Проблеми з мишею та клавіатурою у Windows

Виникли проблеми з пристроєм? Переконайтеся, що все правильно підключено, пристрій має живлення і правильно налаштовано.

Насамперед перевірте обладнання

• Вимкніть USB-кабелі і почекайте, поки Windows вивантажить драйвер пристрою, а потім знову підключіть пристрій.
• Спробуйте використовувати інший порт USB на комп'ютері.
• Якщо ви використовуєте USB-концентратор між пристроєм та комп'ютером, переконайтеся, що у концентраторі є живлення. Якщо він не працює, спробуйте видалити USB-концентратор і підключити пристрій безпосередньо до USB-порту на комп'ютері.
• Переконайтеся, що кабелі пристрою не пошкоджені.
• Якщо будь-які пристрої живляться від акумуляторів або батарей, перевірте, чи повністю заряджені акумулятори та чи свіжі батареї використовуються.
• Переконайтеся, що немає бруду, що блокує ключі або датчики.

Перевірте бездротове підключення

• У нижній частині бездротового пристрою знайдіть кнопку Скинути. Якщо натиснути кнопку скидання, бездротове з'єднання буде вимкнено, а потім знову створено. На USB-приймачі пристрою може бути кнопка Скинути.
• Для бездротових USB-пристроїв це може бути так само просто, як відключити бездротовий USB-приймач, почекати близько 10 секунд, а потім підключити бездротовий USB-приймач назад до USB-порту. Після цього бездротове з'єднання має бути автоматично відтворено.
• Якщо бездротовий пристрій використовує з'єднання Bluetooth, див. також статтю Усунення проблем з Bluetooth у Windows для можливих рішень.

Перевірте пристрій

Якщо пристрій зовсім не працює (при підключенні пристрою не світяться індикатори, курсор не переміщується або взагалі не відображається на екрані), підключіть пристрій до іншого комп'ютера та перевірте, чи він працює на ньому. Якщо пристрій не працює і на іншому комп'ютері, можливо, потрібно буде замінити його.

Примітка: Деякі пристрої не працюватимуть, якщо не встановити потрібний драйвер. Під час перевірки пристрою на іншому комп'ютері переконайтеся, що ви встановили правильний драйвер пристрою.

Драйвери засобу усунення несправностей в устаткуванні

Оновіть драйвер пристрою за допомогою Windows Update.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть перевірити наявність оновлень, а потім виберіть Перевірити наявність оновлень у списку результатів.
2. У розділі Windows Update натисніть Перевірка наявності оновлень. клієнтський компонент Windows Update повідомить вам, чи потрібні вам оновлення чи ні, і чи успішно встановлені останні оновлення.

Самостійне скачування та встановлення драйвера

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. У списку категорій обладнання виберіть пристрій, для якого потрібно оновити драйвер, і двічі клацніть його.
3. Перейдіть на вкладку Драйвер, натисніть Оновити драйвер та дотримуйтесь інструкцій.

Проблеми в роботі мишки та клавіатури у Windows 10: способи вирішення

У цій статті ви дізнаєтесь, як швидко і легко вирішити проблеми з клавіатурою та мишею у Windows 10. Не хвилюйтеся, якщо у вас виникли труднощі – у цьому уроці ми поділимося з вами надзвичайно ефективними порадами. Читайте зараз!

Вступ

Розробка нових видів та удосконалення існуючих зразків комп'ютерних пристроїв дозволяє виробникам застосовувати просунуті прогресивні рішення в питаннях комплектації готових виробів, та постачати різноманітне вбудоване та обладнання, що підключається, як для підвищення зручності використання комп'ютерних виробів, збільшення швидкісних та експлуатаційних якостей, так і досягнення інших, не менш важливих, широких чи вузькоспрямованих цілей.

Одним з видів додаткового обладнання, що підключається, є невід'ємною частиною найпоширенішого, затребуваного і максимально представленого у світі зразка комп'ютерного пристрою, що поставляється як у готовому кінцевому завершеному корпусному варіанті, так і комплектованого персонально користувачами відповідно до особистих уподобань і затребуваних характеристик - персонального комп'ютера безумовно виділяється клавіатура та комп'ютерна миша.

Дані маніпуляційні інструменти управління і введення даних випускаються багатьма виробниками і оснащені якісними і ресурсними характеристиками, що відрізняються. І на жаль, при регулярному використанні, нерідко трапляються відмови та збої у їхній роботі. Якщо клавіатура або миша, що використовується, перестали функціонувати на персональному комп'ютері під керуванням операційної системи Windows 10, то в цьому посібнику ми представимо кілька простих кроків, які користувачі можуть зробити, щоб вирішити проблему і усунути виявлену несправність.

Перевірте обладнання

Зрозуміло, що користувачі повинні ретельно перевірити своє задіяне обладнання, перш ніж зробити будь-які інші наступні кроки.

На першому етапі здійсніть ретельну перевірку вузлових підключень кожного з елементів, що зазнають певних несправностей, до комп'ютерного пристрою. Якщо клавіатура або миша правильно підключені, спробуйте переключити їх до іншого «USB-порту». Якщо використовується ноутбук, переконайтеся, що випадково не було відключено ні мишу, ні клавіатуру за допомогою функціональних клавіш.

Якщо користувачі використовують бездротову клавіатуру або мишу, необхідно перевірити, чи достатньо заряду в акумуляторах пристроїв для коректної повноцінної роботи. А також підключіть замість дистанційних маніпуляторів будь-яку провідну альтернативу, щоб перевірити, чи проблема пов'язана безпосередньо з бездротовим обладнанням.

Для визначення справності кожного з пристроїв, що становлять єдиний обчислювальний комплекс, необхідно перевірити справність як клавіатури та миші, так і безпосередньо персонального комп'ютера, що використовується спільно з ними. Спробуйте підключити потенційно проблемну клавіатуру або мишу до іншого комп'ютерного пристрою та додатково увімкніть у свій комп'ютер гарантовано справні інші альтернативні інструменти маніпулювання та введення даних. Виходячи з отриманих результатів можна буде визначити джерело виникнення проблем та зосередиться безпосередньо на подальшому його усуненні.

Перевірте операційну систему комп'ютера на наявність шкідливих програм

Шкідливі вірусні програми, в даний час, розвиваються досить швидкими темпами, постійно удосконалюються і використовують щоразу нові види вразливостей, діють як на програмному, так і на апаратному рівні, можуть призводити до розвитку проблем з підключеними пристроями та впливати на їх роботу, в тому числа негативно впливати на клавіатуру та мишу в операційній системі "Windows 10". Зараження шкідливим програмним забезпеченням, яке примусово відключає вказані пристрої, обмежить власну здатність повноцінно використовувати власний персональний комп'ютер.

Якщо існує ймовірність, що операційна система зазнала вірусної атаки або заражена зловмисним шкідливим програмним забезпеченням, необхідно змусити "Windows" провести сканування дискового простору щодо виявлення і усунення передбачуваних загроз.

Операційна система в обов'язковому порядку комплектується вбудованим інструментом безпеки Windows Defender. Користувачі можуть для пошуку вірусів скористатися стороннім антивірусним програмним рішенням від різних довірених розробників або перевірити систему за допомогою доступного системного інструменту захисту. Який би варіант не був обраний, антивірусний додаток здійснить пошук, ідентифікує, відповідно до бази вірусних загроз, і видаляє всі виявлені шкідливі програми. У деяких випадках, користувачам доведеться зробити завантаження своєї операційної системи «безпечному режимі», щоб отримати пріоритет перед інфікуючим програмою, що заважає повноцінно керувати та контролювати запущені процеси комп'ютера.

За бажання використовувати вбудоване рішення безпеки операційної системи "Windows", Користувачам належить виконати простий упорядкований алгоритм послідовних дій. Відкрити програму «Захисник Windows» можна різними способами. Наприклад, клацніть правою кнопкою миші на кнопці «Пуск», розташованої в лівому нижньому куті робочого столу на «Панелі завдань», або натисніть спільно комбінацію клавіш "Windows + X", і відкрийте меню «Дослідного користувача». У спливаючій панелі, із запропонованого списку системних програм та службових програм, виберіть розділ «Параметри».

На головній сторінці програми налаштувань операційної системи, що відкриється, надає доступ до всіх основних елементів контролю та управління "Windows", використовуючи стандартні методи переміщення, перейдіть до кінця списку вкладених варіантів і виберіть вкладку «Оновлення та безпека».

На наступній сторінці зв'язаної вкладки у лівій бічній панелі вікна перейдіть до розділу «Безпека Windows». Потім у правій панелі, що відображає вкладені елементи зазначеного розділу, виберіть параметр «Захист від вірусів та погроз», що знаходиться в розділі «Області захисту».

Миттєво, у новому спливаючому вікні, буде запущений вбудований інструмент безпеки «Захисник Windows» на сторінці, яка відповідає за захист комп'ютерного пристрою від різних видів зловмисних загроз. У розділі «Поточні погрози» натисніть на текстове посилання "Параметри сканування", розташовану під кнопкою запуску операції швидкої перевірки системи.

Але на сторінці вибору параметрів сканування, заданих у захиснику за замовчуванням, встановіть індикатор вибору (точку) у пов'язаній комірці параметра «Перевірка автономного Windows Defender».

Потім натисніть кнопку "Виконати сканування зараз", щоб запустити процес пошуку та усунення загроз.

Операційна система "Windows" піддасться примусовому перезавантаженню, і захисне рішення запустить процес глибокого сканування персонального комп'ютера. Кінцевий термін виконання обраної операції відносно невеликий і в середньому займає близько п'ятнадцяти хвилин. Після закінчення, будь-яка шкідлива програма, виявлена ​​на персональному комп'ютері, повинна бути автоматично видалена. Користувачі можуть ознайомитися з підсумковими результатами роботи вибраного параметра сканування системи, переглянувши відповідні відомості про виявлені погрози та вчинені з ними дії. Поверніться на сторінку «Захист від вірусів та погроз» та у розділі «Поточні погрози» натисніть на текстове посилання «Журнал погроз» для безпосереднього переходу до інформації, що шукається.

Примусово перевстановіть драйвера клавіатури та миші

Операційна система "Windows" в автоматичному режимі ідентифікує будь-яке нове підключене обладнання, визначає для нього відповідний варіант драйвера і здійснює коректне встановлення, виконує наступне налаштування нового елемента системи, повністю готуючи його для подальшого використання. Проте, незважаючи на те, що драйвера для клавіатури та миші в більшості випадків операційна система підбирає вірно, іноді примусова переустановка персоналізованого програмного забезпечення вказаних пристроїв може вирішити багато проблем, що заважають їхній коректній повноцінній роботі.

Щоб переінсталювати драйвери клавіатури та миші, скористайтеся можливостями службової програми «Диспетчер пристроїв», доступ до якого також можна отримати з меню «Дослідного користувача». Клацніть правою кнопкою миші в нижньому лівому куті робочого столу на «Панелі завдань» на кнопку «Пуск» або спільно натисніть комбінацію клавіш "Windows + X" для безпосереднього відображення затребуваного меню, у спливаючій панелі якого виберіть, з доступних варіантів системних служб, розділ «Диспетчер пристроїв»для миттєвого виклику шуканої програми.

У вікні програми, що відкриється, користувачам буде представлений повний список всіх підключених, до персонального комп'ютера, пристроїв, як внутрішніх, так і зовнішніх. Клавіатура, що використовується, буде відображатися в категорії «Клавіатури», а миша – у категорії «Миші та інші вказівні пристрої».

Щоб змусити операційну систему "Windows" перевстановити драйвера для даних пристроїв, клацніть лівою кнопкою миші схематичну стрілку «вправо» поряд з кожною з озвучених категорій, щоб розгорнути їх та відобразити вкладений вміст.

Потім клацніть правою кнопкою миші за назвою пристрою і, у спливаючому контекстному меню, що містить доступні варіанти дозволених дій, виберіть розділ «Видалити пристрій».

Ймовірно, краще спочатку виконати пропоновану операцію видалення для драйвера клавіатури, а потім вже для комп'ютерної миші, оскільки після вибору зазначеної дії доступ до пристрою, до здійснення перезавантаження операційної системи, буде втрачено.

Натисніть на кнопку вимкнення живлення або примусового перезавантаження на корпусі персонального комп'ютера та виконайте повторний запуск операційної системи. Після включення відповідальна служба системи "Windows" автоматично визначить відсутні драйвера підключених клавіатури та миші, підготує та заново встановить їх, що має усунути попередні неполадки в роботі даних пристроїв.

У надзвичайній ситуації використовуйте параметри доступності "Windows"

Якщо проблеми, що виникли в роботі клавіатури і миші, не вдається відразу усунути, і користувачі мають проблеми з функціональністю зазначених елементів управління, то можна перейти на використання вбудованих інструментів доступності, присутніх в операційній системі "Windows 10" за замовчуванням. Однак це рішення буде повноцінно працювати тільки в тому випадку, якщо вийшов з ладу лише один елемент, клавіатура або комп'ютерна миша, а другий справний та повноцінно функціонує.

Увімкніть інструмент керування за допомогою клавіатури

З клавіатурою, що справно працює, але відчуває певні труднощі або просто зламаною мишею, користувачі можуть переключитися на використання вбудованих спеціальних можливостей операційної системи, що дозволяють зосередити управління курсором і замістити комп'ютерну мишу спільним єдиним функціонуючим пристроєм - клавіатурою. Ця функція узагальненої взаємодії дозволяє переміщати курсор екраном монітора за допомогою цифрових клавіш на клавіатурі.

Щоб перейти і повноцінно використовувати потрібну функцію, користувачам належить задіяти системний додаток «Параметри». Можна скористатися представленим раніше способом відображення вікна програми за допомогою меню «Дослідного користувача», або застосувати спільне сполучення клавіш "Windows + I" та відкрити додаток «Параметри» відразу безпосередньо.На головній сторінці програми перейдіть до кінця списку вкладених варіантів контролю та керування службами операційної системи "Windows" та виберіть вкладку «Спеціальні можливості».

У лівій бічній панелі вкладки системної програми, що відкрилася, знайдіть розділ «Взаємодія», що знаходиться в самому кінці представленого переліку вбудованих функціональних можливостей "Windows", і виберіть вкладений розділ «Миша». У правій зв'язаній панелі вікна у розділі «Керувати мишею за допомогою клавіатури» переведіть присутній перемикач рядка «Увімкніть керування вказівником миші з клавіатури, щоб використовувати цифрову клавіатуру для переміщення вказівника» в активне становище "Увімк." (індикативне забарвлення перемикача буде змінено з нейтрального білого на синій колір на підтвердження, що функція включена).

Попередньо встановлені параметри функції відразу відобразять активний значок управління вказівником з клавіатури на «Панелі завдань» у правому нижньому кутку робочого столу.

Або приховає його на панелі, що спливає "Відображати приховані значки"відкрити яку можна натиснувши на схематичне зображення стрілки «вгору».

Тепер користувачі можуть використовувати цифрові клавіші своєї клавіатури для переміщення курсору. Наприклад, число «8» перемістить курсор миші вгору, «2» змітить покажчик вниз і т.д.

Увімкніть екранну клавіатуру

Ще одна корисна функція із набору спеціальних можливостей, встановлених за умовчанням в операційній системі "Windows 10" - Це екранна клавіатура. Вона корисна як короткострокове рішення.Незалежно від того, чи працює підключена клавіатура користувача або має проблеми з коректним виконанням своїх безпосередніх, закладених розробниками, операцій з інформаційного введення даних, для успішного використання функції екранної клавіатури потрібна тільки наявність справної комп'ютерної миші або екрана, що підтримує сенсорне управління.

Для швидкого доступу до екранного інструменту набору клацніть правою кнопкою миші по порожньому простору «Панелі завдань» і, у спливаючому контекстному меню, виберіть з доступних варіантів розділ "Показати кнопку сенсорної клавіатури".

Даний вибір дозволить відобразити схематичний значок клавіатури в області повідомлень на «Панелі завдань», натиснувши на який легко показує або приховує екранну клавіатуру.

За умови активної функції, підтвердженої наявністю значка в правому нижньому куті робочого стола, натискання на іконку відкриє екранну клавіатуру, яка заповнює нижню частину екрана.

Або натисніть спільно комбінацію клавіш "Windows + Ctrl + O" для миттєвого прямого запуску екранної клавіатури без створення і використання додаткових значків.

Екранний аналог клавіатури буде набагато легше використовувати на пристроях із сенсорним екраном. Але якщо у користувачів є тільки працююча миша, то просто натискайте покажчиком на кожну клавішу на екрані, щоб вона реагувала та здійснювала введення інформації, як і на стандартній стандартній клавіатурі.

Щоб закрити клавіатуру, натисніть кнопку «X» у правому верхньому куті панелі, що спливає, яка миттєво приховає з екрану інструмент текстового набору, необхідності в якому більше немає.

Висновок

Завдяки широким функціональним можливостям і високим швидкісним характеристикам, які безпосередньо впливають на збільшення одномоментного виконання безлічі різноманітних, за рівнем складності та витрат, операцій без затримок і збоїв, сучасні персональні комп'ютерні пристрої представлені практично в будь-яких галузях діяльності користувачів, і задіяні ними на регулярній основі для досягнення ділових, професійних, особистих та інших цілей.

Висока затребуваність персональних комп'ютерів, як наймасовіших і найпопулярніших представників комп'ютерних пристроїв, передбачає використання для збільшення закладених можливостей і розкриття внутрішнього потенціалу, різного обладнання, що підключається. Невід'ємною частиною комп'ютерів безумовно є такі елементи контролю та управління, як клавіатура та миша.

Нерідко, з різних причин, дані пристрої припиняють реагувати на дії користувачів, ламаються або стають непридатними. Грунтуючись на отриманих, у цьому посібнику, знаннях, користувачі зможуть самостійно перевірити та усунути можливу несправність, або завершити потрібну роботу при непоправній поломці виробу перед його безпосередньою заміною.

Автор: Andrey Mareev, Технічний письменник

У далекому 2005 році я отримав диплом зі спеціальності «Прикладна математика» у Східноукраїнському національному університеті. А вже 2006 року я створив свій перший проект з відновлення даних. З 2012 року почав працювати в компанії «Hetman Software», відповідаючи за розкрутку сайту, просування програмного забезпечення компанії, і як спеціаліст з роботи з клієнтами.

Редактор: Michael Miroshnichenko, Технічний письменник

Мірошниченко Михайло – одні з провідних програмістів у Hetman Software. Спираючись на п'ятнадцятирічний досвід розробки програмного забезпечення, він ділиться своїми знаннями з читачами нашого блогу. Мимо програмування Михайло є експертом у галузі відновлення даних, файлових систем, пристроїв зберігання даних, RAID масивів.

Не працює клавіатура на ноутбуці – що робити?

Якщо ви зіткнулися з тим, що клавіатура на ноутбуці перестала працювати, або не працюють окремі клавіші, при цьому апаратні причини не передбачаються, зазвичай проблему порівняно легко вирішити.

Прості способи виправити роботу клавіатури

У деяких випадках виправити проблеми з роботою клавіатури ноутбука порівняно просто, розглянемо типові ситуації:

1. Клавіатура не працює після режиму сну або завершення роботи, але працює після використання пункту «Перезавантаження» або повного відключення тривалим утриманням кнопки живлення. У цьому випадку спробуйте вимкнути швидкий запуск.
2. Окремі клавіші замість букв набирають цифри або працюють як стрілки. Що робити, якщо друкуються цифри замість літер.
3. На цифровому блоці не працюють цифри праворуч клавіатури. Спробуйте знайти клавішу Num Lock (може скорочуватися до NmLk або інакше) і натиснути її.
4. Не працюють клавіші у верхньому ряду клавіатури (F-клавіші). Спробуйте їхню роботу разом із затиснутою клавішею Fn. Якщо проблема саме в тому, що не спрацьовують комбінації з Fn, дивимося інструкцію: Що робити, якщо не працюють функціональні клавіші (Fn-клавіші) на ноутбуці.
5. На старих ноутбуках (а також на нових після потрапляння рідин і просушування) можлива ситуація, коли клавіатура не працює нормально через несправності окремої клавіші, що часто використовується. Наприклад, якщо у нас «запав» Shift (тобто постійно реєструється як натиснутий), у нас перестануть працювати цифри у верхньому ряду, а великі літери набиратимуться без Caps Lock, якщо затиснутий Ctrl — майже всі клавіші виконуватимуть зовсім не те, що від них очікується. В цьому випадку можна перевірити роботу зі знятою клавішею, для якої передбачається проблема (але не на будь-якому ноутбуці їх легко та безпечно знімати), а вже потім, залежно від результату, робити рішення про подальші дії.
6. Якщо можливо, перевірте: чи працює клавіатура при виборі іншої розкладки (зробити це можна мишею в області повідомлень) - зустрічав повідомлення, що профілі розкладки можуть пошкоджуватися та призводити до проблем, хоча сам із таким і не стикався.
7. На ноутбуках Lenovo можна перевірити наступний варіант: повністю вимкніть його (довгим утриманням кнопки живлення), відключіть від зарядного пристрою, натисніть клавіші Fn + S +V і утримуйте їх протягом кількох секунд, потім, не відпускаючи їх, натисніть по кнопці живлення та утримуйте її 5-10 секунд, відпустіть, натисніть знову та утримуйте хвилину. Після цього знову підключіть зарядний пристрій, зачекайте близько хвилини, увімкніть ноутбук як завжди. При першому старті можуть почати тільки клавіші у верхньому ряду, але після перезавантаження системи все нормалізується.
8. Якщо клавіатура не працює лише в деяких програмах Windows 11 або Windows 10, вивчіть матеріал: Не працює клавіатура в Windows 10 (для 11 також актуально).

Перш ніж продовжувати, про всяк випадок спробуйте використати вбудоване усунення несправностей: воно рідко допомагає, але точно не нашкодить і, можливо, зможе вказати на будь-які проблеми:

1. У Windows 11 перейдіть до Установки — Система — Усунення несправностей — Інші засоби усунення несправностей — Клавіатура та натисніть кнопку «Запуск».
2. У Windows 10 відкрийте Установки — Оновлення та безпека — Усунення несправностей — Додаткові засоби усунення несправностей та запустіть «Клавіатура».

Що може призводити до непрацездатності клавіатури ноутбука та способів вирішення

У разі відсутності апаратних проблем найчастіша причина того, що клавіатура не працює - драйвери, причому зовсім не обов'язково це драйвери самої клавіатури, це можуть бути:

• Неправильна робота драйверів USB-контролерів, на більшості сучасних ноутбуків клавіатура підключена за інтерфейсом USB, просто він знаходиться "всередині" ноутбука.
• Проблеми з драйверами чіпсету та керування електроживленням — особливо для випадків, коли клавіатура перестає працювати після сплячого режиму, глибокого сну або «завершення роботи» з наступним включенням, а при виборі пункту «перезавантаження» в меню Пуск або повного знеструмлення працює справно.

Рекомендую наступний шлях розв'язання:

1. Відкрити диспетчер пристроїв – у Windows 10 та Windows 11 це можна зробити через контекстне меню з правого кліку на кнопці «Пуск».
2. Перевірити, чи немає у списку пристроїв з помилками (жовтими знаками оклику). Зверніть увагу на розділи Клавіатури, Пристрої HID і Контролери USB. За наявності помилок — відкрийте властивості цього пристрою та вивчіть опис помилки, потім виконайте пошук за цим описом та кодом, можна і у мене на сайті, щоб знайти рішення.
3. Зайдіть на офіційний сайт виробника вашого ноутбука, на сторінку підтримки вашої моделі і вручну встановіть драйвери чіпсету, за наявності - USB-контролерів, управління електроживленням (Power Management), драйвери Intel ME (Management Engine Interface), а для деяких ноутбуків теоретично можуть бути доступні окремі драйвери клавіатури (втім, я такого не зустрічав). Навіть якщо на офіційному сайті є тільки не нові драйвери для попередніх версій Windows, спробуйте встановити їх у вашій системі - як правило, вони працюють нормально.
4. За наявності на офіційній сторінці завантаження драйверів системного ПЗ від виробника (може бути необхідно для окремих функцій - наприклад, для роботи Fn-клавіш) - скачайте та встановіть його також.

Драйвери — не єдина можлива причина цієї проблеми. Якщо до цього моменту нічого не допомогло, зверніть увагу на такі моменти:

• Можливий варіант, коли сторонні програми та служби в системі заважають роботі клавіатури: перевірте, чи клавіатура працює в безпечному режимі (докладніше: Як зайти в безпечний режим Windows 10). Якщо так - варто звернути увагу на нещодавно встановлений системний софт, можливо, причина в ньому (антивіруси, оптимізатори, ще щось) або використовувати наступний метод.
• Якщо проблема виникла нещодавно, спробуйте використати точку відновлення системи на дату, коли клавіатура працювала.
• Якщо клавіатура перестала працювати після інсталяції останніх оновлень Windows 10 або Windows 11, спробуйте видалити їх (в журналі оновлень у центрі оновлень). Якщо, навпаки, система давно не оновлювалася, перевірте, чи вирішить проблему встановлення останніх оновлень Windows.
• Як я зазначив раніше у статті, часто клавіатура ноутбука підключена через інтерфейс USB і не виключено сценарій, коли при несправності зовнішніх USB-портів (замикання контактів, підключення несправних пристроїв) не працюватиме і клавіатура.

Якщо один із запропонованих методів допоміг у вашій ситуації, буду радий коментарю нижче з описом, що саме допомогло. Якщо допомога ще потрібна - залиште докладний опис проблеми з точним вказівкою моделі ноутбука, не виключено, що рішення знайдеться.

Увага: якщо клавіатура перестала працювати після пролиття рідин, або внаслідок фізичних впливів на ноутбук (удар, падіння), далі описані способи не підійдуть — найімовірніше проблема носить апаратний характер і потрібен ремонт.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Брандмауер захисника Windows заблокував деякі функції цієї програми - що робити?
• На вибраному диску знаходиться таблиця MBR-розділів при встановленні Windows 11 і 10 - рішення
• Помилка 0x800f0835 при оновленні Windows 10 або 11 – як виправити?
• Як прибрати значок «Додаткові відомості про це зображення» зі шпалер Windows
• Завантажувальна флешка Windows 11 та 10 на Mac у WinDiskWriter

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

Victor 26.08.2021 о 09:24

https://ua.msi.com/Laptop/GF75-Thin-10UX/support?sku_id=51905#down-driver&Win10%2064

Здрастуйте.
Ну для початку я спробував би встановити наступні дві речі з офіційного сайту, навіть якщо раніше були встановлені вже або коштують новіші версії:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/MEI/MEI_Intel_15M_Win10_64_VER11051194.zip?model=fx502vm https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nK/App 061.zip ?model=fx502vm