Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює (Немає підключення)

Розберемо проблемну ситуацію, коли телефон підключається до Wi-Fi, але Інтернету немає. Виглядає це так: поряд з ім'ям бездротової мережі пише «Підключено», але при спробі відкрити будь-який сайт у браузері видається помилка Веб сторінка недоступна або 404 Not found. Хром у таких випадках ще пише DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

Те ж саме стосується й іншого програмного забезпечення — всілякі програми, які використовують Інтернет-з'єднання для своєї роботи або хоча б перевіряють оновлення під час запуску, також будуть видавати помилку підключення до свого веб-сервера.

У цій статті ми детально розповімо про те, як вирішити проблему з Інтернетом, що не працює, на вашому комп'ютері, телефоні або планшеті. Читайте уважно, виконуйте всі кроки, і ви обов'язково знайдете причину, чому у вас немає підключення до Інтернету під час робочого Wi-Fi з'єднання.

Збираємо інформацію про проблему

Перш ніж вносити зміни до налаштувань Wi-Fi роутера, комп'ютера або телефону, з'ясуйте наступні моменти. Це може спростити пошук причини відсутності Інтернету або звузити коло пошуку:

чи оплачено Інтернет і чи не закінчилися кошти на рахунку?
чи є доступ до Інтернету по дроту зі стаціонарного комп'ютера?
чи можливо вийти в Інтернет через Wi-Fi з інших пристроїв, які використовують цей же вай-фай роутер?
чи залишається проблема з Інтернет-з'єднанням при підключенні до іншої Wi-Fi мережі?

Залежно від відповіді на ці запитання, вам уже може стати більш-менш зрозуміло, в чому, швидше за все, полягає проблема. Наприклад:

якщо Інтернету немає взагалі - ні з проводів, ні з Wi-Fi, то причиною може бути як блокування доступу на стороні провайдера, так і несправність роутера. Далі уточнюємо у провайдера, чи все гаразд з лінією та рахунком, а потім перевіряємо працездатність роутера.
якщо Інтернет є на ПК з проводу, але немає на жодному пристрої Wi-Fi, то проблема швидше за все криється в налаштуваннях бездротової мережі маршрутизатора. Той самий висновок можна зробити, якщо Інтернет з'являється і працює без проблем, як тільки ви підключаєтеся до іншої Wi-Fi мережі з того ж пристрою
а якщо виявиться, що на всіх пристроях порядок і лише на одному немає підключення до Інтернету, то проблема очевидна в цьому «клієнті».

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює. Що робити?

Отже, якщо у вас Wi-Fi дійсно «підключений», але немає Інтернету (не вантажаться сайти, не підключається Skype та Viber, на ноутбуці відображається жовтий значок мережі з повідомленням «Без доступу до Інтернету» або «Немає підключення до інтернету, захищено») ), виконайте такі кроки, щоб вирішити проблему. Кроки перераховані з огляду на фактор ймовірності.

Невідома мережа: Без доступу до Інтернету

1. Перезавантажте роутер

Іноді трапляється незрозумілий збій на роутері . При цьому локальна мережа та Wi-Fi працюють нормально, а доступу до Інтернету немає. Таке може статися при дуже тривалій роботі маршрутизатора без перезавантажень та змін у мережі провайдера. Про всяк випадок: тут написано, як перезавантажити D-Link віддалено.

Якщо перезавантаження не допомогло і проблема з Інтернетом залишилася, нічого страшного просто переходьте до наступного кроку.

2. Перезавантажте пристрій, де немає з'єднання з Інтернетом (телефон, ноутбук)

Іноді на смартфоні (планшеті, ноутбуці) трапляється якийсь збій (глюк) , що може викликати таку проблему. Візуально начебто все нормально, але Інтернету немає без видимих причин. Щоб запобігти такому збою, перезавантажте пристрій.

3. Перепідключіться до Wi-Fi мережі

Цей крок дуже важливий, незважаючи на його простоту та набальність з першого погляду. Потрібно забути мережу Wi-Fi, а потім підключитися до неї знову, ввівши пароль (ключ безпеки). Це може вирішити проблему та відновити підключення до Інтернету, наприклад, якщо налаштування мережі було змінено користувачем чи вірусом.

4. Встановіть правильну дату на пристрої Android.

Невірна дата може бути причиною проблеми з Інтернетом. При цьому сайти відкриватимуться, але можуть не працювати Антивіруси, Google Play Маркет і т.п. Докладніше читайте тут.

5. Вимкніть проксі-сервер

Якщо на вашому комп'ютері або Android пристрої включено проксі-сервер, може також спостерігатися ситуація, коли Wi-Fi підключено, а Інтернету немає. Зазвичай така проблема виникає на Андроїді.

Довге натискання на значок Wi-Fi.
Виберіть «Змінити мережу» або «Змінити налаштування»
Потім, топніть за назвою вашої бездротової мережі.
Встановіть прапорець "Показати додаткові параметри" або "Розширені настройки".
Виберіть Проксі-сервер: "ні" (або Proxy: "None").
Натисніть «Зберегти»:

6. Перевірте налаштування Інтернет-з'єднання на роутері

Зайдіть у налаштування WAN або Інтернет на маршрутизаторі. (Як зайти в налаштування роутера). Перевірте, щоб були вказані правильні параметри підключення , такі як:

тип з'єднання з провайдером (дивитись у договорі або на сайті провайдера);
логін та пароль, якщо такі потрібні (дивитись у договорі);
чи правильно вказана MAC-адреса (уточніть у договорі. Якщо зробили скидання роутера, можливо, Вам доведеться сходити в офіс Інтернет-провайдера з паспортом та договором та попросити прописати нову MAC-адресу WAN-порту маршрутизатора).

Якщо ваш провайдер використовує PPTP з'єднання, а у вас на роутері налаштування збилися і тепер замість PPTP обраний IPoE (динамічний IP), то маршрутизатор не зможе з'єднатися з Інтернетом. У такому разі сайти не будуть відкриватися на жодному пристрої.

7. Змініть бездротовий канал

Бездротове обладнання, яке знаходиться по сусідству та працює на суміжних каналах, може створювати перешкоди вашому роутеру. Спробуйте змінити Wi-Fi.

А ще краще спочатку перевірити, які канали вільніші. Це можна зробити за допомогою програми Wi-Fi Analyzer для Android або InSSIDer для Windows.

8. Встановіть WPA2-PSK + шифрування AES для вашої Wi-Fi мережі

Алгоритм шифрування WPA2-PSK є найзахищенішим. А шифрування AES забезпечить високу швидкість та безпеку. Більшість пристроїв, навіть не нових, успішно працюють у режимі WPA2-PSK з алгоритмом AES.

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює: інші причини проблеми

Слабкий сигнал

Якщо від клієнтського пристрою до роутера занадто велика відстань, також може бути така проблема: пристрій отримав IP-адресу, але Інтернету немає. Тому спочатку потрібно перевірити, чи з'являється Інтернет при наближенні до роутера (якщо можливо наблизитися). Потім — якщо проблема саме на відстані — якимось чином намагатиметься його скоротити. Якщо ваш роутер, розташуйте його посередині будинку.

Увімкнено веб-авторизацію

Деякі організації надають безкоштовний вай-фай, але для того, щоб вас пустило в Інтернет, потрібно запустити браузер, ввести пароль або пройти якусь іншу процедуру авторизації. Наприклад, вказати номер телефону та ввести код із SMS. З такими мережами краще не зв'язуватися і жодної інформації про себе не вводити, щоб уникнути проблем. Набагато легше знайти іншу точку доступу без таких нюансів.

Що робити, якщо поради не допомагають та Інтернету все одно немає

Якщо ви проробили все, але у вас, як і раніше, немає підключення до Інтернету через активне з'єднання по Wi-Fi, є ще один варіант: налаштуйте статичну IP-адресу. Такий метод не є рішенням у повному розумінні слова, але в ряді випадків допомагає обійти проблему та отримати доступ до Інтернету. Для цього на смартфоні, викличте властивості підключення до Wi-Fi мережі, встановіть прапорець Показати додаткові параметри та виберіть Статичний IP:

Висновок

Сподіваюся, ця інструкція допомогла вам знайти та усунути проблему з підключенням до Інтернету, потім виправити помилки (на кшталт «Немає підключення до Інтернету, захищено», «Без доступу до Інтернету») і тепер усі ваші пристрої виходять у мережу, як по проводах, так та по Wi-Fi.

Якщо у вас є запитання чи доповнення до статті, будь ласка, пишіть їх у коментарях. Успіхів!

Радимо також ознайомитись із статтями:

27 коментарів до “Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює (Немає підключення)”

Здрастуйте…у мене така проблема…за день кілька разів пропадає інтернет…що б я не зробив інтернет повертається лише рівно через годину…купив ще один роутер і на ньому так само пропадає як на першому роутері…підключив роутер до інтернету сусіда у нього без проблем працює ... за два дні жодного разу не пропав ... всі лампочки горять але інтернету немає ... Відповісти

Зрозуміло, що проблема швидше за все не в роутерах. Напрошується думка, що Інтернет пропадає з вини провайдера. Або ще можливий варіант, що десь пошкоджено кабель, що йде від комутатора провайдера до роутера. Тому спочатку перевірте, ніде кручена пара там у вас не розтоптана або не пошкоджена іншим чином. А якщо нічого такого немає, скаржтеся на підтримку провайдера. Нехай пошукають проблему. Відповісти

Як дата збилася, телефон заходити в інтернет перестав .... Я на цю увагу не звертав, намагався знайти проблему, навіть телефон розкривав ... Заходжу на цей сайт, дивуюся, все роблю, і все працює, спасибі! Відповісти

А в мене: купив новий роутер, встановив, підключив, усе працювало. Минуло 3 дні — на планшеті зник інтернет (хоч віфі є) і потім на телефоні зник. У всієї сім'ї працює, а ось планшет та телефон немає. Чому. перезавантажував усі телефони, роутер – не допомогло. Поставив старий – запрацювало. Відповісти

Я б на вашому місці спочатку перевірив, чи є нова прошивка для роутера на офіційному сайті, оновив її (якщо виявиться, що така доступна). Тільки уважно почитайте на самому роутері – яка модель та апаратна ревізія (HW) та чітко під них шукайте прошивку. Якщо прошивки немає - я зробив би скидання налаштувань і налаштував би роутер з нуля - може якийсь «глюк» закрався. Далі:
- SSID = одним словом на латиниці (наприклад, alexander);
- режим безпеки Wi-Fi = WPA2-PSK;
- Тип шифрування = AES;
- пароль Wi-Fi = комбінація із 10 цифр;
- Спробувати різні канали вай фай;
— Виберіть стандарт wi-fi b/g/n mixed , щоб працювали і старі пристрої, і нові. Якщо вибрати N — старий телефон може не під'єднуватися. Звичайно, бувають дешеві моделі роутерів, які просто погано працюють завжди - пропадає інтернет, працюють не всі пристрої, що підключаються. У вас якийсь виробник і модель роутера? Які моделі телефону та планшета? Відповісти

Здрастуйте. У мене така проблема. На планшеті є інтернет, але не чого не завантажується. Я читала в інтернеті, що на проксі в налаштуваннях потрібно переключити нанівець перемикач. Я так зробила він якийсь час працював потім знову так само. Потім мені доводилося заходити туди знову і перемикати, бо він чомусь переключився сам назад. Відповісти

Здрастуйте.
Ви маєте рацію - в переважній більшості випадків проксі потрібно відключати. Проксі потрібен лише в окремих випадках — найчастіше в офісній локальній мережі.
Активуватися автоматично проксі не повинен. Звідси й проблема.
Можу припустити, що у Вашому випадку проксі активує якусь програму, встановлену на Вашому пристрої. Тому раджу Вам:
1. Переглянути список встановлених програм і видалити спочатку непотрібні, потім ті, після встановлення яких почала виявлятися проблема (якщо пам'ятаєте, коли які встановлювали) та всякі підозрілі типу Freedom.
2. Перевірте Андроїд на віруси за допомогою програми MalwareBytes Anti-Malware https://play.google.com/store/apps/details?id=org.malwarebytes.antimalware Відповісти

Телефон Huawei Y3II (2015 модель). Мережа бачить. ІП - отримав, а ПлайМаркет і браузери в інет не ходять. Решта телефонів нормально працюють. На роутері змінив параметр режим безпроводового зв'язку з AUTO на Mixed B \ G і на телефоні з'явився інет :-( Відповісти

вай-фай показує що підключений, але в мережу не зайти. інший телефон і планшет з ноутбуком йдуть і все нормально. може що з телефоном? проблема і з іншими роутуроами Відповісти

Можливо, що з телефоном. Особливо якщо інші пристрої підключаються до мережі. Спочатку встановіть на роутері режим безпеки WPA2-PSK (він же WPA2-Personal), тип шифрування AES (не TKIP), сумісність з усіма стандартами 802.11 b/g/n (mixed). Потім перевірте, чи не встановлено в телефоні якусь програму, що змінює маршрутизацію (типу Freedom) - якщо є, то видаліть його. Якщо дані рекомендації не принесли змін, залишається спробувати спочатку скинути налаштування телефону (докладніше http://compfixer.info/galaxy-ace3-wipe/), і якщо не допоможе — спробувати перепрошити. Відповісти

Здрастуйте, у мене телефон Huawei, і на ньому не працює WiFi. Пише підключено, але коли я пробую кудись або зайти, будь то браузер, play маркет або ж гра, що працює тільки з інтернетом/WiFi у мене спочатку намагається хвилин по 20 завантажити сторінку/гру, а після взагалі пише що WiFi або підключення до мережі не виявлено. Однак на комп'ютері (з якого я, до речі, пишу зараз), двох телевізорах і моєму другому телефоні, який на відміну від цього за 8 тис, коштував всього 1270 (купили до лікарень та таборів їздити) все працює, і причому завантажує всі сторінки моментально . Перепробувала все, що вказано в цій інструкції, але все без толку.Проксі-сервер автоматично на "ні" встановлений. Час міняла і на наш і московський, не допомагає. Підкажіть, що робити? Відповісти

Поставив додатковий повторювач WiFi сигналу Tp-Link. заодно знайшов у налаштуваннях роутера Asus 5Gz, увімкнув, не міг натішитися. Надав повторювачу діюче ім'я та пароль, забрав подалі, підключив проводами. Надвечір на трьох телефонах Samsung пропав інтернет. Всі гаджети-точки доступу бачать, але інтернет отримують тільки від телевізора, підключеного з мережі дротом, і ультрабука підключеного до мережі WiFi. IPad, новий модний 12,9 бачить все, телевізор ультрабук теж, планшети Samsung задурили, інтернет беруть тільки від телевізора та ультрабука. Прочитав усю гілку тут і не лише, замінив ім'я мережі з маленької літери, налаштування роутера дивився, що тільки не робив. Психанул, на своєму Самсунгу S 7, все скопіював через Smart Switch на комп'ютер, скинув до заводського стану, все заново відновив нічого не допомогло. Через два дні доперло, висмикнув нафіг повторювач WiFi сигналу Tp-Link, і все повернулося, запрацювало, нові гаджети на 5Gz, сиджу, не натішуся. Відповісти

А у мене проблема, ноутбук працює через вас фай, а телефони, планшети, ніякі взагалі не виходять в інтернет, пише підключено, без інтернету. Вже всі перепробували. Відповісти

Швидше за все, на Вашому роутері активовано фільтр MAC-адрес. MAC-адреса Wi-Fi карти Вашого ноутбука додана в білий список на роутері, а решта пристроїв — ні. Відповісти

Допомогла порада «Перезапустити роутер (вимкнути та включити)».
Справа була така. На одному смартфоні був інтернет (приймав інет по wifi), а на іншому не було. Відповісти

Привіт!
Через командний рядок ноутбука створив роздачу інтернету по wifi. Смартфони мережу бачать, підключаються, а передачі ні! Відповісти

Привіт!
на MAC зник вихід в Інтернет через роутер Huawei-6A4C, пробував через мобільний, теж не виходить, а решта гаджетів працює без проблем.
Здається, все перепробував, на жаль нічого не допомогло.
Що ще можна зробити, щоб виправити? Відповісти

Доброго дня, у мене один телефон підключився до вай фай, все працює, а інший підключився але пише немає доступу до інтернету, все зробила, перезавантажила і інтернет і роутер і телефон, ну все, а все одно не працює ... Відповісти

у мене така проблема, на всіх пристроях телефону не з'являється мережа вай фая, а на комп'ютері все вантажить.
це напевно потрібно вже змінювати роутер Відповісти

Чи не обов'язково. Спочатку потрібно спробувати змінити канал Wi-Fi, наприклад, на перший. Потім, якщо ви використовуєте мережу 5ГГц, потрібно перевірити, чи підтримує її телефон. Якщо не підтримує, потрібно налаштувати мережу 2.4 ГГц для роботи роутера з телефоном. Відповісти

Не працює інтернет на комп'ютері по кабелю від Wi-Fi роутера

Якщо ви підключаєтеся до інтернету через роутер, то робите це швидше за все по кабелю, або по Wi-Fi мережі. У порівнянні з Wi-Fi з'єднанням, підключення по кабелю є найстабільнішим, надійним і простим. Але навіть не дивлячись на це дуже часто при підключенні комп'ютера до маршрутизатора за допомогою мережевого кабелю, інтернет на комп'ютері не працює. Комп'ютер може просто не реагувати на підключення мережного кабелю від роутера, відображати статус "невідома мережа", або встановити з'єднання з роутером, але без доступу до інтернету.

Саме в цих проблемах ми спробуємо сьогодні розібратися.З'ясуємо, у чому причина несправностей: у комп'ютері, роутері або кабелі. Перевіримо, чи є мережевий адаптер, і чи він працює. Всі рішення я показуватиму на прикладі ноутбука з Windows 7. Але, якщо у вас Windows 10, або Windows 8, то рішення будуть такими самими. Якихось суттєвих відмінностей там немає. До речі, якщо у вас Windows 10, подивіться цю статтю: не працює інтернет у Windows 10 після підключення мережного кабелю. Там я писав про проблему на прикладі Windows 10, коли мій ноутбук не реагував на підключення кабелю мережі.

Що потрібно зробити насамперед:

Для початку, подивіться інструкцію: як підключити інтернет від роутера до комп'ютера (ноутбука) мережним кабелем. Можливо, ви щось робите негаразд.
Якщо можливо, підключіть інтернет безпосередньо до комп'ютера. Без роутера. Так ми зможемо з'ясувати у чому проблема.
За наявності інших комп'ютерів спробуйте підключити інтернет до них.
Підключіть кабель до іншого LAN роз'єму на роутері.
Перевірте, чи правильно підключаєте мережний кабель. Він повинен щільно сидіти у роз'ємі. На роутері кабель підключаємо до LAN роз'єм (домашня мережа) .
Зверніть увагу, чи змінюється статус значка підключення до Інтернету на комп'ютері після підключення кабелю. І який з'являється статус з'єднання. Може бути "Ідентифікація.", "Невідома мережа", "Без доступу до інтернету" (обмежено) з жовтим значком, або взагалі, перекреслений червоним хрестиком комп'ютер "Немає доступних підключень".
Перезавантажте комп'ютер і роутер, від'єднайте та підключіть кабель. Можливо, це допоможе, і не потрібно буде копатися в налаштуваннях.

Ну а якщо ці прості поради не допомогли, то розглянемо кілька інших рішень.

Мережевий кабель не підключено. Червоний хрестик і немає доступних підключень

Ситуація така.Ми підключаємо мережний кабель до маршрутизатора і до комп'ютера, а комп'ютер взагалі ніяк не реагує на підключення кабелю. Значок підключення на панелі повідомлень у вигляді комп'ютера з червоним хрестиком. А якщо натиснути на нього, побачимо статус з'єднання: "Немає підключення - немає доступних підключень".

До речі, можете із цього вікна запустити "Діагностику". У деяких випадках допомагає. Якщо у вас така проблема, то швидше за все, що відключено адаптер, немає драйвера на мережеву картку, або мережева карта взагалі не робоча. Вони часто згорають.

Нині ми всі перевіримо. Зайдіть у "Мережеві підключення". Ось так:

У новому вікні ви повинні побачити адаптер "Підключення через локальну мережу" або "Ethernet" (у Windiws 10) . Це і є мережна карта. Якщо він у статусі "Вимкнено", то натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Увімкнути".

Якщо такого адаптера ви там не побачите, то, швидше за все, не встановлений драйвер на мережну карту, або вона не робоча. У будь-якому випадку, драйвер оновити спробуйте.

Як перевірити мережну картку в диспетчері пристроїв

Зайдіть до диспетчера пристроїв і перейдіть на вкладку "Мережні адаптери". Там ви маєте побачити мережну карту. У її назві буде "LAN", або щось на кшталт "PCIe GBE Family Controller". Подивіться, який значок віз назви. Чи немає там нічого зайвого. Все має виглядати приблизно так:

Якщо мережевої карти ви не виявите, але є хоча б один невідомий пристрій з жовтим значком, спробуйте встановлювати драйвера. Якщо у вас ноутбук, то шукайте на офіційному сайті виробника для своєї моделі. А якщо у вас стаціонарний комп'ютер, то шукайте на сайті виробника вашої материнської плати.

Ну і не потрібно забувати про те, що мережева карта може бути зламана. Тому інтернет по кабелю не працює.Якщо нічого не допомагає, то можна просто купити та встановити окрему мережеву картку. Якщо у вас стаціонарний комп'ютер. А для ноутбуків є мережні карти, які підключаються до USB порту. Але треба переконатися, що проблема саме в комп'ютері.

Помилки "Непізнана мережа", "Ідентифікація" та "Без доступу до інтернету"

Давайте розглянемо ще одне рішення, яке має допомогти, якщо ви бачите статус з'єднання "Ідентифікація", "Непізнана мережа" або "Без доступу до інтернету" після підключення мережного кабелю.

У такому разі нам потрібно перевірити налаштування IP та DNS. Виставити їхнє автоматичне отримання. Швидше за все, ви вже знаєте, як це зробити. Зайдіть у мережеві підключення (показував вище) , натисніть правою кнопкою миші на адаптер "Підключення через локальну мережу", або "Ethernet", і виберіть "Властивості".

Виділіть пункт "Протокол інтернет-версії (TCP/IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості". Виставте автоматичне отримання адрес.

Якщо у вас помилка "Обмежено", або "Без доступу до Інтернету" з жовтою значком, дивіться статтю підключення "Обмежено" у Windows 10.

Доброго дня, з'явилася проблема, купив вчора новий роутер Xiaomi Router A4, так старий Asus RT-N14-U здав лагати і лан порти відключати на кілька секунд, що, власне, дуже неприємно. Так ось, на новому роутері налаштував все, wi-fi працює, один лан кабель який короткий на ньому інтернет нормально працює, а ось інший кабель, який в інший будинок йде (+-50м) не хоче нормально сприймати, спочатку взагалі не бачив з'єднання, потім була нескінченна ідентифікація, потім начебто все запрацювало, але все одно іноді зникає підключення і нескінченна ідентифікація починається.Кабель йде по вулиці з дому до будинку, екранований, на старому роутері з'єднання нормальне, хоч і з урвищами, але не з такими частими, як на новому роутері, так що кабель в порядку. У чому може бути проблема?

Проблема може бути в поганій якості кабелю, або у пошкодженнях. Або (що швидше за все) у довгому кабелі. Але я радив би цей пристрій, який підключений довгим кабелем, підключити коротким для перевірки. Може на боці самого пристрою якісь проблеми.

Зараз ситуація один в один кабель 50 м йде з іншого будинку і підключаємо в роутер сяомі 4а і блимає синій індикатор не бачить мережу, хоча безпосередньо встромляєш в ноутбук, то інтернет ідеальний, знайшли в чому проблема?

Дивно на телефоні інтернет є, правда значок! Варто, а на комп'ютері немає, дротове з'єднання, значень начебто все нормально, а в жодну сторінку браузер не входить на телефоні ось пишу з нього.

Можливо, телефон використовує мобільний інтернет. А проблема все-таки на боці роутера чи провайдера. Тому що значок «!» на телефоні говорить про те, що без доступу до інтернету.

Дякую автору статті мені допомогло.

дякую велике хлопців за статтю, дуже допомогло!

Доброго дня. Така проблема, дротовий інтернет не підключається до одного ноутбука, перевірив на другому ноутбуці, там одразу з'являється значок дротового інтернету та встановлюється з'єднання. Ноутбук не реагує на кабель. Перевірив наявність мережевої карти, все гаразд. Чому немає підключення?

Інший ноутбук підключаєте цим самим кабелем і до того ж порту в роутері? Якщо так, і на ньому все працює, а на цьому ні, то, швидше за все, зламана мережева карат/вхід у ноутбуці. Так як з адаптером все ок, судячи зі скріншоту.
Можна спробувати оновити драйвер адаптера або просто видалити його і перезавантажити ноутбук.

Доброго дня, немає доступу в інтернет через кабель при підключенні до wi-fi роутера (підключено до мережі без доступу в інтернет), через wi-fi доступ є, кабель був перевірений на двох комп'ютерах, ситуація аналогічна. Також було перевірено інший кабель.

Зробіть скидання настройок мережі на комп'ютері.

Здрастуйте. У мене схожа проблема, ось тільки інтернет весь цей час був - але раптом дня три-чотири тому почав дуже часто відключатися - чи не раз на дві хвилини інтервалом до півхвилини.
Біда в іншому - в безпечному режимі з увімкненими мережевими налаштуваннями (Windows 10) інтернет раптово знову починає стабільно працювати - а значить, проблема не в кабелі точно. Драйвер оновлював (інтеловський ставив, просто із сайту майкрософт першого ж брав), налаштування мережі скидав. Програм того дня ніяких не ставив. Просто почало глючити на рівному місці.

А як саме він вимикається? Як змінюється статус з'єднання? Чи перестає горіти/блимати індикатор LAN на роутері? Як відновити з'єднання?

Дякую, що відповіли. Я таки зумів знайти рішення (щоправда, не причину). Але для тих, хто потребує, залишу, раптом кому допоможе.

1. Статус з'єднання змінювався саме раптово. Ось воно є, його немає. Ідентифікації не було, просто два стани.
2. Індикатор LAN відключався і на роутері, і на ПК (в порту маю на увазі).
3. З'єднання відновлювалося автоматично, нічого не робив вручну.

Частково проблему можна було відстрочити, періодично скидаючи всі налаштування мережі, що не було панацеєю. А для мене інтернет, що постійно падає, був суттєвою проблемою — працюю в мережі...
Зрозуміти, що це було, мені допомогла відсутність доступу до деяких служб (безпека, оновлення та по дрібницях), оскільки вони були відключені, місцями були відсутні дозволи на зміни, які дозволити було неможливо (як мені здавалося).
Як варіант — знести все до заводських, тому що робота в режимі безпечного запуску показала, що проблема явно полягала в суперечності дров адаптера (чи чогось там ще, не настільки в темі) з чимось на борту. На роботу служб мені було начхати (оскільки не користувався, а в плані антивірусу мені допомагав постійно оновлюваний разовий засіб перевірки безпеки від Майкрософт). До стоку зводити не хотілося, а так я б копався у вирішенні ситуації зі змінним успіхом ще тиждень через свою безграмотність.

У результаті я став здогадуватися, що проблема в самій ОСі, так як ставив я, як зараз модно говорити, «кастомну прошивку». Піратку, коротше. Ну і оновив я за підсумком свою версію Вінди аж до останньої, що мені допомогло, позбавивши всіх проблем. Навіть активація не злетіла.
Кумедний кейс вийшов. Правда, хто знає, яким боком мені це вийде пізніше.

Запам'ятайте, люди: краще чиста вінда, ніж модифікована кимось піратка. Підтримка від оригінальних авторів значно позбавить мігрені.

Здрастуйте. Проблема невідомої мережі зберігається вже близько двох місяців. Думав може справа у комп'ютері. Багато статей прочитав на цьому форумі, зробив усі дії по кілька разів, виставляв автоматично айпішник, тощо.

Змінював роутер, на новому роутері зберігається проблема невідомої мережі, кілька днів попрацювало, і знову така сама проблема. Але вайфай працює.Логічно припустити, що проблема в пк, але ні, зібрав новий пк, другий, і старий ще (третій), обидва підключав і тестував, на них усіх також проблема невідомої мережі. І всі ці пк до вайфай мережі цього роутера теж не підключаються, але якщо я роздаю вайфай з телефону, то пк відразу ж підключаються до неї без проблем після введення пароля. Але саме по кабелю якщо підключається, пише, що непізнана мережа. Скидав параметри, прописував все вручну, змінював налаштування роутера, скидав до заводських, майстер від провайдера приходив уже разів 5, а також безрезультатно. Загалом не знаю, що робити, до кого звернутися. Чесно вже у розпачі, прошу, допоможіть мені

Проблема на всіх трьох комп'ютерах при підключенні до роутера по кабелю та Wi-Fi? По Wi-Fi так само помилка «невідома мережа»? Чи можете скріншоти прикріпити?
Ще якісь пристрої до цього роутера підключаєте?

Доброго дня, підкажіть будь ласка, провід на пряму в ПК Інтернет працює, через роутер немає. Інший ПК працює в обох випадках (тобто провід цілий), в обох випадках використовую один і той же роз'єм роутера

Яка проблема при підключенні через роутер?

Що робити якщо роутер підключений а інтернету немає