Заміна паспорта через Держпослуги: як записатися до паспортного столу через інтернет

Громадяни РФ зобов'язані замінити паспорт у кількох випадках: коли виповнилося 20 і 45 років, при зміні даних (ПІБ, дата та інші), втрати та псування документа. Раніше доводилося особисто йти до паспортного столу, подолати довгу чергу, а якщо людина іногородня, чекати цілий місяць готовий результат. Сайт Держпослуг значно полегшує завдання. Цю та будь-яку іншу державну послугу можна запросити через інтернет.
Розберемося, як подати заяву на заміну паспорта на Держпослугах у подробицях.

Коли потрібна зміна паспорта

Рано чи пізно із цим стикається кожен. У 14 років людина отримує паспорт уперше, не без допомоги батьків. Поміняти паспорт громадяни зобов'язані у 20, 45 років, щоб зафіксувати вікові зміни та оновити інші відомості.

Важливо: Оформити заяву на заміну паспорта у відділенні МВС (раніше ФМС) треба встигнути протягом 1 місяця від дати народження

Замінити документ можна після заміжжя (укладання шлюбу), якщо один із подружжя (найчастіше це жінки) бере прізвище чоловіка/дружини. Якщо документ втрачено або вкрадено, доводиться його відновлювати, відвідавши паспортний стіл.

Окрім частих причин, є ще: зміна прізвища при розірванні шлюбу, зміна статі, помилки у паспорті (у цьому випадку можна замінити безкоштовно).

Як замінити паспорт у 45 років через Держпослуги: Покрокова інструкція

Щоб подати заявку на заміну в 20 і 45 років, потрібно зробити аналогічний алгоритм дій. Ідемо на офіційний сайт https://www.gosuslugi.ru/. Перше, що нам пропонують зробити, зареєструватись. Так більшість опцій стануть доступнішими.Авторизація на сайті не складна, але щоб користуватися порталом повноцінно та отримувати необхідні повідомлення, обліковий запис (а точніше вашу особу) необхідно підтвердити.

Зробити це можна тільки з'явившись в одну з точок обслуговування (список відділень у місті дивіться на сайті), або в багатофункціональному центрі. При собі мати паспорт, СНІЛЗ. Це найпростіші способи. Якщо ви користуєтеся послугами банку Tinkoff, ПоштаБанк, Ощадбанк та іншими банками, то підтвердити особу можна онлайн. Так йти нікуди не доведеться. Найтриваліший варіант - поштою Росії (прийде повідомлення на поштову скриньку).

Щоб отримати послугу та замінити паспорт заходимо на Держпослуги та переходимо до «Послуг». Переходимо до картки «Паспорти, реєстрація, візи». Далі "Паспорт РФ". Щоб не ходити манівцями можна перейти на Держпослуги за цим посиланням і приступити до заповнення заяви.

Тут вибираємо "Заміна паспорта РФ у зв'язку з досягненням віку 45 років", той же алгоритм дій підходить і для 20-річних громадян.

Після переходу в картку послуги перед вами постане покрокова інструкція про те, як отримати послугу. Розглянемо її у всіх подробицях:

Перш ніж перейти до заповнення форми, уважно читаємо інформацію про те, які документи слід підготувати: старий паспорт, закордонний паспорт (за наявності), свідоцтво про народження, свідоцтво про розлучення чи шлюб, військовий квиток. Праворуч від наведеної інформації вибираємо «Отримати послугу».
Якщо раніше ви вводили дані паспорта та СНІЛЗ, вони позначаться тут. Наново вводити їх не потрібно.
Вибираємо причину зміни паспорта: у зв'язку з 45-річчям або з настанням 20-річного віку.
Завантажуємо фото відповідно до вказаного формату.Редагуємо та підлаштовуємо знімок під виділені рамки. Про те, як дотриматися вимог до фотографії на паспорт, буде висвітлено в наступних публікаціях, оскільки це ціла наука.
Перевіряємо інформацію про паспорт, що підлягає заміні.
Якщо є закордонний паспорт, необхідно заповнити дані про нього. Подбайте про його наявність заздалегідь.
Тепер відповідаємо на питання особистого характеру: сімейний стан, чи були ви громадянином іншої країни, наявність дітей, інформація про батьків.
Вибираємо тип звернення. Найчастіше вибирають за місцем звернення (тобто ви можете обрати будь-який підрозділ МВС у вашому місті).
Коли вибрано місце звернення (найближчий до вас підрозділ) та час явки, даємо згоду на обробку даних та натискаємо «Надіслати» (попередньо, звичайно, пробігаємо очима за заявою, перевіряємо на відсутність помилок).

Вся процедура оформлення має зайняти не більше 10-15 хвилин.

Як записатися в паспортний стіл на отримання готового паспорта

Зазвичай процедура опрацювання заяви відомством триває від кількох годин (на сайті вказано від доби до 3-х днів). Швидше за все, цього ж дня ви отримаєте результат на електронну пошту та у розділі «Сповіщення» на Держпослугах.

У листі у відповідь працівники паспортного столу, повідомлять про приблизний термін виготовлення і вручать талон з номером вашої заяви. За готовністю вам має прийти СМС з номером заяви такого плану «Результат за заявою No______готов». Найчастіше після подання заяви на заміну паспорта (та й будь-якого іншого документа) вибрати час прийому не пропонують. В особистому кабінеті вам призначать дату прийому.

Однак якщо ви не хочете заповнювати електронну заяву, але й не бажаєте витрачати час у чергах, можна на початковому етапі вибрати «Записатися на прийом» і вибрати зручний час для візиту до паспортного столу. Щоправда, заяву доведеться заповнювати вже руками, за представленими на стенді зразками. Тому обирати тільки вам, чи варто використовувати такий екзотичний спосіб заміни паспорта за допомогою Держпослуг. Хоча відсутність живої черги може компенсувати цю незручність.

Щоб ви нічого не забули, після запису на прийом вам надійде нагадування про те, які документи та фотографії якого розміру необхідно підготувати заздалегідь. Стандартний набір: документи, які у вас на руках та фото (чорно-білі або кольорові) 35×45 мм.

Як сплатити держмито

Як тільки вам прийде підтвердження про розгляд заяви про заміну паспорта, доведеться сплатити держмито. Зробити це можна такими способами:

через портал Держпослуг. У власному кабінеті стане активною кнопка «Сплатити Держмито», натиснувши на яку вам будуть запропоновані варіанти перерахування коштів у відомство МВС.
у банку (потрібні реквізити відомства, якому перераховуємо кошти),
у терміналі самообслуговування (у банку чи МВС),
на сайті "Сбербанк онлайн" (призначення платежу "Оплата послуг", потім "ДІБДР, податки, бюджетні платежі") і т.д.

Оплата отримання паспорта на Держпослугах має явні переваги: платіж відбувається миттєво, не виходячи з дому та зі знижкою.

Зверніть увагу: На сьогоднішній день у 14, 20, 45 років за отримання замовленого раніше документа розмір державного мита 300 рублів. Через портал Держпослуг заплатимо лише 210 рублів.

Терміни виготовлення та штрафи

Якщо ви оформляєте паспорт за місцем прописки, його вам видадуть пізніше 10-14 днів.В інших випадках чекати доведеться до 30 днів.

Коли паспорт буде готовий, статус заяви в л/к зміниться на «Послуга надана». Така позначка може з'явитися і у випадку, якщо заявник не прийде до МВС щодо запису. Послуга просто скасовується і доведеться заново оформляти заяву та вибирати більш комфортний час.

Під час прострочення заміни паспорта у 45 років громадянин отримає штраф при відвідуванні МВС. Те саме стосується і віку 20 років. Згадаймо, коли спливає термін дії паспорта громадянина РФ: дата, коли виповнюється 45 років. Протягом місяця ви маєте змінити паспорт. За «прострочення» передбачено штраф у розмірі 3000 рублів (у Мск та Спб 5000 рублів). Пам'ятайте, що вигідніше здійснити оплату через портал Держпослуг.

Також за заміну доведеться заплатити штраф і в інших ситуаціях: якщо паспорт втрачено (не вкрадено!), також доведеться сплатити невеликий штраф (до 300 рублів). Те саме стосується і його псування. Також, якщо в старому документі не буде прописки. У цьому випадку для фізичної особи сума становитиме 2000 рублів.

Інтернет-портал Держпослуги досить зручний у використанні. Функціонує з 2017 року та поступово залучає все більше людей. Поки що основний сегмент – це молоді люди, але незабаром його перестане «боятися» та вікове населення. Всі заяви зараз не піддаються жорсткій перевірці, тому шанс швидко записатися на прийом до паспортного столу досить високий. Заміна паспорта, які б не були причини, – це одна з найпростіших процедур. Головне подбати, щоб на руках були всі потрібні документи для очного відвідування підрозділу МВС.

Як змінити паспорт у 45 років: докладна інструкція

Ось, що потрібно для заміни паспорта у 45 років у 2024 році:

Зібрати необхідні документи (список див. нижче).
Скласти заяву за формою 1П на заміну.
Звернутися до ГУВС чи МФЦ.
Подати заяву.
Отримайте готовий документ на руки.

Паспорт — це головний документ будь-якого громадянина нашої країни віком від 14 років. За все життя росіянин змінює його кілька разів. Частина 7 Загальних положень Постанови Уряду № 828 встановлює строки її заміни:

у 45 років,
у 20 років,
після закінчення служби в армії (для військовозобов'язаних),
у разі зміни особистих даних. Зазвичай це прізвище, рідше — ім'я та по батькові.
при втраті. І якщо така подія збігається за часом з черговим віковим кордоном, ви маєте право обійтися одноразовою процедурою оформлення нового документа.

Алгоритм заміни паспорта у 45 років

Вам потрібно пройти кілька етапів:

Зібрати документи на заміну паспорта у 45 років у 2024 році (перелік ми розглянемо нижче).
Звернутися до ГУ МВС безпосередньо чи через МФЦ.
Подати заяву.
Заплатити державне мито
Отримати нове посвідчення особи на руки.

Почнемо з того, де міняти паспорт у 45 років, до яких конкретно державних органів звертатися. Раніше після досягнення обумовленого віку люди вирушали до домоуправління. Співробітникові, який там працює, ставили всі питання про те, які документи потрібні при заміні паспорта, куди і скільки платити, скільки чекати готовності. Отримували його у відділенні міліції, пізніше – в управлінні Федеральної міграційної служби.

У сучасній реальності документи подають двома способами (на ваш вибір):

перший спосіб - особисто звернутися до місцевого МФЦ (багатофункціональний центр);
другий – через портал державних послуг.

Змінюємо паспорт через МФЦ

Послідовність дій така:

Збираємо повний пакет паперів.
Підбираємо зручний МФЦ. У багатьох центрах доступний запис на прийом через сайт.Але практика показує, що звернутися особисто зручніше та швидше.
Приходимо до МФЦ, беремо талончик електронної черги. Коли підійде черга, подаємо заяву та пакет документів, щоб змінити паспорт у 45 років – правильність оформлення та комплектність паперів у вас перевірять на місці, після чого співробітник центру видасть розписку про те, що прийняв документи, та назве передбачувані терміни готовності.
Отримуємо готовий паспорт у цьому ж відділенні особисто до рук.

Які документи знадобляться

Якщо ви подаєте заявку через МФЦ, візьміть із собою такі папери:

старе посвідчення особи;
свідоцтво про народження;
дві фотографії;
свідоцтво про шлюб або розлучення (якщо є);
свідоцтва про народження дітей до 14 (за наявності);
документи військового обліку (якщо ви військовозобов'язаний);
заяву за формою 1П (заповніть лише лицьову сторону);
квитанцію про сплату мита.

Вимоги до фотографії:

Розмір самої фотографії – 35×45 мм.
Особа повинна займати таку площу на фотографії: 18-25 мм – за шириною та 32-36 мм – за висотою.
Чорно-біла чи кольорова — значення не має.
Зображення обличчя чітке в анфас.
Головний убір не допускається.

Відсутність фотографій, одне фото замість двох, неправильний розмір і вашу заяву відхилять.

Змінюємо через портал державних послуг

Портал «Держпослуги» набирає все більшої популярності. Сервіс успішно працює, якісно настроєна система взаємодії з користувачами. Якщо виникають питання, звертайтеся до техпідтримки, там відповідають оперативно. Впровадили систему оцінки якості всіх етапів роботи, тому будь-який співробітник зацікавлений добре відпрацювати запит. Випадки непрофесійного поводження з громадянами, брутальність чи інші правопорушення фіксуються.Згодом тут з'являється все більше можливостей оформляти щось віддалено, без черг, нервів, втрати часу.

Розберемо покроково послідовність дій, як змінити паспорт у 45 років на порталі Держпослуг:

Крок 1 На головній сторінці знайдіть блок «Популярне на порталі». У списку виберіть послугу:

Крок 2 Дочекайтеся закінчення завантаження, і в новому списку послуг виберіть:

Крок 3 Прочитайте інструкцію (скопіюйте її собі в окремий файл), авторизуйтесь на порталі, натиснувши на посилання «Увійти». Введіть номер телефону та пароль.

На цій же сторінці ви можете записатися на прийом до підрозділу Головного управління з питань міграції МВС.

При подачі заяви в електронному вигляді після вибору послуги ви одразу побачите, які документи потрібні для заміни паспорта у 45 років 2024 року чоловікові чи жінці, але завантажувати їх на сайт, крім фотографії, не доведеться. Коли підійде термін видачі паспорта, повідомлять вас листом на електронну пошту.

Якщо встановіть мобільний додаток, точно не пропустіть сповіщення. У ньому будуть відомості: куди підійти, дата та час, що взяти із собою.

Які документи знадобляться на «Держпослугах»

На сайті ви повинні відповісти на запитання у формі анкети. Частина особистих даних підвантажиться автоматично із вашого профілю. Пам'ятайте, що для такої операції вам знадобиться підтверджений обліковий запис.

Варто виділити час, внести кожен доступний документ у власному кабінеті. Є можливість внести дані на дитину: свідоцтво про народження, страховий поліс, СНІЛЗ. Це стане в нагоді надалі, дані зберігатимуться, а будь-які заяви заповнюватимуться швидше і простіше. Не потрібно щоразу обкладатися паперами та ретельно перевіряти коректність введеної інформації.

Наприкінці не забудьте дати згоду на обробку персональних даних та підтвердити, що попереджено про відповідальність за подання неправдивих відомостей. Натисніть на кнопку «Надіслати» і чекайте запрошення особисто прийти отримати новенький паспорт.

Термін оформлення паспорта у 45 років.

Неважливо, у якому регіоні чи місті ви живете – терміни заміни єдині для всієї країни:

Якщо ви знаходитесь у своєму місті за місцем реєстрації, зможете отримати його вже через 10 днів.
Якщо ви далеко від дому (у відрядженні, в гостях, на вахті тощо), доведеться почекати 30 днів.

Коли вашу заяву розглянуть (через 10 чи 30 днів), вам у особистий кабінет на «Держпослугах» прийде запрошення. Документ ви одержуєте особисто на руки. І якщо за 30 днів з моменту отримання запрошення ви не з'явитеся, то ваша заява анулюється.

Паспорт потрібно змінити протягом місяця від дня народження. Інакше вам загрожує штраф до 5000 рублів.

Кому міняти у 2024 році: таблиця за роками народження

Перевірте по нашій таблиці, кому варто зібрати документи, необхідні для заміни паспорта у 45 років у 2024 році, та потурбуватися про його заміну:

У 2022	У 2023	У 2024
Рік народження
Первинне отримання (14)	2008	2009	2010
Перша заміна (20)	2002	2003	2004
Друга заміна (45)	1977	1978	1979

Що буде, якщо не змінити в строк

Не варто пропускати терміни заміни паспорта віком 45 років — на цю процедуру дається 90 днів (нововведення 2021 року, раніше термін був 30 днів). Після їх закінчення (тобто через 3 місяці) вас притягнуть до адміністративної відповідальності за статтею 19.15 КоАП РФ. Стаття передбачає штраф від 2000 до 3000 рублів. А якщо ви прописані в Москві чи Петербурзі, - від 3000 до 5000.

Є ситуації, в яких дозволяється замінити паспорт пізніше:

громадянин не здатний отримати його через хворобу;
тяжка хвороба близького родича теж є допустимою причиною;
інші раптові непереборні обставини.

Хворобу або причину, через яку ви прострочили оформлення, обов'язково підтвердити ситуацію на словах. Потрібні докази.

Вартість заміни паспорта

За загальними правилами Держмито за заміну паспорта в 45 років складає 300 рублів.

При заміні достатньо сплатити тільки розмір державного мита.

Про автора статті

Останні публікації автора

Закони постійно змінюються, але ми намагаємося підтримувати статтю в актуальному стані.

Заміна паспорта через МФЦ при досягненні 45-річчя

Протягом життя громадяни Росії як мінімум тричі стикаються з необхідністю отримання паспорта. Вперше це відбувається при настанні 14-річчя. .17 року з урахуванням прийняття Урядом РФ Постанови №755 від 03.08.2016 року у громадян з'явилася можливість подавати документацію на отримання та заміну паспорта до багатофункціональних центрів. При цьому процедура заміни паспорта 45 років через МФЦ вимагає дотримання певних умов.

Нормативна база

Громадяни Росії зобов'язані мати на руках документ, за допомогою якого засвідчується їх особистість, на підставі приписів Положення «Про паспорт громадянина РФ», яке було прийнято 8 липня 1997 Урядом Росії під номером 828. У п. 7 акта міститься вказівка на терміни дії внутрішніх паспортів. У ньому ж підкреслюється обов'язок громадян замінити документ, що засвідчує їх особу, при досягненні ними 20-річчя та 45-річчя. Виняток із правил становлять лише військовослужбовці-призовники.

Також питання оформлення паспортів обумовлюються у таких актах:

Чи можлива заміна паспорта при настанні 45-річчя через МФЦ?

У багатофункціональних центрів з'явилося право на заміну документів, що засвідчують особу, громадянам, які досягли 45-річчя, з урахуванням внесення поправок до п. 4(5) Постанови Уряду від 27.09.2011 року під номером 797. У ньому міститься вказівка на те, що видача та заміна внутрішніх паспортів та низки інших документів громадянам провадиться МФЦ з 01.02.2017 року. Зміна до зазначеного пункту акта була внесена Постановою Уряду за номером 755 від 03.08.2016 року.

Кому надано право замінити документ через МФЦ у 45 років?

Громадянин, якому виповнилося 45 років, повинен змінити свій паспорт. При цьому після заміни його дія буде безстроковою. Також замінити документ необхідно у таких випадках:

наявність неточностей у наявному паспорті;
зміна людиною статі;
значні зміни у зовнішності;
зміна наявного прізвища та інших даних;
пошкодження документа, його знос чи втрата.

Ці підстави встановлено п. 12 Положення «Про паспорт громадянина РФ». У п.15 цього ж акта вказується на необхідність подання необхідних документів у межах 30 днів з дати настання 45 років.

Інструкція заміни

Для заміни паспорта у 45 років через МФЦ необхідно діяти за таким планом:

Підготувати пакет документації.
Записатися в МФЦ телефоном або за допомогою сайту, якщо центр надає таку можливість. Громадянам дозволяється запис до установ не за місцем реєстрації. МФЦ зобов'язані приймати документи від осіб незалежно від їхньої прописки.
У призначену дату прийти з документацією, отримати електронний талон, дочекатися черги, після чого передати пакет співробітнику центру. Працівник МФЦ також вручає заявнику розписку, що підтверджує факт ухвалення від нього документації.
З'явитися особисто для отримання готового паспорта до того ж відділення МФЦ у призначений працівником день.

Необхідна документація

Для заміни паспорта в 45 років необхідно надати МФЦ документи відповідно до вимог п. 13 Положення «Про паспорт громадянина РФ»:

заяву (форма П1);
документ, що засвідчує особу;
фотографії 3,5 * 4,5 см (дві штуки);
що підтверджує сплату держмита квитанція.

Як додаткову документацію працівник МФЦ може запросити від заявника:

військовий квиток (тільки представникам чоловічої статі);
свідоцтво про народження дітей до 14 років;
шлюбне свідоцтво;
свідоцтво про смерть чоловіка, якщо є така обставина;
свідоцтво, що підтверджує факт зміни імені, прізвища, по батькові, дати народження;
висновок від РАГСу у разі зміни людиною статі;
закордонний паспорт, якщо він є у громадянина.

Окремі вимоги стосуються фотографій:

довжина - 4,5 см, ширина - 3,5 см;
відстань по лінії верхівка - підборіддя - 3,2-3,6 см;
ширина голови на знімку – 1,8-2,2 см;
особа займає 80% фотографій;
погляд людина спрямована в кадр;
відстань від верхівки до верхньої межі знімка - 5 мм;
очі у відкритому положенні, рот у закритому;
волосся з голови не закриває обличчя;
знімок робиться без шапок та інших предметів (винятком є необхідність їх носіння з релігійних міркувань);
колір білий фон;
знімок робиться над форменому одязі.

Заява на заміну

Форма 1П, за якою складається заява, включає такі пункти:

Дані про ПІБ та дату появи на світ.
Місцевість, у якій заявник народився.
Статева приналежність.
Сімейний стан.
Дані про батьків (їх ПІБ).
Місце проживання чи перебування у період.
Наявність чи відсутність підданства іншої держави.

У заяві людина просить замінити свій паспорт, вказавши причину. Наприкінці форми ставиться число із підписом. Інформація нижче заповнюється працівником паспортного підрозділу. Зразок заяви на заміну паспорта 45 років через МФЦ можна завантажити тут.

Термін оформлення

Пункт 16 Положення «Про паспорт громадянина РФ» показує, що оформлення паспорта в 45 років провадиться в 10-денний термін з дня отримання документації органом МВС від функціонального центру. Цей термін стосується громадян, які звернулися до органу за своєю пропискою. Особам, які подали документи не за місцем своєї реєстрації, паспорт оформляється в межах 30 днів з моменту отримання співробітниками МВС.

Пункт 14 Положення «Про паспорт громадянина» дає працівникам МФЦ три дні на передачу документації, що надійшла від заявників, на заміну до органів МВС. Ця вимога запроваджена Постановою Уряду за номером 1214 від 18.11.2016 року.У сукупності на оформлення з урахуванням доставки може йти близько 16 днів.

Вартість

Якщо особа змінює свій паспорт при досягненні 45-річчя через МФЦ, йому встановлюється загальне держмито за його оформлення. Її величина дорівнює 300 рублів. Якщо особа робить заміну у зв'язку з втратою чи псуванням, то розмір мита збільшується до 1500 рублів.

Оплата мита може провадитися в електронній формі. Під час подання документації необхідно прикладати до неї квитанцію, що підтверджує факт здійснення платежу.

Штрафні санкції за прострочення заміни паспорта у 45 років

Для осіб, які порушили 30-денний термін для заміни свого документа з урахуванням вимог п. 15 Положення «Про паспорт громадянина РФ», передбачаються штрафи. Вони фіксуються Кодексом про адміністративні правопорушення. Стаття 19.15 акта містить вказівку на накладення штрафних санкцій у межах 2-3 тисячі рублів на осіб, які проживають без паспорта. Для мешканців Москви та Санкт-Петербурга їхня величина становить від 3 до 5 тисяч рублів. (Ч. 2 статті 19.15 Кодексу).

Штраф накладається судовим органом. За статтею 2.9 Кодексу про адміністративні правопорушення громадянин може уникнути його накладення, якщо суд вважатиме таке порушення незначним. Також санкції не можуть бути накладені, якщо минуло два місяці (або три, якщо справа перебуває на судовому розгляді) з дати несплати встановленого державного мита (ч. 1 статті 4.5 КпАП).

Заміна паспорта в іншому регіоні

Особа може змінити свій паспорт у 45 років через МФЦ, перебуваючи в іншому регіоні. Порядок процедури оформлення, терміни та перелік документів ідентичний загальним вимогам. Відповідно до Наказу ФМС за номером 339 від 07.12.2009 року громадяни мають право оформлювати заміну не за місцем реєстрації.При цьому їм необхідно до спільного пакету додати довідку про тимчасову реєстрацію в регіоні місцезнаходження, а також витяг з реєстраційного центру, в якому вказується основне місце прописки людини в його рідному регіоні. Оформлення у подібній ситуації становитиме 30 днів з дати подання документації до МФЦ.

Причини відмови в оформленні та можливі дії при цьому

У п. 14 Положення "Про паспорт громадянина" є вказівка на право співробітників МФЦ відмовити у прийомі документів на паспорт при заміні у 45 років. Можливими підставами для цього є:

неповний комплект;
вказівку в документації неправдивої чи неповної інформації;
невідповідність фотографії вимогам;
відсутня підтвердження оплати державного мита;
заявник не громадянин РФ або щодо його запущено процес позбавлення підданства країни;
документи подані іншою мовою без перекладу.

При незаконній відмові людина може її оскаржити кількома способами:

звернутися до МФЦ, склавши на ім'я його керівника претензію;
подати скаргу на МФЦ до прокуратури;
звернутися до суду із позовною заявою, якщо перші два варіанти не вирішили ситуацію.

Відновлення документа до МФЦ

13.11.2017 року було прийнято Наказ МВС Росії під номером 851, який встановив, що у разі втрати чи крадіжки посвідчення особи громадянин подає заяву та пакет документів на її відновлення лише до підрозділів відомства. З цієї причини з 19.12.2017 року вся документація надсилається заявником безпосередньо до підрозділу МВС, минаючи МФЦ.

Відновлення проводиться за такою схемою:

Особа звертається безпосередньо до будь-якого підрозділу ГУВМ МВС із заявою та пакетом документації.
Чекає протягом десяти календарних днів.
Отримує новий документ у призначену дату.

Для відновлення потрібна документація:

заяву;
квитанція за сплаченим держмитом (її розмір 1500 рублів з урахуванням розпоряджень статті 333.33 ПК Росії);
свідоцтво про народження;
шлюбне свідоцтво (за наявності шлюбу) або свідоцтво про розірвання;
довідки військового обліку;
свідоцтва про народження дітей, яким не виповнилося 14 років;
довідка-реєстратор факту втрати чи крадіжки паспорта;
фотографії 3,5 * 4,5 см (дві штуки).

Заміна паспорта через МФЦ у 45 років у Москві

Процедура заміни паспорта у 45 років не відрізняється від тієї, що передбачена у межах усієї країни. У москвичів є можливість звернутися до будь-якої МФЦ міста. Центри послуг називаються "Мої документи". Рекомендується попередньо уточнювати інформацію щодо порядку роботи та прийняття документації за телефоном: +7 (499) 777-77-77.

Документи заміну у Москві подаються у тому кількості і складі, як і інших регіонах країни. Термін оформлення для мешканців із реєстрацією складає близько 10 днів.

Оформлення документа у Санкт-Петербурзі

Процес подачі документів на заміну паспорта в 45 років у СПб ідентичний процедурі, що застосовується на всеросійському рівні. Жителі Петербурга можуть на вибір звернутися до МФЦ як у прописці, і за тимчасової реєстрації чи фактичному месторасположению.

Вартість держмита складає 300 рублів, при втраті паспорта - 1500 рублів. Оформлення у МФЦ триває протягом 10 днів. Термін збільшується до місяця і плюс 6 днів, якщо заява подавалася не за пропискою. Для мешканців міста передбачено телефонну лінію (8-812-573-90-00), по якій можна зв'язатися з консультантом МФЦ Санкт-Петербурга.

Нюанси процедури

Для процедури заміни паспорта у 45 років через МФЦ характерні такі особливості:

на період оформлення громадянину видається тимчасове посвідчення, яким підтверджується його особа (воно має низку обмежень у правах);
термін оформлення заміни паспорта максимум становить 30 днів, додатково надається 6 днів на його доставку до МФЦ;
відновлення з 19.12.2017 можливе лише у підрозділах МВС, на МФЦ подібні повноваження не поширюються;
працівники МФЦ мають передати документацію від заявника до органів МВС на розгляд у межах 3-х днів;
заявники можуть оскаржити відмову в оформленні паспорта як у самому МФЦ, так і через прокуратуру та суд.

Як отримати паспорт у 45 років