Створення спільної поштової скриньки

Якщо ваша організація використовує гібридне середовище Exchange, вам слід використовувати локальний Центр адміністрування Exchange для створення спільних поштових скриньок та керування ними. статтю Створення спільних поштових скриньок у Центрі адміністрування Exchange

Якщо ви не знаєте, чи потрібна вам спільна поштова скринька або Microsoft 365 для Outlook, див. інструкції у статті Порівняння груп. Неможливо перенести спільну поштову скриньку до групи Microsoft 365.

Створіть спільні поштові скриньки, щоб група людей могла відстежувати та надсилати повідомлення електронної пошти із загальних адрес електронної пошти, таких як [email protected]. Коли користувач із групи відповідає на повідомлення, надіслане на спільну поштову скриньку, воно відображається як відправлене із спільної поштової скриньки, а не від окремого користувача.

Загальні поштові скриньки включають спільний календар. Ваша команда може використовувати спільний календар як місце, де всі можуть запровадити свої зустрічі. Наприклад, якщо у вас є 3 особи, які відвідують клієнтів, всі вони можуть використовувати загальний календар для введення відомостей про відвідування клієнта.

Перш ніж створити спільну поштову скриньку, перегляньте статтю Відомості про спільні поштові скриньки для отримання додаткової інформації.

Якщо вам потрібна допомога з діями у цьому розділі, розгляньте можливість взаємодії зі спеціалістом Майкрософт з малого бізнесу. За допомогою бізнес-помічника ви та ваші співробітники отримуєте цілодобовий доступ до знань фахівців з малого бізнесу в міру розвитку вашого підприємства: від початкових етапів до повсякденної роботи.

Створення спільної поштової скриньки та додавання учасників

1. Увійдіть за допомогою користувача за участю адміністратора Exchange.Якщо з'явиться повідомлення "Вам не надано дозволу на доступ до цієї сторінки або виконання цієї дії", У вас немає прав адміністратора.

1. У Центрі адміністрування перейдіть на сторінку Teams & Групи>Загальні поштові скриньки. Виберіть Показати все в області навігації зліва, якщо ви не бачите & Групи Teams.

1. У Центрі адміністрування перейдіть на сторінку Teams & Групи>Загальні поштові скриньки.

1. На сторінці Загальні поштові скриньки натисніть + Додати спільну поштову скриньку. Введіть назву для спільної поштової скриньки. Потім виберіть адресу електронної пошти. За потреби його можна буде змінити.
2. Натисніть кнопку Зберегти зміни. За кілька хвилин ви зможете додати учасників.
3. У розділі Подальші дії клацніть Додати учасників до цієї поштової скриньки. Учасники — це люди, які зможуть переглядати вхідну пошту та вихідні відповіді у цій поштовій скриньці.
4. Натисніть кнопку Додати учасників . Виберіть користувачів, яким потрібно використовувати цю спільну поштову скриньку, а потім натисніть кнопку Додати. а потім закрийте.

Ви маєте спільну поштову скриньку, що містить спільний календар. Перейдіть до наступного кроку: Блокування входу для облікового запису спільної поштової скриньки.

Які дозволи слід використовувати?

Для спільної поштової скриньки можна використовувати такі дозволи:

• Повний доступ. Дозвіл на повний доступ дозволяє користувачу відкривати спільну поштову скриньку та діяти з правами власника цієї поштової скриньки. Отримавши доступ до спільної поштової скриньки, користувач може створювати елементи календаря; читати, переглядати, видаляти та змінювати повідомлення електронної пошти; створювати завдання та контакти у календарі.Тим не менш, користувач з дозволом на повний доступ не може надсилати електронну пошту із загальної поштової скриньки, якщо у нього немає також дозволу "Надіслати як" або "Надіслати від імені".
• Надіслати як. Дозвіл "Надіслати як" дозволяє користувачеві уособлювати спільну поштову скриньку при надсиланні пошти. Наприклад, якщо Катерина увійде до спільної поштової скриньки відділу маркетингу і надішле з нього повідомлення, відправником буде вважатися відділ маркетингу.
• Надіслати від імені. Дозвіл "Надіслати від імені" дозволяє користувачеві відправляти електронну пошту від імені спільної поштової скриньки. Наприклад, якщо Олексій увійде до спільної поштової скриньки приймальні, будівля 32, і відправить з нього повідомлення, відправником буде вважатися Олексій від імені приймальної, будівля 32. Дозвіл "Надіслати від імені" неможливо надати за допомогою Центру адміністрування Exchange. Для цього необхідно використати командлет Set-Mailbox з параметром GrantSendonBehalf.

Дозволи Надіслати як і Відправити від імені не працюють у класичному клієнті Outlook, якщо параметр HiddenFromAddressListsEnabled у поштовій скриньці надано значення True, тому що їм потрібно, щоб поштова скринька була видимою у спільній адресній книзі Outlook.

Зміна делегування спільної поштової скриньки за допомогою Центру адміністрування Exchange

1. У Центрі адміністрування Exchange перейдіть до розділу Поштові скриньки одержувачів>. Виберіть спільну поштову скриньку, а потім клацніть
2. У розділі Дозволи поштової скриньки виберіть Управління делегуванням поштової скриньки.
3. Щоб надати або видалити дозволи на повний доступ і надіслати як, виберіть Додати або Видалити , а потім виберіть користувачів, яким потрібно надати дозволи.

Примітка.Дозвіл "Повний доступ" дозволяє користувачеві відкривати поштову скриньку, а також створювати із змінювати в ньому елементи. Дозвіл "Надсилати як" дозволяє всім користувачам, крім власника поштової скриньки, надсилати електронну пошту з цієї спільної поштової скриньки. Для ефективної роботи із спільною поштовою скринькою необхідні обидва дозволи.

Блокування входу для облікового запису спільної поштової скриньки

Кожна спільна поштова скринька має відповідний обліковий запис користувача. Ви помітили, що вам не потрібно вказувати пароль під час створення спільної поштової скриньки? Цей обліковий запис має пароль, але він створюється системою (невідомий). Ви не повинні використовувати обліковий запис для входу до спільної поштової скриньки.

Але що, якщо адміністратор просто скине пароль облікового запису спільної поштової скриньки? Чи зловмисник отримає доступ до облікових даних загальної поштової скриньки? Це дозволило б за допомогою облікового запису користувача виконувати вхід до спільної поштової скриньки та надсилати електронну пошту. Щоб запобігти цьому, потрібно заблокувати вхід для облікового запису, пов'язаного із спільною поштовою скринькою.

1. У списку облікових записів користувачів знайдіть обліковий запис загальної поштової скриньки (наприклад, застосуйте фільтр Неліцензовані користувачі).
2. Виберіть користувача, щоб відкрити область властивостей, а потім виберіть Блокувати вхід.

Примітка. Якщо обліковий запис вже заблоковано, зверху з'явиться напис Вхід заблоковано, а для значка виводиться текст Розблокувати цього користувача.

Інструкції з блокування входу для облікових записів за допомогою Microsoft Graph PowerShell (включаючи кілька облікових записів одночасно) див. у статті Блокування облікових записів користувачів Microsoft 365 за допомогою PowerShell.

Додавання спільної поштової скриньки до Outlook

Якщо у вашій організації включена функція AutoMapping (найчастіше вона включена за замовчуванням), спільна поштова скринька з'явиться у користувачів в Outlook автоматично після закриття та перезапуску програми.

Функція AutoMapping застосовується до поштової скриньки користувача, а не до спільної поштової скриньки. Це означає, що при спробі використовувати групу безпеки для керування доступом до спільної поштової скриньки функція AutoMapping не працюватиме. Таким чином, щоб функція функція AutoMapping, необхідно явно призначити дозволи. Функцію AutoMapping увімкнено за замовчуванням. Відомості про відключення див. у статті Видалення функції AutoMapping для спільної поштової скриньки.

Додаткові відомості про спільні поштові скриньки в Outlook:

Використання спільної поштової скриньки на мобільних пристроях (смартфонах та планшетах)

Ви можете отримати доступ до спільної поштової скриньки на мобільному пристрої двома способами:

• Додайте спільну поштову скриньку у програмі Outlook для iOS або мобільному додатку Outlook для Android. Інструкції див. у статті Додавання спільної поштової скриньки до Outlook Mobile.
• Відкрийте браузер, виконайте вхід та перейдіть до Outlook в Інтернеті. Через програму Outlook в Інтернеті ви можете відкрити спільну поштову скриньку. Інструкції див. у статті Додавання спільної поштової скриньки до Outlook в Інтернеті.

Спільну поштову скриньку можна додати лише до програми Outlook для iOS або до мобільної програми Outlook для Android.

Використання загального календаря

Під час створення спільної поштової скриньки автоматично створюється спільний календар. Для відстеження зустрічей та розташування користувачів краще використовувати календар спільної поштової скриньки, а не календар SharePoint.Загальний календар інтегрований із Outlook і працювати з ним простіше, ніж із календарем SharePoint.

1. У Outlook перейдіть до календаря і виберіть спільну поштову скриньку.
2. Під час введення зборів або зустрічей їх зможуть побачити всі учасники спільної поштової скриньки.
3. Будь-який учасник спільної поштової скриньки може створювати, переглядати та керувати зустрічами в календарі так само, як особистими зустрічами. Зміни загального календаря буде видно всім учасникам спільної поштової скриньки.

Видалення ліцензії із загальної поштової скриньки

Загальні поштові скриньки зазвичай не потребують ліцензії. Дотримуйтесь цих вказівок, щоб видалити ліцензію із загальної поштової скриньки, щоб призначити її або повернути ліцензію, щоб ви не платите за ліцензію, яка вам не потрібна.

Ліцензія Exchange Online плану 2 потрібна у таких сценаріях:

• Загальна поштова скринька має понад 50 ГБ сховища.
• Спільна поштова скринька використовує архівування на місці.
• Загальна поштова скринька міститься в утриманні для судового розгляду.

Покрокові інструкції щодо призначення ліцензій див. у статті Призначення ліцензій користувачам.

Видалення ліцензії

Примітка. Необхідно видалити ліцензію зі сторінки Активні користувачі. Ви не можете видалити ліцензію зі сторінки спільної поштової скриньки, оскільки ліцензії є параметрами користувача.

Примітка. Необхідно видалити ліцензію зі сторінки Активні користувачі. Ви не можете видалити ліцензію зі сторінки спільної поштової скриньки, оскільки ліцензії є параметрами користувача.

1. Виберіть спільну поштову скриньку.
2. На вкладці Ліцензії та додатки розгорніть вузол Ліцензії та зніміть прапорець для ліцензії, яку потрібно видалити.
3. Натисніть Зберегти зміни.
4. При поверненні на сторінку Активні користувачі стан спільної поштової скриньки буде неліцензовано.
5. Ви, як і раніше, платите за ліцензію. Щоб припинити оплату, видаліть ліцензію зі своєї передплати.

Відкриття та використання спільної поштової скриньки в Outlook

Applies To Outlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Outlook в Інтернеті Новий додаток Outlook для Windows

Загальні поштові скриньки дозволяють групі людей з легкістю відстежувати та надсилати електронну пошту від імені публічного псевдоніма електронної пошти, наприклад [email protected]. Коли учасник групи відповідає на повідомлення, надіслане на спільну поштову скриньку, в полі відправника вказується адреса спільної поштової скриньки, а не конкретного користувача. У класичній Outlook можна також використовувати спільну поштову скриньку як спільний календар команди. Загальна поштова скринька також підходить для використання як обліковий запис електронної пошти noreply.

Порада: Якщо ви власник малого бізнесу та хочете отримати додаткові відомості про налаштування Microsoft 365, відвідайте розділ Довідка та навчання для малого бізнесу.

Загальна поштова скринька не призначена для входу до облікового запису. Обліковий запис для спільної поштової скриньки повинен залишатися у відключеному стані.

Порада: Щоб використовувати спільну поштову скриньку, Адміністратор Microsoft 365 повинен створити її і додати вас як учасника. Для отримання додаткових відомостей див. статтю Створення спільної поштової скриньки, в якій описано необхідні дії адміністратора.

Виберіть варіант вкладки нижче для версії Outlook, яку ви використовуєте. Яка версія Outlook?

Примітка: Якщо дії на цій вкладці Новий Outlook не працюють, можливо, ви ще не використовуєте новий Outlook для Windows. Перейдіть на вкладку Класичний Outlook та виконайте ці дії.

Порада: Щоб допомогти помічникам керівників і делегатам краще орієнтуватися в керуванні поштовими скриньками в новому Outlook, наведені нижче деякі поради поштою.

Додавання спільної поштової скриньки до нового Outlook

Коли адміністратор додасть вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте і перезапуститеновий Outlook. Загальна поштова скринька автоматично відображається в області папки.

Що робити, якщо цього не сталося?

Якщо адміністратор лише недавно додав вас до спільної поштової скриньки, може знадобитися кілька хвилин, перш ніж з'явиться спільна поштова скринька. Зачекайте трохи, а потім ще раз закрийте і перезапуститеновий Outlook. Або додайте поле спільного доступу вручну.

1. Виберіть Пошта в області навігації до нового Outlook.
2. У розділі Папка клацніть правою кнопкою миші ім'я облікового запису та виберіть Додати спільну папку або поштову скриньку.

Примітка: Загальну поштову скриньку можна додати у будь-який час, але перш ніж почати використовувати її, ІТ-адміністратор повинен додати вас як учасника.

Пошук спільної поштової скриньки в області папок

В області папок зліва знайдіть папку Мені надано доступ . Натисніть папку, щоб розгорнути її. Загальна поштова скринька — це вкладена папка у розділі Мені надано доступ. При виборі імені спільної поштової скриньки він буде розгорнутий, щоб відобразити стандартні папки електронної пошти, такі як "Вхідні", "Чернеткиі "Надіслані".

Надсилання пошти із спільної поштової скриньки

1. Виберіть Пошта в області навігації новий Outlook для Windows.
2. На вкладці Головна виберіть Створити >пошта.
3. Якщо поле Від не відображається у верхній частині повідомлення (поряд з кнопкою Надіслати), на вкладці Параметри виберіть Показати з.
4. Клацніть елемент Від у повідомленні та змініть спільну електронну адресу. Якщо загальна електронна адреса не відображається, виберіть пункт Інша адреса електронної пошти та введіть спільну електронну адресу.
5. Завершіть повідомлення, а потім натисніть кнопку Надіслати. З цього моменту, коли ви хочете відправити повідомлення із спільної поштової скриньки, адреса буде доступна в списку, що розкривається. Від . Щоразу, коли ви надсилаєте повідомлення із спільної поштової скриньки, одержувачі бачать у повідомленні лише спільну адресу електронної пошти.

Відповідь на листи, надіслані на спільну поштову скриньку

1. Відкрийте новий Outlook для Windows.
2. Відкрийте повідомлення електронної пошти, на яке ви бажаєте відповісти.
3. У полі Від у верхній частині повідомлення має відображатися ім'я спільної поштової скриньки. В іншому випадку виберіть список, що розкривається З та виберіть спільну поштову скриньку.
4. Завершіть повідомлення, а потім натисніть кнопку Надіслати. Якщо ви бажаєте надіслати повідомлення із спільної поштової скриньки, адреса буде доступна в списку, що розкривається. Від . При надсиланні із спільної поштової скриньки одержувачі бачитимуть у повідомленні лише спільну електронну адресу.

Пошук у спільній поштовій скриньці

Після додавання спільної поштової скриньки до нового Outlook пошук у ньому аналогічний пошуку в основному поштовій скриньці.

1. Відкрийте новий Outlook для Windows.
2. Виберіть папку у спільній поштовій скриньці на панелі папок.

Використання загального календаря із загальної поштової скриньки

Після того, як адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та перезапустіть Outlook.Загальний календар, пов'язаний із спільною поштовою скринькою, автоматично додається до списку. Календарі.

1. Новий Outlook перейдіть до подання календаря та виберіть спільну поштову скриньку.
2. Будь-який учасник спільної поштової скриньки може створювати, переглядати та керувати зустрічами у календарі так само, як особистими зустрічами.

Використання загального списку контактів у поштовій скриньці

Контакти для спільних поштових скриньок та поштових скриньок інших користувачів зараз недоступні у новій Outlook.

Що ще потрібно знати про спільні поштові скриньки в новий Outlook?

В даний час спільні поштові скриньки можна додати як ресурси У майбутньому оновленні можливість додавання спільних поштових скриньок як облікових записів забезпечить більш широкий доступ до використання параметрів поштової скриньки та керування ними. :

Перевага для вмісту зі спеціальними можливостями

Поштова скринька з фокусом

Події та запрошення

Інші можливості, які зараз недоступні для спільних поштових скриньок, але будуть додані у майбутньому оновленні:

• Доступ до мережного архіву або архіву In-Place спільної поштової скриньки
• Надання нового делегованого доступу до поштової скриньки

Нижче наведено деякі поради поштою, які допоможуть помічникам і делегатам краще орієнтуватися в керуванні поштовими скриньками до нового Outlook.

Фільтри та правила пошти для керівників

У новому Outlook адміністратори можуть використовувати фільтр електронної пошти запрошень календарялегко знайти запрошення на збори.

Ви також можете налаштувати правило Email, отримане для інших користувачів, для облікового запису керівника та автоматично перемістити його в окрему папку та класифікувати за своїм типом.

Перетягування електронних листів для створення завдань

Легко залишайтеся на вершині речей, перетягуючи електронні листи в мій день, щоб перетворити їх на завдання.

Закріплення електронних листів для швидкого доступу

Тепер ви можете закріпити повідомлення електронної пошти, щоб воно відображалося у верхній частині папки "Вхідні", що дозволить вам заощадити час, щоб повернутися та знайти його. Наведіть вказівник миші на повідомлення електронної пошти або клацніть його правою кнопкою миші та виберіть закріпити його.

Планування часу надсилання повідомлення

У сучасному світі гібридної роботи ваш день може виявитися для когось уночі, і вам не захочеться надсилати комусь листа посеред ночі. З новим Outlook відправити електронного листа в потрібний час дуже легко. Просто клацніть стрілку списку, що розкривається поряд з полем Надіслати та виберіть Запланувати відправку.

Відкласти повідомлення

Іноді повідомлення буває дуже важливим, але час ще не настав. За допомогою функції "Відкласти" ви можете запланувати повторну доставку повідомлення до папки "Вхідні" та його відображення у відповідний для вас час, щоб ви могли обробити його, коли вам це необхідно. Просто клацніть правою кнопкою миші будь-яке повідомлення і виберіть Відкласти або виберіть Відкласти на стрічці. Потім виберіть потрібний час його доставки.

Додавання спільної поштової скриньки до класичного Outlook

Після того, як адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та перезапустіть Outlook. Загальна поштова скринька повинна автоматично відображатися в області папок у класичній Outlook.

Що робити, якщо цього не сталося?

• Якщо адміністратор лише недавно додав вас до спільної поштової скриньки, може знадобитися кілька хвилин, перш ніж з'явиться спільна поштова скринька. Трохи зачекайте, а потім закрийте та перезапустіть Outlook.
• Якщо це не допомогло, додайте спільну поштову скриньку в Outlook вручну:
  1. Відкрийте класичну Outlook.
  2. Перейдіть на вкладку Файл на стрічці, а потім виберіть Параметри облікової запису >Параметри облікового запису.
  3. Виберіть вкладку Електронна пошта.
  4. Переконайтеся, що виділено правильний обліковий запис, а потім натисніть кнопку Змінити.
  5. Клацніть Інші налаштування >Додатково >Додати.
  6. Введіть спільну адресу електронної пошти, наприклад [email protected].
  7. Натисніть кнопки ОК >OK.
  8. Натисніть кнопки Далі >Готово >Закрити.

Надсилання пошти із спільної поштової скриньки

1. Відкрийте класичну Outlook.
2. Натисніть кнопку Створити повідомлення.
3. Якщо поле Від не відображається у верхній частині повідомлення, виберіть Параметри >Від.
4. Клацніть елемент Від у повідомленні та змініть спільну електронну адресу. Якщо загальна електронна адреса не відображається, виберіть пункт Інша адреса електронної пошти та введіть спільну електронну адресу.
5. Натисніть кнопку ОК.
6. Завершіть введення повідомлення та натисніть кнопку Надіслати. Тепер, коли ви захочете відправити повідомлення із спільної поштової скриньки, адреса буде доступна в розкривному списку "Від". При надсиланні із спільної поштової скриньки одержувачі бачитимуть у повідомленні лише спільну електронну адресу.

Відповідь на листи, надіслані на спільну поштову скриньку

1. Відкрийте класичну Outlook.
2. Відкрийте повідомлення електронної пошти, на яке ви бажаєте відповісти.
3. У полі Від у верхній частині повідомлення має відображатися ім'я спільної поштової скриньки. Якщо воно не відображається, виберіть спільну поштову скриньку в списку Від.
4. Завершіть введення повідомлення та натисніть кнопку Надіслати. Коли ви захочете надіслати повідомлення із спільної поштової скриньки, адреса буде доступна в розкривному списку "Від". При надсиланні із спільної поштової скриньки одержувачі бачитимуть у повідомленні лише спільну електронну адресу.

Пошук у спільній поштовій скриньці

Після додавання спільної поштової скриньки до Outlook пошук у ньому аналогічний пошуку в основному поштовій скриньці.

1. Відкрийте класичну Outlook.
2. Виберіть папку у спільній поштовій скриньці на панелі папок ліворуч.
3. Введіть запит у поле пошуку поверх стрічки (панель інструментів).
4. Почніть пошук, натиснувши клавішу ВВЕДЕННЯ або натиснувши кнопку екранної лупи праворуч від поля пошуку. Список повідомлень поверне результати на основі пошуку з вибраної папки у спільній поштовій скриньці.

Використання загального календаря

Після того, як адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та перезапустіть Outlook. Загальний календар, пов'язаний із спільною поштовою скринькою, автоматично додається до списку. Календарі.

У класичній Outlook перейдіть до подання календаря і виберіть спільну поштову скриньку.

Використання загального списку контактів

Після того, як адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та перезапустіть Outlook. Список контактів, пов'язаних із спільною поштовою скринькою, автоматично додається до списку контактів. Мої контакти.

1. У класичній Outlook виберіть Люди.
2. У списку Мої контакти Виберіть папку контактів для спільного списку контактів.

Загальні поштові скриньки дозволяють групі людей з легкістю відстежувати та надсилати електронну пошту з публічних електронних адрес, наприклад [email protected]. Коли користувач у групі відповідає на повідомлення, надіслане до спільної поштової скриньки, відповідь, як видається, надходить із загальної адреси, а не від окремого користувача. Можна також використовувати спільну поштову скриньку як спільний календар групи.

Порада: Щоб використовувати спільну поштову скриньку, Адміністратор Microsoft 365 повинен створити її та додати вас як учасника. Для отримання додаткових відомостей див. у статті Створення спільної поштової скриньки з описом дій адміністратора.

Додавання поштової скриньки спільного доступу для відображення під адресою головної поштової скриньки

Скористайтеся цим методом, якщо Ви бажаєте одночасно відстежувати пошту з головної скриньки та поштової скриньки спільного доступу. Після виконання цього завдання спільна поштова скринька та її папки відображаються в області навігації зліва при кожному відкриванні Outlook в Інтернеті.

1. Увійдіть до свого облікового запису в Outlook в Інтернеті.
2. Для Exchange Online поштових скриньок клацніть правою кнопкою миші Папки в області навігації зліва та виберіть Додати спільну папку або поштову скриньку. Для локальних поштових скриньок Exchange клацніть правою кнопкою миші ім'я основної поштової скриньки (наприклад, Моллі Демпсі) в області навігації зліва, а потім виберіть Додати спільну папку або поштову скриньку.

Поштова скринька спільного доступу з'явиться у списку папок в Інтернеті Outlook. Ви можете розгорнути або згорнути папки поштової скриньки спільного доступу, а також папки головної поштової скриньки. Ви також можете видалити поштову скриньку спільного доступу зі списку папок.Щоб зробити це, клацніть правою кнопкою миші по ньому і виберіть команду Видалити папку спільного доступу.

Отримання повідомлень про нові повідомлення у спільній поштовій скриньці

Щоб отримувати сповіщення про нові повідомлення в папці "Вхідні" спільної поштової скриньки, необхідно відкрити спільну поштову скриньку в окремому вікні браузера.

Відкривання поштової скриньки спільного доступу в окремому вікні браузера

Скористайтеся цим методом, якщо Ви бажаєте переглядати електронну пошту в поштовій скриньці загального доступу та керувати нею в окремому вікні браузера. Цей метод також дозволяє отримувати сповіщення про нові елементи в папці "Вхідні" спільної поштової скриньки.

1. Увійдіть до свого облікового запису в Outlook в Інтернеті.
2. На панелі навігації Outlook в Інтернеті клацніть ім'я. Після цього з'явиться список.
3. Клацніть Відкрити іншу поштову скриньку.
4. Введіть адресу електронної пошти іншої поштової скриньки, яку потрібно відкрити, і натисніть кнопку Відкрити. Новий сеанс Outlook в Інтернеті відкриється в окремому вікні, дозволяючи перейти до іншої поштової скриньки.

Порада: Якщо Ви неправильно введете адресу електронної пошти, з'явиться повідомлення «Збіги не знайдені». Спробуйте ще раз ввести адресу електронної пошти.

Примітка: Відкрийте спільну поштову скриньку за допомогою параметра Відкрити іншу поштову скриньку можуть виникнути проблеми з доступом до надбудов Office з поштової скриньки. Щоб переконатися, що надбудови працюють належним чином у спільній поштовій скриньці, рекомендується відкрити поштову скриньку на тій самій панелі, що й основна поштова скринька користувача. Якщо ви бажаєте відкрити спільну поштову скриньку за допомогою параметра Відкрити іншу поштову скриньку, рекомендується розгорнути надбудову як для основного користувача, так і для спільних поштових скриньок.

Надсилання електронної пошти з поштової скриньки спільного доступу

1. Виберіть Створити пошту над списком папок. В області читання відкриється форма створення повідомлення.
2. У верхній частині повідомлення виберіть

Клацніть правою кнопкою миші за адресою та виберіть команду Видалити.

Відповідь на листи, надіслані на спільну поштову скриньку

При першій відповіді на повідомлення, відправлене до спільної поштової скриньки, необхідно додати спільну адресу до списку, що розкривається. Від . Нижче наведено, як це зробити.

1. Відкрийте Outlook в Інтернеті та перейдіть до спільної поштової скриньки.
2. Відкрийте повідомлення, надіслане на спільну адресу.
3. Натисніть кнопку Відповісти.
4. У верхній частині повідомлення виберіть

Надсилання автоматичних відповідей із спільної поштової скриньки

Тільки адміністратор Microsoft 365 має дозволи на налаштування можливості надсилання автоматичних відповідей із спільної поштової скриньки. Інструкції щодо створення спільної поштової скриньки див. у статті Створення спільної поштової скриньки.

Надсилання автоматичних відповідей із спільної поштової скриньки

Лише Адміністратор Microsoft 365 має дозвіл на налаштування цієї функції. Інструкції див. у статті Створення спільної поштової скриньки.