Як створити чат у Telegram для спілкування з клієнтами

У світі сучасного бізнесу комунікація із клієнтами відіграє важливу роль. Телеграм, одна з найпопулярніших програм для обміну повідомленнями, надає зручні можливості для створення чату, який дозволить легко та ефективно спілкуватися з вашими клієнтами.

Створення чату в телеграмі – це простий і швидкий спосіб встановити надійний канал зв'язку з вашою аудиторією. Ваш бізнес може отримати безліч переваг, включаючи швидкі відповіді на запитання клієнтів, зручну організацію роботи зі зверненнями та підвищення лояльності клієнтів.

Щоб створити чат у Телеграм для клієнтів, дотримуйтесь цієї докладної інструкції:

Крок 1: Зареєструйтесь у Телеграм Якщо у Вас ще немає облікового запису Телеграм, завантажте програму на свій мобільний телефон або комп'ютер і зареєструйтесь. Створіть надійний пароль та збережіть його у безпечному місці.
Крок 2: Створіть новий чат Відкрийте Телеграм і внизу екрана натисніть кнопку "Створити новий чат".
Крок 3: Додати користувачів У полі пошуку введіть імена або телефонні номери ваших клієнтів. Ви можете додати кілька користувачів до чату, вказавши їхні імена або номери телефонів через кому.
Крок 4: Налаштуйте параметри чату Щоб керувати чатом, натисніть його назву у верхній частині екрана. Тут можна налаштувати параметри чату, включаючи назву чату, картку та опис. Ви також можете додати адміністраторів, які будуть допомагати вам керувати чатом та відповідати на запитання клієнтів.
Крок 5: Надсилайте повідомлення клієнтам Тепер ви готові розпочати спілкування з вашими клієнтами у чаті. Введіть своє повідомлення у поле введення та натисніть кнопку "Надіслати".Також можна використовувати різні функції телеграм, такі як голосові повідомлення, стікери, файли та фотографії.

Таким чином, створення чату в Телеграм для клієнтів є простою та ефективною стратегією для спілкування з вашою аудиторією. Комунікація в телеграмі допоможе зміцнити відносини з клієнтами і підвищити рівень обслуговування вашого бізнесу.

Будьте уважні до запитів клієнтів та ретельно відповідайте на їхні запитання. Створіть комфортну та довірливу атмосферу в чаті, щоб клієнти відчули вашу увагу та турботу. Успіх не змусить на себе довго чекати!

Реєстрація акаунту в Телеграм

Для створення чату в телеграмі для ваших клієнтів вам необхідно зареєструвати обліковий запис у месенджері. Ось покрокова інструкція, як це зробити:

1. Завантажте програму Телеграм з офіційного магазину програм для вашого пристрою (App Store, Google Play і т.д.).

2. Запустіть програму та натисніть кнопку "Start Messaging" (Почати спілкування), щоб створити новий обліковий запис.

3. Введіть номер телефону, на який буде прив'язаний ваш обліковий запис. Переконайтеся, що номер введено правильно, оскільки на нього прийде код підтвердження.

4. Підтвердьте номер телефону, ввівши отриманий код у відповідне поле. Якщо ви не отримали код, ви можете запросити його знову або використати альтернативні способи підтвердження.

5. Після успішної реєстрації та підтвердження номера, вам буде запропоновано створити ім'я користувача. Виберіть унікальне ім'я, яке відображатиметься у чатах та групах, а також допомагати іншим користувачам знайти вас.

6. Вітаю, ваш обліковий запис у Телеграмі створено! Тепер ви можете розпочати створення чату для ваших клієнтів та налаштування його під свої потреби.

Використовуйте цю інструкцію для створення облікового запису в Телеграмі та почніть спілкування з вашими клієнтами сьогодні!

Створення та налаштування групи для чату

Щоб створити чат для своїх клієнтів у телеграмах, необхідно виконати наступні кроки:

1. Відкрийте програму Телеграм і в нижньому правому куті екрана натисніть на іконку "Чати".

2. У меню виберіть "Нова група".

3. Дайте групі назву, яка чітко відображатиме її мета - наприклад, "Чат для клієнтів".

4. Запросіть клієнтів у створену групу, натиснувши кнопку "Додати учасників". Ви можете додати їх за номерами телефонів або імен користувача до Телеграм.

5. Налаштуйте приватність групи, щоб захистити конфіденційну інформацію клієнтів. Натисніть назву групи у верхній частині екрана та виберіть "Установки групи".

6. У розділі "Запрошення до групи" встановіть параметр "Запрошення за посиланнями" на "Вимкнути", щоб запобігти випадковому приєднанню до групи.

7. Увімкніть "Тільки адміністратори можуть додавати учасників" у розділі "Додати учасників", щоб уникнути небажаних приєднань.

8. Якщо ви хочете зберегти історію повідомлень у групі, налаштуйте функцію "Збереження історії" на потрібний період (наприклад, "Завжди").

9. Натисніть кнопку "ОК", щоб зберегти налаштування групи.

Тепер ваша група для чату з клієнтами створена та налаштована. Ви можете запросити до неї своїх клієнтів та почати спілкуватися з ними через Телеграм.

Запрошення клієнтів до чату

Щоб успішно створити чат у телеграм для своїх клієнтів, вам слід включити ваших клієнтів у цей процес. Ось кілька способів запросити клієнтів у чат:

Надішліть запрошення через email: створіть лист, у якому дайте посилання на ваш чат у Телеграмі та поясніть, чому ваші клієнти мають приєднатися до нього. Переконайтеся, що посилання є клікабельним та зручним для використання.
Розмістіть оголошення на вашому веб-сайті: додайте важливу інформацію про новий чат на головну сторінку вашого сайту. Це може бути банер, кнопка або текстове посилання, щоб клієнти змогли знайти та приєднатися до вашого чату.
Поширіть інформацію через соціальні мережі: опублікуйте пости на ваших офіційних облікових записах у соціальних мережах, в яких запрошуйте клієнтів приєднатися до вашого нового чату в Телеграмі. Будь ласка, не забувайте використовувати привабливі фотографії та цікаві описи, щоб привернути увагу клієнтів до вашого чату.
Розмістіть посилання у своєму підписі електронної пошти: додайте посилання на ваш чат у Телеграмі у свій електронний підпис. Це дозволить вам запрошувати клієнтів у чат щоразу, коли надсилаєте їм електронні листи.
Організуйте онлайн-захід: проведіть вебінар, онлайн-конференцію або іншу форму заходу, на якому запрошуйте ваших клієнтів у новий чат у Телеграмі. Ви можете надати додаткову інформацію та пряму взаємодію з експертами з вашої компанії. Крім цього, ви отримаєте можливість відповісти на всі запитання, що виникли у клієнтів у режимі он-лайн.

Пам'ятайте, що вам необхідно запропонувати клієнтам якісь переваги та причини для приєднання до вашого чату, щоб вони вирішили це зробити. Будьте ясними та переконливими у своїх запрошеннях та поясненнях, і ви скоро зможете створити активну та корисну спільноту навколо вашої компанії у Телеграмі.

База знань

Ласкаво просимо до Бази знань Messaggio!
Тут ви знайдете інструкції щодо використання платформи.

Як зареєструвати ім'я відправника
Скільки триває перевірка заявки
Абонентська плата за ім'я відправника
Як змінити ім'я відправника після активації
Вимоги до імені відправника Viber
Вимоги до імені відправника SMS
Вимоги до імені відправника WhatsApp
Вимоги до імені відправника VK
Як підключити послугу Flash Call verification

Як створити мультиканальну розсилку
Як додати контакти до розсилки
Як вказати чорний список одержувачів
Як протестувати розсилку
Як швидко відправляється розсилка
Як запланувати розсилку
Як відправити розсилку плавно
Як зупинити розсилку
Як підвищити ефективність розсилки: A/B-тестування
Як почати спілкуватися з клієнтами через телеграм бот

Як створити шаблон повідомлення
Як створити мультиканальний шаблон
Як активувати шаблон
Як персоналізувати повідомлення
Вимоги до вмісту та формату повідомлень Viber
Як створити транзакційний шаблон повідомлення Viber
Як відправляти відео в Viber
Вимоги до вмісту та формату повідомлень SMS
Вимоги до вмісту та формату повідомлень WhatsApp
Вимоги до вмісту та формату повідомлень VK
Як працює скорочувач посилань: статичні та динамічні посилання

Інтеграція з Pyrus
Інтеграція з amoCRM
Інтеграція з HubSpot
Інтеграція з OpenCart
Інтеграція з 1C: Підприємство
Інтеграція з YCLIENTS
Інтеграція з InSales
Інтеграція з МійСклад
Налаштування зв'язків із Messaggio в ApiX-Drive
Інтеграція Messaggio та Google Sheets
Інтеграція Messaggio та CallTouch
Налаштування зв'язків з Messaggio у Zapier
Інтеграція з Prestashop
Інтеграція Messaggio та REES46
Інтеграція Messaggio та Planfix
Інтеграція з Бітрікс24

Як почати спілкуватися з клієнтами через телеграм бот

Створіть Телеграм бота

Для цього скористайтесь @BotFather*. Натисніть «Почати», а потім виберіть у меню команду /newbot.

*@BotFather - це головний сервіс Телеграма, через який проходить реєстрація всіх ботів користувача.

Прив'яжіть бота до облікового запису Messaggio, створивши відправника Телеграм

Створіть шаблон повідомлення

Можливості розсилки від Телеграм бота з Messaggio

Телеграм бот дозволяє спілкуватися з клієнтами 3 способами:

Надсилання повідомлень від імені бота в Телеграм канал.
Надсилання повідомлень від імені бота в групу Телеграм.
Надсилання повідомлень в особистий телеграм-чат з користувачем, який підписався на робота.

Розглянемо порядок налаштування робота для кожного способу комунікації.

Розсилка у Телеграм канал / Телеграм групу

Додати бота в Телеграм канал / Телеграм групу

Відкрийте Телеграм канал / Телеграм групу, до якої плануєте надсилати повідомлення.
Клацніть назву каналу, перейдіть в розділ «Підписувачі».

Тепер бот може надсилати повідомлення до каналу / групи від свого імені.

Запустіть розсилку за передплатниками каналу/групи

В особистому кабінеті Messaggio перейдіть до розділу "Розсилки" і натисніть "Створити" - "Стандартне розсилання".
Задайте розсилці назву, виберіть раніше створений шаблон повідомлення Телеграм.
Призначте групу контактів для розсилки. У списку контактних груп ви побачите автоматично створену групу у форматі Telegram channel_UsernameBot / Telegram group_UsernameBot. Виберіть групу контактів та натисніть «Додати вибрані».

Розсилка буде доставлена в Телеграм канал/Телеграм групу від імені бота у вказаний вами час.

Розсилка в особистий телеграм-чат з користувачем

Щоб телеграм бот міг відправляти повідомлення в особистий чат з користувачем, користувач повинен бути підписаний на роботу. Користувач вважається тим, хто підписався на Телеграм бота, якщо він ініціював спілкування з ботом, запустивши його і повідомивши йому свій номер телефону.

Простий бот техпідтримки в Телеграм для оперативного зворотного зв'язку з клієнтами

Створення робота зворотного зв'язку в Телеграм - це простий і ефективний спосіб організації оперативного зв'язку з клієнтами. Важливо враховувати, що роботи зворотного зв'язку не замінять повноцінної технічної підтримки, але за правильної налаштування можуть значно спростити і прискорити процес спілкування з клієнтами. Крім того, боти зворотного зв'язку можуть допомогти у збиранні відгуків та пропозицій користувачів, що є важливим інструментом для розвитку бізнесу.

Якщо ви хочете створити свій бот зворотного зв'язку, але не знаєте, як це зробити, я раджу почати з найпростішого сервісу - livegrambot. Тут я розповім як створити бота за 5 хвилин. І, звичайно, поділюся особистими лайфхаками, як ефективно використовувати такий бот у своїй справі.

Чому я наполягаю збирати зворотний зв'язок від клієнтів у боті, а не в особистому листуванні:

Всі запити, запитання або відгуки ви збираєте в одному місці (в самому чаті або боті). Далі розповім, як це можна вивантажити в таблицю для подальшої обробки
На запитання можуть відповідати кілька людей, яких ви додали до чату з ботом. При цьому в чаті команда може спілкуватися як між собою, так і з клієнтами – не перетинаючи діалогів.
Бот зберігає вашу анонімність, якщо з якихось причин ви не хочете переписуватись з користувачами в особистих повідомленнях.
І найголовніше - не всі користувачі мають можливість писати в особисті повідомлення. Це пов'язано із суворою політикою безпеки телеграм. І якщо в личку вам може написати не кожен, то в бот написати зможе будь-хто! А це означає, що ви не пропустите жодного клієнта

У мене є історія, як через необережні дії я потрапила на тиждень у спам і не могла написати адміністратору каналу в личку. Я хотіла купити рекламу. Вже тоді в кожного адміна каналу вважалося хорошим тоном мати такого бота зворотного зв'язку. Але не все це використали. І дарма!

**Створення простого робота зворотного зв'язку в Livegrambot
** Скористайтеся покроковою інструкцією, щоб створити своє:

Знайдіть Livegrambot через пошук у Телеграм і напишіть у рядку повідомлення команду /addbot2
Livegrambot надішле докладну інструкцію. Дотримуйтесь її вказівок, щоб створити новий бот в BotFather з унікальним ім'ям і токеном

Як створити унікальний токен бота в BotFather, я докладно описувала у своїй статті "Як зробити кнопку в закріпленні каналу або чату Телеграм ⁣" в розділі про ControllerBot

Надішліть повідомлення з токеном в Livegrambot, як зазначено в інструкції
Ви можете повернутися до BotFather пізніше, щоб налаштувати зовнішній вигляд бота: встановити аватар, додати опис
Налаштуйте автовідповідь для нових користувачів у Livegrambot (кнопка "Тексти"). Автовідповідь можна налаштувати кількома мовами - при запуску бота ваші користувачі зможуть вибрати, якою мовою спілкуватися

Використання бота
Після створення бота перейдіть до нього та натисніть кнопку START

Якщо вам написали в бот, дайте відповідь через Reply ("Відповісти").Тільки в цьому випадку бот перешле вашу відповідь користувачу
Ви зможете побачити нік того, хто написав у бот, але він бачить лише листування з ботом і доступу до вашої особи у користувача немає
Бот можна додати до чату, тоді всі повідомлення він пересилатиме туди. Кожен, хто перебуває в чаті, може відповісти на повідомлення через Reply.

Слід враховувати, що створення та налаштування робота зворотного зв'язку - це тільки перший крок. Важливо стежити за роботою робота і відповідати на запити клієнтів. Чим швидше і якісніше ви будете відповідати на запитання користувачів, тим вищий рівень довіри до вас або вашої компанії.

Експорт історії чату в Telegram
Найкласніше, що весь зворотний зв'язок можна вивантажити із чату. Експортовану історію чату в Telegram можна використовувати для різних цілей. Наприклад:

Архівування. Історію чату можна архівувати та зберегти на своєму комп'ютері або у хмарному сервісі, щоб мати доступ до неї у будь-який час. Якщо ви раптом втратите доступ до вашого облікового запису Telegram, всі дані залишаться у вас.
Звітність. Історію чату можна використовувати для складання звітів та аналізу роботи. Наприклад, можна проаналізувати кількість повідомлень, щоб визначити, наскільки продуктивно ви працюєте з вашими клієнтами.
Дослідження. Історію чату можна використовувати для вивчення діалогів та виявлення певних трендів та патернів. Наприклад, ви можете проаналізувати, з якими питаннями та проблемами найчастіше звертаються до техпідтримки.

Для експорту історії чату до Telegram вам потрібно виконати такі кроки:

Відкрийте комп'ютерну версію Telegram
Виберіть чат, історію якого ви хочете експортувати
Натисніть три точки праворуч від назви чату і виберіть пункт «Експортувати чат»
Виберіть формат, в якому ви хочете експортувати історію чату (HTML або JSON), інтервал повідомлень, які медіа завантажити та натисніть "Експортувати"

Наприклад, для аналізу звернень я експортую історію чату у форматі json. Завантажений файл відкриваю за допомогою блокнота .txt, далі копіюю дані та вставляю в таблицю. Очищаю таблицю від непотрібних рядків та залишаю лише повідомлення від користувачів.

Сподіваюся, що ця стаття була корисною для вас і допомогла розібратися в цій темі. Якщо у вас є питання чи коментарі, не соромтеся залишати їх нижче!

Дар'я Яговітова

Інші публікації автора

День прибирання робочого столу: повертаємось до роботи без стресу

Святкова метушня новорічних урочистостей поступово поступається місцем робочим будням, і багато хто з нас стикається з непростим завданням: як плавно і ефективно повернутися до професійних обов'язків? Саме тому я пропоную розпочати перші робочі дні нового року з особливої ініціативи – Дня збирання робочого столу. Ця проста, але дієва практика може стати ключем до успішного старту робочого року. Організація робочого простору - це не просто наведення фізичного порядку, це потужний інструмент для перезавантаження мислення та відновлення робочого ритму. Процес організації робочого простору вимагає грандіозних зусиль, але приносить вражаючі результати. Почніть із базового сортування документації – це фундаментальний крок до створення ефективного робочого середовища. Проведіть ревізію паперів, позбавтеся непотрібних документів, структуруйте матеріали, що залишилися, за логічними категоріями.Розмістіть їх у папках або на полицях, організуйте канцелярське приладдя по функціональних групах. Такий системний підхід не лише звільнить фізичний простір, а й забезпечить швидкий доступ до необхідних матеріалів, суттєво підвищуючи ефективність вашої роботи. Організований робочий простір впливає на безліч аспектів нашої професійної діяльності: Психологічні переваги: Знижує рівень стресу та тривожності Підвищує почуття контролю над робочим процесом Покращує здатність концентруватися на завданнях Створює відчуття професіоналізму та компетентності Сприяє творчому мисленню в чистому просторі на пошуку необхідних матеріалів Підвищення продуктивності праці Зменшення кількості помилок через безлад Профілактика втрати важливих документів Створення професійного іміджу в очах колег та клієнтів Комплексний підхід до організації робочого місця Зонування робочого простору: Організація робочого місця починається з правильного зонування – продуманого поділу столу на багатофункціональні зони. Цей підхід, запозичений із принципів ергономіки, дозволяє не лише оптимізувати робочі процеси, а й значно знизити фізичну та ментальну втому протягом дня.Розглянемо основні зони, які рекомендується виділити на робочому місці: Активна зона (клавіатура, миша, основні документи) Довідкова зона (календар, довідники, нотатки) Зона зберігання (канцелярське приладдя, архівні матеріали) Особиста зона (фото, предмети, що мотивують) Вертикальне зберігання документів: У своєму офісі я впровадила систему вертикального зберігання. Цей метод кардинально трансформував мій робочий простір, забезпечуючи як істотну економію місця, а й блискавичний доступом до будь-якого документа. Вертикальне розташування паперів, на відміну традиційного горизонтального складування, створює інтуїтивно зрозумілу систему навігації і дозволяє миттєво знаходити необхідні матеріали, немов книжки на полиці бібліотеки. Докладніше від цієї методики організації документів я розповідала у цій статті. Оцифрування документів: Поки наводитимете порядок у фізичних документах, я настійно рекомендую зробити додатковий, але дуже важливий крок – створити цифрові копії всіх значущих паперів. Перетворюючи паперові документи на електронний формат та розміщуючи їх у надійному хмарному сховищі, ви отримуєте миттєвий доступ до будь-якого документа з будь-якої точки світу, просто використовуючи свій смартфон або комп'ютер. Щоб допомогти вам освоїти цей процес максимально ефективно, я маю докладний покроковий майстер-клас, де детально описую весь шлях від сканування документів до створення зручної системи цифрового архівування в Dropbox. День прибирання робочого столу може стати відмінним стартом для створення більш продуктивного та комфортного робочого середовища.Пам'ятайте, що кожне невелике покращення в організації робочого простору наближає вас до більш ефективної та успішної роботи. Впроваджуючи запропоновані принципи поступово та послідовно, ви створите персоналізовану систему організації, яка працюватиме саме на вас. Головне - почати з малого і рухатися вперед крок за кроком, перетворюючи організованість на природну частину вашого професійного життя. бізнес #віддалена робота # саморозвиток # робота # спілкування

Навчіться створювати ботів у Telegram з нуля: 3 безкоштовні майстер-класи в січні

Ви чекали нових майстер-класів з ботів? Звичайно, чекали і питали мене: "Даша, ну коли ж?". Поспішаю повідомити, що в понеділок 13 січня на каналі спільноти "Гарячий Візок" стартує серія майстер-класів від мене, на яких ми разом, покроково створюватимемо чат-ботів. Навіть якщо у вас немає жодних технічних навичок, створити бота для вас буде не проблема! І учасники минулих майстер-класів це довели! Такі боти можуть допомогти підприємцям та експертам на кшталт нас залучати нову аудиторію та просувати свій особистий бренд. Я впевнена, багато хто з вас хотів би навчитися створювати власних роботів, але поки не знаєте, з чого почати. Саме тому я й організувала ці майстер-класи – щоб показати вам покроково, як створити робочого телеграма-бота з нуля всього за 1 годину. Під час прямого ефіру ми разом зберемо роботів, які можуть: Збирати базу активних передплатників Перевіряти підписку на ваш канал Видавати "корисницю" за передплату Але давайте спочатку розберемося, навіщо вам бот? Чат-боти є більш ефективними для збору бази клієнтів, ніж канали Telegram. Кожен користувач отримує індивідуальний чат із ботом, це підвищує увагу та залученість.Конверсія з реклами в чат-боти вища, ніж у канали. Відкриття повідомлень 95% для чат-ботів проти 70% для каналів. Чат-боти легко налаштувати за допомогою готових шаблонів. Можна змінювати лише текст та картинки. У чат-ботах можна використовувати інтерактивні кнопки, галереї, відео та інший мультимедійний контент. Це підвищує залучення. Через чат-ботів можна отримати номер телефону користувача та інтегрувати онлайн-платежі. Це дозволяє здійснювати продаж не виходячи з телеграм. Грамотно налаштований сценарій чат-бота може адаптуватись під кожного користувача. Це створює персоналізований підхід. Ці майстер-класи проводитиму особисто та відповідатиму на будь-які питання під час МК Розклад: 13 січня о 19.30 – разом створюємо бота-візитку із записом на консультацію 20 січня о 19.30 – створимо бот, який даруватиме гайд або чек-лист в обмін на підписку на ваш канал 27 січня о 19.30 - розробимо бот з лід-магнітом для практиків, що допомагають (витягни карту або вибери картинку - отримай результат після підписки на канал) Вхід вільний для онлайн-учасників, реєстрація за цим посиланням Ті, хто не зможе бути присутнім на Прямому ефірі, згодом зможуть придбати доступ до запису. Я буду рада поділитись з вами своїм досвідом у створенні ботів! Побачимося 13 січня на першому майстер-класі – буде цікаво та корисно.

Рік трансформаційної співпраці: мій шлях з Оленою Сергєєвою

У світі професійних колаборацій існують особливі партнерства, які виходять далеко за межі звичайної співпраці. Саме такою стала наша спільна робота з @Олена Сергєєва у 2024 році.Сьогодні я хочу поділитися докладною історією про те, як наше партнерство не лише трансформувало наші власні професійні траєкторії, але й створило значну цінність для спільноти спеціалістів, що допомагають. Наша перша зустріч відбулася в просторі ТенЧат – платформі, яка дійсно має дивовижну здатність поєднувати людей зі схожими цінностями та баченням. Перше знайомство відбулося завдяки моїй рубриці "7 питань експерту", де Олена поділилася своєю унікальною історією переходу від корпоративного лідера до психолога. Олена прийшла в психологію з вражаючим багажем - 25-річним досвідом керівної роботи у великій компанії, де її прозвали "Леді 911" за свою здатність ефективно вирішувати складні ситуації та підтримувати колег. Цей досвід у поєднанні з глибоким розумінням людської психології створив унікальний професійний профіль, який одразу привернув мою увагу. Те, що починалося як звичайне інтерв'ю, швидко переросло у глибоке професійне партнерство завдяки дивовижному збігу наших цінностей та підходів до роботи. Ми виявили, що поділяємо кілька ключових принципів: Ми обидві віримо, що справжнє професійне зростання можливе лише в контексті спільноти однодумців, що підтримує. Наше спільне прагнення – створювати середовище, де фахівці можуть безпечно експериментувати, навчатися та розвиватися. Наш підхід до побудови зв'язків ґрунтується на щирості, взаємній підтримці та довгостроковій перспективі. Ми бачимо величезний потенціал у створенні можливостей для колаборацій між фахівцями різних напрямків.Це був один з наших перших спільних проектів, і його успіх заклав міцний фундамент для подальшої співпраці. Курс тривав три місяці і включав: 12 практичних занять Індивідуальний супровід 30 фахівців Розробку персональних стратегій просування Практичні завдання та розбори кейсів Групові обговорення та обмін досвідом ", Створивши унікальну рубрику #самоналагодження. За рік було опубліковано 11 глибоких матеріалів з різних аспектів психологічної самодопомоги. Я зібрала всі випуски для вас: Випуск 1 - Ресурси - Як часто ви прокидаєтеся з відчуттям, що ресурсів не вистачає? Випуск 2 - Як навчитися керувати своїми емоціями Випуск 3 - Як подолати лінощі та прокрастинацію? Випуск 4 - Конфлікти в колективі Випуск 5 - Грошове мислення експерта Випуск 6 - Літо - джерело енергії та творчості Випуск 7 - Самооцінка Випуск 8 - Незламаний експерт - шлях до бізнесу Випуск 9 - Конфлікти в колективі (для підприємців) Випуск 10 - Про довіру до колективі Випуск 11 - Закриваємо гештальти року, що минає, і ставимо цілі на майбутнє Масштабний проект "Бухгалтер у Плюсі" Цей проект став справжнім проривом у нашій співпраці.Ми створили комплексну екосистему підтримки для професійної спільноти бухгалтерів, що включає: Telegram-канал "Бухгалтер у Плюсі": Щоденні публікації з професійних тем Психологічні практики для профілактики вигоряння Інструменти підвищення особистої ефективності Спеціалізовані чат-боти: стресу Тест на визначення психотипу бухгалтера Підкаст "Бухгалтер, видихай!": Щотижневі короткі випуски на підкаст-платформах Практичні поради з управління стресом Техніки підтримки work-life balance по всіх сферах життя Отримано ISBN Публікація на всіх книжкових полицях, включаючи ЛітРес, Озон, Букмейт та ін. Унікальність нашого підходу полягає в тому, що ми змогли органічно поєднати психологічну експертизу Олени з моїм досвідом у digital-маркетингу та розвитку онлайн-спільнот. Це дозволило створювати продукти, які одночасно вирішують і практичні бізнес-завдання, та підтримують психологічний добробут спеціалістів. Вимірювані результати співпраці За рік нашої спільної роботи ми досягли вражаючих результатів: Створено понад 250 одиниць освітнього контенту Запущено 2 регулярних медіа-проекту Розроблено 3 автоматизовані інструменти діагностики Зібрали базу бухгалтерів для розсилки - 626 осіб 16500 переглядів у Телеграм-каналі Сергєєва показав, що коли об'єднуються професіонали із загальним баченням і цінностями, результати перевершують усі очікування.Наше партнерство створило не просто серію успішних проектів – воно започаткувало новий підхід до професійного розвитку у сфері професій, що допомагають. Олена каже: "Психологія – це життя, для мене це черговий етап саморозвитку та зростання". Це твердження якнайкраще відображає суть нашої співпраці – постійний розвиток, пошук нових можливостей та створення цінності для інших!

Як спілкуватися з клієнтами через телеграм