Не працює Інтернет на комп'ютері через кабель або через роутер

У цій інструкції покроково про те, що робити, якщо не працює інтернет на комп'ютері з Windows 10, 8 і Windows 7 у різних сценаріях: інтернет зник і перестав підключатися ні з того ні з сього по кабелю провайдера або через роутер, перестав працювати тільки у браузері або певних програмах, працює на старому, але не працює на новому комп'ютері та інших ситуаціях.

Примітка: мій досвід говорить про те, що приблизно в 5% випадків (а це не так мало) причиною того, що Інтернет раптово перестав працювати з повідомленням «Не підключено. Немає доступних підключень» в області сповіщень та «Мережевий кабель не підключений» у списку підключень говорить про те, що кабель LAN дійсно не підключений: перевірте та перепідключіть (навіть якщо візуально здається, що проблем немає) кабель як з боку гнізда мережевої карти комп'ютера, так і з боку роз'єму LAN на роутері, якщо з'єднання здійснюється через нього.

1. Що робити, якщо Інтернет не працює лише у браузері
2. Перевірка мережного підключення Ethernet
3. Драйвери мережної карти комп'ютера
4. Включення мережевої карти до БІОС (UEFI)
5. Додаткова інформація

Інтернет не лише у браузері

Почну з одного з найпоширеніших випадків: Інтернет не працює у браузері, але при цьому продовжують з'єднуватися з Інтернетом Skype та інші месенджери, торрент-клієнт, Windows може перевіряти наявність оновлень.

Зазвичай у такій ситуації значок з'єднання в області сповіщень показує, що доступ в Інтернет є, хоча це не так.

Причинами в цьому випадку можуть бути небажані програми на комп'ютері, зміни налаштувань мережевих підключень, проблеми з DNS серверами, іноді неправильно віддалений антивірус або виконане оновлення Windows («велике оновлення» в термінології Windows 10) із встановленим антивірусом.

Перевірка мережного підключення по локальній мережі (Ethernet)

Якщо перший варіант не підходить до вашої ситуації, рекомендую виконати такі кроки для перевірки підключення до Інтернету:

1. Зайти до списку підключень Windows, для цього ви можете натиснути клавіші Win+R на клавіатурі, ввести ncpa.cpl та натиснути Enter.
2. Якщо статус підключення «Відключено» (сірий значок), натисніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть «Підключити».
3. Якщо статус підключення «Невідома мережа», перегляньте інструкції «Невідома мережа Windows 7» та «Невідома мережа Windows 10».
4. Якщо ви бачите повідомлення про те, що мережевий кабель не підключений, можливо, він дійсно не підключений або підключений погано з боку мережевої карти або роутера.
5. Якщо у списку немає Ethernet підключення (Підключення по локальній мережі), з ймовірністю вам знадобиться розділ про встановлення драйверів мережевої карти далі в інструкції.
6. Якщо статус підключення «нормальний» і відображається ім'я мережі (Мережа 1, 2 тощо або ім'я мережі, задане на роутері), але Інтернет все одно не працює, пробуємо кроки, описані далі.

Зупинимося на пункті 6 — підключення по локальній мережі показує, що все нормально (включено, є ім'я мережі), але при цьому Інтернету немає (цьому може супроводжувати повідомлення «Без доступу до Інтернету» та жовтий знак оклики поруч із значком з'єднання в області повідомлень) .

Підключення по локальній мережі активно, але Інтернету немає (без доступу до Інтернету)

У ситуації, коли підключення по кабелю працює, але Інтернету немає, можливі кілька найпоширеніших причин проблеми:

1. Якщо підключення здійснюється через роутер: щось не так із кабелем у порту WAN (Internet) на роутері. Перевірте всі підключення кабелів.
2. Також, для ситуації з роутером: збилися налаштування Інтернет-підключення на роутері, перевірте (див. Налаштування роутера). Навіть якщо налаштування вірні, перевірте статус підключення у веб-інтерфейсі роутера (якщо не активно, то з якоїсь причини не вдається встановити з'єднання, можливо, третій пункт).
3. Тимчасова відсутність доступу до Інтернету з боку провайдера – таке трапляється не часто, але трапляється. В цьому випадку Інтернет буде недоступний і на інших пристроях через ту ж мережу (перевірте, якщо є можливість), зазвичай, проблема виправляється протягом дня.
4. Проблеми з параметрами підключення до мережі (доступ до DNS, параметри проксі-сервера, параметри TCP/IP). Способи вирішення для даного випадку описані у згаданій статті Сайти не відкриваються і в окремому матеріалі Не працює Інтернет у Windows 10.

Для 4-го пункту з тих дій, який можна спробувати насамперед:

1. Зайти до списку з'єднань, натиснути правою кнопкою Інтернет-підключення — «Властивості». У списку протоколів вибрати IP версії 4, натиснути Властивості.Встановити «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» та вказати 8.8.8.8 та 8.8.4.4 відповідно (а якщо там вже були встановлені адреси, то, навпаки, спробувати «Отримати адресу DNS-сервера автоматично). Після цього бажано очистити кеш DNS.
2. Зайти в панель керування (вгорі праворуч, в пункті "Перегляд" поставте "Значки") - "Властивості браузера". На вкладці «Підключення» натисніть «Налаштування мережі». Зніміть всі позначки, якщо хоч одна встановлена. Або, якщо не встановлено жодної — спробуйте увімкнути «Автоматичне визначення параметрів».

Якщо ці два способи не допомогли, спробуйте витонченіші методи вирішення проблеми з окремих інструкцій, наведених вище в 4-му пункті.

Якщо ви тільки що встановили роутер, підключили його кабелем до комп'ютера і на комп'ютері немає Інтернету, то з великою ймовірністю ви просто поки не налаштували ваш роутер правильно. Як тільки це буде зроблено, Інтернет має з'явитися.

Драйвери мережної карти комп'ютера та відключення LAN у BIOS

Якщо проблема з Інтернетом виникла після переустановки Windows 10, 8 або Windows 7, а також у випадках, коли в списку мережних підключень немає підключення по локальній мережі, проблема з великою ймовірністю викликана тим, що не встановлені необхідні драйвери мережної карти. Рідше — тим, що адаптер Ethernet відключений в БІОС (UEFI) комп'ютера.

У цьому випадку слід виконати такі кроки:

1. Зайдіть в диспетчер пристроїв Windows, натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
2. У диспетчері пристроїв у меню «Вид» увімкніть показ прихованих пристроїв.
3. Перевірте, чи є у списку «Мережеві адаптери» мережна карта і чи є у списку якісь невідомі пристрої (якщо такі відсутні, можливо, мережна карта відключена до БІОС).
4. Зайдіть на офіційний сайт виробника материнської плати комп'ютера (див. Як дізнатися, яка материнська плата на комп'ютері) або якщо це «фірмовий» комп'ютер, то на офіційний сайт виробника ПК і в розділі «Підтримка» завантажте драйвер для мережної карти. Зазвичай має назву, що містить LAN, Ethernet, Network. Найпростіший спосіб знайти потрібний сайт і сторінку на ньому - ввести в пошуковій системі запит, що складається з моделі ПК або материнської плати і слова "підтримка", зазвичай перший результат і є офіційною сторінкою.
5. Встановіть драйвер і перевірте, чи запрацював Інтернет.

Параметри мережевої карти у БІОС (UEFI)

Іноді може виявитися, що мережевий адаптер вимкнено у БІОС. У цьому випадку ви точно не побачите мережевих карток у диспетчері пристроїв, а підключення по локальній мережі — у списку підключень.

Типові розділи БІОСу, де може бути потрібний пункт:

• Advanced - Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

Якщо в одному з таких або схожих розділів LAN (може називатися Ethernet, NIC) адаптер вимкнено, спробуйте увімкнути його, зберегти налаштування та перезавантажити комп'ютер.

Додаткова інформація

Якщо до поточного моменту розібратися з тим, чому не працює Інтернет не вдалося, так само як і змусити його заробити, може бути корисною така інформація:

• У Windows, Панель керування — Виправлення неполадок — засіб автоматичного виправлення проблем із підключенням до Інтернету.Якщо вона не виправить ситуацію, але повідомить опис проблеми, спробуйте виконати пошук в Інтернеті за текстом цієї проблеми. Один з найпоширеніших випадків: Мережевий адаптер не має допустимих параметрів налаштування IP.
• Якщо у вас Windows 10, перегляньте наступні два матеріали, які можуть спрацювати: Не працює Інтернет у Windows 10, Як скинути мережеві налаштування Windows 10.
• Якщо у вас новий комп'ютер або материнська плата, а провайдер обмежує доступ до інтернету за MAC-адресою, слід повідомити йому нову MAC-адресу.

Сподіваюся, якийсь із варіантів вирішення проблеми з Інтернетом на комп'ютері по кабелю підійшов для вашого випадку. Якщо ж ні — опишіть ситуацію у коментарях, намагатимусь допомогти.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Використання Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT) для видалення вірусів
• Двоє зображення на моніторі — рішення
• Помилка під час запуску програми 0xc000007b - як виправити?
• Як налаштувати автозапуск флешок, карт пам'яті та дисків у Windows 11 та 10
• Службі Служба профілів користувачів не вдалося увійти до системи — як виправити?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Михайло 08.07.2024 о 19:37

Усунення проблем із підключенням Ethernet у Windows

Дротове підключення Ethernet дозволяє швидко отримати доступ до Інтернету: підключіть один кінець кабелю Ethernet до домашнього маршрутизатора, а інший до порту Ethernet на комп'ютері з Windows. (Якщо на вашому комп'ютері немає порту Ethernet, але ви хочете спробувати цей варіант, ви можете отримати адаптер USB-Ethernet.)

Якщо ви не можете отримати доступ до Інтернету через підключення Ethernet, спробуйте виконати такі інструкції, щоб вирішити проблему.

На домашньому маршрутизаторі

Щоб вирішити проблему або звузити область пошуку рішення, в першу чергу виконайте такі дії:

Перевірте кабель Ethernet та підключення. Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключений до порту Ethernet на маршрутизаторі та комп'ютері з Windows 11. Переконайтеся, що кабель Ethernet підключено до правильного порту Ethernet маршрутизатора не до порту Інтернету, який використовується для підключення модему та маршрутизатора.

Примітка: Якщо у вас є комбінований пристрій з кабельним модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто потрібно виконати запропоновані дії на одному пристрої.

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення.
2. Від'єднайте кабель живлення модему від джерела живлення.

На комп'ютері

• Перевірте стан мережі у розділі “Параметри”. Відкрийте Параметри >Мережа та Інтернет. Перевірте стан підключення Ethernet у верхній частині екрана. Переконайтеся, що під ім'ям підключення до мережі вказано Підключено. Якщо виникає помилка, наприклад, видається повідомлення Потрібна дія, виберіть Ethernet, щоб переглянути установки Ethernet.

1. Виберіть Пошук на панелі завдань та введіть Командний рядок. З'явиться кнопка Командний рядок. Праворуч від неї виберіть Запуск від імені адміністратора >Так.
2. У командному рядку виконайте в зазначеному порядку наступні команди, а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему з підключенням:
   • Введіть netsh winsock reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть netsh int ip reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /release та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /renew та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /flushdns та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.

• Видаліть драйвер мережного адаптера Ethernet і перезапустіть Якщо попередні проблеми не допомогли вирішити проблему, спробуйте видалити драйвер мережного адаптера та перезавантажити комп'ютер. Windows інсталює останню версію драйвера автоматично. Скористайтеся цим способом, якщо мережне підключення почало працювати неправильно після нещодавнього оновлення. Спочатку переконайтеся, що у вас є резервні копії драйверів. Перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера для мережного адаптера. Якщо комп'ютер не підключається до Інтернету, скачайте драйвер на іншому комп'ютері, збережіть його на USB флеш-пам'яті, а потім встановіть на своєму комп'ютері. Вам потрібно знати виробника комп'ютера та назву або номер моделі.

1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. Розгорніть розділ Мережеві адаптери та знайдіть мережний адаптер Ethernet для свого пристрою.
3. Виберіть мережний адаптер, натисніть та утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), потім виберіть Видалити пристрій >Спроба видалити драйвер для цього пристрою >Видалити.
4. Після видалення драйвера натисніть кнопку Пуск >Вимкнення >Перезавантаження.

Після перезапуску комп'ютера Windows автоматично здійснить пошук драйверів і встановить драйвер мережного адаптера. Перевірте, чи це вирішило проблему підключення. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, спробуйте інсталювати резервну копію драйвера, збережену перед видаленням.

• Виконайте скидання мережі. Скидання параметрів мережі є крайнім кроком. Використовуйте його лише тоді, коли ці дії не допомогли встановити підключення. Можливо, це допоможе усунути проблеми з підключенням після переходу з Windows 10 на Windows 11, а також проблему, через яку ви можете підключитися до Інтернету, але не до спільних мережних дисків. Скидання мережі дозволяє видалити всі встановлені мережеві адаптери та їх параметри. Після перезапуску комп'ютера всі адаптери змінного струму будуть перевстановлені, а параметрам будуть задані значення за замовчуванням.

Дочекайтеся завершення перезавантаження комп'ютера і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

• Після скидання мережних параметрів може знадобитися перевстановити та налаштувати інше мережне програмне забезпечення, яке ви можете використовувати, наприклад клієнт VPN або віртуальні комутатори від Hyper‑V (якщо ви використовуєте те чи інше програмне забезпечення для віртуалізації мережі).
• Під час скидання параметрів мережі всі ваші відомі підключення до мережі можуть бути переведені на профіль загальнодоступної мережі. Якщо ви використовуєте профіль загальнодоступної мережі, виявлення комп'ютера іншими комп'ютерами та пристроями, що знаходяться в мережі, буде недоступним, завдяки чому підвищується рівень безпеки вашого комп'ютера. Проте, якщо ваш комп'ютер використовується для спільного доступу до файлів або принтера, вам доведеться заново увімкнути можливість мережевого виявлення комп'ютера, вибравши профіль приватної мережі. Для цього натисніть кнопку Пуск і введіть слово параметри. Виберіть Параметри >Мережа та Інтернет >Ethernet . На екрані Ethernet у розділі Тип мережного профілю виберіть Приватна.

На іншому комп'ютері

• Спробуйте підключитися до тієї самої мережі з іншого пристрою. Якщо у вас вдома є інший комп'ютер із Windows та адаптер USB-Ethernet, спробуйте підключитися за допомогою цього комп'ютера. Якщо вам це вдасться, проблема, швидше за все, виникла через ваш перший комп'ютер. Якщо ви не можете підключитися до мережі Ethernet з будь-якого комп'ютера, причиною проблеми може бути маршрутизатор, постачальник Інтернет-послуг або адаптер USB-Ethernet.

На домашньому маршрутизаторі

Щоб вирішити проблему або звузити область пошуку рішення, в першу чергу виконайте такі дії:

Перевірте кабель Ethernet та підключення. Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключений до порту Ethernet на маршрутизаторі та комп'ютері з Windows 10. Переконайтеся, що кабель Ethernet підключено до правильного порту Ethernet маршрутизатора не до порту Інтернету, який використовується для підключення модему та маршрутизатора.

Примітка: Якщо у вас є комбінований пристрій з кабельним модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто потрібно виконати запропоновані дії на одному пристрої.

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення.
2. Від'єднайте кабель живлення модему від джерела живлення.

На комп'ютері

• Перевірте стан мережі у розділі “Параметри”. Відкрийте Параметри >Мережа та Інтернет >Стан. Перевірте стан підключення Ethernet. Під мережним підключенням Ethernet має бути вказано Ви підключені до Інтернету.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Командний рядок. З'явиться кнопка Командний рядок. Праворуч від неї виберіть Запуск від імені адміністратора >Так.
2. У командному рядку виконайте в зазначеному порядку наступні команди, а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему з підключенням:
   • Введіть netsh winsock reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть netsh int ip reset та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /release та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /renew та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.
   • Введіть ipconfig /flushdns та натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ.

• Видаліть драйвер мережного адаптера Ethernet і перезапустіть Якщо попередні проблеми не допомогли вирішити проблему, спробуйте видалити драйвер мережного адаптера та перезавантажити комп'ютер. Windows інсталює останню версію драйвера автоматично. Скористайтеся цим способом, якщо мережне підключення почало працювати неправильно після нещодавнього оновлення. Спочатку переконайтеся, що у вас є резервні копії драйверів. Перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера для мережного адаптера. Якщо комп'ютер не підключається до Інтернету, скачайте драйвер на іншому комп'ютері, збережіть його на USB флеш-пам'яті, а потім встановіть на своєму комп'ютері. Вам потрібно знати виробника комп'ютера та назву або номер моделі.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. Розгорніть розділ Мережеві адаптери та знайдіть мережний адаптер Ethernet для свого пристрою.
3. Виберіть мережний адаптер, натисніть та утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), потім виберіть Видалити пристрій >Спроба видалити драйвер для цього пристрою >Видалити.
4. Після видалення драйвера натисніть кнопку Пуск >Вимкнення >Перезавантаження.

Після перезапуску комп'ютера Windows автоматично здійснить пошук драйверів і встановить драйвер мережного адаптера. Перевірте, чи це вирішило проблему підключення.Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, спробуйте інсталювати резервну копію драйвера, збережену перед видаленням.

• Виконайте скидання мережі. Скидання параметрів мережі є крайнім кроком. Використовуйте його лише тоді, коли ці дії не допомогли встановити підключення. Можливо, це допоможе усунути проблему, через яку ви можете підключитися до Інтернету, але не до спільних мережних дисків. Скидання мережі дозволяє видалити всі встановлені мережеві адаптери та їх параметри. Після перезапуску комп'ютера всі адаптери змінного струму будуть перевстановлені, а параметрам будуть задані значення за замовчуванням.

Дочекайтеся завершення перезавантаження комп'ютера і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

• Після скидання мережних параметрів може знадобитися перевстановити та налаштувати інше мережне програмне забезпечення, яке ви можете використовувати, наприклад клієнт VPN або віртуальні комутатори від Hyper‑V (якщо ви використовуєте те чи інше програмне забезпечення для віртуалізації мережі).
• Під час скидання параметрів мережі всі ваші відомі підключення до мережі можуть бути переведені на профіль загальнодоступної мережі. Якщо ви використовуєте профіль загальнодоступної мережі, виявлення комп'ютера іншими комп'ютерами та пристроями, що знаходяться в мережі, буде недоступним, завдяки чому підвищується рівень безпеки вашого комп'ютера. Проте, якщо ваш комп'ютер використовується для спільного доступу до файлів або принтера, вам доведеться заново увімкнути можливість мережевого виявлення комп'ютера, вибравши профіль приватної мережі. Для цього натисніть кнопку Пускта виберіть Установки >Мережа та Інтернет >Ethernet . На екрані Ethernet виберіть мережне підключення Ethernet, яке потрібно змінити, та натисніть Приватна в області Профіль мережі.

На іншому комп'ютері

• Спробуйте підключитися до тієї самої мережі з іншого пристрою. Якщо у вас вдома є інший комп'ютер із Windows та адаптер USB-Ethernet, спробуйте підключитися за допомогою цього комп'ютера. Якщо вам це вдасться, проблема, швидше за все, виникла через ваш перший комп'ютер. Якщо ви не можете підключитися до мережі Ethernet з будь-якого комп'ютера, причиною проблеми може бути маршрутизатор, постачальник Інтернет-послуг або адаптер USB-Ethernet.

Не працює інтернет у Windows 10

Одна з найчастіших проблем після оновлення до Windows 10, а також після чистої установки системи або просто встановлення «великих» оновлень в ОС — не працює інтернет, причому проблема може стосуватися як дротового, так і Wi-Fi підключення.

Посібник розділено на дві частини: у першій перелічені типові причини зникнення Інтернет-з'єднання після оновлення, а в другій — після встановлення та переустановки ОС. Однак способи з другої частини можуть підійти і для виникнення проблеми після оновлення.

Інтернет не працює після оновлення до Windows 10 або встановлення оновлень у ньому

Ви оновилися до Windows 10 або встановили останні оновлення на вже встановлену десятку та Інтернет (проводом або Wi-Fi) зник. Нижче по порядку перераховані кроки, які слід зробити в цьому випадку.

Перший крок — перевірте, чи всі необхідні протоколи для роботи Інтернету у властивостях підключення. Для цього зробіть таке.

1. Натисніть клавіші Windows + R на клавіатурі, введіть ncpa.cpl та натисніть Enter.
2. Відкриється список підключень, клацніть по тому, яке ви використовуєте для виходу в Інтернет, правою кнопкою миші та виберіть пункт «Властивості».
3. Зверніть увагу на список "Позначені компоненти використовуються цим підключенням". Для нормальної роботи Інтернету повинен бути включений, як мінімум, протокол IP версії 4. Але взагалі, зазвичай, за замовчуванням включений повний список протоколів, який також забезпечує підтримку локальної домашньої мережі, трансформацію імен комп'ютерів в IP і т.д.
4. Якщо у вас важливі протоколи вимкнені (а таке трапляється після оновлення), увімкніть їх і застосуйте налаштування з'єднання.

Тепер перевірте, чи з'явився доступ до Інтернету (за умови, що перевірка компонентів показала, що протоколи з якоїсь причини справді вимкнені).

Примітка: якщо для проводового Інтернету використовуються відразу кілька підключень — по локальній мережі + PPPoE (високошвидкісне підключення) або L2TP, PPTP (VPN-підключення), перевірте протоколи і для того, і для іншого підключення.

Якщо цей варіант не підійшов (тобто протоколи включені), то наступна за поширеністю причина того, що Інтернет не працює після оновлення до Windows 10 – встановлений антивірус або фаєрвол.

Тобто, якщо перед оновленням у вас було встановлено будь-який сторонній антивірус, і ви, не видаляючи його, оновилися до десятки, це може викликати проблеми з Інтернетом. Такі проблеми були помічені з програмним забезпеченням від ESET, BitDefender, Comodo (включаючи фаєрвол), Avast та AVG, але думаю, що список не повний. Причому просте відключення захисту зазвичай не вирішує проблеми з Інтернетом.

Рішення - повністю видалити антивірус або фаєрвол (при цьому краще використовувати офіційні утиліти видалення з сайтів розробників, докладніше - Як повністю видалити антивірус з комп'ютера), перезавантажити комп'ютер або ноутбук, перевірити, чи працює Інтернет, і якщо працює - то вже після цього встановити потрібне вам антивірусне програмне забезпечення заново (а можна і поміняти антивірус, див. Кращі безкоштовні антивіруси).

Крім антивірусного ПЗ, аналогічну проблему можуть викликати раніше встановлені сторонні програми для VPN, якщо у вас є щось подібне, спробуйте видалити такий софт з комп'ютера, перезавантажити його та перевірити роботу Інтернету.

Якщо ж проблема виникла з Wi-Fi підключенням, причому після оновлення Wi-Fi продовжує підключатися, але пише, що з'єднання обмежене і без доступу в Інтернет, в першу чергу спробуйте наступне:

1. Зайдіть до диспетчера пристроїв через правий клік по пуску.
2. У розділі «Мережеві адаптери» знайдіть ваш Wi-Fi адаптер, клацніть по ньому правою кнопкою миші, виберіть «Властивості».
3. На вкладці «Керування живленням» зніміть позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для збереження енергії» та застосуйте настройки.

Якщо ніщо з наведених варіантів не допомогло виправити проблему, рекомендую також ознайомитись зі статтею: Сторінки у браузері не відкриваються, а Skype працює (навіть якщо і він у вас не підключається, у зазначеній інструкції є поради, які можуть допомогти відновити Інтернет-підключення). Також корисними можуть виявитися і поради, що наведені далі для непрацюючого інтернету після встановлення ОС.

Якщо Інтернет перестав працювати після чистої установки або переустановки Windows 10

Якщо інтернет не працює відразу після встановлення Windows 10 на комп'ютер або ноутбук, то з найбільшою ймовірністю проблема викликана драйверами мережевої картки або Wi-Fi адаптера.

При цьому деякі користувачі помилково вважають, що якщо в диспетчері пристроїв показує, що "Пристрій працює нормально", а при спробі оновити драйвера Windows повідомляє, що вони не потребують оновлення, то справа не в драйверах.

Перше, чим слід потурбуватися після установки системи при подібних проблемах – завантажити офіційні драйвера для чіпсету, мережевої карти та Wi-Fi (за наявності) Зробити це слід з сайту виробника материнської плати комп'ютера (для ПК) або з сайту виробника ноутбука, саме для вашої моделі (а не використовувати драйвер-паки або "універсальні" драйвера). При цьому, якщо на офіційному сайті немає драйверів для Windows 10, можна завантажити і для Windows 8 або 7 у тій же розрядності.

При їх установці краще спочатку видалити драйвери, які Windows 10 встановила сама, для цього:

1. Зайдіть до диспетчера пристроїв (правий клік по пуску — «Диспетчер пристроїв»).
2. У розділі «Мережні адаптери» клацніть по потрібному адаптеру правою кнопкою миші та виберіть пункт «Властивості».
3. На вкладці Драйвер видаліть наявний драйвер.

Після цього запустіть раніше завантажений з офіційного сайту файл драйвера, він повинен встановитися нормально і, якщо проблема з Інтернетом була викликана саме цим фактором, все має запрацювати.

Ще одна можлива причина, через яку Інтернет може не працювати відразу після переустановки Windows — для його роботи потрібна якась настройка, створення підключення або зміна параметрів наявного підключення, така інформація майже завжди є на сайті провайдера, перевірте (особливо якщо ви вперше встановили ОС і не знаєте, чи для вашого провайдера потрібна настройка Інтернету).

Додаткова інформація

У всіх випадках виникнення незрозумілих проблем з Інтернетом не варто забувати про засоби усунення несправностей у самій Windows 10 — часто воно може допомогти.

Швидкий спосіб запустити усунення несправностей — клацнути правою кнопкою миші на піктограмі підключення в області сповіщень і вибрати пункт «Діагностика неполадок», після чого слідувати вказівкам майстра автоматичного виправлення проблем.

Ще одна велика інструкція на випадок, якщо не працює Інтернет через кабель — Не працює Інтернет на комп'ютері через кабель або роутер і додатковий матеріал на випадок якщо немає Інтернету тільки в програмах з Магазину Windows 10 та Edge, а в інших програмах є.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Використання Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT) для видалення вірусів
• Двоє зображення на моніторі — рішення
• Помилка під час запуску програми 0xc000007b - як виправити?
• Як налаштувати автозапуск флешок, карт пам'яті та дисків у Windows 11 та 10
• Службі Служба профілів користувачів не вдалося увійти до системи — як виправити?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Кирило 14.07.2023 о 01:47