Строки розгляду електронного звернення у фнс. Скільки часу розглядається заява до податкової

Про завдання, функції та повноваження ФНС Росії. Зокрема, ФНП організує прийом громадян, забезпечує своєчасне та повне розгляд звернень громадян, приймає за ними рішення та надсилає заявникам відповіді у встановлений законодавством РФ термін (пп. 5.16 Положення про ФНП, затв. Постановою Уряду від 30.09.2004 № 506).

Про те, як звернутися до ФНП Росії або дізнатися про долю своєї скарги, розповімо у нашому матеріалі.

У ФНП із зверненням

Звернутися до ФНП можна по-різному:

• письмово. Для цього можна надіслати звернення листом на адресу: 127381, м. Москва, вул. Неглинна, д. 23. А можна навести лист особисто і здати його за вказаною адресою в експедицію, отримавши на копії листа позначку про прийом;
• в електронному вигляді з офіційного сайту ФНП в Інтернеті: nalog.ru / Електронні сервіси / Звернутися до ФНП Росії;
• на особистому прийомі. При цьому зручно скористатися онлайн-сервісом запису у ФНП;
• в усній формі за спеціально виділеними номерами телефонів ФНП: телефоном контакт-центру ФНП 8-800-222-22-22 або територіальних податкових органів.

Звернення (в т.ч. скарга) розглядається протягом 30 календарних днів з моменту реєстрації (ч. 1 ст. 12 Федерального закону від 02.05.2006 № 59-ФЗ). У виняткових випадках термін розгляду листа у ФНП Росії може бути продовжений не більше ніж на 30 днів, при цьому про продовження заявника необхідно повідомити письмово або електронною поштою.

Направити звернення можна не лише до ФНП, а й до її територіальних податкових органів, контакти яких можна знайти на офіційному сайті податкового відомства за адресою nalog.ru.

Простежити за долею звернення

Подавши звернення (скаргу, заяву чи пропозицію) до ФНП, про хід та результати його розгляду можна дізнатися на сайті податкового відомства: nalog.ru / Електронні сервіси/.

Для отримання інформації необхідно буде вказати податковий орган, куди було адресовано звернення, статус заявника (фізособа чи організація) та, залежно від статусу заявника, доповнити у бланку запиту необхідні відомості. Для фізичних осіб до обов'язкових даних віднесено прізвище, ІПН та вхідний номер звернення, а для юросіб замість прізвища вказується найменування організації.

Ви незадоволені діями податкової інспекції? Ви звернулися до уповноваженого органу, але так і не отримали відповіді? Тоді можна сміливо подавати скаргу. Розберемо, як написати таке звернення до ІФНС у 2019 році.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ .

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО !

Не завжди податковий орган виконує свої зобов'язання щодо громадян. Якщо ви зіткнулися з бездіяльністю уповноваженої інстанції, то можете скласти відповідне звернення.

Причому скарга може подаватися не лише у разі бездіяльності податківцем, а й під час дій, які, на вашу думку, порушують певні права. Розберемося, як скласти скаргу, а також куди, коли і як її подати.

Основні моменти

За наявності підстав для написання скарги слід врахувати певні дані, які зазначаються у документі.

Важливо також розібратися, якої послідовності дій слід дотримуватися при зверненні до держоргану.

Але спочатку розберемося, які нормативні документи Російської Федерації стануть у нагоді в даному питанні, а також коли саме можна звернутися до податкової інспекції.

Що це таке

Скаргою визнається звернення особи до податкового органу у разі порушення прав громадян чи юридичної особи. Це законний варіант врегулювання спору, що виникло.

Звернення може бути апеляційним та звичайним. Перший варіант передбачає звернення після проведення, якщо платник податків не погоджується з винесеним рішенням.

Така скарга подається доти, доки рішення ще не набуло чинності, тобто протягом місяця після його отримання.

З якою метою подається

Звертаються до податкової служби за роз'ясненнями у такому разі:

• якщо платнику податків неправильно нараховано суму податку, що підлягає сплаті до бюджету;
• якщо представник податкового органу відмовляється надати;
• якщо не зараховано переплату за податковими платежами;
• якщо призупинено операції з ;
• якщо податковий інспектор видав ненормативний акт;
• якщо несвоєчасно виконано зобов'язання податківцями;
• якщо працівник податкової служби вимагає подати документи, про які не йдеться у законодавчих актах.

Не обов'язково скаржитися саме на податкову службу. Наприклад, можна подати про .

Нормативна база

Процес подання скарги до ФНП розглянуто в — . Так, якщо права платника податку порушені, він має звернутися спочатку до вищого органу, щоб оскаржити рішення податкової служби ( ).

Порядок та строки звернення прописані у . Спеціальних форм заяви не встановлено на законодавчому рівні.

Звернення до ФНП допускається з питань, що прописані в Положеннях про ФНП, які затвердили .

Як написати звернення до податкової інспекції в Росії

Скарга подається у вищу службу або вищим. При подачі документа прямо до ФНП (якщо не враховано ієрархічну структуру), його перенаправлять за необхідною адресою.

Але варто розуміти, що в даному випадку буде витрачено зайвий час. Скарга на рішення щодо податкової перевірки до моменту набрання чинності рішенням надається у відділення ФНП, рішення якої ви оскаржуєте.

Що ж має містити письмове звернення до податкових органів від платника податків:

1. Інформацію про податкову службу, до якої подається – назва, адреса.
2. Відомості про компанію або індивідуального підприємця – всі наявні реквізити, ПІБ, посада та контакти.
3. Пишуть адресу заявника, щоб співробітник уповноваженого органу знав, куди направити відповідь.
4. Сам текст – на які неправомірні дії подається скарга, а також усі супутні документи, які підтвердять вашу правоту. Необхідно вказати посилання на нормативні положення.
5. Опишіть, на який результат ви очікуєте – скасувати акт, змінити рішення тощо.
6. Перераховують документи, які додають до заяви – ті, що можуть підтвердити повноваження представників, які діють за тими, що підтвердять обґрунтованість інформації, що викладається.
7. ПІБ укладачів, підписи та дату.

Перерахуємо, які докази можна додавати:

Особа може подавати скарги, заяви чи пропозиції. Але у кожному разі мають зазначатися певні реквізити.

Податківці можуть відмовитися розглядати заяву, якщо:

• воно не містить будь-яких обов'язкових реквізитів, точної адреси;
• документ документ важко прочитати;
  відомості прописані на латиниці або використані лише великі літери, або текст не розбито на речення;
• у документі немає конкретної вимоги, пропозиції, заяви;
• у документі є образи, погрози;
• відповідь по суті не вдасться дати, не розголошуючи відомості, що є державною таємницею.

Складання скарги (на бланку організації)

Зазначимо, що складати заяву-скаргу можна довільно. Отже, компанія має право самостійно розробити і затвердити бланк.

Головне, щоб він містив основні дані, вказані вище. Відображають:

• назва компанії;
• адресні дані;
• ПІБ керівника чи іншої особи, яка уповноважена діяти від імені фірми.

Ставиться печатка компанії у разі, якщо звернення представляється у паперовому вигляді над бланках фірми. Важливо зазначати реквізити рішення, яке оскаржується.

Компанія може звертатися зі скаргою, якщо:

• прийнято рішення, відповідно до якого певних осіб залучають до ;
• уповноважений співробітник ФНП відмовляється прийняти декларацію з податків тощо;
• ФНП дає відмову у поверненні податку, що сплачено понад необхідну суму.

Співробітники підприємств можуть подати скарги на роботодавців, якщо:

• організація сплачує громадянам у «конверті»;
• фірма не сплачує своєчасно належні кошти;
• керівництво відмовляється укладати тоді, як працівник вже працює у компанії;
• здійснюються неправомірні утримання із зарплати тощо.

Формування в електронній формі

Подання документа можливе декількома способами:

• самостійно або через;
• поштою рекомендованим листом (обов'язкова);
• через інтернет (через сайт ФНП онлайн).

Зупинимося на нюансах заповнення електронної форми:

Зразок скарги

Під час підготовки скарги можете спиратися на такий приклад:

Нюанси при складанні анонімного варіанта

Платники податків мають право звернутися анонімно до відділення ФНП. Скарга може бути подана такими способами:

• усно за спеціальними номерами, що містяться на порталі податкової служби;
• при особистому відвідуванні уповноваженої інстанції;
• поштою чи факсом;
• за допомогою інтернету.

Звернення онлайн передбачає відображення особистих даних заявника. Анонімні відомості про факт корупції можете повідомляти по телефону довіри.

Як можна перевірити за номером

Через сайт Налог.ру заявник може дізнатися:

• коли скарга надійшла та який має номер розгляду державною інстанцією;
• які результати розгляду заявки (ФНП прийняла рішення або перенаправила скаргу до іншого регіонального відділення);
• які терміни відведено на прийняття рішень, а також чи вони не продовжені;
• знаходиться заявка на розгляд або її розгляд завершено.

Для отримання інформації про поданий документ заповнюється електронна форма, в якій потрібно відобразити наявні відомості. Пишуть:

• який податковий орган має розглядати заявку;
• який тип особи-заявника;
• який номер звернення.

Інші пункти заповнювати необов'язково. Далі система вимагатиме ввести захисний код. Усі результати будуть виведені на екран. Через інтернет можна дізнатися і про рішення. Така інформація є публічною.

Строк відповіді від ФНП

Скарга може бути подана протягом року після того, як особа дізналася про те, що її права порушені. Раніше такий термін був меншим – лише три місяці.

Звернення громадян та компаній у ФНП має реєструватися протягом 3 днів. На розгляд заявок податківці мають 15 днів після реєстрації (раніше цей термін становив місяць).

Отже, заявник повинен отримати відповідь на свою скаргу протягом не більше 33 днів.

Зрідка термін розгляду звернень може бути продовжено керівництвом податкового органу або заступниками на 15 днів.

Відео: звернення, скарги та питання до податкової ФНС РФ онлайн

Обов'язково має надсилатися повідомлення про те, що терміни розгляду продовжуються.

Якщо буде ухвалено рішення залишити скаргу без розгляду, заявнику має протягом п'яти днів після звернення надіслати повідомлення про це.

Але це не означає, що ви не можете подати скаргу повторно ().Рішення, які можуть бути прийняті:

• провести додаткові заходи щодо податкового контролю;
• притягнути до відповідальності винних у правопорушенні осіб;
• відмовити у притягненні винних осіб до відповідальності.

У будь-якому випадку рішення можна оскаржити.

Як бути, якщо інстанція не відповідає

Якщо податкова інспекція залишає ваше звернення без розгляду, не вжила заходів щодо заяв, тоді скарга подається:

Врахуйте також, що до суду можна звернутися після того, як ухвалений акт оскаржено у вищому органі.

Порядок подачі (онлайн через інтернет)

Якщо ви вирішили подати скаргу онлайн, тоді слід дотримуватися такого алгоритму дій:

• зайдіть на веб-сайт податкового органу nalog.ru. Даний портал містить низку роз'яснень до законодавчих положень, інформацію про платників податків, довідкові відомості тощо. За допомогою сервісу також можна подавати скарги. Як тільки ви зайдете на сайт, система проведе в автоматичному режимі навігацію, враховуючи ваше місцезнаходження.

• визначтеся, який пункт найбільше підходить у вашому випадку. Наприклад, за бажання звернутися зі скаргою на роботу податкового органу потрібно клікнути на такий варіант:

Тут же міститься інформація про права платників податків.

• угорі виберіть організацію, куди подається звернення (до ФНП або вищу інстанцію). Потім впишіть дані.

Якщо у вас є документи, які підтвердять вашу позицію, додайте їх до заявки. І прикріплення можливе за такими посиланнями:

Зауважте, який спосіб отримання відповіді вам підходить. Далі перевірте вказану інформацію і натисніть «Надіслати».

Будь-яка скарга, яка надходить до податкової служби, повинна реєструватися та надсилатися керівництву структурного підрозділу.

Отже, якщо заявник неточно вкаже адресата, скаргу можуть перенаправити іншій посадовій особі, якщо вона є компетентною у розгляді цього питання.

Іноді податкова інспекція не повністю виконує свої функції та обов'язки щодо громадян. Наприклад, вона не відповіла на письмове звернення громадянина, не надала запитувану їм інформацію або надала податкове відрахування та затримала повернення податку.

Таким чином, скаржитися можна як на дії податкових інспекцій, так і на їхню бездіяльність.

У поданій статті розповідається про те, куди та як можна направити скаргу на податкову інспекцію.

Куди направити скаргу на податкову?

Подання скарги на роботу податкової інспекції відбувається у кілька етапів:

1. Спочатку подається скарга до податкової інспекції за місцем проживання заявника;
2. Потім слід подати скаргу до податкового управління регіону заявника;
3. І лише в останню чергу слід спрямовувати звернення до центрального апарату – Федеральної Податкової Служби.

Звертаємо вашу увагу, що надсилати звернення до вищого податкового органу необхідно через той податковий орган, на який написано скаргу.

У тому випадку, якщо інспекція не діє і конфліктна ситуація не вирішена, слід звертатися до наступних інстанцій:

Скарги – стандартний блок

Як подати скаргу до податкової інспекції?

Скаргу до податкового органу можна подати так:

• За допомогою онлайн-звернення;
• Звернувшись із заявою особисто. Тут важливо, щоб у заявника на руках було 2 екземпляри заяви.Перший примірник залишається у податковій, а на другому інспектор повинен поставити свій підпис та дату прийняття;
• Відправивши рекомендований лист. Перед тим, як надіслати листа, необхідно попросити у співробітника пошти скласти опис вкладення у 2 екземплярах. Перший вирушає до інспекції разом із листом, а другий засвідчується працівником пошти та залишається у заявника. Також необхідно замовити послугу сповіщення про вручення.

Як подати скаргу до податкової онлайн?

У податкової служби є офіційний сайт, за допомогою якого зареєстрований користувач може надіслати онлайн-звернення.

Для реєстрації на сайті ФНП потрібно звернутися до найближчої податкової інспекції з паспортом, після чого особі, яка звернулася, видають реєстраційну картку з даними для входу на сайт.

Після того, як користувач зареєструвався на сайті ФНП, він може надіслати скаргу. Для цього необхідно:

• На головній сторінці сайту пройти на вкладці «Фізичні особи»;
• Далі система переводить користувача на сторінку з переліком послуг, серед яких потрібно вибрати «Подання скарги до податкових органів»;
• На наступній сторінці користувачеві необхідно вибрати одну із чотирьох запропонованих ситуацій. Для того, щоб подати скаргу, необхідно вибрати «Я хочу подати скаргу на дії/бездіяльність податкових органів»;
• На сторінці, що знову відкрилася, користувач може ознайомитися з наданою інформацією. Наприклад, у тому, як оформляється скарга. Після вивчення інформації користувачеві пропонується діяти згідно з подальшими інструкціями.

Скарга на податкову до прокуратури

Скаргу на податкову службу слід надсилати до прокуратури лише у тому випадку, коли права платника податків були грубо порушені.

Звертатися необхідно до прокуратури за місцезнаходженням ІФНС. Можна скласти заяву на папері та віднести до прокуратури особисто, а можна направити електронне звернення. Для цього:

• В інтернет-приймальній генеральній прокуратурі заявнику необхідно обрати свій регіон у меню «Органи прокуратури в суб'єктах РФ»;
• Після цього система переводить користувача до інтернет-приймальної прокуратури його регіону. Там користувачеві необхідно вивчити пропоновану інформацію, після чого потрібно натиснути кнопку «Згоден»;
• Потім заявнику пропонується до заповнення форма, де необхідно вписати дані, що запитуються, у відповідні порожні поля:
  • Адреса;
  • Електронна пошта;
  • Телефон;
  • Район;
  • Кому адресовано звернення;
  • Текст звернення;

  Звернення до суду

  Громадяни можуть звернутися до арбітражного суду, якщо вважають, що рішення чи дії податкових органів:

  • Не дотримуються їхніх прав та інтересів у сфері підприємництва та іншої економічної діяльності;
  • Нелегально покладають ними зобов'язання;
  • Створюють інші перешкоди.

  Заявник може звернутися до суду не пізніше ніж за 3 місяці з моменту, коли йому стало відомо про порушення податковою службою його прав. Якщо термін подання заяви було пропущено з поважної причини, то суд має право його поновити.

  У разі, якщо рішення арбітражного суду не задовольнило заявника, він має право оскаржити це рішення в суді апеляційної інстанції, а потім у порядку касаційного провадження, яке здійснюється верховним (касаційним) судом.

  Зразок

  Строк розгляду скарги

  Звернення, направлене до податкової інспекції, реєструється протягом 3 днів, після чого воно розглядається протягом 30 календарних днів.

  У деяких випадках час розгляду може бути продовжено ще на 30 днів, але не більше. Про продовження посадовця повідомляє заявника заздалегідь.

  Прокуратура розглядає звернення та приймає щодо них рішення протягом 30 днів.

  Суддя одноосібно розглядає справи про заперечення незаконних дій податкової служби та приймає рішення протягом 3 місяців з моменту надходження заяви. Цей строк може бути продовжений суддею на підставі мотивованої заяви до 6 місяців.

  Багато суб'єктів підприємницької діяльності страждають від дій співробітників податкової інспекції, які часом виходять за межі, встановлені Федеральним законодавством Росії. Бізнесмени в таких випадках можуть діяти двома способами: мовчки виконувати всі вимоги податкової або захистити свої інтереси, подавши скарги на неправомірні дії посадових осіб.

  З якого приводу можна подати скаргу до податкової?

  Індивідуальні підприємці та керівники комерційних структур найчастіше пишуть скарги з таких приводів:

  1. Заперечення щодо висновків комплексної, камеральної чи позапланової перевірки.
  2. Неправильне нарахування податків.
  3. Неправомірне застосування штрафних санкцій та пені.
  4. Відмова обліку контролюючим та перевіряючим органів належні суб'єкту підприємницької діяльності пільги.
  5. Відмова повертати надмірно сплачені податки.
  6. Співробітники податкового органу змушують фізичну чи юридичну особу сплачувати збори та податки, необґрунтовані Федеральним законодавством.

  Загальний порядок оскарження актів та дій податкових органів

  Якщо суб'єкту підприємницької діяльності за результатом проведеної перевірки працівники податкової служби передали на підпис акт, з яким він не згоден, він має на цьому документі написати, що його оскаржуватиме. Після цього необхідно підготувати скаргу, де слід описати всі моменти, які, на думку бізнесмена, були неправомірно віднесені до розряду порушень. Спочатку цей документ подається до податкової служби, співробітники якої проводили перевірку.

  Якщо відділ, який займається розглядом скарг платників податків, не знайде у діях своїх колег нічого протизаконного, то ними буде надано письмову відповідь. На підставі цього рішення спірний акт вважатиметься таким, що набрав чинності. Платник податків у цьому випадку може подати ще одну скаргу:

  1. До вищого податкового органу , це знову призупинить дію акта проверки.
  2. У прокуратуру , яка уповноважена контролювати роботу всіх державних структур Отримати від працівників правоохоронних органів допомогу суб'єкт підприємницької діяльності зможе лише тоді, коли у діях податківців буде виявлено ознаки кримінального правопорушення.
  3. У судову інстанцію. Якщо скарги платника податків не мали жодної дії, і його змушують заплатити штрафні санкції, нараховані за результатами перевірки, він має право оскаржити акт у судовому порядку. Самостійно вести боротьбу з ФНП досить складно, тому радять запросити для свого захисту вузькопрофільного юриста, який спеціалізується саме на подібних суперечках.

  Як правильно скласти апеляційну скаргу?

  При складанні скарг суб'єкт підприємницької діяльності повинен правильно написати «шапку», в якій слід зазначити:

  • повна назва податкового органу чи іншої інстанції, куди подається скарга;
  • ПІБ начальника, або співробітника, який тимчасово виконує його обов'язки;
  • назва юридичної особи, код, ПІБ директора;
  • ПІБ індивідуального підприємця, ІПН;
  • Юридична адреса.

  У скарзі необхідно зазначити всі моменти, з якими не погоджується суб'єкт підприємницької діяльності. Обов'язково слід зазначити суму донарахованих податкових зобов'язань, штрафних санкцій та пені, проти яких є заперечення. Чим детальніше платник податків опише ситуацію, тим більшою буде ймовірність отримання позитивної відповіді. При складанні заяви необхідно наводити точні факти, спиратися на конкретні норми Федерального законодавства, нормативно-правові акти, листування з фінансовими органами, накази та інші документи.

  Скаргу слід складати у двох примірниках: один розглядатиметься державним органом, а другий залишиться у фізичної чи юридичної особи. Подається вона до канцелярії ФНП, розташованої за місцем реєстрації суб'єкта підприємницької діяльності. Також передаються копії документів, що підтверджують претензії юридичної чи фізичної особи. На другому примірнику секретар має поставити штамп податкової служби, що свідчить про прийняття документа, та дату реєстрації у журналі вхідних документів. Бізнесмени можуть надіслати скаргу поштою, оформивши рекомендований лист, з описом вкладень та повідомленням, в якому при отриманні повинен розписатися співробітник податкової служби.

  Строк розгляду скарги

  Після того, як керівник компанії або індивідуальний підприємець подасть скаргу, усі санкції за актом перевірки будуть припинені до моменту винесення рішення. Варто зазначити, що починаючи з 2009 року суб'єктам підприємницької діяльності, які не згодні з результатами актів перевірок, дається 10 днів на оскарження рішень. Якщо протягом цього терміну від платника податків не надійде письмових заперечень, то акт вважатиметься таким, що набрав юридичної сили.

  Якщо суб'єкт підприємницької діяльності планує подати апеляційну скаргу на рішення податкового органу, яке ще не набуло чинності, то для цього йому надається лише 10 днів з моменту отримання акта для ознайомлення та підписання. Цю норму прописано у статті 139 Податкового Кодексу Росії. Відповідно до ст. 140 НК РФ, перевірка за скаргою може проводитись протягом місяця з отримання документа.

  Якщо скарга подається на рішення податкового органу, яке вже набуло чинності, яке не було оскаржено в апеляційному порядку, то для цієї процедури законом виділено більший термін – 1 рік з моменту отримання акта. Порядок регламентований статтею 139 таки Податкового Кодексу РФ.

  Підсумки розгляду скарги та можливі подальші дії

  Якщо суб'єкту підприємницької діяльності було відмовлено у задоволенні вимог, викладених у скарзі, але не бажає виконувати неправомірні рішення податківців, йому необхідно звернутися до суду. Для цього доведеться скласти позовну заяву, до якої обов'язково потрібно додати документи, які можуть виступати як доказова база.

  Строк розгляду податковою службою звернень громадян

  Нормативними актами РФ чітко встановлено, скільки часу податкова розглядає заяву громадянина. Продовжити розгляд дозволено лише один раз і не більше ніж на місяць. Розбираємось у цьому питанні.

  Навігація

  Які НПА регулюють терміни розгляду звернень до ФНП

  Загальні правила роботи податкової служби, зокрема час обробки документів у ФНП, регулюються тими самими нормативними актами, як і робота інших держорганів:

  Крім того, чи довго чекати на відповідь ФНП на запити, встановлено окремим відомчим регламентом роботи, який затверджений Наказом ФНП Росії від 17.02.2014 № ММВ-7-7/53@.

  Використовуйте безкоштовно інструкції з експертів КонсультантПлюс, щоб подати запит до ІФНС.

  Які терміни розгляду встановлені законом

  Статтею 12 59-ФЗ встановлено термін відповіді податковій платнику податків на звернення 1 місяць, або 30 днів з моменту реєстрації документа.

  Тієї ж статтею встановлено, що у виняткових випадках, а також якщо для відповіді податківцям необхідно запитати інформацію в іншого державного або місцевого органу влади, термін розгляду дозволено збільшити, але не більш як на 30 днів. Тобто, за який час податкова має відповісти на запит у таких випадках — не більше ніж за 60 днів загалом.

  При цьому якщо податківці продовжують період роботи з листом, вони зобов'язані повідомити громадянина про це і роз'яснити, скільки заява у ФНП ще пробуде на розгляді і чому.

  Аналогічні правила встановлені п. 12 Регламенту роботи, затвердженого Наказом № ММВ-7-7/53@: скільки часу розглядає заяву інспекція за наказом – 30 днів із можливістю продовжити роботу з документом ще на 30 днів у виняткових випадках.

  Чи залежить термін розгляду від способу подання заяви

  Формально те, що заява у ФНП на розгляді, не залежить від способу подання цієї заяви.

  У громадянина є кілька варіантів, як направити звернення до податкової:

  • письмово принести його особисто до ФНП;
  • направити письмове звернення поштою;
  • направити електронного листа через сервіс «Звернутися до ФНП Росії» або через особистий кабінет платника податків на сайті податкової.

  Незалежно від способу подання служба розглядає документ 30 днів з моменту реєстрації.

  При цьому важливо пам'ятати, що реєстрація звернення, поданого в електронній формі, відбувається у день подачі, а в паперовій – протягом 3 днів.

  Тобто те, скільки відповідає ФНП на сайті, відрізняється від того, скільки чекати на відповідь на лист, направлений оффлайн. Фактично граничний термін, через який відповідають на листи в особистому кабінеті платника податків, — 30 днів з моменту його подання в електронному вигляді, оскільки його реєстрація відбудеться того ж дня. Реальний період очікування відповіді на письмове звернення — 33 дні, з яких 3 дні — на реєстрацію та 30 днів — на відповідь.

  Аналогічно, якщо податківці продовжать термін відповіді, максимально, як довго чекатиме відповідь із податкової до ЛК, — 60 днів, а максимальний період очікування відповіді на письмову заяву — 63 дні.

  Що робити, якщо відповіді не дали вчасно

  Якщо податківці спізнюються із відповіддю, то з їхнього боку це порушення як вимог закону, так і їхніх внутрішніх регламентів. Є кілька варіантів, що робити, якщо податкова довго розглядає заяву у вільній формі та затримує відповідь:

  • написати листа з нагадуванням, додавши до нього копію першого звернення з позначкою про дату реєстрації;
  • написати до вищого органу скаргу;
  • звернутися за судовим захистом.