Genshin Impact: Вирішення всіх помилок та вильотів гри

Якою б оптимізованою не була гра, періодично різні помилки все одно проскакуватимуть у ній. Однак розробники стежать за додатком та практично відразу вирішують подібні проблеми. У цій статті описано як виправити помилки та вильоти Геншин Імпакт.

Помилка 0xc0000005 у Genshin Impact

З помилкою 0xc0000005 можна зіткнутися під час чергового оновлення Genshin Impact. Вона говорить про те, що при завантаженні нових даних стався збій, в результаті якого гра не отримала частину основних файлів, через що не може запуститися. Щоб виправити помилку 0xc0000005 у Genshin Impact:

• скасуйте поточне завантаження (або оновлення) гри,
• вийдіть із програми, перевстановіть лаунчер і перезапустіть оновлення.

Помилка 4206 у Геншин Імпакт

Як правило, помилка 4206 з'являється при спробі завантажити свій обліковий запис. Зазвичай вона каже, що у грі стався збій щодо завантаження внутрішньоігрових файлів. В результаті цього неможливо отримати доступ до облікового запису, поки проблема не буде усунута. Що стосується рішення помилки 4206 в Геншин Імпакт:

• запустіть перевірку цілісності файлів ігри. Зазвичай вона автоматично «добирає» відсутні файли.

• перезавантажте гру, а потім комп'ютер,
• запустіть програму з кореневої папки від імені адміністратора.

Помилка 1-4308 у Genshin Impact

Помилка 1-4308 повідомляє, що стався збій під час завантаження файлів гри, в результаті якого немає доступу до облікового запису. Щоб виправити помилку 1-4308 у Genshin Impact:

Якщо доступу не отримано:

• знайдіть exe-файл гри в кореневій папці та запустіть його від імені адміністратора.

Помилка 12-4301 у Геншин Імпакт

З помилкою 12-4301 можна зіткнутися під час запуску гри. Вирішення помилки 12-4301 в Genshin Impact:

Помилка 9114 у Genshin Impact

Як правило, помилка 9114 говорить про те, що стався збій при оновленні, чому ви і не можете увійти до себе в обліковий запис.

Щоб виправити помилку 9114 у Геншин Імпакт:

Частий спосіб - оновлення гри вручну:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9910 у Геншин Імпакт

З помилкою 9910 ви зіткнетеся у випадках, коли гра через якісь обставини не може провантажити ресурси та внутрішньоігрові файли Genshin Impact. Як правило, причиною виникнення помилки 9910 є нестабільна робота інтернету. Виправлення помилки 9910 у Геншин Імпакт:

• переконайтеся, що ваш інтернет працює без проблем,
• якщо все гаразд, спробуйте перезавантажити комп'ютер.

• знайдіть файл з грою в її кореневій папці,
• запустіть Genshin Impact від імені адміністратора.

Помилка 9101 у Genshin Impact

Помилка 9101 також пов'язана з неможливістю гри провантажити будь-які ресурси та внутрішні файли. Найчастіше проблема криється й у неправильному чи порушеному оновленні гри. Щоб вирішити помилку 9101 у Genshin Impact:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо гра не завантажилася:

• у цій же папці знайдіть exe-файл з грою,
• запустіть Геншин Імпакт від імені адміністратора.

Помилка 9908 у Genshin Impact

Як правило, помилка 9908 повідомляє, що у гри не вдається відтворити деякі дані, що блокує доступ до неї. Іноді помилка 9908 з'являється при поганому з'єднанні інтернету. Щоб виправити помилку 9908 у Геншин Імпакт:

• перевірте чи добре зі швидкістю з'єднання,
• якщо так, у кореневій папці знайдіть exe-файл з грою,
• запустіть Геншин Імпакт від імені адміністратора.

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9004 у Геншин Імпакт

Помилка 9004 Genshin Impact з'являється у випадках, коли цілісність файлів гри була порушена. В результаті дії помилки 9004 деякі файли гри або ушкоджуються, або видаляються. Для рішення помилки 9004 у Genshin Impact:

• запустіть гру з кореневої папки через права адміністратора,
• виконайте перевірку файлів на цілісність.

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9203 у Genshin Impact

Як правило, повідомлення про помилку 9203 виринає у випадках збою роботи інтернету. Внаслідок цього частина внутрішньоігрових файлів та ресурсів просто не може правильно провантажитися. Рідше причиною виникнення помилки 9203 може стати конфлікт деяких програм. Виправляється помилка 9203 у Genshin Impact у кілька етапів:

• перевірте роботу інтернету,
• якщо все добре, спробуйте запустити гру від імені адміністратора з кореневої папки гри.
• якщо ви зайшли в гру, спробуйте перевірити цілісність її даних

Якщо вхід у гру не виконано:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9107 у Genshin Impact

З проблемою помилки завантаження ресурсів стикаються сотні, а може бути тисячі гравців по всьому світу. Внаслідок цього вже виробився своєрідний порядок дій. Для рішення помилки 9107 в Геншин Імпакт:

• перезавантажте ПК.
• спробуйте відкрити гру з кореневої папки з правами адміністратора.
• запустіть перевірку цілісності файлів гри.

У разі нестачі файлів:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо нічого не допомогло:

Помилка 9107 у Genshin Impact на смартфонах

З помилкою 9107 у Genshin Impact на смартфонах стикаються багато гравців. Причиною виникнення помилки 9107 є або погана швидкість інтернету, або збій у підключенні до серверів. Виправлення помилки 9107 в Геншин Імпакт:

В крайньому випадку спробуйте розпочати історію з нуля на іншому сервері.

Помилка 0xc000007b у Genshin Impact

Помилка 0xc000007b з'являється у двох випадках: або через неполадки в роботі Direct X, або через пошкодження файлу xinput1_3.dll, який ви можете знайти в бібліотеці DLL.

Що стосується рішення помилки 0xc000007b у Геншин Імпакт:

• оновіть або перевстановіть Direct X,
• спробуйте оновити бібліотеки DLL,

Якщо жоден з перерахованих вище способів вам не допоміг:

• зверніться до служби технічної підтримки гри, обов'язково вказавши все, що ви випробували самі.

Помилка облікового запису або пароля в Геншин Імпакт на ПК та смартфонах

З цією помилкою стикаються гравці, які намагаються або ввести дані свого облікового запису, або відновити доступ до нього. Як правило, проблема полягає у неправильному введенні даних. Для вирішення помилки облікового запису або пароля в Genshin Impact:

Пам'ятайте, що для відновлення доступу до облікового запису Genshin Impact вам знадобиться пошта або номер телефону, залежно від того, що ви використовували під час реєстрації.

Помилка 31-4302 у Геншин Імпакт на android та ПК

Як правило, ця помилка виникає на мобільній версії Genshin Impact, однак зафіксовано випадки і на ПК.Вона говорить про те, що у гри стався конфлікт з іншими файлами, встановленими на телефоні або ПК. Виправляється помилка 31-4302 у Геншин Імпакт наступними способами:

1. Перезавантажте гру, краще кілька разів поспіль.
2. У кореневій папці з грою (для ПК) запустіть її exe-файл від імені адміністратора.
3. Знайдіть та видаліть файл «x360ce», бо він пов'язаний з геймпадом і може конфліктувати з грою.
4. Зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка 9907 у Genshin Impact на Android

У випадку помилки 9907 все досить просто. Вона з'явиться у вас лише у тому випадку, якщо ви запускаєте гру на смартфоні вперше. Помилка 9907 говорить про те, що у вас не вистачає вільного місця для Genshin Impact. Рішення помилки 9907 в Геншин:

• збільште вільне місце в пам'яті смартфона, видаляючи непотрібні програми або медіафайли.

Помилка 403 у Геншин Імпакт на ПК

Помилка 403 відноситься до розряду тих, з якими ви нічого не зможете вдіяти. Вона повідомляє, що зараз проходять технічні роботи або «затока» нового контенту. Щоб позбутися помилки 403 у Genshin Impact:

Помилка 4201 у Genshin Impact на смартфонах та ПК

Зазвичай помилка 4201 сигналізує про проблеми підключення мереж Wi-Fi. Для рішення помилки 4201 у Геншин Імпакт:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг:

Білий екран під час запуску Genshin Impact на всіх платформах

Що стосується виникнення білого екрана, ця проблема не пов'язана з вашим пристроєм. Це помилка розробників. Для вирішення проблеми білого екрану в геншині Імпакт:

• зачекайте деякий час, щоб гра «прийшла до тями». У деяких випадках час очікування займає 5 хвилин, в інших – 15 хвилин.

Цікаво, що вам не потрібно виходити з гри. Білий екран Genshin Impact просто означає тривале завантаження.

Чорний екран під час запуску Genshin Impact на всіх платформах

Чорний екран Genshin Impact – це повна протилежність білому екрану, його поява повністю залежить від вашого девайса. Щоб виправити помилку чорного екрану в Genshin Impact:

• перевірте, чи відповідають характеристики вашого смартфона, ПК чи ноутбука вимогам гри.
• якщо так, спробуйте відключити антивірус (або занесіть Genshin Impact у винятки).

Причиною чорного екрану в Геншині Імпакт також може бути і неправильна робота брандмауера Windows.

Бувають ситуації, коли чорний екран з'являється через застарілі драйвери відеокарти. У цьому випадку:

• перейдіть на офіційні сайти AMD або nVidia (залежно від того, чия відеокарта стоїть у вас на комп'ютері).
• дізнайтесь докладну інформацію про вашу відеокарту та скачайте для неї актуальні драйвера.

• зверніться до служби технічної підтримки Genshin Impact. Розкажіть подробиці, що ви вже випробували, а також максимально точно опишіть проблему.

Помилка 1004 (помилка перевірки файлів) у Геншин Імпакт

З помилкою перевірки файлів стикається багато гравців Genshin Impact, причому прямо на етапі установки. Зазвичай помилка 1004 говорить про те, що деякі файли вашого комп'ютера виникають конфлікти з файлами встановлюваної гри. Для рішення помилки 1004 у Геншин Імпакт повністю зупиніть процес встановлення та перевірте такі способи:

1. Спробуйте перезавантажити комп'ютер і повторити інсталяцію гри.
2. Повністю скасуйте всі дії Genshin Impact на комп'ютері. Зробити це можна через диспетчер завдань (Alt+Ctrl+Del).
3. Повністю припиніть роботу брандмауера Windows.
4. Або відключіть ваш антивірус під час встановлення, або додайте Genshin Impact до списку винятків.
5. При повторній установці бажано зупиніть усі зайві процеси, щоб не посилювати конфлікт гри та ваших діючих програм.

Помилка оновлення завантажувача Genshin Impact

Помилка оновлення завантажувача – це одна з недавніх проблем, з якими зіткнулася дуже велика кількість гравців. Вона виникає під час спроби автооновлення гри. Це означає, що спочатку відбулася якась помилка або збій, в результаті якого гра не отримала необхідних файлів для успішного запуску. Для виправлення помилки оновлення завантажувача в Genshin Impact:

• перейдіть до кореневої папки з грою, знайдіть файл "Update.exe",
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру,
• Після інсталяції оновлення запустіть гру від імені адміністратора, використовуючи для цього exe-файл гри з кореневої папки.

Інші можливі помилки в Genshin Impact

• Нестача місця на диску під час встановлення Genshin Imopact говорить про те, що на вашому пристрої не вистачає пам'яті. Просто видаліть щось зайве і спробуйте перевстановити гру.
• У випадках, коли антивірус «лаятиметься» на Genshin Impact, потрібно або додати гру до списку винятків, або відключати антивірус на час гри.
• Якщо вас викидає з Genshin Impact посеред гри, то цілком імовірно, що ви виставили надто високі налаштування графіки, і вашому ПК не вистачає ресурсів, щоб її обслуговувати.
• У випадку проблем з'єднання, перевірте роботу мережі.Цілком ймовірно, що «барахліт» не гра, а з'єднання інтернету, якщо ви граєте через нього.
• Не забувайте, що Microsoft припинив підтримку Windows 7, і що у Genshin Impact може виникати конфлікт із "сімкою" або "ХР".

Як бачите, більшість помилок Genshin Impact лікуються перезавантаженням гри, ПК або лаунчера. У гіршому випадку вам потрібно просто перевстановити гру або звернутися до служби технічної підтримки. У будь-якому випадку пишіть, якщо у вас виникнуть якісь питання щодо гри, і ми постараємося на них відповісти.

Гайд з виправлення помилок у Genshin Impact

Незважаючи на те, що гра Genshin Impact стала доступною вже досить давно, у гравців все ще виникають проблеми у процесі прокачування героїв та роботи клієнта. У цьому гайді ми розповімо, як вирішити більшість із них.

Genshin Impact не запускається, що робити

Для початку вам потрібно виконати рядові дії, які застосовуються здебільшого. Наприклад, оновити драйвера відеокарти та відключити антивіруси. Також Genshin Impact може не запускатися за активного VPN, який необхідно відключати перед кожним запуском.

Найбільш поширеною причиною того, що гра не запускається є наявність софту FACEIT Anti-Cheat. Він використовується для ігор зі Steam, але проблема може виникнути і через завантажений Riot Vanguard - античит-програму, необхідну для запуску командного шутера Valorant. Якщо ви не граєте в поточний момент, краще відключіть його на час.

Якщо це не допомогло, спробуйте вимкнути всі сторонні компоненти:

1. Натисніть одночасно клавіші Win+R.
2. У вікні пропишіть "mascofig" без лапок і натисніть на Enter.
3. Перейшовши в закладку "Служби", поставте галочку навпроти пункту "Не відображати служби Майкрософт".
4. Натисніть на "Вимкнути все", потім на "Застосувати".
5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте результат.

Також вам найкраще буде додати гру у виключення Windows:

1. Заходимо до "Параметрів", потім переміщуємося в розділ "Оновлення та безпека".
2. Вибираємо "Безпеку Windows", клацаємо на пункт "Захист від вірусів та загроз".
3. Далі вибираємо "Управління налаштуваннями" у розділі "Параметри захисту від вірусів та інших загроз".
4. Знаходимо "Винятки", клацаємо на "Додавання або видалення винятків".
5. Клацаємо на "Додавання винятків", після чого вибираємо "Папка".
6. Переходимо до папки Genshin Impact і, клацнувши по ній, тиснемо на "Вибір папки".
7. Натискаємо на "Так" та зберігаємо зміни.

Ще один варіант виправлення помилки – перевірка цілісності системних файлів. Для цього вам потрібно натиснути на Win+R, після чого вбити команду cmd, а потім натиснути Ctrl+Shift+Enter. Підтвердіть операцію, натиснувши на "Так", після чого у вікні вбийте команду "sfc /scannow" без лапок.

Після цього запуститься операція перевірки файлів, і вам потрібно буде просто дочекатися завершення процедури.

Також обов'язково відключіть оверлеї (Steam, NVIDIA GeForce, Discord), які іноді конфліктують із деяким софтом. У Steam потрібно перейти в розділ "У грі" та прибрати галочку навпроти пункту "Включити оверлей у грі". У Discord перейдіть в налаштування (значок шестерні) біля аватарки, потім у розділі "Ігровий оверлей" приберіть прапорець навпроти "Увімкнути внутрішньоігровий оверлей". Що стосується GeForce Experience, там потрібно також клікнути по шестерні і в розділі "Загальне" прибрати прапорець навпроти пункту "Внутрішньоігровий оверлей".

Включаємо режим високої продуктивності:

1. Заходимо до "Параметрів" Windows, переходимо до підпункту "Система".
2. Внизу знаходимо пункт "Параметри графіки", в ньому клацаємо "Огляд".
3. Знаходимо файли launcher у папці Genshin Impact та GenshinImpact у папці Genshin Impact Game, додаємо їх до списку.
4. Навпроти кожного файлу тиснемо "Параметри" та вибираємо пункт "Висока продуктивність".
5. Зберігаємо налаштування, перезавантажуємо систему та знову пробуємо зайти в гру.

Перевіряємо цілісність та наявність ігрових файлів:

1. Заходимо у клієнт гри.
2. Знаходимо в правому верхньому кутку шестерню, натискаємо на неї і заходимо в налаштування.
3. Переходимо до розділу "Ресурси гри", потім йдемо до розділу "Відновлення" і натискаємо "Відновити".

Чекаємо на перевірку і результат (система скаже, що докачала потрібні файли або, що всі файли вже були завантажені).

Що робити, якщо не працює завдання

Баги в завданнях, коли квест не виконується, можуть періодично з'являтися у кожного шанувальника Genshin Impact. Вирішити проблему можна, запросивши когось із своїх знайомих приєднатися до вашої сесії і після цього вирушити до вказаного місця місця. Зазвичай, з появою нового учасника, ваш світ оновлюється і забагаване завдання можна буде завершити.

У Genshin Impact не провантажуються текстури

Проблема вирішується відновленням ігрових файлів (дивися попередніх пунктів).

Що робити, якщо викидає із групи

Це системна помилка, що відбувається за розробника. Самостійно ви цю проблему не вирішите, чекаємо на офіційний патч з хотфіксами.

Що робити, якщо клієнт Genshin Impact вилітає на робочий стіл

Зазвичай це відбувається через конфлікт гри зі стороннім софтом (як правило, з оверлеями). Для вирішення проблеми дивися на попередні пункти.

Як виправити камеру

Якщо зник повзунок камери або вона застигла на місці, просто перезапустіть гру.

Помилка з ритм-грою

Ця проблема виникає у власників PS4 консолі при зміні стандартних налаштувань геймпадів. Поверніть їх до початкових і тоді помилка з ритм-грою зникне.

Що робити, якщо Genshin Impact не скачується

Як правило, це проблема на вашій стороні (бракує швидкості інтернету, проблеми з підключенням). Перевірте працездатність роутера та швидкість, після чого спробуйте завантажити ігровий клієнт повторно.

Помилка при установці Genshin Impact, що робити

Найбільш поширена причина - нестача оперативної пам'яті або вільного місця на жорсткому диску.

Як виправити чорний екран, білий екран або кольоровий екран Genshin Impact

Екрани різних кольорів при грі Genshin Impact виникають, як правило, у тих користувачів, які використовують одночасно дві відеокарти. Це стосується і дискретних і вбудованих плат - вам потрібно використовувати одну з них.

Ще одна причина – гра не підтримує встановлений на вашому ПК дозвіл. Спробуйте його зменшити та ще раз запустити гру, проблема має зникнути.

Що робити, якщо Genshin Impact вилітає чи зависає

Таке іноді трапляється у випадковий момент – просто гра перестає коректно працювати. Якщо у вас ПК відповідає системним вимогам гри, залізо не гріється до помірних температур, встановлені найсвіжіші драйвера і решта софт працює стабільно, то в 99% випадку це проблема на стороні розробників. Можливо, зараз на серверах ведуться тех. роботи або оновлюється обладнання, вам просто потрібно трохи почекати і спробувати пограти трохи пізніше.

Що робити, якщо Genshin Impact гальмує

Гальма та низька кількість FPS однозначно свідчать про те, що вам потрібно знизити графічні налаштування гри. Ймовірно, ваша система просто не справляється з обробкою зображення, тому спробуйте знизити роздільну здатність екрана в налаштуваннях і знизити якість текстур.

Велике навантаження на систему також дають тіні, хоча у грі на них практично ніколи не звертаєш уваги. Ще один "важкий" елемент - згладжування, його також можна змінити. Пограйтеся з налаштуваннями, поки гра не перестане класти.

Немає dll-файл, як виправити

Досить часто сучасні ігри вимагають той чи інший файл dll-бібліотеки, який з якоїсь причини відсутній на ПК. Для вирішення цієї проблеми скачайте DLL-fixer, відскануйте систему та докачайте потрібні дистрибутиви.

Виправлення проблем, вильотів та помилок у Геншин Імпакт

У цій статті ми зібрали вирішення найпоширеніших проблем у грі Геншин Імпакт та надаємо способи їх усунення. Незважаючи на високу оптимізацію гри, часом різні помилки можуть виникнути. Розробники уважно стежать за станом програми та оперативно реагують на можливі проблеми.

Місяць і кристали створення за зниженими цінами на Геншин Дроп! Не забувайте про щоденні позначки і безкоштовні кейс.

Помилка 0xc0000005 у Genshin Impact

При оновленні Genshin Impact може виникнути помилка 0xc0000005, що вказує на збій під час завантаження нових даних. Щоб її виправити:

• Скасуйте поточне завантаження або оновлення гри.
• Вийдіть із програми, перевстановіть лаунчер і перезапустіть оновлення.

Помилка 4206 у Genshin Impact

Помилка 4206 часто з'являється при завантаженні облікового запису і вказує на збій у завантаженні файлів усередині ігор. Рішення:

• Запустіть перевірку цілісності файлів гри, яка автоматично відновить відсутні файли.
• Якщо проблему не вирішено, перезавантажте гру та комп'ютер, а також запустіть програму від імені адміністратора.

Помилка 1-4308 у Genshin Impact

Ця помилка пов'язана зі збоєм завантаження файлів гри. Рішення:

• Перепідключіть обліковий запис і повторно введіть дані.
• Якщо доступ не відновлено, знайдіть exe-файл і запустіть його від імені адміністратора.

Помилка 12-4301 у Genshin Impact

Помилка 12-4301 виникає під час запуску гри. Рішення:

• Перезавантажте комп'ютер.
• Якщо проблема залишається, перевстановіть гру або її лаунчер.

Помилка 9114 у Genshin Impact

Помилка 9114 вказує на збій під час оновлення, блокуючи доступ до облікового запису. Рішення:

• Перезавантажте комп'ютер.
• Можливо, вам доведеться оновити гру вручну через файл “Update.exe” у кореневій папці гри.

Помилка 9910 у Genshin Impact

Помилка 9910 виникає за неможливості гри провантажити ресурси через нестабільне інтернет-з'єднання. Рішення:

• Переконайтеся, що ваш інтернет працює нормально.
• Спробуйте перезавантажити комп'ютер.
• Якщо не допомогло, запустіть Genshin Impact від імені адміністратора.

Помилка 9101 у Genshin Impact

Помилка 9101 пов'язана з проблемами завантаження ресурсів через неправильне оновлення гри. Рішення:

• Оновіть гру через файл “Update.exe” у кореневій папці.
• Якщо гра не запускається, запустіть її від імені адміністратора.

Помилка 9908 у Genshin Impact

Помилка 9908 часто свідчить про проблеми із відтворенням даних гри. Рішення:

• Перевірте швидкість з'єднання.
• Якщо все гаразд, запустіть гру від імені адміністратора.
• У разі невдачі оновіть гру через “Update.exe” або запустіть її від адміністратора.

Помилка 9004 у Genshin Impact

Помилка 9004 виникає у разі порушення цілісності файлів гри. Рішення:

• Запустіть гру від імені адміністратора та перевірте цілісність файлів.
• Можливо, вам доведеться оновити гру через “Update.exe” у кореневій папці.

Помилка 9203 у Genshin Impact

Помилка 9203, як правило, пов'язана із проблемами в роботі інтернету. Рішення:

• Перевірте підключення до Інтернету.
• Запустіть гру від імені адміністратора.
• Якщо проблема залишається, перевірте цілісність даних гри через “Update.exe”.

Помилка 9107 У Genshin Impact

Помилка 9107 в Genshin Impact, що зустрічається у багатьох гравців, може бути викликана проблемами із завантаженням ресурсів. Ось кілька кроків для її вирішення:

1. Перезавантажте ПК: Спробуйте перезавантажити комп'ютер, щоб усунути тимчасові збої.
2. Запуск від імені адміністратора: Відкрийте гру з кореневої папки з правами адміністратора.
3. Перевірка цілісності файлів: Запустіть перевірку цілісності файлів гри через налаштування.
4. Оновлення гри: Якщо файли відсутні, відкрийте “Update.exe” від імені адміністратора, щоб оновити гру.
5. Повна переустановка: Якщо проблеми продовжуються, перевстановіть як лаунчер, так і гру.

Помилка 9107 У Genshin Impact НА СМАРТФОНАХ

Помилка 9107 на смартфонах може бути спричинена поганою швидкістю інтернету або збоєм у підключенні до серверів. Ось способи її вирішення:

1. Зміна інтернет-якості або використання VPN: Спробуйте змінити якість Інтернету або використовувати VPN.
2. Спробуйте інший сервер: У крайньому випадку почніть історію з нуля на іншому сервері.

Помилка 0XC000007B У Genshin Impact

Помилка 0xc000007b може бути викликана проблемами з Direct X або пошкодженням файлу "xinput1_3.dll". Ось як її вирішити:

1. Оновлення або переустановка Direct X: Оновіть або перевстановіть Direct X.
2. Оновлення бібліотек DLL: Спробуйте оновити бібліотеки DLL.
3. Перевстановлення гри: У крайньому випадку, перевстановіть гру та лаунчер.
4. Звернення до служби підтримки: Якщо все вищезгадане не допомогло, зверніться до служби технічної підтримки гри.

Помилки з Акаунтом та Паролем у Genshin Impact

Гравці можуть мати проблеми з введенням даних облікового запису або паролем. Ось способи їх вирішення:

1. Зміна розкладки та Caps Lock: Спробуйте змінити розкладку клавіатури та вимкнути Caps Lock.
2. Відновлення доступу до облікового запису: У разі невдалого введення, відновіть доступ до облікового запису, дотримуючись інструкцій після вибору “забули пароль”.
3. Зверніться до служби підтримки: У разі неможливості відновлення зверніться до служби підтримки, надавши всю необхідну інформацію.

Білий екран під час запуску Genshin Impact

Поява білого екрана під час запуску Genshin Impact не залежить від вашого пристрою та є помилкою, пов'язаною з розробкою гри. Ось як її вирішити:

1. Зачекайте: Очікуйте деякий час, щоб гра завершила завантаження. Це може тривати від 5 до 15 хвилин.
2. Не виходьте із гри: Білий екран лише вказує на тривале завантаження, і вам не потрібно виходити з гри.

Чорний екран під час запуску Genshin Impact

Чорний екран може залежати від характеристик пристрою. Ось як вирішити цю проблему:

1. Перевірте системні вимоги: Переконайтеся, що характеристики пристрою відповідають вимогам гри.
2. Вимкніть антивірус: Спробуйте відключити антивірус або додайте Genshin Impact у винятки.
3. Проблеми з брандмауером Windows: Вимкніть брандмауер Windows, якщо він викликає проблеми.
4. Оновлення драйверів відеокарти: Перевірте та оновіть драйвери відеокарти з офіційних сайтів AMD або nVidia.
5. Звернення до служби підтримки: У разі невдачі зверніться до технічної підтримки Genshin Impact, надавши детальну інформацію про проблему.

Помилка 1004 (Помилка перевірки файлів)

Помилка 1004 часто виникає при установці Genshin Impact. Ось як її вирішити:

1. Перезавантажте комп'ютер: Перезавантажте комп'ютер і повторіть інсталяцію гри.
2. Скасування дій у диспетчері завдань: Повністю скасуйте всі дії Genshin Impact через диспетчер завдань.
3. Відключіть брандмауер та антивірус: Зупиніть брандмауер і тимчасово вимкніть антивірус під час встановлення.
4. Зупиніть зайві процеси: При повторному встановленні зупиніть зайві процеси, щоб уникнути конфліктів.

Помилка оновлення завантажувача

Помилка оновлення завантажувача може статися під час оновлення гри. Рішення:

1. Оновлення через “Update.exe”: Відкрийте “Update.exe” від імені адміністратора та оновіть гру.
2. Запуск від імені адміністратора: Після інсталяції оновлення запустіть гру від імені адміністратора.

Інші можливі помилки у Геншині

• Нестача місця на диску: Звільніть місце, видаляючи непотрібні файли або програми.
• Проблеми з антивірусом: Додайте гру у виключення або тимчасово вимкніть антивірус.
• Проблеми з налаштуваннями графіки: Зменште налаштування графіки, якщо гра викидає вас серед гри.
• Проблеми зі з'єднанням: Перевірте роботу мережі і, за потреби, вимкніть VPN.
• Оновіть систему: Якщо ви використовуєте стару версію Windows, оновіть систему.

Сподіваємося, ці рекомендації допоможуть вам вирішити проблеми, що виникають у Genshin Impact.