Спілкування як сприйняття людьми одне одного (перцептивна сторона спілкування)

Концепція соціальної перцепції. Чинники, які впливають сприйняття. Спотворення у процесі сприйняття

1. Поняття соціальної перцепції

Виникнення та успішний розвиток міжособистісного спілкування можливе лише у тому випадку, якщо між його учасниками існує взаєморозуміння. Те, якою мірою люди відображають риси і почуття одне одного, сприймають і розуміють інших, а через них і самих себе, багато в чому визначає процес спілкування, відносини між партнерами, і способи, за допомогою яких вони здійснюють спільну діяльність.

Таким чином, процес сприйняття однією людиною іншого є обов'язковою складовою частиною спілкування та називається перцептивною стороною спілкування.

Перцепція (Сприйняття) - це відображення предметів і явищ у сукупності їх властивостей і частин при безпосередньому впливі їх на органи почуттів. У цей процес завжди залучені подразнення органів чуття, рухові компоненти (рух очей за об'єктом, промовляння відповідних звуків) тощо.

Поняття, що пояснює сприйняття, пізнання та розуміння людьми один одного - соціальна перцепція. Воно було вперше запроваджено Дж. Брунером у 1947 році, коли було розроблено новий погляд на сприйняття людини людиною.

Соціальна перцепція - Складний процес, який виникає при взаєминах людей один з одним і включає сприйняття зовнішніх ознак людини, співвіднесення їх з особистісними характеристиками та інтерпретація на цій основі вчинків та поведінки.

Соціальна перцепція включає:

• --процес сприйняття спостережуваної поведінки;
• - інтерпретацію причин поведінки та очікуваних наслідків;
• - емоційну оцінку;
• - Побудова стратегії власної поведінки.

Виділяють три складові соціально-перцептивного процесу:

• · Партнера-спостерігача;
• · Партнера-спостерігається;
• · Ситуацію (контекст).

Процес соціальної перцепції є складною системою формування у свідомості людини образу іншої людини внаслідок таких методів розуміння людьми один одного як сприйняття, пізнання, розуміння та вивчення.

Процес міжособистісної перцепції може бути представлений у вигляді схеми (рис. 1).

Мал. 1. Процес сприйняття людини людиною

У загальному вигляді процес сприйняття однією людиною (спостерігачем) іншого (спостерігається) розгортається так. У спостережуваному для спостерігача доступні для сприйняття лише зовнішні ознаки, серед яких найінформативнішими є зовнішній вигляд (фізичні якості плюс «оформлення» зовнішності) та поведінка (вчинені дії та експресивні реакції). Сприймаючи ці ознаки, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі висновки (часто несвідомо) про психологічні властивості партнера зі спілкування. Сума приписаних властивостей дає необхідну можливість сформувати певне ставлення до спостережуваного, яке найчастіше носить емоційний характер і розташовується в межах континууму «подобається – не подобається». На підставі передбачуваних психологічних властивостей спостерігач робить певні висновки щодо того, якої поведінки можна очікувати від спостережуваних. Спираючись на ці висновки, спостерігач будує стратегію поведінки стосовно спостережуваного.

Пояснимо сказане з прикладу. Людина, що стоїть пізно ввечері на автобусній зупинці, помічає пішохода, що наближається. Той одягнений у темний одяг, тримає руки в кишенях і рухається швидкою, рішучою ходою. Якщо людина, яка стоїть на зупинці, спокійна і впевнена в собі, вона може подумати приблизно так: «Ця людина, мабуть, замерзла і дуже поспішає. Напевно, спізнюється додому чи побачення. Зараз він спокійно пройде повз». Подумавши так, спостерігач спокійно продовжить своє очікування. Якщо ж людина на зупинці стривожена чи недовірлива, вона може розсудити по-іншому: «Чому в неї руки в кишенях? Як він швидко насувається на мене! У нього може бути худе на думці. Вигляд дуже підозрілий. Подумавши таким чином, людина сховається в тінь («від гріха подалі»).

Таким чином, на основі сприйняття людини людиною складається уявлення про наміри, думки, здібності, емоції партнера зі спілкування і формується власна поведінка. Цей процес у міжособистісній перцепції здійснюється з двох сторін: кожен із партнерів зі спілкування уподібнює себе іншому, а результати суб'єктивної оцінки партнера є основою для побудови поведінки стосовно нього. Партнер у свою чергу будує поведінку, аналізуючи поведінку та зовнішні прояви, які надав йому спостерігач, тобто можна сказати, що ми самі формуємо ставлення до нас інших людей.

До закономірностей сприйняття відносять його суб'єктивність. Різні люди ту саму інформацію сприймаю по-різному. Відбувається це з низки причин: володіння різними психологічними нахилами, здібностями, інтересами тощо.

Важливість соціальної перцепції полягає в тому, що на підставі образу партнера, який створюється під час знайомства, будується надалі спілкування з цією людиною.

Виділяють чотири основні функції соціальної перцепції:

• · Пізнання себе;
• · Пізнання партнера зі спілкування;
• · Організація спільної діяльності на основі взаєморозуміння;
• · Встановлення емоційних відносин.

Великий вплив на процес соціальної перцепції мають соціально-психологічні особливості партнерів зі спілкування, такі як: індивідуальні, статеві, вікові, професійні та інші відмінності. Ще більше значення мають психологічні якості партнерів та наявна у них система установок. Психологічні та соціальні установки хіба що «запускають» певну схему соціальної перцепції. До найбільш істотних властивостей, на основі яких складається враження про партнера зі спілкування, належать зовнішні ознаки, які включають зовнішній вигляд людини, його зовнішнє вираження свого внутрішнього світу (поведінка): манеру триматися, говорити, скоєні вчинки. Ці судження ґрунтуються на так званих «прихованих теоріях особистості», які допускають наявність зв'язку між фізичними особливостями людини та рисами особистості.

2. Ефективність сприйняття та джерела помилок

Часто як критерій ефективності сприйняття пропонується використовувати такий підхід: якщо це допомогло людям спрацюватись, разом виконати завдання, отже, соціальна перцепція була адекватною. Але цього замало.

Ефективність сприйняття залежить від такого поняття як задум, яке співвіднесено з спостерігається. Займаючи в акті соціальної перцепції, на перший погляд більш пасивну позицію, саме спостерігається автором повідомлення.Як текст виступають його зовнішній вигляд і поведінка, а як задум - справжній внутрішній стан, почуття та наміри, які має сприйняти і зрозуміти спостерігач. Критерієм ефективності буде адекватна цьому задуму поведінка спостерігача.

Спостерігачеві ефективно сприйняти спостерігається і побудувати ефективну поведінку допомагає:

• · високий культурний рівень, що дозволяє з урахуванням власного чи привласненого досвіду інтерпретувати зовнішні прояви людей у ​​тому співвідношенні з особистісними особливостями: «Знаю, що з цим може стояти»;
• · високий рефлексивний рівень, що дозволяє розвести свої професійні, вікові, етнічні та інші упередження та установки та реальні підстави поведінки, що демонструється: «Я знаю, що треба подивитися на цю ситуацію ширше, ніж я зазвичай звик це робити»;
• · високий інтелектуальний рівень, що дозволяє відійти від егоцентричної позиції в оцінці дій спостережуваного: «За зовнішньою подібністю моєї та його поведінки можуть стояти різні причини»;
• · високий рівень особистісної зрілості, що дозволяє розвести свої власні проблеми та процеси інтерпретації поведінки іншої людини: «Мій партнер і мої почуття по відношенню до нього - це не те саме»;
• · великий репертуар поведінкових реакцій, що дозволяє реалізувати адекватну цій ситуації спілкування поведінка: «Я знаю, як поводитись саме в цій ситуації».

Крім того, повнота і характер оцінки іншої людини залежать від таких якостей, що оцінює, як ступінь її впевненості в собі, властиве їй ставлення до інших людей. Ці якості роблять людину проникливим, своєрідним провидцем у складній сфері взаємодії людей.

У психології область вивчення властивостей спостерігача, які впливають адекватність сприйняття, досить широко опрацьована. Виявлено, що одні люди схильні більшою мірою спиратися при сприйнятті іншої людини на фізичні риси (зовнішній вигляд), інші – на психологічні характеристики (поведінка). Відомі дані про вплив професії на особливості сприйняття. Наприклад, педагоги, сприймаючи й інтерпретуючи іншу людину, найбільше орієнтуються з його промову (навіть вужче — її грамотність), а хореографи і спортивні тренери — на фізичні дані. Відомо, що жінки та чоловіки звертають увагу на різні особливості інших людей. Чоловіки зазвичай бачать та описують інших людей у ​​термінах здібностей («він добре малює»), а жінки та дівчата – у термінах Я-концепції («він думає, що добре малює»). Чоловічі описи частіше включають діяльність, не пов'язану зі спілкуванням, тоді як жінки включають в опис більше міжособистісних відносин.

Виявлено деякі вікові особливості розвитку соціально-перцептивних процесів. Так, у дітей спочатку формується здатність до розпізнавання експресії особи, що спостерігається за мімікою, потім - за жестами, а вміння інтерпретувати почуття через особливості побудови відносин формується лише в підлітковому віці. Для дошкільнят важливу роль процесах сприйняття грає «оформлення» образу. Так, будь-яка людина в білому халаті викликає у дитини, яка пережила неприємні відчуття на прийомі у лікаря, той самий тип поведінки.

У кожній ситуації спілкування у фокусі сприйняття виявляються ті ознаки іншої людини, які дозволяють визначити її приналежність до тієї чи іншої групи. А інші риси та особливості цієї людини, що виявляються не у фокусі, домислюються та приписуються.

Приписування пов'язане з тим, що при першому сприйнятті людини у суб'єкта спілкування явно не вистачає інформації, яку доводиться додумувати для того, щоб скласти якесь враження про неї, побудувати прогноз щодо її поведінки. Приписування може базуватися на ефект ореолу, ефект новизни і первинності, а також ефект стереотипізації.

Ефект ореолу - це формування оцінного враження про людину в умовах дефіциту часу, що впливає на сприйняття її вчинків та особистісних якостей. Він проявляється у формі позитивної оцінної упередженості (позитивний ореол) або негативної оцінної упередженості (Негативний ореол). Позитивний ореол проявляється у приписуванні людині, про яку є сприятлива думка, позитивних оцінок та тих якостей, які на даний момент не спостерігаються. Негативний ореол проявляється, якщо загальне враження про людину виявилося негативним, то позитивні її якості та вчинки або не помічаються, або недооцінюються на тлі гіпертрофованої уваги до недоліків.

Ефект ореолу проявляється в тому, що при формуванні першого враження загальне позитивне враження про людину призводить до її переоцінки, а негативне – недооцінки.

Ефект ореолу найчастіше виникає за таких умов:

• 1) коли хто сприймає судить про риси, у яких не розуміється;
• 2) коли риси пов'язані з моральністю;
• 3) коли хто сприймає погано знає даної людини.

Ефекти первинності та новизни полягають у тому, що найбільш значущою інформацією про когось є перша та остання. Цей ефект наголошує на важливості певного порядку пред'явлення інформації про людину для складання уявлення про неї.

Ефект первинності виникає стосовно незнайомій людині, коли найбільш значимої виявляється перша інформація, тобто. перше враження про незнайому людину сильніше, ніж наступні, тому велика роль першого враження. Виправлення першого враження про людину вимагає тривалого її пізнання і відбувається важко.

Ефект новизни виникає по відношенню до знайомої людини, коли найбільш значущою виявляється остання, новіша інформація про неї, тобто. при спілкуванні зі старим знайомим більше довіряють останній інформації.

Ефект стереотипізації полягає в тому, що судження про людину виноситься на підставі свого обмеженого минулого досвіду або думки інших, некритично сприйнятого суб'єктом спілкування. Стереотипи - це спрощені та стандартизовані концепції характеристик чи очікуваної поведінки членів певної групи. Створення стереотипів - це простий спосіб, що дозволяє людям підтримувати лад у складному соціальному суспільстві, в якому ми взаємодіємо. Таким чином, стереотипізація - це ідентифікація людини як належить до певної групи з властивими їй особливостями.

• 1. Що таке соціальна перцепція та у чому її специфіка?
• 2. Назвіть чинники, які впливають сприйняття.
• 3. Чому залежить ефективність сприйняття?
• 4. Які ефекти міжособистісного сприйняття можуть виявлятися у процесі спілкування?

Спілкування як соціальна перцепція

1. Поняття та типи соціальної перцепції. Специфіка аналізу перцептивних процесів у соціальній психології.

2. Ефекти, феномени та механізми міжособистісного сприйняття.

3. Казуальна атрибуція, види та помилки казуальної атрибуції.

Анотації із статей періодичних видань.

Завантажити:

Попередній перегляд:

Спілкування як соціальна перцепція

1.Поняття та типи соціальної перцепції. Специфіка аналізу перцептивних процесів у соціальній психології.

Соціальною перцепцією називається сприйняття, спрямоване створення уявлення себе, інших людей, соціальних групах і соціальних явищах.

Специфіка аналізу перцептивних процесів полягає в тому, що на враження людини про іншу людину/групу впливає безліч різних факторів: психіко-фізіологічні показники, різні психологічні особливості суб'єкта сприйняття, а також норми суспільної думки та моралі. належність суб'єкта та об'єкта сприйняття до будь-якої соціальної групи; соціальна психологія розглядає сприйняття з погляду власності суб'єкта та об'єкта сприйняття до різних соц.

2. Ефекти, феномени та механізми міжособистісного сприйняття.

• Рефлексія – сприйняття самого себе

• Ідентифікація - приписування аспектів іншої людини або соц.

• Каузальна атрибуція – феномен міжособистісного сприйняття. Полягає в інтерпретації, приписуванні причин дій іншої людини в умовах дефіциту інформації про дійсні причини її дій.

Феномени та ефекти (деякі неточності/помилки/особливості сприйняття):

• Галоефект (ефект ореолу, ефект німба чи роги) — загальна сприятлива чи несприятлива думка про людину переноситься на її невідомі риси.

• Ефект первинності (ефект першого враження, ефект знайомства) — перша інформація переоцінюється стосовно наступної.

• Ефект новизни — новій інформації про несподівану поведінку добре знайомої, близької людини надається більше значення, ніж усієї інформації, отриманої раніше.

• Ефект ролі - поведінка, що визначається рольовими функціями, приймається за особистісну особливість.

• Ефект присутності - чим краще людина чимось володіє, тим краще вона робить це на очах у оточуючих, ніж на самоті.

• Ефект авансування — до розчарування призводить відсутність неіснуючих переваг, що приписуються раніше.

• Ефект поблажливості – керівник гіпертрофує позитивні риси підлеглих та недооцінює негативні (характерно для керівника потурання та, певною мірою, демократичного стилю).

• Ефект гіпервимогливості – керівник гіпертрофує негативні риси підлеглих та недооцінює позитивні (характерно для керівника авторитарного стилю).

• Ефект фізіогномічної редукції - висновок про присутність психологічної характеристики робиться на основі характеристик зовнішності.

• Ефект краси — зовні привабливішій людині приписується більше позитивних рис.

• Ефект очікування – очікуючи від людини певної реакції, ми провокуємо її на неї.

• Внутрішньогруповий фаворитизм - "свої" здаються краще.

• Ефект негативної асиметрії початкової самооцінки - у часі є тенденція до протилежного внутрішньогрупового лідера.

• Презумпція взаємності — людина вважає, що «інша» ставиться до неї так, як вона відноситься до «іншої».

• Феномен припущення про подібність — людина вважає, що «свої» ставляться до інших так само, як і.

• Ефект проекції - людина виходить з того, що інші мають такі ж якості, як він.

• Феномен ігнорування інформаційної цінності того, що не сталося, — інформація про те, що могло б статися, але не сталося, ігнорується.

Прим.З феноменів та ефектів запитають швидше всього лише кілька; в лекції нам розповідали про ефект установки, ефект 1-го враження, ефект ореолу, ефект первинності, ефект новизни, стереотипізації.

3. Казуальна атрибуція, види та помилки казуальної атрибуції.

Феномен казуальної атрибуції полягає в інтерпретації, приписуванні причин дій іншої людини в умовах дефіциту інформації про дійсні причини її дій.

Міра та ступінь атрибуції залежать від двох показників:

1. відповідність вчинку рольовим очікуванням — що більше відповідність, то менше дефіцит інформації, отже ступінь приписування буде менше;

2. відповідність дії культурним нормам.

Види казуальної атрибуції:

• особистісна атрибуція (причина приписується людині, яка чинить дію);

• об'єктна атрибуція (причина приписується об'єкту, який спрямований вчинок);

• обставинна атрибуція (причина приписується обставинам).

Помилки казуальної атрибуції:

• Фундаментальна помилка атрибуції – при інтерпретації поведінки недооцінюється роль ситуації та переоцінюється роль особистості.

Анотації із статей періодичних видань.

«Соціально-психологічні механізми взаємодії у системі корпоративного управління»

Анотація: Статтю присвячено проблемі вдосконалення системи корпоративного управління на основі соціально-психологічних механізмів взаємодії у колективі. У ньому розглядаються роль і значення соціально-психологічних механізмів взаємодії у системі корпоративного управління, перелічені основні методи соціально-психологічного регулювання взаємовідносин у колективі.

Автором було розроблено методику оцінки соціально-психологічних механізмів взаємодії в колективі на основі комунікативної, перцептивної, інтерактивної складових з урахуванням індивідуального підходу до дослідження, що дозволяє вдосконалювати систему корпоративного управління.

Автор: Низамова Д.Р.
магістрант, Казанський державний фінансово-економічний інститут, напрям «Корпоративне управління»

// Питання інноваційної економіки. - 2011. - № 4 (4). - c. 13-19.

«Вивчення проблеми соціальної перцепції у дошкільнят із порушенням зору»

Анотація: У статті розглядається одна з ключових проблем, що знаходиться на стику соціальної та спеціальної психології. Наголошується на вивчення проблеми соціальної перцепції при зоровій депривації. Зокрема, виявляються особливості розуміння власних емоційних станів та емоцій інших людей дошкільнятами з порушеннями зору.

Автор: Скоробогатова Наталія Володимирівна, кандидат психологічних наук, доцент кафедри корекційної педагогіки та спеціальної психології.

Спеціальна освіта №1, 2010

"Методологічні наслідки вивчення соціальної перцепції"

Анотація: У статті подано методологічні висновки з емпіричного вивчення емотивного змісту соціальної перцепції. Показано різницю між психофізичним і психологічним рівнем відображення, між психікою та психологією людини, що призводить до розширення предметного поля психологічної науки. Експресія особи представлена ​​як особлива форма об'єктивації психологічних якостей особистості, сприйняття якої дозволяє возз'єднати «внутрішній» психологічний зміст із «зовнішнім» знаково-символічним носієм цього змісту.У процесі соціально-психологічної інтерпретації особистості за зовнішністю відбувається ідентифікація особи, що сприймається, з відомим з особистого досвіду соціально-психологічним типом особистості. У процесах соціальної перцепції має місце переважання емотивних функцій психічної діяльності. Відносини в соціальній взаємодії виконують функції психологічного впливу на змістовні зміни психологічних уявлень людей один про одного, ці уявлення відіграють роль психологічних регуляторів і деприваторов міжособистісних відносин. Психологічні відносини суб'єктів соціальної перцепції та соціальної взаємодії завжди амбівалентні. Отримані дані дозволяють сформулювати парадигму «інтегральної психології», що у науковому пізнанні психології людини спирається принципи цілісності, комплексності, межпредметности, монографичности. У цій парадигмі кожну психологічну якість особистості розглядає як результат трансформації тілесно-психічного потенціалу людини у процесах різних форм її предметно-практичної активності під впливом відомих та невідомих обставин.

Методологія та історія психології. 2009. Том 4. Випуск 3., стор.142-153

Діагностична категорія «дефіцит уваги, рухового контролю та сприйняття» (Deficits in Attention, Motor Control та Perception) у зарубіжній літературі.

Анотація: Звертається увага на історію появи даної категорії та специфіку встановлення такого діагнозу.В огляді розглядаються дані щодо епідеміології, частоти народження, коморбідності, факторів ризику виникнення DAMP, особливостей когнітивного функціонування та прогнозу розвитку пацієнтів з даною патологією розвитку.

Автори: Агріс А.Р. , аспірантка кафедри нейро- та патопсихології факультету психології Московського державного університету ім.М.В. Ломоносова, молодший науковий співробітник лабораторії дослідження труднощів навчання Інституту проблем інтегративної (інклюзивної) освіти Московського міського психолого-педагогічного університету, педагог-психолог (нейропсихолог) Державного бюджетного навчального закладу Центру психолого-медико-соціального супроводу «Зелена гілка»,
Єгорова О.І. , молодший науковий співробітник лабораторії труднощів навчання та синдрому дефіциту уваги, гіперактивності Московського міського психолого-педагогічного університету

Психологічна наука та освіта - 2013/3]

Спілкування як соціальна перцепція

Сприйняття та оцінка партнерами зі спілкування один одного представляє важливу сторону цього процесу. Сприймаючи якості співрозмовника, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі висновки про внутрішні психологічні властивості людини. Дані висновки засновані на спостереженні зовнішнього вигляду співрозмовника та поведінки. Це дає можливість сформувати певне ставлення до нього. Перелічені феномени прийнято відносити до соціальної перцепції. Термін «соціальна перцепція» запроваджено Дж. Брунером 1947 р. під час розробки так званого нового погляду сприйняття. Спочатку під соціальною перцепцією розумілася соціальна детермінація перцептивних процесів.Пізніше дослідники, зокрема у соціальної психології, надали поняттю дещо інший зміст: соціальної перцепцією почали називати процес сприйняття про соціальних об'єктів, під якими малися на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільності. Саме в цьому вживанні термін закріпився у соціально-психологічній літературі. Тому взаємне сприйняття у процесі спілкування відноситься, звичайно, до галузі соціальної перцепції, але не вичерпує її.

Соціальна перцепція — це сприйняття людьми соціальних об'єктів (інших людей, себе, груп), а й вивчення, розуміння, пізнання, оцінка. Сприйняття соціальних об'єктів має такі численні специфічні риси, що саме вживання слова «сприйняття» здається тут не зовсім точним, оскільки ряд феноменів, що мають місце при формуванні уявлення про іншу людину, не вкладається в традиційний опис перцептивного процесу, як він дається в загальній психології . Тому в соціально-психологічній літературі досі продовжується пошук найточнішого поняття для характеристики описуваного процесу. Як зауважує Г. М. Андрєєва, ряд дослідників вважали за краще в цьому випадку звернутися до французького виразу «connaissanse d'autrui», що означає не так «сприйняття іншого», як «пізнання іншого». У вітчизняній літературі також дуже часто як синонім «сприйняття іншої людини» вживається вираз «пізнання іншої людини» (наприклад, А. А. Бодальов).Це ширше розуміння терміна обумовлено специфічними рисами сприйняття іншої людини, до яких відноситься сприйняття не тільки фізичних характеристик об'єкта, але і його поведінкових характеристик, формування уявлення про його наміри, думки, здібності, емоції, установки і т. д. Крім того, зміст цього ж поняття включається формування уявлення про ті відносини, які пов'язують суб'єкт та об'єкт сприйняття. Саме це надає особливо великого значення. ряду додаткових чинників, які відіграють настільки важливу роль при сприйнятті фізичних об'єктів. людини, співвіднесення їх з її особистісними характеристиками, інтерпретацію та прогнозування на цій На основі його вчинків. У ній обов'язково присутня оцінка іншої людини і формування ставлення до неї в емоційному та поведінковому планах. партнера зі спілкування; організація спільної діяльності на основі взаєморозуміння; Уявити процеси соціальної перцепції повному обсязі, то виходить дуже складна і розгалужена схема. Вона включає різні варіанти як об'єкта, а й суб'єкта сприйняття.Коли суб'єктом сприйняття виступає індивід, він може сприймати: іншого індивіда, що належить до «своєї» групі; іншого індивіда, що належить до «чужої» групи; свою власну групу; "чужу" групу. Ще складніше справа у тому разі, як суб'єктом сприйняття виступає як окремий індивід, а й група. Тоді до складеного переліку процесів соціальної перцепції слід додати: сприйняття групою свого члена; сприйняття групою представника іншої групи; сприйняття групою самої себе і, нарешті, сприйняття групою загалом іншої групи.

• а) сприйняття зовнішнього вигляду та поведінки об'єкта (окрема людина, група);
• б) реконструкція внутрішнього вигляду, соціально-психологічних особливостей партнера зі спілкування та себе.

Уявлення про іншу людину залежить від рівня розвитку власної самосвідомості, уявлення про власне «Я» («Я-концепція»), про співрозмовника («Ти-концепція»), про групу, до якої людина належить або відносить себе психологічно («Ми- концепція»). Усвідомлення себе через іншого має дві сторони: ідентифікацію (уподібнення себе іншому) та рефлексію (Усвідомлення людиною того, як вона сприймається партнером зі спілкування).

Продуктом таких дій є той чи інший ступінь досягнутого взаєморозуміння учасниками спілкування (схожість поглядів, установок, вражень про предмет спілкування та один про одного, прийняття ролі тощо).

Дослідження у сфері соціальної перцепції орієнтуються вивчення змістовної і процесуальної складових. У першому випадку досліджуються показники суб'єкта та об'єкта сприйняття. У другому — механізми та ефекти сприйняття.

Таким чином, соціальна перцепція - процес з активним зворотним зв'язком, неодмінно включає в себе розуміння. Образ людини, що формується у процесі сприйняття, несе інформаційне навантаження і грає регулюючу роль процесах взаємодії, допомагає вибудовувати лінію поведінки стосовно сприймається людині чи групі людей.

Знання структури цих образів, їх обсягу, компонентів, ступеня усвідомленості дозволяє уявити процес накопичення соціального досвіду людиною, його способи пізнання інших людей і себе. Крім того, ми осягаємо ті мірки (соціальні категорії, еталони, стереотипи), якими оперують люди різного віку, оцінюючи людей і прогнозуючи їхню подальшу поведінку, вчинки, мотиви у складних ситуаціях. Важливими проблемами у сфері соціальної перцепції також є:

• • вікові, статеві, професійні особливості соціальної перцепції;
• • умови та фактори, що впливають на точність та адекватність оцінки однією людиною іншого;
• • закономірності формування першого враження;
• • вплив на ці процеси минулого досвіду, характеру взаємовідносин, самооцінки та особистісних властивостей людей, що взаємодіють.