Як користуватися онлайн касою від МТС: від налаштування до закриття зміни

2018 року на ринок онлайн-кас вийшов новий великий гравець — оператор зв'язку МТС. Він пропонує власні касові рішення, розраховані на малий бізнес, та додаткові послуги, що дозволяють спростити перехід до вимог 54-ФЗ. У цій статті-огляді ви дізнаєтеся докладніше про МТС Каси, їх переваги та вартість.

Особливості мобільної МТС каси

Компанія не стала створювати свої ККМ з нуля, натомість вона використовує техніку від великих виробників. Так, найпопулярніша МТС Касса заснована на базі апарату MSPos-K, який також використовується у Модульбанку. Відмінності в них — у програмному забезпеченні: для управління касами МТС використовується ПЗ власної розробки.

У лінійці онлайн-кас від МТС є кілька моделей мобільних і стаціонарних. Всі вони є смарт-термінали на базі сенсорного планшета з Android або Windows 10. На додаток до каси можна купити фіскальний накопичувач, еквайринговий термінал і сканер штрих-кодів.

Крім того, при покупці онлайн-каси МТС пропонує кожному клієнту різноманітні додаткові послуги. Серед них можна відзначити:

• Послуги з реєстрації каси. Фахівці МТС самі підключать та налаштують ККТ, а також навчать Вас та Ваших співробітників роботі з нею.
• Підтримка торгового еквайрингу. Касовий пристрій здатний взаємодіяти з POS-терміналами, що дозволяє проводити безготівкові платежі.
• Якісне касове ПЗ. Ви зможете швидко формувати товарну базу, знижувати ціни на список товарів, вводити знижки та дисконтні картки, а також взаємодіяти з ЄДАІС
• Спеціальний тариф мобільного Інтернету для кас.Кожному покупцеві видається сім-карта зі спецтарифом інтернету - 1 гігабайт за 120 рублів на місяць. Цього більш ніж достатньо для зв'язку з податковою та ОФД, навіть за безперебійного продажу
• Власна система товарообліку. Вона дозволить у реальному часі налаштовувати номенклатуру, стежити за залишками товару на касах, переглядати статистику та керувати закупівлями. Система повністю сумісна з 1С

Таким чином, у МТС ви зможете отримати повноцінну касу під ключ із усіма необхідними послугами та додатковим обладнанням. Ця пропозиція стала популярною завдяки популярності оператора зв'язку та його присутності в багатьох регіонах країни. Також у нього є додаткові пропозиції для тих, хто відкрив рахунок у МТС Банку.

Характеристики

МТС намагається зробити свої каси привабливими для різних бізнесових категорій. Першим реченням від нього став мобільний термінал на базі MSPOS-K. Він виділяється такими перевагами:

• Каса універсальна і повністю відповідає всім нормам закону 54-ФЗ. Вона має потужний акумулятор, який підтримує її роботу протягом 24 годин в умовах активного використання. Це дозволяє використовувати апарат при роз'їзній торгівлі без підключення до мережі
• В апарат вбудована камера, яка відіграє роль сканера штрих-кодів. Вона розпізнає коди 1D та 2D, у тому числі акцизні марки. Камера працює з ЄДАІС, що дозволяє продавати алкоголь без додаткового сканера
• Підключати зовнішні пристрої до каси можна через USB-роз'єм, а також за допомогою Bluetooth
• В основі ПЗ лежить касова система, заснована на напрацюваннях Litebox. Управляти всіма касами можна з особистого кабінету – додавати та видаляти товари, дивитися статистику продажів
• Зв'язок з інтернетом лише бездротовий - WI-FI і 3G.На жаль, роз'єм Ethernet не передбачено

Основні характеристики онлайн-кас у лінійці МТС представлені в таблиці:

Роздільна здатність 1280х720 пікселів

Роздільна здатність 1024х600 пікселів

Роздільна здатність 1280х720 пікселів

Роздільна здатність 1920х1080 пікселів

Роздільна здатність 1366х768 пікселів

Вартість та де можна купити?

Купити онлайн-касу МТС ви можете у будь-якому фірмовому салоні зв'язку. Також можна замовити її із доставкою в інтернет-магазині МТС. Ви зможете заздалегідь уточнити, скільки коштують каси у вашому регіоні, і чи є те чи інше обладнання. При оформленні замовлення ви також можете включити у вартість додаткові послуги, наприклад, реєстрацію або допомогу в налаштуванні.

Орієнтовні ціни на МТС Каси встановлені наступні:

На виплат

Будь-яку онлайн-касу від МТС, незалежно від комплектації, можна придбати в кредит або розстрочку на період до 6-10 місяців. Вартість каси потрібно буде виплатити частинами протягом цього терміну. При цьому необхідно буде сплатити первісний внесок — 10% вартості каси. Відсоткова ставка становить від 7,45% річних.

Такий варіант буде зручний для тих, хто не може оплатити вартість апарату повністю — наприклад, ІП, що недавно відкрилися. Він дозволить вам підлаштуватися під вимоги закону та розпочати торгівлю з меншими витратами. Достатньо щомісяця вносити частину від суми покупки. Ці суми з урахуванням переплат досить невеликі, і їх легко отримати за рахунок виручки по касі. При цьому ви відразу отримаєте все необхідне обладнання, яке повністю налаштоване для потреб вашого бізнесу.

Таким чином будь-який бізнес зможе дозволити собі придбати таку касу або перейти на неї з іншого обладнання. Умови обслуговування та використання додаткових сервісів залишаються незмінними — змінюється лише порядок оплати. Однак, загальна сума покупки може бути вищою, ніж при одноразовій оплаті покупки.

В оренду

Якщо ви хочете випробувати онлайн-касу МТС перед покупкою або не хочете купувати її у власність, то ви можете взяти її в оренду. Ви отримаєте повністю налаштовану та зареєстровану в податковій касу, вартість якої потрібно оплачувати щомісяця. Оренда доступна для будь-яких моделей ККТ у лінійці МТС.

Усього доступно три тарифи оренди: Сезонний, Бізнес та Бізнес для маркування. У перший включена сама каса з фіскальним накопичувачем, договір з ОФД на рік, касове та облікове ПЗ та заміна апарату за несправностей. До другої також входять.заміна ФН, реєстрація та перереєстрація каси, технічне обслуговування та консультації. Третій також включає додаткове обладнання для роботи з маркуванням і розширену технічну підтримку.

Перший варіант зручний для тих, хто хоче спробувати роботу з касою перед покупкою, другий — для тих, хто активно працюватиме з даним апаратом, третій — для тих, хто при цьому працює з маркованою продукцією.

Розмір абонентської плати залежить від обраної ККТ:

Вартість додаткових послуг та програмного забезпечення вже включена до тарифу.

Як підключити?

Процедура підключення каси онлайн стандартна для всіх. Спочатку необхідно встановити в апарат фіскальний накопичувач та підключити його до інтернету. Потім слід укласти договір з оператором фіскальних даних. Після цього слід зареєструвати касу у ФНП. Нарешті, апарат потрібно фіскалізувати — запровадити отримані з ОФД та ФНП реєстраційні дані.Також зареєструйте особистий кабінет у системі Моя Каса на сайті МТС.

Самостійне налаштування каси проводиться у два етапи – через особистий кабінет та через касове ПЗ. На першому етапі необхідно ввести такі дані:

1. Відомості про організацію - ОГРН, ІПН, юридичної адреси та інших
2. Відомості про торгову точку — тип та адреса
3. Дані про касу та фіскальний накопичувач — заводський номер, модель, виробник

Щоб продовжити реєстрацію, увімкніть касу та перейдіть до розділу «Установки»-«Обладнання», після чого натисніть кнопку «Зареєструвати». Порядок дій наступний:

1. Введіть дані про ОФД — найменування, ІПН, сервер та порт
2. Введіть інформацію про місце проведення розрахунків та e-mail відправника чеків (уточніть ОФД).
3. Вкажіть ІПН власника і касира, та реєстраційний номер каси, отриманий у ФНП
4. Введіть ПІБ касира, заводський номер каси та номер фіскального накопичувача
5. Виберіть системи оподаткування, що використовуються

Після підтвердження даних каса роздрукує чек-звіт. ФД та ФП з неї потрібно буде відправити до податкової служби для завершення реєстрації.

Якщо ви не хочете налаштовувати касу самі, ви можете замовити додаткову послугу у МТС. Фахівці компанії допоможуть вам зареєструвати апарат, налаштувати ККТ та особистий кабінет, а також укладуть договір із Яндекс.ОФД.

Коротка інструкція з експлуатації

Перед початком роботи потрібно налаштувати товарну базу. Зробити це можна в системах «Управління магазином» та «Управління асортиментом». Тут же можна сформувати цінники та вказати штрих-коди товарів. Також в особистому кабінеті ви зможете сформувати документи про надходження товару та інвентаризацію. За потреби налаштуйте обмін даними з 1С.

Щоб розпочати роботу з касою, введіть логін та пароль касира, та вкажіть підрозділ (якщо є). Після цього каса відкриє зміну. Для формування X-звіту перейдіть до розділу «Касові звіти» та натисніть кнопку «Роздрукувати X-звіт».

Для додавання товару в чек можна використовувати довідник або сканер штрих-кодів (у другому випадку – увімкніть зчитування відповідною кнопкою у вікні додавання товарів). Також можна пробивати чеки за вільною ціною. Після додавання товарів вкажіть, якщо потрібно, кількість та натисніть кнопку «Сплатити». Виберіть спосіб оплати — готівковий або безготівковий. Апарат автоматично порахує здачу та роздрукує чек.

Щоб додати знижку на один товар, виберіть його в чеку та натисніть кнопку «Редагувати позицію», після чого введіть розмір знижки. Щоб додати знижку на весь чек, відкрийте меню поруч із кнопкою «Сплатити» та виберіть пункт «Знижка». Якщо ви використовуєте бонусні картки, їх необхідно попередньо налаштувати в особистому кабінеті, після чого вони з'являться в способах оплати.

Щоб закрити зміну, натисніть кнопку «Вихід» у головному меню касової програми. Каса роздрукує Z-звіт і вийде з облікового запису касира. Дані з фіскального накопичувача буде надіслано до ОФД.

Еквайринг

До мобільної каси МТС моделі 5 або 7 можна підключити банківський термінал D200 з еквайрингом від МТС на спеціальних умовах. Відкривати розрахунковий рахунок у МТС Банку для цього не потрібно. Термінал підключається до каси через Wi-Fi та Bluetooth. Він підтримує банківські картки Віза, МайстерКард та СВІТ, у тому числі безконтактні, а також сервіси Apple Pay, Samsung Pay та Google Pay.

Вартість банківського терміналу від МТС - 9900 рублів.Комісія за еквайринг складає 1,99% з обороту. Схожі умови діють для МТС Каси 5 з еквайрингом.

Також до будь-якого апарату можна підключити власний POS-термінал з еквайрингом у будь-якому банку. Для цього необхідно налаштувати безготівкову оплату в налаштуваннях каси. Також пристрій можна використовувати разом із системою інтернет-еквайрингу – це зручно для тих, хто має інтернет-магазин.

Порівняння з іншими ККМ

Загалом МТС Каса — цілком зручне касове рішення для роздрібної торгівлі та сфери послуг. Компанія використовує надійне та зручне обладнання від великих виробників. Програми, розроблені для управління касами, працюють стабільно і без серйозних помилок. Можна відзначити і підхід компанії до сервісу - вона намагається надати клієнтам всі необхідні під час роботи з касами послуги.

Звичайно, функціонал у МТС Каси менший, ніж у рішень від конкурентів — наприклад, Евотора чи Дрімкас. Але ця пропозиція також може зацікавити підприємців. Великий вплив має ще й бренд МТС — про цього оператора зв'язку багато хто знає, а його послугами активно користуються як приватні особи, так і бізнесмени. Компанія розвиває свої пропозиції та просуває їх у регіонах своєї присутності.

Плюси та мінуси

МТС Каса існує на ринку вже понад півроку. За цей час користувачі виявили у неї такі переваги:

• Зручне співвідношення ціни та функціоналу – серед смарт-терміналів це зустрічається рідко.
• Безкоштовне касове ПЗ (платити потрібно лише за облікову систему)
• Спеціальний тариф мобільного інтернету у комплекті з касою
• Грамотна та оперативна технічна підтримка
• Просте та зрозуміле управління касою
• Наявність усіх необхідних функцій - від підтримки еквайрингу до роботи з ЄДАІС
• Широкий функціонал товарооблікової системи
• Можна не тільки купити касу, але й взяти її на виплат або в оренду

Також користувачі відзначають у каси наступні мінуси:

• Не можна керувати товарообліковою системою з каси — для цього буде потрібно комп'ютер
• Обмежена сумісність із системами обліку - пряма підтримка є тільки у 1С
• Різні технічні проблеми під час оновлення програм
• Більш складний, порівняно з аналогами, процес фіскалізації

Для ІП

Така каса буде зручною для індивідуального підприємця. Вона проста в користуванні, підтримує всі необхідні функції. і щодо недорого коштує. Касу можна взяти в оренду або купити на виплат — це зручно для тих, хто не зможе оплатити її вартість відразу. Також можна відзначити додаткові послуги від МТС — наприклад, допомога в реєстрації або еквайринг із низькою комісією.

Яким підприємствам варто купити мобільну МТС касу

Завдяки своїй універсальності МТС каса стане гарним варіантом для будь-якого бізнесу. Вона ідеально підійде салону краси, продуктовому магазину, кафе, кур'єрській службі та навіть інтернет-магазину. Її можна використовувати однаково успішно і на стаціонарних точках, і у пересувній торгівлі. Каса підтримує ЄДАІС - вона підійде тим, хто продає спиртні напої.

Як показує практика, співробітники легко освоюють цей пристрій та легко користуються ним. Його характеристики можуть підійти навіть магазину з великою номенклатурою товарів та порівняно великим потоком клієнтів. Асортимент касових рішень досить різноманітний - кожен зможе вибрати для себе найбільш оптимальне.

Відгуки

Загалом онлайн-каса МТС зібрала змішані відгуки. З одного боку, клієнтів тішить великий, порівняно з деякими аналогами, функціонал апарату, наявність додаткових послуг та порівняно невисока ціна. З іншого боку, багато користувачів відзначають різні проблеми в роботі пристрою та технічної підтримки. Крім того, на старті продажів каса багатьом видалася недоопрацьованою копією більш просунутих рішень.

Але ця каса буде цілком зручним варіантом для тих, кому терміново потрібен зручний і функціональний апарат. Згодом можна перейти на будь-які інші пристрої.

Питання – відповідь

Чи всім пропонують розстрочку при покупці МТС Каси?

Так, скористатися цією пропозицією може абсолютно кожен. Вимоги для її оформлення стандартні - вік від 20 до 70 років, реєстрація в будь-якому регіоні РФ та час роботи понад три місяці. Для подання заявки потрібен паспорт та другий документ.

Чи можна постійно використовувати касу для оренди?

Так, але якщо ви оформите її на довгий час, то є ризик за кілька років заплатити за неї більше, ніж потрібно. Оренда буде оптимальним варіантом для сезонного бізнесу, який планується згорнути за кілька місяців, або для новачків, яким потрібно випробувати касу перед повноцінним використанням. Найчастіше, потім клієнти вважають за краще викупити касовий апарат у власність.

Чи можна підключитись до іншого оператора фіскальних даних, крім Яндекс.ОФД?

Якщо ви реєструєте касу самостійно, можете обрати будь-якого оператора фіскальних даних. Якщо ви замовите послугу реєстрації МТС, то вас підключать до оператора Яндекса.

МТС Каса 5″ - мобільна онлайн-каса, одна з найкомпактніших моделей з усієї лінійки МТС.Каса зарекомендувала себе у роздрібній торгівлі різних груп товарів, включаючи продаж алкоголю, сільськогосподарської та маркованої продукції, у сфері послуг, у роботі кур'єрських служб.

МТС Касса — універсальне рішення для інтернет-торгівлі, оскільки один касовий пристрій може одночасно проводити як онлайн-чеки з інтернет-магазину, так і чеки з офлайн-продажів у торговій точці. Завдяки мобільності та спеціальним функціям для громадського харчування, МТС Каса 5″ набула популярності серед кофеїн, фудтраків та стрітфудів. А наявність панелі для продажу квитків в один дотик зробила касу затребуваною у сфері транспортних послуг.

Мобільна МТС Каса 5 відноситься до виду смарт-терміналів. Має 5,5 дюймовий сенсорний екран і вбудований акумулятор, ємності якого вистачає на 24 години роботи.

МТС Каси 5″, як і всі моделі лінійки МТС Кас

• безкоштовна касова програма;
• безкоштовне оновлення програмного забезпечення за нормами законодавства;
• цілодобова безкоштовна технічна підтримка (на техпідтримку МТС Каси можна зателефонувати по гарячій лінії, написати в пошту або поставити свої запитання по чату)

• має вбудований сканер, який розпізнає 2D штрихкод, Data Matrix та QR — код, і, таким чином, підходить для продажу будь-яких груп товарів, у тому числі алкогольної та маркованої продукції;
• продає без інтернету, не порушуючи 54-ФЗ;
• веде довідник товарів та їх облік - позбавляє роботи з зошитом;
• підраховує «касу» та продажі наприкінці зміни — дає повну картину «прийшло-пішло-залишилося»;
• є особистий кабінет для підприємця, де безкоштовно доступні звіти, статистика продажу та робота з довідником товарів.

Основні характеристики МТС Каса 5

Ціна каси (без ФН)

Габарити

Відкриття та закриття касової зміни

Касова зміна – це інтервал між печаткою першого та останнього фіскального документа. закрити зміну? Відповіли на ці запитання у нашій статті.

Як відкрити зміну на касі

Перед початком робочого дня касир має підготуватися до виконання трудових обов'язків:

• отримати готівку для розміну у старшого касира або в касі організації з видатково-касового ордера;
• взяти ключі від грошової скриньки;
• перевірити наявність чекової стрічки.

Потім необхідно відкрити зміну на онлайн-касі. Це потрібно зробити до друку першого чека, інакше не вдасться розрахувати покупця. 4.3 федерального закону №54-ФЗ).

Що для цього знадобиться

Щоб відкрити зміну, необхідно сформувати звіт про відкриття зміни. Його не вдасться зняти, якщо попередню зміну забули закрити.

Деякі моделі ККТ запрограмовані таким чином, що касир спочатку повинен авторизуватися за допомогою логіну та пароля або «рахувати» спеціальну пластикову картку.

Якщо в торговій точці встановлено кілька касових апаратів, зміну потрібно відкрити на кожному з них. Послідовність дій залежить від моделі каси.

Онлайн-каса фіксує початок роботи та передає дані про початок зміни до податкової, після чого можна законно торгувати.Час може контролювати і власник бізнесу: він завжди знає, скільки співробітників розпочали виконання трудових обов'язків.

Звіт про відкриття зміни

Залежно від технічних характеристик онлайн-каси, встановлених у торговій точці, звіт про відкриття зміни може зніматися:

• автоматично: документ друкується одночасно з першим чеком нової зміни;
• вручну: касир самостійно формує звіт перед початком обслуговування покупців.

Наказом ФНП від 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ встановлено типову форму звіту про відкриття зміни Документ в обов'язковому порядку повинен містити наведені нижче реквізити:

• найменування;
• код форми ФД;
• версію ФФД;
• ІПН власника каси;
• ПІБ та інші дані касира (за винятком випадків, коли ККМ є складовим елементом торговельного апарату);
• дату, час, адресу та місце розрахунків (не друкується, якщо онлайн-каса призначена для торгівлі за межами торгової точки або використовується у складі автоматичних пристроїв);
• номер зміни;
• реєстраційний номер ККТ;
• версію каси;
• номер ФН;
• інші відомості: повний перелік реквізитів наведено у Таблиці 17 вищезгаданого Наказу ФНП.

Крім обов'язкових, у звіті про відкриття зміни зустрічаються спеціальні реквізити. Вони використовуються при настанні певних подій. надходив більше двох днів, каса також повідомить про це за допомогою спеціального запису у звіті.

У 54-ФЗ не прописаний суворий регламент зберігання звітів про відкриття зміни. Але, як показує практика, цей документ краще зберігати протягом п'яти років.Саме протягом такого періоду часу стаття 5 зазначеного вище федерального закону зобов'язує підприємців зберігати накопичувач.

Звіти про відкриття зміни можна зберігати безпосередньо в торговій точці або будь-якому іншому місці. Головне - забезпечити збереження документів.

Варто мати на увазі, що звіт про відкриття зміни вдасться зняти лише на онлайн-касах останнього покоління. Старіші моделі цю операцію не підтримують.

Як закрити касову зміну

Коли робочий день закінчився і відвідувачів більше не буде, касу обов'язково потрібно закрити. Після здійснення цієї операції формувати чеки не вийде до початку нової зміни.

Як згадувалося вище, тривалість касової зміни неспроможна перевищувати 24 години. Якщо зміну вчасно не закрити, більшість онлайн-кас перестають друкувати чеки. Однак є моделі, на яких друк чеків не блокується. У документах не проставляються фіскальні реквізити, а відомості про продаж не надходять до податкової.

Несвоєчасне закриття зміни як підвищує ризик виникнення програмних помилок у роботі каси, а й порушенням закону. Інформація про це автоматично надходить до податкової від ОФД.

Якщо касир просто забув закрити зміну та не вибиває чеки, відповідальності можна уникнути. Потрібно відразу повідомити податкову про те, що зміна закрита пізніше, і сформувати чек корекції. Важливо зробити це раніше, ніж ФНП самостійно виявить порушення.

Якщо своєчасно не закривши зміну, компанія продовжує працювати з неправильно оформленими чеками або взагалі без них, попередженням відбутися не вийде. Відповідно до статті 14.5 Кодексу про адміністративні порушення РФ, доведеться заплатити штраф:

• індивідуальним підприємцям та посадовим особам: 1 500–3000 ₽;
• юридичним особам: 5000–10 000 ₽.

Податкова може знизити суму штрафу, якщо компанія сама повідомить про те, що зміна була закрита пізніше. Пом'якшувальними обставинами є події, що підтверджують, що дисциплінарна провина була здійснена без злого наміру (через форс-мажор). Наприклад, касир не зміг закрити зміну вчасно через екстрене відключення електроенергії або збою в роботі ККТ.

Перед тим, як закрити касову зміну, рекомендується перевірити Х-звіт. Він показує, чи фактична виручка відповідає сумі, відображеній у фіскальному документі.

Звіт про закриття зміни

Після введення онлайн-кас цей звіт замінив звичний для всіх Z-звіт. Його функції:

• заархівувати операції з каси у пам'яті фіскального накопичувача;
• передати дані про касову зміну до контролюючих органів;
• дозволити відкрити нову зміну, щоб компанія могла далі обслуговувати клієнтів.

Типову форму звіту про закриття зміни затверджено Наказом ФНП від 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Частково інформація дублюється зі звіту про відкриття зміни: відомості про компанію, ПІБ касира, формат фіскальних даних, номер зміни. Додаткові реквізити:

• суми та види операцій;
• кількість касових чеків, сформованих за зміну;
• загальна кількість переданих фіскальних документів;
• інші відомості (повний перелік подано у Таблиці 32 вищезгаданого Наказу ФНП).

Ще звіт про закриття зміни показує, чи документи, які каса не змогла відправити ОФД через технічний збій. Якщо пробиті чеки не відправляються до контролюючих органів понад 30 діб, каса буде заблоковано.Як тільки пам'ять фіскального накопичувача заповниться на 99% або до кінця його терміну дії залишиться менше 30 днів, ККМ повідомить, що настав час міняти ФН.

Якщо каса працює в режимі, що не передбачає обов'язкового надсилання даних ОФД, у звіті про закриття зміни не буде відображено кількість переданих документів і дата формування першого з них.

Коли онлайн-каса використовується у складі автоматичних пристроїв, дані касира у звіті не вказуються. Якщо ККМ є складовою торгового автомата або використовується для торгівлі за межами стаціонарної торгової точки, у звіті про закриття зміни відсутня інформація про адресу, час і дату формування документа.

Якщо торгова точка працює цілодобово, можна налаштувати роботу каси таким чином, щоб зміна закривалася за розкладом автоматично.

Поширені помилки

Компанії, які відповідно до 54-ФЗ зобов'язані застосовувати онлайн-каси, стикаються з тими самими помилками під час відкриття та закриття зміни.

Помилки при відкритті касової зміни

Операція з відкриття зміни може супроводжуватися такими проблемами:

Причина — некоректне закриття попередньої зміни через програму ведення бухобліку (наприклад, 1С), яка не передала відповідну команду фіскальному накопичувачу. Помилка може виникнути внаслідок неправильних дій касира, збою в інтернет-з'єднанні або локальній мережі, а також відключення електроенергії.

Одна з причин — неправильно закрито минулу зміну.Якщо ця операція пройшла успішно, то настав час оновити дані робочого місця касира.

Спливаюче вікно з таким написом сигналізує про технічні неполадки з'єднання.

Причина — невідповідність драйверів. Потрібно оновити програмне забезпечення, встановлене на ККТ.

Алгоритм усунення помилок можна знайти у посібнику з експлуатації каси або на сайті виробника.

Помилки під час закриття касової зміни

Якщо обладнання справно, помилка при виконанні цієї операції може бути тільки одна: з'являється повідомлення «Зміна перевищила 24 години».

Якщо час роботи точно не перевищував 24 години, значить, попередня зміна була закрита некоректно. Необхідно переконатися, що було знято звіт про роздрібні продажі.

Така помилка виникає у випадку, коли зміна закрита на ККТ, але, як і раніше, залишається відкритою в системі бухгалтерського обліку (або навпаки). Щоб усунути проблему, потрібно примусово закрити зміну там, де вона відкрита.

Висновок

Звіти про відкриття та закриття зміни — фіскальні документи, які мають щодня надходити до контролюючих органів. Якщо з'єднання з Інтернетом стабільне, вони автоматично передаються ОФД. Ці звіти зберігаються у пам'яті фіскального накопичувача, їх у будь-який час можна відкрити в особистому кабінеті на сайті ОФД.

Важливо контролювати тривалість касової зміни. Якщо не закрити її через 24 години, то можуть бути збої в роботі ККТ, а податкова винесе попередження або призначить адміністративний штраф.