Аналіз конкурентів на практиці: 10 кроків + шаблон

Вітаю, друзі. Якщо ви ставите запитання «Як провести аналіз своїх конкурентів?» — отже, ця стаття для вас.

Я підготував приклад аналізу конкурентів, який допоможе оцінити конкурентоспроможність своєї компанії. В даний приклад конкурентного аналізу включено 10 базових кроків, які повинні бути обов'язково зроблені під час аналізу конкурентного середовища компанії.

Наприкінці статті ви знайдете зручний шаблон із таблицями, який допоможе структурувати всю отриману під час роботи інформацію.

Навіщо потрібний аналіз конкурентів?

Припустимо, у вас вже створений бізнес, ви як добре працюєте вже рік, два, три, у вас хороший сервіс і нормальні ціни, але такі метрики як LTV (життєвий цикл клієнта), Customer Retention Rate (коефіцієнт утримання клієнта) залишають бажати кращого ?
Отже, на ринку існує більш вигідна пропозиція від ваших конкурентів. Щоб повернути покупців, потрібно проаналізувати їхню роботу: знайти те, що приваблює клієнтів, і запропонувати якусь унікальну перевагу створити цінність.

Аналіз конкурентів потрібен, коли ви беретеся за щось нове та не знаєте, як до цього підійти. Почали просуватися в соцмережах, робите новий сайт, розширюєте асортимент — спочатку подивіться, як це зробили ваші конкуренти. Можете не допустити їхніх помилок і зробити краще.

Підготовка до аналізу конкурентів

Перед тим як перейти до порівняльного аналізу конкурентів, необхідно провести низку попередніх робіт.

По-першечітко визначте своїх конкурентів. Як їх шукати?

За допомогою сервісів аналітики. Наприклад, SemRush знайде конкурентів і покаже, які найбільш небезпечні.Якщо потрібний безкоштовний аналіз, дивіться статистику релевантних пошукових запитів у Google Analytics або Яндекс.Метриці — які сайти на них у топі;
У пошукових запитах. Забийте у пошуку зразковий запит, за яким вас знаходять клієнти, наприклад «написання бізнес-планів»;
У галузевих рейтингах. Цей спосіб підійде для середнього бізнесу, які працюють не лише у своєму регіоні.
На тематичних заходах. Конференції, ярмарки, онлайн-заходи — пошукайте матеріали про минулих або знайдіть наступні.
У магазинах. Якщо ваша продукція продається в автономному режимі, просто загляньте на полиці магазинів. Якщо співпрацюєте з інтернет-агрегаторами на кшталт Ozon, вивчіть сусідів за каталогом.

По-другеВизначте цілі конкурентного аналізу, щоб не аналізувати «зайву» інформацію, яка не дасть відповіді на необхідні питання.

По-третєПроведіть опитування споживачів на ринку для формування розуміння про те, які уявлення цільова аудиторія має про ваш товар і про товари конкурентів, оцініть рівень знання та лояльності.

Проводите аналіз конкурентів уперше?

Рекомендую прочитати статтю «Важливі моменти конкурентного аналізу підприємства», в якій міститься вся необхідна інформація про основні етапи та принципи аналізу конкурентного оточення компанії.

Отже, приступимо до аналізу.

#1 Оцініть загальний рівень внутрішньогалузевої конкуренції

Чим інтенсивніший рівень конкуренції у галузі:

тим швидше змінюється ринкове середовище;
тим важливіше мобільність та швидка реакція на зміни;
тим вищий рівень необхідних витрат, кваліфікації персоналу та очікування від продукту;
тим складніше знайти вільну ринкову нішу та успішну конкурентну стратегію;
тим вищі ризики зниження довгострокового прибутку;
тим вищий рівень розвитку та насичення ринку;

На першому етапі конкурентного аналізу визначте кількість гравців, темпи зростання ринку, динаміку появи товарних груп та нових товарів у галузі. Висновки на даному етапі мають бути зроблені щодо інтенсивності конкуренції, перспектив її жорсткості та прогнозів зміни ринку на найближчі 3 роки. Для проведення такої оцінки можна скористатися такою таблицею аналізу конкурентів:

Дані за наведеними показниками краще збирати за 3-5 років, але за відсутності такої інформації достатньо 1-2 років. Ціль: явно зрозуміти тренд і правильно зробити прогнози майбутнього становища ринку. Данило Кочнєв

2 Побудуйте картку конкурентів

Карта конкурентів допоможе виділити тих гравців, які є рушійними компаніями ринку, визначають правила гри в галузі та можуть стати прикладом успішних рішень та стратегій.

Карту побудувати просто, достатньо визначити по кожному конкуренту частку ринку та темпи зростання продажів:

Які висновки можна зробити з отриманої інформації? Скласти характеристику кожному конкуренту. Конкуренти з високою часткою ринку та високими темпами зростання задають правила гри на ринку. Конкуренти з негативними чи невисокими темпами зростання можуть бути добрим джерелом для зростання бізнесу. Конкуренти з високими темпами зростання можуть розповісти про успішні техніки продажу.

№ 3 Проведіть порівняльний аналіз портфеля

Визначте портфель конкурентів та порівняйте його з портфелем Вашої компанії. Обов'язково відзначте ключові напрямки бізнесу кожного гравця (у таблиці ключові напрямки бізнесу – рожеві комірки):

Ключові напрямки бізнесу — товарні категорії, які забезпечують найвищу частку продажу та частку прибутку

Визначте хіти продажу конкурентів за кожною товарною категорією та підготуйте порівняльний аналіз кожного «хіта» конкурента з вашим товаром. Обов'язково відзначте ключові властивості продуктів.

Оцінку властивостей зручніше проводити за 5-ти бальною шкалою, де 0 балів – відсутність властивості, а 5 балів – найкраща пропозиція на ринку

Найбільш вірний спосіб отримання правдивої оцінки товарів Вашої компанії та конкурентів: опитування споживачів та проведення сліпих тестів (без упаковки та можливості ідентифікувати товар з виробником) Виразність властивостей найзручніше подати у вигляді «багатокутника характеристик товару»

#4 Проведіть порівняльний аналіз цін

Розподіліть усіх конкурентів за основними ціновими сегментами:
• низько-ціновий;
• середньо-цінової;
• високо-ціновий;
• преміум-сегменти.

Виявіть крайні цінові межі конкурентів та основний ціновий діапазон, у якому конкурент веде свій бізнес: визначте найнижчу ціну, найвищу ціну та середню ціну продажів.

#5 Проведіть порівняльний аналіз дистрибуції продукту

Спочатку виявите ключові канали продажу товарів (наприклад: гіпермаркети, супермаркети, магазин біля будинку, ринки, аптеки, прямі канали продажів, інтернет). Потім оцініть якість викладення вашого товару та товарів конкуруючих фірм. Потім оцініть частку полиці товарів.

#6 Визначте позиціонування всіх гравців на ринку

На даному етапі конкурентного аналізу важливо навіть не саме позиціонування товару кожного конкурента, а сприйняття споживачів, що швидше склалося, а воно засноване практично завжди на наступних критеріях:

відомий - не відомий
дорогий-дешевий
якісний - неякісний
спеціалізований - звичайний
пряме призначення продукту чи ключова вигода

Таке сприйняття найпростіше відобразити на карті сприйняттів:

Також зберіть інформацію про ключові клейми (або обіцянки) конкурентів, про популярність Вашої компанії на ринку та рівень лояльності до неї.

#7 Оцініть методи просування та рекламні бюджети

Ця інформація знадобиться для формування правильної конкурентної та медіа стратегії. Збирати інформацію можна докладно із зазначенням точних бюджетів, охоплення та інтенсивності підтримки; або коротко з описом формату та особливостей розміщення рекламного повідомлення.

Аналіз BTL-програм: дозволить скласти працюючі конкурентоспроможні пропозиції для покупців

Не забудьте зібрати та проаналізувати макети рекламних повідомлень, вони дадуть відповідь на запитання про ключові таври та стратегії переконання споживачів.

#8 Опишіть ключового споживача конкурентів

Описати цільову аудиторію допоможуть демографічні, поведінкові та психографічні критерії сегментування.

#9 Оцініть технологічний рівень конкурентів

Для розробки конкурентних стратегій дуже важливо розуміти технологічні можливості конкурентів, їх можливості досягти низького рівня витрат, доступу до ресурсів, рівень кваліфікації кадрів та фінансові можливості.

#10 SWOT аналіз оцінки конкурентних переваг

Останнім етапом конкурентного аналізу ринку є складання короткого SWOT-аналізу щодо кожного конкурента. Немає необхідності робити докладний аналіз, достатньо вказати 1-2 тези щодо кожного пункту SWOT аналізу.

Коли SWOT аналіз готовий, оцініть конкурентну перевагу вашої компанії та основних конкурентів, у наступній статті розповім про методику аналізу з методикою та готовим прикладом.

Залишились питання?
Ви можете поставити їх мені, ось мої контакти:
Telegram: @kochnefff
Inst: @kochnefff

Ні, це не марення. Це простий спосіб зібрати не дуже далекі люди гроші за марну інформацію. А тепер давайте за реальністю:

1. Жоден із сервісів аналітики не покаже вам 100% інформацію. Просто тому, що хтось може закрити дані від таких як ви, а по-друге дані часто будуватися на основі 28 останніх днів. Невдача так? Тому що ніхто не знає скільки потрібно буде телевізорів завтра.

2. До 30% конкурентів ви не знайдете ні в рейтингах, ні в інтернеті, тільки тому, що є тіньовий ринок. І це велика небезпека. Попит є, конкурентів немає – місце для вас є. Але насправді тіньова частина забирає все. Класно, так? А

3. Темпи зростання – шикарний пункт – як дізнатися-то? За оборотом за минулий рік? Лірика – є афілійовані особи, є структура виручки тощо. Ви серйозно маєте намір будувати аналіз на неточних даних? Лікарям не кажіть, що так можна, добре?

4. Що взагалі означає товар "хіт"? Давайте капенем глибше - це найліквідніший товар, а може наймаржинальніший, а може найрозрекламованіший? А може, справа IRR? Споживчі відгуки? Що таке хіт?

5. Оцініть дистрибуцію? Ви в курсі що чи незаконно чи кілька років роботи сотень людей, у кращому разі, а швидше за все тисяч? Навіть корпорації таких витрат не подужають.

6. Рекламні бюджети? Ну звичайно, вони завжди у відкритому доступі. І те, що написано в Семраші чи серпстаті – цифри вкрай приблизні. Але далі більше – яка знижка у друкарні у конкурентів? Але найсмішніше - скільки коштують послуги аутсорсу маркетингу чи співробітників у конкурентів? Вони також входять у абсолютну вартість маркетингу.

Вибачте, я не вдаватимуся в даності та поточні реалії, щоб довести той факт, що статті потрібно переписати.Сподіваюся, що цей коментар вбереже багатьох від ваших послуг і змусити думати, перш ніж писати про це.

І так підручник Портера - добрий, але застарів уже давно.

Стаття безкоштовна, на мою думку.
Гроші я за це не беру, але дякую за конструктивний коментар, цікаво поглянути на те, як зробили б аналіз конкурентів.

Олександру адресую!
Я якщо чесно, половини слів які Ви сказали, можу тільки прочитати з листочка. Ну це як з лікарем сперечатися. Хто кого? (Іронія, не в образі).
Давайте підемо іншим шляхом, та пробачать мені всі маркетологи та шановні експерти типу Олександра, АЗМ ЕСЬМ.:)
Наприклад, що я б зробив:
1. Знайти компанії конкурентів в інтернеті - не проблема. Тіньові схеми? (ну може.Давайте прямий спростимо все.) Мета знайти компанії - результат, список компаній в екселе. - Є? Є!
Ідемо далі!
2.Визначаємо список каналів де їх можна знайти seo, ppc/хоча б це)
3.У табличці зробіть ім'я та номер позиції на першій сторінці, наприклад Google/Yandex. Перші 4 буде платна реклама. Серед неї вище той хто платить більше (якщо не помиляюся). Тут теж можна зробити висновки, дуже непрямі, але висновки.
4.Наступною колонкою в таблиці я би зробив цитату їхнього офера. Під посиланням, особливо у реклами PPC написаний якийсь дескриптор. Скопіюйте його. З'явиться хоч якась альтернативна думка як продавати та рекламувати те, що продаєте Ви, причому у людей, які ВЖЕ платять за рекламу.
5.Наступна колонка - послуга або товар який продає ця компанія, це підрозділ якоїсь більшої компанії або моно продукт.
6.Наступна колонка - чи вказані всі контакти на сайті, чи зручно їх знайти. Прям зробіть заголовок у таблиці так ні.
7.Наступна колонка - оцінка за UI\UX. Але тут складніше, в цьому потрібно хоча б трохи бум-бум. Але якщо Ви типу взагалі не але, оціните на предмет приємно чи ні.
8. Спробуйте з ними зв'язатися і виступити в ролі замовника. Тут буде кілька колонок:
8.1 Перша - чи є швидкий спосіб зв'язку (Написав, відповіли протягом 30 секунд)
8.2 Друга - Спосіб зв'язку автоматизований чи живий. Тобто з Вам говорить відразу Бот або хтось реально там сидить (перевірити теж не складно, з двох різних адрес IP заходьте, якщо відповіді однакові 1 в 1 швидше за все бот.)
8.3 Послухайте розмову менеджера: продає аж майка загортається або намагається вас вислухати (хоча б це.) Так не поставити тут не завжди правильно. Зробіть шкалу від 1 до 10 і оцініть його роботу. Потім просто підрахуєте наприкінці таблиці, побачите загальне тло всіх там зібраних.
8.4 Спробуйте зрозуміти, продавець говорить по скрипту або довільно, (визначити просто з різні люди телефонують і +- буде зрозуміло.) Це до речі теж про щось так говорить.
8.5 Наступна колонка - чи є можливість підписатися на розсилку, подивіться які листи вони пишуть , про що , яке приходить перше яке другим, вважаю, що там є якась точна модель.

Ну хоч би це.
Я взагалі до чого, буду радий якщо це допоможе, я взагалі за це беру гроші, середні так скажемо, але моя думка така:
Головний продукт будь-якої компанії – ставлення до клієнта. Немає стосунку, це компанія про гроші, там не погано не добре, цінності просто інші. Вони щастя не дадуть, але допоможуть страждати у комфорті.Маючи хоча б загальне уявлення про те, що відбувається на загальнодоступному полі, там можна грати, звичайно за свої гроші, звичайно з ризиками та втратами практично з ймовірністю 90%, але люди типу Олександра, це як академіки чи світила там якісь, вони вирішують. однієї проблеми можуть легко обкласти докторською дисертацією чи науковою роботою.
Поки Ви вникатимете в ці дивовижні матеріали, хтось, не знаючи німеру, зробить просто на удачу, і я так собі думаю потрапить якщо не в місяць то в зірки.

Висновок:
1. Вникати в сечі і калі як Олександр - добре, непогано, але майже завжди дорого. (Є бюджет? Скатертиною доріжка. Тільки як же Ви будете заперечувати будь-яку його експертну думку якщо Ви явно менше за нього в цьому розумієте, ну скаже він так треба чи так мало бути, і все, прощавай зброю. Але якщо грошей прям реально валізи, айда у всі тяжкі)

2. Не треба сильно морочитися над аналізами інших аналізів конкурентів їх конкурентів. Дізнайтеся що відбувається на тому полі, де мешкають звичайні користувачі Вашого продукту або послуги, складіть оффер і починайте тест, швидко, тихо, не дуже дорого. Точно Вам кажу, скатертина-самобранка продавалася б із звичайної білої сторінки на HTML без JS, без картинок. Просто потрібен хороший твердий продукт без зірочок та дрібного шрифту (* у договорі вказані спеціальні умови).
3. Зробіть сервіс і продукт суперовим, навіть якщо таких як Ви 1000. Значить досвіду на ринку багато і є на що подивитися.

Робіть. Не морочіться. Спрощуйте. Будьте спокійні та тверді як сталеві канати. У Вас вийде.

(P.S Тільки, млинець, не впадайте в істеричну параної.

Робіть! Добре читати вже.
Я буду на зв'язку!

Аналіз конкурентів – методи та етапи проведення

Індикатор хорошої стратегії бізнесу – це коли ваші клієнти скажуть «Вау!», а сильні конкуренти дуже засмутяться і побіжать скликати термінову нараду, щоб зрозуміти, що ж ви такого зробили. Щоб досягти такого ефекту, необхідно глибоко розуміти не лише своїх клієнтів, а й конкурентів, добре знати їхні слабкі та сильні сторони. Візьміть найкраще, що є у ключових конкурентів і додайте туди щіпку унікальності і ви значно посилите свій бізнес.

З цієї статті ви дізнаєтеся як проводити аналіз ринку та конкурентів так, щоб використовувати їх сили та слабкості для посилення своїх конкурентних вигод. Ми дамо конкретні кроки та методи для інтерпретації результатів аналізу, а насамкінець поділимося сервісами для інтернет-аудиту конкурентів.

Зміст

Що таке аналіз конкурентів і чому він важливий для бізнесу
Етапи конкурентного аналізу
Методи аналізу конкурентів
- SPACE-аналіз
- PEST-аналіз
- SWOT-аналіз
- SNW-аналіз
- Метод 5 сил Портера
- Порівняльний аналіз конкурентів
- Проста методика аналізу конкурентів
- Концепції «4P» та «7P»
- Матриця General Electric
- Матриця BCG
- Метод бенчмаркінгу
- Метод «Конкурентна картка ринку»
10 сервісів для аналізу конкурентів у пошукових системах та соцмережах

1. Що таке аналіз конкурентів і чому він важливий для бізнесу

Уявіть, що ви граєте у шахи.Щоб перемогти, мало просто рухати свої фігури – необхідно розуміти стратегію супротивника, передбачати його ходи та використовувати слабкість на свою користь. Аналіз конкурентів – це свого роду шахова партія. Він допомагає не лише побачити загальну картину ринку, а й знайти можливості для впевненого ходу вперед.

Конкурентний аналіз – це процес збирання та вивчення інформації про компанії, з якими ви конкуруєте на ринку. Це дослідження їх продуктів, маркетингової діяльності, цінової політики, клієнтської бази та багато іншого. Простіше кажучи, це шпигунський відділ, який працює на вас 24/7 та аналізує контекстну рекламу, продукт компанії, канали продажу та збуту, торгову пропозицію, внутрішнє та зовнішнє середовище та збирає інформацію, яку можна використовувати у своїх цілях.

Чому важливо аналізувати конкурентів?

1. Визначити свої позиції над ринком. Розуміння, хто ваші конкуренти, де вони знаходяться і яке у них зростання продажів допомагає визначити вашу власну позицію і потім відштовхуватись від цього. Знаючи, що роблять інші, можна або покращити те, що вони роблять добре, або використовувати їх слабкі та сильні сторони у своїх цілях.

Приклад: Коли Uber тільки виходив на ринок, вони ретельно аналізували таксомоторні компанії та виявили їх слабкі сторони: ціни на таксі були дуже високі, щоб викликати водія, потрібно було дзвонити оператору та чекати на зворотний дзвінок, а потім ще й довго чекати машину. Результат аналізу: Uber запропонував нижчі ціни, зручний мобільний додаток для замовлення та швидке прибуття машини, що дало їм значну перевагу.

Приклад аналізу конкурентів Uber

2. Виявити можливості та загрози. Все, що роблять конкуренти, це або ідея, яку можна вдосконалити, або ризик, який потрібно ліквідувати, тому аналіз даних та карта конкурентів – must do для будь-якого бізнесу.

Приклад: Netflix, стежачи за розвитком Disney+, побачив загрозу втрати частини аудиторії через ексклюзивний контент Disney. У відповідь Netflix почав створювати власні оригінальні фільми та серіали та уклав угоди з відомими режисерами та продюсерами, такими як Мартін Скорсезе та Шонда Раймс.

3. Удосконалити стратегію. Отримані дані можуть бути корисними при коригуванні вашої стратегії, роблячи її більш гнучкою та адаптивною до змін ринку. Ви можете вивчати успіхи та провали конкурентів методом, що підходить для вашої компанії, та використовувати ці уроки на свою користь.

Приклад: Starbucks аналізує локальні кав'ярні в різних країнах, щоб адаптувати свої товари та послуги та маркетингові кампанії під місцеві уподобання та уподобання. Наприклад, у Китаї Starbucks зауважив, що місцеві споживачі віддають перевагу чаю, а не каві. У відповідь на це компанія почала пропонувати унікальні суміші чаю та адаптувала свій асортимент під уподобання китайських споживачів, що значно вплинуло на зростання продажів.

Адаптація асортименту Starbucks у Китаї

4. Отримати нові інсайти. Вивчення конкурентів може стати джерелом нових ідей та інновацій для вашого бізнесу. Наприклад, проведіть аналіз цін у вашій ніші або вивчіть піар-інструменти, які використовують конкуренти. Іноді, щоби придумати щось нове, досить поглянути, що роблять інші.

Приклад: Tesla уважно стежить за розвитком технологій у автомобільній промисловості.Вони виявили, що попит на електромобілі з тривалим пробігом на одній зарядці дуже високий, а виробники недооцінюють цей факт. У відповідь Tesla зосередилася на розробці батарей з високою ємністю, що зробило їх лідером на ринку електромобілів.

5. Підвищити ефективність. Провести конкурентний аналіз потрібно як мінімум для того, щоб виявити найкращі практики та методи роботи, які можна впровадити у свою компанію для підвищення ефективності та скорочення витрат.

приклад : McDonald's аналізує операції Burger King та Wendy's, щоб оптимізувати свої процеси приготування їжі та обслуговування клієнтів. В результаті аналізу вони впровадили систему приготування їжі на замовлення, що скоротило час очікування та покращило якість страв.

6. Розробити унікальну торгову пропозицію (USP). Розуміння того, що пропонують конкуренти, дозволяє вам створити унікальну торгову пропозицію, яка виділятиме ваш продукт на тлі інших. Торгова пропозиція у сумі з позиціонуванням відіграє ключову роль в іміджі вашої компанії.

Приклад: Apple проводить конкурентний аналіз, таких як Samsung та Huawei, щоб розробити нові продукти з унікальним дизайном та функціями, які роблять їх пристрої неповторними. Це дозволяє Apple утримувати високу ціну на свої товари та послуги, підтримувати пропозицію на ринку та лояльність клієнтів.

7. Поліпшити клієнтський досвід. Вивчення сильних та слабких сторін конкурентних компаній допомагає вам покращити клієнтський сервіс та підвищити задоволеність клієнтів. Багато компаній використовують метод таємного покупця.Таємний покупець - метод маркетингового та соціологічного дослідження, який націлений на дослідження продукту конкурентів, ставлення до потенційних конкурентів, аналіз сервісу та методів просування. Отримана інформація заноситься у основу знань підприємства міста і використовується для вимірювання рівня конкуренції та вивчення товарів конкурентів.

Приклад: Amazon вивчає, як інші онлайн-магазини обслуговують своїх клієнтів, та впроваджує найкращі практики, такі як швидка доставка та бездоганна підтримка клієнтів. Це дозволяє Amazon стати лідером на ринку електронної комерції.

8. Підвищити конкурентоспроможність. Знання стратегій та тактик конкурентів допомагає вам залишатися конкурентоспроможним та пропонувати найкращі рішення для ваших клієнтів.

Приклад: Coca-Cola уважно стежить за маркетинговими кампаніями Pepsi, щоб розробляти більш привабливі та незабутні рекламні акції, які утримують їх на вершині ринку безалкогольних напоїв. Правильне розподіл рекламного бюджету та креативу разом приносять компанії бажаний результат.

Приклад аналізу конкурентів Coca-Cola

За даними дослідження Harvard Business Review, компанії, які проводять конкурентний аналіз, мають на 20% вищі шанси на успіх у нових ринкових сегментах.

2. Етапи конкурентного аналізу

Ефективний конкурентний аналіз потребує структурованого підходу. Ось основні етапи, які допоможуть вам провести глибокий та всебічний аналіз:

1. Визначити цілі аналізу

Перед тим, як приступити до збору даних, необхідно чітко визначити, що ви хочете дізнатися, для чого вам потрібна ця інформація та провести якісну підготовку до аналізу. Усі аналітики ми радимо починати саме з формулювання питань, а не пошуку відповідей.

Які у наших конкурентів слабкості та переваги?
Які ризики та шанси є на ринку зараз?
Наскільки наші товари та послуги є конкурентоспроможними?
Які стратегії ми можемо використовувати для покращення нашої позиції на ринку?

Формулюйте та ставте питання якомога конкретніше. Наприклад, замість «Які слабкості у наших конкурентів?» краще сказати «Які ключові недоліки в обслуговуванні клієнтів мають основні конкуренти?».

2. Ідентифікувати конкурентів

Важливо знайти баланс між глибиною та широтою дослідження. Якщо розглянути надто багато конкурентів, аналіз буде непосильним та надто складним. Якщо фокус буде занадто вузьким, можна багато чого згаяти. Ось кілька рекомендацій щодо визначення та кількості конкурентів для аналізу.

Оптимально буде розглянути 5-10 конкурентів у такому співвідношенні:

ТОП-3 прямих конкурентів. Це компанії, які займають лідируючі позиції на ринку та безпосередньо конкурують з вами. Тобто пропонують аналогічні товари чи послуги та ціляться у ту ж цільову аудиторію. Наприклад, для Coca-Cola прямими конкурентами є Pepsi та Dr Pepper.
2-3 непрямі конкуренти. Це компанії, які задовольняють самі потреби клієнтів, але з допомогою інших товарів. Наприклад, для Netflix непрямими конкурентами можуть бути YouTube та TikTok, які теж пропонують відеоконтент, але з іншим форматом.
1-2 потенційні конкуренти. Це компанії, які можуть увійти на ваш ринок у майбутньому чи нові гравці чи стартапи, які можуть змінити темп ринку. Наприклад, для традиційних банків потенційними конкурентами можуть стати фінтех-стартапи.
1 регіональний конкурент. Це компанії, які працюють у вашому географічному регіоні та можуть впливати на ваші продажі.Наприклад, для локальної кав'ярні регіональним конкурентом може бути інша місцева мережа кав'ярень.
1 міжнародний конкурент. Це компанії, які працюють на міжнародних ринках і можуть увійти на ваш ринок. Тут важливо звернути увагу на аналіз цін, сегменти ринку та пропозицію на ринку. Наприклад, для російського виробника одягу міжнародними конкурентами може бути Zara чи H&M.

Як визначити ключових конкурентів?

Проаналізувати ринкові частки:
- Оцініть, які компанії займають значну частку ринку.
- Використовуйте ринкові дослідження та звіти для визначення лідерів.
Зібрати зворотній зв'язок від клієнтів:
- Запитайте своїх клієнтів, які альтернативи вони розглядали перед вибором вашого продукту або послуги.
- Використовуйте опитування та інтерв'ю для збирання цієї інформації.
Проаналізувати онлайн-видимість:
- Використовуйте Інтернет-інструменти, щоб оцінити, які компанії найчастіше показуються у пошуковій видачі на запит, пов'язаний з вашою діяльністю.
- Порівняйте їх SEO-стратегії та контент-маркетинг з вашими.
Вивчити соціальні мережі та відгуки:
- Моніторуйте всі можливі платформи, такі як Facebook, Twitter, Instagram, Yelp та Google Reviews, щоб дізнатися, що цільова аудиторія говорить про конкурентів.
- Аналізуйте активність конкурентів у соцмережах та їх взаємодію з аудиторією.
Пошукати згадки конкурентів у ЗМІ, галузевих звітах, рейтингах, матеріалах конференцій та виставок

Періодично переглядайте список конкурентів, оскільки ринкові умови та конкурентне середовище можуть змінюватись. Регулярне оновлення інформації допоможе вам залишатися актуальними та конкурентоспроможними.

3. Зібрати дані

Можна використовувати кілька джерел:

Публічні джерела: веб-сайти конкурентів, річні звіти, прес-релізи, публікації у ЗМІ.
Соціальні мережі : активності конкурентів, відгуки клієнтів, рекламні кампанії.
Аналітичні інструменти: платформи типу SEMrush, Ahrefs, SimilarWeb для аналізу веб-трафіку та SEO-стратегій.
Опитування та інтерв'ю: бесіди з клієнтами, партнерами та навіть співробітниками конкурентів.
Магазини та точки продажу : відвідування торгових точок конкурентів для вивчення асортименту та рівня обслуговування.

4. Вибрати методи дослідження

Коли ви вивчили конкурентів та зібрали необхідну інформацію, наступний крок – це застосування різних методик для інтерпретації даних та отримання корисних інсайтів. На цьому етапі важливо використовувати різноманітні аналітичні підходи, щоб отримати всебічну картину та не прогаяти важливі деталі.

5. Сформулювати висновки та рекомендації

На основі проведеного аналізу сформулюйте рекомендації для покращення вашої бізнес-стратегії:

Адаптація стратегії: як ви можете використовувати отримані дані для коригування вашої стратегії?
Інновації: які нові ідеї та технології можна впровадити?
Поліпшення клієнтського досвіду: які зміни допоможуть покращити задоволеність клієнтів?
Маркетингові дослідження: які маркетингові підходи та канали будуть найбільш ефективними.

6. Моніторити та переглядати

Проводити конкурентний аналіз потрібно безперервно. Регулярно оновлюйте дані та переглядайте свої стратегії, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку.

Встановіть регулярні зустрічі або брифінги для перегляду та обговорення актуальної інформації про конкурентів та коригування стратегії. Влаштуйте мозковий штурм, щоб зрозуміти, як переваги конкурентів можна мінімізувати.

Провести мозковий штурм самостійно не так складно, як здається здавалося б. Ми підготували для вас пам'ятку з мозковий штурм . Вона допоможе вам провести мозковий штурм так, щоб створити проривні ідеї для розвитку вашого бізнесу.

На якому етапі найкраще проводити аналіз конкурентів