Як створити процес на Геткурсі

GetCourse – це популярна платформа для створення та автоматизації бізнес-процесів, яка пропонує широкий набір інструментів для роботи з клієнтами, продажами та маркетингом. Створення процесу на GetCourse допомагає систематизувати діяльність компанії, оптимізувати робочі процеси та підвищити продуктивність. У цій статті ми розповімо, як створити процес на GetCourse.

Першим кроком у створенні процесу на GetCourse є визначення його цілей та етапів. Мета процесу може полягати у покращенні взаємодії з клієнтами, збільшенні продажів або автоматизації маркетингових кампаній. Етапи процесу є послідовність дій, які необхідно виконати для досягнення поставленої мети.

Після визначення цілей та етапів процесу необхідно перейти до створення самого процесу на платформі GetCourse. Для цього зайдіть у розділ «Процеси» та натисніть на кнопку «Створити процес». Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, заповнюючи необхідні поля, вибираючи умови та дії, а також налаштовуючи повідомлення та автоматичні листи.

Після завершення створення процесу не забудьте перевірити його на працездатність. Відкрийте тестового клієнта, який проходитиме процес, і прокличте всі його етапи, перевіряючи правильність виконання дій та відправлення повідомлень. Якщо процес працює коректно, він готовий до використання у вашій компанії. Не забувайте аналізувати результати процесу та вносити необхідні коригування для його покращення.

Крок 1: Вхід у систему

Для початку роботи з GetCourse необхідно увійти до свого облікового запису. Щоб зробити це, дотримуйтесь цих простих інструкцій:

Відкрийте веб-браузер і введіть наступну адресу в адресному рядку: app.getcourse.ru.

На сторінці, що відкрилася, ви побачите поле введення "Електронна пошта" і "Пароль". Введіть свою зареєстровану адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.

Примітка: Якщо у вас ще немає облікового запису на GetCourse, ви можете зареєструватися, натиснувши посилання "Реєстрація" під полями введення електронної пошти та пароля.

Після успішного входу в систему ви будете перенаправлені на головну сторінку вашого облікового запису, де ви зможете керувати вашими курсами, студентами, продажами та іншими функціями.

Тепер у вас є доступ до всіх можливостей GetCourse і ви можете розпочати створення свого процесу навчання.

Крок 2: Навігація по панелі керування

Після успішного входу в систему GetCourse ви опинитеся на головній сторінці панелі керування. Тут ви можете побачити основні розділи та функції, які дозволять вам керувати вашими курсами та учнями.

Верхня навігаційна панель містить основні розділи:

• Курси - у цьому розділі ви можете створювати та керувати своїми курсами. Тут ви можете додавати нові матеріали, завдання, тести та стежити за успішністю своїх учнів.
• Учні - Тут ви можете керувати своїми учнями. Ви можете запрошувати нових студентів, переглядати та редагувати їх профілі, а також контролювати їх активність та прогрес у навчанні.
• Продажі - Цей розділ дозволяє управляти процесом продажу ваших курсів. Тут ви можете створювати та налаштовувати продукти, оформляти замовлення, керувати платіжними системами та відстежувати статистику продажу.
• Маркетинг - у цьому розділі ви знайдете інструменти для просування курсів.Тут ви можете створювати лендинги, настроювати email-маркетинг та керувати рекламними кампаніями.
• Налаштування - у цьому розділі можна налаштувати основні параметри платформи, такі як мова інтерфейсу, систему оплати, налаштування повідомлень та інші налаштування.

Крім основних розділів, ви також можете бачити додаткові пункти меню, які надають доступ до додаткових функцій та налаштувань.

Переміщайтесь по панелі керування, щоб ознайомитися з усіма доступними можливостями та почати створювати свій процес на GetCourse!

Крок 3: Створення нового процесу

Щоб створити новий процес на платформі GetCourse, виконайте такі кроки:

1. Увійдіть до свого облікового запису на GetCourse.
2. Натисніть вкладку "Процеси" у верхньому меню.
3. Натисніть кнопку "Створити процес".
4. Введіть назву нового процесу та виберіть тип процесу.
5. Натисніть кнопку "Створити процес".

Після створення процесу необхідно визначити кроки та налаштування процесу. Ви можете додати кроки, передумови, умови та інші параметри для кожного кроку процесу.

Крім того, ви можете додати учасників процесу, вказати дії, які мають бути виконані на кожному кроці, та налаштувати автоматичне виконання або ручне керування процесом.

Після налаштування всіх параметрів процесу, не забудьте зберегти зміни та активувати процес.

Тепер можна використовувати створений процес для автоматизації бізнес-процесів на платформі GetCourse.

Крок 4: Налаштування умов та етапів процесу

Після створення базової структури процесу на GetCourse, необхідно налаштувати умови та етапи процесу, щоб він працював ефективно та автоматично виконував потрібні дії.

Умови дозволяють відстежувати певні дії чи події, щоб перекладати клієнтів наступні етапи процесу. Ви можете налаштувати умови, пов'язані із заповненням форми, оплатою, відкриттям листа або іншими діями клієнта.

Етапи процесу дозволяють визначити дії, які мають бути виконані кожному етапі. На кожному етапі клієнт може отримати певну інформацію, виконати певні завдання або отримати доступ до певних ресурсів.

Налаштування умов та етапів процесу може вимагати певного часу та певних знань, тому рекомендується ознайомитись з документацією GetCourse та проконсультуватися з експертами з продукту.

Після завершення налаштування умов та етапів процесу рекомендується провести тестування процесу, щоб переконатися, що всі дії виконуються коректно та автоматично.

Вдалого налаштування процесу на GetCourse!

Крок 5: Додавання дій у процес

Після того, як ви створили процес на GetCourse, необхідно додати дії, які виконуватимуться в рамках цього процесу. Дії дозволяють автоматизувати різні операції та взаємодії з користувачами.

Щоб додати процес, перейдіть до розділу "Дії" на сторінці процесу. Потім натисніть кнопку "Додати дію".

На сторінці, що відкрилася, ви можете вибрати тип дії зі списку запропонованих варіантів. Наприклад, ви можете додати дію "Надіслати SMS", "Надіслати email", "Додати користувача до групи" і так далі.

Після вибору типу дії необхідно заповнити відповідну інформацію. Наприклад, при додаванні дії "Надіслати email" вам потрібно вказати адресу одержувача, тему листа та його вміст.

Ви також можете написати спеціальний скрипт на мові JavaScript, який буде виконуватися при виконанні цієї дії.

Після заповнення всіх необхідних даних натисніть кнопку "Зберегти" для додавання дії до процесу.

Важливо пам'ятати, що порядок виконання дій визначається їх розташуванням у списку.

Після додавання всіх необхідних дій у процес його можна запустити і вони автоматично виконуватимуться відповідно до заданих умов.

Крок 6: Призначення відповідальних за процес

На цьому кроці необхідно вказати відповідальних осіб, які будуть відповідати за виконання процесу на платформі GetCourse.

Ви можете призначити одного або кількох відповідальних за процес.

Визначте ролі та обов'язки кожної відповідальної особи та вкажіть їх у системі. Це допоможе уникнути конфліктів та невизначеності у виконанні процесу.

Крім того, ви можете встановити рівень доступу для кожної відповідальної особи. Наприклад, можна дозволити доступ лише до певних модулів або функцій процесу, обмежуючи права на зміну або видалення даних.

Використовуйте можливості системи GetCourse для ефективного розподілу обов'язків та контролю за процесом виконання.

Процеси на Геткурсі - базова інформація

Процеси в GetCourse є одним з найцікавіших і найчастіше використовуваних інструментів платформи. Вони є визначену адміністратором послідовність дій, підпорядковуються набору встановлених правил. Тобто процес - це ланцюжок автоматичних алгоритмів.
Візуально процес складається з блоків, кожен із яких є механізмом реалізації будь-якої події. Блоки з'єднані між собою та утворюють послідовність дій.

Мета створення процесів у GetCourse

Основна функція процесів - автоматизація повторюваних дій, наприклад таких, як: відправка листів, що дотискують, по створеним, але не оплаченим замовленням, розсилка сертифікатів про закінчення курсу, розподіл замовлень по менеджерам, відкриття доступу до уроків і т.д.

За допомогою використання функціоналу процесів досягаються основні завдання будь-якого проекту – спрощення роботи, мінімізація ризиків бізнес-процесів, скорочення ручної праці, автоматизація вирви продажів.

Як створити процес на Геткурсі. Типи процесів та функції блоків

Перед тим, як перейти до налаштування процесу на платформі, необхідно продумати логіку всього ланцюжка подій. Якщо процес досить об'ємний, бажано попередньо зобразити його на папері або будь-якій програмі. Після цього можна переходити безпосередньо до налаштування.

При створенні будь-якого процесу необхідно в першу чергу визначити його об'єкт. Всі процеси в Геткурс поділяються на 4 види:

• на замовлення
• за користувачами
• з покупок
• за дзвінками.

Насправді основні процеси створюються по першим трьом видам, процеси “за дзвінками” використовуються вкрай рідко.

Важливо відразу визначити тип об'єкта, оскільки він фіксується початковому етапі створення процесу. У разі помилки при виборі об'єкта процес доведеться переробляти заново.

Для створення безпосередньо самого процесу використовуються блоки різних типів, кожен з якого має власний функціонал. Блок має вихід (один або кілька), який з'єднується з іншими блоками за допомогою стрілок.

Розберемо типи блоків:

Питання менеджера - Призначений для роботи менеджерів із завданнями - співробітник запускає наступний крок процесу, натискаючи ту чи іншу кнопку. На цьому етапі система чекатиме на рішення співробітника і кліка по кнопці в задачі.

Операція - будь-яка стандартна повторювана дія: додавання до групи, відправка листа по розсилці, повідомлення співробітника і т.д.

Callback-операція — використовується для месенджерів: після надсилання повідомлення система чекає на відповідь одержувача.

Умова — у цьому блоці відбувається перевірка влучення під певну умову. Залежно від відповідності об'єкта умові (так чи ні) вибирається подальша дія. Наприклад, якщо користувач зареєструвався на вебінар і зайшов у вебінарну кімнату, він отримає одне повідомлення, якщо не зайшов інше.

Затримка — дозволяє встановити час очікування до наступної дії. Можна ставити відносне, наприклад через 2 години від попереднього блоку. Або конкретну дату чи день тижня.

Очікування умови - це одночасно і "умова", і "затримка". Використовуючи цей блок, можна задавати час, протягом якого Геткурс перевірятиме виконання встановленої умови.Подальший хід ланцюжка залежатиме від того, чи виконана умова у певний проміжок часу.

Поточний час блок дозволяє задавати тимчасові відрізки, і для кожного задавати наступні події. Наприклад, при реєстрації на марафон з 0:00 до 12:00 годин користувач отримує одну інформацію, при реєстрації з 12:01 і до 23:59 - іншу.

Проксі-скрипт - дозволяє розділити об'єкт на кілька напрямків розвитку подій. Можна встановлювати до 4 виходів. Завдяки цій функції реалізується рух об'єкта не за однією, а з кількох напрямків паралельно.

Підпроцес — дозволяє в одному процесі запустити якийсь інший із раніше створених процесів.

Завершення - Блок, який завершує весь процес. Блок показує системі, що процес завершено.

Процеси: як автоматизувати роботу в обліковому записі

Щоб автоматизувати роботу в обліковому записі, ми рекомендуємо використовувати процеси.

Процеси - Інструмент візуального програмування на платформі GetCourse. Встановіть сценарій взаємодії з об'єктом (користувачем, замовленням або покупкою) та налаштуйте дії, які хочете виконати над ними у процесі. Після цього запустіть процес, і він буде працювати та виконувати поставлені завдання автоматично без вашої участі.

Використовуйте процеси, щоб організувати схему обробки замовлень менеджерами, ставити завдання співробітникам, будувати вирви продажів, чат-боти, робити автосписання за підпискою, видавати знижку учням на день народження та багато іншого.

У статті ви дізнаєтесь вступну інформацію, необхідну для початку роботи з процесами, з посиланнями на докладні джерела.А наприкінці статті знайдете готові приклади використання процесів із інструкціями з налаштування.

У статті:

1. Загальна інформація
2. Як створити процес
3. Як працювати на вкладці «Процес»
4. Як запустити процес
5. Як створюються завдання у процесі
6. Як подивитися статистику роботи менеджерів із завданнями
7. Як передати завдання від одного менеджера до іншого
8. Що робити, якщо в обліковому записі знайдено процеси з помилками
9. Готові приклади процесів та допомога

Створювати та налаштовувати процеси можуть:

Процес завжди створюється для об'єкта.

Важливо: після створення процесу змінити тип його об'єкта не можна.

Тип об'єкта у процесі

По кожному об'єкту, що потрапляє у процес, формується завдання.

Завдання — це ланцюжок дій, які мають бути виконані за процесом.

Зверніть увагу, в одному процесі по тому самому об'єкту (користувач, замовлення, дзвінок) може бути створена тільки одна задача.

Виняток: по об'єкту «Покупка» може бути сформовано декілька завдань.

Працювати із завданнями можуть:

Завдання може виконуватися автоматично або вимагати дій із боку співробітників-менеджерів. Наприклад, менеджер повинен взяти завдання собі в роботу та зателефонувати клієнтові.

Докладніше про це ви можете дізнатися у статті → «Робота менеджера в обліковому записі» .

Взяття завдання працювати

В історії виконання завдання ви зможете відстежити, які дії та з яким результатом були виконані над об'єктом.

Історія виконання завдання

Процеси знаходяться в розділі "CRM - Процеси":

Розділ «CRM - Процеси»

У цьому розділі ви побачите повний список створених процесів або лише активні та незапущені.

Щоб знайти процес у списку, введіть його назву або ID у відповідні поля.

Також можна відсортувати процеси, яким було надано теги.

Наданий процесу тег

Щоб створити процес, перейдіть до розділу «CRM — Процеси» і натисніть кнопку «Створити процес».

Як створити процес у розділі «CRM — Процеси»

На сторінці, що відкрилася, ви можете:

1. Вказати назву процесу.
2. Додати опис роботи (необов'язково).
3. Вибрати тип об'єкта, за яким будуть створюватись завдання: користувачі, замовлення, покупки або дзвінки. Після створення процесу тип об'єкта не можна змінити.
4. Вимкнути додавання виконавців та супервайзерів.
5. Вибрати шаблон, за яким буде створено процес (необов'язково).

Зверніть увагу: галочка в опції «Не додавати виконавців та супервайзерів» за замовчуванням не проставлено. Це означає, що після створення процесу виконавцями автоматично стануть усі користувачі з правами менеджера як адміністратори, так і співробітники. Супервайзерами процесу будуть призначені всі адміністратори облікового запису.

Якщо ви не бажаєте, щоб виконавці та супервайзери були вказані автоматично, а плануєте призначати їх вручну, то при створенні процесу проставте галочку в опції «Не додавати виконавців та супервайзерів».

Після створення процесу ви потрапите на сторінку редагування, де передбачено такі вкладки:

• Загальне — змінити основні налаштування процесу.
• Процес – сторінка-конструктор, де формується логіка роботи процесу.
• Змінні — створення додаткових полів у задачі.
• Завдання - зведена таблиця з усіма завданнями з цього процесу.
• Статистика — інформація щодо завдань процесу в розрізі по менеджеру, даті створення та поточному статусу.

Розглянемо докладніше кожну вкладку.

Вкладки для налаштування процесу

Відразу після створення процесу ви потрапляєте на вкладку «Загальне», де можна встановити основні налаштування для процесу:

1. Назва.
2. Опис
3. Тип об'єкта, яким будуть створюватися завдання (не змінюється після створення процесу).
4. Суть завдання.
5. Автоматичне призначення завдань на персонального менеджера користувача для процесів по об'єктах «Користувачі», «Покупки» та «Дзвінки».
   Для процесів по об'єкту «Замовлення» доступний додатковий варіант – завдання можна призначити на менеджера замовлення.
   Процес розподілу завдань докладно описаний іншій статті.
6. Пріоритет та нормальний час реакції для сортування задач у загальному списку у менеджера.
7. Відображення завдань у розділі «Вхідні».
8. Виконавців та супервайзерів для роботи із завданнями.
9. Схвалити процес.
10. Тип запуску процесу.
11. Вхідна умова - по ньому автоматично створюватимуться завдання після запуску процесу.
12. Прогноз часу на створення завдань.
13. Запустити процес або перезапустити (тобто відключити створення нових завдань у процесі).
14. Виконати дію над процесом (зберегти, скопіювати, видалити).

У процесі об'єкта «Замовлення» на вкладці «Загальне» є додаткові налаштування для розподілу завдань менеджерів.

Вкладка «Загальне» в процесі об'єкту «Замовлення»

Після вказівки загальних налаштувань процесу необхідно сформувати логіку його роботи на вкладці «Процес».

Логіка роботи процесу

Як працювати на вкладці «Процес»

На вкладці «Процес» відбувається основна робота з процесом, де ви можете побудувати сценарій, за яким працюватиме процес, та протестувати його.

Розглянемо основні можливості:

Дозволяє додавати блоки процесу, щоб задати логіку його роботи.

Дозволяє швидко знайти певний блок у великому процесі. Для пошуку введіть назву блоку або його idS (номер у дужках на кожному блоці), тому знайдений блок підсвічується на схемі процесу.

Дозволяє додати лічильники для обмеження кількості дій, що виконуються в процесі.

Дозволяє автоматично структурувати блоки у заплутаному процесі.

Зверніть увагу: поки блокування не було збережено або скасовано, з блоками не можна виконувати жодних дій.

Дозволяє протестувати роботу процесу на певному об'єкті в обліковому записі.

Детальніше читайте у статті → «Як протестувати процес».

Опція дозволяє зберегти процес як шаблон. Після цього при створенні нового процесу ви можете вибрати збережений шаблон, щоб використовувати його в новому процесі.

Зверніть увагу: При створенні нового процесу збережені шаблони відображаються для типу об'єктів, за яким були створені.

Шаблон відображається для типу «Користувачі»

Показати порожні виходи

Підсвічує порожні виходи у блоках процесу. Так ви можете перевірити, що весь ланцюжок блоків коректно з'єднаний.

Панель швидких дій та гарячі клавіші

За допомогою панелі з лівого боку ви можете швидко орієнтуватися в процесі та керувати ним:

1. Перемикати режим «Переміщення» на інструмент «Рука».
2. Змінювати зовнішній вигляд стрілок.
3. Копіювати виділені блоки.
4. Видаляти виділені блоки.
5. Скидати зум.
6. Збільшувати масштаб.
7. Зменшувати масштаб.

Використовуйте режим «Переміщення» для виділення певних блоків, щоб перенести їх, видалити або копіювати. Режим увімкнено в процесі за промовчанням. Якщо він був переключений на інструмент «Рука», можна повернутися такими способами:

Щоб виділити блок або кілька блоків, у режимі переміщення натисніть Shift і виберіть потрібні блоки клацанням миші.

Щоб швидко виділити велику кількість блоків, використовуйте інструмент Ласо. Для цього затисніть ліву кнопку миші та виділіть потрібну область.

Щоб перетягнути полотно процесу, використовуйте інструмент «Рука». Його можна включити такими способами:

• вибрати на панелі швидких дій,
• натиснути клавішу H,
• затиснути пробіл.

Крім перерахованих інструментів для швидкої роботи, ви можете використовувати гарячі клавіші:

• V — переключення на режим «Переміщення»
• H або стиснутий пропуск — перемикання на інструмент «Рука»
• Ctrl+колесо миші — зміна масштабу
• Shift+колесо миші - переміщення полотна по горизонталі
• Ctrl+A – виділення всіх блоків процесу
• Delete – видалення виділених блоків (fn+backspace для MacBook)
• затиснутий Shift+ліва кнопка миші – виділення блоку (в режимі «Переміщення»)

Додаткові вкладки процесу

На вкладці «Змінні» у процесі створюються додаткові поля завдань. Функціонал аналогічний додаткових полів.

Додаткові поля можуть бути використані менеджером для обробки завдань. Докладніше про це у статті → «Як використовувати вкладку „Змінні“ у процесі».

На вкладці «Завдання» можна додати нове завдання за кнопкою «Поставити завдання» (3).

Тут же у зведеній таблиці можна побачити всі завдання, створені за процесом (1), та відсортувати їх за різними параметрами (2).

Зверніть увагу: так як процеси виконуються автоматично, то при їх проектуванні важливо не допускати помилок, що призводять до численного виконання одних і тих же дій зацикленостям.

Як запустити процес

Перед запуском процесу слід вибрати тип його запуску (1) і задати вхідний сегмент, яким будуть створюватися завдання (2).

Виберіть тип запуску та задайте вхідний сегмент

Для типів запуску «Одноразово після запуску» та «Періодична перевірка» відобразиться прогноз часу, який буде потрібно на генерацію завдань у процесі.

Прогноз часу створення задач

Після цього для початку роботи процесу потрібно натиснути кнопку "Запустити".

Коли процес запущено, на вкладці «Загальне» відображається:

• Попередження про запуск процесу. У цьому завдання формуються автоматично.
• Дата та час останнього запуску процесу. При нових запусках оновлення інформації про дату та час займає до 5 хвилин.

Зверніть увагу: внесення змін до логіки працюючого процесу може вплинути на виконання існуючих завдань. Тому слід враховувати рекомендації, описані у статті → «Що відбувається, якщо процес вже запущено та вносяться зміни до схеми процесу» .

Зупинити автоматичне створення нових завдань щодо процесу, а також видалити створені раніше завдання можна за кнопкою «Перезапустити». Докладніше про це читайте у статті → «Перезапуск процесу: як зупинити процес та видалити завдання».

Інформація про останній запуск процесу та перезапуск

Додатково ви можете увімкнути опцію «Процеси повинні проходити схвалення перед стартом».

Опція дозволяє контролювати запуск процесів за допомогою відповідальних адміністраторів та обмежувати можливість змінювати діючі процеси.Докладніше про це читайте у статті → «Як контролювати запуск та зміни у процесах».

Як створюються завдання у процесі

Є 3 способи створити завдання щодо процесу:

1. У ручну :

• По одному об'єкту в картці користувача за кнопкою "Дії - Запустити процес" або в картці праворуч. А також усередині процесу на вкладці "Завдання".
• Масово за кнопкою «Дії — Запустити процес» у розділі «Користувачі».

2. Автоматично :

Автоматичне створення завдань

3. При настанні певної події:

• При надсиланні форми.
• При переході на сторінку із блоком «Дія з користувачем».
• При підключенні Telegram-бота або отриманні повідомлення від користувача, що містить ключове слово.
• При отриманні певного повідомлення (команди) до спільноти Вконтакте.
• При надсиланні форми на ВК-сторінці за допомогою дії «Запустити процес».

Як подивитися статистику роботи менеджерів із завданнями

При переході на вкладку «Статистика» у процесі ви потрапите до розділу «CRM — Статистика» з встановленим фільтром з цього процесу (рис.1).

У цьому розділі ви можете відфільтрувати завдання щодо певного менеджера або процесу (рис.2). А також подивитися статистику завдань у розрізах за датою створення, менеджером та поточним статусом завдань.

Включити додаткові фільтри за статусом завдання можна, натиснувши на потрібний статус задачі під графіком (рис.3).

Як передати завдання одного менеджера іншому

Надіслати завдання одного менеджера іншому можна в розділі «CRM — Статистика» на вкладці «Змінити відповідального».

Розділ "CRM - Статистика" вкладка "Змінити відповідального"

Відфільтруйте завдання менеджера та статусу та натисніть кнопку «Вибрати» (1).Далі можна як скинути менеджера обраних завдань, і задати їм певного менеджера зі списку (2).

Фільтрування завдань по менеджеру та статусу. Скидання та перепризначення менеджера

Що робити, якщо в обліковому записі знайдено процеси з помилками

Всі процеси автоматично перевіряються на наявність критичних помилок, які призводять до підвищеного навантаження на систему та уповільнення роботи облікового запису.

Такі процеси можуть отримати один із таких статусів:

Що означають дані статуси, та як виправити знайдені помилки, докладно описано в іншій статті нашого блогу ➡ «Зацикленість – помилка при побудові процесу».

Приклади готових процесів та допомога

Для автоматизації роботи у своєму обліковому записі ви можете скористатися г прикладами використання процесів :

• Як налаштувати повідомлення співробітників через процес
• Як видавати автоматичну знижку у день народження
• Як автоматизувати роботу із замовленнями
• Як нагадати користувачам, що термін дії їх купівлі незабаром закінчується
• Процес для автовебінара
• Налаштування процесу для рекурентних платежів
• Як зробити передплату, в якій перший тиждень коштує 1 рубль, а далі оплачується повна ціна
• Як передати партнеру дані про його реферал
• Безвідсоткова розстрочка через GetCourse
• Як автоматично нагадати учневі необхідність здати завдання в уроці
• Як конвертувати бали за шкалою досягнень у бонусні рублі чи монети

Якщо у вас виникнуть питання щодо використання процесів, надішліть нам звернення у безкоштовну цілодобову техпідтримку через форму зворотний зв'язок.У повідомленні опишіть свою ситуацію, прикладіть скріншоти, що пояснюють, і посилання на приклади об'єктів (наприклад, на завдання або користувача), з якими пов'язане питання. Ця інформація допоможе нам швидше розібратися у вашій ситуації та дати рекомендації щодо вирішення. Якщо цього не зробити, то ми самі запитуватимемо необхідну інформацію. Просимо поставитися до цього з розумінням та посприяти швидкому вирішенню питання. Також не рекомендується вносити зміни в процесі або видаляти блоки після звернення на підтримку. Це ускладнює аналіз та може збільшити час відповіді.

Якщо ви вигадали свій процес, але вам потрібна персональна допомога технічного спеціаліста у підборі блоків або налаштуванні правильної логіки процесу, скористайтесь послугою платної консультації. Налаштування в обліковому записі будуть виконуватися вами самостійно.

Якщо хочете, щоб наші фахівці налаштували процес під ваше завдання, скористайтесь послугою з налаштування процесів.

А якщо хочете пройти навчання, щоб будувати процеси будь-якої складності, запишіться на наш платний курс з процесів.