Не працюють навушники на комп'ютері з Windows 10

Проблеми з навушниками, що не працюють, у Windows 10 можна розділити на дві категорії.

Збої програмного забезпечення: злетіли драйвери, не встановлено актуальне програмне забезпечення аудіоконтролера, виставлені некоректні налаштування.
Механічна несправність пристрою: зламані навушники або звукова карта, обірвано контакти або пошкоджено роз'єм.

Первинна діагностика непрацюючих навушників

Перш ніж вирушати в сервіс, перевіримо навушники та правильність їх підключення. Спробуємо виправити ситуацію самотужки. Дивіться також статтю: зник звук у Windows 10 .

Уважно оглянемо їх на предмет надломів кабелю та інших ушкоджень.
Далі пробуємо підключити навушники до справного пристрою: смартфону, плеєру, іншому ПК або ноутбуку. Якщо хоч на одному пристрої вони працюють, варто шукати причину в самому комп'ютері.

Наступні перевірки варто проводити в тому випадку, якщо на іншому ПК або при підключенні до смартфону навушники працюють. Якщо ні, значить причина криється в самих навушниках. І тут доведеться або тупотіти в сервіс, або купувати нові «вуха».

Якщо навушники дорогі, то ремонт може бути доцільний, інакше простіше і дешевше купити нові.

Продовжуємо шукати причину, чому навушники не працюють на Windows 10.

До ПК (ноутбука) пробуємо підключити інший пристрій відтворення звуку: стовпчики, інші навушники.
Деякі навушники мають регулятор гучності: він може бути встановлений на мінімум. Пробуємо покрутити коліщатко або кнопками збільшити/зменшити гучність.
Гучність може бути зменшена до мінімуму і на комп'ютері.Перевіримо це – клікнемо мишкою по іконці звуку в панелі завдань і посунемо повзунок праворуч.
Потім перевіримо рівень гучності в самому додатку, програвачі, грі, браузері. Тут також є свої налаштування звуку. Вони можуть бути виставлені щонайменше.
Переконайтеся в правильності підключення навушників. Штекер навушників підключається до роз'єму зеленого кольору (3,5 мм) або гнізда, що має відповідне зображення навушників. У ПК таких виходів може бути кілька (усі вони ще різного кольору). Якщо під'єднати навушники не до того виходу, звуку не буде. У кожного їх своє певне призначення.

Перевірка роз'ємів

На ПК є аудіовиходи на передній та задній панелі. Виходи спереду можуть бути несправними або зовсім відключені від материнської плати. Це легко перевірити – потрібно лише підключити навушники роз'єму на задній панелі. Якщо звук у цьому випадку з'явився, а при підключенні до передньої панелі зник – причина у виході з ладу відповідного гнізда. А може він просто не підключений до материнської плати.

Щоб підключити їх, можна розібрати системний блок і вставити штекер в потрібний роз'єм. Але робити це варто тільки в тому випадку, якщо ви знаєте, який штекер відповідає за вхід-вихід аудіо на передній панелі, і куди його підключати. Недосвідченому користувачеві без наставника буде розібратися в цьому непросто, хоча в інтернеті можна знайти багато інструкцій щодо підключення аудіо роз'єму до материнки. Тут я не розповідатиму про нюанси перевірки коректності підключення аудіоінтерфейсу, оскільки на різних комп'ютерах присутня своя специфіка. Раджу пошукати відео на цю тему.

Виходи на передній панелі при інтенсивному використанні найшвидше виходять з ладу - тут залишається ремонт або покупка звукової карти. Або, як варіант, купівля USB звукового адаптера.

Материнська плата має вбудований звуковий адаптер, але може бути встановлена і дискретна звукова карта. Перевіряємо роботу як вбудованої, так і дискретної аудіокарти, переключаючи в той чи інший роз'єм штекер від навушників.

Оновлення драйвера

Якщо з навушниками все нормально, а звуку все немає, спробуємо оновити драйвери пристрою. Це можна зробити кількома способами:

засобами Windows 10;
за допомогою стороннього софту;
завантажити та встановити потрібний драйвер із сайту виробника обладнання.

Спосіб 1. За допомогою вбудованих можливостей Windows

Насамперед пробуємо оновити драйвер засобами Windows.

Клацаємо правою кнопкою миші по кнопці « Пуск і вибираємо Диспетчер пристроїв ».

Двічі клацаємо по рядку « Аудіовходи та аудіовиходи ».

Тут ми побачимо один чи кілька драйверів. Вибираємо драйвер, який відповідає за виведення звуку (динамік або навушники).

Клацаємо по ньому правою клавішею миші та вибираємо « Оновити драйвер ».

Далі запускаємо автоматичний пошук. Якщо система визначить, що є свіжа версія програмного забезпечення цього пристрою, вона встановить драйвер автоматично.

Примітка: на моїй пам'яті проблеми зі звуком цей метод ще жодного разу вирішив. Система шукає драйвери у бібліотеці Microsoft. І зазвичай встановлює універсальний драйвер, який не завжди підходить до конкретного пристрою. Але для заспокоєння душі все ж таки перевірити наявність свіжої версії можна.

Тут ви можете виявити, що драйвер пошкоджено. Він буде відзначений жовтим попереджувальним знаком.Це може означати як пошкодження драйвера, так і пошкодження звукової карти.

Спробуємо видалити цей драйвер через меню. Властивості »/ «Драйвер »/« Видалити пристрій ».
Далі оновимо конфігурацію комп'ютера. У цьому випадку драйвер, який є в системі, буде автоматично перевстановлений.

Але краще перевстановити його із сайту виробника материнської плати або звукової карти. Або за допомогою стороннього софту.

Спосіб 2. Встановлення драйвера за допомогою стороннього софту

Оптимальний спосіб швидко встановити необхідний драйвер для Windows 10 – це скористатися стороннім софтом. Одна з найкращих безкоштовних програм для цього DriverPack Solution. Ідеальний варіант, коли дізнатися модель материнської плати та встановити драйвер із сайту виробника обладнання користувач не може.

У програми є онлайн версія, коли ми завантажуємо на ПК невеликий інсталяційний файл. У цьому випадку завантаження драйверів відбувається прямо з мережі в процесі інсталяції. Але офлайн версія у програми теж є, щоправда, вона досить об'ємна – розмір становить більше 16Гб. Офлайн версія буде корисною, якщо ПК не підключений до інтернету та іншим способом інсталювати драйвери на комп'ютер не можна.

Якось вірус пошкодив мені звукові драйвери. Тільки за допомогою цієї програми мені вдалося все повернути в робочий стан. Звичайно, після лікування системи від зараження та перевстановлення антивірусної програми.

Завантажуємо програму з офіційного сайту та запускаємо її.
Тут ми можемо запустити автоматичне виправлення. Але в цьому випадку на ПК, крім аудіодрайверів, буде встановлена ще маса інших програм. Примітка: додаткове ПЗ не є шкідливим, хоч і потрібним назвати його теж не можна.Як правило, це якийсь антивірус, менеджер браузерів та інші безкоштовні програми. Софт безкоштовний, тому тут доводиться миритись із рекламою. Під час встановлення можна вибрати режим експерта та зняти галочки з непотрібних програм та драйверів, щоб не встановлювати нічого зайвого на ПК.
Запускаємо оновлення та чекаємо завершення процедури.

Процес може тривати тривалий час. Все залежить від того, скільки драйверів та програм завантажуватимуться і встановлюватимуться, а також від швидкості інтернет-з'єднання. Запасаємось терпінням. Після інсталяції перезавантажуємо комп'ютер.

Спосіб 3. Встановлення драйвера Realtek High Definition Audio Drivers

Якщо проблему не вдалося вирішити за допомогою перших двох способів, то слід завантажити останню версію універсального драйвера Realtek High Definition Audio Drivers з офіційного сайту Realtek.

Сайт працює англійською мовою. Нам потрібно завантажити пакет PC Audio Codecs > High Definition Audio Codecs Software для Windows .
Вибираємо розрядність своєї системи 64bits або 32bits - клацаємо поряд на піктограму завантаження.
Погоджуємося з попередженням про те, що це універсальні драйвери, і вони можуть не підтримувати налаштування вашої материнської плати. Зазначаємо пункт « Я згоден ».
Вводимо свій e-mail. На пошту буде надіслано листа з посиланням для завантаження.
Переходимо до нашої пошти, відкриваємо листа і тиснемо link.
Вводимо капчу та клацаємо go, щоб завантажити драйвер на ПК.
Після цього запускаємо установку драйвера і слідуємо покроковій інструкції. У процесі потрібно перезапустити ПК.

Після встановлення звук у навушниках повинен працювати.

Спосіб 4. Встановлення драйвера з офіційного сайту виробника звукового адаптера

Найкращий спосіб вирішити проблему зі звуком – це, звичайно, встановити актуальну версію драйвера з офіційного сайту виробника материнської плати. Щоб знайти відповідний драйвер, спочатку потрібно дізнатися модель материнської плати. Зробити це можна кількома способами.

Під час завантаження ПК та перевірки POST. У цей момент ми на секунду бачимо технічну інформацію про материнську плату. Натискаємо клавішу «Пробіл/пауза», щоб зупинити перевірку та встигнути записати марку та модель системної плати.

Якщо у вас ноутбук, то на задній кришці зазвичай є наклейка з усією необхідною технічною інформацією. Для завантаження відповідного драйвера з офіційного сайту достатньо знати модель ноутбука.
Модель системної плати вказана на материнській платі.

Якщо немає бажання розбирати системний блок, то цю інформацію можна переглянути за допомогою спеціальної програми AIDA64. Вона умовно безкоштовна: має пробний період – 30 днів. У її розділі « Системна плата » можна знайти інформацію про виробники та моделі.

Дізнавшись марку та модель материнської плати, вирушаємо на офіційний сайт виробника обладнання.

Шукаємо на сайті підтримку або розділ із драйверами для вашої моделі ноутбука (плати).
Завантажуємо його, встановлюємо та перезавантажуємо ПК.

Спосіб 5. Налаштування аудіодрайверу

Якщо звук не з'явився навіть після інсталяції драйвера, можливо, проблема у налаштуваннях навушників.

Клацаємо по іконці динаміків у треї та вибираємо в контекстному меню пункт « Відкрити параметри звуку ».
Пробуємо переключити пристрій виведення на навушники.
Вибираємо « Панель керування звуком », і у вкладці « Відтворення » ми побачимо наші аудіопристрої: динаміки, навушники та мікрофон.
Клацаємо правою клавішею миші на пристрій « Навушники » та відзначаємо пункт « Вибрати пристрій за замовчуванням ».

Якщо якийсь підключений пристрій не відображається, можливо, він вимкнено.

Клацаємо у вікні правою клавішею миші та вибираємо « Показати вимкнені пристрої ».
Знову клацаємо правою клавішею миші по навушниках і вибираємо « Увімкнути ».

Тепер перевіряємо звук.

Відкриваємо « Властивості » та у вкладці « рівні » перетягуємо повзунок - значення має бути більше нуля.
У вкладці "Додатково" перевіряємо звук - ви повинні почути програвання мелодії.
Спробуємо зняти галочки з пунктів монопольного режиму і знову перевіряємо звук.

Наведені вище способи налаштування навушників належать до стандартного драйвера звукових пристроїв. У вас може бути встановлений сторонній драйвер аудіо пристрою "Диспетчер Realtek" або інший диспетчер звуку. Тут ви можете налаштувати звук на передній та задній панелі.

Визначити несправність аудіоконтролера на материнській платі нескладно. У треї, на панелі керування та при підключенні пристрою до будь-якого аудіовиходу значок динаміків на панелі завдань буде перекреслено червоним хрестиком.

Це означає, що система не може розпізнати підключений пристрій. У цьому випадку поломка може мати апаратний характер. Тоді потрібно звертатися в сервіс або купувати новий USB аудіоадаптер - він коштує недорого, підключається до USB роз'єму і може стати нормальною альтернативою ремонту звукової карти або аудіоконтролера.

Windows 11 не розпізнає навушники

Windows 11 не розпізнає навушники.Виникли проблеми з підключенням навушників до ПК, ноутбука або планшета з Windows 11? Нижче описано всі найпоширеніші причини збоїв у роботі навушників Windows 11, а також пропонується велика кількість перевірених рішень та виправлень, які допоможуть вам підключити навушники та правильно відтворювати звук.

Windows не виявляє навушники

У більшості випадків проблеми з навушниками у Windows 11 можна вирішити відносно швидко, виконавши такі перевірки та виправлення в порядку від простого до більш складного. Ось що вам потрібно зробити, щоб навушники знову заробили на ПК.

Перевірте налаштування гучності. Щоб збільшити гучність, використовуйте фізичні кнопки регулювання гучності на пристрої Windows 11, клавіші гучності на клавіатурі або регулятори гучності на панелі завдань. Можливо, ви відключили звук, навіть не усвідомлюючи цього.
Увімкніть навушники. Напрочуд легко забути, що багато сучасних навушників мають власну вбудовану кнопку живлення або перемикач, які необхідно включити, перш ніж пристрій зможе підключитися до вашого ПК з Windows.
Вимкніть інші колонки, навушники та гарнітури. У Windows 11 можуть виникнути проблеми з підключенням до кількох аудіопристроїв одночасно, тому спробуйте вимкнути будь-яке інше підключене аудіообладнання, незалежно від того, чи підключене воно через USB або Bluetooth.
Перевірте кабель навушників. Надягаючи навушники та підключивши їх до комп'ютера під час відтворення звуку, обережно проведіть пальцями від одного кінця кабелю до іншого, розправляючи всі вигини. Якщо ви раптово почуєте статичні перешкоди або звукові сплески, це означає, що кабель пошкоджено.Якщо можливо, спробуйте використовувати інший кабель.
Щоб вимкнути інші підключені пристрої, використовуйте режим літака.. Можливо, ваші навушники підключені до смартфону, планшета, Smart TV або ігрової консолі. Вимкніть їх або тимчасово вимкніть налаштування бездротового зв'язку, або активуйте режим "в літаку".
Закрийте та знову відкрийте програму або, якщо ви використовуєте веб-браузер, спочатку просто оновіть сторінку. Не від'єднуйте навушники від комп'ютера, закрийте аудіо та знову відкрийте його. Іноді програми Windows виявляють аудіопристрої, такі як навушники, лише тоді, коли вони відкриті, а не коли вони вже запущені.
Перевірте налаштування звуку в програмі. Медіаплеєри та веб-браузери можуть мати власні налаштування та елементи керування, що впливають на виведення звуку.

Порада. Якщо у вас є AirPods або інші навушники, які включаються автоматично, можливо, вони підключені до комп'ютера Surface, ноутбука або ПК з Windows 11. Завжди зберігайте їх у чохлі для заряджання, щоб вони випадково не активувалися.

Використовуйте мікшер гучності Windows 11. Відкрийте "Установки" > "Система" > "Звук" > "Мікшер гучності" і в меню "Пристрій виводу" виберіть навушники .

Зарядіть навушники. Якщо ви намагаєтеся використовувати Bluetooth або інші бездротові навушники, але не чуєте звуку, спробуйте зарядити акумулятор. Можливо, у них немає харчування.
Спробуйте використати інший USB-порт. Якщо ви підключаєте навушники через USB, спробуйте підключити їх до іншого USB-порту ноутбука або комп'ютера з Windows 11.
Вимкніть інші пристрої USB. Можливо, на вашому пристрої з Windows 11 недостатньо енергії для запуску всіх USB-аксесуарів.
Перезавантажте Windows 11. Швидке перезавантаження може усунути проблему.
Оновлення Windows 11. Оновлення операційної системи Windows може усунути низку технічних неполадок, а також підвищити продуктивність.
Оновлення програм для Windows. Відкрийте магазин Microsoft Store та перевірте наявність оновлень програм. Можливо, ваші програми для Windows 11 конфліктують одна з одною.
Вимкніть навушники, а потім знову встановіть їх. Якщо ви використовуєте навушники Bluetooth, відкрийте програму "Налаштування Windows 11" та видаліть їх зі списку пристроїв Bluetooth. Потім додайте їх знову.
Запустіть засіб усунення несправностей. Відкрийте "Установки" > "Система" > "Усунення несправностей" > "Інші засоби усунення несправностей" і запустіть засіб усунення несправностей звуку. Це дозволить просканувати ваш комп'ютер на наявність проблем, пов'язаних зі звуком, та спробувати їх усунути.

Оновлення вбудованого програмного забезпечення та драйверів навушників. Для деяких навушників з розширеними функціями, такими як шумозаглушення, потрібні оновлення вбудованого програмного забезпечення, які необхідно завантажити та встановити або через веб-сайт виробника, або через програму.

Порада. Веб-сайт оновлення для навушників Bose, як відомо, не працює на пристроях з Windows. Краще уникати цього та використовувати для встановлення оновлень додаток для смартфона.

Якщо ваші навушники вже оновлені, оновіть інші драйвери Windows. Можливо, до ваших навушників підключено інші пристрої, які потребують оновлення.
Поєднайте навушники з іншим пристроєм. Перевірте, чи ваші навушники працюють з іншим комп'ютером, планшетом або смартфоном.Якщо вони не поєднуються ні з чим іншим, можливо, вони зламані або пошкоджені і потребують ремонту або заміни.

Чому мої навушники не реєструються

Для роботи звичайних дротових навушників зазвичай достатньо підключити їх до ПК з Windows 11, але реєстрація бездротових навушників Bluetooth часто вимагає виконання кількох додаткових дій і перевірок.

При використанні бездротових навушників Bluetooth преміум-класу все може стати ще складніше. При налаштуванні цих навушників у Windows 11 варто ознайомитися з інструкціями конкретного виробника (які можуть включати складніші дії, ніж у інших брендів).

Причини, через які комп'ютер не виявляє навушники

Те, що комп'ютер під керуванням Windows 11 не виявляє навушники, може бути викликано цілим рядом факторів, починаючи від конфліктів Bluetooth та збоїв операційної системи і закінчуючи неправильним вибором налаштувань і навіть фізичним пошкодженням самих навушників.

Застарілі драйвери та вбудоване програмне забезпечення також є поширеними причинами неправильної реєстрації навушників у Windows 11.

Чому Windows 10 не розпізнає мої навушники

Якщо ваші навушники не працюють у Windows 10, перевірте аудіороз'єм і переконайтеся, що підключення до нього справне. Переконайтеся, що зовнішні динаміки підключені та увімкнені, а також перевірте та відрегулюйте гучність навушників. Переконайтеся, що звук у навушниках не вимкнено і що ви правильно налаштували пристрій виводу.

Також може виникнути проблема з гучністю в окремому додатку або рівнем балансу звуку у вашому пристрої.

Що таке Windows Sonic для навушників

Windows Sonic - це доданий у Windows 10 елемент просторового звучання, який, коли ви надягаєте навушники, створює ефект присутності кількох динамічних розкиданих по кімнаті. Це дозволяє користувачам насолоджуватися об'ємним звуком без додаткового обладнання та витрат.

Як підключити Bluetooth-навушники до ПК з Windows 10

Щоб підключити Bluetooth-навушники до ПК з Windows 10, переконайтеся, що на комп'ютері є Bluetooth, а потім переконайтеся, що навушники знаходяться в режимі виявлення. На комп'ютері натисніть клавіші WIN+i, щоб відкрити налаштування, а потім перейдіть до розділу Bluetooth та інших пристроїв та виберіть "Додати Bluetooth або інші пристрої". Щоб завершити пару, дотримуйтесь інструкцій.

Bluetooth навушники не відтворюють звук із ноутбука. Не відображаються у пристроях відтворення Windows

Одна з найчастіших проблем, з якою стикаються під час підключення Bluetooth навушників до ноутбука, або ПК – коли навушники підключилися, але не відтворюють звук. Тобто звук із ноутбука (в іграх, у браузері, програвачі) не йде на бездротові навушники, а відтворюється з динаміків ноутбука або підключених колонок. При цьому дуже часто самі Bluetooth навушники не відображаються у пристроях відтворення у Windows 10, 8, 7. Немає можливості вибрати навушник як пристрій для виведення звуку з комп'ютера.

Ми розглянемо рішення, пов'язані саме з відсутністю звуку з навушників, а не з підключенням. Ваші навушники повинні бути підключені до комп'ютера. Якщо не вдалося підключити, ось інструкція: як підключити Bluetooth навушники до комп'ютера або ноутбука. Ще одна популярна проблема, коли ноутбук взагалі не бачить навушники Bluetooth.Відповідаючи на запитання на цю тему в коментарях до інших статей, я помітив, що більшість проблем пов'язані саме з несумісністю навушників і системи/драйвера Bluetooth адаптера. Навіть якщо Windows знаходить і підключає навушники (або Bluetooth колонку, не важливо), то дуже часто система просто не розуміє, як працювати з цим пристроєм. Так як пристрій новий, а драйвер/система застаріла. І ось саме з цієї причини дуже часто доводиться шукати та застосовувати різні рішення, про які я розповім у цій статті. Особливо часто це буває при підключенні нових пристроїв до Windows 7, оскільки система вже стара, і зазвичай вона встановлена на ноутбуках та ПК із застарілим залізом.

Оновлення: якщо у вас Windows 11, дивіться цю статтю – немає звуку у Bluetooth навушниках у Windows 11.

Перевіряємо Bluetooth навушники у пристроях відтворення Windows

Ви підключили навушники до комп'ютера, вони підключилися, але звуку немає. Насамперед потрібно відкрити панель керування звуком, подивитися, чи є там навушники, і чи використовуються вони як пристрій для виведення звуку за замовчуванням.

У Windows 10 заходимо в Параметри, розділ "Система", вкладка "Звук" і праворуч вибираємо "Панель управління звуком". Або просто натискаємо правою кнопкою миші на іконку звуку в треї та виберіть "Відкрити параметри звуку", де перейдіть в "Панель управління звуком". У вікні "Звук", на вкладці "Відтворення" повинні бути Bluetooth навушники. Потрібно натиснути на них правою кнопкою миші та вибрати "Використовувати за замовчуванням".

Біля навушників з'явиться значок (галочка у зеленому кружечку) та статус "Пристрій за замовчуванням". Після цього звук повинен відтворюватись через навушник.

У Windows 7 все приблизно так само.Потрібно відкрити "Пристрої відтворення" та зробити навушники (Bluetooth Headset) за замовчуванням.

Якщо після цих дій з навушників тиша, звуку немає (а він повинен бути: увімкнена музика, відкрито відео на комп'ютері, через динаміки звук є), то перевірте налаштування гучності на комп'ютері та навушниках (там можуть бути для цього окремі кнопки). Підключіть навушник до іншого пристрою (наприклад, до телефону) для перевірки. Буває ще, що звук є, але він поганий. Про це я писав в окремій статті: поганий звук у навушниках Bluetooth на комп'ютері або ноутбуці.

Якщо ж у налаштуваннях звуку в Windows Bluetooth навушників немає взагалі, то причини найчастіше дві:

Навушники все ж таки не підключені до ноутбука/ПК. Я про це писав на початку статті та давав посилання на інструкцію. Щоб перевірити, чи підключено ні, зайдіть у налаштування Bluetooth на комп'ютері та перевірте. У Windows 10 потрібно зайти в "Параметри", у розділі "Пристрої" на вкладку "Bluetooth". Там навушник мають бути у статусі "Підключений голос, музика", або "Підключена музика". У розділі "Звук". Біля них має бути іконка у вигляді навушників.
У Windows 7 потрібно відкрити "Панель керування" і перейти в "Обладнання та звук" - "Пристрої та принтери" - "Пристрої Bluetooth".
Там мають бути навушники. Але без помилок. Без жовтого знака оклику, як у мене на скріншоті біля AirPods. До речі, про проблеми з підключенням AirPods у Windows 7 я писав у статті як підключити AirPods до комп'ютера та ноутбука на Windows. Але така проблема в сімці буває не тільки з AirPods, але і з безліччю інших нових навушників.
Навушники підключені, але не встановлено драйвер, Windows не визначає їх як навушники. Виглядає так: у Windows 10 навушники можуть визначатися неправильно. Наприклад, як телефон (іконка телефону біля назви) . Або в розділі "Інші пристрої", а не "Звук".
Диспетчер пристроїв може мати невстановлені периферійні пристрої Bluetooth.
У Windows 7 приблизно така сама ситуація. Під'єднані навушники відображаються з жовтим знаком оклику. Якщо натиснути на них правою кнопкою миші та запустити "Усунення несправностей", то швидше за все з'явиться повідомлення, що "Не встановлений драйвер для Периферійний пристрій Bluetooth".
І система не може знайти та встановити його. Більше того, вручну його теж не встановити. Про це далі у статті.

Що в результаті: або навушники взагалі не підключені (і їх потрібно просто підключити), або підключені, але не встановлено драйвер, або встановлено кривій драйвер. А без драйвера Windows не розуміє, що це за пристрій та як з ним працювати. Тому ноутбук не виводить звук на навушник Bluetooth, так як система не знає, що це взагалі навушники, і що їх можна використовувати для відтворення звуку.

Що з драйвером на Bluetooth навушники?

Ми не можемо просто завантажити і встановити драйвер на якісь конкретні навушники. Через те, що таких драйверів просто немає. Немає драйвера на AirPods, на якусь модель навушників від JBL, Sony, Marshall, Sennheiser, Panasonic, Beats або якісь китайські TWS навушники і т. д. Окремих драйверів немає, можете подивитися на сайті виробника своїх навушників.

Якщо я правильно розумію, алгоритм роботи з навушниками закладено саме в драйвері Bluetooth адаптера. Тому все, що ми можемо зробити, це оновити драйвер Bluetooth адаптера. Ну і ще кілька порад:

Видаліть навушники зі списку підключених пристроїв у Windows, видаліть їх у диспетчері пристроїв та знову підключіть.
Оновіть драйвер Bluetooth адаптера. Його можна завантажити з сайту виробника ноутбука (для своєї моделі) або з сайту виробника самого адаптера (якщо у вас USB, або PCI адаптер). Завантажте драйвер і запустіть його.
Ще такий момент, що найновіший драйвер, як правило, можна знайти саме на сайті виробника бездротового модуля (Wi-Fi/Bluetooth зазвичай працює через один модуль, особливо в ноутбуках). Якщо у вас, наприклад, Wi-Fi/Bluetooth модуль від Intel (як у моєму випадку), то скачайте з сайту Intel драйвер на Wireless Bluetooth для Windows 10, Windows 8 або Windows 7.
Інсталюйте всі оновлення операційної системи Windows. Дуже часто разом з оновленнями системи встановлюються оновлення драйверів, серед яких може бути драйвер на Bluetooth.

Після оновлення спробуйте повторно підключити навушники. Можливо, після цього Windows їх визначить, і вони з'являтимуться у списку пристроїв для відтворення звуку в установках Windows.

Служби Bluetooth (Аудіо та Бездротовий телефон)

У коментарях Надія поділилася рішенням, про яке я чомусь не розповів у цій статті одразу, але додавав його до інших, схожих статей на цьому сайті.

Рішення в тому, щоб перевірити і увімкнути необхідні служби Bluetooth у властивостях навушників або невідомого пристрою на панелі керування. Йдеться про службу Приймач аудіо та Бездротовий телефонний зв'язок. Щоб навушники правильно визначалися в системі і їх можна було використовувати для виведення звуку і використовувати їх як гарнітуру (працював мікрофон), ці служби обов'язково повинні бути включені.

У вас є Windows 11? Тоді дивіться статтю, яку я підготував для цієї системи. Посилання на неї є на початку цієї статті.

Якщо у вас Windows 7 або Windows 10:

Потрібно відкрити стару панель керування. Ви можете знайти її через пошук і запустити, або натиснути клавіші Win+R, ввести команду control та натиснути Ok.
Перейдіть до розділу "Устаткування та звук" – "Пристрої та принтери".
Натисніть правою кнопкою миші на навушники або колонку (вони вже повинні бути підключені) і виберіть "Властивості". Вони можуть відображатись як невизначений пристрій.
Перейдіть на вкладку "Служби", встановіть галочки біля служб "Аудіоприймач" і "Бездротовий телефонний зв'язок".
Можете виділити там усі служби. Натисніть OK.

Дякуємо за ваші доповнення, поради та питання у коментарях. Це дозволяє більш детально вивчати проблему та знаходити нові рішення.

Що робити якщо навушники підключені але звуку немає ПК