Інструкція з перевипуску картки через Ощадбанк Онлайн

Заміна банківських карток – планова та вкрай поширена процедура, знайома кожному клієнту Ощадбанку. Раз на 2-3 роки після закінчення терміну дії пластик підлягає автоматичному перевипуску. Але як бути, якщо заміну потрібно зробити позапланово? Як перевипустити картку Ощадбанку через особистий кабінет Ощадбанк Онлайн, довго доведеться чекати і скільки коштує процедура - про це йтиметься нижче.

Короткий зміст статті

У яких випадках може знадобитися перевипуск пластику?

Стандартна причина заміни – закінчення терміну дії випущених кредитних чи дебетових карток «Ощадбанку». Але часто трапляються й ситуації, коли необхідно швидко провести заміну з таких причин:

• Незадовільний стан пластику: потертості, фізичні пошкодження магнітної стрічки, проблеми, що виникають під час використання банкоматів чи терміналів;
• Дані про клієнта банку змінилися через зміну імені чи прізвища. За заміною з такої причини часто звертаються жінки після одруження;
• втрата чи крадіжка;
• Можливий витік конфіденційної інформації або помічені підозрілі списання коштів.
• Захоплення банкоматом.
• Забуто ПІН-код.

Як створити заявку через «Сбербанк Онлайн»

Замінити втрачену, пошкоджену та недійсну картку можна в особистому кабінеті.

1. Авторизуйтесь в інтернет-банку.
2. У верхньому меню виберіть "Карти".
3. Напроти потрібного рахунку натисніть кнопку «Операції» → «Перепуск».
4. Відразу після вибору опції з'явиться спеціальна форма заповнення заявки. Необхідно вибрати карту, вказати П.І.Б.власника, дату випуску та причину заміни, а потім натиснути на кнопку “Перевипустити”.
5. Нижче з'явиться можливість вибрати або переглянути інформацію про місце отримання.
6. Для підтвердження процедури "Сбербанк" надсилає одноразовий код-пароль на номер телефону, прикріплений до банківського рахунку. Після введення 4- або 6-значної комбінації заявка автоматично передається на розгляд фахівцям.

Інструкція для мобільного додатка

У мобільній версії інтернет-сервісу, доступної на iPhone і Android, порядок дій той самий.

• Увійдіть у програму на смартфоні.
  
• На вкладці "Головна" виберіть розділ "Карти".
• Виберіть потрібний пластик.
• Виберіть “Налаштування” → “Перепустити”.
• Виберіть місто.
• Вкажіть причину заміни.
• Клацніть по кнопці "Продовжити".

Увага! Якщо опція заміни недоступна, програма застаріла і потрібне оновлення.

Про те, що картка готова до видачі, ви отримаєте відповідне SMS-повідомлення від банку. Вона зберігатиметься у відділенні протягом 4 місяців.

Терміни надання послуги

Перевипуск займає від 3 до 14 робочих днів. Тимчасовий діапазон залежить від завантаженості конкретного відділення та причин для заміни, але, як підказує практика, більше 5 діб чекати доводиться рідко (забрати картку часто виходить набагато раніше за термін). Точніше про те, як довго чекати – на термінах розкажуть співробітники банку перед наданням послуги. У підтримці можна розібратися і в інших речах – як замовити по телефону, чи збережеться історія покупок та транзакцій після блокування.

Вартість

Заміна картки з терміном дії, що минув, комісія не передбачена: платити доведеться лише за обслуговування в кінці зазначеного в договорі періоду (наприклад, раз на рік).

Важливо! У разі заміни через зміну прізвища, втрати, втрати ПІН-коду з клієнта може стягуватися комісія згідно з тарифами банку (150 руб.). Докладніше тут

Якщо ж підстави для перевипуску інші, вартість зміниться:

• Соціальна та молодіжна (у тому числі і «СВІТ») оподатковуються комісією у розмірі 30 рублів;
• За стандартні кредитні та дебетові призначена плата в 150 рублів;
• Карти Maestro та Visa Electron – 60 рублів;
• Зарплатні картки класу MasterCard Standart та Visa Classic з підтримкою безконтактної оплати коштуватимуть 250 рублів.

Власникам золотих, платинових та карт преміум-класу (у тому числі Visa Signature та Infinite) турбуватися про комісію теж не доведеться.

Як дізнатися про готовність картки?

Інформація про те, як просувається процедура заміни, не передається Ощадбанком в автоматичному режимі. Жодних повідомлень на прикріплений до рахунку номер телефону не прийде. Дізнаватись про готовність необхідно особисто:

• За номером 8-800-555-55-50. Дзвінки приймаються цілодобово. Для підтвердження інформації, можливо, знадобляться серія та номер паспорта громадянина Російської Федерації.
• У сервісі «Сбербанк Онлайн». Після авторизації статус нової (перевипускається) картки з'явиться у верхній частині інтерфейсу. Необхідна інформація видається коротко – чекає на доставку, доступна для отримання, заявка розглядається.
• Через зворотний зв'язок із банком. Текстова форма, адаптована під питання приватних та корпоративних клієнтів, доступна на офіційному сайті «Сбербанку» та дозволяє без обмежень взаємодіяти зі співробітниками банку. Розглядаються заповнені заявки протягом 1-2 робочих днів.Поруч із формою передбачено текстове поле, де перевіряється статус складених звернень.
• При особистому відвідуванні найближчого відділення банку. Перед відвідинами необхідно взяти паспорт для ідентифікації особи.

FAQ. Найбільш популярні питання, пов'язані з перевипуском

Від поширених інформації час переходити до деталей, про які часто не розповідають навіть співробітники банку:

Чи зміняться реквізити (номер картки та рахунки)?

При достроковому перевипуску, який пов'язаний із втратою чи несправністю, реквізити змінюються – так Ощадбанк захищає конфіденційну інформацію від шахраїв. Стандартна заміна (після закінчення терміну дії) передбачає збереження вже звичних реквізитів.

Чи потрібно наново підключати «Мобільний банк»?

Послуга "Мобільний банк" від "Сбербанку" прив'язується не до номера пластикової картки, а до рахунку. Навіть якщо при достроковому перевипуску зміниться реквізити, послуга залишиться доступною.

Скільки часу зберігатиметься пластик у відділенні банку?

Забрати пластик можна протягом 4 місяців. Стартова точка відліку – день, коли конверт дістався відділення банку.

Чи можна перевипустити картку в іншому місті чи іншому відділенні банку?

Формально "Сбербанк" дозволяє змінити адресу оформлення та доставки, але на практиці можливі винятки. Розвіяти сумніви допоможе дзвінок на гарячу лінію за коротким номером 900. Без попередньої консультації, можливість змінити інформацію про місце доставки або перевипуску може і не з'явитися.

Як зняти гроші з картки, що перевипускається?

Варіантів кілька: звернутися по допомогу до технічної підтримки, відвідати найближче відділення або заглянути до «Сбербанку Онлайн» через інтернет.Часто передбачена опція перенесення коштів із конкретної картки на банківський рахунок.

Співробітники банку попереджають про те, що при перевипуску пластик буде заблоковано, тому платежі та перекази стануть недоступними. Гроші, що залишилися, можна буде зняти тільки в офісі банку. Саме тому рекомендується заздалегідь переказати гроші на іншу картку або рахунок до перевипуску.

Як активувати новий пластик?

Найбільш поширений спосіб – скористатися фірмовим банкоматом. Подальші кроки активації передбачувані – вставити картку, ввести PIN-код, зазначений у договорі, провести операцію, на кшталт перевірки рахунку. В результаті "новий пластик" стане доступним для використання без обмежень.

Що буде з грошима, які надходитимуть на рахунок у період заміни?

Перекази від організацій (зарплата, допомога, пенсія тощо) надходитимуть на ваш банківський рахунок. Номер рахунку не зміниться і буде прив'язаний до нової картки.

Схожі пости:

Ще більше новин, оглядів, лайфхаків у нашому Telegram-каналі.

Відкритий набір

Покрокова інструкція, як перевипустити картку Ощадбанку

Як тільки термін дії картки Ощадбанк спливає, пластиковий носій блокується, і провести будь-які подальші операції щодо нього неможливо. Майже всі власники, які активно користуються послугами Ощадбанку, стикаються з необхідністю переоформлення нової картки. Реквізити рахунки залишають постійними. Перевипуск картки може бути черговим та достроковим. Процедура передбачає дотримання певних правил, встановлених банківською організацією. У статті описані різні випадки, які потребують дострокового або планового перевипуску картки Ощадбанку.

Причини перевипуску картки

Кредитні та дебетові продукти Ощадбанку – послуга, яка має попит. Після закінчення терміну дії Ощадбанк блокує їх і перевипускає. Також перевипустити карту Ощадбанку можна з багатьох інших причин. Якщо цінний пластик:

• втрачено, вкрадено;
• пошкоджено. Активне використання продукту призводить до того, що цілісність магнітної стрічки порушується. Тоді вставити його в банкомат буде непросто чи зовсім неможливо;
• власник змінив ім'я чи прізвище. Або на носії вказано неправильну інформацію;
• затриманий у банкоматі, і повернути його не виходить;
• зафіксовано транзакції, які власник не робив. Карта негайно блокується, потім перевипускається;
• компрометація.

Увага! Якщо карту вкрали, і шахраї впізнали пін-код, або треті особи роблять за нею покупки, її потрібно терміново заблокувати!

Достроковий перевипуск картки Ощадбанку передбачає зміну номера, тому доведеться перевнести всі дані, зазначені в програмі «Сбербанк онлайн», переналаштувати автоплатежі всіх онлайн-сервісів, якими Ви користуєтесь. Далі розберемо процедуру оформлення ощадбанківської картки замість старої у підрозділі банку чи онлайн. Це особливо актуально, якщо власник втратив пластик, пошкодив його незаконно привласнили і так далі.

Термін дії закінчується

Заплановано продукт перевипускається, коли термін товару закінчується. Це автоматичний процес, і додаткових дій робити не потрібно. Банк інформує власника про це заздалегідь СМС, а також сповіщає, коли карта готова і з якого дня можна підходити. Ту ж інформацію можна дізнатись у мобільному банкінгу або через Ощадбанк Онлайн.Зазвичай новий пластик випускають за 3 тижні до того моменту, як утримувач буде прострочений. Додатково дізнатися про її готовність можна, зателефонувавши до відділення. Процедура перевипуску здійснюється безкоштовно. Платити потрібно лише за річне обслуговування. Вартість залежить від тарифу.

Але далеко не всі власники користуються мобільним банкінгом або інтернет-банкінгом, їм легше дійти до заснування самим. Тоді виникає важливе питання: як перевипустити картку Ощадбанку через відділення Ощадбанку? Алгоритм перевипуску карти виглядає так:

• власник звертається до офісу, не забуваючи взяти з собою паспорт;
• пише заяву, обов'язково вказуючи причину;
• через певний час на мобільний телефон надходить сповіщення про готовність;
• власник приходить у відділення;
• передає попередній носій співробітнику, отримує новий, активувати продукт потрібно, ввівши пін-код термінал;
• Співробітник оформляє документи, власник підписує, старий носій анулюється.

Під час автоматичного перевипуску картки зберігається пін-код, номер, автоплатежі, гроші на рахунку. Якщо стара карта діє останні 2-3 тижні, але процедура вже запущена, блокувати діючу карту не будуть.

Власник втратив носій або його вкрали

Як заблокувати пластик? Для цього є сайт "Сбербан онлайн", мобільний банкінг. Багато постраждалих вважають за краще йти до банківської установи.

Через крадіжку або втрату носія новий номер складе 16 цифр, змінять також пін-код, але рахунок залишать тим самим. Заблокованою картою неможливо проводити будь-які операції. Зловмисник не зможе знімати чи переказувати гроші.Перші два варіанти передбачають особистий візит до банківської організації з паспортом протягом трьох днів. Утримувач пише заяву на нову картку, вказує причину такої заявки. Далі механізм перевипуску картки Ощадбанку запускається автоматично. Про готовність пластику банк повідомляє СМС, запрошуючи власника з'явитися в підрозділ. Відстежується готовність замовлення до Особистого кабінету.

Термін перевипуску може бути продовжений або скорочений в залежності від способу переоформлення та причини замовлення. Щоб прискорити процедуру оформлення та видачі нового продукту, краще вирушити до того підрозділу банку, де його видали спочатку. Подати заявку можна в будь-якому офісі Ощадбанку, але процедура буде реалізована тільки в попередньому місці оформлення. При втраті за перевипуск картки Ощадбанку стягуватиметься певна комісія. Вартість диктують тарифний план та причина отримання нового пластику.

Застрягання в банкоматі

Банківські пластикові картки легко ушкоджуються. Пошкоджений носій не можна використовувати в терміналах та банкоматах. Також прикро, якщо пластиковий власник застряг у несправному банкоматі, або банк сам відправив команду на утримання. При утриманні пластику банк видає чек, у якому зазначена причина. Іноді картка утримується, якщо власник встиг подати заяву про крадіжку або втрату, а скористатися нею намагається третя особа.

Утримувач може застрягти, якщо:

• неправильно було введено пін-код;
• подряпана магнітна стрічка;
• власник вчасно не витяг його з терміналу;
• термін дії минув.

Якщо банкомат не став видавати гроші, а картку заблокував, то гроші повернуться на рахунок. Якщо на рахунок вони не надійшли, потрібно дзвонити на гарячу лінію 900.При блокуванні пластику банкоматом чи його пошкодженні необхідний терміновий перевипуск картки.

У багатьох випадках картка повертається, якщо скасувати операцію.

Увага! Ніколи не можна смикати за вилку, намагаючись вимкнути банкомат! Проблеми із службою безпеки гарантовано.

Постукування по екрану пальцями чи кулаком теж не допоможуть. Власника звинуватить у вандалізмі, якщо він перестарається. Якщо картку забрав ощадбанківський термінал, слід негайно:

• заблокувати носій, зателефонувавши на 900, описати ситуацію;
• уточнити, чи можна його повернути;
• якщо можна, необхідно дізнатися, які документи знадобляться для її повернення, коли і куди слід під'їхати;
• якщо надійде відмова, потрібно замовляти новий утримувач.

Змінено особисті дані

Перевипускається ощадбанківська картка, якщо у власника змінилося прізвище або паспорт, інакше на власника чекають труднощі з подальшим використанням пластикового власника. Власнику доведеться пояснювати співробітникам, чому паспортні дані відрізняються від відомостей, вказаних на карті. Електронна система не ідентифікує нові дані власника. Також на зарплатну картку може припинити надходити заробітна плата. За межі Росії з таким продуктом далеко не поїдеш. користуватися таким продуктом не вдасться. При зміні прізвища банківську картку також змінюють, як і інші документи.

Власнику картки Ощадбанку потрібно з'явитися до банківського підрозділу з паспортом та документом, що підтверджує законність підстави, за якою відбулася зміна прізвища, написати заяву у кількості двох примірників: одне потрібно оформити, щоб підтвердити зміну персональних даних у банківській системі, а інше – перевипустити картку.Потрібні оригінали. Далі залишається чекати. Це триватиме близько двох тижнів.

Конфіденційні дані розголошені

Нерідко зловмисники починають дзвонити власникам, представляючись співробітниками Ощадбанку, та витягувати персональні відомості своїх майбутніх жертв. Довірливі громадяни надають їм усю інформацію.

Важливо знати! Якщо надійшов такий дзвінок, не можна повідомляти будь-які відомості про карту та паролі із СМС! Потрібно скинути дзвінок та перевірити за гарячою лінією, чи здійснювався дзвінок співробітниками банківської організації. Якщо дані були розголошені, без блокування не обійтися, потрібен перевипуск картки.

Компрометація – це ситуація, коли особисті дані потрапили до рук сторонніх осіб. Якщо виникли підозри про сумнівні дії та транзакції з карткою, її потрібно заблокувати, повідомити в банк про ситуацію, що склалася, і замовити новий пластик. Таке буває при:

1. Втраті. Під час блокування картки з неї не можна зняти гроші. Якщо продукт не заблокувати, можна втратити всі гроші, для цього необов'язково знати, який встановлений пін-код.
2. Передача даних. Таке може статися, якщо власник робить покупки або оплачує послуги з wi-fi у громадських місцях.
3. Скіммінгові пристрої встановлюють на терміналах та банкоматах. Пристрій зчитує всю інформацію.
4. На фішингових сайтах можна втратити всі кошти.

Щоб уникнути зникнення з носія всіх засобів, неприпустимо:

• розголошення даних банківської картки, пароля від мобільного додатка;
• надання у користування стороннім свого телефону з чинним мобільним банкінгом;
• передача пін-кодів та цифр, що надходять у повідомленнях;
• підтвердження дій, які не вчинялися Вами;
• здійснення платежів на ненадійних сайтах;
• також не можна тримати пластик на увазі.

Про будь-які незаконні дії з карткою потрібно повідомляти банк.

Важливо знати! Не можна розповсюджувати свої реквізити у мережі. Найкраще завести картку з порожнім балансом, на яку можна отримати гроші за виконану угоду. Її не слід підключати до мобільного банкінгу.

Крім зарплатної чи кредитної картки Ощадбанк випускає продукти спрощеного формату, де немає вказівки про особисті дані власника. Розглянемо, як перевипустити безіменну карту при втраті і чи це можливо.

Переоформлення безіменних карт

Якщо нова картка переробляється достроково, блокується. Її подальше застосування неможливе, запускається процедура перезапуску нового продукту. Якщо є можливість, необхідно зробити переклад грошей на рахунок, або оформити миттєву карту.

Оформити Momentum Visa Classic можна дуже швидко. Процес оформлення займає близько 20 хвилин. Але функціонал такого пластику досить обмежений. Зняти можна лише невелику суму, а деякі банківські операції оподатковуються додатковими комісіями. Переоформити втрачену або вкрадену картку неможливо, але клієнт може:

• замовити випуск нової моментальної картки, запросити перенесення грошей, що залишилися, на новий рахунок;
• оформити іменну, де більше допустимих функцій;
• закрити рахунок, зняти гроші через касу, не відновлюючи співпрацю з банком.

Можна замовити продукт з великою кількістю можливостей, а поки його оформлюють, скористатися пластиком. Ціна питання перевипуску залежить від формату картки та причини замовлення.

Як перевипустити картку Ощадбанку в іншому регіоні?

У середньому, банківський носій діє близько чотирьох років. За ці роки життя власника не стоїть на місці, він може змінити місце проживання, переїхати до іншого міста чи навіть регіону. Замовити картку можна у будь-якій точці країни, де є Ощадбанк. Необхідно запросити переоформлення за номером 900 або проконсультуватись у будь-якому підрозділі банку. Щоб поміняти офіс, в якому зручно забрати замовлення, потрібно звернутися за тим самим безкоштовним номером.

Незважаючи на допустимість перезапуску носія у будь-якому підрозділі Ощадбанку, процес переоформлення займе набагато менше часу, якщо власник звернутися до попереднього місця видачі. Якщо є можливість замовити картку в тому самому офісі банку, краще нею скористатися. Замовник заощадить час, спростивши завдання собі та співробітникам організації.

Перевипуск бізнес картки

Це зручний платіжний інструмент, який спрощує процедуру фінансових операцій, полегшує роботу з розрахунковим рахунком компанії. Бізнес-картка оформляється на індивідуального власника. Обов'язково встановлюється ліміт. Розплачуватися товаром можна за межами країни. Керівник може нарахувати співробітнику, який їде у відрядження певну суму. Усі фінансові процеси відстежуються через Особистий кабінет.

Розглянемо, як замовити перевипуск карти через Сбербанк Бізнес онлайн, систему банківського обслуговування. Якщо власник ще не зареєстрований у системі, потрібно зареєструвати свій рахунок, на вкладці «Деталі» натиснути на «Зробити рахунком для бізнес-карток». Власник заповнює свої дані, далі оформляється заява за формою системи, ставиться електронний підпис ІП та надсилається до Ощадбанку. Перевипуск здійснюється тим самим способом.

Як перевипустити картку Ощадбанку через Ощадбанк онлайн?

Далеко не всі власники мають можливість з будь-якого приводу звертатися особисто до банку. Позапланову заміну кредитної або дебетової картки можна забезпечити, не витрачаючи час на особистий візит до офісу. Але віддалено можна зробити лише заявку, за пластиком все одно доведеться приходити до банківської установи.

• увійти до Особистого кабінету інтернет-сервісу та обрати «Перевипуск картки»;
• зазначити у списку необхідний продукт;
• заповнити поле із зазначенням причин передчасного переоформлення;
• вибрати найзручніший банківський підрозділ;
• підійти до банку після отримання повідомлення про те, що картка готова.

Багато користувачів відзначають, що цей спосіб дещо збільшує термін виготовлення нового пластику. Переоформлення займає близько 14-20 днів. Сервіс також дає змогу відстежити статус заявки. Чому замовлення картки, зроблене онлайн, обробляється так довго? Через великий обсяг роботи співробітники часто не встигають вчасно обробляти всі запити, тому сповіщення про готовність можна чекати на невизначений час.

У такий же спосіб можна запросити нову карту з телефону через мобільний додаток. Обов'язково потрібно заблокувати її у разі втрати, щоб запобігти ризику крадіжки грошей з рахунку. Блокування втраченої картки відбувається одразу.

Терміни переоформлення

Інше суттєве питання – терміни видачі нових карток. Кількість днів залежить від ситуації. Найдовша історія – оформлення з індивідуальним дизайном.

Стандартну дебетову карту зроблять раніше, ніж за 10 днів. Триває від тижня до місяця. Перевипуск втраченої картки оформляється 5 днів.Перевипуск кредитної картки через Ощадбанк онлайн робиться близько двох тижнів. Це зумовлено тим, що необхідно провести перевірку даних замовника.

Якщо клієнту потрібно переробити носій достроково і при цьому негайно їхати до іншого міста чи країни, банк іноді йде назустріч і випускає новий пластик швидше. Якщо доводиться чекати довше запланованого, можна взяти миттєву картку через Ощадбанк онлайн, який діє за межами Російської Федерації.

Термін зберігання у банку

Перевипущена картка залишається у банківській установі, доки її не забере власник. Якщо користувач не надходить вже довгий час, співробітники банку зв'язуються з ним та уточнюють терміни, протягом яких він активує картку. Але допустимий термін зберігання – до трьох місяців. Якщо власник не укладається у цей термін, її доведеться замовити знову. Зарплатну картку не завжди потрібно особисто забирати з банку. Її можуть доставити за місцем роботи.

Отримання дебетової картки можна доручити довіреній особі, якщо не вдається забрати її самостійно. Але оформлення довіреності не допоможе, якщо власник оформляє пластик вперше, або заявка оформлена через сайт, а договір обслуговування банку в офісі не укладався.

Достроковий перевипуск картки Ощадбанку під час втрати, незаконного присвоєння або пошкодження передбачає зміну номера картки. Номер рахунку не змінюється.

Докладніше про переваги використання безконтактної картки

Зараз після перевипуску Ощадбанк поміняє картку на безконтактну, і багато людей постає питання, наскільки це безпечно. Співробітники стверджують, що дані недоступні для зловмисників. Безконтактна технологія захистить від подвійних списань.Про досконалу купівлю термінал повідомляє звуковим сигналом і відключається. Гроші списуються, тільки якщо картка піднесена ближче, ніж чотири сантиметри, до терміналу, який зчитує гроші, а всі несанкціоновані операції, зроблені за терміналами, відстежуються.

За втраченою безконтактною карткою шахраї або треті особи можуть зробити покупку не більше ніж на 1000 рублів, а готівку зняти не можна без введення пін-коду. Власник повинен відразу заблокувати носій, як тільки виявить пропажу. На телефон надходитимуть повідомлення про всі транзакції. Якщо офіційний власник доведе, що гроші було витрачено незаконно, то згідно із законом 161-фз Ощадбанк зобов'язаний їх повернути.

Вартість та тарифи переоформлення

Тарифи для переоформлення пластику різні: скільки це коштує, залежить від того, чому власнику знадобилося переробляти картку. Стандартна заміна при закінченні терміну Маестро або Мир робиться безкоштовно. В інших випадках у 2018 році потрібно було платити:

• кредитну можна отримати за 60 рублів;
• преміум випускаються за 200 рублів;
• при достроковому переоформленні товари з персональним дизайном необхідно заплатити близько 700 рублів.

Розірвати договір із банком

При прострочення картки договір не розривається, отже, відносини з банківською установою не припиняються. Це означає, що за обслуговування рахунка фінансова організація продовжує нараховувати платежі. Щоб відмовитися від подальших послуг банку, потрібно особисто з'явитися до підрозділу Ощадбанку, який видав картку, та оформити заяву про розірвання договору. Потрібно простежити, щоб співробітник організації розрізав пластик.

Якщо стек термін кредитки, потрібно продукт терміново перевипускати чи дізнатися у банку, як можна закрити залишок.

Як уточнити, чи готова картка?

Про готовність замовлення можна дізнатися:

• за дзвінком на офіційну лінію Ощадбанку;
• через інтернет-банкінг;
• особисто прийшовши у відділення з паспортом.

Перевипуск ощадбанківської картки – незамінний процес у найрізноманітніших ситуаціях: чи то зникнення, крадіжка, утримання банкоматом без можливості повернення, розголошення персональних даних. Стаття докладно описує процедуру перевипуску картки онлайн чи банківському офісі. Процедура не вимагає надмірних зусиль, картка замовляється та перезамовляється у будь-якому місті, навіть допускається зміна місця отримання, якщо необхідно.

Мобільний додаток або інтернет ресурс допоможе зробити все від початку до кінця: від подання заявки до відстеження статусу замовлення та отримання повідомлення про його готовність. Власнику залишиться підійти до банку лише одного разу – забрати свій пластиковий власник. При плановому перевипуску дані перевипущеного продукту залишаться незмінними (зміниться лише термін дії). Дострокова заміна передбачає заміну номера картки.

Відгуки клієнтів

Олександра, Москва

«Нещодавно подряпала магнітну стрічку, і кредитка стала простим пластиком, непридатним для використання. Я часто користуюсь позиковими коштами, і картка мені була дуже потрібна. На щастя, вдалося зробити замовлення нової карти віддалено, без моєї присутності, яку я забрала вже за два тижні. До банку приїхала лише одного разу – забрати те, що замовляла і з таким нетерпінням чекала».

Ігор, Пенза

«Закінчувався термін моєї картки, про що я зовсім забув.Смс-повідомлення від Ощадбанку про те, що моя нова зарплатна картка оформлена і чекає на мене у відділенні, стало приємною несподіванкою. Термін дії ще не встиг повністю закінчитись, а в мене вже була нова карта».

Юрій, Волгоград

“Здійснював покупки через сайт, не перевіривши його надійність. За кілька днів посипалися повідомлення про сумнівні транзакції. Заблокував картку через мобільний додаток, дуже швидко отримав нову. Більше не ризикуватиму так”.

Світлана, Санкт-Петербург

«Двічі мені довелося терміново перевипускати картку Ощадбанку: коли в мене розрізали сумку в автобусі, і коли я втратила картку. На телефон мені надійшло автоматичне повідомлення про спробу транзакції, якої я не робила. Обидва рази я зателефонувала на гарячу лінію, мені заблокували картку, і я замовила переоформлення. Новою карткою я скористалася вже за тиждень. Обидві проблеми вирішилися оперативно та дуже вдало для мене. Гроші на балансі залишилися недоторканими».