Як виправити помилку "Служба Ubisoft в даний час недоступна" у Windows?

Помилка «Служба Ubisoft в даний час недоступна» відображається під час спроби запустити Ubisoft. Uplay використовується для управління цифровим розповсюдженням, DRM, розрахованою на багато користувачів грою і комунікаціями для ігор Ubisoft і є важливою частиною кожної гри Ubisoft. Помилка з'являється при спробі запустити гру або увійти до Uplay на вашому комп'ютері.

На щастя, багато користувачів розмістили на своїх комп'ютерах методи, які вони використовували для вирішення проблеми. Ми надали покрокові інструкції для цих методів, тому обов'язково слідуйте їм і, сподіваюся, вирішіть проблему, що виникла!

Причини появи помилки «Служба Ubisoft наразі недоступна» у Windows

Існує досить багато різних причин, які можна віднести до цієї проблеми, і ми рекомендуємо вам ознайомитися зі списком, який ми підготували нижче. Точне визначення правильного може допомогти вам швидше вибрати правильний спосіб усунення несправностей. Успіхів!

Час та дата встановлено неправильно – Вам необхідно переконатися, що налаштування часу та дати встановлено правильно налаштований на Вашому комп'ютері. Майже всі онлайн-сервіси покладаються на правильне налаштування часу та дати. Подивіться, чи це вирішить проблему.
Виконується непрацюючий процес – в ProgramData є файл, що виконується з дивним ім'ям, який запускається щоразу при запуску гри. Його завершення може вирішити проблему як і для багатьох користувачів!
Hamachi . Користувачі, у яких на комп'ютері встановлено Hamachi, повідомили, що проблема зникла одразу. оскільки вони видалили Hamachi.
IPv6 . Схоже, що проблема виникає лише в тому випадку, якщо для підключення використовується протокол IPv6. Перемикання на IPv4 може легко вирішити проблему.
Проблеми з мережею . Проблеми з різними настройками мережі на вашому комп'ютері можна вирішити кількома способами: скинувши файл хоста , скинути налаштування мережі або призначити статичні IP- і DNS-адреси.

Рішення 1. Перевірте час та дату на комп'ютері

При використанні онлайн-сервісів Ubisoft і Uplay вважається, що час і дата на вашому комп'ютері встановлені правильно. Це стандарт, який використовується для запобігання різноманітним проблемам з безпекою, і вам необхідно правильно налаштувати ці параметри. Дотримуйтесь вказівок нижче, щоб правильно налаштувати час і дату на вашому ПК!

Відкрийте налаштування Windows 10, відкривши меню Пуск та відкривши Інструмент Налаштування , клацнувши значок шестерні в нижньому лівому куті меню “Пуск”.
Як альтернативу ви можете використовувати клавішу Windows + I клавіші , щоб відкрити відкриті установки. Натисніть, щоб відкрити розділ Час та мова , і перейдіть на вкладку Дата та час у лівому меню навігації.

У Дата та час переконайтеся, що дата та час комп'ютера встановлено правильно. Якщо час неправильний, ви можете спробувати увімкнути або вимкнути параметр Автоматично встановлювати час залежно від поточного стану.

Щоб змінити дату, у розділі «Дата» натисніть кнопку розкривного меню, щоб знайти поточний місяць у календарі, а потім натисніть кнопку поточна дата.
Щоб змінити час, у розділі «Час» клацніть годину, хвилини або секунди, які потрібно змінити, а потім переміщуйте значення, доки не виберете те, яке відповідає вашому часу. зона.
Коли ви закінчите змінювати налаштування часу, натисніть

Альтернатива : люди, яким не вдалося вирішити свою проблему, змінивши налаштування таким чином, також можуть зробити це в Панелі керування. Установки аналогічні, але тепер можна встановити час для синхронізації з часом в Інтернеті.

Відкрийте Панель керування , виконавши пошук у кнопку «Пуск» або натиснувши кнопку «Пошук» або кнопку «Кортану» у лівій частині панелі завдань (нижня ліва частина екрана). Ви також можете відкрити його, використовуючи комбінацію клавіш Windows + R , набравши « control.exe » у полі «Виконати» та натиснувши ОК , щоб запустити Панель керування .
Після відкриття панелі керування змініть вигляд на великі або дрібні значки та прокрутіть вікно вниз, щоб відкрити параметр Дата та час . На вкладці «Дата та час» натисніть кнопку Змінити дату та час вгорі, і ви можете налаштувати її тут.
Крім того, ви можете вибрати синхронізацію час з онлайн-сервером часу, виконаючи такі дії. Перейдіть на вкладку Інтернет-час у вікні “Дата та час” та натисніть Змінити налаштування . Встановіть прапорець поруч із Синхронізувати з Інтернетом. сервер часу та натисніть кнопку Оновити зараз . Потім натисніть «ОК», «Застосувати», «ОК» та закрийте панель керування.
Виконавши описані вище дії, проблема має бути усунена.

Рішення 2. Завершіть помилковий процес у диспетчері завдань

Є певний битий файл, який запускається з ProgramData.Він належить Ubisoft, але часто псується і взагалі не дозволяє користувачам відкрити цю утиліту. Його ім'я не у всіх однакове, але ви дізнаєтесь його в диспетчері завдань як рядок абсолютно різних букв. Виконайте такі дії, щоб завершити це завдання!

Відкрийте Uplay або гру Ubisoft та зачекайте, поки на екрані не з'явиться запит на введення облікових даних.

Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl+Shift+Esc , натискаючи клавіші в той же час, щоб відкрити службову програму диспетчера завдань.
Крім того, ви можете використовувати комбінацію клавіш Ctrl+Alt+Del і вибрати Менеджер завдань у спливаючому синьому екрані. який з'явиться із кількома варіантами. Ви також можете знайти його в меню "Пуск".

Натисніть Докладніше у лівій нижній частині вікна, щоб розгорнути Диспетчер завдань. Залишайтесь у процесах . Прокрутіть вниз, доки не дійдете до списку Фонові процеси , і знайдіть файл, схожий за назвою той, що на фотографії нижче.
Виберіть його та виберіть параметр Завершити завдання у правій нижній частині вікна.

Підтвердьте будь-які діалогові вікна, які можуть з'явитися при спробі завершити завдання, і перевірте, чи можете ви ввійти в Uplay на своєму комп'ютері!

Рішення 3. Видаліть Hamachi

Використання Hamachi – це особлива причина для деяких користувачів. Це проблематично, оскільки користувачам доводиться обирати між двома програмами. Однак Uplay важливіший, тому вам слід подумати про видалення Hamachi на деякий час, щоб побачити, чи вирішена проблема. Дотримуйтесь інструкцій нижче!

Натисніть кнопку меню “Пуск” та відкрийте Панель керування , виконавши пошук.Крім того, ви можете натиснути значок cog , щоб відкрити установки, якщо ви використовуєте Windows 10.
На панелі керування виберіть Переглянути як – Категорія у правому верхньому кутку та натисніть Видалити програму у розділі "Програми".
Якщо ви використовуєте програму "Параметри", при натисканні на Apps негайно відкриється список усіх програм, встановлених на вашому комп'ютері.
Знайдіть інструмент LogMeIn Hamachi на панелі керування або в налаштуваннях та натисніть Видалити . Повинний відкритися його майстер видалення, дотримуйтесь інструкцій з його видалення.
Натисніть “Готово”, коли програма видалення завершить процес і перезавантажте комп'ютер, щоб перевірити, чи з'являться помилки.

Рішення 4. Вимкніть IPv6

Вимкнення Підключення до Інтернет-протоколу версії 6 на комп'ютері допомогло вирішити проблему для багатьох користувачів, і це простий спосіб вирішити проблему. Це робить цей метод гідним, і ви не повинні пропускати його під час усунення несправностей.

Використовуйте комбінацію клавіш Windows + R , яка негайно відкриє діалогове вікно “Виконати”, у якому ви повинні ввести ‘ ncpa. cpl ‘на панелі та натисніть OK, щоб відкрити елемент налаштувань підключення до Інтернету на панелі керування.
Той самий процес можна також виконати, відкривши вручну Панель керування . Перемикайте вигляд, встановивши у верхньому правому куті вікна значення Категорія та натисніть Мережа та Інтернет зверху. Натисніть кнопку Центр управління мережами та спільним доступом відкрити його. Спробуйте знайти кнопку Змінити налаштування адаптера у лівому меню та натисніть на неї.
Коли відчиниться вікно Підключення до Інтернету , двічі клацніть активний адаптер мережі.
Потім натисніть «Властивості» та знайдіть Протокол Інтернету версії 6 у списку. Зніміть прапорець поруч із цим записом та натисніть кнопку OK Перезавантажте комп'ютер, щоб підтвердити зміни, і перевірте, чи є проблема.

Рішення 5. Використовуйте статичну IP-адресу та DNS-адреси

За умовчанням IP і DNS-адреса вашого комп'ютера з часом змінюється. Зазвичай це не викликає проблем. . Виконайте такі дії, щоб випробувати цей метод!

Переконайтеся, що ви відкрили вікно командного рядка , виконавши пошук за запитом « cmd »або« Командний рядок »в меню «Пуск».

Введіть команду, яка відображатиметься нижче, і прокрутіть вниз до мережного адаптера, який відповідає вашому з'єднанню. шлюз за замовчуванням , маску підмережі , MAC і DNS

Після цього використовуйте комбінацію клавіш Windows + R , яка повинна негайно відкрити діалогове вікно Виконати , де вам потрібно ввести ncpa.cpl » на панелі та торкніться OK, щоб відкрити Інтернет-з'єднання елемент налаштувань у Панелі керування .

Клацніть лівою кнопкою миші активний адаптер мережі і виберіть Властивості. Знайдіть елемент Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) на список. Натисніть на нього, щоб вибрати його, та натисніть кнопку Властивості нижче.

Залишайтесь на вкладці Загальні та встановіть перемикач у вікні властивостей на « Використовувати такі адреси DNS-серверів ”І використовуйте 8.8.8 і 8.8.4.4 відповідно. Перейдіть на « Використовувати наступну IP-адресу » та використовуйте той же номер, що і Шлюз за замовчуванням , який ви відзначили, але змініть останню цифру після останньої точки, щоб щось інше. Заповніть решту інформації так, як ви записали.

Рішення 6. Повністю скиньте файл Hosts

Файл хоста – важливий файл, коли справа стосується проблем мережі. Скидання налаштувань може вирішити багато різних проблем, включаючи помилку «Служба Ubisoft в даний час недоступна». Якщо з якоїсь причини ви виявите, що ваш файл hosts був скомпрометований, або якщо у вас виникла ця проблема з Origin, ви можете відновити для файлу значення за промовчанням, виконавши такі дії.

Перейдіть до папки C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc перейшовши до нього після відкриття провідника. Спочатку натисніть Цей комп'ютер або Мій комп'ютер на лівій бічній панелі, щоб знайти та відкрити свій локальний диск C .
Якщо ви не бачите папку Windows, вам може знадобитися ввімкнути параметр, який дозволяє бачити приховані файли та папки. Перейдіть на вкладку « Перегляд » у верхньому меню провідника та встановіть прапорець « Приховані елементи » у полі Показати/приховати Провідник покаже приховані файли і запам'ятає цей параметр, доки його знову не зміните.
Знайдіть файл hosts у папці Etc, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Відкрийте його за допомогою Блокноту . Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl+A , щоб виділити весь текст, та натисніть Видалити або Backspace видалити його. Після цього вставте всередину наступний текст:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. ## Це зразок файлу HOSTS, який використовується Microsoft TCP/IP для Windows. ## Цей файл містить зіставлення IP-адрес з іменами хостів.Кожен запис # повинен зберігатися в окремому рядку. IP-адреса повинна бути # поміщена в перший стовпець, за яким слідує відповідне ім'я хоста. # IP-адреса та ім'я хоста повинні бути розділені принаймні одним # пробілом. ## Крім того, коментарі (наприклад, ці) можуть бути вставлені в окремі рядки # або наступні за іменем машини, позначені символом '#'. ## Наприклад: ## 102.54.94.97 rhino.acme.com # вихідний сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name дозвіл обробляється в самому DNS. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost

Натисніть Файл >> Зберегти , щоб зберегти зміни. Закрийте Блокнот та перезавантажте комп'ютер. Перевірте, чи є проблема з Ubisoft для правильного входу до системи.

Рішення 7. Використовуйте SFC для пошуку відсутніх або пошкоджених системних файлів

Проблеми з мережею часто можуть бути пов'язані із системою. Ці проблеми укорінилися глибоко у системних файлах, і єдиний спосіб спробувати виправити їх – запустити засіб перевірки системних файлів (SFC). Воно просканує ваші системні файли на наявність помилок і, можливо, виправить чи замінить їх. Для цього виконайте наведені нижче дії!

Знайдіть « Command Prompt », набравши його прямо в меню «Пуск», або натиснувши кнопку пошуку поряд з ним. Праворуч - клацніть перший запис, який з'явиться як результат пошуку, і виберіть пункт контекстного меню "Запуск від імені адміністратора".
Крім того, ви також можете використовувати комбінацію клавіш з логотипом Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Введіть « cmd » у діалоговому вікні і використовуйте Ctrl+Shift+Enter комбінація клавіш для командного рядка адміністратора.

Введіть наступні команди у вікні та не забудьте натиснути Enter після введення кожної з них. Дочекайтесь повідомлення «Операцію успішно завершено» , що вказує на те, що наше повідомлення було успішним.

Спробуйте перезавантажити комп'ютер і перевірте, чи на комп'ютері з'являється помилка «Служба Ubisoft в даний час недоступна».

Рішення 8. Виконайте скидання налаштувань мережі

Виконання скидання налаштувань мережі – ще один простий метод вирішення цієї проблеми, останній у нашому списку. Це спрацювало для багатьох користувачів, і вам не буде чого використовувати, якщо ви спробуєте. Виконайте такі дії та переконайтеся, що на вашому комп'ютері продовжує з'являтися помилка «Служба Ubisoft наразі недоступна».

Відкрийте Виконати за допомогою комбінації клавіш Windows + R на клавіатурі (натисніть ці клавіші одночасно. Введіть « ms-settings: » у вікно без лапок, що відкрилося, і натисніть OK, щоб відкрити інструмент Налаштування .
Альтернативний спосіб – відкрити Налаштування на своєму ПК, клацнувши меню «Пуск» та клацнувши значок cog у нижній лівій частині.
Також ви можете використовувати комбінацію клавіш Windows + I для того ж таки ефекту. Натисніть, щоб відкрити Мережа та Інтернет і залишайтеся на вкладці Статус у лівій частині вікна.
Прокрутіть вниз, доки не дійдете до синього Кнопка скидання мережі . Натисніть і дотримуйтесь інструкцій, які з'являться на екрані, і переконайтеся, що ви дотримуєтеся.
Перевірте, чи зберігається та сама проблема!

Сервера ubisoft зараз недоступні

Під час запуску Uplay з'являється повідомлення - «Сервіс Ubisoft зараз недоступний.Спробуйте пізніше або перейдіть в режим офлайн», прочитавши статтю, ви знайдете найдокладніше вирішення проблеми. Не засмучуйтесь це поширена помилка серед фанатів ігор Юбісофт та користувачів сервісу Юплей.

Якщо вилітає вікно з помилкою - "Неможливо встановити з'єднання зі службою Uplay", способи, описані в статті, теж підійдуть для вирішення неполадки, а також для будь-яких проблем, пов'язаних із підключенням Uplay через інтернет.

Користувачі стикаються з повідомленням під час запуску Uplay, введення ключа активації для купленої гри або вибравши гру по мережі. Часто проблема встановлення з'єднання пов'язана з проблемою серверів Ubisoft, тому бажано перевірити форум техпідтримки, щодо профілактики або аварії.

Переустановка програми

У ряді випадків користувачам, які зіткнулися з проблемами недоступності сервісу Ubisoft або встановлення з'єднання, допомагає переустановка клієнта. Переустановка може бути потрібна з різних причин, застаріла версія клієнта, встановлена з покупкою гри через Steam або піратська версія програми.

Спочатку потрібно повністю видалити старий клієнт Uplay, і, якщо встановлена, всі компоненти піратської версії гри.

Важливо
Перед видаленням програми зробіть резервні копії ігрових збережень. Прочитати детальну інструкцію як зробити бекапи можна тут.

Щоб видалити Uplay, зайдіть у меню «Пуск» комп'ютера та відкрийте «Панель управління». У панелі знайдіть «Програми та компоненти», а у списку знайдіть Uplay і видаліть програму.
Також доведеться видалити компоненти Юплей, що залишилися, вручну, що розташовуються за наступними адресами, залежно від розрядності операційної системи:
C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launcher
C:Program FilesUbisoftUbisoft Game Launcher
Останнім кроком необхідно встановити клієнт Uplay. Техпідтримка Ubisoft рекомендує встановлювати програму суворо в стандартну папку. Завантажте останню версію Uplay із офіційного сайту, натиснувши кнопку нижче.

Вимкнення запуску в режимі офлайн

Запустіть Uplay, а потім зайдіть в налаштування програми. У налаштуваннях перейдіть на вкладку мережу та деактивуйте чекбокс опції «Завжди запускати Uplay у режимі офлайн».

Перезапустіть лаунчер і перевірте, чи зникла помилка про встановлення з'єднання зі службами.

Запуск від імені адміністратора

Перейдіть до папки з встановленим клієнтом і знайдіть файл Uplay.exe . Клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть з меню «Запуск від імені адміністратора». Запустивши програму з підвищеними правами, перевірте, чи виходить помилка про встановлення з'єднання. Цей метод часто допомагає користувачам Windows 8.

Якщо помилка недоступності серверів Ubisoft зникла, відкрийте «властивості» файлу Uplay.exe, натиснувши на нього правою кнопкою миші, а потім виберіть «Сумісність». Увімкніть галочку «Виконувати цю програму від імені адміністратора», щоб назавжди змінити рівень прав на запуск Uplay.

Виправлення файлу hosts

Якщо ви коли-небудь встановлювали піратські копії ігор від Ubisoft, ймовірно, що «ліки» таких ігор залишили слід у вашій системі і блокують встановлення з'єднання зі службами Uplay. Частою причиною появи повідомлення - сервіс Ubisoft зараз недоступний, виявляється змінений файл hosts.

Розташування файлу знаходиться за адресою C:WindowsSystem32DriversEtc , перейдіть до папки та відкрийте його будь-яким текстовим редактором, наприклад, блокнотом.

Вивчіть файл і видаліть рядки, наведені нижче.

Якщо ваші hosts не змінені і ви не знайшли в ньому цих рядків, перейдіть до кроку налаштування з'єднання.

До уваги!
Для виправлення файлу hosts необхідно мати права адміністратора, тому перед редагуванням зайдіть у систему з-під облікового запису адміністратора.

Створення файлу hosts

Якщо не вдалося внести зміни з-під адміністраторського облікового запису, створіть новий файл hosts , використовуючи наступну інструкцію.

Перейдіть у фолдер із файлом, перейменуйте його в hosts.old .
Запустіть блокнот та введіть наступний код.
Закрийте блокнот і збережіть файл з іменем hosts. Збережіть hosts в будь-яке зручне місце, наприклад робочий стіл.
Скопіюйте створений файл до папки C:WindowsSystem32DriversEtc .

Налаштування з'єднання

Антивіруси, фаєрволи та брандмауер

Спочатку перевірте, чи не блокується Uplay вашим антивірусним захистом і брандмауером Windows. Потім додайте програму у виключення вашого антивірусу та брандмауера.

Інструкцію з додавання Uplay у виключення вашого антивірусного продукту доведеться погуглити, а як розблокувати програму в брандмауері, читайте нижче.

Відкрийте меню "Пуск", виберіть "Панель управління".
На панелі керування виберіть пункт «Брандмауер Windows».
У вікні, зліва, виберіть «Дозволити запуск програми або компонента через брандмауер Windows».
Далі виберіть зі списку Uplay або «Дозволити іншу програму» і вкажіть шлях до Uplay.exe .

Порти Uplay

Однією з причин помилки встановлення з'єднання буває блокування або зайнятість портів, що використовуються Uplay всередині мережі.Технологія прокидання портів дозволяє звертатися з інтернету до комп'ютера за фаєрволом маршрутизатора.

Дізнайтеся модель маршрутизатора, модему або вай-фай роутера, що використовується, і погуглить назву, додавши до нього прокидання портів або port forwarding в запит пошуковика.

Прокиньте порти за допомогою інструкції. Uplay використовує такі порти:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 та 14024.

Порти ігор:
UDP: 3074 та 6015.

Вимкнення фонових програм

Користувачі також мають проблеми з недоступністю серверів Ubisoft через програми, що працюють у фоновому режимі системи. Якщо можливість грати в інтернеті, як і раніше, недоступна, спробуйте закрити запущені фоном програми перед початком гри. Щоб вимкнути, виконайте такі кроки.

Відкрийте "Пуск" і введіть MSCONFIG у полі пошуку, потім натисніть Enter . Команда дозволить відкрити налаштування конфігурації системи.
Перейдіть на вкладку "Автозавантаження", потім натисніть кнопку "Вимкнути все".
Натисніть кнопку OK, потім перезавантажте систему, коли з'явиться відповідний запит.

Примітка
Метод варто розглядати як тимчасове рішення, щоб повернути будь-які зміни, знову запустіть MSCONFIG і натисніть кнопку "Увімкнути все" на вкладці "Автозавантаження".

При встановленій операційній системі Windows 8, Windows 8.1 або Windows 10 програми автозавантаження відключаються прямо з диспетчера завдань.

При запуску ігрового сервісу Uplay користувач може раптово зіткнутися з повідомленням Сервіс Ubisoft зараз недоступний, що супроводжується порадою запустити сервіс пізніше або перейти в офлайн. Зазвичай це пов'язано з технічними проблемами на серверах Юбісофт (бета-тестинг нових ігор), внаслідок чого на деякий час вони стають недоступними.Розберемо популярні причини дисфункції, а також з'ясуємо, як виправити помилку. «Сервіс Ubisoft зараз недоступний. Спробуйте пізніше або перейдіть в режим офлайн на вашому PC.

Повідомлення про недоступність сервісу Юбісофт

Причини внаслідок яких Uplay не запускається

Відсутність доступу до сервісу Ubisoft спостерігається протягом останніх років і зазвичай пов'язана з проблемами на серверах. Останні можуть збоїти, зазнавати сильного напливу гравців, або проходити бета-тестування нових ігор (як було раніше з «For Honor»).

В інших випадках факторами виникнення помилки «Uplay не запускається» можуть бути:

Запуск клієнта Uplay не від імені адміністратора;
Блокування системним брандмауером чи антивірусом коректного підключення до серверів гри;
Проблеми в роботі роутера користувача;
Проблеми в установках DNS;
Модифікований файл hosts;
Злоякісна дія вірусних програм;
Некоректна робота самого клієнта Uplay;
Підключення до серверів гри з використанням проксі та VPN;
Конфлікт клієнта Uplay із працюючими у фоні додатками;

Після викладу причин помилки авторизації розберемо методи її розв'язання.

Як виправити помилку «Сервіс Ubisoft зараз недоступний»

Давайте розберемо способи, що дозволяють позбавитися проблем із доступом до сервісу Ubisoft. Але перш ніж переходити до реалізації, спробуйте просто перезавантажити ваш ПК. Найтривіальніша порада може виявитися досить ефективною.

Якщо ж він не допоміг, тоді виконайте таке:

Встановіть ранню системну дату ПК

Незважаючи на якусь парадоксальність цієї поради, він виявився ефективним для багатьох користувачів.

Наведіть курсор на дату та час на панелі завдань праворуч, клацніть ПКМ.
Виберіть «Налаштування дати та часу», вимкніть автоматичне встановлення дати та часу.
Натисніть кнопку «Змінити», а потім встановіть більш ранню дату (наприклад, на два-три тижні раніше).
Збережіть зміни, а потім знову запустіть ваш клієнт «Uplay». Все може заробити.

Зачекайте якийсь час

У разі тимчасових проблем із серверами Юбісофт (про самі проблеми можна прочитати у твіттері служби підтримки компанії https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендується просто зачекати. Зазвичай за кілька годин (або день-два) все нормалізується.

У твіттері служби підтримки Юбісофт можна прочитати новини про проблеми, що виникли, і можливі рішення

Запустіть клієнт від імені адміну

Багатьом користувачам допоміг запуск клієнта Uplay від імені адміністратора. Для цього наведіть курсор на ярлик клієнта на робочому столі, клацніть ПКМ, та оберіть «Запуск від імені адміністратора».

Відключить файлервол та антивірус

Системні антивірус і фаєрвол можуть блокувати коректне підключення до серверів Юбісофт. Тимчасово відключіть їх, щоб переконатися, що вони не є причинами виникнення проблеми. У деяких випадках вирішити помилку "Сервіс Ubisoft зараз недоступний" допомагало лише повне видалення антивірусу з ПК.

Змініть параметри ДНС

Запустіть командний рядок від адміністратора, і в ньому наберіть команду:

Якщо це не допомогло усунути «Сервіс Ubisoft зараз недоступний. Спробуйте пізніше або перейдіть в режим офлайн», тоді необхідно змінити налаштування серверів ДНС на публічні від компанії Google. Натисніть Win+R, наберіть там ncpa.cpl і натисніть Ентер.

У списку мережевих підключень, що відкрився, наведіть курсор на актуальне інтернет-підключення, клацніть ПКМ, і виберіть «Властивості».
У переліку компонентів знайдіть IPv4, двічі клацніть на ньому.
Внизу виберіть опцію використання наступних адрес ДНС-серверів, і встановіть їх значення як на малюнку нижче.

Використовуйте ДНС від Google

Перевірте вміст файлу hosts

Знайдіть там файл hosts, і відкрийте його будь-яким текстовим редактором (наприклад, Блокнот). У цьому файлі знайдіть рядки, що містять ubi або ubisoft і видаліть їх (або зробіть їх звичайними коментарями, поставивши спочатку цих рядків символ #). Збережіть зміни та перезавантажте ваш PC, це може допомогти позбавитися від помилки сервіс Ubisoft недоступний, спробуйте пізніше.

Багаторазово натисніть на «Увійти»

У разі особливо завзятих користувачів можна спробувати щастя шляхом багаторазового натискання на кнопку «Увійти» у клієнті. Можливо, на десятий (або сотий) разів у вас все вийде.

Спробуйте вхід за допомогою офлайн режиму

Перейдіть в налаштування, і поставити там галочку на опції Завжди запускати Юплей в режимі офлайн. Спробуйте увійти в клієнт, а потім знову йдіть в налаштування, та зніміть цю галочку.

Активуйте цю опцію

Перезавантажте ваш роутер

Вимкніть роутер на хвилину, а потім увімкніть його назад. Якщо це не допомогло, спробуйте підключити ваш ПК до Інтернету безпосередньо, минаючи роутер (за наявності такої можливості).

Перевірте PC на вірус

У деяких випадках проблеми з підключенням до серверів можуть бути викликані вірусами. У цьому випадку допоможуть випробувані інструменти рівня "Доктор Веб Кюрейт", "AdwCleaner" та аналоги.

Використовуйте "AdwCleaner" для боротьби зі зловредами

Вимкніть проксі та VPN

Переконайтеся, що робота проксі в налаштуваннях Uplay вимкнена. Також переконайтеся, що ви не користуєтеся VPN під час запуску гри (при необхідності відключіть VPN).

Повністю перевстановіть клієнт

Повністю перевстановіть програму «Uplay». Після стандартної процедури видалення переконайтеся, що папка відсутня:

Якщо така є, видаліть її вручну.

Після процедури видалення встановіть найсвіжішу версію клієнта із сайту Юплей. Це допоможе усунути помилку "сервіс Ubisoft зараз недоступний" на вашому комп'ютері.

Зверніться до вашого провайдера

Зателефонуйте до вашого провайдера, і переконайтеся, що у нього не спостерігаються будь-які технічні проблеми, а також немає блокування серверів Юбісофт.

передзвоніть службі підтримки Юбісофт

Зверніться до служби підтримки Юбісофт.

Зверніться до служби підтримки Юбісофт

Висновок

Помилка «Сервіс Ubisoft зараз недоступний» зазвичай викликана тимчасовими проблемами із серверами компанії Юбісофт. Для її вирішення у більшості випадків буде достатньо терпіння, тому що за кілька годин нормальна робота серверів зазвичай буває відновлена. Якщо ж жодних зрушень з часом не спостерігається, то рекомендується виконати перелічені вище поради, що дозволить усунути помилку «сервіс Юбісофт недоступний» на вашому ПК.

Якщо про проблеми не повідомляється, а ваше з'єднання з Uplay нічим не заблоковано, спробуйте скористатися такими способами вирішення проблеми.

Хочемо попередити, що цими порадами варто користуватися тільки якщо ви знайомі з цими діями. В іншому випадку краще звернутися до фахівця.

• Вимкніть IPv6 у системі, на якій ви намагаєтеся запустити Uplay.

• Виконайте сканування SFC на вашому комп'ютері. Можливо, проблема виникла через пошкодження системних файлів.

Чому сервер Юбісофт недоступний