Як залишити відгук на делівері клаб через програму

Хочу поділитися своїм досвідом дружби зі службою доставки їжі Delivery-club.

Додаток Делівері-клаб встановлено вже давно. Воно для доставки їжі до вас додому чи на роботу. Але ви також можете робити замовлення через веб-сайт, якщо ви не можете завантажити програму. Акції на роли та піцу завжди радували мене, адже можна добре заощадити.

Нещодавно я дізналася, що ви можете отримати знижку 500 рублів з промо-кодом при замовленні від 750 руб. через доставку. Виходить, що вам доведеться заплатити 250 рублів (або більше, якщо замовлення коштує дорожче за 750 рублів). Ця знижка призначена для людей, як я, які хочуть спробувати їжу в інших місцях, але бояться розчаруватися. А ось за 250 рублів і не шкода буде. Але нам, як і раніше, щастить, і ми тільки раді новим місцям доставки їжі.

Це магічний код. Щоб скористатися ним, вам необхідно завантажити програму Delivery-club або зайти на їх сайт, вибрати кафе, що сподобалося, покласти продукти в кошик і приступити до оформлення замовлення. Вам необхідно ввести адресу, вибрати вид оплати за онлайн-картою (це головна умова отримання знижки) та ввести ці цифри та Літери у графі "ввести промо-код". Сума замовлення відразу зміниться, і вам потрібно буде запровадити дані своєї банківської картки для оплати.

Якщо ви хочете отримати знижку в 1000 рублів при замовленні від 1500, то замовлення необхідно поділити на 2 частини і вам потрібно залишити замовлення з двох різних номерів і вказати цей код у кожному замовленні. Ви можете використовувати код один раз для кожного телефонного номера. Надалі, через особистий кабінет, ви зможете запрошувати друзів, надіславши їм аналогічний код, а також отримувати знижку у розмірі 500 руб.Однак, ви можете скористатися знижкою для запрошеного друга тільки через один день після оформлення замовлення. Взаємовигідне використання коду дозволить заощадити гроші при замовленні смачних ролів та піци.

Ось мій наказ. Ви можете бачити, що ціна відрізняється зрештою. За ці 255 рублів нам принесли кілограм найсмачнішого рулету майбоку.

А це квитанція, яка прийшла разом із замовленням. Крім того, буклет було поміщено на подарунок для наступного замовлення.

А тепер про список кафе та ресторанів у додатку Делівері-клаб. Ця програма використовується по всій країні, і в кожному місті є певні кафе та ресторани. Особисто в моєму місті до списку доступних ресторанів входить відома компанія з доставки продуктів харчування. Але! Якщо кафе перевантажено, воно зникає зі списку доступних. Вам потрібно почекати деякий час і ваше улюблене кафе з'явиться знову.
Меню програми Delivery-Club зручно. Ви можете шукати послуги доставки за категоріями продуктів харчування або за назвами кафе та ресторанів.

Кожне кафе має мінімальну суму замовлення на доставку, час очікування та рейтинг закладу.

Багато кафе працюють по всій Росії. Наприклад, MyBox, де дуже смачні булочки. А якщо ви скористаєтеся вказаним вище промо-кодом, то все одно отримаєте безкоштовну доставку, хоча насправді вам потрібно заплатити 250 рублів. Знижка оплачується компанією Delivery-Club.

Коли замовлення буде доставлено додому, ви отримаєте сповіщення про те, що замовлення доставлено, а також вам потрібно буде відповісти, чи є доставка своєчасною.

За кожне замовлення ви отримуєте бонуси, які ви можете витратити на оплату наступних замовлень. А також отримайте 1000 балів за реєстрацію. (1000 бонусів - це 200 рублів знижки при наступних замовленнях).

В цілому, компанія Delivery-club - це чудова можливість заощадити гроші та смачно поїсти.

Сервіс доставки Delivery Club доставляє їжу з улюблених ресторанів Пермі. Оформіть замовлення на офіційному сайті або у фірмовому мобільному додатку.

Як оформити замовлення?

Для оформлення замовлення перейдіть на офіційний сайт чи скористайтесь фірмовим мобільним додатком. Просто додайте в кошик страви, що сподобалися, вкажіть час і адресу доставки.

Зверніть увагу! Якщо хочете замовити доставку із різних місць, доведеться оформити кілька замовлень. Тобто окреме замовлення – для кожного ресторану.

Через офіційний сайт

Через мобільний додаток

Промокоди «Делівері Клаб»

Щоб використати промокод на знижку, вкажіть при оформленні замовлення безготівкову оплату. Зокрема, можете використовувати такі коди:

На замітку! За кожне замовлення ви отримуватимете бонусні бали, які можна витратити на оплату страв при подальших доставках.

Вакансії Delivery Club у Пермі

Якщо ви хочете влаштуватися на роботу в «Делівері Клаб» кур'єром, доведеться заповнити анкету. Для працевлаштування ви маєте бути:

• повнолітнім (18+);
• ввічливим та пунктуальним;
• обов'язково – із середньою освітою.

Які переваги роботи кур'єром у Delivery Club:

Ресторани в Пермі

Таблиця. Перелік ресторанів Пермі.

Час та умови доставки

Мінімальну суму замовлення для безкоштовної доставки визначено для кожного окремого ресторану. Якщо оформите замовлення на суму меншу, то доставка обійдеться в 99-150 рублів (сума буде вказана під час оформлення замовлення).

Важливо! Час роботи можна побачити на сторінці вибраного ресторану, у додатку або на сайті. Якщо заклад закрито, можна оформити попереднє замовлення.

Хоча є окремі кафе та ресторани, які працюють цілодобово.

FAQ. Відповіді на часті запитання

Скільки коштує доставка у Delivery Club? Чи можлива безкоштовна доставка?

Тут все залежатиме від конкретного ресторану. Крім того, передбачено розмір мінімального замовлення, при якому кур'єр доставить їжу безкоштовно. Знайти докладну інформацію можна на сторінці ресторану.

Як можна сплатити замовлення?

У «Делівері Клаб» доступний готівковий та безготівковий (банківська карта, Apple Pay та Google Pay) розрахунок.

Чи можна змінити/скасувати замовлення?

Щоб внести зміни на замовлення або повністю його скасувати, зв'яжіться з службою підтримки.

Як залишити відгук про ресторан?

Це можна зробити через 30 хвилин, але не пізніше ніж через 5 днів після отримання замовлення. Якщо є якісь пропозиції чи питання, телефонуйте на гарячу лінію «Делівері Клаб».

Як стати партнером Delivery Club у Пермі?

Заявку можна залишити на офіційному сайті по цим посиланням, з вами обов'язково зв'яжеться спеціаліст компанії, щоб укласти договір.

Відмовилися привозити замовлення. Жахливий сервіс.

Жахливий сервіс. Оператори тупі. Я мешкаю в м. Балашиха, мкр. Залізничний, вул. Піонерська. Справа в тому, що в м.Балашиха дві вулиці Піонерська. Одна в Балашісі інша в мкр. Залізничний. На сайті та операторам я вказав і сказав щоб замовлення доставили саме в мкр. Залізничний. У результаті кур'єр не туди поїхав, після дзвінка з оператором та кур'єром він відмовився привозити замовлення. Залишити відгук Жахливий сервіс. Оператори тупі. Я мешкаю в м. Балашиха, мкр. Залізничний, вул. Піонерська. Справа в тому, що в м.Балашиха дві вулиці Піонерська. Одна в Балашихі інша у мкр. Залізничний. На сайті та операторам я вказав і сказав щоб замовлення доставили саме в мкр. Залізничний.У результаті кур'єр не туди поїхав, після дзвінка з оператором і кур'єром він відмовився привозити замовлення, сказавши, що йому за це не платять.

голод. жахливе обслуговування

Найжахливіше

Це просто жах, найжахливіший сервіс. Кур'єр нібито приїхав, спускався мільйон разів, нікого не було. Зрештою грошей немає, замовлення немає. Підтримка нульова

Жахливо зіпсувалися!

Перші два роки співпраці все було нічого. Доставляли вчасно, а питання якості їжі, природно, були у бік вендерів. Але кілька замовлень вже почали запізнюватися, вибачень не було, а зовсім крайня доставка 21 листопада 2021 р. стала кричущим глузуванням над своїм лояльним клієнтом і, мабуть, компанія на чолі з Ощадбанком, що оббирає бабусь, твердо стала на цей шлях.

В мене. Залишити відгук Перші 2 роки співпраці все було нічого. Доставляли вчасно, а питання якості їжі, природно, були у бік вендерів. Але кілька замовлень вже почали запізнюватися, вибачень не було, а зовсім крайня доставка 21 листопада 2021 р. стала кричущим глузуванням над своїм лояльним клієнтом і, мабуть, компанія на чолі з Ощадбанком, що оббирає бабусь, твердо стала на цей шлях.

У мене сів телефон, то буває. Трапляється вкрай рідко, але я не ідеальний. Замовлення немає, а коли вирішили уточнити, де він, оператор відповіла, що кур'єр не додзвонився до мене, а на поверсі не знайшов квартири, тому моє передоплачене замовлення тю-тю. І знайти кур'єра неможливо. Куди поділася їжа - вона не уповноважена повідомляти, але ні грошей, ні їжі мені не отримати - читайте умови користувальницької угоди. Так само пройшли ще 3 розмови з іншими операторами. Аргументи:

1. Невже ви вірите кур'єру в те, що він не знайшов квартири на поверсі з однією квартирою?

2.Чому кур'єр не подзвонив у дзвінок двері єдиної на поверсі квартири, навіть якщо не зміг розглянути її номер? До речі, він і не дзвонив у наші двері!

3. Чому кур'єр не попросив консьєржа вдома зв'язатися з нами по телефону?

не працювали. Основним було те, що я не відповідав телефону. Виходить, якщо у вас якісь проблеми з мобільним телефоном, а ви вдома, то кур'єр навіть не повинен дзвонити у двері, він може просто розвернутися і все!

Відмінний сервіс і ставлення до клієнта, який замовляє, нехай небагато, але все ж таки близько 20 замовлень на рік. 10 хвилин роботи кур'єра дорожче за лояльного клієнта! І, звісно, ​​жодного повернення коштів! Просто кинули і все!

Так тримати, Германе Грефе! І привіт бабусям!

P.S. Десь через годину я вирішив зателефонувати вп'яте і мила дівчина увійшла в моє становище, зателефонувала до ресторану, і там мені зробили нове замовлення. Довелося, щоправда, їхати самому. Здобув трохи не в тій "комплектації", але хоч не втратив усі гроші. Але чому такі речі залежать від оператора? Де сервіс та системність! Ощадбанк – ганьба! Дякую, що не кинули, але зношу додаток, вихваляю по всьому Інету і більше до вас ні ногою!

Погана робота Delivery.

Я постійний клієнт ресторану "Від Душі" у Курську. Хочу зробити замовлення та бачу, що ресторану у списку немає. Потім, бачу, з'явився. Але сума доставки нереальна. Замовляти, звісно, ​​не стала. Зателефонувала до самого ресторану, дізнатися у чому справа. А там і не в курсі, що за отсебятину творить служба доставки Delivery. Ви навіщо це робите? Щоб ресторан втрачав клієнтів, що. Залишити відгук Я постійний клієнт ресторану "Від Душі" в Курську. Хочу зробити замовлення та бачу, що ресторану у списку немає. Потім, бачу, з'явився. Але сума доставки нереальна. Замовляти, звісно, ​​не стала.Зателефонувала до самого ресторану, дізнатися у чому справа. А там і не в курсі, що за отсебятину творить служба доставки Delivery. Ви навіщо це робите? Щоб ресторан втрачав клієнтів, щоб клієнти йшли з ресторану? Я не хочу замовляти у інших ресторанах. Мені подобається ресторан "Від Душі." Ви мені як клієнту заважаєте своїми витівками.

Не доставили вчасно та розвели руками

У термін не доставили, у процесі замовлення скасувати відмовилися, просто дзвонили 3 рази до ресторану та підганяли їх. в результаті доставка зайняла понад 2 години, а не 40 хвилин. підтримка розводить руками, я дзвонив, потім уже писав, мені дали 150 р. купон, замовляйте у нас ще і це все вибачте нам дуже шкода. так я обов'язково замовлю спасибі.

Жах. Слів немає

Шахраї, привезли не те що замовляв і відмовляються повертати гроші! На кур'єрі не було їхньої фіменої зеленої форми, що позначає як співробітники фірми. До того ж кинув замовлення під хвірткою, а сама чекала в машині, поки я не вийшов і не забрав замовлення. Жах слів немає.

Негативно

Зробила замовлення, вказала адресу, в результаті доставили на іншу, нібито я вказала його, але я в ручну набирала адресу і на власні очі бачила, що замовляю на свою адресу, замовлення не доставили і гроші не повернули. ТОМУ ХТО З'ЇСТЬ МІЙ ЗАМОВЛЕННЯ .

Кур'єр вкрав кошеня

Доброго дня адміністрація та передплатники. Дуже сумно та прикро писати коментар, але по-іншому не можу. Сьогодні 13.11.21 співробітник служби доставки Delivery Club вкрав і відвіз у своїй зеленій сумці найкращого друга мого маленького онука. Кошеня 6-7 місяців (сірий, плямистий, білий животик та шия) випадково вийшло з квартири до квартирного холу за адресою Москва, вул. Мельникова 6, корп 3. Діти не. Залишити відгук Добрий день адміністрація та передплатники.Дуже сумно та прикро писати коментар, але по-іншому не можу. Сьогодні 13.11.21 співробітник служби доставки Delivery Club вкрав і відвіз у своїй зеленій сумці найкращого друга мого маленького онука. Кошеня 6-7 місяців (сірий, плямистий, білий животик та шия) випадково вийшло з квартири до квартирного холу за адресою Москва, вул. Мельникова 6, корп 3. Діти не відразу помітили це, але за деякий час виявили пропажу. Підняли записи камер відеоспостереження та побачили, як кур'єр, який привозив замовлення до сусідньої квартири, виходить із під'їзду з котом, якого він посадив у свою сумку та поїхав. Ми одразу зв'язалися зі службою доставки, але там нам сказали, що не розголошують інформацію про своїх співробітників. Люди добрі, як це так? Як же жити поруч із людьми, які ось так запросто можуть зробити такий гидкий вчинок, а адміністрація ніби й до чого. Звертаюся до всіх небайдужих людей. Слабо вірю в принцип "шості рукостискань" і в дива, але раптом, якщо хтось має інформацію, прошу відгукнутися і допомогти знайти кошеня. Дитина дуже засмутилася і нудьгує.

Кинули на замовлення!

І замовлення не доставили і гроші не повернули! Жах, кур'єр типу утилізував замовлення, як можна 2 хв почекати і утилізувати, за 2 хвилини спуститися навіть неможливо, до квартири далеко не дійшов, підтримка несе дичину якусь, ніколи, багато разів говоритиму. Ніколи не замовляйте там!

Шахрайство під час доставки їжі

Підтримка буквально знущається з клієнтів!

У Delivery Club знову нові фокуси: ніяк не дає "сервіс" нудьгувати своїм нещасним клієнтам! Близько місяця-двох тому почало різко падати якість страв із ресторанів (ціни на продукти знову зросли на той час), а Делівері стало під будь-якими приводами відмовляти у публікації докладних негативних відгуків. Підтримка все також продовжує відкрито і вкрай безглуздо знущатися з клієнтів: це вже йде давно. Під. Залишити відгук У Delivery Club знову нові фокуси: ніяк не дає "сервіс" нудьгувати своїм нещасним клієнтам! Близько місяця-двох тому почало різко падати якість страв із ресторанів (ціни на продукти знову зросли на той час), а Делівері стало під будь-якими приводами відмовляти у публікації докладних негативних відгуків. Підтримка все також продовжує відкрито і вкрай безглуздо знущатися з клієнтів: це вже йде давно. Під "внутрішні правила модерації відгуків" за словами Олександри М. та Дмитра Р., тепер підпадають слова та вирази "дешевий соус", "звичайна домашня кухня": "ми видалимо це інакше публікувати не будемо". На додаток ви, нібито, не маєте права писати у відгуку про те, що бургер або оладки приїхали крижаними, тому що ви, де, зобов'язані написати ще й другий лист (крім відгуку) про роботу кур'єрів їх техпідтримку - і ще й суворо компактний час після замовлення, щоб вони почали ворушитися: вони ж "завжди йдуть назустріч клієнту"! Хоча, читаючи свіжі відгуки, бачила не в одному, і не в двох скаргах на холодні страви, які мали доїхати гарячими: просто в тих відгуках це була єдина чи одна з двох невеликих скарг (а не "картопля в салаті настільки стара, що розгризається із зусиллям, а оладки рівня сама абияк напекла - замість належної рецептури конкретного рівня").

Delivery Club "Завжди йдуть назустріч клієнтам та знаходять рішення" - це означає, що перший лист від 14 жовт., 15:35 "чому не опубліковано" вони просто проігнорували. А вдруге я отримала відповідь, що треба було звертатися раніше, запізнилися - і щоб опублікували новий відгук, ще й під їхньою неправомірною редакцією, що суперечить правилам справедливої ​​торгівлі, знадобилося написати 2 полотна з повним розбором понаписаного ними за пунктами, а також загрозою написати цей відгук по Рунету, перш ніж вони взагалі запропонували все-таки опублікувати новий відгук хоча б з редакцією.

"Зате" менеджери Delivery Club виключно ввічливі: ввічливими словами "в офіційно діловому стилі" (при цьому ще й видаючи висловлювання, на кшталт "інформація страв", під якою, виявляється, мається на увазі якість приготування та рецептури) вони вас посилають далеко і надовго, ставляться до вас, як до людей альтернативно обдарованим, і називають вас такими людьми, просто не роблять це прямо. І їм "дуже шкода", що "у нас склалося таке враження" і що їх кострубате "вираження вами було розцінено неправильно": чергові знущання та перекладання всієї відповідальності на "клієнта-ідіота"!

І це, напевно, не всі: обсяги нахабства у відповідях підтримки просто не піддається жодному адекватному осмисленню!

Хочу поділитися своїм досвідом дружби зі службою доставки їжі Delivery-club.

Додаток Делівері-клаб встановлено вже давно. Воно для доставки їжі до вас додому чи на роботу. Але ви також можете робити замовлення через веб-сайт, якщо ви не можете завантажити програму. Акції на роли та піцу завжди радували мене, адже можна добре заощадити.

Нещодавно я дізналася, що ви можете отримати знижку 500 рублів з промо-кодом при замовленні від 750 руб. через доставку.Виходить, що вам доведеться заплатити 250 рублів (або більше, якщо замовлення коштує дорожче за 750 рублів). Ця знижка призначена для людей, як я, які хочуть спробувати їжу в інших місцях, але бояться розчаруватися. А ось за 250 рублів і не шкода буде. Але нам, як і раніше, щастить, і ми тільки раді новим місцям доставки їжі.

Це магічний код. Щоб скористатися ним, вам необхідно завантажити програму Delivery-club або зайти на їх сайт, вибрати кафе, що сподобалося, покласти продукти в кошик і приступити до оформлення замовлення. Вам необхідно ввести адресу, вибрати вид оплати за онлайн-картою (це головна умова отримання знижки) та ввести ці цифри та Літери у графі "ввести промо-код". Сума замовлення відразу зміниться, і вам потрібно буде запровадити дані своєї банківської картки для оплати.

Якщо ви хочете отримати знижку в 1000 рублів при замовленні від 1500, то замовлення необхідно поділити на 2 частини і вам потрібно залишити замовлення з двох різних номерів і вказати цей код у кожному замовленні. Ви можете використовувати код один раз для кожного телефонного номера. Надалі, через особистий кабінет, ви зможете запрошувати друзів, надіславши їм аналогічний код, а також отримувати знижку у розмірі 500 руб. Однак, ви можете скористатися знижкою для запрошеного друга тільки через один день після оформлення замовлення. Взаємовигідне використання коду дозволить заощадити гроші при замовленні смачних ролів та піци.

Ось мій наказ. Ви можете бачити, що ціна відрізняється зрештою. За ці 255 рублів нам принесли кілограм найсмачнішого рулету майбоку.

А це квитанція, яка прийшла разом із замовленням. Крім того, буклет було поміщено на подарунок для наступного замовлення.

А тепер про список кафе та ресторанів у додатку Делівері-клаб.Ця програма використовується по всій країні, і в кожному місті є певні кафе та ресторани. Особисто в моєму місті до списку доступних ресторанів входить відома компанія з доставки продуктів харчування. Але! Якщо кафе перевантажено, воно зникає зі списку доступних. Вам потрібно почекати деякий час, і ваше улюблене кафе знову з'явиться.
Меню програми Delivery-Club зручно. Ви можете шукати послуги доставки за категоріями продуктів харчування або за назвами кафе та ресторанів.

Кожне кафе має мінімальну суму замовлення на доставку, час очікування та рейтинг закладу.

Багато кафе працюють по всій Росії. Наприклад, MyBox, де дуже смачні булочки. А якщо ви скористаєтеся вказаним вище промо-кодом, то все одно отримаєте безкоштовну доставку, хоча насправді вам потрібно заплатити 250 рублів. Знижка оплачується компанією Delivery-Club.

Коли замовлення буде доставлено додому, ви отримаєте сповіщення про те, що замовлення доставлено, а також вам потрібно буде відповісти, чи є доставка своєчасною.

За кожне замовлення ви отримуєте бонуси, які ви можете витратити на оплату наступних замовлень. А також отримайте 1000 балів за реєстрацію. (1000 бонусів - це 200 рублів знижки при наступних замовленнях).

В цілому, компанія Delivery-club - це чудова можливість заощадити гроші та смачно поїсти.

Як залишити відгук в Делівері Клаб: всі способи

Якщо ви оформили та отримали замовлення, а тепер хочете його оцінити, ви можете залишити відгук у Делівері Клаб тому закладу, у якого замовили їжу. Про те, як це зробити і кому є така можливість, розповідаємо нижче.

Хто може залишити відгук

Щоб Ви могли залишити будь-який відгук про доставку, необхідно придбати якусь страву (якщо це ресторан) або товар (якщо це магазин) та отримати у кур'єра. Після цього зачекайте щонайменше 30 хвилин, щоб відкрилася можливість виставити оцінку. Після появи кнопка активна не більше 5 діб, а потім зникає, тому вам потрібно вкластися у ці терміни.

Все це означає, що оцінити роботу закладу може тільки людина, яка замовила в ньому їжу: якщо цього не зробити, відповідна кнопка не з'явиться. Інших обмежень немає: якщо їжа була замовлена ​​та отримана, у вказаний час гарантовано відобразиться кнопка, що дозволяє залишити відгук у Делівері Клаб.

Як залишити відгук

Залишити відгук про якість замовлення або заклад, де ви його зробили, можна на сайті компанії, у додатку на смартфоні або через техпідтримку.

Через додаток

Відкрийте програму, авторизуйтеся. За отримання доставки вам слід зарахувати додаткові бали, що підтверджують, що клієнт забрав покупку. Переконайтеся, що умови для подання відгуку дотримуються (пройшло не менше півгодини з моменту отримання замовлення та не більше п'яти діб).

Далі виконуйте такі дії по порядку:

1. Перейдіть на сторінку ресторану. Якщо не пам'ятаєте, де ви замовляли, перегляньте останні дії в історії облікового запису.
2. Відкрийте розділ із відгуками.
3. Натисніть кнопку, яка дозволяє оцінити сервіс, напишіть текст, поставте позитивну або негативну оцінку.
4. Надішліть відгук. Після модерації він з'явиться на сторінці закладу.

Альтернативний варіант – залишити відгук через офіційний сайт Делівері Клаб.

Через сайт

Цей спосіб не має ключових відмінностей від попереднього:

1. Відкрийте сайт і увійдіть до облікового запису, через який було проведено оформлення замовлення.
2. Переконайтеся, що з моменту виконання роботи кур'єром пройшло не менше 30 хвилин, але і не більше 5 днів, інакше Ви не зможете залишити відгук у Делівері.
3. Перейдіть у профіль закладу, у якого було придбано їжу.
4. Виберіть тип відкликання - "Позитивний" або "Негативний" - і напишіть текст.

Далі вам залишається лише надіслати ваш відгук.

Через кнопку служби підтримки на сайті

Через техпідтримку опублікувати відгук на сторінці закладу не вийде, але ви можете залишити у такий спосіб звернення до ресторану чи магазину, після чого співробітники підтримки передадуть його адресату.

1. Перейдіть на сайт сервісу та натисніть на круглу зелену кнопку з іконкою повідомлення у нижньому правому кутку.
2. Виберіть "Хочу сказати спасибі" або "Хочу поскаржитися".
3. Вкажіть електронну пошту для зворотного зв'язку, повідомлення, за бажанням додайте фотографії або скріншоти.
4. Натисніть «Надіслати».

Зазвичай обробка таких відгуків займає тривалий час, тому чекати на відповідь відразу не варто.

Куди звертатися, якщо замовлення не було отримано

Оцінити сервіс у додатку або на сайті можна, якщо працівник кур'єрської служби доставив їжу. Якщо замовлення не було привезене або з часу його отримання пройшло більше п'яти днів, а також в інших ситуаціях, ви можете написати повідомлення на електронну пошту [email protected]. Підтримка розбереться з вашою ситуацією, а потім надішле відповідь з питання.

Залишити відгук на заклад в Делівері Клаб може тільки клієнт, який зробив і отримав замовлення. Якщо ви нічого не купували в ресторані або магазині, то кнопку, що дозволяє поставити оцінку, ви не побачите. Щоб вона з'явилася, після доставки їжі має пройти не менше півгодини та не більше п'яти днів. Після цього ви можете оцінити якість обслуговування в програмі або на сайті.Після модерації повідомлення буде опубліковано.

Якщо кнопка, яка дає змогу залишити відгук, з якихось причин недоступна, ви можете написати ваше повідомлення в чат підтримки на сайті або на електронну пошту. Обробка звернень тут триває тривалий час. Відповідь прийде на e-mail, який ви вкажете для зворотного зв'язку.

до доповнення, я б все одно перезамовив би теж продукти на нову адресу і компанія нічого б не втратила, але мабуть вам "наплювати" на це

огидний сервіс, додаток висить, немає кнопки скасування доставки, гроші не повертають, і вигадують різні причини для цього, система бонусів відсутня, оператори підтримки заспані і не можуть вирішити жодного питання, навіщо такі потрібні, працювати якщо вони нічого не вирішують, що вони є, що ні.
огидна компанія, якій начхати на клієнтів.

Я сьогодні зробила замовлення, сплатила, але кур'єр до мене так і не доїхав! У службі підтримки кажуть, що розберуться та ставлять на утримання. Потім узагалі перестали відповідати. На листи також не відповідають! У результаті взяли гроші, а замовлення кур'єр по ходу забрав собі! Шахраї!

© 2023 – Про послуги доставки, замовлення продуктів та товарів. Рейтинги, огляди, порівняння. Інструкції щодо роботи з сервісами доставки. Сайт dostavkafon.ru має виключно інформаційний характер, матеріали представлені для ознайомлення, всі права на торгові знаки належать їхнім правовласникам.

Всі способи зв'язатися з техпідтримкою Делівері Клаб

У разі проблем із доставкою або якістю замовлення клієнтам сервісу доставки їжі потрібно знати телефон служби підтримки Делівері Клаб, а також інші способи зв'язку з її співробітниками. Про кожний із них докладно розповідаємо нижче.

Як зв'язатися з техпідтримкою Делівері Клаб

Звернутися до служби підтримки клієнтів Delivery Club можна чотирма способами, наприклад, зателефонувати або написати в чат через програму. Якщо у вас є доступ до комп'ютера, поставити запитання можна на сайті сервісу або електронною поштою.

По телефону

Номер телефону технічної підтримки Делівері Клаб – 8-800-600-15-02.

Зверніть увагу, що сервіс доставки їжі не приймає замовлення на цей номер. Для цього призначено мобільний додаток та офіційний сайт.

Електронною поштою

Ще один спосіб зв'язатися зі співробітниками підтримки Делівері Клаб – електронна пошта [email protected]. Відповідь прийде на e-mail, з якого ви надішлете повідомлення.

Недолік цього способу в тому, що відповіді на ваше запитання доводиться чекати довше, ніж під час дзвінка на підтримку Делівері Клаб для клієнтів або при зверненні через чат у мобільному додатку.

Чат з підтримкою у додатку

Задати ваше запитання на замовлення ви можете у чат підтримки Делівері Клаб через мобільний додаток за інструкцією нижче:

1. Відкрийте програму, авторизуйтеся.
2. Натисніть на кнопку із зображенням чоловічка у правому верхньому кутку.
3. Натисніть кнопку «Чат із підтримкою».
4. Введіть повідомлення.

Спочатку питання відповідає бот, але ви можете попросити його покликати оператора. Також він сам запросить спеціаліста, якщо не знайде відповіді на ваше звернення або не зрозуміє його суть. Підтримка Делівері Клаб іноді не відповідає відразу: все залежить від завантаженості працівників.

У правій верхній частині сторінки чату є кнопка у вигляді телефонної трубки. Натиснувши на неї, ви зможете зателефонувати до техпідтримки.

Інструкція однакова для пристроїв на Android та iOS.

Через кнопку служби підтримки на офіційному сайті

На офіційному сайті Delivery Club ви можете створити звернення та надіслати його до служби підтримки.

1. Відкрийте сайт, у лівому нижньому кутку натисніть на зелену круглу кнопку із зображенням повідомлення.
2. Виберіть тему звернення.
3. Введіть текст, залиште адресу електронної пошти. Додайте зображення (наприклад, фотографії замовлення або скрини інтерфейсу програми), які підтверджують вашу проблему та натисніть «Надіслати».

Відповідь прийде через деякий час на вказану вами контактну поштову скриньку.

Як швидко відповідає техпідтримка

Техпідтримка працює оперативно, на телефонні дзвінки, повідомлення у чат або через зворотний зв'язок на сайті відповідає протягом кількох хвилин, залежно від завантаженості. Час відповіді на повідомлення електронною поштою займає до 12 годин.