6 головних питань про бізнес-аккаунт Інстаграм: як перейти, плюси та мінуси

Як перейти на бізнес-аккаунт в Інстаграм і який тип облікового запису найкраще підійде у вашому випадку? Які є плюси та мінуси бізнес-акаунту в Інстаграм? Які можливості відкриваються перед власником і як максимально використовувати всі переваги?

Покроково розповідаємо, як перейти на бізнес-аккаунт в Інстаграм, і ділимося корисними лайфхаками.

Як перейти на бізнес-аккаунт в Інстаграм?

Як перейти на бізнес-аккаунт в Інстаграм? У верхньому правому куті натискаємо на три смужки, заходимо в налаштування, потім в розділ «Акаунт». У розділі буде яскравий синій рядок - "Переключитися на професійний акаунт". У деяких версіях рядок буде одразу в налаштуваннях.

Далі потрібно вибрати тип - "Автор" або "Бізнес". Від нього залежатиме вибір категорій, опис сторінки та розділ аналітики. Перший підійде для інфлюєнсерів, блогерів, відомих особистостей. Другий – для компаній. Якщо знадобиться, то в майбутньому можна буде змінити тип облікового запису бізнесу.

Наступний крок, як зробити бізнес обліковий запис в Інстаграм - вибір категорії. Це один із способів інстаграм структурувати бізнес-акаунти. Серед популярних - "Особистий блог", "Товар/послуга", "Блогер", "Музикант/Група". У списку для авторів є також безліч вузьких категорій — Діджей, Дизайнер, Геймер і навіть Державний службовець. Категорія допомагає привернути увагу вашої цільової аудиторії. Змінити її можна будь-якої миті.

При типі «Бізнес» категорія відображається за замовчуванням, а «Автор» може сам вибрати показувати категорію чи ні.

Наступний крок, як перейти на бізнес-аккаунт в Інстаграм — прив'язати обліковий запис до сторінки на Facebook.Не страшно, якщо її немає — Інстаграм дозволяє створити сторінку прямо в додатку. До запуску реклами також можна відмовитися прив'язувати Facebook-сторінку.

Якщо ви вибрали тип «Бізнес», Інстаграм також відразу попросить вказати контактну інформацію. Тут не поспішайте вводити особисті телефон та пошту, якщо не готові показати їх користувачам: після збереження ця інформація буде доступна всім. Адреса можна не вказувати або залишити узагальнену, наприклад, вписати лише місто.

Який обліковий запис вибрати: «Бізнес» чи «Автор»?

Акаунт для бізнесу — це стандартний профіль для магазину, кафе, салону та інших типів підприємництва, де ви плануєте просувати товар і послуги.

Обліковий запис автора — щось середнє між особистим та бізнес-профілем. Він підійде користувачам, які створюють корисні матеріали та працюють на залучення передплатників. Також це добрий варіант для розвитку особистого бренду.

З візуальної точки зору, для простого користувача, що зайшов на ваш обліковий запис, різниця буде ледь помітною. Порівняно з особистим профілем додадуться категорії та кнопки зв'язку. Бізнес за замовчуванням також має кнопку «Контакти».

Як налаштувати та вести бізнес-аккаунт у соцмережах: посібник для новачків

Допустимо, вам поставили завдання: забезпечити присутність компанії в основних соцмережах, але ви з цим ніколи не стикалися. У цій статті розглянемо, як створити та налаштувати бізнес-акаунти в соцмережах, та розберемо особливості просування у Facebook, Instagram, «ВКонтакті» та Twitter.

Що таке бізнес-аккаунт у соцмережі і для чого він потрібен

1. Зрозуміти свою цільову аудиторію. Проаналізувати користувачів, які підписуються на сторінку та активно взаємодіють із її контентом. Розібрати запити та болі ЦА.
2. Збільшити охоплення та впізнаваність.Створюючи якісний брендований контент, компанія стимулює передплатників його розповсюджувати.
3. Отримати зворотний зв'язок. Спілкуючись зі своєю аудиторією в соцмережах, ви можете дізнатися, як клієнти ставляться до бренду, краще зрозуміти їх потреби.
4. Активізувати переходи на веб-сайт. Для реєстрації, збирання лідів, продажу.
5. Сформувати позитивний образ бренду. За допомогою цільових публікацій, правильного зворотного зв'язку, реакцію критику.

Як створити та налаштувати бізнес-аккаунт у Facebook

Створити бізнес-сторінку може лише власник особистого профілю. Тому спочатку потрібно пройти стандартну реєстрацію на Facebook.

Створюємо сторінку

Щоб створити бізнес-профіль, натисніть у своєму обліковому записі «Створити» на панелі меню та виберіть «Сторінка».

На наступному етапі відкривається вибір: «Компанія чи бренд», «Спільнота чи публічна особистість». Для бізнес-профілю підійде перша категорія. Друга призначена для фан-сторінок різних організацій, публічних облікових записів політиків, відомих людей.

Після натискання кнопки «Почати» відкриється меню. У першому полі Facebook пропонує запровадити назву компанії. Його краще робити повним та зрозумілим. Приклади: "Логістична компанія "Прайм"" або "Інтернет-маркетолог Іван Іванов".

У другому полі меню потрібно ввести одне-два ключові слова, що характеризують напрямок діяльності. Напишіть їх та система запропонує відповідні тематичні категорії.

Після вибору категорії система запропонує ввести фізичну адресу компанії та номер телефону. Рекомендації такі: вказуйте адресу, якщо інформація про розташування компанії дійсно потрібна клієнтам. Наприклад, у разі локального магазину, кафе, перукарні тощо.Якщо ви продаєте онлайн або у вас точки в різних містах, цього робити не потрібно.

Натискаємо «Продовжити» та відкривається діалогове вікно для завантаження фото профілю. Слідом за ним вікно для завантаження обкладинки. Якщо цих фото ще немає, можна пропустити етапи і повернутися до них пізніше.

Який формат вибрати для фото профілю та обкладинки бізнес-акаунту

1. Фото профілю Facebook автоматично робить круглим. Тому потрібно завантажувати квадратну картинку з роздільною здатністю 170х170 пікселів, простежити, щоб потрібна частина була по центру. У мобільній версії аватар обріжеться до розміру 128х128 пікселів.
2. Фото обкладинки – з роздільною здатністю 820×312 пікселів. Але потрібно враховувати, що для мобільної версії система обрізає зображення до 640х360 пікселів. Тут теж продумайте, щоб у центрі було саме те, що вам потрібно.
3. Можна розмістити відео на обкладинці: розміром 820х462 пікселя і тривалістю 20-90 секунд.

Повний перелік вимог до фото профілю та зображення для обкладинки є в офіційних правилах Facebook.

Які зображення використовувати

Є негласні правила для ділових сторінок Facebook. На фото профілю для компанії – логотип без написів. Якщо це сторінка фахівця чи експерта – портрет на нейтральному тлі. Фото обкладинки за кольором та стилістикою має доповнювати аватар. Як інформацію на ньому розміщують слоган компанії, контактні дані, актуальну рекламну інформацію, наприклад, повідомлення про акцію.

Щоб створити логотип бренду, можна скористатися сервісом Logaster: він генерує десятки варіантів логотипу. Цей сервіс дозволяє завантажити готовий пакет зображень для Facebook: фото профілю та обкладинки у відповідних розмірах.

Завантаження фото – фінальний етап створення. Далі потрібно задати налаштування бізнес-сторінки.

Головні налаштування бізнес-акаунту Facebook

1. унікальність;
2. довжина – до 50 символів;
3. тільки латинські літери, крапки та цифри.

Якщо у вас вже є назва бренду, використовуйте його. Клацніть на опцію «Створіть @ім'я_користувача для Сторінки». У нашому випадку Facebook запропонував таку URL: https://www.facebook.com/drug.zheludka.

У вікні, введіть ім'я. Якщо воно унікальне та відповідає правилам, система відзначить його зеленою галочкою. Якщо все гаразд, залишилося лише натиснути кнопку "Створити ім'я користувача".

На наступному етапі налаштування додайте інформацію про профіль. Для цього потрібно вибрати категорію "Інформація" в меню зліва.

1. Загальне - все те, що ви запровадили на етапах створення сторінки. Якщо помилок немає і нічого не змінилося, пропускайте пункт.
2. Про компанію тут можна вказати діапазон цін і дату створення фірми.
3. Додаткова інформація контакту — Вкажіть контакти для зв'язку. Тут же можна додати посилання на інші облікові записи компанії в соціальних мережах.
4. Більше інформації. Натисніть «Редагувати», щоб додати короткий опис бренду — до 255 символів. Ці дані відображаються на головному екрані профілю. Пункт "Юридична інформація" не стосується росіян. Інші пункти зрозумілі і не вимагають пояснень. До речі, вони можуть відрізнятися залежно від обраної тематичної спрямованості профілю.
5. Історія. Це сторінка презентації вашого бренду. На неї можна додати окрему обкладинку та описати компанію так, щоб стимулювати відвідувача передплатити сторінку. Є зручні підказки щодо заповнення.

Наступний етап — додати кнопку виклику до дії. Натисніть кнопку «Додати кнопку» під обкладинкою сторінки.

Facebook запропонує п'ять тематичних категорійКожна з них матиме один або кілька варіантів кнопок.

Вибирайте ту, що співвідноситься з маркетинговою стратегією вашої компанії. Далі налаштуйте кнопку. Наприклад, для кнопки «Повідомлення» потрібно вибрати тип месенджера, через який відвідувачі звертатимуться до вас. Інші варіанти кнопок: «Забронювати», «Докладніше», «Дивитись відео», «До магазину», «Використовувати програму», «Надіслати ел. лист».

Не забудьте перевірити додану кнопку. Наведіть на неї курсор і у меню виберіть «Протестувати». У цьому меню можна відредагувати кнопку або видалити.

Інші налаштування можна встановити через меню у верхній правій частині сторінки.

Відкриється вікно з розділами та підпунктами. Підказки та описи кожного налаштування допоможуть вам легко розібратися у всьому.

Інструменти для просування облікового запису Facebook

У цьому розділі розповімо про різні інструменти просування бізнес-сторінки, які допоможуть зібрати велику аудиторію передплатників та завоювати їхню лояльність.

Facebook Messenger та чат-боти. Чат-боти допомагають працювати зі стандартними запитами: відповідають на типові питання, оформляють замовлення тощо. Адміністратора сторінки може бути не на місці або не встигати швидко обробляти всі звернення. А чат-бот активний 24/7 та обслуговує одночасно кілька запитів. Наприклад, чат-бот Lego допомагає вибрати конструктор або зв'язатися зі службою підтримки.

Хочете й собі настроїти такого помічника? Тоді скористайтесь SendPulse для побудови чат-бота.

Нотатки. Пости у Facebook мають динамічну адресу. Щоб акцентувати увагу на публікації і не втратити її на увазі, можна закріпити пост або скористатися функцією «Нотатки», адже у них статистична адреса.Функціонал дозволяє розміщувати довгі публікації, структурувати текст та оформляти його зображеннями. Можна поєднувати інформаційні нотатки з комерційними постами. Наприклад, видавництво «МІФ» використовує нотатки для публікації великих статей з фото та інфографікою, публікує огляди книг та інформацію про результати конкурсів.

Прямий ефір. У Facebook live трансляції забезпечують більший охоплення порівняно зі звичайними постами. Одна з причин – ранжування. Facebook демонструє live ефіри у пріоритетному порядку. Особливо, якщо йде стрім з виробництва чи івента. У прямому ефірі можна повідомляти аудиторії важливі новини, демонструвати «залаштування» компанії, ділитися думками про важливі події. Звичайна практика для магазинів, зареєстрованих на майданчику TaoBao, — організувати трансляцію з демонстрацією товарів, щоб активізувати продаж.

Facebook Stories. Короткі відео чи фото, які зникають через добу після публікації. Для бізнесу їх можна використати, щоб протестувати новий формат публікацій та зібрати реакцію на нестандартний контент, збільшити лояльність та довіру, продемонструвавши «людське обличчя» компанії. У Stories також рекламують продукти, діляться тимчасовими промокодами, оголошують про розпродаж та розміщують тизери продуктів.

1. відстежувати контент на сторінках, що адмініструються, і керувати його ефективністю;
2. отримувати дані про взаємодію аудиторії з контентом;
3. готувати новий контент, планувати його публікацію - сервіс дає доступ до безкоштовної колекції звуків та шаблонів.

Facebook Ads Manager. Платний інструмент для рекламного просування бізнес-акаунтів, контенту та продуктів. У ньому зручно збирати статистику та налаштовувати рекламу, що таргетує, під конкретну аудиторію.Також він надає доступ до інструменту Facebook Pixel для відстеження дій аудиторії та ремаркетингу.

Перші етапи просування бізнес-акаунту у Facebook

Спочатку проаналізуйте інтереси вашої аудиторії та вивчіть інші бізнес-профілі у вашій ніші. Визначте стиль та тематику публікацій, розробте контент-план та створюйте пости з корисною та цікавою для ЦА інформацією.

1. Запросіть друзів поставити "Мені подобається". Використовуйте інструмент «Запросити» на головній сторінці бізнес-акаунту.
2. Ви вже маєте аудиторію в інших соцмережах? Створіть пости з посиланнями на обліковий запис Facebook і запросіть користувачів підписатися.
3. Якщо використовуєте email маркетинг, зробіть розсилку та розкажіть, що у вас з'явилася сторінка, опишіть її тематику та мотивуйте підписуватись. Додайте іконки соцмереж до всіх шаблонів розсилок або створіть підпис із запрошенням.
4. Взаємодійте з аудиторією: відповідайте на коментарі та відгуки. Опублікуйте опитування, щоб отримати відгук. Скористайтеся інструментом «Пропозиції», щоб повідомити аудиторію про акцію, знижки.

Як створити та налаштувати бізнес-аккаунт у «Вконтакті»

Спочатку зареєструйте стандартний профіль, якщо його немає. Тільки так ви зможете бути адміністратором бізнес-акаунту.

Створюємо сторінку

Розробники «Вконтакте» створили окремий майданчик для бізнесу, на якому можна реєструвати, налаштовувати та просувати комерційні облікові записи. Щоб створити профіль, перейдіть трохи вниз і знайдіть меню під назвою «Не знаєте, з чого почати?». Натисніть «Сторінка бізнесу», а в меню «Створити сторінку бізнесу».

1. "Бізнес" - для магазинів, закладів громадського харчування та інших фірм.
2. "Бренд або організація" - для просування торгової марки або конкретного продукту.

Виберіть відповідне та перейдіть до налаштувань свого бізнес-акаунта.

Головні налаштування бізнес-акаунту у «Вконтакті»

Вкажіть повну назву компанії, яка розкриває суть її діяльності, наприклад, замість "Друг шлунка" - "Кафе "Друг шлунка" для вегетаріанців". Виберіть вид діяльності, щоб алгоритми соцмережі могли рекомендувати сторінку вашої ЦА. Дайте посилання на сайт компанії.

Заповніть опис: розкажіть про свою компанію коротко та цікаво. У цій же категорії можна вказати номер телефону та адресу.

Найпростіший спосіб правильно налаштувати сторінку - дотримуватися рекомендацій соціальної мережі. Для цього спустіться трохи нижче сторінкою і натисніть «Всі рекомендації».

Перед вами відкриється сторінка з головними порадами щодо налаштувань бізнес-аккаунту та підготовки до його просування. Клікайте по черзі на кожну рекомендацію та виконуйте її.

1. додати обкладинку спільноти;
2. редагувати URL-адресу сторінки;
3. включити та налаштувати кнопку дії;
4. вказати додаткові дані: дату заснування, країну;
5. включити або обмежити можливість додавання контенту користувача в стрічку профілю.

Як правильно оформити обкладинку та фото профілю

1. Цілий аватар - 200х500 пікселів, мініатюра (відображається в постах) - 200х200 пікселів. Можна завантажити аватар великих розмірів: головне, щоб співвідношення сторін було 2:5.
2. Обкладинка – 1590×400 пікселів, для мобільної версії – 1196×400. Напис на обкладинці потрібно розмістити з відступом 85 пікселів зверху та 140 пікселів по краях. Це потрібно, щоб важливі дані коректно відображалися на мобільних пристроях.

Інструменти для просування бізнес-акаунту у «ВКонтакті»

Закріплені записи.Добре підійдуть, щоб розповісти аудиторії про важливі зміни, знижки, акції та інші події компанії. Запис відображається зверху стрічки бізнес-сторінки. Щоб зробити таку публікацію, у меню запису виберіть команду "Закріпити". Наприклад, банк «Тінькофф» використовує опцію, щоб розповідати про акції.

1. обробляти однотипні звернення;
2. організувати розсилки;
3. збирати інформацію про замовлення;
4. фільтрувати за темами звернення на техпідтримку;
5. швидко відповідати на клієнтські звернення.

Чат-ботам можна довірити функції реєстрації, продажу. Або, наприклад, пошуку та замовлення квитків на літаки:

Є офіційна інструкція щодо підключення та налаштування повідомлень для спільнот.

У сервісі SendPulse вже відкрита можливість створювати чат-боти для «ВКонтакте».

Статистика – інструмент комплексного аналізу активності аудиторії сторінки. Демонструє показники охоплення та відвідуваності, стать та вік, географія відвідувачів, кількість переглядів та дій, інші метрики.

Платний рекламний запис з кнопкою - це пост з текстом і кнопкою, що виконує функцію заклику до дії: "Замовити", "Купити", "Перейти" і так далі. Підходить для просування товару, акційної пропозиції.

Карусель – прокручування в одному оголошенні до десяти зображень із посиланнями. Можна розміщувати картки товарів, фотографії одного продукту, покрокові інструкції.

Приклад рекламного запису у «ВКонтакті» у форматі каруселі

Перші етапи просування бізнес-акаунту у «ВКонтакті»

Публікуйте якісний контент. Основа просування - контент високої якості, на який жваво реагує аудиторія. «Розумна стрічка» соцмережі відбирає найкращі записи та демонструє як рекомендовані.Якщо інтерес великий, пост отримає позначку «Прометея», що збільшить охоплення.

1. нестандартна особиста думка;
2. гра на протиставленнях, наприклад, Canon краще за Nikon;
3. пости з темою для обговорення у коментарях;
4. конкурси;
5. історії з «закулісся» компанії.

Наприклад, "Білайн" вміло чергує промо-публікації з корисною інформацією для абонентів, розважальними постами та анонсами. Все це зроблено в єдиній візуальній стилістиці:

А у такому форматі компанія подає корисну інформацію:

Розмістивши кілька постів на сторінці, скористайтеся функцією "Розповісти друзям", щоб стимулювати їх стати першими передплатниками.

Розповідайте про свій бізнес-аккаунт «ВКонтакте» на інших платформах. Додайте посилання на спільноту на сайт, рекламну друковану продукцію, в акаунти інших соціальних мереж. Якщо ви користуєтеся email розсилками, присвятіть окремий лист вашій новій спільноті. Розкажіть, чим воно буде цікавим для аудиторії.

Проводьте акції з розіграшем призів за передплату та репост на сайті та інших каналах комунікації.

Використовуйте рекламовану рекламу, щоб запросити передплатників до спільноти. Для оптимізації рекламних витрат наперед проаналізуйте цільову аудиторію: вік, регіон проживання, інтереси та інші характеристики потенційних передплатників.

Як створити та налаштувати бізнес-аккаунт у Twitter

У Twitter відсутній поділ акаунтів на особисті та комерційні. Тож розглянемо стандартну реєстрацію. На сторінці створення облікового запису вкажіть ім'я профілю та номер телефону або адресу електронної пошти.

На наступному етапі система запропонує активувати параметри підбору персоналізованої реклами та контенту. Включати їх чи ні – вирішуйте самі.

На третьому етапі ви побачите дані, які вводили спочатку: назву профілю та обраний варіант контактних даних. Перевірте все та натисніть «Зареєструватися».

Система відправить на вказаний контакт код перевірки. Введіть його для завершення реєстрації.

Фінальний етап - створення пароля облікового запису. Ви можете скористатися запропонованим паролем або ввести власний. На цьому реєстрацію завершено.

Головні налаштування бізнес-акаунту у Twitter

Зручно, що після реєстрації соціальна мережа пропонує ввести стандартні налаштування профілю.

Зображення. Спочатку вам запропонують завантажити зображення профілю: розмір 400×400 пікселів, що рекомендується. Для комерційного облікового запису ідеальним рішенням буде фото з великим логотипом по центру.

Опис профілю. Система дає цього 160 символів. В описі потрібно вказати, чому присвячена сторінка та який контент на ній буде. Наприклад: «Кафе для вегетаріанців „Друг шлунка“». Новини, секрети нашого меню, світові кулінарні тренди.

Далі Twitter запропонує завантажити контакти, які зберігаються у вашому Google профілі, щоб автоматично надіслати їм сповіщення про реєстрацію вашої сторінки. Не поспішайте — це можна зробити, коли закінчите всі налаштування та опублікуєте кілька перших постів.

Примітка. Усі наведені настройки можна ввести пізніше: у меню «Профіль» — «Змінити профіль». Тут також можна додати фото для шапки профілю розміром 1500×500 пікселів. Отже, можете натиснути «Пропустити» на всіх діалогових вікнах і повернутися до цього пізніше.

Налаштування профілю. Повний перелік налаштувань облікового запису в Twitter доступний при натисканні «Ще» у пункті меню зліва. У вікні вибирайте «Налаштування та конфіденційність».

1. Налаштуйте ім'я користувача у вкладці Обліковий запис: напишіть слово латинськими літерами, яке буде зручно прочитати. У нашому прикладі це drug jeludka.
2. Вкладка «Конфіденційність та безпека»: налаштуйте доступ до ваших твітів, відключіть інформацію про місцезнаходження, якщо не з офісу, додайте можливість отримання особистих повідомлень, дозвольте знаходити ваш профіль за контактами компанії.
3. «Повідомлення». Налаштуйте характеристики Push, SMS, email повідомлень від користувачів та системи.
4. "Відображення" - тут можна налаштувати розмір шрифту, вибрати фон, а також колір. Колірну гаму підбирайте відповідно до корпоративних кольорів.

Правильно оформіть канал: використовуйте корпоративні кольори та символіку, індивідуальний дизайн. Додати контакти для швидкого зв'язку: номер гарячої лінії, email. Або вкажіть, що готові спілкуватись у директі.

Інструменти для просування бізнес-акаунту у Twitter

Хештеги. Потрібні підвищення охоплення кожної публікації. Використовуйте два хештеги на твіт: за велику кількість хештегів можна потрапити під санкції соцмережі. За рекомендацією команди Twitter, у постах варто уникати хештегов, присвячених політичним подіям, релігії та іншим спірним темам.

Реклама. Платний інструмент із стандартним набором налаштувань: бюджет, тривалість та характеристики цільової аудиторії. Для налаштування реклами та відстеження результатів у Twitter є спеціалізована платформа. У рекламному кабінеті можна налаштовувати оголошення за цілями: для впізнання бренду, збільшення переходів на сайт і так далі.

Перші етапи просування бізнес-акаунту у Twitter

Ведіть бізнес-аккаунт у Twitter послідовно, щоб встигати за трендами та тримати читачів у тонусі.Публікуйте пости регулярно, щоб збільшити коефіцієнт їхньої видимості. Так роблять, наприклад, адміністратори бізнес-акаунту банку «Тінькофф»:

Відповідайте на звернення користувачів. Для цього потрібно натиснути на піктограму відповіді у твіті. Ваш твіт відобразиться у стрічці профілю з додатковою позначкою «У відповідь. ».

Слідкуйте за трендами. Вони швидкоплинні, тому встигніть розмістити публікацію, яка стосується обговорюваної теми. Супроводьте її популярними хештегами.

Використовуйте релевантні хештеги. Вони приваблюють удвічі більше користувачів. Хештеги можна розміщувати у будь-якій області твіту. Для цього достатньо встановити символ «#» перед ключовим словом.

Супроводжуйте твіти зображеннями. Вони привернуть більше уваги. Рекомендований розмір зображення для твіту: 1024×512 пікселів. Формати, що підтримуються: JPG, GIF або PNG;

Вкажіть посилання на бізнес-аккаунт в інших соцмережах та маркетингових матеріалах. Це стимулюватиме підписатися користувачів, яким зручно стежити за вами саме у Twitter.

Передплатіть інші облікові записи. У цій соцмережі поширена практика «взаємної передплати». Немає даних про відсоткове співвідношення, але в цілому більшість адміністраторів облікових записів, на які ви підпишетесь, зроблять те саме.

Як створити та налаштувати бізнес-аккаунт у Instagram

Для початку потрібно зареєструвати бізнес-профіль (фан-сторінку) на Facebook, про те, як це зробити, ми писали вище. Також потрібно, щоб у вас був звичайний профіль у Instagram. Його можна перекваліфікувати на комерційну безпосередньо в мобільному додатку.

Перехід на професійний обліковий запис

1. Перейдіть до "Налаштування" - "Акаунт" - "Переключення на професійний". Перехід на професійний акаунт
2. Вибирайте тип профілю: «Автор» (персональний комерційний обліковий запис) або «Бізнес» (комерційний профіль компанії, бренду).
3. Виберіть відповідну за напрямом діяльності категорію.
4. Налаштуйте контакти профілю: вкажіть email компанії, номер телефону та адресу, якщо вона є. Ці контакти будуть публічними.

Реєстрацію завершено. Тепер можна використовувати додаткові бізнес-функції. Зокрема, це статистика щодо кожної публікації та по всьому профілю. Це кількість опублікованого контенту, взаємодії аудиторії з публікаціями, дані про аудиторію. Щоб отримувати їх, потрібно мати щонайменше 100 передплатників. Ця інформація буде в меню налаштувань: просто виберіть вкладку Статистика.

Головні налаштування бізнес-акаунту в Instagram

Розберемо, як налаштувати бізнес-аккаунт у Instagram, щоб він правильно працював.

Зображення профілю. Бізнес-акаунту знадобиться головне фото-квадратний аватар в 110×110 пікселів. Система самостійно округлить його. Тому важливо, щоб ключова інформація, така як логотип або портрет, розташовувалася по центру.

Кнопка заклику до дії. У бізнес-аккаунт Instagram можна додати кнопку CTA кнопку. Для цього на головній сторінці облікового запису натисніть «Редагувати профіль», а потім — «Способи зв'язку». У вікні вибирайте «Додати кнопку дії».

Відкриється список інших програм для інтеграції. Орієнтуйтеся на призначення вашої кнопки і виконайте вибір. Варіанти: "Замовити", "Забронювати", "Купити квитки", "Записатися" і так далі.

Введіть URL-адресу, на яку будуть переходити користувачі при натисканні на кнопку та натисніть «Готово».

Інструменти для просування бізнес-акаунту в Instagram

Stories Highlights: Фото або відео, які відображаються під описом профілю та не зникають через 24 години.У Highlights можна розміщувати актуальну інформацію для аудиторії: новини, повідомлення про акції та знижки, прайси, відгуки, детальну інформацію про контакти. Великі бренди використовують Highlights, щоб більше розповісти про компанію та підвищити лояльність. Наприклад, General Electric присвятив кілька останніх Stories Highlights своїм співробітникам: вони демонструють «залаштування» компанії та розповідають про роботу.

Інструменти для бізнесу в Instagram. Спеціалізована офіційна платформа. Допоможе покроково налаштувати магазин у соціальній мережі, навчить створювати Stories. На окрему увагу заслуговують кейси успішних бізнес-акаунтів. Тут є курси ведення бізнесу в соцмережі та інструменти для налаштування реклами. Платна реклама в Instagram потрібна для залучення нових передплатників, клієнтів. Для налаштування таргетування використовуються інструменти Facebook Ads Manager.

Перші етапи просування бізнес-акаунту в Instagram

Подбайте про візуальну частину контенту. ЦА тут «купує очима». Тому важливим є якісний візуальний контент. Це яскраві, чіткі фото.

Брендуйте профіль. Використовуйте оригінальний аватар, формуйте гарну сітку публікацій, залишайте логотип як водяний знак на фото. Весь контент повинен відповідати обраній колірній гамі та стилістиці.

Демонструйте продукт у всіх його перевагах. Ви можете це зробити, поєднуючи різну тематичну подачу постів. Це можуть бути розважальні публікації, історії, одкровення.

Залучайте нових передплатників знижками та бонусами. Розміщуйте інформацію про них у Stories або постах.Придумайте формат постійної акції для нових замовників, а також регулярних знижок та пропозицій для постійних клієнтів.

1. Проаналізуйте свою ЦА. Створюйте контент, який їй подобається.
2. Використовуйте рекламні засоби соціальної мережі.
3. Проводьте регулярні розіграші.
4. Підбирайте хештеги.
5. Спілкуйтеся з аудиторією. Відповідайте на всі коментарі та запитання.

Висновок

Бізнес-аккаунт у будь-якій соціальній мережі — можливість для компаній та брендів вийти до своєї аудиторії, запропонувати їй власний продукт, досягти своїх комерційних цілей. Соцмережі дозволяють створювати окремі бізнес-профілі з набором зручних інструментів для продажу, комунікацій, аналітики. Скористайтеся цим, щоб просувати вашу торгову марку, продукцію чи послуги в Інтернеті.