Емпат: хто це – простими словами

Написала диплом про психологію Цвєтаєвої у 2018 році і з того часу не розлучається з темою ментального здоров'я. Бореться із тривожним розладом, виховує доньку, регулярно переводить сім'ю на ЗОЖ та дивиться аніме у перервах.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

• хто такі емпати і чим вони відрізняються від емпатичних людей;
• що говорить про емпатію наука;
• чи є вроджені емпати і хто такий психопат;
• які зустрічаються емпати та які з них — темні;
• чим корисна та небезпечна емпатія;
• емпат чи емпат — як визначити;
• як підвищити та знизити свій рівень емпатії.

Тетяна Порицька

Практикуючий психолог з 2010 року займається психологічною допомогою. Працює із застосуванням різних психотерапевтичних підходів. Автор книги «Відбирачі енергії. Хто з оточення забирає ваші сили» та каналу «Стійке самопізнання».

Ми завели телеграм-канал "Ти як?". Будемо у зручному форматі розповідати про саморозвиток, психологію та про те, як ефективно вчитися та будувати кар'єру в будь-якому віці. Підписуйтесь!

Хто такий емпат?

Емпати - це люди з підвищеною здатністю до емпатії (уміння розуміти і розділяти почуття іншого і щиро йому співпереживати).

Емпати швидко і точно визначають емоційний стан оточуючих та їх почуття, інтуїтивно зчитують болі та тригери співрозмовника, аналізують погляд, тон мови та інші деталі поведінки та спілкування. Причому часто роблять це несвідомо — емпати не докладають спеціальних зусиль, аби відчувати та розуміти інших.

Природними емпатами можна назвати батьків новонароджених.Поки немовля не вміє говорити і висловлює свої відчуття криком, мамам та татам доводиться розгадувати потреби малюка за невербальними сигналами. Як морщиться, як смикає ручками, як саме кричить — від страху, болю, голоду чи нудьги.

На цьому прикладі підкреслимо: бути емпатом - не означає читати думки. Навіть сильні емпати на подібне не здатні.

Зате вони можуть здогадуватисяЩо відбувається в голові у людини навпаки, і прогнозувати її поведінку: через міміку, жести, погляди емпат намацує чужі почуття та приховані за ними бажання та мотиви. Сканування відбувається автоматично. Емпат відчуває інших, і результат емпатії зазвичай — не висновок, а ідентичне відчуття всередині, яке й допомагає робити висновки про можливі думки, емоції та поведінку оточуючих.

Емпат і емпатична людина — це те саме?

Будь-який емпат - емпатична людина. Але не будь-яка емпатична людина – емпат.

Різниця у ступені та межах прояву емпатії. Емпатична людина зчитує та підтримує емоції інших, але усвідомлює, що це не її почуття, а чужі. А ось емпати так глибоко і швидко пропускають внутрішні стани оточуючих через себе, що у свідомості може статися плутанина. Емпат не завжди усвідомлює те, де чужі почуття, і як би забирає їх собі.

Як працює емпатія з погляду науки?

Емпатія і двох компонентів.

Перший – когнітивний. Він відповідає за вміння розуміти та розрізняти прояви почуттів та емоцій інших. Задіє когнітивні процеси: увага, сприйняття, мислення, пам'ять, мова. За допомогою когнітивної емпатії люди можуть поставити себе на місце іншого, уявити, як бути конкретною людиною в рамках заданої ситуації.І по можливості та бажанню — діяти і поводитися так, щоб допомогти чи хоча б не нашкодити.

Другий компонент - співпереживаючий. Це вміння розділяти чужі почуття та співчувати їм. Наприклад, відчувати смуток і тугу, коли ваша близька плаче або ділиться з вами сумнівами і труднощами.

Важливо відрізняти емпатію від співчуття. Останнє — наше власне почуття, яке ми маємо до когось. А емпатія - зіпереживання чужих почуттів. Причому як негативних, а й позитивних.

Люди найчастіше співчувають тим, хто потрапив у біду, втратив близького чи роботу, зіткнувся з невдачею. А ось радість інших ми не зівідчуваємо. Тоді як емпатія охоплює весь спектр почуттів: емпати можуть почати сміятися або відчути ейфорію, якщо перебувають у компанії тих, хто веселиться.

Загальний механізм емпатії активує ділянки мозку, які відповідають за сприйняття та розпізнавання емоцій, підкріплення та ціннісні орієнтири. А ще в емпатії задіяні дзеркальні нейрони, які дозволяють відображати душевний стан та емоції оточуючих. Також за жалюгідну частину емпатії відповідає галузь мозку, що програмує почуття совісті.

Емпатами народжуються чи стають?

Тези про вроджену схильність залишаться лише гіпотезами, поки вчені не виявлять специфічний ген емпатії.

Становленню емпату може сприяти виховне середовище. Наприклад, якщо дитини вчать дбати про почуття оточуючих і виявляють увагу та повагу до емоційного стану самого малюка. Але розвиток емпатії в дітей віком завжди починається з прикладу дорослих.

Перш ніж вивчати дитину дбати про почуття іншого, потрібно власним прикладом показати важливість і значущість цієї турботи.Є кілька кроків, які допомагають розвинути емпатію у дитини.

• Говорити про свої почуття в описовій формі. «Ця подія мене засмутила. Я почуваюся засмученою». І в жодному разі не додавати: «Це через тебе я відчуваю…» Іншими словами: дорослі, що оточують дитину, повинні брати відповідальність за свої почуття і говорити про них від свого обличчя.
• Додавати до описів почуттів промовляння тілесних відчуттів. Дитина зрозуміє, що емоції відбиваються в тілі, і почне спостерігати за собою. Наприклад: "Я відчуваю роздратування, коли на мене кричать, і мої руки хочуть стиснутися в кулак".
• Своїм прикладом показувати увагу до почуттів інших людей. Терпляче питати, а не влаштовувати допити, особливо самій дитині.

Часто батьки розпитують дітей про почуття, але якщо дорослі самі не вміють говорити про емоції та брати за них відповідальність, дитині ні звідки дізнатися про те, що таке почуття, які вони бувають і як виражаються. Якщо наполегливо розпитувати дитину і при цьому ще й висловлювати невдоволення тим, що вона нічого не відповіла, це може спровокувати психологічну травму.

В інших сценаріях розвиток емпатії може спровокувати негативний досвід. Наприклад, дітям, які росли в сім'ях, де вдаються до насильства, життєво необхідно навчитися зчитувати стан дорослих, щоби вчасно відреагувати.

Мова не лише про фізичне насильство, а й про психологічне. Регулярні образи та приниження, нав'язування почуття провини («Ми подарували тобі життя, оплачуємо тобі їжу, даємо дім, а ти не можеш прохання виконати?!»), ізоляція від світу чи ігнорування дитини як покарання — все це теж насильство, від якого доводиться захищатись.

У результаті дитина вимушено стає емпатом (найчастіше інтуїтивним). У дорослому віці такі люди часто схильні брати на себе відповідальність за чужі негативні почуття: вони відчувають провину чи сором, коли хтось чимось незадоволений чи засмучений. При цьому людина забуває про себе та свій комфорт.

Емпатію можна розвивати та свідомо. Освоїти вдасться ті самі навички сканування: навчитися аналізувати прояви почуттів та емоцій лише на рівні інтелекту.

Процес у разі такий самий, як із вивченні іноземних мов. Повільне заучування та детальний аналіз емоційних сигналів та їх інтерпретацій поступово переходить в автоматичну навичку, і людина починає краще розуміти інших. Але в цьому випадку йдеться про когнітивний компонент.

З компонентом, що співпереживає, все складніше. Є думка, що не всі люди здатні співпереживати. Зокрема проблеми з проявом щирого співчуття можуть виникнути у людей з нарцисичним розладом особистості (НРЛ).

А ще відсутність емпатії, що співпереживає, за наявності когнітивної — ознака можливої ​​психопатії (антисоціального розладу особистості в сучасній психіатрії).

Психопати хто це?

Психопати технічно розуміють ознаки емоційно-чуттєвих проявів людини, але не відчувають співчуття.

По-перше, тому що при спробі зрозуміти і відчути чужий біль у їх мозку не активізуються спеціальні області, які відповідають за обробку емоцій та прийняття рішень. По-друге, тому що чужі думки та життя для психопата нічого не варті.

Психопата турбує лише сам психопат, його особисті цілі та бажання. У цьому й проявляється антисоціальна поведінка, яку називають першою ознакою психопатії.А ще у таких людей слабо розвинене або зовсім відсутнє почуття совісті — маніпулювати іншими можна без будь-яких докорів.

При цьому віртуозне управління чужою поведінкою у своїх цілях неможливе без навичок зчитування емоцій та мотивів. Поєднання розвиненої когнітивної емпатії та відсутності співпереживаючої називають темною емпатією.

Хто такі темні емпати?

Це люди, які розуміють, яке почуття чи емоцію відчуває людина, але не поділяють це переживання, не відчувають співчуття, а використовують це знання у своїх цілях. Зокрема, це психопати, які мають когнітивну емпатію і маніпулюють оточуючими. Ставки в таких сценаріях можуть бути дуже високими.

На жаль, історії про те, як психопати чи люди з НРЛ уникали покарання за скоєні злочини, майстерно граючи недоліками судової системи, не рідкість.

Наприклад, ґвалтівники використовують владу над своїми жертвами та досконале розуміння їхньої психології, щоб у залі суду виставити постраждалих істеричними та негідними, привести до висновку. «Та він(-а) сам(-а) винен(-а)!». Або самі переконливо імітують поведінку заручників ситуації, показують свою «слабість», «беззахисність», тиснуть на жалість, щоб викликати співчуття до своєї персони та очорнити справжню жертву. Тому вкрай небезпечно потурати маніпуляціям можливих нарцисів та психопатів: як темні емпати можуть до останнього тиснути на почуття оточуючих. Присяжних, суддів, жертв, глядачів — через ЗМІ чи просто рідних та друзів, які спостерігають деструктивні стосунки збоку.

А якими ще бувають емпати?

Можна виділити ще чотири типи.

• Фізичні емпати - відчувають «скопійовані» з оточуючих фізичні відчуття: відчувають біль, якщо хтось упав; страждають від головного болю, якщо поряд людина з мігренню.
• Емоційні емпати — люди, яким властиво тонко та яскраво відчувати весь спектр чужих емоцій та почуттів.
• Інтуїтивні емпати — швидше за інших помічають найменші зміни в невербальній та вербальній поведінці інших. Когнітивне розпізнавання чужих чуттєвих сигналів відбувається блискавично і не завжди усвідомлено — складається враження, ніби людина просто вгадала або відчувала те, чого не може пояснити, за допомогою інтуїції.
• Емпатії, які відчувають тварин, - легко налагоджують з ними зв'язок і глибоко співпереживають, коли з тваринами погано поводяться.

Людина може відноситися до кількох або всіх типів емпатів одночасно.

Чим корисна емпатія?

Для самого емпата — тим, що допомагає яскравіше і різноманітніше відчувати спектр позитивних почуттів. Емпат легко може розділяти чужу радість, і йому простіше відчувати задоволення від повсякденних речей, оскільки він схильний дивитися на світ з позитивної сторони, що створює.

Формула тут така: я проживаю чуже щастя та ейфорію → мені від цього добре → нестиму у світ більше приводів для радості. У результаті виграють усі.

Подібний ефект загального блага масово виявляє співчутлива частина емпатії. Вона допомагає людям думати про почуття інших із турботою, виявляти щиру доброзичливість та уважність по відношенню один до одного. І версія світу, де всі емпатичні, стане куди безпечнішою за нинішню.

Але є і зворотний бік: постійний поділ позитивних почуттів може укласти емпата у світ фантазій, збити зі своїх орієнтирів.Людина, що злилася з позитивними відчуттями іншого, ризикує почати жити чуже життя, забуваючи про власне.

Чому іноді емпатія – це погано?

Ми вже з'ясували, що емпатія – гарна якість, якщо людина вміє розділяти свої та чужі почуття. Якщо ні – починаються труднощі.

По-перше, «Привласнення» собі емоцій - пряма стежка до внутрішніх конфліктів. Чужа образа, агресивність чи ревнощі кидаються всередині з потрійною силою, адже у них немає здорового ґрунту. А отже, і безпечного виходу.

Наприклад, дівчина-емпат N перейнялася почуттями колеги, у якого втекла кішка. "Копіювання" чужих відчуттів відбулося швидко і усвідомити запозичення дівчина не встигла.

Цілий день на роботі і вдома N не може зосередитися, хоче звернутися в клубок і поплакати, але причини занепаду продуктивності та сил знайти не може. Це викликає питання і колег, і начальство, і домашніх. І у власного мозку: лягти та прожити емоції не виходить, тож у голові наполегливо звучить питання — звідки вони?

Подібні ситуації призводять до емоційної нестійкості, хронічного стресу та сенсорного навантаження. При цьому відчути в такому контексті смуток нормально. І навіть необхідно, щоб висловити колезі, який втратив вихованця, підтримку. Але відчувати гостру тугу, яка не поступається інтенсивністю почуттям самого постраждалого, може бути згубно.

По-друге, Емпати часто стають об'єктом маніпуляцій токсичних людей, притягують психопатів і нарцисів: емпату легко навіяти існування у нього вигідних для маніпулятора почуттів.

Справа в тому, що емпати від природи виявляють дбайливість і турботу до інших, їхні вимоги до себе в цій площині завищені.І коли хтось ззовні провокує почуття провини чи сорому, емпат схильний погодитися: «Справа в мені, недостатньо старався».

«Всі вже мають цей новий телефон, а мені зі своїм старим у світ виходити вже соромно. Ти що, зовсім про мене не дбаєш?», «Ти ж дорослий, тобі не соромно мене ревнувати?», «Я такого не обіцяв, як тобі не соромно брехати?» — у випадку з емпатом кожна з цих агресивних маніпуляцій одразу потрапляє до мети.

Емпаті намагаються догодити, заспокоїти, зробити все можливе заради щастя інших. І деякі вміло це використовують.

Як зрозуміти: емпат чи не емпат?

В інтернеті є багато тестів на визначення рівня емпатії. Наприклад, можна пройти тест Бойка.

Або більш розгорнутий Multidimensional Empathy Test. У результатах видаються відсоткові характеристики порівняно із середнім показником за такими параметрами:

• емпатична активація,
• емпатичний спектр,
• емоційна емпатія,
• когнітивна емпатія,
• емпатичні дії,
• загальна емпатія.

Емпати будуть мати високі показники у всіх або в більшості пунктів. Якщо тести викликають нудьгу, є інший шлях — придивитися до своїх реакцій на поведінку, слова та вчинки інших у спілкуванні.

Як підвищити свій рівень емпатії?

Для початку відповісти на запитання: що заважає виявляти співчуття та турботу до інших людей? Можливо, річ у психологічних травмах, які не дають цього робити, — у такому разі допоможе робота з психологом.

Якщо обійти процес рефлексії та не усунути глибоко вшиті перепони, людина, ймовірно, навчиться лише грати в емпатію. Або стане сам використовувати інших, або, навпаки, перетвориться на жертву чужого споживчого ставлення, намагаючись усім догодити.

Коли на внутрішньому рівні перешкод для розвитку емпатії немає, можна переходити до тренування навичок. Наприклад, почати практикувати уважність до інших. Зокрема, навчитися зосереджено слухати та не перебивати, ставити уточнюючі питання по суті, прибирати зі спілкування моралі.

Другий крок — навчитися розповідати про себе, говорити про свої почуття та про те, що відбувається всередині вас. Якщо не дотримуватись балансу «говорю — слухаю», ви ризикуєте прийти до відчуття образи та несправедливості: я йду назустріч світу, а йому до мене немає діла.

Третій крок — вивчити літературу про ефективне спілкування, записатися в розмовні клуби чи групову терапію. Чим більше навколо вас буде комунікації заради комунікації, тим інтенсивніше зростатимуть навички емпатії.

А чи можна зменшити свою емпатичність?

Позбутися емпатії не вийде. Тут так само, як у роботі з почуттям: його не можна викинути або заборонити з'являтися. Зате можна безпечно проживати, знаходити здорові виходи та контролювати свої думки щодо цього почуття.

Емпат здатний гальмувати процеси своєї чуйності та копіювання чужого емоційного стану. І відкреслювати: тут моє, там чуже.

Це особливо важливо, щоб не ставати легкою здобиччю для маніпуляторів. Навчитися дотримуватись кордонів і не втягувати в себе чуже допоможе ведення щоденника з докладними спостереженнями емпату за собою та своїм станом. У записах важливо регулярно запитувати себе: «Це мої почуття (емоції, думки) чи це чиясь проекція? Що саме я відчуваю і думаю?

Людині властиво судити інших по собі: емпати найчастіше переконано вірять, що доб'ються співчуття та турботи від тих, хто не може цього дати.Емпату важко прийняти, що є люди, які просто використовують інших, прикидаються дбайливими та уважними, а насправді дбають лише про себе.

Емпат довгий час вигороджуватиме таких людей і потуратиме їм, думаючи, що таким чином позитивно на них впливає. Все це - нескінченна пастка фільтра "Всі такі ж, як я". І вибратися з неї також допоможе індивідуальна робота із психологом.

Що таке емпатія та як вона впливає на якість життя

Здатність до співпереживання - ось що таке емпатія простими словами. Але, як часто буває з людською психікою, все набагато складніше, ніж здається здавалося б.

Емпатія - це цілий комплекс навичок, пов'язаних не тільки з почуттями, а й з мисленням. А емпат — людина, яка має справжній талант проживати почуття інших людей.

Навіщо взагалі потрібна емпатія і як її наявність чи відсутність впливає життя?

У статті розповідається:

Коли друг ділиться з вами проблемами, швидше за все, розраховує на розуміння та підтримку. Джерело: Shutterstock

Вміння розуміти, аналізувати, приймати почуття оточуючих, правильно на них реагувати ставиться до soft skills — універсальних навичок, які є важливими для кожного незалежно від способу життя та сфери діяльності.

Неемпатичним людям важче заводити відносини з іншими, об'єктивно оцінювати свій емоційний стан та поведінку. Але є хороша новина: цей скіл можна прокачати.

Емпатія на прикладах

Заплющте очі і спробуйте встати, пройти кілька кроків, взяти якийсь предмет і навпомацки визначити, що це. Зробіть ще щось із заплющеними очима. Тепер ви приблизно уявляєте, що відчувають незрячі люди.

Надягніть щільні навушники, які блокують усі звуки.Увімкніть телевізор або відео, спробуйте зрозуміти, що говорять персонажі. Або вийдіть надвір і повторіть цей досвід у польових умовах. Тепер ви приблизно уявляєте, як сприймають навколишній світ глухі люди.

Знайдіть в інтернеті абсолютно невідомий вам фільм чужою мовою, якого ви зовсім не знаєте, і без субтитрів. Намагайтеся зрозуміти, що відбувається на екрані. Тепер ви приблизно уявляєте собі стан іноземця у незнайомій країні.

Як відчуття? Те, що ви зазнали, — максимально спрощені приклади емпатії, тобто здатності нашої психіки поставити себе на місце іншого та «прожити» його емоційний стан.

А тепер найцікавіше! Якщо ви лише прочитали три приклади емпатії і відразу ж, без експериментів, відчули себе незрячим, глухим або «безмовним» і у вас защеміло серце від співчуття — це теж емпатія.

Причому просунутого рівня, а той, хто його досяг, — це емпат, тобто людина з підвищеною здатністю до співпереживання. Добре це чи погано — велике питання.

Наукове визначення емпатії звучить так: це усвідомлене співпереживання почуттям чи емоціям іншу людину у конкретний час і без втрати самоідентифікації особистості.

Ключове слово тут - "усвідомлене". Якщо маленька дитина бачить, що інші діти плачуть, і починає ревти «за компанію» — це не емпатія, а на зразок стадного інстинкту. А от якщо на дитячому спектаклі юні глядачі плачуть і хвилюються за Червону Шапочку, а хтось, можливо, шкодує і голодного Вовка — це якраз емпатія.

Небагато науки

Термін "емпатія" (англ.empathy) походить від грецького em+pathos («переживання зсередини», «співпереживання»), який застосовували у філософії для позначення здатності людини відчувати та осмислювати художні твори.

На початку XX століття психологи та соціологи назвали емпатією вміння ділитися емоціями та сприймати чужі почуття.

Наприкінці минулого століття вчені виявили докази існування емпатії на рівні структур головного мозку. Нейробіології виявили в ньому зони, які реагували на сльози чи сміх оточуючих: переходили зі спокійного стану до активного. Це означає, що «заводські налаштування» людини орієнтовані усвідомлене співпереживання почуттям інших.

У первісному суспільстві ця здатність дала печерним людям величезні можливості для розвитку, навчання, спільної діяльності, словом, для подальшої успішної еволюції людиноподібних гомінідів до сучасних хомо сапієнсів.

Показова легенда

Всесвітньо відомий антрополог Маргарет Мід якось запитала своїх студентів, яка основна ознака цивілізації. Всі запропоновані версії - вогонь, колесо, наскальний живопис, обробка гармат та інше - вона відкинула.

І розповіла: на розкопках якось виявили людську стегнову кістку, яка була зламана та зросла. Ця кістка – головна ознака цивілізації. Тому що в природі істота з таким ушкодженням стане легкою здобиччю та загине майже одразу — шансів немає. Раз перелом зажив, отже, постраждалого не кинули, про нього дбали, помістили у безпечне місце, годували, допомагали та лікували.

Тобто первісні люди виявили емпатію! Співпереживали, відчули чужий біль, страх, бажання погладшати.

Якщо дуже коротко і просто, емпатія — те, що робить людей людьми.

Три ступені емпатії

Здібності до співпереживання, як і будь-які інші, наприклад до музики, мов, малювання або математики, відрізняються за рівнем виразності.

З емпатією те саме: один має просунуті якості емпату, вловлюючи найменші зміни настрою співрозмовника, а інший насилу «зчитує» чужі емоції і часто помиляється.

Зазвичай говорять про три рівні емпатичності:

Низький рівень

Такі люди байдужі до чужих переживань і зосереджені лише на собі. то радість чи смуток.

Людина з нерозвиненою здатністю до емпатії по можливості уникає тісного спілкування та співробітництва, байдужа до проблем старих, дітей, людей з обмеженими можливостями здоров'я, не відчуває жалості до тварин.

Середній рівень

Більшість людей має помірний ступінь емпатії.

• людина не просто слухає, а активно висловлюється на слова співрозмовника, демонструє емоційну взаємодію;
• зазвичай він легко може поставити себе на місце іншого, уявити його переживання;
• чуже горе викликає співчуття та співчуття у помірних масштабах.

Така поведінка — «золотий стандарт» емпатії та запорука психологічної стабільності. Якщо чужі проблеми починають надто сильно «тиснути» на психіку, вона знижує емпатичний відгук.

Емпатія дуже важлива у відносинах між батьками та дітьми.

Високий рівень

Зустрічається нечасто. Люди з надмірно розвиненою емпатією дуже глибоко переживають чужі емоції, іноді навіть інтенсивніше, ніж свої. Проблеми оточуючих мають надлишковий вплив на них і часом призводять навіть до психічних травм.

Високоемпатичні люди щедрі, тактовні, готові прощати образи, прийти на допомогу у будь-якій ситуації.

Не всі люди однаково емоційні. Здібності розуміти і пропускати через себе чужі емоції, виявляти участь і турботу залежать від ступеня емпатичності.

Що означає бути емпатичним

Емпат, наче флюгер, вловлює найменші зміни у настрої оточуючих. Він здатний «приміряти черевики» кого завгодно — від сусіда, що студився, до кіногероя, який рятує планету, і навіть бездомної кішки, що гріється на люку.

Психолог Маршалл Розенберг виділив кілька основних особливостей емпату:

• завжди уважно слухає, не поспішає з висновками, ставить уточнюючі питання, щоб краще зрозуміти співрозмовника;
• не просто висловлює чергове співчуття стандартними фразами на кшталт «Мені так шкода», а по-справжньому фокусується на почуттях іншого та показує активну готовність допомогти;
• навіть якщо розмова неприємна, не намагається вийти з діалогу, намагається вислухати співрозмовника остаточно.

Завдяки високій чутливості емпатичні люди схильні до творчості, мають багату уяву і дуже яскравий внутрішній світ. Вони мають особливу чарівність, поряд з ними зазвичай почуваєшся спокійно і невимушено. Виникає відчуття, що вони не засудять, а навпаки, зрозуміють і підтримають.

Зворотний бік медалі — емоційна нестабільність та душевна крихкість, що ускладнюють повсякденне життя.Винятковою відкритістю та добротою емпатів можуть користуватися інші — на жаль, не завжди в благих цілях.

Оптимальною, як говорилося вище, психологи вважають помірну емпатичність.

Емпатія та кар'єра

Емпатія — цінний інструмент для різних професій, від офісного секретаря до лікаря в реанімації.

• допомагає керівникам вникати потреби співробітників, щоб ефективніше керувати колективом;
• співробітникам сфери обслуговування допомагає краще розуміти клієнтів, а задоволений клієнт стає незмінним;
• при командній роботі допомагає вести відкритий діалог та шукати рішення, корисні та вигідні для всіх учасників проекту.

кандидат психологічних наук, засновник Інституту адаптивного інтелекту

«Сьогодні, в епоху віртуальної реальності та захоплення гаджетами, все гостріше відчувається потреба в якостях, властивих виключно людині, — уміння співпереживати, відчувати емоції інших людей, правильно на них реагувати. форуму емпатія входить до десятки головних навичок майбутнього. І чим більше розвиватимуться технології, у тому числі штучний інтелект і робототехніка, тим сильніше ми потребуватимемо розуміння почуттів та емоцій один одного».

Як прокачати емпатію

Люди з низьким рівнем емпатії нерідко стикаються з труднощами на роботі та в особистому житті.Життя стає несмачним, емоційне тло — мізерним, книги та кіно не викликають жодного відгуку, розслабитися, відволіктися від своїх проблем і поринути у переживання персонажа просто не виходить.

Але емпатію, як і будь-яка інша навичка, можна натренувати за допомогою досить простих методів. Головне – займатися регулярно та постійно.

Вчіться радіти за інших, як за себе. Це дуже збагачує життя. Джерело: Shutterstock

Розвинути здібності до емпатії допомагають:

Електронна комунікація - це зручно, але якщо постійно дивитися тільки в екран, чутливість притупиться у кого завгодно.

У розмовах намагайтеся зосередитися на словах співрозмовника та зрозуміти його емоції, не навантажуючи діалог власною думкою.

Банальне «Намагайтеся побачити хороше у кожній людині» реально працює. Якщо важко – виділіть час, візьміть папір та ручку та складіть списки того, що вам подобається в інших. Можливо, результат вас дуже здивує.

Прийшло із акторських практик. У магазинах, на вулицях, у транспорті та інших громадських місцях непомітно спостерігайте за людьми та намагайтеся здогадатися (або уявити), що вони відчувають, про що думають. Поступово розвинеться нагляд і чужі емоції стануть зрозумілішими.

Почніть ходити на танці або студію кераміки, відвідуйте інтерактивні заходи або запишіться в мовну школу.

Звісно, ​​всі ці активності не безкоштовні. Але вкладення освіту та емоційний інтелект завжди окупаються. А з карткою «Халва» ви зможете на виплат оплатити необхідні курси, не перегріваючи бюджет.

Перемикайтеся між особистими та позиковими грошима в один клік. Безвідсоткова розстрочка, безкоштовне обслуговування, високий кешбек та зручний додаток

Висновок

Підіб'ємо підсумки. Емпатія - це цінна якість, яка сприяє самопізнанню особистості та взаєморозуміння між людьми. Вона зміцнює особисті зв'язки, полегшує вирішення конфліктів, робить життя яскравішим і насиченішим.

Через призму емпатії ми бачимо емоції та переживання інших людей, вчимося цінувати різноманітність поглядів, людську неоднаковість, стаємо більш відкритими, чуйними, людяними.

Вміння емпатизувати робить нас здатними до альтруїзму, допомагає без упередженості будувати мости між серцями та умами, долати бар'єри нерозуміння.

Розвиваючи в собі емпатію, ми збагачуємо особисте життя, а також робимо внесок у створення справедливого, гармонійного суспільства.

Вся інформація про ціни, партнерів та тарифи актуальна на момент публікації статті.
Магазини-партнери, що діють, Халви

Хочете дізнатися, що дійсно хвилює авторів та редакторів Халва Медіа?

Підписуйтесь на наш телеграм-канал