Чому принтер не сканує і як вирішити проблему?

Дуже часта проблема, яка виникає у МФУ, – відмова роботи сканера при повної працездатності інших функцій устрою. Ця ситуація може виникнути не тільки під час першого використання девайсу, а й після тривалої роботи у нормальному режимі. У цій статті будуть наведені найпоширеніші причини непрацездатності скануючого пристрою та надано рекомендації щодо виправлення ситуації.

Можливі причини

Принтер може почати «капризувати» з багатьох причин. Їх можна поділити на дві групи.

Програмні

Будь-який сучасний принтер має не тільки драйвера, але й встановлену сервісну програму, яка спрощує роботу з пристроєм. Іноді трапляється так, що програмне забезпечення випадково видаляється або встановлюється неправильно, і, як наслідок, принтер починає працювати "криво".

Зазвичай на користь цієї поломки свідчить системне повідомлення, що постійно вискакує після відправки на друк.

Наявність вірусів на комп'ютері також може спричинити несправність сканера. Найменш поширеною проблемою є конфлікт драйверів. Найчастіше така ситуація виникає, якщо до одного комп'ютера підключено кілька МФП. Можлива така проблема і в апаратів, з'єднаних разом у локальній мережі.

Апаратні

Такі проблеми пов'язані з «внутрішньою начинкою» пристрою. Якщо МФУ вимикається або відображає на екрані помилку швидкості (повідомлення про те, що пристрій може працювати швидше), то найчастіше поломка викликана несправністю USB-виходу, шнура або драйвера.

А також деякі електричні прилади можуть створювати перешкоди у роботі сканера, наприклад, мікрохвильові печі. Несправність блоку живлення також може спричинити відмова деяких функцій. Іноді у пристрої банально закінчується папір або картридж, що використовуються для друку.

У сучасних принтерах із функціями сканера може бути безліч системних повідомлень. У деяких випадках збої в роботі сканера можуть бути викликані звичайним перегріванням пристрою, а також зміною картриджів.

Що робити?

У разі виявлення несправності сканера можна спробувати вирішити проблему самостійно, дотримуючись наведених нижче порад.

Замінити кабель. Більшість сучасної техніки, у тому числі й МФУ, працюють із довгими USB-шнурами. Це дуже зручно, проте не всі пристрої на периферії можуть працювати коректно. Рішенням є зміна довгого кабелю на короткий (не більше 1,5 м завдовжки). Дуже часто після цих дій пристрій починає працювати без збоїв.
Використовувати додаткові програми. Наприклад, можна завантажити з офіційного магазину Microsoft програму під назвою "Сканер". Цей софт безкоштовний, а керування інтуїтивне. Також популярністю користується програма VueScan. Вона ідеально сумісна з БФП більшості виробників (HP, Canon, Epson).
Оновлення драйверів. Для принтера/сканера будь-якого виробника на офіційному сайті можна завантажити актуальні драйвери. Справа в тому, що спочатку встановлені драйвера можуть застаріти і, відповідно, пристрій не працюватиме правильно. Зазвичай цей софт встановлюється автоматично.
Правильні налаштування та підключення. Дуже часто використовуване МФУ не призначене за замовчуванням. Виправити цю помилку можна через панель керування.
Неправильно прошити картридж. У сучасних пристроях безліч датчиків, які захищають пристрій, тому при некоректній зміні чорнило МФУ може серйозно почати «підвисати». Якщо сканер не працює після зміни картриджа, його необхідно замінити.
Почистити чергу на друк. У комбінованих пристроях (МФУ) одночасне виконання різних операцій неможливе. Тобто не можна одночасно надсилати на друк серію документів та при цьому сканувати. Але іноді друк не йде, і сканер не хоче працювати. У такому випадку необхідно зайти до «Черги друку» та видалити документи, що знаходяться в аркуші очікування.

Перелічені несправності та способи їх вирішення стосуються лише проблем, які можна виправити самостійно. Якщо жоден із методів не допоміг, то несправність може виявитися серйознішою. У такому разі краще звернутися до спеціалізованої майстерні, яка здійснює ремонт офісної техніки.

Чому комп'ютер не бачить сканер або він не працює: 12 способів, що робити, якщо сканер не сканує у Windows

Ситуація, коли комп'ютер не може зв'язатись зі сканером, рідко пов'язана з поломкою обладнання. Найчастіше проблему можна вирішити в короткий термін, а якщо вивчити нашу статтю, це вдасться зробити самостійно. Ми постаралися описати якнайдокладніше кожен крок, щоб у вас не залишилося питань після ознайомлення з матеріалом.

Всі наведені поради є рекомендаціями загального характеру, що дозволяють зрозуміти, чому ноутбук або комп'ютер не бачить сканер HP, Epson, Canon, Kyocera або іншого виробника. Послідовне виконання пунктів призведе до виявлення джерела несправності. Тому якщо перша порада вам не допомогла, переходьте до вивчення наступного, щоб провести самостійно повноцінну діагностику обладнання. Крім цієї статті, радимо прочитати інструкцію, чому принтер не сканує на комп'ютер. Вона перетинається з цією статтею, але також містить інші способи ремонту МФУ.

Деякі поради орієнтовані на меню Windows 10, що може відрізнятися від алгоритму дій для попередніх версій операційної системи.Але, незважаючи на це, нескладно здогадатися, про який розділ йдеться.

Причини, через які не підключається сканер до комп'ютера, можуть бути такі:

Порт несправний.
Відбулася системна помилка.
Розрив кабелю.
Не завершено налаштування сканера.
Відсутня драйвер або потрібна нова версія.

Перше, що вам потрібно зробити - це переконатися, що сам сканер включений, тобто горить індикатор. Якщо пристрій має кабель живлення, і його вилка вставлена в розетку, це ще не означає, що сканер увімкнений, так само, як і наявність проводового з'єднання з комп'ютером. На корпусі має бути кнопка «On/Off», що необхідно натиснути для активації обладнання. Якщо натискання кнопки не вмикає індикатор, то проблема криється в кабелі або самому обладнанні. Для початку огляньте провід:

Вивчіть його по всій довжині щодо перегинів. Зовні кабель може бути цілим, навіть якщо всередині є розриви. Іноді достатньо переїхати провід коліщатком крісла, щоб пошкодити його жили. Перевірити несправність кабелю можна, замінивши його іншим. Якщо з новим проводом індикатори загоряться, стане зрозуміло, чому, використовуючи колишній, не вдалося встановити зв'язок зі сканером.
Якщо у вас МФУ, що підключається до мережі за допомогою силового кабелю, на якому є блок живлення з індикатором, зверніть увагу, чи на ньому горить лампочка. Якщо блок перегорів - діод не загориться, що буде говорити про несправність кабелю живлення. Вам доведеться придбати новий провід або здати несправний ремонт.

Коли діагностика проводів показала, що вони не пошкоджені, а сканер, як і раніше, не включається, можливо, з ладу вийшов сам сканер. Перевірити це можна кількома способами:

Змініть порт USB, щоб переконатися, що ситуація не змінюється під час підключення до іншого гнізда.
Уважно огляньте штекер кабелю щодо пошкоджень, щоб підтвердити або виключити цю проблему.
Подивіться, чи не пошкоджено блок живлення сканера.
Виміряйте рівень напруги в мережі - можливо, обладнання не вистачає потужності.
Від'єднайте іншу периферію, яка може конфліктувати зі сканером, заважаючи йому працювати.
Перевірте наявність драйверів та їх актуальність.
Перезавантажте операційну систему комп'ютера.
Подивіться в установках, який пристрій встановлено як стандартне обладнання.
Повторіть процедуру підключення.

12 способів виправити проблему, якщо сканер не працює

Якщо проблема виникла на робочому місці, вам не доведеться ламати голову над тим, чому сканер не сканує на комп'ютер, адже для цього завжди є системний адміністратор, який усуває подібні проблеми. Але коли обладнання відмовляється працювати вдома, звернутися за допомогою нема до кого. Особливо дивною здається ситуація, коли все правильно підключено, і індикатори горять, а комп'ютер все одно не бачить сканер.

Порада #1: Комп'ютер був вимкнений у режим «сну», потрібно перезавантажити сканер та ПК

Нерідко виникають ситуації, коли прокидаючись від сну, комп'ютер не може повноцінно виконувати свої функції. Те саме стосується і виходу з режиму глибокого сну. Першими про помилку повідомляють Wi-Fi-модуль та МФУ. При спробі отримати зображення зі сканера, ви бачите повідомлення про те, що потрібно перевірити з'єднання з обладнанням. Якщо сканер має індикацію сполучення, у такій ситуації діод блиматиме або зовсім згасне, що вкаже на розрив з'єднання.Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте комп'ютер і сканер.

Читайте також: Чому комп'ютер не бачить жорсткий диск: 6 порад, що робити, якщо HDD не відображається в «Мій комп'ютер»

Порада #2: Перевірте USB-кабель підключення сканера до комп'ютера

При неробочому стані обладнання необхідно перевірити кабель щодо пошкодження. Можна переключити USB-шнур на інше гніздо, обов'язково переконавшись у щільності прилягання контактів. Подивіться, чи не деформовано штекер або порт, до якого ви підключаєте пристрій. Іноді комп'ютер не бачить сканер МФУ, тому що на конектор залипли контакти. Якщо ж зовні кабель виглядає пошарпаним, або десь порушена цілісність ізоляції, буде потрібно його ремонт або покупка нового.

Послідовність кроків при діагностиці кабелю:

Перевірте поверхню на тріщини, заломи, укуси домашніх вихованців. Якщо є можливість, замініть кабель і перевірте працездатність сканера з ним, тому що нерідко пошкодження перебувають під оплеткою, і їх просто неможливо побачити.
Подивіться з ліхтариком у USB-порт: чи є у ньому бруд, пил чи сміття. Може, він розхитаний - поворухніть його. Підключіть сканер через інше гніздо USB.
Зверніть увагу, до якого порту підключений сканер. Якщо це гніздо на корпусі монітора або килимку, переключіть обладнання на порт, розташований на задній стінці системного блоку.
Не використовуйте занадто довгий шнур, оскільки велика довжина стає причиною втрат потужності електроживлення.

Порада #3: Перевірте USB порт комп'ютера

Якщо сканер не виявлено, можливо, винен порт. Перевірити це легко – вставте будь-який інший справний пристрій. Це може бути флешка, MP3-програвач або весняний жорсткий диск.Непрацездатність будь-якого іншого обладнання говоритиме про те, що несправний сам порт.

Порада #4: Переконайтеся, що сканер встановлений за замовчуванням і ви бачив у системі

Щоб переконатися, чи є ваш сканер серед підключеного обладнання, потрібно перевірити, чи його система бачить. Для цього:

Зайдіть у «Принтери та сканери». Цей розділ знаходиться «Параметри» (значок "шестірнека"), який розташований у меню «Пуск».
Відвідавши розділ «Пристрої», ви можете вибрати пункт «Принтери та пристрої», де має бути ваш сканер.

Якщо у вас не окремий пристрій, а у складі МФУ, система не покаже серед підключеного обладнання окремо сканер. Найчастіше такі БФП визначаються як принтер. Щоб переглянути параметри сканера, потрібно зайти в розділ «Принтери», щоб вибрати ім'я свого багатофункціонального пристрою. Після чого, натиснувши кнопку «Управління», можна побачити сканер.

Якщо комп'ютер знаходиться в домашній мережі, до якої підключено кілька пристроїв сканування, система визначить їх усі, включаючи бездротові моделі. Коли комп не бачить сканер в МФУ, що робити, підкажуть докладні кроки:

Відкрийте меню «Пуск», щоб викликати вікно «Параметрів». Розділ «Пристрої» відкриє доступ до підрозділу «Принтери та сканери».
Натисніть кнопку «Додати принтер або сканер». Система почне пошук доступного обладнання, в результаті чого перед вами з'явиться список пристроїв, в якому вам знадобиться вибрати ім'я свого сканера, а потім натиснути кнопку «Додати пристрій».

Якщо автоматичний пошук не дав результату і система не виявила ваш сканер, натисніть кнопку "Необхідний принтер відсутній у списку". Тоді система дозволить підключити обладнання вручну.

Якщо ви використовуєте бездротове обладнання, переконайтеся, що комп'ютер і сканер знаходяться в одній локальній мережі. Тільки об'єднавши пристрої в одну мережу, ви зможете налагодити між ними бездротовий зв'язок.
Придбавши сканер із вбудованим модулем бездротової передачі даних, уважно вивчіть інструкцію, яка описує алгоритм його підключення до роутера, щоб завести пристрій у домашню мережу.
Не забувайте, що при використанні МФУ ви не побачите ім'я сканера в мережі. У цьому випадку система буде відображати серед підключеного обладнання принтер. Щоб побачити сканер, потрібно натиснути «Управління».
Для того, щоб підключити будь-яке зовнішнє обладнання, у тому числі сканер, можуть знадобитися права адміністратора.

Порада #5: Запустіть засіб усунення несправностей Windows

Операційна система дозволяє запустити автоматичну діагностику пристрою. Цим потрібно скористатися, коли сканер не працює на принтері HP, Canon або іншому МФУ. Достатньо клацнути правою клавішею на ім'я пристрою, щоб вибрати команду «Усунення несправностей».

Порада #6: Перевірте індикатори сканера або МФУ

Індикатори, розташовані на корпусі пристрою, мають інформувати про готовність до роботи або наявність проблем. Певний стан лампочок свідчить, що є причина, через яку сканер не сканує. Можливі причини можна побачити в посібнику користувача, де будуть описані значення індикації. Певний тип миготіння може говорити, що вийшла з ладу лампа сканера, і її потрібно замінити. Іноді перезавантаження пристрою допомагає усунути програмне зависання – натисніть «On/Off» на корпусі, щоб вимкнути сканер та ввімкнути його знову.

Читайте також: Чому чорний екран і комп'ютер не включається: що робити, якщо під час увімкнення ПК він не запускається

Порада #7: Перевстановіть драйвер сканера та його програмне забезпечення

Щоб визначити, чому сканер не працює, потрібно перевірити наявність драйверів до нього. Отримати цю інформацію можна в «Диспетчері пристроїв», який легко викликати, вписавши в рядок пошуку в меню «Пуск», і натиснувши "Enter". Інший спосіб потрапити в «Диспетчер пристроїв» – відкрити «Пуск», правим кліком по розділу "Мій комп'ютер" викликати меню, де натиснути «Властивості».

Наявність біля імені сканера знака попередження, який виглядає як знак оклику в жовтому трикутнику, говорить про те, що необхідно встановити драйвер, ось чому комп'ютер не бачить сканер. Подвійне клацання миші викличе вікно з подробицями:

У вікні стану верхнім рядком написано, що для цього обладнання відсутній драйвер.

Перехід на вкладку «Драйвер» дозволить здійснити завантаження оновлень натисканням кнопки «Оновити…». Система запропонує два варіанти завантаження: автоматичний та в ручному режимі.

Вибір автоматичного пошуку запустить процес виявлення драйверів спочатку на комп'ютері. Якщо це не дасть результату, з'явиться нове вікно із пропозицією продовжити пошук в Інтернеті.

Якщо автоматичний пошук не дав результатів, потрібно інсталювати програмне забезпечення вручну. Джерело можна знайти в інтернеті, якщо ви не знайдете інсталяційний диск, що постачається з обладнанням.

У разі коли диск на місці, алгоритм дій допоможе вирішити питання: чому сканер не працює, а принтер друкує.

Вставляйте диск, запускайте інсталяційний файл та дотримуйтесь інструкцій. У списку вітального вікна позначте свій регіон.

Програма запропонує вибір із двох варіантів встановлення: просту та вибіркову. Проста передбачає процес з мінімумом параметрів, що настроюються: програма просто встановить всі компоненти, наявні на диску, включаючи довідкові матеріали і додаткове ПЗ. Вибірковий варіант підійде тим, хто хоче встановити лише певні компоненти, унеможлививши непотрібне. Це дозволяє заощаджувати місце на диску.

Вікно вибіркової установки покаже всі допоміжні компоненти, від яких можна відмовитись. Біля потрібних параметрів потрібно поставити галочку.

Далі, натисканням кнопки «Так» Необхідно прийняти умови угоди.

Кнопка "Далі" відправить вас на екран процесу встановлення зазначених компонентів.

Вікно стану показує у відсотковому співвідношенні, як швидко йде процес.

Після завершення установки стане зрозуміло: не сканує сканер, як і раніше, або проблема вирішена.

Далі програма запитає, чи даєте ви згоду на збір статистичної інформації про експлуатацію обладнання з метою її використання на користь компанії Canon. Яке ви рішення щодо цього пункту не прийняли, це ніяк не вплине на роботу пристрою.

Навіть після встановлення ви побачите, що сканер не виявлено у Windows 10, а також у попередніх версіях операційної системи. Для того, щоб внесені параметри зафіксувала ОС, обов'язково перезавантажте комп'ютер.

Тепер розглянемо хід дій за відсутності диска – будемо встановлювати програмне забезпечення з Інтернету.

Порада #8: Завантажте драйвер та програмне забезпечення для сканера з сайту виробника

Щоб мінімізувати ризик завантаження шкідливого програмного забезпечення, завантажуйте драйвер тільки з офіційного сайту виробника обладнання. Будь-які інші ресурси, навіть популярні, не є безпечними. Особливо це стосується сайтів, які вимагають ваш номер телефону перед завантаженням.

Якщо у вас не встановлений підтримуваний сканер будь-якої іншої марки, ви все одно можете дотримуватися наведеного алгоритму, тому що послідовність дій у різних виробників мало чим відрізняється. За контекстом ви зможете легко здогадатися, який крок має бути наступним.

Завжди інсталяційний диск, що йде в комплекті, має бути пріоритетним. Якщо він у вас є, не роздумуючи, приступайте до встановлення, не шукайте аналоги в мережі, не намагайтеся замінити драйвер на іншу, вже наявну на комп'ютері утиліту від іншого пристрою. Це може призвести до нової проблеми, характерної для МФУ: чомусь бачить принтер, але не бачить сканер. Тільки не маючи диска, звертайтесь за допомогою до інтернету, до офіційного сайту виробника. На прикладі обладнання популярної марки OKI докладно розповімо процес пошуку утиліти.

Набийте найменування пристрою у рядок браузера. Зверніть увагу на перші рядки результатів пошуку – серед них має бути сайт, адресою якого буде ім'я марки без додаткових приписок. Якщо у вас збереглася коробка від сканера або паперова інструкція – перегляньте, який сайт вказаний сайтом виробника. На головній сторінці ви знайдете посилання на сторінку «Підтримки», де побачите «Драйвери та утиліти».

Типом обладнання вкажіть ваше – «Кольорові багатофункціональні пристрої» або «Сканер».

У розділі потрібно буде вибрати вашу модель.Якщо варіантів занадто багато, почніть вводити в рядок пошуку позначення обладнання.

Далі потрібно буде вказати інформацію про ваш комп'ютер: розрядність встановленої операційної системи та її версію, щоб скачуваний драйвер був з нею сумісний, а також мову інтерфейсу.

Серед доступних варіантів вибирайте той, що містить абревіатуру "WIA", і натискайте «Завантажити».

Почати завантаження можна буде після встановлення позначки про прийняття згоди на програмне забезпечення.

Подвійним кліком по завантаженій утиліті запустіть процес встановлення.
Натисканням кнопки «Далі» Ви зможете перейти до наступного кроку.

Дайте згоду з ліцензією та переходьте до наступного етапу.
Дайте команду «Встановити» і чекайте на результат.

Усі сайти найпопулярніших виробників цифрової техніки мають схожу структуру. Це означає, що якщо у вас не OKI, ви не заблукаєте на ресурсі вашого виробника. Англомовні сайти мають у правому верхньому кутку кнопку перемикання мови, де можна буде вибрати російську.

Порада #9: Перевірте, чи працює драйвер USB-контролера

Іноді буває так: ви перевірили кабель та наявність драйвера, але комп'ютер не бачить сканер. Що робити, розберемося у цьому пункті. Виною усьому може бути неактивний USB-порт. Відсутність драйвера для USB-контролера робить його «сліпим». Що б ви не підключили до гнізда, зв'язку з комп'ютером не буде.

Стан кожного порту можна побачити в «Диспетчері пристроїв».

Порада #10: Перевірте службу сканування Windows Image Acquisition (WIA)

WIA – це служба Windows, яка забезпечує завантаження зображень із зовнішнього обладнання, до яких належать і сканери. При неактивній службі WIA можна точно відповісти, чому не працює сканер у принтері.

Відкрийте меню «Пуск» та напишіть у рядку пошуку "Перегляд локальних служб", після чого натисніть «Enter».
Серед служб знайдіть «WindowsImageAcquisition» або абревіатуру "WIA".
Потрібно проаналізувати значення зі стовпців "Тип запуску" і «Стан».

Якщо ви бачите, що служба «Працює» або «Запущено», при цьому вказано автоматичний тип запуску – все гаразд.

Якщо ж служба знаходиться в «Відключеному» стан, або дані в стовпці зовсім відсутні, її потрібно запустити. Правим клацанням миші по "WIA" викличте меню, щоб вказати в «Властивості» автоматичний тип запуску, після чого натисніть "Запуск".

При неактивній команді "Запуску" потрібно серед служб знайти «Видалений виклик процедур», «Суставник кінцевих точок RPC», «Визначення обладнання оболонки» і "Запуск процесів сервера DCOM", щоб переконатися в їх активності та встановити для кожної служби автоматичний тип запуску. Після цього можна буде запустити WIA.

Тепер можна перевіряти працездатність сканера.

Порада #11: Встановіть програмне забезпечення сканера в режимі сумісності

Якщо ви змушені працювати зі старим обладнанням, можуть виникнути проблеми сумісності. Наприклад, ви оновили операційну систему, і виявилося, що Windows 10 не бачить сканер. Віндовс 10 є операційною системою нового покоління, яка не підтримує програмне забезпечення для периферії, що вийшла задовго до появи, про що часто повідомляють самі розробники.

Тому, якщо ви спробували поставити старий драйвер, сподіваючись на успіх, але в результаті нічого не вийшло, допоможе режим сумісності.

Натисніть меню, щоб потрапити до правого клацання мишки по файлу інсталяції. «Властивості».

Потім переходьте на вкладку «Сумісність».

Тепер тисніть «Запустити засіб усунення проблем із сумісністю».

Виберіть рекомендовані параметри для режиму діагностики.

Дотримуйтесь підказок майстра. Якщо результат є позитивним – збережіть налаштування.

Якщо діагностика не дала очікуваного ефекту, закрийте вікно, щоб повернутися на вкладку «Сумісність», де ви зможете ініціювати запуск установки в режимі, сумісному з операційною системою, для якої призначений драйвер.

Тепер запускайте інсталяцію.

Якщо проблема не зникла, виконайте більш точне налаштування за допомогою «Режим зниженої кольоровості»де потрібно вказати розрядність: 8 або 16.

Порада #12: Спробуйте використати сторонню програму для сканування

Іноді після повноцінно проведеної діагностики залишається загадкою, чому сканер не сканує. Що робити, можна розібратися за допомогою програмного забезпечення.

Існує програма ABBYY FineReader, яка чудово пов'язує сканер з комп'ютером, і допомагає оцифровувати друковані видання. Програма є платною, але її можна випробувати, скориставшись безкоштовним періодом.

Уклавши на скло сканера лист, зміст якого потрібно перенести на екран, відкривайте програму та натискайте "Сканувати" або командуйте з клавіатури поєднанням "Ctrl" + "K".

Це все способи змусити сканер працювати, якщо жоден не допоміг, поставте запитання в коментарях, описавши симптоми проблеми і що робили, щоб її вирішити, - спробуємо відповісти і вказати причину неполадки вашого сканера.

Вам також може бути цікаво:

Микола Данилов

Кілька слів про автора від редакції smartronix.ru. Микола працює з нами із самого заснування проекту.Він чудово розуміється на комп'ютерах і програмному забезпеченні. Також непогано освоїв мобільний сегмент і завжди готовий докладно розповісти про особливості роботи телефону та додатків.

Чому не сканує принтер на комп'ютер: що робити з МФУ HP, Canon, Samsung, Kyocera та іншими

Сканування документів є корисною функцією сучасних принтерів, але іноді вона може викликати роздратування, коли не працює належним чином. за якими сканер не працює на принтері, і деякі з них легко виправити. сканування і про те, як їх вирішити.

Перевірте підключення

Перше, що потрібно зробити, коли сканер не працює, це перевірити з'єднання між принтером і комп'ютером. з'єднання стабільно Ви також можете спробувати перезапустити обидва пристрої та подивитися, чи це допоможе.

Оновіть драйвери

Ще одна поширена причина, з якої сканер не працює на принтері, полягає в тому, що драйвери застаріли або пошкоджені. .

Щоб оновити драйвери, можна використовувати диск, що постачається з принтером, або завантажити їх з веб-сайту виробника.Виконайте вказівки щодо встановлення або оновлення драйверів, а потім спробуйте знову сканувати.

Налаштуйте параметри

Іноді сканер не працює на принтері через неправильні налаштування. Наприклад, ви можете вибрати неправильний режим сканування, роздільну здатність, формат файлу або папку призначення. Переконайтеся, що ви вибираєте правильні параметри для потреб сканування та зберігаєте їх перед скануванням.

Очистіть скло сканера

Якщо сканер працює, але створює скани низької якості, такі як розмиті, смугасті або спотворені зображення, це може бути через те, що скло сканера брудне.

Пил, відбитки пальців або плями можуть вплинути на якість сканування та призвести до сканування низької якості. , а потім спробуйте знову сканувати.

Усунення інших проблем

Якщо жодне з вищевказаних рішень не працює, можуть виникнути інші проблеми зі сканером, що вимагають більш просунутої діагностики. вірус або шкідливе програмне забезпечення, що втручається в процес сканування. принтера або звернутися до професійної техніки для отримання допомоги.

Висновок

Сканування документів — зручний спосіб цифровізації та зберігання ваших важливих файлів, але іноді це може спричинити розчарування, коли воно не працює так, як очікувалося. Існує багато можливих причин, через які сканер не працює на принтері, і деякі з них легко виправити самостійно. Дотримуючись цих простих кроків, ви, можливо, зможете вирішити свої проблеми зі скануванням і насолоджуватися повною функціональністю вашого принтера.

Чому на принтері не працює сканер