Обережно, шахраї: як захистити себе та близьких від обману

Згідно з дослідженням Яндекс 360 та НАФІ, 60% опитаних траплялися на шкідливий спам і більше половини з них довіряли зловмисникам кілька разів. Шахраї можуть застати людину в невідповідний момент: щоб не опинитися в пастці, потрібна холодна голова і знання про те, як вони діють. А ще убезпечити вас може грамотно обраний сервіс. Наприклад, в Яндекс Пошті є технологія Спамооборона: вона розпізнає підозрілі листи та блокує їх доставку до скриньок користувачів.

У статті розповімо як вчасно розпізнати небезпечні посилання та інші схеми обману.

Критично оцінюйте те, що вам пишуть та кажуть

Шахраї використовують різні канали зв'язку, щоб обманювати людей і отримувати доступ до їхніх даних та рахунків. Ціль найчастіше одна: вкрасти гроші. Тому з особливою пильністю ставтеся до електронних листів із пропозицією забрати фінансову допомогу від держави, дзвінкам із банків та МВС, раптовим повідомленням від старих знайомих у соцмережах.

Важливо не піддаватися емоціям. Вони можуть вказувати саме на те, що вами маніпулюють: залякують, шантажують, тиснуть на жаль, вимагають швидкої відповіді чи дії. Наприклад, новина про великий виграш, який треба терміново забрати, викликає радість та поспіх, а збори на лікування дитини — співчуття та бажання допомогти. Саме через сильні емоції людина легше втрачає пильність, а шахраї цим користуються.

Ось що ще важливо пам'ятати:

• Не реагуйте на пропозиції заробити швидко та багато. У кращому разі це буде проходження опитувань за кілька карбованців або інша монотонна робота. У гіршому можна втратити свої гроші.Наприклад, шахраї пропонують сплатити оформлення документів для роботи або відкрити доступ до високооплачуваних завдань. Якщо просять спочатку переказати якусь суму, щоб потім заробити — це обман.
• Не довіряйте повідомленням про виграш у лотерею або розіграші. Тут так само, як і з роботою в інтернеті: якщо потрібно переказати гроші, щоб отримати приз, це шахрайство. Злочинці попросять заплатити «комісію» або ввести банківські реквізити та код із смс для отримання виграшу.
• Уважно перевіряйте інформацію про благодійні збори. В інтернеті часто з'являються пости із проханням про допомогу. Уважно вивчіть сторінку та перевірте фотографії через пошукову систему — їх можуть копіювати з чужих акаунтів. Зазвичай для збору потрібної суми благодійні фонди відкривають розрахунковий рахунок: якщо переказ можна зробити лише на особисту картку та інших способів не зазначено, це має насторожити.
• Не вступайте в суперечку з людиною, яка шантажує або залякує. Шахраї можуть написати, що отримали доступ до особистої інформації, та вимагати гроші, щоб вона залишилася конфіденційною. Або накладати "штраф" за скачування неліцензійного відео. Якщо ви продовжите діалог, це можуть використовувати, щоб заплутати вас ще більше.
• Самостійно зв'яжіться перевіреними каналами з тим, хто просить вас щось зробити. Наприклад, передзвоніть на підтримку стільникового оператора, якщо вам пропонують продовжити термін дії сім-карти, або другові, який терміново просить у борг.

Перевіряйте посилання, перш ніж переходити на них

Не має значення, де скинули посилання: поштою, в соцмережах чи на іншому майданчику. Під нею може ховатися вірус чи підставний сайт.Ось що можна зробити, щоб перевірити заздалегідь невідоме посилання:

• Використовувати онлайн-сервіси, наприклад, Safe Browsing від Яндекса. Вони показують, на який сайт ви потрапляєте та чи можна йому довіряти.

• Встановити розширення для браузера. Цей спосіб підходить, якщо вам часто надсилають посилання і немає часу щоразу заходити на окремий сайт для перевірки. Розширення проаналізує посилання та попередить, якщо щось не так.

Не називайте банківські реквізити та не переказуйте гроші

Один із найпоширеніших видів шахрайства — коли вам дзвонять нібито з банку і попереджають про підозрілі операції з карткою чи рахунками. У таких ситуаціях важливо пам'ятати, що справжні співробітники не попросять продиктувати персональні дані чи коди смс. У будь-якому випадку краще взяти паузу та припинити розмову, а потім зателефонувати за офіційним номером банку, щоб уточнити інформацію.

Не варто відразу довіряти і в тих випадках, коли про переказ просить близька людина. Його повідомлення може виглядати як завжди: шахраї спеціально читають ваше листування і підлаштовуються під стиль спілкування. Голос та відео теж можуть підробляти за допомогою дипфейк-технологій. Тому з партнером, батьками та дітьми краще заздалегідь вигадати загальну кодову фразу на випадок, якщо їм дійсно буде потрібна допомога.

Будьте в курсі нових шахрайських схем

Усі схеми вивчити неможливо, щодня з'являються нові способи ввести людину в оману. Наприклад, фейкові QR-коди для оплати або підставні співбесіди, на яких просять заповнити анкету та вказати реквізити картки. Але якщо регулярно читати новини про кібершахрайство, можна запам'ятати патерни, що повторюються, і навчитися їх розпізнавати.

Як змінилися шахрайські прийоми за останні десять років і чому навіть відомі схеми продовжують працювати, можна дізнатися зі спецвипуску про цифрову безпеку від Яндекс 360. Експерти Яндекс 360 розповідають про правила цифрової гігієни та сучасні методи захисту інформації.

Хто такі телефонні шахраї і як вони дурять росіян. Пояснюємо простими словами

Телефонні шахраї - люди, які здійснюють шахрайські дії по телефону без зорового контакту, з метою обдурити свого співрозмовника та отримати його гроші.

© Колаж: «Секрет фірми», Freepik/freepik, stockking

Простіше кажучи, це шахраї, які дзвонять і намагаються виманити гроші. Обман по телефону - найпоширеніший в даний час вид шахрайських дій, і з кожним роком з'являються нові види телефонного шахрайства.

Популярні схеми обману: як розпізнати телефонних шахраїв

У більшості людей схожі болючі точки — тривога про своїх родичів та їхню безпеку, занепокоєння про збереження заощаджень, страх упущеної вигоди, невиразна боязкість перед людьми в погонах.

Телефонні шахраї чудово це знають, тому тиснуть на найхворіше. У них є улюблені прийоми та фрази, які змушують людей лякатися, втрачати пильність і спочатку робити, а потім думати.

Доцент РЕУ ім. Плеханова Мері Валішвілі розповіла, як зрозуміти, що вам зателефонували шахраї, і назвала 3 фрази, за якими можна відразу впізнати шахраїв.

1. «З вашим родичем сталася біда». Як повідомляє МВС, найпопулярніша схема розлучення — це дзвінок від слідчого з повідомленням про родича, що потрапив у біду (наприклад, він збив людину або став винуватцем серйозної ДТП), а потім пропозицією врегулювати питання за певну суму. Брехні можуть лякати фразами «ваш чоловік потрапив у ДТП, потрібні гроші на термінову операцію» або «ваш брат, будучи пішоходом, спровокував аварію. Водій потрапив у реанімацію, і щоб допомогти вашому родичу, потрібно перевести 300 000 рублів потерпілому». Якщо ви потрапили в таку ситуацію, спробуйте зберегти спокій, скиньте дзвінок і самі зателефонуйте родичу.
2. «Вас турбують із служби безпеки банку». Телефонні шахраї є співробітниками служби безпеки банку (іноді це співробітники МВС, поліції, ФСБ, прокуратури). Лжеспівробітник розповідає історію про те, що ваші гроші з карти ось-ось викрадуть («ми виявили підозрілі операції»), а далі пропонує їх врятувати та перевести на «безпечний рахунок». Далі найголовніше — він обов'язково скаже: «Продиктуйте номер банківської картки», «Продиктуйте код із SMS-повідомлення». Запам'ятайте, співробітник банку ніколи не попросить назвати вас кодом для підтвердження банківської операції.
3. «Ця розмова конфіденційна». Якщо вам кажуть цю фразу – сміливо вішайте слухавку, це шахраї. Розмови зі співробітниками офіційного банку завжди записуються, А клієнта про це попереджають ще до того, як банківський оператор підключився на лінію. Ви напевно чули цю фразу, коли дзвонили до банку: «З метою безпеки всі розмови записуються».

Але іноді ставка не на соціальну інженерію, але в нехитрі технології. Так, дуже поширене шахрайство «Перезвоніть на цей номер». Це коли жертві на мобільний телефон приходить SMS з проханням передзвонити на вказаний номер, який зовні нічим не відрізняється від звичайного. Далі, якщо людина передзвонює, з її рахунку відлітають усі гроші, а сам підставний номер незабаром блокується, виконавши свою функцію.

Є менш поширені, але не менш ефективні схеми телефонного шахрайства — і щороку з'являються нові.

Так, наприклад, шахраї тепер можуть не лише дзвонити нібито з банку, а ще й надсилати на електронну пошту повідомлення із запрошенням на особистий прийом до офісу Центробанку.

Такі листи від шахраїв починаються з звернення на ім'я та по батькові, в них вказується час прийому та справжня адреса Банку Росії в регіоні проживання потенційної жертви. Після надсилання листа шахраї зв'язуються з одержувачем і під різними приводами намагаються виманити дані його банківської картки та СМС-код або умовити переказати гроші.

Інший новий спосіб обману розлучення росіян за допомогою фейкових посвідчень. Щоб викликати довіру, шахраї стали надсилати жертвам фальшиві документи та посвідчення для кращої переконливості. Зайвий раз варто нагадати: справжні співробітники Центробанку чи поліції ніколи не надсилатимуть вам фотографії документів!

Заслужений юрист Росії Іван Соловйов поділився ще однією новою схемою шахрайства. Він розповів, що тепер аферисти дзвонять із номера з телефонним кодом Грузії — 995, а деякі росіяни плутають код із нашим 985. Потім шахраї діють уже за відомою схемою.

Телефонне шахрайство на тлі СВО

Ще до початку спеціальної воєнної операції росіян активно атакували телефонні шахраї з України.А в 2022 році їхні атаки набули воістину масового характеру і стали становити небезпеку не тільки для гаманців, а й для життя та свободи їхніх жертв. 2023 року по всій Росії прокотилася хвиля підпалів військкоматів. Всі ці випадки мали одну загальну деталь: підпали влаштовували жінки середніх років і пенсіонери, які раніше ніколи не залучалися і не фігурували у справах про екстремізм.

Російські силові структури повідомили, що це справа рук шахраїв із України. За словами силовиків, українські аферисти телефоном переконували людей, що підпали військкоматів — це завдання російських спецслужб. Ця схема стала однією з багатьох в арсеналі телефонних шахраїв, які давно не дають спокою росіянам, викрадаючи їхні гроші чи штовхаючи на злочини.

Далі палії в поліції розповідали, що шахраї розігрували перед ними справжню виставу — пропонували допомогти країні у боротьбі з ворогом та помститися кривдникам, а також закрити борги, виконавши важливе «державне завдання». Іноді зловмисники у своїх умовляннях порушити закон вдавалися і до відкритого шантажу, наприклад, погрожуючи безпеці близьких, які перебувають у зоні СВО, або обіцяючи влаштувати неприємності самим жертвам. Пізніше російські ЗМІ повідомили, що в Україні працює 8 кол-центрів, які прицільно займаються телефонним бомбардуванням росіян. Як розповів один із менеджерів такого колл-центру: «Щодо кримінальної відповідальності: йде конфлікт із Росією, тож затримати нас не можуть — постраждалі перебувають у країні-агресорі».

Змінюються не лише схеми, а й підходи до злочинного ремесла.Заступник голови правління Ощадбанку Станіслав Кузнєцов у червні 2023 року повідомляв, що аферисти тепер стали попередньо підбирати потенційних жертв — і активно цікавитися росіянами, які нещодавно отримали великі суми на свої рахунки від покупки нерухомості і т.д. прийоми», що дозволяють отримати чужі гроші. Злочинці не дрімають, і як тільки про їхні схеми стає широко відомо, а улов збіднюється, вони знаходять нові фішки, щоб привернути і утримати увагу своїх жертв і обдурити їхню пильність.

Але знаючи хоча б частину цих схем, неважко навчитися виділяти підозрілі дзвінки, а отже, хоча б частково підвищити шанси захистити свої заощадження.

Скільки людей віддають телефонним шахраям

Зараз телефонне шахрайство — основний спосіб вимагання та крадіжки грошей у росіян. За 2022 телефонні злодюжки намагалися вкрасти близько 200 млрд рублів. Не всі спроби увінчалися успіхом, проте більше 14 млрд рублів аферисти все ж таки змогли вкрасти у жителів Росії — такою статистикою поділився начальник управління протидії кібершахрайству Ощадбанку Сергій Велігодський. І це лише офіційні втрати, а насправді суми набагато більші.

«Це не всі втрати, бо є ще статистика МВС. Немає офіційних цифр, але неофіційні – близько 100 мільярдів рублів», – зазначив Велігодський.

Нерідко на вудку шахраїв трапляються повторно або довго віддають їм гроші, не підозрюючи, що мають справу зі зловмисниками. Наприклад, пенсіонерка з Барнаула цілих два рази потрапила на прийом шахраїв і перевела їм більше 6 млн рублів.

Спочатку жінка перерахувала аферистам 410 000 рублів і вже оформила кредит на 2,5 млн рублів, щоб передати ці гроші теж. У першому випадку обману жінку попередила справжня співробітниця банку та пояснила, що та стала жертвою шахраїв. Але на цьому лжеспівробітники банку не зупинилися і щодня називали пенсіонерку. Вони повідомили їй, що необхідно максимально оформити позики, вичерпавши свій кредитний потенціал, а потім перевести гроші на «безпечні» рахунки», і вона знову повірила, протягом місяця оформляла нові кредити і відправляла гроші шахраям. А ось колишньому заступнику керівника апарату Держдуми Юрію Безверхову пощастило ще менше. Шахраї вкрали у нього 44 мільйони рублів. Чоловікові надійшов дзвінок на WhatsApp, тому кінці представилися співробітниками Центробанку і повідомили про те, що на рахунок Юрія помилково надійшли гроші і їх необхідно повернути. Колишній чиновник не запідозрив каверзи, тому розкрив особисту інформацію та назвав код підтвердження операції, який шахраї відправили йому СМС-повідомленням.

Жертвами телефонних шахраїв стають не тільки люди похилого віку, часто це трапляється і з молодими. 23-річна мешканка Республіки Алтай віддала шахраям понад 2,2 мільйони рублів. Дівчині зателефонували та представилися співробітниками правоохоронних органів, а далі переконали її в тому, що хтось оформляє кредит на її ім'я у розмірі 1,5 мільйона, але гроші можна врятувати. Так дівчина сама оформила кілька кредитів у різних банках міста. У першому випадку їй схвалили 1,5 млн рублів, у другому – 700 000 рублів, у третьому – 360 000 рублів. Після першого переказу на рахунки аферистів банк заблокував картку, проте їхню жертву це не зупинило.Вона попросила зняти блок та продовжила перераховувати гроші.

Так що правильна відповідь на запитання, скільки грошей можуть максимально виманити у вас шахраї, — усі ваші гроші, якщо не включатимете голову.

Чому люди трапляються на хитрощі

Історії про те, як шахраї розвели чергового довірливого росіянина, з'являються чи не щодня, і ті, хто їх читає, нерідко посміюються: як можна бути настільки наївними? Але 2022 року ошуканим виявився навіть головний експерт Центробанку.

А отже, іноді навіть досвід і професійна нагляд виявляються безсилими перед типовими психологічними хитрощами.

За результатами тематичного опитування, яке проводила платіжна система Visa, менше 1% населення здатні зберігати холодну голову і не потрапляти на хитрощі шахраїв, які представляються співробітниками банку або правоохоронними органами.

Голова департаменту інформаційної безпеки ІМБА ІТ Андрій Прозоровський вважає, що люди довіряють шахраям не тільки тому, що мають убогу поінформованість про методи обдурювання. Шахраї роблять все, щоб людина злякалася, струснула і передала їм всю потрібну інформацію.

"Швидше, розрахунок йде на пресинг і тиск на людину в не найкомфортніших для неї обставинах", - зазначив експерт.

Психологи впевнені, що відбувається тому, що великий відсоток людей старшого віку, які народилися в СРСР, підсвідомо асоціюють банк із державою, Отже, з надійністю. Тому у них не виникає думок про те, що держава може їх обдурити. Ще однією причиною є те, що люди еволюційно звикли підкорятисятому легко ведуться на тиск зловмисників.

"Шахраї часто використовують агресивні психологічні маніпуляції, перед якими складно встояти", - зазначила психотерапевт Надія Двоскіна.

Що робити, якщо зателефонував шахрай

Уявіть ситуацію: вам зателефонував співробітник банку і сказав, що всі ваші рахунки небезпечні, але гроші можна врятувати, якщо діяти швидко. Що робити?

Якщо ви підозрюєте, що вам дзвонить шахрай, але не впевнені в цьому, потягніть час. Говоріть, що «шукаєте карту», ​​чи просто висите на лінії. Якщо шахрай запитає, чи нещодавно ви робили грошовий переказ кудись, скажіть, що робили, хоч це й не так. Якщо злочинець зрозуміє, що жертва щось запідозрила, він просто припинить розмову.

Якщо вам надійшов дзвінок від нібито слідчого, і той сказав, що з вашим родичем трапилося лихо, — дійте так само. Перервіть дзвінок і самостійно передзвоніть родичу або напишіть у месенджер. Якщо він не відповідає, перевірте, коли він був останній раз у мережі. Якщо ж вам зателефонувала знайома людина, але у вас виникла підозра, що хтось телефоном імітує його голос, задайте співрозмовнику навідні питання, відповідь на які знає лише він. Багато людей, коли їм дзвонять шахраї, намагаються усіляко потролити над ними. Але, як виявилося, знущатися і жартувати з шахраїв не варто, адже ті можуть вжити заходів у відповідь — розповів заслужений юрист Росії Іван Соловйов. За словами Соловйова, зловмисник, що образився, може вбити ваш номер у сервіс підмінних номерів так, щоб він відображався як джерело дзвінка, який отримують їх жертви. Обдурені ними люди вказуватимуть його у всіх заявах до поліції. І тоді ви втомитеся відбиватися від дзвінків вже справжніх слідчих.«Якось я вирішив з них пожартувати: розмовляв з ними півтори години і зрештою сказав, що відразу зрозумів, хто мені дзвонить. Вони образилися і почали використовувати у своїх цілях мій номер. Є така функція: людині дзвонять нібито від імені банку, і вона бачить якийсь номер, але насправді ця комбінація цифр належить пересічному абоненту. Таким чином вони підставили мій номер. Після цього мені протягом тижня дзвонили і говорили: "Здрастуйте, ви мені щойно дзвонили. У мене від вас пропущений виклик"», - розповів один із постраждалих від рук шахраїв.

Що робити, якщо попався на вудку шахраїв, і чи можна повернути гроші

Якщо ви зрозуміли, що вас обдурили та вкрали гроші, то перше, що потрібно зробити, — зателефонувати до свого банку, номер телефону можна знайти на офіційному сайті, та повідомити про телефонні шахраї, які вам дзвонили. Розкажіть співробітникові про те, що сталося, і з якого номера надійшов дзвінок. Співробітник банку проконсультує вас і скаже, що робити далі.

Після звернення до банку відразу треба звернутися до найближчого відділення поліції. Необхідно написати заяву про злочин. Крадіжка грошей — це кримінальна справа, якою займаються правоохоронні органи. Чи можна повернути втрачені гроші? У деяких випадках можна. Якщо ви швидко зрозуміли, що вас розвели, оперативно зателефонували до банку, розповіли про те, що сталося, і скасували грошовий переказ. На це є від трьох до шести годин з моменту транзакції. Якщо встигнути у цей термін, банк поверне гроші. Вся проблема в тому, що багато людей не одразу усвідомлюють, що стали жертвами шахраїв і гаять час.

Якщо час втрачено, повернути гроші навряд чи вийде. Якщо ви самостійно назвали секретні платіжні дані (PIN-код, код із СМС, CVV/CVC банківської картки), провини банку в цьому немає, і за російським законодавством банк нічого не винен клієнту. У такому разі буде потрібна як мінімум допомога юриста, але шанси отримати назад свої кровні приблизно рівні шансам, що шахраїв знайдуть і заарештують, тобто дуже низькі.

Що таке шахрайські дзвінки і як їх запобігти?

Шахрайські дзвінки - це телефонні дзвінки, які є небажаними, підробленими і стверджують, що вони походять від когось або компанії, якими вони не є. Наприклад, вам може надійти телефонний дзвінок від правоохоронних органів, і хоча ідентифікатор того, хто дзвонить, і його місцезнаходження можуть збігатися з даними законного поліцейського управління, вони були підроблені, щоб виглядати правдоподібно.

Є кілька способів запобігти отриманню шахрайських дзвінків, наприклад, встановити програму, яка їх блокує. Хоча це простий крок до того, щоб перестати отримувати більшість шахрайських дзвінків, повністю припинити їх прийом неможливо.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про шахрайські дзвінки, про те, як вони працюють, і про поширені типи шахрайських дзвінків, про які вже повідомлялося.

Як шахрайські дзвінки впливають на людей у ​​США?

За даними Truecaller, 68,4 мільйона американців повідомили про втрату грошей у результаті телефонного шахрайства у 2022 році, що на 23% більше, ніж у 2021 році.Середня сума збитків від дзвінків шахраїв у 2022 році збільшилася на 14,9 % порівняно з 2021 роком, а середня сума, втрачена внаслідок таких дзвінків, становила 577 доларів — це найвищий показник, починаючи з 2014 року.

Як працюють шахрайські дзвінки?

Шахрайські дзвінки працюють, змушуючи вас повірити в помилковий сценарій або коли той, хто дзвонить, прикидається тим, ким він не є. Як правило, шахрайські дзвінки здійснюються реальними людьми або за допомогою рободзвінків. Рободзвінки - це дзвінки, які записуються заздалегідь і надсилаються через програму автодозвону. Дружнє нагадування: Федеральна торгова комісія (ФТК) заявляє, що робзвонки, які намагаються вам продати щось, і виняток становлять лише випадки, коли той, хто дзвонить, отримав від вас письмовий дозвіл на дзвінок, якщо дзвінок носить чисто інформаційний характер, або якщо він надходить від постачальника медичних послуг, збирача боргів чи благодійної організації.

Що робить дзвінки шахраїв такими правдоподібними для одержувачів, то це те, що вони використовують тактику соціальної інженерії, щоб змусити одержувача повірити в те, що це людина чи компанія, яку він знає. Тепер шахрайські дзвінки стали більш досконалими, оскільки шахраї можуть вказувати будь-яке ім'я або номер на ідентифікаторі, що відомо як підміна (спуфінг). За допомогою заміни шахраї також можуть створити враження, що дзвінок походить від людини, яка знаходиться у вашому регіоні. Це відоме як спуфінг сусідів.

Поширені типи шахрайських дзвінків

Ось кілька найпоширеніших шахрайських дзвінків, яких варто остерігатися.

Шахрайство під виглядом правоохоронних органів

В останні роки почастішали шахрайські дзвінки під виглядом правоохоронних органів. У таких шахрайствах той, хто дзвонить, видає себе за представника правоохоронних органів, наприклад, поліцейського або помічника шерифа. Потім вони намагаються переконати жертву, що вона має заплатити їм, а якщо не заплатить, то буде заарештована. Вони використовують тактику страху, щоб переконати жертву надіслати їм гроші. Важливо пам'ятати, що правоохоронні органи ніколи не дзвонитимуть по телефону без запрошення та не попросять у вас гроші по телефону.

Якщо ви вважаєте, що отримали шахрайський дзвінок під виглядом правоохоронних органів, обов'язково повідомте про це ФТК та місцеву владу.

Шахрайство під виглядом податкової служби

Шахрайські дзвінки під виглядом співробітника податкової служби найчастіше надходять у податковий сезон, але бувають і цілий рік. У цьому виді шахрайства той, хто телефонує, видає себе за співробітника податкової служби, намагаючись змусити вас розкрити конфіденційну інформацію або вимагати негайної оплати. Той, хто дзвонить, буде загрожувати судовим розглядом, якщо ви не зробите те, що він говорить. Податкова служба ніколи не дзвонитиме вам з проханням надати будь-яку інформацію або зробити платіж. Їх типовою формою спілкування є надсилання повідомлень поштою.

Якщо вам зателефонували, видаючи себе за співробітника податкової служби, не повідомляйте жодних своїх даних і обов'язково повідомте про виклик Генеральному інспектору з податкового адміністрування Казначейства США (TIGTA).

Шахрайство під виглядом технічної підтримки

Шахрайські дзвінки під виглядом технічної підтримки - це коли вам дзвонить "відома" компанія і повідомляє, що вона виявила проблему з вашим комп'ютером.Вони переконають вас надати їм віддалений доступ до вашого комп'ютера і вдадуть діагностику. Після того як ви підете їх інструкціям, вони змушують вас заплатити за проблему з комп'ютером, яку вони «усунули», але якої ніколи не існувало.

Якщо вам надійшов дзвінок, аналогічний тому, що описаний вище, повісьте трубку, повідомте про нього у ФТК та компанію, за яку вони себе видавали.

Як блокувати шахрайські дзвінки?

Один із способів уникнути шахрайських дзвінків – не відповідати на небажані дзвінки від невідомих абонентів. Оскільки шахрайські дзвінки можуть бути підроблені, щоб виглядати законними, завжди краще уникати дзвінків, на які ви не очікуєте і які, як здається, надходять від компаній.

Хоча заблокувати все шахрайські дзвінки неможливо, є заходи, які вам слід вжити, щоб заблокувати отримання більшості з них. Ось кілька із них.

Дізнайтеся, чи телефонний оператор пропонує послуги з блокування дзвінків.

Деякі телефонні провайдери, наприклад AT&T та T-Mobile, пропонують послуги з блокування більшості спам-дзвінків. Хоча ці сервіси не позбавлять вас від дзвінків зі спамом, вони є додатковим рівнем безпеки, що дозволяє уникнути шахрайства, і можуть стати відмінним доповненням до вашого телефонного плану.

Встановіть програму для фільтрації спаму

Якщо ваш телефонний оператор не пропонує послугу блокування дзвінків, наступним найкращим варіантом буде програма для фільтрації спаму. Такі програми, як Truecaller, Roboshield і Hiya, призначені для блокування спам-дзвінків на основі бази даних про спам-дзвінки, що надійшли.Деякі з цих програм оновлюють свою базу даних швидше, ніж інші, тому ми рекомендуємо провести дослідження, перш ніж вирішити, який додаток для фільтрації спаму завантажити. Як і служби блокування дзвінків від операторів, програми для фільтрації спаму не зможуть повністю зупинити спам або шахрайські дзвінки.

Зареєструйтесь у Національному реєстрі заборон на дзвінки

Хоча Національний реєстр заборон на дзвінки був створений для запобігання телемаркетинговим дзвінкам від компаній, які дотримуються закону, включення до реєстру може зменшити кількість небажаних дзвінків, які ви отримуєте. Перебуваючи в реєстрі, вам також буде легше розпізнати шахрайські дзвінки, оскільки ви знатимете, що це не телемаркетинг.

Ви можете зареєструватись у реєстрі за посиланням donotcall.gov.

Важливість захисту від шахрайських дзвінків

Хоча сам факт відповіді на дзвінок шахрая не означає, що ваша інформація буде вкрадена прямо в момент відповіді, дуже важливо, щоб ви намагалися уникати таких дзвінків, тому що вони можуть змусити вас розкрити конфіденційну інформацію, а ви про це навіть не дізнаєтесь. Якщо ви надаєте свою інформацію, ви ризикуєте втратити свої персональні дані, гроші та скомпрометувати свої облікові записи в Інтернеті. Завжди пам'ятайте, що більшість компаній не будуть дзвонити вам з проханням надати інформацію або здійснити оплату. Якщо вам зателефонували шахраї, обов'язково повідомте про це відповідні органи.

Keeper Security

Автор: Keeper Security

Keeper Security змінює уявлення про те, як люди та організації по всьому світу захищають свої паролі, секрети та конфіденційну інформацію.Проста у використанні платформа кібербезпеки Keeper побудована на основі принципів нульової довіри та нульового розголошення для захисту кожного користувача на кожному пристрої. Користуючись довірою мільйонів людей та тисяч організацій, Keeper – це лідер у галузі управління паролями та секретами, привілейованого доступу, безпечного віддаленого доступу та шифрування повідомлень.