Як прибрати помилку на принтері epson

Помилки на принтерах Epson виникають так само часто, як на будь-яких інших пристроях друку інших виробників. Техніка застаріває, тому немає нічого такого, що з'являються несправності. У цій інструкції ми розглянемо причини та способи усунення популярних error з кодом е 01 (e01), 000031, 000041 та багатьох інших. Всі дії перевірені на моделях XP 342 і TX650, але застосовуються до будь-яких інших.

Якщо Ваш пристрій друкує «барахлити», то, як варіант, можна купити новий принтер Epson з СНПЧ. Вони цілком доступні на кожен гаманець.

• 1 Причини та усунення несправностей
  • 1.1 У роботі пристрою
    • 1.1.1 000031, 000041
    • 1.1.2 E01 (E01)
    • 1.1.3 E02
    • 1.1.4 E 11
    • 1.1.5 W 01
    • 1.1.6 W 11
    • 1.1.7 W 12
    • 1.1.8 W 13
    • 1.2.1 І-22
    • 1.2.2 І-23
    • 1.2.3 І-31
    • 1.2.4 І-41
    • 1.2.5 E-1
    • 1.2.6 E-2, E-3, E-7
    • 1.2.7 E-5
    • 1.2.8 E-6
    • 1.2.9 E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

    Причини та вирішення несправностей

    У цієї японської фірми прийнято позначення помилок через англійські букви E, W чи I із цифровим кодом. Слід розрізняти два види проблем: фізичні безпосередньо з технікою, проблеми із підключенням. Детально розглянемо їх.

    У роботі пристрою

    000031, 000041

    При виведенні несправності такими кодами слід звернути увагу до роботи енкодера подачі паперу, його датчика, двигуна, ременя. Вам слід протестувати всю систему повністю та перевірити факт «зажовування» листів.

    Як дістати аркуш із принтера
    Інструкція з картинками та відео.

    E 01 (E01)

    • "Глюки" роботи програмного забезпечення техніки, яке "вшито" безпосередньо в системну плату.
    • Проблеми з роботою будь-якого механізму, що рухається.Часто таке буває через застрягання паперу у пристрої або попадання сторонніх предметів.
    • Неналежна якість електроживлення, що подається, або збої з ним.

    Рішення, якщо воно можливе у Вашому випадку, банальне перезавантаження пристрою. Вимкнути принтер, а потім увімкнути потрібно з паузою за кілька хвилин.

    Сигналізує про проблеми зі сканером. Можна перезавантажити техніку, але в більшості випадків потрібне втручання спеціаліста. Самому намагатися ремонтувати не рекомендується, щоб ще більше не нашкодити.

    Виникає через переповнення "памперса". Таким терміном називають поролонову мочалку, де збираються надлишки не використаної фарби з картриджів. Таке можливе під час очищення друкувальної головки або тестування якості друку. Згодом вона переповнюється, що викликає відмову техніки працювати.

    Існує швидкий та довгий способи. Відповідно з короткочасним та тривалим ефектом.

    Скидання памперсу
    Декілька швидких способів.

    Повідомляє про застрягання аркуша всередині друкуючого пристрою. Щоб вийняти, папір не завжди потрібно повністю розбирати пристрій. Найчастіше вистачає відкрити кришку і витягнути картридж зсередини. Всі ці дії виконуйте лише з вимкненим з розетки приладом.

    Попередження про майбутню проблему із «памперсом». Насправді несправності ще немає і його можна проігнорувати, натиснувши кнопку з трикутником в червоному колі.

    Таку помилку легко «зловити» після заправлення картриджа на нову фарбу або заміну на новий. W-12 означає, що чорнильниця або відразу встановлені неправильно або принтер так «думає». Тому слід перевірити дві ситуації:

    1. Правильність встановлення та наявність контакту між мікросхемою або контактами самого картриджа та принтера.При необхідності дістати та вставити ще раз.
    2. Щось заважає контакту або вони засмічилися. У такому випадку потрібно почистити рознімання спеціальним засобом для чищення. Його можна знайти в будь-якому комп'ютерному магазині або приготувати самому.

    При використанні підроблених, неоригінальних або інших моделей картриджів гарантовано буде «вискакувати» помилка W-13. Для її вирішення потрібно купити та встановити картриджі виробництва компанії Епсон. Вони значно дорожчі за аналоги, але, на жаль, іншого рішення немає. Перед покупкою зробіть ретельний підбір потрібних екземплярів.

    Мережевих

    Якщо Ваш мережевий принтер відмовляється працювати, то насамперед слід дізнатися причину такої його поведінки. Зробити це можна за допомогою меню панелі керування пристрою. Знайдіть пункт "Установка" або "Налаштування", "Мережа", а потім "Параметри". Зробіть друк аркуша з інформацією про підключення. У ньому і буде відображено проблему, позначену спеціальним кодом.

    Обрив бездротового з'єднання між принтером та персональним комп'ютером. Ще, як варіант, неможливість підключення за допомогою технології WPS.

    Неправильно введено PIN-код мережі Wi-Fi при спробі «зв'язування» друкуючого пристрою з ПК.

    Не інстальовано драйвер на комп'ютері, який підключається до мережного принтера.

    Якщо Ви користуєтеся продуктами компанії Apple, де встановлена ​​операційна система IOS і використовуєте функцію AirPrint, то легко можете зіткнутися саме помилкою з таким кодом. Для її усунення необхідно в налаштуваннях друкувального пристрою активувати функцію «Конфігурація паперу».

    Виникає за відсутності фізичного з'єднання принтера з мережею офісу чи будинку шнуром патч-корд. Також пристрій може бути відключений від мережі живлення.Перевірте кабель між принтером та розеткою та увімкніть апарат друку.

    E-2, E-3, E-7

    Будь-який із зазначених кодів може виявлятися у різних ситуаціях. Найпоширеніші з них:

    Через різні методи шифрування передачі даних принтера та комп'ютера. В обох апаратів одночасно має бути зазначений один і той же тип. Це може бути WPA PSK або WPA2 PSK. А також не забудьте вказати ці дані у налаштуваннях роутера.

    Сучасні модеми та роутери фіксують спроби підключення до них пристроїв із визначенням MAC адреси. Якщо у налаштуваннях мережного обладнання увімкнена опція фільтрації за «МАК», пристрій може блокувати спроби з'єднання. Усувається несправність вимкненням фільтра в налаштуваннях роутера. Зайти туди можна за допомогою веб-браузера за адресою 192.168.1.1.

    E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

    Для «входу» в мережу принтеру потрібно отримати IP адресу, якщо це не вдається, то можуть виникати вище перераховані помилки. Причиною можуть бути неправильно зазначені: маска «підмережі», основний шлюз, адреса айпи, який вже використовується іншим пристроєм.

    У випадках, коли включена автоматична видача і адреси на одному пристрої, то такий же спосіб повинен бути вказаний на другому апараті.

    Помилка у вікні Epson Status Monitor

    ВАЖЛИВО! Якщо програма керування принтером у разі виникнення помилки рекомендує звернутися до сервісної служби — так і варто вчинити, якщо ви не хочете втратити гарантію на пристрій. Будь-які самостійні маніпуляції ви робите на свій страх і ризик!

    Чому виникає помилка

    "Памперс" принтера - невелика внутрішня ємність, в яку потрапляє відпрацьоване чорнило, наприклад, при друку без полів або прочищення дюз.Принтер не може визначити реальну фізичну заповненість «памперса» чорнилом, тому орієнтується на цифровий лічильник: після відпрацювання певного обсягу підкладка вважається заповненою і друк зупиняється до терміну виправлення проблеми в СЦ.

    Epson виходить з того, що користувач принтера не стане ризикувати розлиттям чорнила і забивати ємність відпрацювання «до країв», чекати коли вона закінчиться.

    Позбавляємося помилки програмно

    Якщо ви впевнені, що "памперс" не переповнений і потрібно лише обійти блокування друку, скористайтеся програмою PrintHelp.

    Скидання лічильника "памперса" у програмі PrintHelp для L100

    Для багатьох популярних моделей скинути лічильник можна безкоштовно, а для деяких доведеться купити код для скидання у розробників.

    Прочищення памперса своїми руками

    Програмне скидання лічильника «памперса» не очистить його від чорнила.

    Якщо ви плануєте, на свій страх і ризик, прочистити памперс самостійно, ознайомтеся, наприклад, з нашою інструкцією з вилучення та промивання для принтерів Epson серій L і XP.

    Хоча принтери Epson і вважаються одними з найнадійніших друкарських машин, вони все одно, як і будь-яка техніка, іноді можуть давати збої.Іноді користувач не може зрозуміти, що пішло не так. На екрані комп'ютера та/або на вбудованому РК-дисплеї принтера відображається лише номер помилки. Розглянемо основні помилки сучасних МФУ (багатофункціональних пристроїв) Epson та шляхи їх усунення.

    Загальні помилки, пов'язані з роботою принтера

    У випадку з МФУ Epson код помилки є латинською літерою (E, W або I), за якою через дефіс слідує одна або набір цифр.

    Код, що повідомляє про помилку функції принтера. Причин тут може бути кілька:

    • Збої/зависання у роботі вбудованого програмного забезпечення.
    • Заклинювання одного з рухомих механізмів внаслідок застрягання паперу або попадання в лоток стороннього предмета.
    • Виникнення несерйозного збою з електроживленням (наприклад, короткочасно впала напруга у мережі) тощо.

    У більшості випадків усунення цієї помилки здійснюється шляхом перезавантаження принтера, для чого пристрій потрібно відключити від мережі на 10-15 секунд, а потім увімкнути його знову. Також слід перевірити лоток прийому паперу на факт його застрягання або застрягання стороннього предмета.

    Цей код відображається при помилці функціонування сканера МФП. Тут також може допомогти перезавантажити принтер. Якщо це не допомагає, можливо, є серйозна апаратна несправність сканера, для усунення якої слід звертатися до фахівців.

    Помилка, що повідомляє про заповнення пробирки, що вбирає чорнило. У професійному колі ця деталь називається "памперсом". Її основне призначення - вбирання надлишку чорнила, що залишається на поверхні голівки після завершення чергового циклу друку.Крім того, "памперс" вбирає фарбу при запуску функції очищення головки, коли та друкує "вхолосту".

    Існує два способи усунення цієї помилки – тимчасовий та повний. Перший спосіб полягає в тому, щоб "змусити" принтер працювати далі, незважаючи на заповнення прокладки, що вбирає. У такому режимі роботи велика ймовірність засмічення друкувальної голівки, а також різке зниження якості друку (можливі розлучення). Якщо необхідно терміново роздрукувати кілька аркушів, цей спосіб вирішення проблеми буде доречним.

    Щоб "переконати" принтер в тому, що прокладка, що вбирає, ще не заповнена до кінця, потрібно виконати наступні кроки:

    Для повного усунення помилки "E-11" прокладку, що вбирає, доведеться замінити або хоча б очистити. Однак це вимагатиме повного розбору принтера, т.к. "памперс" розташований там, куди відправляється головка друкує після закінчення друку. Тому, якщо відсутні навички у ремонті оргтехніки, це завдання краще довірити фахівцям.

    Ця помилка сигналізує про факт застрягання (зминання) паперу у валику протяжки або іншому механізмі принтера. Рішення просте — потрібно витягти папір, що застряг, а потім перезавантажити обладнання.

    Це, скоріш, не помилка, а попередження у тому, що термін служби " памперса " добігає кінця, тобто. вбираюча прокладка майже заповнилася. Для відновлення друку достатньо натиснути на LCD-дипле принтера кнопку у вигляді ромба з вертикальною межею всередині (зображення кнопки залежить від моделі принтера).

    Це одна з найпоширеніших помилок, що виникають після заправки/заміни картриджів. Її виникнення означає, що чорнильниці встановлені неправильно. Наприклад:

    • Один із картриджів не до кінця вставлений у відсік для чорнильниць, тобто.відсутній повноцінний електричний контакт.
    • Між картриджем та контактним майданчиком принтера застряг дрібний предмет, який блокує електричний контакт.

    Помилка усувається шляхом вилучення, видалення застряг предмета (якщо є) і зворотної установки картриджа (або всіх) на своє місце.

    Помилка, що виникає при використанні неоригінальних (сторонній виробник або підробка) або несумісних із конкретною моделлю принтера картриджів. Все, що тут можна зробити - придбати оригінальні чорнильниці виробництва компанії Epson. Перевірити, які саме використовувати картриджі на принтері, можна на офіційному сайті виробника (epson.ru) в розділі "Витратні матеріали" основного каталогу продукції.

    Загальні помилки, що виникають під час роботи з принтером через мережу

    Майже в кожному офісі використовується один або кілька мережевих принтерів (пристрій, яким можуть користуватися всі учасники мережі, — офісні співробітники). Існує ряд помилок, що виникають під час надсилання документа на друк через дротове або бездротове з'єднання з машиною. Причому ці помилки не завжди виводяться на екран комп'ютера або навіть РК-дисплей принтера.

    Якщо принтер раптово перестав реагувати на мережні команди, про причину несправності можна дізнатися зі звіту мережного з'єднання. Звіт роздруковується при використанні відповідної функції друкувальної машини, яка запускається з головного меню LCD-екрана пристрою. Для цього слід по черзі увійти: "Установка", "Параметри мережі", "Роздрукувати статус мережі". Принтер роздрукує звіт, у якому потрібно знайти пункт "Error Code" - це і є код помилки мережі.

    Коди помилок, пов'язані з Wi-Fi-з'єднанням під час використання функції WPS

    Користувачі, які використовують принтери Epson з підтримкою технології WPS (автоматична настройка Wi-Fi-з'єднання між роутером та обладнанням, що підключається), можуть зіткнутися з наступними кодами помилок:

    • І-22. Цей код сигналізує про розрив Wi-Fi-з'єднання з роутером або виникнення помилки під час спроби підключення до бездротової мережі за допомогою функції WPS.
    • І-23. Неправильне введення PIN-коду в точці доступу Wi-Fi або на комп'ютері (також під час використання функції WPS).
    • І-31. Помилка виникає при спробі інсталяції з принтером бездротового зв'язку з комп'ютера, на якому не встановлено спеціальне програмне забезпечення.
    • І-41. Ця помилка виникає лише при спробі друку на принтері через iOS-пристрої (iPhone, iPad) за допомогою функції AirPrint. Проблеми виникають у разі неактивного параметра "Конфігурація паперу" в установках принтера. Задіяння цього параметра усуває помилку.

    Усі помилки, пов'язані з підключенням до принтера віддалено через бездротовий зв'язок, усуваються шляхом налаштування/переналаштування Wi-Fi-роутера та/або налаштувань самого МФУ.

    Помилка, що сигналізує про відсутність фізичного з'єднання по локальній мережі (не підключено мережевий кабель або мережевий пристрій вимкнено) з роутером або комп'ютером. Для усунення помилки необхідно перевірити кабель або увімкнути пристрій зв'язку.

    E-2, E-3, E-7

    Одна з цих помилок виникає у різних ситуаціях. Ось найпоширеніші:

    • Вимкнено точку доступу Wi-Fi або занадто слабкий сигнал. Рішення – увімкнути роутер або перемістити його ближче до принтера.
    • Якщо під час налаштування принтера ім'я (SSID) бездротової мережі вводилося вручну, можливо, допущена помилка.Щоб усунути помилку, потрібно ввести правильний ідентифікатор SSID.
    • У принтер введено неправильний пароль від Wi-Fi-мережі або пароль змінено на роутері. Рішення – ввести правильний пароль.

    Помилка виникає при спробі підключення принтера до Wi-Fi-роутера, захищеного методом шифрування (типом захисту), який не підтримується друкувальною машиною. Чи підтримується вибраний у роутері метод шифрування, залежить від конкретної моделі принтера Epson. Проте всі сучасні друкувальні машини підтримують тип захисту WPA PSK (він же WPA Personal) і WPA2 PSK (WPA2 Personal). Вирішення проблеми - встановлення одного з цих методів шифрування в налаштуваннях роутера.

    Ця помилка означає, що принтер не може підключитися до бездротової мережі через блокування пристроєм зв'язку його MAC-адреси. Рішення — вимкнути функцію фільтрації за MAC-адресою або видалення зі списку блокованих адрес діючої MAC-адреси принтера.

    E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

    Виникає помилка у випадку, якщо принтер не може отримати персональну IP-адресу для можливості роботи в мережі, неправильно вказана маска підмережі та/або основний шлюз, є конфлікт IP-адрес.

    Якщо в мережевих налаштуваннях пристрою увімкнено параметр "Отримати IP-адресу автоматично", на роутері або комп'ютері потрібно також увімкнути функцію автоматичного призначення IP (тобто DHCP-сервер).

    Якщо адреса, маска підмережі та шлюз принтеру призначається вручну, можливо, була допущена помилка в одному з цих параметрів або виник конфлікт IP-адрес (коли два мережеві пристрої мають однакові адреси). Рішення — Введіть правильні параметри мережі в установках принтера:

    Що робити, якщо з'явилися помилки в роботі принтера

    Програмні збої та варіанти їх вирішення

    Якщо принтер видає помилку або просто не починає процес друку, спочатку необхідно відсікти можливість програмного дефекту. Існує безліч причин, з яких відбуваються подібні збої, але, як згадувалося на початку статті, ми розглянемо найпопулярніші їх.

    Черга друку перевантажена

    Особливо часто проблема, що зустрічається в офісах, де один принтер підключений до безлічі ПК за допомогою єдиної мережі. Якщо відбувається програмна помилка, то програмне забезпечення намагається вирішити її самостійно. При цьому всі дані, які передаються на друкувальне обладнання для друку, як би зависають у віртуальній пам'яті, що означає помилка принтера неминуча.

    • відкрийте панель пристроїв; перейдіть до категорії «пристрої та принтери»;
    • клацніть на значку використовуваного апарата один раз ПК миші;
    • далі перейдіть до «перегляду черги друку» – «очищення»;
    • вимкніть пристрій та повторіть його запуск.

    Якщо цей метод не приніс бажаних результатів або його реалізація неможлива, спробуйте виконати видалення черги вручну - С: Windows System32 spool Printers. Очистіть кінцеву папку.

    Неправильні налаштування принтера

    Відповіддю на запитання, чому принтер друкує помилку, можуть стати умови, за яких у налаштуваннях керування вибрано інший апарат.

    • зайдіть у категорію «пристрої та принтери»;
    • клікніть ПКМ на принтері, що цікавить вас, і поставте галочку навпроти «використовувати за замовчуванням».

    Як прибрати помилку принтера, якщо ярлик пристрою є прозорим? Необхідно перезавантажити диспетчера друку. Пройдіть шлях "Пуск" - "Панель управління" - "Система та безпека" - "Адміністрування" - "Служби". Знайдіть напис «Диспетчер друку».Якщо навпроти неї немає напису «автоматично» у розділі «Тип запуску», дотримуйтесь вказівок, що відображаються на зображенні.

    Перезапустіть службу, клацнувши на відповідний напис у верхньому лівому куті вікна. Що робити, якщо принтер видає помилку щодо недостовірних налаштувань, а саме пункту обміну інформацією? У властивостях принтера виберіть вікно «Порти» та зніміть галочку з дозволу на двосторонній обмін даними, як показано на зображенні.

    Перевстановлення драйвера

    Перевірте наявність драйвера та режим його функціонування. Нерідко саме збій при оновленні або некоректному встановленні драйвера призводить до того, що принтер показує помилку.

    Як перевірити наявність драйвера:

    • клацніть ПКМ на «Мій комп'ютер»;
    • перейдіть до розділу «Властивості»;
    • далі відкрийте вікно "Диспетчер пристроїв";
    • знайдіть драйвера у списку (див. малюнок нижче).

    Назва драйвера повинна збігатися або перегукуватися з найменуванням пристрою друку. У вас воно може не збігатися з розділом, що відображається на зображенні. Драйвер слід інсталювати або інсталювати, якщо ви бачите такі написи:

    Новий драйвер з останніми оновленнями можна завантажити з сайту офіційного виробника оргтехніки або встановити за допомогою диска, що йде в комплекті з друкарською технікою. Про те, як правильно та швидко встановити драйвер на принтер, читайте у нашому матеріалі.

    Примітка! У великих офісах найчастішою проблемою є конфлікт драйверів. Для вирішення цієї проблеми необхідно видалити або зупинити роботу непотрібних драйверів зі списку диспетчера пристроїв і перезавантажити друкувальне обладнання.

    Якщо принтер пише «помилка» і друк не починається, можливо, причина в апаратних частинах пристрою.

    Апаратні збої та варіанти їх вирішення

    Апаратні збої є проблемою в роботі принтера, пов'язані з роботою самого пристрою, його механічними складовими.

    Перевірка дротів

    Це скоріше не проблема, а рекомендація. У стандартному комплекті постачання виробник передбачає лише шнур живлення. Для підключення принтера до комп'ютера потрібен спеціальний кабель з різними конекторами (роз'ємами) по обидва кінці. Як правило, користувачі заощаджують на цьому аксесуарі, вважаючи, що великої ролі він не грає. Така думка помилкова, тому апаратне усунення помилок принтера рекомендується розпочати з цього пункту. У кабелю мають бути високі показники пропускної спроможності. Якщо провід використовується в офісі, то не зайвим буде захисний екран. Екрановані моделі захищені від зовнішніх електромагнітних перешкод, що дозволяє зберегти швидкість передачі даних. Також не зайвою буде наявність феритових кілець.

    Неправильно встановлено картридж

    Така ситуація часто виникає після заправлення картриджа свіжим тонером. З'явилася помилка принтера - що робити, доведеться вирішувати. І для цього перевірте чи зафіксовано картридж у пазах принтера.

    • відкрийте кришку принтера;
    • відклацніть картридж і вийміть його;
    • встановіть місце;
    • закрийте кришку і перевірте, чи спрацювала клямка (почуєте характерне клацання).

    Як усунути помилку принтера щодо заміни картриджа? Дуже легко – протріть контакти чіпа, замініть його або зверніться за допомогою до спеціалізованого сервісу для прошивки принтера (Samsung, Xerox, Dell).

    Інші причини

    Перевірте наявність аркушів у лотках. Навіть якщо вона там є, загляньте у відсік друку та перевірте її на “зминання”.Проконтролюйте, чи немає сторонніх предметів усередині друкуючого блоку. Не забувайте, що лазерний або струменевий принтер є складним пристроєм, призначеним для виведення інформації з ПК або іншого накопичувача на твердий носій. З цієї причини він потребує постійного обслуговування та діагностики. Якщо вищенаведені рекомендації не допомогли вам, і помилка принтера залишилася невирішеною, ми рекомендуємо звернутися до сервісного центру.

    Діагностування проблеми

    Вирішення проблем із принтером найкраще виконувати у два етапи: спочатку визначте проблему, потім виконайте рекомендовані дії для її усунення.

    Інформацію, яка може знадобитися для виявлення та усунення більшості типових неполадок, можна знайти в інтерактивній довідці, на панелі керування, а також за допомогою утиліти EPSON Status Monitor та перевірки працездатності принтера. Див. розділи нижче.

    Якщо ви маєте певні проблеми з якістю друку, проблеми з надрукованим матеріалом, не пов'язані з якістю друку або проблеми з подачею паперу, а також якщо пристрій не друкує, зверніться до відповідного розділу в цьому розділі.

    Індикатори помилок

    Багато типових проблем можна визначити за допомогою індикаторів пристрою. Якщо пристрій припинив роботу та індикатори світяться або блимають, використовуйте цю таблицю, щоб визначити проблему, а потім дотримуйтесь рекомендацій щодо усунення несправностей.

    Завантажте папір у податчик і натисніть кнопку паперу. Принтер продовжить друк, і індикатор згасне.

    Під час друку на щільному папері або на CD/DVD не було завантажено відповідного носія.

    Завантажте щільний папір або лоток для компакт-дисків/дисків у принтер і натисніть кнопку паперу .
    розділ Завантаження щільного паперу
    розділ Розміщення CD/DVD-диска

    Завантажте форматний папір у податчик і натисніть кнопку паперу для відновлення друку. Під час друку на щільному папері або на CD/DVD не було виведено відповідного носія. Акуратно вийміть щільний папір або лоток для дисків CD/DVD і натисніть кнопку паперу . Шлях паперу для друку, вказаний у драйвері принтера, та шлях завантаження паперу не збігаються.

    Замініть чорнильний картридж на новий. Якщо після заміни картриджа індикатор продовжує горіти, можливо, картридж було встановлено неправильно. Перевстановіть картридж, щоб він зафіксувався на місці.
    розділ Заміна витрачених чорнильних картриджів

    Замініть несумісний із пристроєм картридж на відповідний картридж.
    розділ Заміна невитрачених чорнильних картриджів

    Купуйте новий картридж для заміни. Перевірте рівень чорнила, щоб з'ясувати, який картридж закінчується.
    Див. розділ Перевірка чорнильних картриджів.

    Цей принтер підтримує лише цифрові фотокамери з PictBridge або USB DIRECT-PRINT.
    Див. Друк безпосередньо з цифрової фотокамери.

    Каретка друкувальної головки не може рухатися і повернутися у вихідне положення через зім'ятий папір або інший сторонній матеріал або предмет.

    Вимкніть принтер. Відкрийте кришку принтера та видаліть вручну будь-який папір та інші перешкоди на шляху каретки. Потім знову увімкніть принтер. Якщо проблему не вирішено, зверніться до сервісного центру.

    Утиліта EPSON Status Monitor (лише для Windows)

    Якщо під час друку відбувається помилка, у вікні утиліти Status Monitor з'являється повідомлення про помилку.

    Для заміни картриджа натисніть кнопку How to (Як зробити) та виконуйте покрокові інструкції утиліти EPSON Status Monitor щодо заміни картриджа.

    Повідомлення про те, що термін служби деталей принтера закінчується або закінчився, означає, що прокладка, що вбирає чорнило, переповнена. Зверніться до сервісного центру для її заміни.

    Перевірка працездатності принтера

    Якщо визначити причину неполадки не вдалося, перевірка працездатності принтера допоможе дізнатися, чи є причиною проблеми пристрій чи комп'ютер.

    Переконайтеся, що в податчик завантажено аркуш паперу формату А4, приймальний лоток відкритий, а передня кришка закрита.

    Утримуючи кнопку паперу , натисніть кнопку живлення , щоб увімкнути принтер. Коли живлення принтера увімкнеться, відпустіть обидві кнопки. Принтер друкує шаблон перевірки дюз.

    Буде надруковано сторінку шаблону перевірки дюз. Якщо на шаблоні є білі смуги або пропуски, необхідно прочистити голівку.
    Див. розділ Чищення друкувальної головки

    Якщо пристрій надрукував тестовий шаблон, це означає, що проблема полягає у параметрах програмного забезпечення принтера, інтерфейсному кабелі або комп'ютері. Також можливо, що програма встановлена ​​неправильно. Спробуйте перевстановити програму.
    розділ Видалення програмного забезпечення принтера

    Якщо пристрій не надрукував тестовий шаблон, це вказує на неполадки пристрою. Зверніться до рекомендацій з наступних розділів.
    Див. Принтер не друкує

    Неможливо здійснити підключення до мережі

    Вимкніть пристрої, які потрібно підключити до мережі. Зачекайте приблизно 10 секунд, а потім увімкніть пристрої в наступному порядку: бездротовий маршрутизатор, комп'ютер або інтелектуальний пристрій, принтер.Перемістіть принтер і комп'ютер або інтелектуальний пристрій ближче до бездротового маршрутизатора для покращення радіозв'язку та спробуйте заново встановити мережні налаштування.

    Пристрої не можуть прийняти сигнал від бездротового маршрутизатора, оскільки знаходяться надто далеко від нього.

    Перемістіть комп'ютер, інтелектуальний пристрій та принтер ближче до бездротового маршрутизатора, після чого вимкніть і знову увімкніть його.

    Після заміни бездротового маршрутизатора наявні налаштування не підходять до нового маршрутизатора.

    Знову встановіть налаштування підключення до мережі, щоб вони відповідали новому бездротовому маршрутизатору.

    Імена мереж (ідентифікатори SSID), до яких підключено комп'ютер або інтелектуальний пристрій, є різними.

    Якщо ви одночасно використовуєте кілька бездротових маршрутизаторів або на бездротовому маршрутизаторі є кілька ідентифікаторів SSID, а пристрої приєднані до різних SSID (тобто, до мереж з різними іменами), ви не зможете підключитися до бездротового маршрутизатора.

    Підключіть комп'ютер або інтелектуальний пристрій до мережі з тим самим SSID, що й мережа, до якої підключено принтер.

    Приклад підключення до різних SSID

    У більшості бездротових маршрутизаторів є функція поділу, яка блокує зв'язок між пристроями в межах однієї мережі (SSID). Якщо ви не можете встановити зв'язок між принтером та комп'ютером або інтелектуальним пристроєм, навіть якщо вони підключені до однієї мережі, вимкніть функцію поділу пристроїв на бездротовому маршрутизаторі. За більш детальною інформацією зверніться до посібника з бездротового маршрутизатора.

    Якщо IP-адреса, призначена принтеру, має вигляд 169.254.XXX.XXX, а для маски підмережі налаштовано значення 255.255.0.0, то така IP-адреса може бути призначена неправильно.

    Надрукуйте звіт про мережеве підключення та перевірте IP-адресу та маску підмережі, призначені принтеру. Щоб надрукувати звіт про мережеве підключення, натисніть кнопку на панелі керування принтера.

    Перезавантажте бездротовий маршрутизатор або скиньте параметри мережі в принтері.

    Спробуйте зайти на будь-який веб-сайт зі свого комп'ютера, щоб переконатися, що налаштування мережі на комп'ютері є вірними. Якщо ви не можете отримати доступ до жодного веб-сайту, це означає, що на комп'ютері є проблеми.

    Перевірте підключення до комп'ютера. Щоб отримати докладнішу інформацію, зверніться до документації на комп'ютер.