Що таке і плюси та мінуси зарплатних карток банку ВТБ
У рамках зарплатного проекту банк ВТБ випускає 2 види мультикарт систем СВІТ – звичайну (класичну) та з додатком «Трійка». Умови їхнього обслуговування однакові. Ці картки мають досить великий набір переваг, що дозволяє власникам не тільки надійно зберігати свої кошти, а й примножувати їх за рахунок кешбеку, відсотка на залишок та економії на комісіях.
Умови обслуговування
Умови використання зарплатних мультикарт ВТБ «Мир» (звичайний та з транспортним додатком) однакові.
Рис.1. Зарплатні мультикарти від ВТБ 24 – це надійний спосіб зберігання зарплати та постійного зростання своїх заощаджень.
| Платіжна система | СВІТ |
| валюта | рубль |
| термін дії | 3 роки |
| обслуговування | безкоштовно |
| отримання готівки | безкоштовно у будь-якому банкоматі (як на території країни, так і за кордоном) |
| відсоток на залишок | до 6% |
| кешбек | до 10% |
| безконтактна оплата | передбачена |
| оплата в інтернеті | передбачена |
| смс-повідомлення | 59 руб. за кожен місяць |
| ВТБ-Онлайн | безкоштовно |
Важливо! Описані умови щодо безкоштовного обслуговування, високого відсотка на залишок коштів 6% та підвищеного кешбеку до 10% діють лише при виконанні певних умов, описаних нижче.
Можливості та плюси карти
Огляд зарплатних карток СВІТ від ВТБ показує, що вони дають кожному власнику чимало вигідних переваг.
Безкоштовне обслуговування
Карта дійсно обслуговується безкоштовно, але тільки в тому випадку, якщо клієнт щомісяця витрачає щонайменше 5000 рублів. Йдеться тільки про безготівкові операції – покупки в магазинах та онлайн. Якщо умова не виконується, банк щомісяця починає стягувати по 249 рублів.
Зверніть увагу! У рамках зарплатного проекту мультикарта СВІТ від ВТБ зазвичай надається безкоштовно навіть за невиконання цієї умови. Пакет послуг оплачує роботодавець.
Безкоштовне отримання готівки
Тримачі справді можуть безкоштовно отримувати готівку у будь-якому банкоматі Росії та деяких зарубіжних країн (Білорусія, Туреччина). Фактично комісія все одно стягуватиметься, проте вона компенсується за рахунок нарахованого кешбеку. Тому найвигідніший варіант – отримувати гроші в пристроях ВТБ 24 чи його єдиного партнера «Пошта Банку».
Рис.2. Безкоштовно отримати готівку можна у банкоматі Пошта Банку. Добовий ліміт видачу – 50 тис. крб.
Підвищений кешбек до 10%
ВТБ пропонує досить високий кешбек з різних видів операцій – до 2,5% на будь-які транзакції та до 10% за покупки у партнерів. Тримач може вибрати найбільш підходящу опцію та отримувати максимальну вигоду. Зробити це можна за телефоном або у ВТБ-Онлайн (особистий кабінет обслуговується безкоштовно).
Важливо! Максимальна сума повернення по кешбеку становить 3000 рублів на місяць. Тому за рік можна заробити до 36 000 рублів.
Кешбек від платіжної системи СВІТ
Додаткові пропозиції щодо кешбеку доступні і від платіжної системи. Користувачі можуть вибрати відразу кілька категорій та оплачувати покупки у партнерів, одержуючи повернення 2%-5% і більше.
Рис.3. Актуальні пропозиції можна знайти на офіційному сайті платіжної системи СВІТ
Додаткові 7 опцій від ВТБ
Кожен користувач може щомісяця вибирати будь-яку 1 із 7 бонусних категорій. Завдяки цьому можна:
- підвищувати підвищений кешбек за певними покупками;
- знизити ставку за кредитом;
- збільшити ставку за вкладом.
Відсоток на решту до 6%
Власники мультикарти регулярно отримують відсоток на свій баланс (зарплата, особисті заощадження на карті ВТБ) від 1% до 6%. Конкретне значення залежить від суми безготівкових операцій, які користувач здійснює щомісяця за своїм рахунком.
| Витрати за місяць, руб. | відсоток |
| 5-15 тис. | 1% |
| 15-75 тис. | 2% |
| від 75 тис. | 6% |
Важливо! Пенсіонери, які оформили мультикарту для нарахування пенсії, завжди отримують підвищений відсоток 8,5%. При цьому вони також можуть використовувати картку для ВТБ для отримання зарплати (пенсіонери, що працюють).
5 додаткових карт
В огляді переваг зарплатних карток СВІТ від ВТБ також варто звернути увагу на можливість випуску безкоштовних додаткових карток. Вони випускаються безкоштовно до того ж рахунку. Їх можна надати членам сім'ї, близьким, щоб вони також користувалися загальним рахунком. Завдяки цьому сумарний розмір витрат збільшується, тому зростає кешбек, знижується ставка за кредитом, збільшується відсоток за вкладом тощо. (залежно від обраної опції).
Транспортний додаток «Трійка»
У рамках зарплатного проекту власники можуть оформити карту «Трійка», що особливо актуально для москвичів. Програма вже прив'язана до рахунку, тому користувачеві залишається лише поповнити баланс і здійснювати оплату в один дотик. Ці операції також враховуються до виконання умови від 5000 крб./мес. і при розрахунку кешбеку (якщо активовано опцію Cash back на будь-які покупки).
Рис.5. Карта з транспортним додатком "Трійка" дозволяє розраховуватися в будь-якому міському транспорті Москви.
Оплата в Інтернеті
Утримувачі можуть купувати товари у звичайних магазинах, а й у мережі. Для здійснення оплати необхідно ввести дані картки, у тому числі код CVV2 – це 3 цифри, які можна знайти на зворотному боці пластику.
Зверніть увагу! Багато іноземних інтернет-магазинів не приймають до оплати картку СВІТ. Але деякі світові майданчики успішно співпрацюють із вітчизняною платіжною системою – наприклад, «Аліекспрес».
Рис.6. Оплата мультикартою СВІТ на сайті Аліекспрес завжди відбувається успішно, про що повідомляється на офіційному сайті платіжної системи.
Безконтактна оплата
Також користувачі можуть розрахуватися карткою в один дотик, підставивши її до терміналу:
- у магазинах;
- у транспорті;
- у банкоматах, де передбачено таку функцію.
Зверніть увагу! Якщо сума операції складає більше 1000 рублів, ПІН-код вводиться в обов'язковому порядку, навіть при оплаті. Це обмеження встановлено з метою безпеки.
Мінуси зарплатної мультикартки
Огляд зарплатних карток СВІТ від ВТБ показує, що у них практично немає недоліків. Основні мінуси пов'язані з такими моментами:
- Для виконання умови з безкоштовного обслуговування та отримання готівки необхідно щомісяця витрачати суму від 5000 руб. Це цілком можлива вимога, тому у більшості власників не виникає ніяких труднощів.
- Платіжна система СВІТ обслуговується по всій Росії (у банкоматах, магазинах, онлайн-сайтах тощо). Однак ці карти поки що не приймають за кордоном. Тим не менш, ними можна розрахуватися у багатьох магазинах, готелях Білорусії та Туреччини (ця можливість почала діяти у 2019 році).
- На даний момент мультикарти Світ поки що не можна завантажити в смартфон через Google Pay або Apple Pay. Проте переговори з представниками цих сервісів уже тривають. Деякі клієнти (Альфа-Банк, МКБ, Пошта-Банк) розраховуються картками СВІТ через програму Samsung Pay.
Як оформити зарплатну мультикартку ВТБ
Зробити це можна в будь-якому офісі або онлайн на сайті, заповнивши особисті дані та вибравши відповідне відділення.
Рис.8. Замовити картку можна не виходячи із дому.
Пластик виготовляється протягом 2-3 робочих днів (конкретні терміни залежить від регіону). Забрати мультикарту можна у вибраному офісі. Для цього клієнту знадобиться лише паспорт. Також він може направити свого представника, який діє за нотаріально завіреною довіреністю.
Важливо! Після отримання потрібно активувати картку за телефоном 88001002424 або в банкоматі, ввівши ПІН-код. Якщо комбінація складна для запам'ятовування, можна відразу її змінити. Послуга надається безкоштовно.
Відповіді на актуальні запитання
Запитання №1. Як поповнити мультикарту?
Будь-яким зручним способом – через банкомати (ВТБ та Пошта Банк надають послугу безкоштовно), за допомогою переказу з іншої картки, електронного гаманця, а також переказом на банківський рахунок (наприклад, так робить зарплата від роботодавця).
Запитання №2. Чи стягується комісія за переказ до іншого банку?
Що стосується онлайн-переказів у сумі до 20 тис. крб. на місяць комісія не стягується (умова – покупки на 5000 руб./міс.). З решти суми утримується 1,5% (мінімально 50 руб. за 1 переказ).
Відгуки власників карток СВІТ
Зустрічаються різні відгуки клієнтів про зарплатні картки СВІТ, проте в більшості випадків клієнти виявляються цілком задоволені можливостями цього продукту.
Ольга, 42 роки, Ярославль:
«Мультикарткою я дуже задоволена. Тут пишуть, що має 10 переваг – так, все правда. Але може їх навіть трохи більше. Хоча й 10 вистачає. Судіть самі: картку обслуговують безкоштовно, гроші можна знімати скрізь (хоча і банкоматів ВТБ вистачає). Плюс є кешбек.Плюс, коли до Москви приїжджаю, не потрібно купувати картку Трійка для оплати транспорту. Одним словом – весь пакет послуг в одному».
Анна, 31 рік, Уфа:
«Зарплатною мультикарткою ВТБ користуюся лише кілька місяців, але деякі переваги вже оцінила. Жодних підводних каменів - обслуговування дійсно безкоштовне, смс інформування по 60 рублів - в принципі як у всіх банків. Через ВТБ онлайн можна робити будь-які операції зі свого гаджета, що теж вже звичне. Плюси - кешбек хороший, накопичення за відсотками теж ОК (у мене, мабуть, йде за ставкою 2%). У принципі можна сказати, що це непогана картка, яка надається абсолютно безкоштовно. Чому б не спробувати?
Зарплатна карта від ВТБ – переваги та недоліки при отриманні та використанні
Банки пропонують організаціям та їхнім співробітникам вигідні умови отримання зарплати на картки. Такі клієнти забезпечують пристойний обіг коштів за рахунками. Вони є найменшими ризиками для кредитної установи: несанкціоновану заборгованість можна погасити за рахунок регулярних нарахувань від роботодавця.
Зарплатні проекти є у більшості банків. Ми розглянемо ВТБ, тому що саме він першим почав впроваджувати унікальний продукт «мультикарта».
Префікс "мульті" означає множинність. Банк розширив список послуг, але скоротив асортимент пластику. Клієнт самостійно вибирає із численних можливостей картки найбільш привабливі.
Пропозиція із зарплати від ВТБ
Учасниками зарплатних проектів ВТБ стають працівники із стабільним заробітком.
Такі клієнти користуються пластиком безкоштовно, умови обслуговування мають переваги, порівняно з пропозиціями інших банків.
Для безготівкового перерахування зарплати бухгалтерії потрібні реквізити, відповідна заява. Ініціатором може бути роботодавець чи працівник. При оформленні картки реєстром через підприємство обслуговування безкоштовне. Якщо ви особисто подаєте заявку, при недостатньому обігу грошей стягуватиметься плата за обслуговування.
Отримати дебетову карту ВТБ може будь-який повнолітній громадянин. Такий пластик завжди може стати зарплатним.
Які карти були раніше
На початку 2018 року ВТБ24 приєднався до ВТБ. На своєму сайті банк анонсував амбітні цілі щодо збільшення клієнтської бази, а також запровадження високотехнологічних продуктів.
Пластикові картки "Класика", "Золото", "Платина", "Привілей" потрапили до категорії архівних пропозицій. Ними можна скористатися до кінця терміну дії на колишніх умовах. Знову їх більше не випускають, як альтернатива пропонують мультикарту.
Класична
Базовий пакет послуг для учасників зарплатних проектів із доходами від 15000 рублів на місяць. Власникам класики пропонувалося відкрити додаткову картку з рублевим, євро або доларовим рахунком, а також 3 рахунки в різних валютах. Кешбек 1%.
Золота
Пластик для клієнтів з щомісячним доходом понад 40 000 рублів.
- СМС-інформування;
- 2 додаткові картки;
- страхування коштів на рахунках;
- кешбек до 3%.
Платинова
Продукт для тих, чия зарплата від 80 000 рублів. Сервіс включає:
- СМС-оповіщення;
- 3 картки додатково;
- розширену страховку;
- cashback до 5%.
«Привілей»
Пакет послуг для працівників із доходом понад 150 тисяч рублів на місяць. З привілейованою карткою клієнт отримував можливість:
- відкривати до 4 додаткових карток;
- застрахуватися за спеціальною програмою;
- повертати до 5% суми покупок;
- користуватися послугами консьєржа.
Мультикарта
Чорний пластик замінив різноманітність від класики до привілею. У комерційних організаціях є популярними Visa, MasterCard. Бюджетники, військовослужбовці, МВС одержують мультикарти СВІТ. Умови обслуговування залежить від обороту по рахунку. Клієнти вибирають на власний розсуд опції, такі як:
- ресторани;
- авто;
- подорожі;
- заощадження;
- колекція;
- позичальник;
- cashback.
При оплаті покупок обраної категорії з цього приводу робиться повернення підвищеного відсотка.
Умови
Випуск та обслуговування безкоштовні в рамках зарплатного проекту. Тарифікація послуг:
| Операція | Вартість | Додаткові умови |
|---|---|---|
| Онлайн-переклади: | ||
| Між фіз.особами всередині ВТБ, у тому числі за номером картки, телефону, а також в іноземній валюті | Безкоштовно | |
| Фіз. особам в іншу кредитну організацію | 0,4%, мінімум 20 руб. максимум 1000 руб. | Сума комісії повертається у формі кешбеку при оплаті безготівково на суму від 5 тис. грн. руб. на місяць |
| На користь юр. осіб, ІП | 0,4-1,2% | |
| За номером пластику до іншого банку | 1,25%, мінімум 50 руб., Ліміт 20000 руб. на місяць | |
| Валютні перекази за межі банку | 0,6%, мінімум 15 у.о., максимум 150 у.о. | |
| Штраф за прострочений платіж за овердрафтом | 700 руб. | |
Переваги
Серед основних плюсів:
- широка мережа банкоматів;
- доступність банківських послуг із будь-якого комп'ютера, що має вихід в Інтернет;
- Великий вибір програм лояльності.
Для співробітників та керівників
Працівникам вигідна зарплатна картка ВТБ, оскільки:
- додатковий пластик оформляється без доплати;
- банківські послуги надаються на пільгових умовах (вклади, кредити);
- кешбек до 10%;
- можливе зняття готівки у будь-якому банкоматі без комісії.
Керівникам привабливий зарплатний проект з таких причин:
- комісія за нарахування відсутня, якщо штат співробітників понад 10 осіб, а середня зарплата перевищує 10 000 рублів;
- за середньої зарплати до 10 тис., чисельності понад 10 осіб комісія за нарахування становить 1% від ФОП;
- для малого бізнесу, де менше 10 працівників, пропонується індивідуальний проект, умови якого багато фірм вважають привабливими;
- зарахування грошей відбувається упродовж 15 хвилин;
- програма інтегрується із 1С;
- особисто керівник отримує мультикарту «Привілей», яка забезпечує до 16% кешбеку, страхування ризиків усієї сім'ї, PriorityPass, консьєрж-сервіс та інші преміальні умови банківського обслуговування.
У порівнянні зі стандартною дебетовою карткою, в тому числі інших банків, мультикарта забезпечує доступ до додаткових заохочень при збільшенні обороту без необхідності замінювати пластик.
Клієнту легко контролювати рух коштів, кешбек: розрахунковий період завжди збігається з календарним місяцем. При цьому в перший місяць користування бонус розраховується за максимальною ставкою, незалежно від обороту.
Дохід 6% на решту
Функція «Відсоток на залишок» підключається разом із однією із програм лояльності, крім «Заощадження». Розмір нарахування залежить від місячної суми покупок:
Відсотки зараховуються у місяці, наступному за звітним. Враховується щоденний залишок. Наведемо спрощений приклад виплати:
1 вересня на мультикарті був залишок 3000 рублів, надійшла зарплата 40000.
5.09 оплачена безготівково покупка на суму 25000.
15.09 – друга частина зарплати 40 000.
20.09 – оплата 53000.
Розрахуємо дохід на залишок у жовтні:
- Сума покупок у вересні становила 78 тисяч рублів (25000 + 53000), отже, відсоток буде максимальним – 6%.
- З 1 по 4 число залишок на рахунку було 43 тис.(3000 + 40000), нього нарахують 28,27 крб. (43000 х 6% / 365 дн. х 4дн.).
- З 5.09 по 14.09 (10 днів) залишок 18 тис. (43000 - 25000), нарахування 29,59 руб. (18000 х 6%/365 х 10).
- З 15.09 по 19.09 (5 днів) - 58 тис. (18000 + 40000), відсотки складуть 47,67 руб. (58000 х 6%/365 х 5).
- З 20.09 по 30.09 (11 днів) - 5 тис. (58000 - 53000), отримаємо 9,04 руб. (5000 х 6% / 365 х 11).
- Разом у жовтні буде нараховано 114,57 руб. на залишок (28,27+29,59+47,67+9,04)
Якби в нашому прикладі з 5 вересня не було рухів по рахунку, то розрахунок виглядав би так:
- Безготівкова оплата протягом місяця 25000 рублів, дохід залишок 2%.
- Сума на картці з 1.09 до 4.09 43000 (3000 + 40000), нарахування 9,42 руб. (43000 х 2%/365 х 4).
- 09-30.09 (26 днів) залишок 18 тисяч (43000 - 25000), нарахування 25,64 руб. (18000 х 2%/365 х 26).
- Загалом у жовтні отримаємо 35,06 рублів (9,42 + 25,64).
Опція «Позичальник»
Пропозиція приваблива для клієнтів, які оформили будь-який кредит у ВТБ. Сума платежів по мультикарті впливає розмір відсотка за позикою. При використанні кредитки вигода подвоюється:
| Витрати на місяць, руб. | Зниження ставки за кредитом під час використання | |
|---|---|---|
| зарплатний, дебетовий | кредитної | |
| 5 – 15 тис. | -0,25% | -0,5% |
| 15 - 75 тис. | -0,5% | -1% |
| Понад 75 тис. | -1,5% | -3% |
Якщо позик кілька, то ставка перераховується за тим, яким заборгованість вище.
Зняття готівки
Тарифами передбачені такі комісії при переведенні в готівку:
| Операція | Вартість | Додаткові умови |
|---|---|---|
| У банкоматах ВТБ | Без комісії | |
| У терміналах інших банків | Формально комісія може утримуватися та повертатися кешбеком | |
| Через касу до 100 тис. руб. | 1000 руб. | Винятки, коли комісія не стягується: • відсутність справного банкомату у відділенні; • видача до 1000 руб. при закритті картки; • неможливість перевипустити вкрадену або зіпсовану картку. |
| У касі понад 100 тис. рублів чи видача в іноземній валюті | Безкоштовно | |
| Через касу сторонньої організації | 1%, мінімум 300 руб. | |
| Добовий ліміт через банкомат та касу | 350 тис. руб. або еквівалент в іноземній валюті | Банк залишає у себе право обмежити видачу окремим клієнтам до 10 тис. крб. на добу. |
| Щомісячний ліміт | 2 млн. руб. або еквівалентна сума в іншій валюті | |
| Отримання коштів овердрафту | 250 руб. |
Кешбек
Утримувач підключає одну з семи опцій на власний розсуд. При оплаті покупок обраної категорії мультикарткою нараховуються бонуси. Вони виплачуються наступного місяця.
На розмір впливає загальний оборот за пластиком:
| Опція | Форма заохочення | Заохочення | ||
|---|---|---|---|---|
| 5-15 тис. руб. | 15-75 тис. руб. | Більше 75 тис. руб. | ||
| Колекція | Бонуси за кожні 100 рублів. | 1 | 2 | 4 |
| Подорожі | Милі за кожні 100 рублів. | 1 | 2 | 4 |
| Ресторани | Кешбек грошима | 2% | 5% | 10% |
| Авто | 2% | 5% | 10% | |
| Cashback | 1% | 1,5% | 2% | |
| Заощадження | Збільшення ставки за вкладом | +0,5% | +1% | +1,5% |
| Позичальник | Зниження % за кредитом | -0,25% | -0,5% | -1,5% |
На що поширюється
Залежно від обраної опції кешбек нараховується:
- за всі покупки – колекція, мандрівки, cashback;
- тільки за умови оплати в кафе, ресторанах, театрах, кіно – опція ресторани;
- виключно за чеки на заправках та парковках – авто.
Розмір кешбеку завжди залежить від суми платежів мулькартою за місяць.
Як накопичити та витратити
- оплату мультикартою;
- оформлення продуктів ВТБ (наприклад, пролонгація вкладу від 100 тис. руб. 150 бонусів);
- при покупках у партнерів ВТБ, якщо ви перейшли до інтернет магазину за посиланням із сайту банку.
Кешбек, отриманий у рублях, витрачається при оплаті мультикарткою. Милі, бонуси приймаються партнерами через онлайн-магазини.Перейти до покупок можна з сайтів bonus.vtb.ru, travel.vtb.ru.
Як підключити
Із запропонованих опцій можна вибрати лише одну. Підключити її можна:
- в особистому кабінеті інтернет-банкінгу - клікніть по мультикарті, виберіть опцію, що цікавить;
- за телефоном 88001002424 – дотримуйтесь інструкцій оператора;
- в мобільному додатку через чат – висловіть своє бажання і дотримуйтесь інструкцій.
Один раз на місяць можна міняти опцію.
Овердрафт
По зарплатній мультикарті овердрафт складає 10 000 рублів. Його підключення відбувається за бажанням. Про свій намір можна повідомити під час укладання договору на випуск та обслуговування картки. За особистою заявою можна розпочати або припинити користуватися послугою пізніше.
Ставка за позикою складає 12% річних. На відміну від звичайної кредитки при овердрафті за зарплатною карткою ВТБ банку не передбачено пільгового періоду, відсоток нараховується з першого дня користування.
ВТБ заявляє термін кредитування 360 місяців. Графік погашення автоматично розраховує обов'язковий платіж 5% від заборгованості плюс відсотки користування грошима.
Як отримати картку
Мультикарта видається з ініціативи роботодавця, або клієнт звертається до банку.
Учасникам зарплатних проектів
ВТБ та організація укладають договір на зарплатне обслуговування. Працівникам пропонують отримати картки. Ті, хто погодився, підписують заяву. Через деякий час працівники банку доставляють пластик працівникам на підприємство. Процедура оформлення та видачі повторюється за необхідності.
Самостійно
Отримати мультикарту можна без роботодавця. Подайте заявку особисто до відділення ВТБ або через сайт. Пластик доставлять до обраного відділення протягом 2 тижнів.Заберіть його разом із заявою про переказ зарплати. Віднесіть заяву до бухгалтерії.
Чи є відмінності в отриманні зарплатної картки та звичайної дебетової?
Різниця в оформленні полягає у наявності заяви для переведення зарплати на картку ВТБ. В іншому процедура схожа. Відрізнятися може вартість обслуговування мультикартки. За відсутності руху за звичайним дебетовим пластиком власник платить банку 249 рублів на місяць.
Умови
Для отримання достатньо виконання двох умов:
Громадянство іноземної держави є перешкодою для видачі. Однак подати заявку можна лише особисто, перелік необхідних документів визначається індивідуально.
Скільки коштує обслуговування
Утримувач картки нічого не платить, якщо її отримано через бухгалтерію. За обслуговування самостійно оформленого пластику стягується 249 рублів за місяць, у якому сума безготівкових платежів менше 5000 рублів. Така сама комісія сплачується після виходу із зарплатного проекту, наприклад, при звільненні.
Способи подати заявку
Зверніться до працівника ВТБ з паспортом. Він становитиме з вами заяву. Перевірте правильність заповнення, підпишіть. Чекайте на СМС про готовність пластику до видачі.
Громадяни РФ можуть подати заявку через сайт банку:
- відкрийте сторінку із описом продукту;
- перейдіть за посиланням для замовлення;
- заповніть відомості про себе (П.І.Б., дата народження, телефон, електронна пошта);
- ознайомтеся з умовами обробки даних, підтвердьте згоду;
- вкажіть інформацію для оформлення пластику (ім'я, прізвище, платіжна система, валюта);
- придумайте, напишіть та запам'ятайте кодове слово;
- перейдіть до другого етапу заповнення;
- вкажіть реєстраційні та паспортні дані;
- натисніть кнопку надсилання заявки.
Скільки часу виготовляється
Заявлений термін – до 10 робочих днів. В окремих випадках потрібно більше часу. Причини можуть бути в помилках під час заповнення заявки, проблем з доставкою. Оформляючи пластик через роботодавця, враховуйте час, необхідний колективний збір та обробку даних бухгалтерією.
Як дізнатися, що картка готова?
ВТБ повідомляє клієнтів про готовність пластику через СМС. Інформація про статус випуску та доставки доступна діючим клієнтам в особистому онлайн-кабінеті. Бажаючі можуть поставити запитання по телефону підтримки клієнтів або у відділенні ВТБ.
Через інтернет
Якщо у вас є логін та пароль від особистого кабінету ВТБ-онлайн, ви можете дізнаватись про статус обробки заявки на випуск із головного меню. За відсутності особистого кабінету дочекайтесь СМС із запрошенням отримати пластик.
По телефону
Підтримка клієнтів організована за номером довідкової служби 88001002424. Будьте готові повідомити консультанта кодове слово, а також додаткову інформацію про себе та замовлену картку.
Інші способи
Співробітники банку повідомлять про стадію виготовлення, доставку картки. При зверненні потрібно пред'явити паспорт.
Перевипуск картки
Незважаючи на об'єднання та ребрендинг, будь-яка зарплатна карта ВТБ24 обслуговується на умовах, погоджених у договорі. Вона діє до останнього дня місяця, вказаного на лицьовій стороні. Перевипуску не буде. За бажанням користуватися карткою ВТБ, необхідно подати заяву на мультикарту. Банк повідомить про таку можливість щодо СМС.
Заміна старої мультикартки на нову безкоштовна.
Як активувати?
При плановому перевипуску зберігається колишній СІН, жодних спеціальних дій щодо активації зарплатної картки ВТБ не потрібно.
Отримавши пластик вперше або перевипустивши через блокування, зателефонуйте за номером підтримки клієнтів 88001002424. Дотримуючись інструкцій автоінформатора, перейдіть до розділу отримання ПІН-коду. Ви отримаєте СМС із перевірочною інформацією, введіть її з клавіатури телефону. Система повідомить PIN. Карта активується за першої операції з його введенням.
Аналіз відгуків
Власники зарплатних мультикарт пишуть дуже мало відгуків в інтернеті. Можна припустити, що пластик влаштовує працівників як безкоштовний платіжний засіб.
Мережа наповнена негативними враженнями про дебетовий пластик, оформлений з особистої ініціативи. Резюмуємо найпоширеніші тези:
- реальне користування карткою суттєво відрізняється від інформації в рекламі;
- велика кількість підводного каміння;
- постійні помилки в оформленні документів, нарахування бонусів на користь клієнтів;
- зміна умов обслуговування без інформування через СМС, у тому числі перегляд процентів за бонусними програмами;
- складна структура договору, загальні формулювання, численні посилання на нормативні акти, які клієнт має сам знайти, моніторити зміни.
Відповіді на запитання
Розглянемо проблемні ситуації, із якими стикаються учасники зарплатних проектів ВТБ.
Що робити, якщо не надходить зарплата?
- переконайтеся у справній роботі картки (термін дії, відсутність пошкоджень);
- відвідайте власний кабінет ВТБ-онлайн, можливо є важливе повідомлення;
- якщо не надходить СМС, а інший спосіб перевірити надходження тимчасово недоступний, перевантажте телефон, іноді повідомлення зависають;
- якщо час дозволяє, зачекайте кілька годин, щоб унеможливити несуттєві технічні проблеми.
Платежки обробляються робочий час банку. Дні роботи збігаються з виробничим календарем, який діє РФ.
Куди звертатись, якщо не приходить?
Повідомте бухгалтера, що зарплата не прийшла на картку. Найчастіше цього достатньо, щоб з'ясувати причину. Якщо припущено помилку, бухгалтер виправить її. Можливо, вам пояснять, чому немає зарахування (наприклад, фінансові складності, програмний збій, платіжка набита у неробочий час, позбавлення премії та інше).
Іноді бухгалтерія наполягає на тому, що з боку підприємства всі зобов'язання виконані. Доведеться звернутися до банку зручним для вас способом – телефон, інтернет, особисто.
Після звільнення з місця роботи потрібно здавати карту?
При звільненні працівника виключають із зарплатного проекту. Він самостійно вирішує відмовитися від використання картки або зберегти її як особисту дебетову. З'ясуйте умови обслуговування з урахуванням змін у русі грошей. За недостатнього обороту банк стягує 249 рублів щомісяця. Річний сервіс обійдеться до 2988 рублів.
Висновок
Зарплатна мультикарта вигідна багатьом її діжателей. Без цілеспрямованого вивчення та використання всіх можливостей продукту він мало чим відрізняється від звичайного дебетового. Іноді власник отримує приємний бонус у формі кешбеку. При скромних доходах функціональність аналогічна до класичного пластику. У разі збільшення обороту привілеї збільшуються автоматично.
Нечисленні утримувачі докладно вивчають договір обслуговування. При дотриманні низки строгих умов мультикарта дозволяє отримати більше користі (відсотки за вкладами, кредитами та інші заохочення) в порівнянні з іншим пластиком.
