Чому сканер не визначається, а принтер - немає проблем

Чимало користувачів стикалися з ситуацією, коли комп'ютер не бачить сканер, хоча сам принтер повністю функціонує. Це досить поширена проблема, яка може виникнути з різних причин.

Однією з можливих причин є неправильне настроювання драйверів сканера. Часто водії для принтера та сканера є окремими компонентами та можуть бути встановлені незалежно один від одного. Якщо драйвер сканера не встановлено або встановлено неправильно, комп'ютер не зможе виявити сканер. У такому випадку рекомендується перевірити та оновити драйвери сканера.

Ще однією можливою причиною є відключення сканера у налаштуваннях операційної системи. Сканер може бути вимкнений за замовчуванням або користувачем вручну, тому важливо перевірити налаштування пристрою та переконатися, що сканер увімкнений та готовий до роботи.

Крім того, деякі сканери потребують додаткового програмного забезпечення для роботи. У цьому випадку необхідно встановити відповідне програмне забезпечення та драйвери, щоб сканер був помітний комп'ютером.

У будь-якому випадку, якщо у вас виникла проблема з видимістю сканера, рекомендується провести детальну діагностику та перевірити усі вказані вище можливі причини. Можливо, вам потрібно буде звернутися за допомогою до фахівця або виробника пристрою.

Проблеми зі сканером та принтером

Якщо у вас виникли проблеми зі сканером та принтером, це може бути дуже розчаровуючи, особливо якщо ви друкуєте або скануєте важливі документи. Але не впадайте у відчай, такі проблеми цілком вирішуються!

Якщо ваш комп'ютер бачить принтер, але не бачить сканер, причиною може бути кілька факторів. Можливо, у вас не встановлено відповідних драйверів для сканера. Спробуйте завантажити та встановити останню версію драйвера з офіційного сайту виробника. Також варто перевірити, чи сканер підключений до комп'ютера правильно. Переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені до сканера та комп'ютера.

Ще одна можлива причина проблеми – конфлікт між пристроями. Іноді принтер і сканер не можуть працювати одночасно через налаштування або програмне забезпечення. Перевірте наявність драйверів або програм, що перекриваються, і спробуйте вимкнути або видалити їх. Якщо це не допомагає, спробуйте перезавантажити комп'ютер - іноді простий перезапуск може вирішити багато проблем.

Не варто забувати і про технічні особливості. Якщо ви використовуєте мережний принтер або сканер, переконайтеся, що вони знаходяться в одній мережі та обидва пристрої підключені до Інтернету. Якщо у вас є Wi-Fi принтер або сканер, перевірте, чи працює ваш роутер належним чином.

Причиною проблеми зі сканером і принтером є неправильне налаштування пристроїв або програм. Перевірте настройки, особливо пов'язані з підключенням та сумісністю. Якщо потрібно, скиньте установки в заводські або спробуйте стандартну конфігурацію.

У результаті, якщо у вас виникли проблеми зі сканером і принтером, не засмучуйтесь. Зверніться до посібника користувача Вашого пристрою, зверніться за допомогою на форуми або зв'яжіться з технічною підтримкою виробника. Швидше за все, проблема має вирішення, і ви знову зможете друкувати та сканувати свої документи без проблем!

Що робити, якщо сканер не бачить комп'ютер

Проблеми, коли сканер не бачить комп'ютера, можуть бути різними. Але не впадай у відчай, адже є кілька способів вирішити цю проблему.

1. Перевірте підключення

Можливо, USB-роз'єм, до якого підключено сканер, не працює правильно. Спробуйте перепідключити сканер до іншого роз'єму USB або використовувати інший кабель USB.

2. Оновіть драйвери

Можливо, проблема пов'язана із застарілими драйверами сканера. Перевірте веб-сайт виробника сканера та завантажте останню версію драйверів. Встановіть їх на комп'ютер та перезавантажте систему.

3. Перевірте налаштування системи

Іноді проблема може бути пов'язана з неправильними параметрами операційної системи. Перевірте параметри пристроїв сканування у розділі «Пристрої та принтери» або в установках драйверів сканера. Переконайтеся, що сканер правильно визначено як стандартний пристрій сканування.

4. Перезавантажте комп'ютер та сканер

Іноді просте перезавантаження комп'ютера та сканера може допомогти вирішити проблему з їх зв'язком. Спробуйте вимкнути та увімкнути обидва пристрої.

Якщо всі перераховані вище методи не спрацювали, можливо, проблему слід звернутися до фахівця або спробувати використовувати сканер на іншому комп'ютері, щоб з'ясувати його працездатність.

Чому сканер може бути невидимим у системі

Можливо, ти маєш принтер, але сканер не виявляється в системі? Буває. Це може бути досить розчаровуючим моментом, особливо якщо ти очікуєш використовувати його для роботи або сканування важливих документів.

Можливо, причина проблеми полягає в деяких налаштуваннях або з'єднанні. Ось кілька речей, які можна перевірити, якщо сканер не видно:

• Перевірте, чи правильно під'єднано сканер до комп'ютера.Переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені з обох боків.
• Перевірте, чи встановлені драйвери для сканера. Драйвери – це програмне забезпечення, яке дозволяє комп'ютеру взаємодіяти зі сканером. Якщо драйвери не встановлені або застаріли, сканер може бути невидимим.
• Перевір, чи є сканер операційною системою, що підтримується пристроєм. Деякі старі сканери можуть бути несумісними з новими версіями операційної системи.
• Перевір, чи працює сам сканер. Можливо, пристрій вийшов з ладу або потрібне технічне обслуговування.

Якщо все вищезазначене не допомогло, рекомендується звернутися за допомогою до фахівця або виробника сканера. Вони зможуть надати додаткову інформацію та вирішити проблему.

Чому принтер зникає зі списку пристроїв?

Ось така історія: учора ти спокійно друкував свої документи, а сьогодні принтер зненацька зник зі списку пристроїв. Чому так відбувається? Можливо, причина полягає в несправності з'єднання між комп'ютером і принтером. Така ситуація може виникнути, якщо кабель під час підключення не був надійно закріплений. Перевір це, заміни кабель або підключи його заново. Це може бути простою причиною зникнення принтера.

Ще один можливий фактор – проблеми з драйверами. Чи знаєш ти, що драйвер це як водій, який дозволяє комп'ютеру та пристрою працювати разом? Якщо драйвер застарілий або пошкоджений, може виникнути конфлікт і результатом зникнення принтера у списку пристроїв. Спробуй оновити драйвер через офіційний сайт виробника або перевстановити його.

Ще одна потенційна причина – проблеми з конфігурацією пристрою.Якщо у тебе багато встановлених принтерів, можливо, один із них став за замовчуванням, а твій принтер опинився на задньому плані. Зайди в налаштування та перевір, який принтер вибрано як основне.

І остання, але не менш важлива причина – вірусні атаки. Малвар може вплинути на роботу принтера, викликавши його зникнення зі списку пристроїв. Переконайся, що в тебе встановлена ​​надійна антивірусна програма та проведи перевірку системи.

Питання-відповідь:

Чому принтер може зникнути зі списку пристроїв на комп'ютері?

Принтер може зникнути зі списку пристроїв через кілька причин. Можливо, пристрій було вимкнено або перенесено до іншого місця. Також, пропажа принтера зі списку може бути викликана помилками драйверів або конфліктами з іншими пристроями. Некоректні налаштування мережі або проблеми з підключенням можуть призвести до того, що принтер не відображається у списку пристроїв.

Що робити, якщо принтер зник із списку пристроїв на комп'ютері?

Якщо принтер зник зі списку пристроїв, слід перевірити його фізичне підключення. Переконайтеся, що принтер підключено до комп'ютера та увімкнено. Спробуйте перезавантажити комп'ютер та принтер. Якщо це не допомогло, перевірте наявність та правильність встановлених драйверів для принтера. Іноді проблема може бути пов'язана з помилками драйверів. Якщо всі ці дії не привели до результату, рекомендується звернутися до фахівця або підтримки виробника принтера.

Чи може пропажа принтера зі списку пристроїв викликати проблеми з мережею?

Так, пропажа принтера зі списку пристроїв може бути викликана проблемами з мережею.Неправильні установки мережі або проблеми з підключенням можуть призвести до того, що принтер не відображатиметься у списку пристроїв на комп'ютері. У такому випадку варто перевірити підключення принтера до мережі, переконатися, що мережні налаштування принтера та комп'ютера збігаються, а також перезавантажити обладнання.

Чому комп'ютер не бачить сканер або він не працює: 12 способів, що робити, якщо сканер не сканує у Windows

Ситуація, коли комп'ютер неспроможна зв'язатися зі сканером, рідко пов'язані з поломкою устаткування. Найчастіше проблему можна вирішити в короткий термін, а якщо вивчити нашу статтю, це вдасться зробити самостійно. Ми постаралися описати якнайдокладніше кожен крок, щоб у вас не залишилося питань після ознайомлення з матеріалом.

Всі наведені поради є рекомендаціями загального характеру, що дозволяють зрозуміти, чому ноутбук або комп'ютер не бачить сканер HP, Epson, Canon, Kyocera або іншого виробника. Послідовне виконання пунктів призведе до виявлення джерела неполадки. Тому, якщо перша порада вам не допомогла, переходьте до вивчення наступного, щоб провести самостійно повноцінну діагностику обладнання. Крім цієї статті, радимо прочитати інструкцію, чому принтер не сканує на комп'ютер. Вона перетинається з цією статтею, але також містить інші способи ремонту МФУ.

Деякі поради орієнтовані на меню Windows 10, що може відрізнятися від алгоритму дій для попередніх версій операційної системи. Але, незважаючи на це, нескладно здогадатися, про який розділ йдеться.

Причини, через які не підключається сканер до комп'ютера, можуть бути такі:

• Порт несправний.
• Відбулася системна помилка.
• Розрив кабелю.
• Не завершено налаштування сканера.
• Відсутня драйвер або потрібна нова версія.

Перше, що вам потрібно зробити - це переконатися, що сам сканер включений, тобто горить індикатор. Якщо пристрій має кабель живлення, і його вилка вставлена ​​в розетку, це ще не означає, що сканер увімкнено, так само, як і наявність проводового з'єднання з комп'ютером. На корпусі має бути кнопка «On/Off», що необхідно натиснути для активації обладнання. Якщо натискання кнопки не вмикає індикатор, проблема полягає в кабелі або в самому обладнанні. Для початку огляньте провід:

• Вивчіть його по всій довжині щодо перегинів. Зовні кабель може бути цілим, навіть якщо всередині є розриви. Іноді достатньо переїхати провід коліщатком крісла, щоб пошкодити його жили. Перевірити несправність кабелю можна, замінивши його іншим. Якщо з новим проводом індикатори загоряться, стане зрозуміло, чому, використовуючи колишній, не вдалося встановити зв'язок зі сканером.
• Якщо у вас МФУ, що підключається до мережі за допомогою силового кабелю, на якому є блок живлення з індикатором, зверніть увагу, чи на ньому горить лампочка. Якщо блок перегорів - діод не загориться, що буде говорити про несправність кабелю живлення. Вам доведеться придбати новий провід або здати несправний ремонт.

Коли діагностика проводів показала, що вони не пошкоджені, а сканер, як і раніше, не включається, можливо, з ладу вийшов сам сканер. Перевірити це можна кількома способами:

1. Змініть порт USB, щоб переконатися, що ситуація не змінюється під час підключення до іншого гнізда.
2. Уважно огляньте штекер кабелю щодо пошкоджень, щоб підтвердити або виключити цю проблему.
3. Подивіться, чи не пошкоджено блок живлення сканера.
4. Виміряйте рівень напруги в мережі - можливо, обладнання не вистачає потужності.
5. Від'єднайте іншу периферію, яка може конфліктувати зі сканером, заважаючи йому працювати.
6. Перевірте наявність драйверів та їх актуальність.
7. Перезавантажте операційну систему комп'ютера.
8. Подивіться в установках, який пристрій встановлено як стандартне обладнання.
9. Повторіть процедуру підключення.

12 способів виправити проблему, якщо сканер не працює

Якщо проблема виникла на робочому місці, вам не доведеться ламати голову над тим, чому сканер не сканує на комп'ютер, адже для цього завжди є системний адміністратор, який усуває подібні проблеми. Але коли обладнання відмовляється працювати вдома, звернутися за допомогою нема до кого. Особливо дивною здається ситуація, коли все правильно підключено, і індикатори горять, а комп'ютер все одно не бачить сканер.

Порада #1: Комп'ютер був вимкнений у режим «сну», потрібно перезавантажити сканер та ПК

Нерідко виникають ситуації, коли прокидаючись від сну, комп'ютер не може повноцінно виконувати свої функції. Те саме стосується й виходу з режиму глибокого сну. Першими про помилку повідомляють Wi-Fi-модуль та МФУ. При спробі отримати зображення зі сканера, ви бачите повідомлення про те, що потрібно перевірити з'єднання з обладнанням. Якщо сканер має індикацію сполучення, у такій ситуації діод блиматиме або зовсім згасне, що вкаже на розрив з'єднання. Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте комп'ютер і сканер.

Читайте також: Чому комп'ютер не бачить жорсткий диск: 6 порад, що робити, якщо HDD не відображається в «Мій комп'ютер»

Порада #2: Перевірте USB-кабель підключення сканера до комп'ютера

При неробочому стані обладнання необхідно перевірити кабель щодо пошкодження. Можна переключити USB-шнур на інше гніздо, обов'язково переконавшись у щільності прилягання контактів. Подивіться, чи не деформовано штекер або порт, до якого ви підключаєте пристрій. Іноді комп'ютер не бачить сканер МФУ, тому що на конектор залипли контакти. Якщо ж зовні кабель виглядає пошарпаним, або десь порушена цілісність ізоляції, буде потрібно його ремонт або покупка нового.

Послідовність кроків при діагностиці кабелю:

1. Перевірте поверхню на тріщини, заломи, укуси домашніх вихованців. Якщо є можливість, замініть кабель і перевірте працездатність сканера з ним, тому що нерідко пошкодження перебувають під оплеткою, і їх просто неможливо побачити.
2. Подивіться з ліхтариком у USB-порт: чи є у ньому бруд, пил чи сміття. Може, він розхитаний - поворухніть його. Підключіть сканер через інше гніздо USB.
3. Зверніть увагу, до якого порту підключений сканер. Якщо це гніздо на корпусі монітора або килимку, переключіть обладнання на порт, розташований на задній стінці системного блоку.
4. Не використовуйте занадто довгий шнур, оскільки велика довжина стає причиною втрат потужності електроживлення.

Порада #3: Перевірте USB порт комп'ютера

Якщо сканер не виявлено, можливо, винен порт. Перевірити це легко – вставте будь-який інший справний пристрій. Це може бути флешка, MP3-програвач або весняний жорсткий диск. Непрацездатність будь-якого іншого обладнання говоритиме про те, що несправний сам порт.

Порада #4: Переконайтеся, що сканер встановлений за замовчуванням і ви бачив у системі

Щоб переконатися, чи є ваш сканер серед підключеного обладнання, потрібно перевірити, чи його система бачить. Для цього:

1. Зайдіть у «Принтери та сканери». Цей розділ знаходиться «Параметри» (значок "шестірнека"), який розташований у меню «Пуск».
2. Відвідавши розділ «Пристрої», ви можете вибрати пункт «Принтери та пристрої», де має бути ваш сканер.

Якщо у вас не окремий пристрій, а у складі МФУ, система не покаже серед підключеного обладнання окремо сканер. Найчастіше такі БФП визначаються як принтер. Щоб переглянути параметри сканера, потрібно зайти в розділ "Принтери", щоб вибрати ім'я свого багатофункціонального пристрою. Після чого, натиснувши кнопку «Управління», можна побачити сканер.

Якщо комп'ютер знаходиться в домашній мережі, до якої підключено кілька пристроїв сканування, система визначить їх усі, включаючи бездротові моделі. Коли комп не бачить сканер в МФУ, що робити, підкажуть докладні кроки:

1. Відкрийте меню «Пуск», щоб викликати вікно «Параметрів». Розділ «Пристрої» відкриє доступ до підрозділу «Принтери та сканери».
2. Натисніть кнопку «Додати принтер або сканер». Система почне пошук доступного обладнання, в результаті чого перед вами з'явиться список пристроїв, в якому вам знадобиться вибрати ім'я свого сканера, а потім натиснути кнопку «Додати пристрій».

Якщо автоматичний пошук не дав результату, і система не виявила ваш сканер, натисніть кнопку "Необхідний принтер відсутній у списку". Тоді система дозволить підключити обладнання вручну.

• Якщо ви використовуєте бездротове обладнання, переконайтеся, що комп'ютер і сканер знаходяться в одній локальній мережі.Тільки об'єднавши пристрої в одну мережу, ви зможете налагодити між ними бездротовий зв'язок.
• Придбавши сканер із вбудованим модулем бездротової передачі даних, уважно вивчіть інструкцію, яка описує алгоритм його підключення до роутера, щоб завести пристрій у домашню мережу.
• Не забувайте, що при використанні МФУ ви не побачите ім'я сканера в мережі. У цьому випадку система буде відображати серед підключеного обладнання принтер. Щоб побачити сканер, потрібно натиснути «Управління».
• Для того, щоб підключити будь-яке зовнішнє обладнання, у тому числі сканер, можуть знадобитися права адміністратора.

Порада #5: Запустіть засіб усунення несправностей Windows

Операційна система дозволяє запустити автоматичну діагностику пристрою. Цим потрібно скористатися, коли сканер не працює на принтері HP, Canon або іншому МФУ. Достатньо клацнути правою клавішею на ім'я пристрою, щоб вибрати команду «Усунення несправностей».

Порада #6: Перевірте індикатори сканера або МФУ

Індикатори, розташовані на корпусі пристрою, мають інформувати про готовність до роботи або наявність проблем. Певний стан лампочок свідчить, що є причина, через яку сканер не сканує. Можливі причини можна побачити в посібнику користувача, де будуть описані значення індикації. Певний тип миготіння може говорити, що вийшла з ладу лампа сканера, і її потрібно замінити. Іноді перезавантаження пристрою допомагає усунути програмне зависання – натисніть «On/Off» на корпусі, щоб вимкнути сканер та увімкнути його знову.

Читайте також: Чому чорний екран і комп'ютер не включається: що робити, якщо під час увімкнення ПК він не запускається

Порада #7: Перевстановіть драйвер сканера та його програмне забезпечення

Щоб визначити, чому сканер не працює, потрібно перевірити наявність драйверів до нього. Отримати цю інформацію можна в «Диспетчері пристроїв», який легко викликати, вписавши в рядок пошуку в меню «Пуск», і натиснувши "Enter". Інший спосіб потрапити в «Диспетчер пристроїв» – відкрити «Пуск», правим кліком по розділу "Мій комп'ютер" викликати меню, де натиснути «Властивості».

Наявність біля імені сканера знака попередження, який виглядає як знак оклику в жовтому трикутнику, говорить про те, що необхідно встановити драйвер, ось чому комп'ютер не бачить сканер. Подвійне клацання миші викличе вікно з подробицями:

У вікні стану верхнім рядком зазначено, що для цього обладнання відсутній драйвер.

Перехід на вкладку «Драйвер» дозволить здійснити завантаження оновлень натисканням кнопки «Оновити…». Система запропонує два варіанти завантаження: автоматичний та в ручному режимі.

Вибір автоматичного пошуку запустить процес виявлення драйверів спочатку на комп'ютері. Якщо це не дасть результату, з'явиться нове вікно із пропозицією продовжити пошук в Інтернеті.

Якщо автоматичний пошук не дав результатів, потрібно інсталювати програмне забезпечення вручну. Джерело можна знайти в інтернеті, якщо ви не знайдете інсталяційний диск, що постачається з обладнанням.

У разі коли диск на місці, алгоритм дій допоможе вирішити питання: чому сканер не працює, а принтер друкує.

Вставляйте диск, запускайте інсталяційний файл та дотримуйтесь інструкцій. У списку вітального вікна позначте свій регіон.

Програма запропонує вибір із двох варіантів встановлення: просту та вибіркову.Проста передбачає процес з мінімумом параметрів, що настроюються: програма просто встановить всі компоненти, наявні на диску, включаючи довідкові матеріали і додаткове ПЗ. Вибірковий варіант підійде тим, хто хоче встановити лише певні компоненти, унеможлививши непотрібне. Це дозволяє заощаджувати місце на диску.

Вікно вибіркової установки покаже всі допоміжні компоненти, від яких можна відмовитись. Біля потрібних параметрів потрібно поставити галочку.

Далі, натисканням кнопки «Так» Необхідно прийняти умови угоди.

Кнопка "Далі" відправить вас на екран процесу встановлення зазначених компонентів.

Вікно стану показує у відсотковому співвідношенні, як швидко йде процес.

Після завершення установки стане зрозуміло: не сканує сканер, як і раніше, або проблема вирішена.

Далі програма запитає, чи даєте ви згоду на збір статистичної інформації про експлуатацію обладнання з метою її використання на користь компанії Canon. Яке ви рішення щодо цього пункту не прийняли, це ніяк не вплине на роботу пристрою.

Навіть після встановлення ви побачите, що сканер не виявлено у Windows 10, а також у попередніх версіях операційної системи. Для того, щоб внесені параметри зафіксувала ОС, обов'язково перезавантажте комп'ютер.

Тепер розглянемо хід дій за відсутності диска – будемо встановлювати програмне забезпечення з Інтернету.

Порада #8: Завантажте драйвер та програмне забезпечення для сканера з сайту виробника

Щоб мінімізувати ризик завантаження шкідливого програмного забезпечення, завантажуйте драйвер тільки з офіційного сайту виробника обладнання. Будь-які інші ресурси, навіть популярні, не є безпечними. Особливо це стосується сайтів, які вимагають ваш номер телефону перед завантаженням.

Якщо у вас не встановлений підтримуваний сканер будь-якої іншої марки, ви все одно можете дотримуватися наведеного алгоритму, тому що послідовність дій у різних виробників мало чим відрізняється. За контекстом ви зможете легко здогадатися, який крок має бути наступним.

Завжди інсталяційний диск, що йде в комплекті, має бути пріоритетним. Якщо він у вас є, не роздумуючи, приступайте до встановлення, не шукайте аналоги в мережі, не намагайтеся замінити драйвер на іншу, вже наявну на комп'ютері утиліту від іншого пристрою. Це може призвести до нової проблеми, характерної для МФУ: чомусь бачить принтер, але не бачить сканер. Тільки не маючи диска, звертайтесь за допомогою до інтернету, до офіційного сайту виробника. На прикладі обладнання популярної марки OKI докладно розповімо процес пошуку утиліти.

1. Набийте назву пристрою в рядок браузера. Зверніть увагу на перші рядки результатів пошуку – серед них має бути сайт, адресою якого буде ім'я марки без додаткових приписок. Якщо у вас збереглася коробка від сканера або паперова інструкція – перегляньте, який сайт вказаний сайтом виробника. На головній сторінці ви знайдете посилання на сторінку «Підтримки», де побачите «Драйвери та утиліти».

1. Типом обладнання вкажіть ваше – «Кольорові багатофункціональні пристрої» або «Сканер».

1. У розділі потрібно буде вибрати вашу модель. Якщо варіантів занадто багато, почніть вводити в рядок пошуку позначення обладнання.

1. Далі потрібно буде вказати інформацію про ваш комп'ютер: розрядність встановленої операційної системи та її версію, щоб скачуваний драйвер був з нею сумісний, а також мову інтерфейсу.

1. Серед доступних варіантів вибирайте той, що містить абревіатуру "WIA", і натискайте «Завантажити».

1. Почати завантаження можна буде після встановлення позначки про прийняття згоди на програмне забезпечення.

1. Подвійним кліком по завантаженій утиліті запустіть процес встановлення.
2. Натисканням кнопки «Далі» Ви зможете перейти до наступного кроку.

1. Дайте згоду з ліцензією та переходьте до наступного етапу.
2. Дайте команду «Встановити» і чекайте на результат.

Усі сайти найпопулярніших виробників цифрової техніки мають схожу структуру. Це означає, що якщо у вас не OKI, ви не заблукаєте на ресурсі вашого виробника. Англомовні сайти мають у правому верхньому кутку кнопку перемикання мови, де можна буде вибрати російську.

Порада #9: Перевірте, чи працює драйвер USB-контролера

Іноді буває так: ви перевірили кабель та наявність драйвера, але комп'ютер не бачить сканер. Що робити, розберемося у цьому пункті. Виною усьому може бути неактивний USB-порт. Відсутність драйвера для USB-контролера робить його «сліпим». Що б ви не підключили до гнізда, зв'язку з комп'ютером не буде.

Стан кожного порту можна побачити в «Диспетчері пристроїв».

Порада #10: Перевірте службу сканування Windows Image Acquisition (WIA)

WIA – це служба Windows, яка забезпечує завантаження зображень із зовнішнього обладнання, до яких належать і сканери. При неактивній службі WIA можна точно відповісти, чому не працює сканер у принтері.

1. Відкрийте меню «Пуск» та напишіть у рядку пошуку "Перегляд локальних служб", після чого натисніть «Enter».
2. Серед служб знайдіть «WindowsImageAcquisition» або абревіатуру "WIA".
3. Потрібно проаналізувати значення зі стовпців "Тип запуску" і «Стан».

• Якщо ви бачите, що служба «Працює» або «Запущено», при цьому вказано автоматичний тип запуску – все гаразд.

• Якщо ж служба знаходиться в «Відключеному» стані, або дані в стовпці зовсім відсутні, її потрібно запустити. "WIA" викличте меню, щоб вказати в «Властивості» автоматичний тип запуску, після чого натисніть "Запуск".

1. При неактивній команді "Запуску" потрібно серед служб знайти «Видалений виклик процедур», «Суставник кінцевих точок RPC», «Визначення обладнання оболонки» і "Запуск процесів сервера DCOM", щоб переконатися в їхній активності та встановити для кожної служби автоматичний тип запуску. Після цього можна буде запустити WIA.

Тепер можна перевіряти працездатність сканера.

Порада #11: Встановіть програмне забезпечення сканера в режимі сумісності

Якщо ви змушені працювати зі старим обладнанням, можуть виникнути проблеми сумісності. Наприклад, ви оновили операційну систему, і виявилося, що ваш Windows 10 не бачить сканер. її поява, про що часто повідомляють самі розробники.

Тому, якщо ви спробували поставити старий драйвер, сподіваючись на успіх, але в результаті нічого не вийшло, допоможе режим сумісності.

Натисніть меню, щоб потрапити до правого клацання мишки по файлу інсталяції. «Властивості».

Потім переходьте на вкладку «Сумісність».

Тепер тисніть «Запустити засіб усунення проблем із сумісністю».

Виберіть рекомендовані параметри для режиму діагностики.

Дотримуйтесь підказок майстра. Якщо результат позитивний, збережіть налаштування.

Якщо діагностика не дала очікуваного ефекту, закрийте вікно, щоб повернутися на вкладку «Сумісність», де ви зможете ініціювати запуск установки в режимі, сумісному з операційною системою, для якої призначений драйвер.

Тепер запускайте інсталяцію.

Якщо проблема не зникла, виконайте більш точне налаштування за допомогою «Режим зниженої кольоровості»де потрібно вказати розрядність: 8 або 16.

Порада #12: Спробуйте використати сторонню програму для сканування

Іноді після повноцінно проведеної діагностики залишається загадкою, чому сканер не сканує. Що робити, можна розібратися за допомогою програмного забезпечення.

Існує програма ABBYY FineReader, яка чудово пов'язує сканер з комп'ютером, і допомагає оцифровувати друковані видання. Програма платна, але її можна випробувати, скориставшись безкоштовним періодом.

Уклавши на скло сканера лист, зміст якого потрібно перенести на екран, відкривайте програму та натискайте "Сканувати" або командуйте з клавіатури поєднанням "Ctrl" + "K".

Це все способи змусити сканер працювати, якщо жоден не допоміг, поставте запитання в коментарях, описавши симптоми проблеми і що робили, щоб її вирішити, - спробуємо відповісти і вказати причину неполадки вашого сканера.

Вам також може бути цікаво:

Микола Данилов

Кілька слів про автора від редакції smartronix.ru. Микола працює з нами із самого заснування проекту. Він добре розуміється на комп'ютерах і програмному забезпеченні. Також непогано освоїв мобільний сегмент і завжди готовий докладно розповісти про особливості роботи телефону та додатків.