «Послуги» підходить фахівцям, які не виробляють фізичні продукти. Налаштування дозволяють відобразити пропозицію у вигляді карток або списку, з точною ціною або діапазоном, оплатою за годину, послугу чи інакше.
