Помилка 400 Bad Request: що це означає та як її виправити

Помилка 400 Bad Request – код відповіді HTTP, який означає, що сервер не зміг обробити запит, надісланий клієнтом через неправильний синтаксис. Подібні коди відповіді HTTP відображають складні взаємини між клієнтом, веб-додатком, сервером, а також часто відразу кількома сторонніми веб-сервісами. Через це пошук причини появи помилки може бути утруднений навіть усередині контрольованого середовища розробки.

У цій статті ми розберемо, що означає помилка 400 Bad Request (перекладається як «Невірний запит»), та як її виправити

Оновлено: 2022-11-03 17:48:47 Сергій Бензенко автор матеріалу

На стороні сервера чи на стороні клієнта?

Усі коди відповіді HTTP із категорії 4xx вважаються помилками на стороні клієнта. Незважаючи на це, поява помилки 4xx не обов'язково означає, що проблема пов'язана з клієнтом, під яким розуміється веб-браузер або пристрій, що використовується для доступу до програми. Найчастіше, якщо ви намагаєтеся діагностувати проблему зі своїм додатком, можна відразу ігнорувати більшу частину клієнтського коду та компонентів, таких як HTML, каскадні таблиці стилів (CSS), клієнтський код JavaScript тощо. Це також стосується не тільки сайтів. Багато програм для смартфонів, які мають сучасний інтерфейс користувача, є веб-додатками.

З іншого боку, помилка 400 Bad Request означає, що запит, надісланий клієнтом, був невірним з тієї чи іншої причини. Користувальницький клієнт може спробувати завантажити занадто великий файл, запит може бути неправильно сформований, заголовки HTTP запиту можуть бути неправильними і таке інше.

Ми розглянемо деякі з цих сценаріїв (і потенційні рішення) нижче. Майте на увазі: ми не можемо однозначно виключити ні клієнт, ні сервер в якості джерела проблеми. код відповіді HTTP клієнту, але можливо, саме клієнт відповідальний за виникнення проблеми.

Помилка err ssl version або cipher mismatch вказує на проблеми із захищеним з'єднанням.

Почніть з ретельного резервного копіювання програми

Важливо зробити повний бекап вашої програми, бази даних і т.п., перш ніж вносити будь-які редагування або зміни в систему.

Подібний підхід забезпечить чистий тестовий майданчик, на якому можна відпрацьовувати усі можливі сценарії та потенційні зміни, щоб виправити чи іншу проблему без загрози безпеці чи цілісності вашої «живої» програми.

Діагностика помилки 400 Bad Request

Помилка 400 Bad Request означає, що сервер (віддалений комп'ютер) не може обробити запит, надісланий клієнтом (браузером), внаслідок проблеми, яку трактують сервер як проблема на стороні клієнта.

Існує безліч сценаріїв, в яких помилка 400 Bad Request може з'являтися в додатку.

• Клієнт випадково (або навмисно) відправляє інформацію, що перехоплюється маршрутизатором хибних запитів.Якщо очікуваний заголовок HTTP не знайдений або невірний, помилка 400 Bad Request – можливий результат.
• Клієнт може завантажувати надто великий файл. Більшість серверів або додатків мають ліміт на розмір файлу, що завантажується, Це запобігає засміченню каналу та інших ресурсів сервера. У багатьох випадках сервер видасть помилку 400 Bad Request, коли файл занадто великий і тому запит не може бути виконаний.
• Клієнт запитує невірний URL. Якщо клієнт надсилає запит до неправильного URL (неправильно складеного), це може призвести до виникнення помилки 400 Bad Request.
• Клієнт використовує недійсні або застарілі куки. Це можливо, оскільки локальні cookie в браузері є ідентифікатором сесії. Якщо токен конкретної сесії збігається з токеном запиту від іншого клієнта, сервер/додаток може інтерпретувати це як зловмисний акт і видати код помилки 400 Bad Request .

Код помилки 400 говорить про неправильний запит до сервера, що може бути викликано невірною URL-адресою або параметрами.

Виправлення проблем на стороні клієнта

Усунення помилки 400 Bad Request (спробуйте пізніше) краще почати з виправлення на стороні клієнта. Ось кілька порад, що слід спробувати в браузері або пристрої, які видають помилку.

Перевірте запитану URL

Найчастішою причиною помилки 400 Bad Request є банальне введення некоректного URL. Доменні імена (наприклад, internet-technologies.ru) нечутливі до регістру, тому посилання, написане в змішаному регістрі, таке як interNET-technologies.RU працює так само, як і нормальна версія в нижньому регістрі internet-technologies.ru. Але частини URL , які розташовані після доменного імені, є чутливими до регістру.Крім випадків, коли програма/сервер спеціально здійснює попередню обробку всіх URL-адрес і перекладає їх у нижній регістр перед виконанням запиту.

Важливо перевіряти URL-адресу на невідповідні спеціальні символи, яких у ньому не повинно бути. Якщо сервер отримує некоректну URL-адресу, він видасть відповідь у вигляді помилки 400 Bad Request.

Очистіть відповідні куки

Однією з потенційних причин виникнення помилки 400 Bad Request є некоректні або дублюючі локальні куки. Файли куки в HTTP – це невеликі фрагменти даних, що зберігаються на локальному пристрої, які використовуються сайтами та веб-застосунками для «запам'ятовування» конкретного браузера або пристрою. Більшість сучасних веб-додатків використовує куки для зберігання даних, специфічних для браузера або користувача, ідентифікуючи клієнта та дозволяючи робити наступні візити швидше та простіше.

Але куки, які зберігають інформацію сесії про ваш обліковий запис або пристрій, можуть конфліктувати з іншим токеном сесії від іншого користувача, видаючи комусь із вас (або вам обом) помилку 400 Bad Request.

У більшості випадків достатньо розглядати лише вашу програму щодо файлів cookie, які відносяться до сайту або веб-додатку, що видає помилку 400 Bad Request .

Куки зберігаються за принципом доменного імені веб-програми, тому можна видалити лише ті куки, які відповідають домену сайту, зберігши решту куків не зачепленими. Але якщо ви не знайомі з ручним видаленням певних файлів cookie, набагато простіше і безпечніше очистити відразу всі файли cookie.

Це можна зробити різними способами залежно від браузера, який ви використовуєте:

Помилка HTTP сигналізує про проблеми комунікації між клієнтом та сервером.

Завантаження файлу меншого розміру

Якщо ви отримуєте помилку 400 Bad Request під час завантаження будь-якого файлу, спробуйте коректність роботи на меншому за розміром файлі, Це включає в себе і «завантаження» файлів, які не завантажуються з вашого локального комп'ютера. Навіть файли, надіслані з інших комп'ютерів, вважаються завантаженнями з точки зору веб-сервера, на якому працює ваш додаток.

Вийдіть та увійдіть

Спробуйте вийти із системи та увійти назад. Якщо ви недавно очистили файли cookie у браузері, це призводить до автоматичного виходу з системи під час наступного завантаження сторінки. Спробуйте просто увійти назад, щоб переглянути, чи запрацювала система коректно.

Також програма може зіткнутися з проблемою, пов'язаною з вашою попередньою сесією, що є лише рядком, який сервер надсилає клієнту, щоб ідентифікувати клієнта при майбутніх запитах. Як і у випадку з іншими даними, токен сесії (або рядок сесії) зберігається локально на вашому пристрої у файлах cookie і передається клієнтом на сервер при кожному запиті. Якщо сервер вирішує, що токен сесії некоректний або скомпрометований, ви можете отримати помилку 400 Bad Request.

У більшості веб-програм вихід повторний вхід призводить до перегенерації локального токена сесії.

Налагодження на поширених платформах

Якщо ви використовуєте на сервері поширені пакети програм, які видають помилку 400 Bad Request , вивчіть стабільність та функціональність цих платформ. Найбільш поширені системи керування контентом, такі як WordPress, Joomla! та Drupal, добре протестовані у своїх базових версіях.Але як тільки ви починаєте змінювати розширення PHP, що ними використовуються, дуже легко спровокувати непередбачені проблеми, які виллються в помилку 400 Bad Request.

Відкотіть останні зміни

Якщо ви оновили систему керування контентом безпосередньо перед появою помилки 400 Bad Request, розгляньте можливість відкату до попередньої версії, яка була встановлена, як найшвидший і найпростіший спосіб прибрати помилку 400 bad request.

Аналогічно, будь-які розширення або модулі, які були оновлені, можуть викликати помилки на стороні сервера, тому відкат до попередніх версій цих розширень також може допомогти.

Але в деяких випадках CMS не дають можливості відкату до попередніх версій. Так зазвичай відбувається з популярними платформами, тому не бійтеся, якщо ви не можете знайти простий спосіб повернутись до використання старої версії тієї чи іншої програмної платформи.

Видаліть нові розширення, модулі або плагіни

Залежно від конкретної CMS , яку використовує програму, імена цих компонентів відрізнятимуться. Але в усіх системах вони служать одній і тій самій меті: покращення можливостей платформи щодо її стандартної функціональності.

При цьому майте на увазі, що розширення можуть так чи інакше отримувати повний контроль над системою, вносити зміни до коду PHP, HTML, CSS, JavaScript або бази даних. Тому мудрим рішенням може бути видалення будь-яких нових розширень, які були недавно додані.

Перевірте ненавмисні зміни у базі даних

Навіть якщо видалили розширення через панель керування CMS , це не гарантує, що внесені зміни були повністю скасовані.Це стосується багатьох розширень WordPress, яким надається повний доступ до бази даних.

Розширення може змінити записи у базі даних, які «не належать» йому, а створені й управляються іншими розширеннями ( і навіть CMS ). У подібних випадках модуль може не знати, як відкотити зміни, внесені в записи бази даних.

Я особисто стикався з такими випадками кілька разів. Тому найкращим шляхом буде відкрити базу даних та вручну переглянути таблиці та записи, які могли бути змінені розширенням.

Пошук проблем на стороні сервера

Якщо ви впевнені, що помилка 400 Bad Request не пов'язана з CMS, ось деякі додаткові поради, які можуть допомогти знайти проблему на стороні сервера.

Перевірка на неправильні заголовки HTTP

Помилка, яку ви отримуєте від програми, є результатом відсутніх або некоректних спеціальних заголовків HTTP, які очікує отримати програму або сервер. У таких випадках необхідно проаналізувати заголовки HTTP , які надсилаються на бік сервера.

Перегляньте логи

Майже будь-який веб-додаток вестиме логи на стороні сервера. Вони являють собою історію того, що робила програма. Наприклад, які сторінки були запитані, до яких серверів він звертався, які результати надавалися з бази даних тощо.

Логи сервера відносяться до обладнання, на якому виконується програма, і найчастіше є деталями про статус підключених сервісів або навіть про сам сервер. Пошукайте в інтернеті “ логи [ІМ'Я_ПЛАТФОРМИ] ”, якщо ви використовуєте CMS , або “ логи [МОВИ_ПРОГРАМУВАННЯ] ” та “ логи [ОПЕРАЦІЙНА_СИСТЕМА] ”, якщо у вас власний додаток, щоб отримати докладну інформацію з пошуку .

Налагодьте код програми або скриптів

Якщо це не допомогло, проблема може бути у вихідному коді, який виконується всередині програми. Спробуйте діагностувати, звідки може виходити проблема, налагоджуючи програму вручну та паралельно переглядаючи логи програми та сервера.

Створіть копію всієї програми на локальному пристрої для розробки та покроково повторіть той сценарій, який спричиняв помилку 400 Bad Request . А потім перегляньте код програми у той момент, коли щось піде не так.

Незалежно від причини виникнення помилки, навіть якщо вам вдалося виправити її цього разу, поява у вашому додатку такої проблеми – це сигнал для того, щоб впровадити інструмент обробки помилок, який допоможе автоматично виявляти їх та сповіщати у момент виникнення.

Як виправити: помилка 400 Неправильний запит

Під час перегляду веб-сторінок можна зіткнутися з недійсною сторінкою. Іноді сервер сайту не може зрозуміти ваш запит на його вміст. Замість запитуваних ресурсів ви побачите повідомлення про помилку "400 Неправильний запит".

На щастя, проблему з помилкою 400 Bad Request легко вирішити. Часто достатньо виправити помилки в URL, але може знадобитися також очистити кеш браузера або тимчасово вимкнути розширення.

У цьому пості ми пояснимо, що таке помилка 400 Bad Request і з яких причин вона виникає. Потім ми розглянемо шість різних способів виправлення. Почнемо!

Отримуйте контент прямо у свою поштову скриньку

Підпишіться зараз, щоб отримувати всі останні оновлення прямо до своєї поштової скриньки.

Введення в помилку 400 Bad Request

Коли ви намагаєтеся отримати доступ до веб-сторінки, ваш браузер запитує дані сайту з сервера.Веб-сервер потім опрацьовує запит. У заголовку HTTP буде статус код, який пояснює, чи був успішний запит чи ні.

При успішному запиті HTTP ви не побачите код стану. Однак, іноді ваш веб-браузер може відображати повідомлення про помилку, наприклад «400 Неправильний запит»:

Цей 400-й HTTP статус код вказує на наявність помилки на стороні клієнта в запиті. В результаті ви не зможете переглянути потрібну сторінку.

Хоча зазвичай ця помилка видається як "400 Невірний запит", ви можете побачити деякі варіанти:

• Неправильний запит – Некоректна URL
• HTTP Помилка 400
• HTTP Помилка 400 – Неправильний запит
• HTTP Статус 400 – Неправильний запит
• 400 - Неправильний запит. Сервер не може зрозуміти запит через неправильний синтаксис. Клієнт не повинен повторювати запит без змін.
• Неправильний запит. Ваш браузер надіслав запит, який сервер не зміг зрозуміти.
• 400 Неправильний запит. Заголовок запиту або cookie занадто великі
• Невірний запит – Помилка 400

Помилка 400 Bad Request може бути дуже дратівливою, оскільки вона блокує доступ до сайту, не надаючи корисної інформації. Давайте обговоримо деякі з найчастіших причин.

Можливі причини помилки 400 Bad Request

Коли сервер повертає помилку 400 Bad Request, це означає, що він не може зрозуміти та обробити ваш запит. Зазвичай це пов'язано з помилкою на стороні клієнта, що означає проблему з вашого боку.

Ось деякі поширені проблеми, які можуть спричинити помилку 400 Bad Request:

• Неправильний синтаксис URL: Можливо, ви неправильно ввели URL-адресу або використовували неприпустимі символи.
• Зіпсований кеш браузера або файли cookie: Якщо файли cookie вашого браузера закінчилися або кеш пошкоджено, сервер може не коректно обробити ваш запит.
• Конфлікт розширень браузера: У деяких випадках розширення браузера можуть заважати запиту та викликати помилку 400 Bad Request.
• Некоректний кеш DNS: Локально кешовані дані DNS можуть бути несинхронізовані з поточною реєстрацією DNS для домену.
• Великий розмір файлу, що завантажується: Якщо ви завантажуєте великий файл на сайт, це може перевищити максимальний ліміт завантаження.

Як альтернатива, помилка 400 HTTP може з'явитися через помилку на стороні сервера. Наприклад, веб-сайт може мати неправильно налаштований сервер або тимчасовий збій.

Як виправити помилку 400 Bad Request (6 методів)

Коли ви бачите помилку 400 Bad Request, ви можете спробувати оновити сторінку. У деяких випадках це може вирішити тимчасові збої. Якщо це не працює, ви можете спробувати такі кроки.

1. Перевірте наявність помилок на адресу

По-перше, слід перевірити URL на наявність помилок. Це одна з найпоширеніших причин помилки 400 Bad Request.

Можуть бути помилки, помилковий синтаксис або зайві символи в адресі. Важливо повернутися до імені домену, шляху каталогу та рядка запиту, щоб переконатися, що адреса вказана правильно.

Під час перевірки зверніть увагу на спеціальні символи. Наприклад, випадкові символи, такі як дефіси (-) або відсотки (%), можуть викликати помилку Bad Request:

Деякі URL-адреси містять спеціальні символи, але вам потрібно переконатися, що вони правильно закодовані. Ви можете перевірити адресу за допомогою URL Decoder/Encoder. Цей інструмент допоможе визначити будь-які неприпустимі символи в URL:

Потім спробуйте знову здійснити пошук по URL.Якщо помилка 400 з'явиться знову, ви також можете спробувати знайти веб-сторінку в інший спосіб.

Наприклад, ви можете виконати пошук за доменним ім'ям сайту та відповідним ключовим словом. Якщо ви шукаєте нашу статтю про розмір зображень для анонсу, ви повинні ввести 'site: dreamhost.com розміри зображень для анонсу' в пошукову систему:

Це дозволить вам отримати доступ до сторінки без введення URL-адрес вручну. Тим не менш, ви все ще можете отримати помилку 400 Bad Request. Якщо це станеться, перейдіть до наступного методу.

2. Очистіть кеш та cookies вашого браузера

Ваш браузер зберігає дані сайту у кеші. Таким чином, коли ви повертаєтеся на цей сайт у майбутньому, браузер надає кешований вміст для прискорення завантаження сторінки.

При перегляді інтернету у вашому браузері також зберігатимуться файли cookie. Це маленькі файли, які містять дані, такі як тривалість вашої інтернет-сесії. Файли cookie також можуть запам'ятовувати персональну інформацію, таку як деталі вашого входу до системи або налаштування сайту.

Хоча кеш та cookies вашого браузера можуть бути корисними інструментами, вони також можуть бути пошкоджені. Крім того, cookies можуть зрештою застаріти. Коли це відбувається, це може спричинити помилку 400 Bad Request.

Щоб вирішити цю проблему, розгляньте можливість очищення кешу та cookies у вашому браузері. У Google Chrome потрібно натиснути на значок із трьома точками у верхньому правому куті. Потім виберіть Додаткові інструменти > Очистити дані переглядів:

Це відкриє спливаюче вікно, де ви можете вибрати дані, які хочете очистити. Переконайтеся, що вибрали Файли cookie та інші дані сайтів а також Кешовані зображення та файли:

Якщо помилка Bad Request відбувається на іншому пристрої або іншому браузері, цей процес буде виглядати трохи інакше. Якщо ви використовуєте iPhone або комп'ютер Microsoft, вам потрібно буде ознайомитися з базою знань компанії для очищення конкретного кешу, cookies або історії переглядів.

Майте на увазі, що це призведе до виходу з багатьох веб-сайтів. Також при повторному відвідуванні цих сайтів можливе уповільнення часу завантаження. Однак це може видалити пошкоджені або застарілі дані, які можуть спричинити помилку 400 Bad Request.

3. Вимкніть розширення браузера

Якщо ви власник веб-сайту, ви, ймовірно, знаєте, що сторонні Plugins/plugin можуть викликати багато помилок WordPress. Аналогічно, програмне забезпечення у розширеннях вашого браузера може заважати вашому запиту.

Щоб почати, спробуйте вимкнути ваші розширення. Якщо ви використовуєте Google Chrome, натисніть на три точки знову і перейдіть до Додаткові інструменти > Розширення:

Це перенесе вас на сторінку, де ви зможете керувати вашими розширеннями Chrome. Використовуючи перемикачі, вимкніть їх усі:

Тепер перезавантажте сторінку, яка викликала помилку Bad Request. Якщо вона завантажиться успішно, то одне з розширень викликало помилку.

Щоб знайти проблемне розширення, активуйте їх по черзі, кожного разу перевіряючи, чи помилка повернулася. Як тільки це станеться, видаліть розширення, яке викликало її. Це має запобігти появі кодів стану HTTP 400 у майбутньому.

4. Очищення Кеша DNS

Коли ви вперше відвідуєте веб-сайт, деякі дані зберігаються локально в кеші. Щоб завантажити сторінки швидше, ваш комп'ютер збереже інформацію DNS про веб-сайти.Це позбавить необхідності кожного разу шукати nameserver сайту та IP-адресу при кожному новому відвідуванні.

Що таке DNS?

Протокол системи доменних імен (DNS) зберігає записи про відповідність доменних імен певним IP-адресам.

Так само, як кеш вашого браузера, кеш DNS може стати пошкодженим або застарілим. Іноді веб-сайт оновлює свою інформацію DNS.

Щоб виправити цю помилку, вам потрібно очистити кеш DNS.

sudo dscacheutil -flushcache;

Якщо у вас є Windows 10, відкрийте командний рядок і введіть наступну команду:

В операційних системах Linux ви будете використовувати Terminal як командний рядок. Щоб очистити DNS, просто виконайте наступну команду

sudo systemd-resolve --flush-caches

Вам також може знадобитися очистити кеш DNS для вашого браузера.

chrome://net-internals/#dns

Потім натисніть на Очистити кеш хоста. Це очистить кеш DNS вашого браузера:

Після того, як ви успішно очистите ваш DNS, перевірте, чи вирішило це проблему.

5. Перевірте розмір завантаженого файлу

Іноді ви можете побачити помилку 400 Bad Request відразу після завантаження файлу на сайт.

Кожен сайт має максимальний розмір файлу, що завантажується.Хоча цей параметр встановлює провайдер хостингу, він зазвичай знаходиться в межах від 2 до 500 МБ. Якщо ви завантажите файл більшого розміру, швидше за все, отримайте повідомлення про неправильний запит.

Щоб перевірити це, почніть із завантаження меншого файлу. Якщо завантаження проходить успішно, потрібно змінити розмір або стиснути вихідний файл.

Ви можете використовувати інструмент, такий як TinyPNG, для зменшення розміру файлів:

Якщо це дозволено сайтом, ви можете спробувати завантажити zip-файл. В кінцевому підсумку вам слід зменшити розміри файлів достатньо, щоб залишатися в межах ліміту розміру файлів сервера, що завантажуються.

6. Усунення несправностей Вашого пристрою та Інтернет-з'єднання

Коли кожна сторінка ви відвідуєте помилку 400 Bad Request, можливо, у вас погане інтернет-з'єднання. Щоб переконатися в цьому, спробуйте перейти на іншу мережу. Наприклад, ви можете вимкнути Wi-Fi на мобільному пристрої та використовувати мобільні дані.

Якщо це вирішує проблему, ви можете усунути проблеми вашого інтернет-з'єднання. Можливо, вам потрібно буде перезавантажити ваш Wi-Fi роутер. Як альтернативу, розгляньте можливість звернення до вашого провайдера послуг для усунення проблеми.

Ви також можете спробувати вимкнути і знову ввімкнути пристрій. Оскільки це може очистити оперативну пам'ять (RAM), очистити тимчасові кеші та закрити програми, що працюють, це може допомогти вирішити проблему з Bad Request.

Безпомилковий перегляд

Помилка 400 Bad Request — код стану HTTP на стороні клієнта, який виникає, коли сервер не може виконати запит. Зазвичай це викликано друкарськими помилками в URL, пошкодженими куки браузера або конфліктуючими розширеннями браузера.

На щастя, є безліч способів вирішення проблеми. Один із простих рішень — перезавантажити браузер та перевірити наявність тимчасових збоїв. Однак, можливо, вам потрібно очистити ваш кеш DNS, перезавантажити пристрій або зменшити розміри файлів, що завантажуються.

Для отримання додаткових порад щодо усунення помилок підпишіться на блог DreamHost! Ми будемо інформувати вас щоразу, коли публікуємо новий контент.

Отримуйте контент прямо у свою поштову скриньку

Підпишіться зараз, щоб отримувати всі останні оновлення прямо до своєї поштової скриньки.

Помилка 400: що таке та як виправити

Незважаючи на розвиненість інтернет-системи, у користувача завжди може статися проблема з мережею: код помилки 400, 404, 502.

Номери помилок поділяються на серверні та користувацькі. Усі помилки, які починаються на 5, говорять про проблеми із сервером. З такими помилками користувач може впоратися самостійно. Помилки, які починаються з 4, говорять про проблеми з налаштуваннями користувача. Помилка 400, яку ми розглянемо в цій статті, свідчить про проблему користувача.

Що означає помилка 400? Помилка 400 bad request (поганий запит) говорить про те, що сервер сайту не зрозумів запит, який надіслав користувач. Можливо, запит був неправильним або пошкодженим.

Причина помилки та як її виправити

Перед тим, як переходити до серйозних дій, спробуйте перезавантажити сторінку. Для цього натисніть F5 або значок перезавантаження в браузері. Іноді збої бувають короткочасними і після перезавантаження сайт може стати доступним. Тепер перейдемо до інших причин помилки та як виправити помилку 400.

Неправильна URL

Найчастішою причиною помилки є неправильне написання URL. Таке відбувається при ручному введенні адреси.Якщо ви скопіювали посилання з іншого сайту, можете спробувати знайти сторінку самостійно через пошукову систему. Вам можуть допомогти ключові слова, а також спробувати перейти на головну сторінку ресурсу та пошукати сторінку на сайті вручну.

Заважають файли cookies та кеш браузера

Завдання cookie та кешу ― запам'ятовувати сайти, на які заходив користувач, а також індивідуальні налаштування, які він встановив (мова, валюта, розмір шрифту, товари в кошику). Ці дані прискорюють завантаження сайтів, оскільки дані веб-ресурсу беруться не з сервера, та якщо з пам'яті пристрою. Проте трапляється таке, що збережені дані конфліктують із новими. Через це з'являється 400 помилок сервера.

Очистити кеш та куки можна вручну в налаштуваннях браузера. Як це зробити, ми докладно описали в інструкціях:

Також для очищення тимчасових даних можна використовувати програми, наприклад CCleaner та Advanced SystemCare.

Антивірус чи брандмауер блокують сайт

Порушувати з'єднання з сервером може брандмауер чи антивірус. Спробуйте тимчасово відключити ваш антивірус та брандмауер по черзі. Якщо сторінка запрацювала у разі відключення однієї з програм, можна внести адресу цього сайту або сторінки до переліку винятків сервісу. Так, антивірус або брандмауер не буде звертати увагу на веб-ресурс.

Щоб вимкнути брандмауер на Windows 7/10:
1. У нижньому лівому куті екрана натисніть на іконку Лупи.
2. Перейдіть на вкладку «Програми» та виберіть Панель керування:

3. Натисніть Брандмауер Windows Defender:

4. У лівому меню натисніть Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows Defender:

5. У блоках «Параметри приватної мережі» та «Параметри громадської мережі» позначте пункт Вимкнути брандмауер Windows Defender. Натисніть OK:

Готово ви відключили брандмауер.

Щоб вимкнути брандмауер на macOS:
1. Перейдіть до «Налаштування системи».
2. Виберіть Захист та безпека:

3. Перейдіть на вкладку Брандмауер.
4. Щоб внести зміни, натисніть на значок замка та введіть пароль:

5. Натисніть Вимкнути брандмауер:

Готово, брандмауер вимкнено.

Віруси блокують сайт

Віруси можуть впливати на з'єднання з різними сайтами. Як вони це роблять? Найчастіше вірус дістається файлу hosts і змінює там IP-адреси часто відвідуваних сайтів. Таким чином, коли користувач заходить на сайт він потрапляє на іншу сторінку. Користувач рідко помічає заміну, оскільки доменне ім'я може бути дуже схожим на оригінальний ресурс. У кращому разі перед вами може з'явитися помилка 400 або будь-яка інша, а в гіршому ресурс може зажадати гроші. В обох ситуаціях не варто панікувати і потрібно:

1. Перевірити URL-адресу. Якщо він відрізняється від оригінального, закрийте сайт шахрая і перейдіть на справжній ресурс.
2. Проскануйте пристрій за допомогою антивірусу. Знайдений вірус слід видалити.

Як тільки ви видалите вірус, потрібно перевірити та виправити записи у файлі hosts. Докладніше про цей файл і про те, як з ним працювати, ви можете дізнатися у статті Файл hosts.

Застаріли драйвери мережевих пристроїв

Застаріле програмне забезпечення на мережних пристроях може генерувати невірні запити. Оновлення драйверів для з'єднання з мережею може виправити помилку 400.

Зменшіть розмір файлу

Щоб сайт працював, власники постійно оплачують не лише домен, а й місце, де зберігаються всі дані сайту (хостинг, VPS). Щоб користувачі не завантажували надто важкі файли на ресурс (фото, відео, документи), власники можуть обмежити вагу документа, що завантажується.Якщо користувач спробує завантажити важкий файл, у нього може з'явитися помилка 400. Спробуйте зменшити вагу файлу і завантажте його знову.

Проблема на стороні інтернет-провайдера

Те, як працює інтернет у клієнта, залежить від працездатності мережевих пристроїв користувача (модему, маршрутизатора) та обладнання провайдера. Спробуйте завантажити інший веб-сайт. Якщо помилка зберігається, виконайте такі 2 кроки:

1. Перезавантажте модем, маршрутизатор і пристрій. Перевірте, чи щільно вставлені всі дроти у мережеве обладнання.
2. Якщо дії першого кроку не допомогли, зверніться до свого інтернет-провайдера. При зверненні до служби підтримки опишіть, яка у вас операційна система та браузер, чи використовуєте брандмауер і проксі-сервер, чи очистили ви кеш і куки, чи перевірили пристрій на віруси і чи перезавантажували пристрій.

Незважаючи на те, що в основному помилка на стороні користувача, є ймовірність, що виною може бути сам сервер, на якому знаходиться сайт. Якщо ви перепробували всі ці варіанти, зверніться до хостинг-провайдера, щоб він перевірив працездатність сервера або, якщо ви користуєтеся власним сервером, перевірте налаштування самостійно.

Популярні статті

• Як вказати (змінити) DNS-сервери для домену
• Я зареєстрував домен, що далі
• Як додати запис типу A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV для свого домену
• Що таке редирект: види та можливості налаштування
• Як створити пошту зі своїм доменом