Усунення проблем із підключенням Ethernet у Windows

Дротове підключення Ethernet дозволяє швидко отримати доступ до Інтернету: підключіть один кінець кабелю Ethernet до домашнього маршрутизатора, а інший до порту Ethernet на комп'ютері з Windows. (Якщо на вашому комп'ютері немає порту Ethernet, але ви хочете спробувати цей варіант, ви можете отримати адаптер USB-Ethernet.)

Якщо ви не можете отримати доступ до Інтернету через підключення Ethernet, спробуйте виконати такі інструкції, щоб вирішити проблему.

На домашньому маршрутизаторі

Щоб вирішити проблему або звузити область пошуку рішення, в першу чергу виконайте такі дії:

Перевірте кабель Ethernet та підключення. Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключений до порту Ethernet на маршрутизаторі та комп'ютері з Windows 11. Переконайтеся, що кабель Ethernet підключено до правильного порту Ethernet маршрутизатора не до порту Інтернету, який використовується для підключення модему та маршрутизатора.

Примітка: Якщо у вас є комбінований пристрій з кабельним модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто потрібно виконати запропоновані дії на одному пристрої.

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення.
2. Від'єднайте кабель живлення модему від джерела живлення.

На комп'ютері

• Перевірте стан мережі у розділі “Параметри”. Відкрийте Параметри >Мережа та Інтернет. Перевірте стан підключення Ethernet у верхній частині екрана. Переконайтеся, що під ім'ям підключення до мережі вказано Підключено. Якщо виникає помилка, наприклад, видається повідомлення Потрібна дія, виберіть Ethernet, щоб переглянути установки Ethernet.

1. Виберіть Пошук на панелі завдань та введіть Командний рядок. З'явиться кнопка Командний рядок. Праворуч від неї виберіть Запуск від імені адміністратора >Так.
2. У командному рядку виконайте в зазначеному порядку наступні команди, а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему з підключенням:
   • Введіть netsh winsock reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть netsh int ip reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /release та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /renew та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /flushdns та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.

• Видаліть драйвер мережного адаптера Ethernet і перезапустіть Якщо попередні проблеми не допомогли вирішити проблему, спробуйте видалити драйвер мережного адаптера та перезавантажити комп'ютер. Windows інсталює останню версію драйвера автоматично. Скористайтеся цим способом, якщо мережне підключення почало працювати неправильно після нещодавнього оновлення. Спочатку переконайтеся, що у вас є резервні копії драйверів. Перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера для мережного адаптера. Якщо комп'ютер не підключається до Інтернету, скачайте драйвер на іншому комп'ютері, збережіть його на USB флеш-пам'яті, а потім встановіть на своєму комп'ютері. Вам потрібно знати виробника комп'ютера та назву або номер моделі.

1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. Розгорніть розділ Мережеві адаптери та знайдіть мережний адаптер Ethernet для свого пристрою.
3. Виберіть мережний адаптер, натисніть та утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), потім виберіть Видалити пристрій >Спроба видалити драйвер для цього пристрою >Видалити.
4. Після видалення драйвера натисніть кнопку Пуск >Вимкнення >Перезавантаження.

Після перезапуску комп'ютера Windows автоматично здійснить пошук драйверів і встановить драйвер мережного адаптера. Перевірте, чи це допомогло вирішити проблему підключення. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, спробуйте інсталювати резервну копію драйвера, збережену перед видаленням.

• Виконайте скидання мережі. Скидання параметрів мережі є крайнім кроком. Використовуйте його лише тоді, коли ці дії не допомогли встановити підключення. Можливо, це допоможе усунути проблеми з підключенням після переходу з Windows 10 на Windows 11, а також проблему, через яку ви можете підключитися до Інтернету, але не до спільних мережних дисків. Скидання мережі дозволяє видалити всі встановлені мережеві адаптери та їх параметри. Після перезапуску комп'ютера всі адаптери змінного струму будуть перевстановлені, а параметрам будуть задані значення за замовчуванням.

Дочекайтеся завершення перезавантаження комп'ютера і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

• Після скидання мережних параметрів може знадобитися перевстановити та налаштувати інше мережне програмне забезпечення, яке ви можете використовувати, наприклад клієнт VPN або віртуальні комутатори від Hyper‑V (якщо ви використовуєте те чи інше програмне забезпечення для віртуалізації мережі).
• Під час скидання параметрів мережі всі ваші відомі підключення до мережі можуть бути переведені на профіль загальнодоступної мережі.Якщо ви використовуєте профіль загальнодоступної мережі, виявлення комп'ютера іншими комп'ютерами та пристроями, що знаходяться в мережі, буде недоступним, завдяки чому підвищується рівень безпеки вашого комп'ютера. Проте, якщо ваш комп'ютер використовується для спільного доступу до файлів або принтера, вам доведеться заново увімкнути можливість мережевого виявлення комп'ютера, вибравши профіль приватної мережі. Для цього натисніть кнопку Пуск і введіть слово параметри. Виберіть Параметри >Мережа та Інтернет >Ethernet . На екрані Ethernet у розділі Тип мережного профілю виберіть Приватна.

На іншому комп'ютері

• Спробуйте підключитися до тієї самої мережі з іншого пристрою. Якщо у вас вдома є інший комп'ютер із Windows та адаптер USB-Ethernet, спробуйте підключитися за допомогою цього комп'ютера. Якщо вам це вдасться, проблема, швидше за все, виникла через ваш перший комп'ютер. Якщо ви не можете підключитися до мережі Ethernet з будь-якого комп'ютера, причиною проблеми може бути маршрутизатор, постачальник Інтернет-послуг або адаптер USB-Ethernet.

На домашньому маршрутизаторі

Щоб вирішити проблему або звузити область пошуку рішення, в першу чергу виконайте такі дії:

Перевірте кабель Ethernet та підключення. Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключений до порту Ethernet на маршрутизаторі та комп'ютері з Windows 10. Переконайтеся, що кабель Ethernet підключено до правильного порту Ethernet маршрутизатора не до порту Інтернету, який використовується для підключення модему та маршрутизатора.

Примітка: Якщо у вас є комбінований пристрій з кабельним модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто потрібно виконати запропоновані дії на одному пристрої.

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення.
2. Від'єднайте кабель живлення модему від джерела живлення.

На комп'ютері

• Перевірте стан мережі у розділі “Параметри”. Відкрийте Параметри >Мережа та Інтернет >Стан. Перевірте стан підключення Ethernet. Під мережним підключенням Ethernet має бути вказано Ви підключені до Інтернету.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Командний рядок. З'явиться кнопка Командний рядок. Праворуч від неї виберіть Запуск від імені адміністратора >Так.
2. У командному рядку виконайте в зазначеному порядку наступні команди, а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему з підключенням:
   • Введіть netsh winsock reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть netsh int ip reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /release та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /renew та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /flushdns та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.

• Видаліть драйвер мережного адаптера Ethernet і перезапустіть Якщо попередні кроки не допомогли вирішити проблему, спробуйте видалити драйвер мережного адаптера та перезавантажити комп'ютер. Windows інсталює останню версію драйвера автоматично. Скористайтеся цим способом, якщо мережне підключення почало працювати неправильно після нещодавнього оновлення. Спочатку переконайтеся, що у вас є резервні копії драйверів. Перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера для мережного адаптера. Якщо комп'ютер не підключається до Інтернету, скачайте драйвер на іншому комп'ютері, збережіть його на USB флеш-пам'яті, а потім встановіть на своєму комп'ютері. Вам потрібно знати виробника комп'ютера та назву або номер моделі.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. Розгорніть розділ Мережеві адаптери та знайдіть мережний адаптер Ethernet для свого пристрою.
3. Виберіть мережний адаптер, натисніть та утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), потім виберіть Видалити пристрій >Спроба видалити драйвер для цього пристрою >Видалити.
4. Після видалення драйвера натисніть кнопку Пуск >Вимкнення >Перезавантаження.

Після перезапуску комп'ютера Windows автоматично здійснить пошук драйверів і встановить драйвер мережного адаптера. Перевірте, чи це вирішило проблему підключення. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, спробуйте інсталювати резервну копію драйвера, збережену перед видаленням.

• Виконайте скидання мережі. Скидання параметрів мережі є крайнім кроком. Використовуйте його лише тоді, коли ці дії не допомогли встановити підключення. Можливо, це допоможе усунути проблему, через яку ви можете підключитися до Інтернету, але не до спільних мережних дисків. Скидання мережі дозволяє видалити всі встановлені мережні адаптери та їх параметри. Після перезапуску комп'ютера всі адаптери змінного струму будуть перевстановлені, а параметрам будуть задані значення за замовчуванням.

Дочекайтеся завершення перезавантаження комп'ютера і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

• Після скидання мережних параметрів може знадобитися перевстановити та налаштувати інше мережне програмне забезпечення, яке ви можете використовувати, наприклад клієнт VPN або віртуальні комутатори від Hyper‑V (якщо ви використовуєте те чи інше програмне забезпечення для віртуалізації мережі).
• Під час скидання параметрів мережі всі ваші відомі підключення до мережі можуть бути переведені на профіль загальнодоступної мережі. Якщо ви використовуєте профіль загальнодоступної мережі, виявлення комп'ютера іншими комп'ютерами та пристроями, що знаходяться в мережі, буде недоступним, завдяки чому підвищується рівень безпеки вашого комп'ютера. Проте, якщо ваш комп'ютер використовується для спільного доступу до файлів або принтера, вам доведеться заново увімкнути можливість мережевого виявлення комп'ютера, вибравши профіль приватної мережі. Для цього натисніть кнопку Пускта виберіть Установки >Мережа та Інтернет >Ethernet . На екрані Ethernet виберіть мережне підключення Ethernet, яке потрібно змінити, та натисніть Приватна в області Профіль мережі.

На іншому комп'ютері

• Спробуйте підключитися до тієї самої мережі з іншого пристрою. Якщо у вас вдома є інший комп'ютер із Windows та адаптер USB-Ethernet, спробуйте підключитися за допомогою цього комп'ютера. Якщо вам це вдасться, проблема, швидше за все, виникла через ваш перший комп'ютер. Якщо ви не можете підключитися до мережі Ethernet з будь-якого комп'ютера, причиною проблеми може бути маршрутизатор, постачальник Інтернет-послуг або адаптер USB-Ethernet.

Що робити, якщо не працює інтернет?

Кабель провайдера (кабель, протягнутий з під'їзду до квартири) має бути підключений до порту WAN роутера (синій порт).

Комп'ютер повинен бути підключений кабелем до порту LAN (жовтий порт) або Wi-Fi до бездротової мережі роутера.

2) Перевірити ініціацію

Перевірте, чи індикатор «Інтернет» горить на роутері:

Якщо він не горить – проблема, швидше за все, у кабелі провайдера потрібно зробити наступну перевірку – відключити кабель від порту WAN (синій) і підключити до порту LAN (жовтий).

1. Якщо індикатор LAN (як іконка комп'ютера) загорівся, то у роутера несправний WAN порт. Роутер потрібно віднести до сервісного центру.
2. Якщо індикатор LAN не спалахнув, значить немає фізичного з'єднання з обладнанням провайдера. Потрібно викликати техніків від провайдера для перевірки кабелю.

Горить помаранчевим – можлива проблема як у налаштуваннях роутера, так і надання інтернету провайдером, дивіться пункт 4

Світиться зеленим. Якщо ви перемикали кабелі в пункті 1, перевірте доступ в інтернет зараз - інтернет повинен працювати. Якщо кабелі не чіпали, потрібно перевірити налаштування комп'ютера, див.

Якщо не горять взагалі жодні індикатори – проблема живлення роутера. Перевірте, чи підключено блок живлення в розетку, чи вставлено штекер живлення в роутер повністю. Чи точно у розетці є електрика? Перевірте роботу роутера в іншій розетці. Якщо є можливість, поміняйте блок живлення на аналогічний за характеристиками (ампери/вольти). Якщо нічого не допомогло – роутер потрібно здати до сервісного центру.

3) Перевірити налаштування підключення на комп'ютері

Перевірте, чи підключено кабельне або бездротове з'єднання.

Зайдіть до «Панель управління» – «Мережа та Інтернет» – «Центр управління мережами та загальним доступом» – «Зміна параметрів адаптера».

1. Якщо ви використовуєте кабельне з'єднання між комп'ютером і роутером, знайдіть у списку Ethernet або Підключення по локальній мережі

1.1 Якщо ви бачите на ньому червоний хрестик – це означає, що кабель не підключений, перевірте з'єднання, перепідключіть кабель як з боку комп'ютера, так і з боку роутера.

2. Перевірка бездротового підключення

2.1. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, знайдіть у списку «Бездротова мережа»

2.2. Якщо ви бачите на ньому червоний хрестик – значить, ви не підключилися до Wi-Fi, відкрийте список бездротових мереж, оберіть вашу та підключіться

2.3. Чи немає вашої мережі? Перевірте індикатор Wi-Fi на роутері. Якщо не горить, натисніть кнопку Wi-Fi на задній стороні роутера

3. Перевірка з'єднань від провайдера.

3.1. Якщо ваш провайдер використовує PPPoE, PPTP або L2TP, у списку підключень може відображатися додаткове підключення. Це з'єднання має бути обов'язково відключено.

Далі необхідно перевірити отриману IP-адресу і шлюз. Двічі клацаєте на вашому підключенні (дротовому або бездротовому), натискаєте «Довідки», перевіряєте рядки, які мають бути такими:

Адреса IPv4 - 192.168.X.Y, де X - 0 або 1, а Y - зазвичай 100

За замовчуванням шлюз – 192.168.X.1, де X – 0 або 1

4) Перевірити налаштування у веб-інтерфейсі роутера

З комп'ютера чи ноутбука (на крайній випадок – з планшета) відкриваємо браузер

Ми рекомендуємо Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресному рядку (не в пошуку, а саме в рядку адреси)

Або просто переходимо за посиланням: http://192.168.0.1/

Якщо не відкривається, спробуйте: http://192.168.1.1/

У меню вводимо ім'я користувача і пароль. Стандартні значення:

Ім'я користувача – admin

Якщо стандартні admin\admin не підходять, то ви раніше змінювали ці дані на свої.Якщо ці дані знайти неможливо, у разі доведеться повністю скидати настройки на заводские. Перед скиданням налаштування обов'язково переконайтеся, що ви знаєте всі ваші дані за договором з оператором зв'язку (тип підключення, логін, пароль тощо).

ⓘ Не вдається увійти до веб-інтерфейсу керування? Перейдіть сюди.

Після цього відкриється меню налаштування роутера.

Класичний Бірюзовий інтерфейс (або старий зелений):

Заходимо зліва Мережа – WAN

Якщо новий синій\блакитний інтерфейс:

Заходимо зверху "Додаткові налаштування" - ліворуч "Мережа" - "Інтернет".

Найважливіший крок:

Ви повинні знати, які параметри вимагає ваш провайдер: тип підключення, логін/пароль, адреса сервера. У всіх цих параметрах ви маєте бути впевнені на 100%. Якщо є сумніви – звертайтеся до провайдера та вимагайте повідомити вас про всі правильні налаштування.

Логін та Пароль повинні бути строго за договором із провайдером. Навіть неправильно вибраний регістр призведе до того, що роутер не підключиться.

У полі "IP-адреса/Ім'я сервера" - має бути вказана саме адреса VPN-сервера провайдера.

Також варто уточнити чи немає у провайдера прив'язки за MAC-адресою, якщо є, то попросити їх перевірити прив'язку вашого роутера, чи коректна MAC-адреса бачать вони.

Якщо впевнені, що дані вірні:

1. Про всяк випадок вручну вносимо дані ще раз і натискаємо "Зберегти"
2. Перевіряємо, що на всіх комп'ютерах відключено високошвидкісне з'єднання провайдера (якщо у вас є тип підключення PPPoE, L2TP, PPTP). Це підключення можна знайти також на панелі керування у списку всіх підключень, див. крок 3.

Якщо ваш провайдер Білайн, цей оператор міг перевести вас на новий тип підключення і з якоїсь причини не проінформувати вас про це. Тоді це виглядатиме так:

У цьому випадку змінюємо L2TP/L2TP Росія на Динамічний. IP-адреса:

Для всіх провайдерів:

Якщо в момент проблеми в меню "Стан" - таблиця "WAN" (Інтернет) ви бачите там ip: 0.0.0.0

Значить роутер втратив зв'язок із провайдером. Найчастіше в таких ситуаціях проблема на боці провайдера. У цьому випадку обов'язково потрібно перевірити роботу інтернету без роутера. Для цього вимикаєте роутер, підключаєте кабель провайдера безпосередньо в ПК або ноутбук.

Якщо без роутера інтернет точно працює, а з роутером – ні, тобто роутер не підключається до інтернету, а всі дані введені правильно, і індикатори горять як слід, то вам потрібно зберегти системний журнал та надіслати його нам на пошту техпідтримки support.ru@ tp-link.com, детально описавши вашу проблему та вказавши модель пристрою:

Ми вивчимо системний журнал та відповімо поштою протягом робочої доби.

Додаткова інформація

Чи був цей FAQ корисним?

Ваш відгук допоможе нам покращити роботу сайту.

Що вам не сподобалось у цій статті?

• Незадоволений продуктом
• Занадто складно
• Неправильний заголовок
• Не ставиться до моєї проблеми
• Надто туманне пояснення
• Інше

Як ми можемо це покращити?

Дякую

Дякую за звернення
Натисніть тут, щоб зв'язатися з технічною підтримкою TP-Link.

Потрібна допомога? Запитуйте, знайдіть відповіді та звертайтеся за допомогою до фахівців TP-Link та інших користувачів з усього світу.

Не працює Інтернет на комп'ютері через кабель або через роутер

У цій інструкції покроково про те, що робити, якщо не працює інтернет на комп'ютері з Windows 10, 8 і Windows 7 у різних сценаріях: інтернет зник і перестав підключатися ні з того ні з сього по кабелю провайдера або через роутер, перестав працювати тільки у браузері або певних програмах, працює на старому, але не працює на новому комп'ютері та інших ситуаціях.

Примітка: мій досвід говорить про те, що приблизно в 5% випадків (а це не так мало) причиною того, що Інтернет раптово перестав працювати з повідомленням «Не підключено. Немає доступних підключень» в області сповіщень та «Мережевий кабель не підключений» у списку підключень говорить про те, що кабель LAN дійсно не підключений: перевірте та перепідключіть (навіть якщо візуально здається, що проблем немає) кабель як з боку гнізда мережевої карти комп'ютера, так і з боку роз'єму LAN на роутері, якщо з'єднання здійснюється через нього.

1. Що робити, якщо Інтернет не працює лише у браузері
2. Перевірка мережного підключення Ethernet
3. Драйвери мережної карти комп'ютера
4. Включення мережевої карти до БІОС (UEFI)
5. Додаткова інформація

Інтернет не лише у браузері

Почну з одного з найпоширеніших випадків: Інтернет не працює у браузері, але при цьому продовжують з'єднуватися з Інтернетом Skype та інші месенджери, торрент-клієнт, Windows може перевіряти наявність оновлень.

Зазвичай у такій ситуації значок з'єднання в області сповіщень показує, що доступ в Інтернет є, хоча це не так.

Причинами в цьому випадку можуть бути небажані програми на комп'ютері, зміни налаштувань мережевих підключень, проблеми з DNS серверами, іноді неправильно віддалений антивірус або виконане оновлення Windows («велике оновлення» в термінології Windows 10) із встановленим антивірусом.

Перевірка мережного підключення по локальній мережі (Ethernet)

Якщо перший варіант не підходить до вашої ситуації, рекомендую виконати такі кроки для перевірки підключення до Інтернету:

1. Зайти до списку підключень Windows, для цього ви можете натиснути клавіші Win+R на клавіатурі, ввести ncpa.cpl та натиснути Enter.
2. Якщо статус підключення «Відключено» (сірий значок), натисніть правою кнопкою миші на ньому і виберіть «Підключити».
3. Якщо статус підключення «Невідома мережа», перегляньте інструкції «Невідома мережа Windows 7» та «Невідома мережа Windows 10».
4. Якщо ви бачите повідомлення про те, що мережевий кабель не підключений, можливо, він дійсно не підключений або підключений погано з боку мережевої карти або роутера. Також це можуть бути проблеми з боку провайдера (за умови, що роутер не використовується) або несправність роутера.
5. Якщо у списку немає Ethernet підключення (Підключення по локальній мережі), з ймовірністю вам знадобиться розділ про встановлення драйверів мережевої карти далі в інструкції.
6. Якщо статус підключення «нормальний» і відображається ім'я мережі (Мережа 1, 2 тощо або ім'я мережі, задане на роутері), але Інтернет все одно не працює, пробуємо кроки, описані далі.

Зупинимося на пункті 6 — підключення по локальній мережі показує, що все нормально (включено, є ім'я мережі), але при цьому Інтернету немає (цьому може супроводжувати повідомлення «Без доступу до Інтернету» та жовтий знак оклики поруч із значком з'єднання в області повідомлень) .

Підключення по локальній мережі активне, але Інтернету немає (без доступу до Інтернету)

У ситуації, коли підключення по кабелю працює, але Інтернету немає, можливі кілька поширених причин проблеми:

1. Якщо підключення здійснюється через роутер: щось не так із кабелем у порту WAN (Internet) на роутері. Перевірте всі підключення кабелів.
2. Також, для ситуації з роутером: збилися налаштування Інтернет-підключення на роутері, перевірте (див. Налаштування роутера). Навіть якщо налаштування вірні, перевірте статус підключення у веб-інтерфейсі роутера (якщо не активно, то з якоїсь причини не вдається встановити з'єднання, можливо, третій пункт).
3. Тимчасова відсутність доступу до Інтернету з боку провайдера — таке трапляється не часто, але трапляється. В цьому випадку Інтернет буде недоступний і на інших пристроях через ту ж мережу (перевірте, якщо є можливість), зазвичай, проблема виправляється протягом дня.
4. Проблеми з параметрами підключення до мережі (доступ до DNS, параметри проксі-сервера, параметри TCP/IP). Способи вирішення для даного випадку описані у згаданій статті Сайти не відкриваються і в окремому матеріалі Не працює Інтернет у Windows 10.

Для 4-го пункту з тих дій, який можна спробувати насамперед:

1. Зайти до списку з'єднань, натиснути правою кнопкою Інтернет-підключення — «Властивості». У списку протоколів вибрати IP версії 4, натиснути Властивості.Встановити «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» та вказати 8.8.8.8 та 8.8.4.4 відповідно (а якщо там вже були встановлені адреси, то, навпаки, спробувати «Отримати адресу DNS-сервера автоматично). Після цього бажано очистити кеш DNS.
2. Зайти в панель керування (вгорі праворуч, в пункті "Перегляд" поставте "Значки") - "Властивості браузера". На вкладці «Підключення» натисніть «Налаштування мережі». Зніміть всі позначки, якщо хоч одна встановлена. Або, якщо не встановлено жодної — спробуйте увімкнути «Автоматичне визначення параметрів».

Якщо ці два способи не допомогли, спробуйте витонченіші методи вирішення проблеми з окремих інструкцій, наведених вище в 4-му пункті.

Якщо ви тільки що встановили роутер, підключили його кабелем до комп'ютера і на комп'ютері немає Інтернету, то з великою ймовірністю ви просто поки не налаштували ваш роутер правильно. Як тільки це буде зроблено, Інтернет має з'явитися.

Драйвери мережної карти комп'ютера та відключення LAN у BIOS

Якщо проблема з Інтернетом виникла після переустановки Windows 10, 8 або Windows 7, а також у випадках, коли в списку мережних підключень немає підключення по локальній мережі, проблема з великою ймовірністю викликана тим, що не встановлені необхідні драйвери мережної карти. Рідше — тим, що адаптер Ethernet відключений в БІОС (UEFI) комп'ютера.

У цьому випадку слід виконати такі кроки:

1. Зайдіть в диспетчер пристроїв Windows, натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
2. У диспетчері пристроїв у меню «Вид» увімкніть показ прихованих пристроїв.
3. Перевірте, чи є у списку «Мережеві адаптери» мережна карта і чи є у списку якісь невідомі пристрої (якщо такі відсутні, можливо, мережна карта відключена до БІОС).
4. Зайдіть на офіційний сайт виробника материнської плати комп'ютера (див. Як дізнатися, яка материнська плата на комп'ютері) або якщо це «фірмовий» комп'ютер, то на офіційний сайт виробника ПК і в розділі «Підтримка» завантажте драйвер для мережної карти. Зазвичай має назву, що містить LAN, Ethernet, Network. Найпростіший спосіб знайти потрібний сайт і сторінку на ньому - ввести в пошуковій системі запит, що складається з моделі ПК або материнської плати і слова "підтримка", зазвичай перший результат і є офіційною сторінкою.
5. Встановіть драйвер і перевірте, чи запрацював Інтернет.

Параметри мережевої карти у БІОС (UEFI)

Іноді може виявитися, що мережевий адаптер вимкнено у БІОС. У цьому випадку ви точно не побачите мережевих карток у диспетчері пристроїв, а підключення по локальній мережі — у списку підключень.

Типові розділи БІОСу, де може бути потрібний пункт:

• Advanced - Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

Якщо в одному з таких або схожих розділів LAN (може називатися Ethernet, NIC) адаптер вимкнено, спробуйте увімкнути його, зберегти налаштування та перезавантажити комп'ютер.

Додаткова інформація

Якщо до поточного моменту розібратися з тим, чому не працює Інтернет не вдалося, так само як і змусити його заробити, може бути корисною така інформація:

• У Windows, Панель керування — Виправлення неполадок — засіб автоматичного виправлення проблем із підключенням до Інтернету.Якщо вона не виправить ситуацію, але повідомить опис проблеми, спробуйте виконати пошук в Інтернеті за текстом цієї проблеми. Один із найпоширеніших випадків: Мережевий адаптер не має допустимих параметрів налаштування IP.
• Якщо у вас Windows 10, перегляньте наступні два матеріали, які можуть спрацювати: Не працює Інтернет у Windows 10, Як скинути мережеві налаштування Windows 10.
• Якщо у вас новий комп'ютер або материнська плата, а провайдер обмежує доступ до інтернету за MAC-адресою, слід повідомити йому нову MAC-адресу.

Сподіваюся, якийсь із варіантів вирішення проблеми з Інтернетом на комп'ютері по кабелю підійшов для вашого випадку. Якщо ж ні — опишіть ситуацію у коментарях, намагатимусь допомогти.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Завантажувальна флешка Windows 11 та 10 на Mac у WinDiskWriter
• Що таке MT/s у характеристиках оперативної пам'яті
• Як показати розміри папок у Провіднику Windows 11
• Контрольований доступ до папок Windows 11
• Ми зареєстрували підозрілий трафік з вашої мережі — рішення

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Михайло 08.07.2024 о 19:37