Що показує статистика спільноти у ВКонтакті та як ці дані аналізувати

Без аналітики складно ефективно просувати продукт та шукати точки зростання. І статистика паблика ВКонтакте відповідає на головні питання рекламодавця: коли найкраще випускати пости, на які теми реагує аудиторія і які оголошення приносять більше переходів. Розберемо, які ще можливості є у статистики у ВКонтакті та на які метрики звертати увагу.

Як переглянути статистику спільноти у ВКонтакті

Перевірити статистику групи у ВКонтакті можуть лише її адміністратори. Іншим користувачам доступна лише публічна інформація – кількість передплатників, переглядів, лайків та коментарі.

Знаходиться розділ у правому меню групи.

У розділі кілька вкладок і важливі для бізнесу метрики, наприклад, охоплення, відвідуваність. Розберемо їх докладніше.

Огляд‍

У цій вкладці загальна інформація щодо поведінки користувачів у групі за певний період. Скільки нових і унікальних користувачів на день, як вони переглядають паблік, яка динаміка, чи були контакти з користувачами та корисні дії, наприклад переходи на сайт або кліки на кнопку в меню спільноти.

Період збору статистики можна виставити вручну або вибрати готовий за 7, 30, 60 і 180 днів.

Охоплення

Наступна вкладка – охоплення. Тут можна подивитися, скільки користувачів бачили публікації на стіні групи або у стрічці новин за день, тиждень чи місяць.

Крім охоплення передплатників, ВКонтакте показує:

• Віральне охоплення — кількість користувачів, які переглядали записи групи, але не підписані до неї.
• Рекламне охоплення — люди, які бачили пости в інших групах, рекомендаціях чи стрічці.
• Повне охоплення - включає всі інші види охоплень.

На цій же вкладці буде інформація про вашу аудиторію — її поле, вік, місцезнаходження та пристрої, що використовуються.

Ці дані допоможуть краще дізнатися ЦА, щоб потім використовувати їх у рекламі.

Відвідуваність

Показує, скільки унікальних відвідувачів та переглядів отримала група. Переглядів від одного користувача може бути кілька, а ось сам користувач зараховується лише один раз. Якщо користувач зайшов до групи нового пристрою, система його не зарахує.

«Відвідуваність», як і «Охоплення», покаже портрет аудиторії групи — соцдем, геодані та пристрої. Але окрім цього відкривається статистика: як користувачі потрапляють до групи — з пошуку ВКонтакті, стрічки новин, за прямими посиланнями тощо.

Тут можна побачити, скільки нових передплатників з'явилося і скільки відписалося — за добу чи весь час.

Так ви можете дізнатися, як користувачі реагують на контент групи, що приваблює нових користувачів, а що змушує їх відписуватися.

Активність

Статистика на цій вкладці покаже, як користувачі взаємодіють із вашою сторінкою:

• скільки людей одержують повідомлення про нові записи;
• скільки передплатників порекомендували групу друзям;
• як реагують на ваші записи – лайки, коментарі, репости;
• скільки людей приховують записи групи у стрічці новин.

Нижче можна побачити, що роблять самі користувачі — скільки фотографій завантажили і що коментували.

Статистика на цій вкладці показує, наскільки залучені користувачі і що викликає у них реакцію.

Товари та послуги

Перегляд статистики в цій вкладці допомагає зрозуміти, які товари чи послуги користуються популярністю: скільки користувачів їх переглянуло з моменту додавання, скільки користувачів додало їх у вибране, поділилося з друзями або поскаржилося. А також можна побачити, який портрет у користувачів, які цікавляться вашими товарами та послугами та звідки вони приходять.

Повідомлення спільноти

На цій вкладці все про ваше спілкування з користувачами в повідомленнях групи. Це кількість унікальних користувачів, які написали вам за місяць, і кількість надісланих вами повідомлень.

Аналіз цих даних допоможе зрозуміти, як часто вам пишуть і чи адміністратори завжди відповідають на повідомлення.

Записи

У цій вкладці відображаються охоплення та реакції останніх публікацій. Ви можете побачити до 300 останніх записів спільноти. Їх можна сортувати за охопленням та кількістю реакцій, щоб знайти найпопулярніші записи або ті, на які звернули найменше уваги.

Статистика записів доступна лише для спільнот від 5 000 передплатників та сторінок, які були позначені Прометеєм або запускали рекламовану рекламу.

Звіти

Це щотижневе зведення за базовими метриками — відвідуваністю, переглядами, охопленням та передплатниками.

Цифри показані в динаміці, а якщо натиснути на сам звіт, то окрім цих метрик відобразиться найпопулярніший матеріал за тиждень, портрет аудиторії — стать, вік, джерела переходу, інтереси, а також результати активних рекламних кампаній.

Що аналізувати у статистиці кампаній та як зрозуміти, що реклама працює, ми розібрали у статті про метрики ВКонтакті.

Три важливі параметри, які потрібно аналізувати у статистиці

• Охоплення. Велика кількість передплатників — не те, чого треба прагнути. Якщо серед підписок багато накручених чи ботів, то й контент групи та оффери бізнесу ніхто не оцінить. Охоплення має бути щонайменше 20% від числа передплатників, щоб його підвищити, можна за допомогою таргетованої реклами на людей, яким цікава ваша тематика.
• Відвідуваність. Якщо лінія графіка плавна — це означає, що користувачам цікавий ваш контент. Якщо ви бачите вершини, проаналізуйте джерела переходів. Для рекламних інтеграцій це нормальна картина, в інших випадках можлива накрутка переглядів.
• Активність. Якщо охоплення хороше, а залучення низьке — користувачі не лайкають і не коментують записи, не переходять за посиланнями, подивіться, що роблять конкуренти і які результати. Можливо, це допоможе зрозуміти, які пости подобаються користувачам у цій тематиці та що можна покращити у вашій комунікації.

Статистика групи ВКонтакте – аналіз аудиторії та активності

ВКонтакте - найбільша російська соцмережа, в якій через групи можна просувати будь-який бізнес. Платформа дозволяє відстежувати статистику спільноти: спостерігати за динамікою зростання передплатників, оцінювати активність та низку інших метрик. Зробивши аналіз, маркетолог зможе скласти портрет цільової аудиторії та краще зрозуміти запити потенційних клієнтів, підвищити ефективність просування групи та прибутковість бізнесу.

У статті розповімо, як подивитися та проаналізувати статистику спільноти ВК. З'ясуємо, як правильно робити аналіз та на які метрики звертати особливу увагу. Читайте також: Як розкрутити групу в ВК з нуля.

Як подивитися статистику групи у ВК

Статистика групи у ВКонтакті є спеціальним розділом з даними, який присутній у мобільній та веб-версіях ВК. Відкрийте сторінку спільноти, яку ви адмініструєте, і натисніть пункт Статистика в адмінському меню. Відкриється розділ «Статистика» з 7 вкладками, кнопкою для вивантаження даних і списком, де ви можете вибрати період, за який хочете отримати відомості – 7/30/90/180 днів або інший часовий інтервал, вказаний вручну. Давайте розглянемо зовнішній вигляд та вміст вкладок.

Огляд

• Відвідуваність – унікальні відвідувачі/нові передплатники/перегляди.
• Контакти з користувачами – нові діалоги / всього діалогів / коментарі.
• Корисні дії – Сайт / Кнопка дії / Телефон / Програми спільнот / Товари.

На графіках відображено динаміку зростання переглядів, передплатників та унікальних відвідувачів, коментарів та діалогів з користувачами (якщо в групі є можливість писати повідомлення).

Якщо в описі спільноти є адреса сайту та телефон, ви побачите, скільки людей перейшли за посиланням і зателефонували за вказаним номером. Якщо є програми, підключені товари та кнопка дії – взаємодія з ними також відобразиться у розділі.

Охоплення

Що входить:

• Охоплення аудиторії у ВК (повне, з урахуванням лише передплатників, віральне).
• Стать/вік – діаграми, що показують відсоткове співвідношення відвідувачів за статтю та віком.
• Географія – відсоткове співвідношення відвідувачів країнами та містами.
• Охоплення пристроїв – співвідношення відвідувачів, які переглядають групу з комп'ютера та мобільних пристроїв.

Статистику можна переглянути за добу, тиждень, місяць чи весь час існування групи.Вкладка містить важливі відомості, за якими можна складати портрет цільової аудиторії та оцінювати ефективність просування у ВК – нижче розглянемо це докладніше.

Відвідуваність

Що входить:

• Унікальні відвідувачі та перегляди – графік динаміки зростання унікальних відвідувачів та переглядів за вибраний період.
• Стать/вік – діаграма, що відображає відсоткове співвідношення відвідувачів за статтю та віком.
• Географія – регіональний розподіл відвідувань (країни, міста), %.
• Пристрої – співвідношення переглядів телефону та комп'ютера.
• Джерела переходів (прямі посилання, пошук ВК, сторінки користувачів та ін.) – статистика переходів у групу.
• Учасники – нові та вийшли учасники.
• Перегляди розділів – обговорення, відеозаписи та фотоальбоми.
• Програми – загальна кількість переходів у додаток та кількість унікальних відвідувачів.

Вміст вкладки також має важливу роль при обробці статистичних даних.

Активність

Що входить:

• Зворотній зв'язок – показує, скільки за зазначений період загалом поставлено лайків, зроблено репостів та написано коментарів.
• Активність – коментарі до фотографій, обговорень та відеозаписів, додавання до закладок.
• Натискання на кнопку дії – кількість натискань на кнопку дії (за її наявності).
• Переходи за посиланнями «Інформація про спільноту».

На вкладці у вигляді графіків відображені дії, що виконуються користувачами із записом не лише на сторінці спільноти, а й на інших сторінках після репоста. У верхній частині зазначено кількість осіб, які передплатили повідомлення.

Спад активності в групі може говорити про те, що ваше співтовариство почало отримувати страйки.

Повідомлення

Що входить:

• Унікальні користувачі – кількість повідомлень від нових користувачів.
• Повідомлення – загальна кількість надісланих та отриманих повідомлень.

На вкладці відображається статистика взаємодії користувачів з адміністрацією групи через надсилання повідомлень.

Записи

Що входить:

• Список опублікованих записів, із зазначенням по кожному – охоплення, лайків, репостів та коментарів (зворотний зв'язок).

На вкладці можна переглянути також кількість скарг на будь-яку з публікацій (приховання) та кількість переходів за посиланням (переходи).

Звіти

Що входить:

• Щотижневі звіти за основними показниками (відвідуваність, перегляди, охоплення, передплатники) складаються шляхом порівняння з попереднім тижнем.

На вкладці доступний також перегляд даних реклами – протягом 3 місяців.

Ви можете вказати, кому буде доступна статистика – лише адміністраторам або всім користувачам Відображається також у відсотках кількість неактивних передплатників, чиї облікові записи видалені чи заблоковані, з пропозицією видалити їх із спільноти.

Як скачати дані статистики

Натисніть кнопку «Вивантажити статистику».

Виберіть період, за який хочете отримати статистику – 7 / 30 / 90 днів або вкажіть самостійно – клацніть по пункту «Вказати період» і позначте потрібний інтервал у календарі.

Як приклад виберемо інтервал часу з 10 лютого до 15 березня.

Натискаємо кнопку, щоб вивантажити статистику за вибраний період.

У вікні «Експорт статистики» вкажіть формат файлу (xls або csv), період (якщо на попередньому етапі він не був вказаний), позначте галочкою відомості, які хочете отримати, потім натисніть кнопку «Отримати дані».

Так виглядає файл зі статистикою у форматі xls:

Як переглянути статистику окремого посту ВКонтакте

Натисніть три горизонтальні точки у правій верхній частині посту і в меню виберіть пункт «Статистика запису».

Інформація розбита на три блоки:

• Охоплення запису – загальний (54 особи), рекламний (5) та віральний (52).
• Зворотній зв'язок – показує, яку активність виявили користувачі під час перегляду посту, скільки поставили лайків (225), зробили репостів (132) та написали коментарів (2).
• Переходи (в групу та за посиланням) та дії користувачів, які переглянули пост – підписки, скарги та приховування.

Загальне охоплення підсумовує органічне, рекламне і віральне охоплення, показує загальну кількість користувачів, які побачили пост (у діалогах, стрічці новин і т.д.).

Окремо показано значення рекламного охоплення (числа користувачів, що побачили пост завдяки рекламі ВК) та вірального (кількість користувачів, які не підписані на спільноту, побачили запис на сторінці іншого користувача чи групи).

Кількість переглядів відображається окремо, у правій нижній частині посту, поруч із позначкою у вигляді ока. При більш ніж 1 000 переглядів значення округляється, щоб побачити точне значення параметра, потрібно навести на «очі» курсор миші.

Як правильно зробити аналіз статистики спільноти?

Аналіз статистики групи у ВК – це те, що має вміти кожен SMM-фахівець.Отримані дані дозволяють грамотно підбирати тип та формат контенту, з урахуванням інтересів цільової аудиторії, розміщувати пости у періоди найбільшої активності.

Розглянемо найважливіші метрики.

Охоплення

Тут можна оцінити ефективність просування за двома метриками:

• Охоплення передплатників – показує, скільки користувачів, які перебувають у групі, переглядали пости. Наприклад, якщо у вас 1000 передплатників, а охоплення – 10, то передплатники втратили інтерес до вашого контенту.
• Віральне охоплення – показує, скільки людей, які перебувають у групі, переглядали пости. Чим більший цей показник, тим краще. Це означає, що ваш контент часто потрапляє до рекомендацій ВК.

Період можна змінювати - отримувати показники по охопленням по днях, тижнях та місяцях.

Стать та вік

На тій же вкладці під охопленнями знаходиться стовпчаста діаграма, що показує розподіл відвідувачів вашої групи за статтю та віком.

У кожної вікової групи свої інтереси та переваги, різні вони також у чоловіків та жінок. Відсоткове співвідношення читачів групи за статтю та віком допоможе вам скласти портрет цільової аудиторії та скоригувати зміст постів, підвищити зацікавленість основної частини. Наприклад, якщо у вас співтовариство з підготовки до ЄДІ, то буде нормальним, якщо його відвідують переважно молоді люди до 18.

Географія

Ще нижче на тій же вкладці – кругова діаграма, що показує розподіл відвідувачів вашої групи країнами та містами.

Географічне розташування користувачів також допомагає якісніше підбирати контент, з орієнтуванням на конкретні регіони. Якщо, наприклад, у вас суші в Омську, то й основна аудиторія має бути саме з Омська.А якщо ви робите якийсь товар і працюєте по всій Росії, то вам цікава вся російська аудиторія.

Охоплення пристроїв

Охоплення пристроїв показує відсоткове співвідношення користувачів, які переглядають пости з телефону та з комп'ютера за вибраний період – за добу/тиждень/місяць/весь час.

Інформація допомагає підбирати формат контенту, зручного для перегляду саме з типу пристроїв, який частіше використовується. Якщо аудиторія користується переважно телефонами, то текст має бути невеликим за об'ємом і добре читається з екрана, без таблиць та надто дрібних об'єктів.

Унікальні відвідувачі та перегляди

Переходимо до розгляду вкладки "Відвідуваність". У верхній частині бачимо, як змінювалася кількість унікальних відвідувачів та переглядів – по днях, тижнях чи місяцях.

Графік показує, в які дні був сплеск інтересу користувача до контенту, і в які – навпаки, зниження. Допомагає зрозуміти, які види публікацій найбільш привабливі, а які інтереси у читача не викликають.

Нижче на вкладці, як і у випадку з охопленнями, розташовуються діаграми, що показують розподіл переглядів за статтю та віком читачів, їх географії та використаних пристроїв. На відміну від попередньої вкладки, вважаються не користувачі, а перегляди.

Джерела переходів

Ще нижче на вкладці – джерела переходів у групу (прямі посилання, пошук ВК, розділ «Мої групи» і т.д.). Допомагає побачити звідки приходять користувачі. і на чому краще наголосити на просуванні.

Учасники

Графік «Учасники» відображає кількість користувачів, які вступили до групи та вийшли з групи.При аналізі статистики слід ретельно проаналізувати контент, що припадає на піки і з'ясувати, що користувачів приваблює, а навпаки, відштовхує.

Похідні метрики

ВКонтакті надає лише базові дані. Для всебічного та аналізу необхідно ці дані обробити самостійно або в сервісах аналітики.

Наприклад, всі групи намагаються набрати якнайбільше передплатників, але важлива не лише їхня кількість, а й якість. Тому цей параметр слід розглядати у зв'язці з іншими метриками, що дозволяють зрозуміти, наскільки цільові і як конвертуються в покупців:

• Клікабельність публікації (CTR). Підраховується за формулою: CTR = кількість кліків / кількість показів * 100%.
• Число скоєних дій (CR). Розраховується таким чином: CR = кількість цільових дій / кількість відвідувачів * 100%.
• Залучення до контенту (ER). Формула для підрахунку: ER = сума всіх реакцій під постом / кількість передплатників * 100%.

Для всіх груп важлива також вартість передплатника (CPF). Точне значення отримати складно, тому що користувачі приходять з різних джерел - реклама, що таргетує, рекомендації і пошук. Цей показник допомагає зрозуміти, наскільки вигідними виявилися вкладення залучення ЦА. CPF прийнято вважати за формулою CPF: сума, витрачена на залучення аудиторії / кількість передплатників.

Висновок

Статистика групи ВК дозволяє оцінювати динаміку змін базових метрик спільноти та робити розрахунки інших показників, що впливають на конверсію групи та рівень продажів.

Правильно проведений аналіз спільноти допомагає своєчасно виявляти слабкі сторони просування та вносити коригування, підвищувати ефективність просування та збільшувати доходи.

Корисні посилання:

Як працювати зі статистикою спільноти ВКонтакте

У статті поговоримо про те, як подивитися та експортувати статистику спільноти, а також розповімо, як працювати з метриками. Якщо у вас поки що немає спільноти ВКонтакте, можна створити її за цим посиланням, а розібратися в кроках допоможе інструкція .

Статистика ВКонтакте – важливий інструмент ефективного маркетингу. Завдяки йому можна регулярно вивчати переваги та активність аудиторії у співтоваристві та ефективність вашого контенту.

Зі статистикою можна обґрунтовувати і приймати виважені бізнес-рішення. Цифри демонструють, чи правильно витрачаються кошти просування продукту чи бренда. Так, якщо після запуску рекламної кампанії кількість передплатників, реакцій та замовлень зросла незначно, варто переглянути налаштування аудиторії, креативи чи канали просування. Статистикою ВКонтакті часто цікавляться не лише маркетологи, а й власники бізнесу.

Подивитися статистику іншої спільноти можна лише у тому випадку, якщо її адміністратор відкрив доступ для всіх. Це можна зробити, якщо перейти до «Статистика» → «Охоплення», прокрутити сторінку вниз та відзначити «Всім бажаючим».

Розширена статистика доступна лише у версії комп'ютера.На мобільному пристрої відкривається скорочена версія.

Можна побачити деякі показники, не заходячи до статистики. Наприклад, кількість передплатників у спільноті або охоплення посту, Число передплатників відображається в правому блоці спільноти, а статистика посту під кожним записом:

Але щоб вести спільноту ефективно, потрібно набагато більше інформації. Її можна отримати у спеціальному розділі. Дані тут поділяються на кілька вкладок. Їхня кількість буває різною залежно від того, хто отримує доступ: Адміністратор, Редактор, Модератор або Рекламодавець. Розглянемо розділи докладніше.

контакти з користувачами - нові діалоги в повідомленнях спільноти та загальна їх кількість, статистика коментарів за період;

"Охоплення" - дані про користувачів, які переглядали новини та записи на стіні спільноти. На графіку можна побачити, скільки серед них передплатників та непередплатників, а також тих, хто прийшов із рекламного оголошення. Також тут є дані за статтю та віком.

Ці дані дозволяють зрозуміти, яка аудиторія найактивніше відгукується на ваш контент або рекламне оголошення. Знаючи це, ви зможете переглянути налаштування аудиторії в кабінеті VK Реклами або продумати ідеї для контенту, який буде відповідним вашій аудиторії.

У блоці «Географія» розміщуються відомості про те, як розподіляється аудиторія по містах та країнах.Щоб переглянути їх, потрібно вибрати період за добу, тиждень, місяць або весь час.

Розділ особливо важливий для тих, хто просуває бізнес у різних містах чи країнах. Ви зрозумієте, в яких регіонах ваші товари чи послуги можуть бути найбільш популярними.

«Відвідуваність» — інформація про унікальних відвідувачів та перегляди. Є розбивка за статтю, віком та географією. Відображаються дані про пристрої, з яких входили користувачі (комп'ютери або мобільні), та джерела переходів. Крім цього, можна ознайомитися з динамікою передплат, переглядами розділів.

Все це дасть зрозуміти, який контент приваблює користувачів і змушує їх підписуватись на канал та вивчати ваші публікації.

«Активність» – дані про те, скільки людей підписалися на повідомлення спільноти, а також про кількість позначок «Мені подобається», репостів, коментарів, приховань у стрічці, переходів за посиланням з інформації про спільноту та інші дії користувачів.

За даними цього розділу також можна зробити висновок про якість вашого контенту та про те, наскільки він відповідає інтересам аудиторії.

«Повідомлення» — це інформація про користувачів соцмережі, які писали повідомлення. Дані відображаються лише за останні 30 днів, з урахуванням унікальних та нових користувачів. У цій же вкладці можна ознайомитися з даними про вхідні та вихідні повідомлення спільноти.

Якщо ви просуваєте товари та послуги в базовому режимі магазину, кількість повідомлень до спільноти буде пов'язана з кількістю замовлень. Іноді користувачі активно пишуть спільноті, якщо не можуть знайти потрібну інформацію: у цьому випадку варто проаналізувати контент та юзабіліті спільноти та створити публікацію з відповідями на популярні запитання.

«Товари» та «Послуги» — відомості про перегляди, замовлення та доход за кожним товаром або послугою з моменту їх додавання. Розділ працює у двох режимах – розширеному та базовому.

У першому випадку на сторінці відображається інформація про замовлення, конверсії, охоплення та зворотний зв'язок по кожному товару, демографічні дані, пристрої та джерела переходів у картки товарів, інформація щодо незавершених замовлень.

У базовому режимі можна оцінити охоплення будь-якого з товарів і дізнатися реакцію користувачів на нього, а також представити портрет покупців — розділ містить дані про користувачів та пристрої, з яких вони заходили до спільноти ВКонтакте.

Маючи ці дані, ви дізнаєтеся, скільки користувачів доходять до покупки. Це допоможе продумати способи збільшення конверсії, наприклад надати більше даних про товар, додати кнопки заклику до дії, підключити більше варіантів доставки.

«Записи» — вкладка доступна, якщо у вашому співтоваристві більше 5 тис. передплатників і ви вже встигли випробувати таргетовану рекламу ВКонтакте. На сторінці відображається статистика 10 останніх записів спільноти, кожен з яких має загальне охоплення та охоплення серед передплатників, а також кількість реакцій. На сторінку можна вивести більше записів. Є сортування по охопленню та кількості реакцій. Завдяки цьому можна швидко знайти найпопулярніші пости та ті, які зацікавили аудиторію найменше.

«Звіти» - тут ви знайдете найкращі пости за тиждень, статистику за ними та порівняння цифр з попереднім періодом. Там же дається позитивна та негативна динаміка щодо відвідуваності, переглядів, охоплення та передплатників спільноти. Якщо вибрати звіт і перейти на посилання, відкриється інфографіка.

За звітами ви можете оперативно зрозуміти, як ваші маркетингові активності впливають поведінка аудиторії. Вони згруповані за періодами, що дозволяє простежити за динамікою показників.

Статистику ВКонтакті можна завантажити на свій пристрій. Дані вивантажуються в .xls або .csv - з такими документами можна працювати у звичному Excel або гугл-таблицях. Там же зручно досліджувати та виявляти логіку збігів, яка не завжди проглядається на діаграмах та графіках ВКонтакті.

загальна статистика — дані щодо демографії користувачів, відвідуваності та інших параметрів. Причому можна вказати будь-який період,

статистика товарів - дані про товари. Наприклад, скільки було замовлень, який прибуток отримано, як виглядає конверсія на замовлення. Крім того, тут же збираються всі дані про позначки «Подобається», коментарі та інші показники,

статистика послуг — метрики, які демонструють дані про розміщені послуги у спільноті. У тому числі те, скільки користувачів залишили лайків та коментарів.

Щоб оцінити загальну ситуацію, буває достатньо метрик із розділу «Статистика». Усі цифри та графіки даються з текстовими підказками, тому заплутатися у них складно.

зіставляйте дані за рівні тривалі проміжки часу (місяць, тиждень) і не порівнюйте показники двох днів, оскільки результат може бути непоказовим;

перевіряйте загальну інформацію за метриками та показники щодо окремих постів або товарів. Це допоможе знайти найуспішніші теми та підходи до потенційних споживачів;

Усі метрики спільноти працюють на одну мету – отримати хорошу конверсію.Чим швидше та дешевше користувач соцмережі перетворюється на покупця чи клієнта, тим краще для бізнесу.

Додати відеоконтент. Ролики бувають інформативнішими за текст. Хвилина відео – це приблизно 120-150 слів. Можна не лише описати товар у пропозиціях, а й показати його в динаміці чи з потрібних ракурсів. Краще створювати короткі ролики та додавати лід-форму у перші 10-20 секунд. Так більша ймовірність, що користувач зробить цільову дію.

Пропрацюйте оформлення та контент спільноти так, щоб вони були максимально близькі до цільової аудиторії. Користувачі соцмереж фільтрують нерелевантний контент, тому говоріть зі своїми передплатниками на зрозумілі та цікаві їм теми, намагайтеся закривати своїм контентом основні їхні болі та потреби.

Використовуйте платні інструменти просування ВКонтакті. Виділіть час на їх вивчення, скористайтеся відеоінструкціями ВКонтакте, або пройдіть курс з основ таргетованої реклами.

Статистика ВКонтакте – зручний інструмент, який допомагає підвищувати ефективність контенту у спільноті. Також він потрібен, щоб доводити витрати компанії на активності в соцмережах.

Статистика дозволяє проаналізувати різні дані: склад аудиторії, відвідування, охоплення та реакції у співтоваристві, інтерес до товарів, дані щодо рекламних записів та інше.

З інструкцією, як ВКонтакте подивитися статистику, впорається навіть новачок. Усі розділи мають підказки.

Якщо показники не відповідають вашим очікуванням, попрацюйте над контентом та оформленням та спробуйте платні інструменти просування спільноти.