Не працює Інтернет на комп'ютері через кабель або через роутер

У цій інструкції покроково про те, що робити, якщо не працює інтернет на комп'ютері з Windows 10, 8 і Windows 7 у різних сценаріях: інтернет зник і перестав підключатися ні з того ні з сього по кабелю провайдера або через роутер, перестав працювати тільки у браузері або певних програмах, працює на старому, але не працює на новому комп'ютері та інших ситуаціях.

Примітка: мій досвід говорить про те, що приблизно в 5% випадків (а це не так мало) причиною того, що Інтернет раптово перестав працювати з повідомленням «Не підключено. Немає доступних підключень» в області сповіщень та «Мережевий кабель не підключений» у списку підключень говорить про те, що кабель LAN дійсно не підключений: перевірте та перепідключіть (навіть якщо візуально здається, що проблем немає) кабель як з боку гнізда мережевої карти комп'ютера, так і з боку роз'єму LAN на роутері, якщо з'єднання здійснюється через нього.

1. Що робити, якщо Інтернет не працює лише у браузері
2. Перевірка мережного підключення Ethernet
3. Драйвери мережної карти комп'ютера
4. Включення мережевої карти до БІОС (UEFI)
5. Додаткова інформація

Інтернет не лише у браузері

Почну з одного з найпоширеніших випадків: Інтернет не працює у браузері, але при цьому продовжують з'єднуватися з Інтернетом Skype та інші месенджери, торрент-клієнт, Windows може перевіряти наявність оновлень.

Зазвичай у такій ситуації значок з'єднання в області сповіщень показує, що доступ в Інтернет є, хоча це не так.

Причинами в цьому випадку можуть бути небажані програми на комп'ютері, зміни налаштувань мережевих підключень, проблеми з DNS серверами, іноді неправильно віддалений антивірус або виконане оновлення Windows («велике оновлення» в термінології Windows 10) із встановленим антивірусом.

Перевірка мережного підключення по локальній мережі (Ethernet)

Якщо перший варіант не підходить до вашої ситуації, рекомендую виконати такі кроки для перевірки підключення до Інтернету:

1. Зайти до списку підключень Windows, для цього ви можете натиснути клавіші Win+R на клавіатурі, ввести ncpa.cpl та натиснути Enter.
2. Якщо статус підключення «Відключено» (сірий значок), натисніть правою кнопкою миші на ньому і виберіть «Підключити».
3. Якщо статус підключення "Невідома мережа", перегляньте інструкції "Невідома мережа Windows 7" та "Невідома мережа Windows 10".
4. Якщо ви бачите повідомлення про те, що мережний кабель не підключений, можливо, він дійсно не підключений або підключений погано з боку мережевої карти або роутера. Також це можуть бути проблеми з боку провайдера (за умови, що роутер не використовується) або несправність роутера.
5. Якщо у списку немає Ethernet підключення (Підключення по локальній мережі), з ймовірністю вам знадобиться розділ про встановлення драйверів мережевої карти далі в інструкції.
6. Якщо статус підключення «нормальний» і відображається ім'я мережі (Мережа 1, 2 тощо або ім'я мережі, задане на роутері), але Інтернет все одно не працює, пробуємо кроки, описані далі.

Зупинимося на пункті 6 — підключення по локальній мережі показує, що все нормально (включено, є ім'я мережі), але при цьому Інтернету немає (цьому може супроводжувати повідомлення «Без доступу до Інтернету» та жовтий знак оклики поруч із значком з'єднання в області повідомлень) .

Підключення по локальній мережі активне, але Інтернету немає (без доступу до Інтернету)

У ситуації, коли підключення по кабелю працює, але Інтернету немає, можливі кілька поширених причин проблеми:

1. Якщо підключення здійснюється через роутер: щось не так із кабелем у порту WAN (Internet) на роутері. Перевірте всі підключення кабелів.
2. Також, для ситуації з роутером: збилися налаштування Інтернет-підключення на роутері, перевірте (див. Налаштування роутера). Навіть якщо налаштування вірні, перевірте статус підключення у веб-інтерфейсі роутера (якщо не активно, то з якоїсь причини не вдається встановити з'єднання, можливо, третій пункт).
3. Тимчасова відсутність доступу до Інтернету з боку провайдера — таке трапляється не часто, але трапляється. У цьому випадку Інтернет буде недоступний і на інших пристроях через ту саму мережу (перевірте, якщо є можливість), зазвичай, проблема виправляється протягом дня.
4. Проблеми з параметрами підключення до мережі (доступ до DNS, параметри проксі-сервера, параметри TCP/IP). Способи вирішення для даного випадку описані у згаданій статті Сайти не відкриваються і в окремому матеріалі Не працює Інтернет у Windows 10.

Для 4-го пункту з тих дій, який можна спробувати насамперед:

1. Зайти до списку з'єднань, натиснути правою кнопкою Інтернет-підключення — «Властивості». У списку протоколів вибрати IP версії 4, натиснути Властивості.Встановити «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» та вказати 8.8.8.8 та 8.8.4.4 відповідно (а якщо там вже були встановлені адреси, то, навпаки, спробувати «Отримати адресу DNS-сервера автоматично). Після цього бажано очистити кеш DNS.
2. Зайти в панель керування (вгорі праворуч, в пункті "Перегляд" поставте "Значки") - "Властивості браузера". На вкладці «Підключення» натисніть «Налаштування мережі». Зніміть всі позначки, якщо хоч одна встановлена. Або, якщо не встановлено жодної — спробуйте увімкнути «Автоматичне визначення параметрів».

Якщо ці два способи не допомогли, спробуйте витонченіші методи вирішення проблеми з окремих інструкцій, наведених вище в 4-му пункті.

Якщо ви тільки що встановили роутер, підключили його кабелем до комп'ютера і на комп'ютері немає Інтернету, то з великою ймовірністю ви просто поки не налаштували ваш роутер правильно. Як тільки це буде зроблено, Інтернет має з'явитися.

Драйвери мережної карти комп'ютера та відключення LAN у BIOS

Якщо проблема з Інтернетом виникла після переустановки Windows 10, 8 або Windows 7, а також у випадках, коли в списку мережних підключень немає підключення по локальній мережі, проблема з великою ймовірністю викликана тим, що не встановлені необхідні драйвери мережної карти. Рідше — тим, що адаптер Ethernet відключений в БІОС (UEFI) комп'ютера.

У цьому випадку слід виконати такі кроки:

1. Зайдіть у диспетчер пристроїв Windows, натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
2. У диспетчері пристроїв у меню «Вид» увімкніть показ прихованих пристроїв.
3. Перевірте, чи є у списку «Мережеві адаптери» мережна карта і чи є у списку якісь невідомі пристрої (якщо такі відсутні, можливо, мережна карта відключена до БІОС).
4. Зайдіть на офіційний сайт виробника материнської плати комп'ютера (див. Як дізнатися, яка материнська плата на комп'ютері) або якщо це «фірмовий» комп'ютер, то на офіційний сайт виробника ПК і в розділі «Підтримка» завантажте драйвер для мережної карти. Зазвичай має назву, що містить LAN, Ethernet, Network. Найпростіший спосіб знайти потрібний сайт і сторінку на ньому - ввести в пошуковій системі запит, що складається з моделі ПК або материнської плати і слова "підтримка", зазвичай перший результат і є офіційною сторінкою.
5. Встановіть драйвер і перевірте, чи запрацював Інтернет.

Параметри мережевої карти у БІОС (UEFI)

Іноді може виявитися, що мережевий адаптер вимкнено у БІОС. У цьому випадку ви точно не побачите мережевих карток у диспетчері пристроїв, а підключення по локальній мережі — у списку підключень.

Типові розділи БІОСу, де може бути потрібний пункт:

• Advanced - Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

Якщо в одному з таких або схожих розділів LAN (може називатися Ethernet, NIC) адаптер вимкнено, спробуйте увімкнути його, зберегти налаштування та перезавантажити комп'ютер.

Додаткова інформація

Якщо до поточного моменту розібратися з тим, чому не працює Інтернет не вдалося, так само як і змусити його заробити, може бути корисною така інформація:

• У Windows, Панель керування — Виправлення неполадок — засіб автоматичного виправлення проблем із підключенням до Інтернету.Якщо вона не виправить ситуацію, але повідомить опис проблеми, спробуйте виконати пошук в Інтернеті за текстом цієї проблеми. Один з найпоширеніших випадків: Мережевий адаптер не має допустимих параметрів налаштування IP.
• Якщо у вас Windows 10, перегляньте наступні два матеріали, які можуть спрацювати: Не працює Інтернет у Windows 10, Як скинути мережеві налаштування Windows 10.
• Якщо у вас новий комп'ютер або материнська плата, а провайдер обмежує доступ до інтернету за MAC-адресою, слід повідомити йому нову MAC-адресу.

Сподіваюся, якийсь із варіантів вирішення проблеми з Інтернетом на комп'ютері по кабелю підійшов для вашого випадку. Якщо ж ні — опишіть ситуацію у коментарях, намагатимусь допомогти.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Як заблокувати інсталяцію та видалити Outlook New у Windows 11 та 10
• Брандмауер захисника Windows заблокував деякі функції цієї програми - що робити?
• На вибраному диску знаходиться таблиця MBR-розділів при встановленні Windows 11 і 10 - рішення
• Помилка 0x800f0835 при оновленні Windows 10 або 11 – як виправити?
• Як прибрати значок «Додаткові відомості про це зображення» зі шпалер Windows

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Михайло 08.07.2024 о 19:37

Не працює інтернет у Windows 10

Одна з найчастіших проблем після оновлення до Windows 10, а також після чистої установки системи або просто встановлення «великих» оновлень в ОС — не працює інтернет, причому проблема може стосуватися як дротового, так і Wi-Fi підключення.

Посібник розділено на дві частини: у першій перелічені типові причини зникнення Інтернет-з'єднання після оновлення, а в другій — після встановлення та переустановки ОС. Однак способи з другої частини можуть підійти і для виникнення проблеми після оновлення.

Інтернет не працює після оновлення до Windows 10 або встановлення оновлень у ньому

Ви оновилися до Windows 10 або встановили останні оновлення на вже встановлену десятку та Інтернет (проводом або Wi-Fi) зник. Нижче по порядку перераховані кроки, які слід зробити в цьому випадку.

Перший крок — перевірте, чи всі необхідні протоколи для роботи Інтернету у властивостях підключення. Для цього зробіть таке.

1. Натисніть клавіші Windows + R на клавіатурі, введіть ncpa.cpl та натисніть Enter.
2. Відкриється список підключень, клацніть по тому, яке ви використовуєте для виходу в Інтернет, правою кнопкою миші та виберіть пункт «Властивості».
3. Зверніть увагу на список "Позначені компоненти використовуються цим підключенням". Для нормальної роботи Інтернету повинен бути включений, як мінімум, протокол IP версії 4. Але взагалі, зазвичай, за замовчуванням включений повний список протоколів, який також забезпечує підтримку локальної домашньої мережі, трансформацію імен комп'ютерів в IP і т.д.
4. Якщо у вас важливі протоколи вимкнені (а таке трапляється після оновлення), увімкніть їх і застосуйте налаштування з'єднання.

Тепер перевірте, чи з'явився доступ до Інтернету (за умови, що перевірка компонентів показала, що протоколи з якоїсь причини справді вимкнені).

Примітка: якщо для проводового Інтернету використовуються відразу кілька підключень — по локальній мережі + PPPoE (високошвидкісне підключення) або L2TP, PPTP (VPN-підключення), перевірте протоколи і для того, і для іншого підключення.

Якщо цей варіант не підійшов (тобто протоколи включені), то наступна за поширеністю причина того, що Інтернет не працює після оновлення до Windows 10 – встановлений антивірус або фаєрвол.

Тобто, якщо перед оновленням у вас було встановлено будь-який сторонній антивірус, і ви, не видаляючи його, оновилися до десятки, це може викликати проблеми з Інтернетом. Такі проблеми були помічені з програмним забезпеченням від ESET, BitDefender, Comodo (включаючи фаєрвол), Avast та AVG, але думаю, що список не повний. Причому просте відключення захисту зазвичай не вирішує проблеми з Інтернетом.

Рішення - повністю видалити антивірус або фаєрвол (при цьому краще використовувати офіційні утиліти видалення з сайтів розробників, докладніше - Як повністю видалити антивірус з комп'ютера), перезавантажити комп'ютер або ноутбук, перевірити, чи працює Інтернет, і якщо працює - то вже після цього встановити потрібне вам антивірусне програмне забезпечення заново (а можна і поміняти антивірус, див. Кращі безкоштовні антивіруси).

Крім антивірусного ПЗ, аналогічну проблему можуть викликати раніше встановлені сторонні програми для VPN, якщо у вас є щось подібне, спробуйте видалити такий софт з комп'ютера, перезавантажити його та перевірити роботу Інтернету.

Якщо ж проблема виникла з Wi-Fi підключенням, причому після оновлення Wi-Fi продовжує підключатися, але пише, що з'єднання обмежене і без доступу в Інтернет, в першу чергу спробуйте наступне:

1. Зайдіть до диспетчера пристроїв через правий клік по пуску.
2. У розділі «Мережеві адаптери» знайдіть ваш Wi-Fi адаптер, клацніть по ньому правою кнопкою миші, виберіть «Властивості».
3. На вкладці «Керування живленням» зніміть позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для збереження енергії» та застосуйте настройки.

Якщо ніщо з наведених варіантів не допомогло виправити проблему, рекомендую також ознайомитись зі статтею: Сторінки у браузері не відкриваються, а Skype працює (навіть якщо і він у вас не підключається, у зазначеній інструкції є поради, які можуть допомогти відновити Інтернет-підключення).Також корисними можуть виявитися і поради, що наведені далі для непрацюючого інтернету після встановлення ОС.

Якщо Інтернет перестав працювати після чистої установки або переустановки Windows 10

Якщо інтернет не працює відразу після встановлення Windows 10 на комп'ютер або ноутбук, то з найбільшою ймовірністю проблема викликана драйверами мережевої картки або Wi-Fi адаптера.

При цьому деякі користувачі помилково вважають, що якщо в диспетчері пристроїв показує, що "Пристрій працює нормально", а при спробі оновити драйвера Windows повідомляє, що вони не потребують оновлення, то справа не в драйверах. Однак, це не так.

Перше, чим слід потурбуватися після установки системи за подібних проблем — завантажити офіційні драйвера для чіпсету, мережевої карти та Wi-Fi (за наявності). Зробити це слід із сайту виробника материнської плати комп'ютера (для ПК) або з сайту виробника ноутбука, конкретно для вашої моделі (а не використовувати драйвер-паки або універсальні драйвера).При цьому, якщо на офіційному сайті немає драйверів для Windows 10, можна завантажити і для Windows 8 або 7 у тій самій розрядності.

При їх установці краще спочатку видалити драйвери, які Windows 10 встановила сама, для цього:

1. Зайдіть до диспетчера пристроїв (правий клік по пуску — «Диспетчер пристроїв»).
2. У розділі «Мережні адаптери» клацніть по потрібному адаптеру правою кнопкою миші та виберіть пункт «Властивості».
3. На вкладці Драйвер видаліть наявний драйвер.

Після цього запустіть раніше завантажений з офіційного сайту файл драйвера, він повинен встановитися нормально і, якщо проблема з Інтернетом була викликана саме цим фактором, все має запрацювати.

Ще одна можлива причина, через яку Інтернет може не працювати відразу після переустановки Windows — для його роботи потрібна якась настройка, створення підключення або зміна параметрів наявного підключення, така інформація майже завжди є на сайті провайдера, перевірте (особливо якщо ви вперше встановили ОС і не знаєте, чи потрібне для вашого провайдера налаштування Інтернету).

Додаткова інформація

У всіх випадках виникнення незрозумілих проблем з Інтернетом не варто забувати про засоби усунення несправностей у самій Windows 10 — часто воно може допомогти.

Швидкий спосіб запустити усунення несправностей — клацнути правою кнопкою миші на піктограмі підключення в області сповіщень і вибрати пункт «Діагностика неполадок», після чого слідувати вказівкам майстра автоматичного виправлення проблем.

Ще одна велика інструкція на випадок, якщо не працює Інтернет через кабель — Не працює Інтернет на комп'ютері через кабель або роутер і додатковий матеріал на випадок якщо немає Інтернету тільки в програмах з Магазину Windows 10 та Edge, а в інших програмах є.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Як заблокувати інсталяцію та видалити Outlook New у Windows 11 та 10
• Брандмауер захисника Windows заблокував деякі функції цієї програми - що робити?
• На вибраному диску знаходиться таблиця MBR-розділів при встановленні Windows 11 і 10 - рішення
• Помилка 0x800f0835 при оновленні Windows 10 або 11 – як виправити?
• Як прибрати значок «Додаткові відомості про це зображення» зі шпалер Windows

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Кирило 14.07.2023 о 01:47

Способи усунення проблем з Інтернетом та мережевими підключеннями у Windows

Як усунути проблему мережних або інтернет-підключень у Windows? У цій статті ви дізнаєтеся про ефективні методи вирішення проблем з Інтернетом на комп'ютері під керуванням Windows. Ми надамо вам корисні поради та стратегії, які допоможуть вам швидко і легко вирішити проблеми, що виникають. Не забудьте зберегти в обране наш блог для отримання більше корисних порад та посібників!

• Суть проблеми
• Запустіть вбудований інструмент усунення несправностей мережі
• Використовуйте функцію «Скидання мережі» (лише для Windows 10)
• Призначити IP-адресу та DNS вручну
• Використання налаштувань реєстру
• Вручну скинути налаштування TCP/IP
• Запитання та відповіді
• Коментарі

Суть проблеми

Поняття Інтернет на сьогоднішній день дуже міцно увійшло в наше життя, і більшість людей використовують його повноцінно та повсюдно. В Інтернеті люди проходять навчання та здобувають знання; відвідують виставки та бібліотеки; спілкуються за допомогою соціальних мереж та відео комунікаторів («Skype», "Viber" і т.д.); розробляють проекти; передають та отримують інформацію, листи та документи; дізнаються та діляться новинами; переглядають фільми та слухають музику та багато іншого. Не дивно, що можливість виходу до Інтернету підтримують багато різних пристроїв: персональні комп'ютери, ноутбуки, смартфони, планшети. Всі вони забезпечують з'єднання з Інтернетом у різний спосіб: за допомогою кабелю, за допомогою "Wi-Fi з'єднання" або, використовуючи можливості мобільного доступу через послуги операторів мобільного зв'язку.

Іноді пристрої поєднують різні способи підключення до Інтернету, наприклад, ноутбук може підключатися безпосередньо кабелем і за допомогою "Wi-Fi з'єднання", смартфон має "Wi-Fi" підключення та мобільний Інтернет. Але іноді виникають різні проблеми зі з'єднанням, такі як відсутність підключення, обмежене з'єднання, відсутність можливості доступу до мережних дисків або перегляду веб-сайтів тощо. буд. У такому разі ви стикаєтеся з проблемами при підключенні до мережі Інтернет або по локальній мережі в "Windows". Або отримуєте повідомлення про помилки, які містять коди таких помилок. Буває, що не працює з'єднання "Ethernet" або функція "Wi-Fi" вашого ноутбука, або стався збій у налаштуваннях з'єднання. Така ситуація дуже засмучує і ви намагаєтеся самостійно знайти вихід зі становища.

У цій статті ми постараємося розповісти вам про різні неполадки під час підключення до Інтернету та способи їх усунення для різних видів мережевих та інтернет-підключень в операційній системі "Windows". Більшість методів, наведених у цій статті, працюватимуть у всіх версіях "Windows", але деякі з них будуть доступні лише для певних операційних систем.

Ми спробуємо перерахувати основні можливі рішення, щоб виправити проблеми, пов'язані з мережею та підключенням до Інтернету "Windows". Ви повинні спробувати ці рішення один за одним. І одне з них, можливо, зможе допомогти вам у пошуку та усуненні виниклих неполадок.

Запустіть вбудований інструмент усунення несправностей мережі

Перше, що ви повинні спробувати, щоб усунути проблеми з мережевим підключенням – це активувати вбудований інструмент для усунення несправностей та проблем мережі. "Windows". Цей інструмент автоматично діагностує та знаходить причину несправності, і намагається виправити проблему, якщо це можливо.

Щоб запустити інструмент усунення несправностей, клацніть правою кнопкою миші значок «Мережа», розташований в області повідомлень на «Панелі завдань» та виберіть у спливаючому меню розділ «Діагностика несправностей».

Буде запущено процес виявлення проблем, результат якого ви побачите у вікні "Діагностика мереж Windows".

Зачекайте кілька секунд, за цей час інструмент здійснить діагностику мереж, здійснить пошук несправностей, перевірить можливість підключення до мережі Інтернет, знайде причину проблеми та покаже способи її усунення.

У більшості випадків цей вбудований інструмент виявлення проблем повністю усуває проблеми та відновлює Інтернет-з'єднання. У крайньому випадку він вкаже вам на існуючу несправність і підкаже варіант її вирішення.

Використовуйте функцію «Скидання мережі» (лише для Windows 10)

Іноді вбудований інструмент усунення несправностей (описаний у методі 1) не може усунути проблеми з підключенням. Тоді вам необхідно вручну скинути налаштування мережного підключення та мережні адаптери.

І якщо ви використовуєте операційну систему "Windows 10"Ви можете використовувати вбудовану функцію «Скидання мережі» для автоматичного скидання налаштувань мережевих адаптерів та мережевих компонентів. Ця функція спочатку видаляє всі встановлені мережні адаптери, а потім встановлює їх знову. Вона також встановлює інші компоненти мережі у вихідні налаштування.

Функція «Скидання мережі» була додана в "Windows 10" у версію оновлення "Windows 10 Anniversary Update" (Версія 1607). Ця функція була розроблена, щоб допомогти користувачам у вирішенні проблем підключення після оновлення операційної системи до "Windows 10" з попередньої версії "Windows". Вона також чудово може допомогти користувачам усунути проблеми з мережевим підключенням, які можуть виникнути пізніше при подальшому використанні.

Щоб отримати доступ до функції «Скидання мережі»Вам просто потрібно виконати такі дії:

Відкрийте програму «Параметри» одним із трьох способів на ваш вибір: Спосіб 1: Правою кнопкою миші натисніть на кнопці «Пуск» або використовуйте клавіші "Windows + X" та виберіть у спливаючому меню розділ «Параметри».

Примітка: Як альтернатива, якщо ви є прихильником виклику меню з командного рядка, то можете скористатися другим способом: натисніть разом клавіші "Windows + R", у вікні «Виконати» введіть у поле командного рядка "ms-settings:network-status" та натисніть "ОК" для підтвердження. Виберіть посилання «Скидання мережі»Як показано на малюнку вище.

Призначити IP-адресу та DNS вручну

Після оновлення попередніх версій "Windows" до останньої операційної системи "Windows 10", у вас може виникнути проблема з доступом до Інтернету. Іноді це може бути наслідком проблем постачальника послуг Інтернету, і потрібно почекати кілька хвилин, або звернутися до служби підтримки постачальника. Однак якщо доступ до Інтернету не відновиться, вам необхідно перевірити, чи включені всі необхідні протоколи у властивостях підключення. Відкрийте вікно «Мережеві підключення», цього можна досягти декількома способами:

• Спосіб 1: Натисніть правою кнопкою миші на значок «Мережа», що розташований в області повідомлень на «Панелі завдань», і виберіть у спливаючому меню розділ «Відкрити параметри мережі та Інтернет».

У вікні, що відкрилося, в правій панелі опустіть бігунок вниз і натисніть посилання «Центр управління мережами та спільним доступом».

У вікні «Мережеві підключення» з'явиться список підключень. Натисніть правою кнопкою миші на тому підключенні, яке ви використовуєте для виходу в Інтернет, і виберіть пункт «Властивості».

Зверніть увагу на розділ «Позначені компоненти використовуються цим підключенням». У ньому має бути позначено прапорцем осередок протоколу підключення "IP версії 4 (TCP/IPv4)". В іншому випадку вам необхідно включити її, встановивши в комірці прапорець. Якщо у вас протоколи включені, а доступ до Інтернету не з'явився, спробуйте налаштувати цей протокол вручну. Натисніть кнопку «Властивості» і перейдіть до наступного вікна налаштувань.

Поставте прапорець у комірці «Використовувати наступну IP-адресу» та заповніть поля «IP-адреси» і «DNS-серверів». Параметри для введення можна дізнатися, звернувшись до служби підтримки постачальника послуг Інтернету. Натисніть кнопку "ОК", щоб зберегти зміни.

Тепер проблема з доступом до Інтернету має зникнути.

Використання налаштувань реєстру

Цей метод підходить для "Windows 7, 8, 8.1" і тільки в тому випадку, якщо у папці «Мережеві підключення» не відображаються жоден із видів підключення. Пам'ятайте, що процедура редагування реєстру вимагає від вас уважності та акуратності. Інакше ви можете внести помилкові зміни та порушити коректну роботу операційної системи в цілому або окремих її програм. Перед початком редагування реєстру обов'язково збережіть його вихідні налаштування. У стрічці головного меню натисніть на вкладку "Файл" і у меню виберіть розділ «Експорт». Зазначте файл реєстру, виберіть шлях для його зберігання та натисніть кнопку «Зберегти». Тепер ви завжди зможете скористатися збереженою версією реєстру, якщо виникне така потреба.

Викличте вікно «Виконати», використовуючи клавіші "Windows + R", у полі командного рядка введіть "regedit" та натисніть кнопку "ОК" для продовження. Система надасть вам запит на дозвіл запуску «Редактор реєстру», натисніть кнопку «Так» для входу.

Вручну скинути налаштування TCP/IP

Якщо ви не використовуєте операційну систему "Windows 10", то ви можете вручну скинути мережеві адаптери та мережеві налаштування, використовуючи деякі вбудовані команди в командному рядку, і це має виправити проблему.

Відкрийте командний рядок як адміністратора, використовуючи клавіші "Windows + R" та введіть у поле командного рядка "cmd".

Або натисніть клавіші "Windows + X" та виберіть у спливаючому меню розділ "Командний рядок (адміністратор)".

У цій статті ми постаралися описати деякі проблеми, що виникають при доступі до Інтернету, та способи їх подолання. Але цей список далеко не повний і він надалі доповнюватиметься новими методами виправлення помилок та несправностей при підключенні до Інтернету.

Автор: Andrey Mareev, Технічний письменник

У далекому 2005 році я отримав диплом за спеціальністю «Прикладна математика» у Східноукраїнському національному університеті. А вже 2006 року я створив свій перший проект з відновлення даних. З 2012 року почав працювати в компанії «Hetman Software», відповідаючи за розкручування сайту, просування програмного забезпечення компанії і як спеціаліст з роботи з клієнтами.

Редактор: Michael Miroshnichenko, Технічний письменник

Мірошниченко Михайло – одні з провідних програмістів у Hetman Software. Спираючись на п'ятнадцятирічний досвід розробки програмного забезпечення, він ділиться своїми знаннями з читачами нашого блогу. Мимо програмування Михайло є експертом у галузі відновлення даних, файлових систем, пристроїв зберігання даних, RAID масивів.