Як збільшити продажі на WB за допомогою моделі «Вітрина»?

У 2021 році Wildberries запустив нову логістичну схему DBS (Delivery by Seller) або «Доставка силами продавцями» — модель роботи, яка передбачає, що продавець самостійно займається зберіганням товарів, комплектацією замовлень та доставкою до клієнта, а маркетплейс лише контролює якість та своєчасність виконання замовлень. У термінології Wildberries модель DBS називається «Вітрина», тому що платформа виступає своєрідною онлайн-вітриною для розміщення товарів.

Того ж року маркетплейс тимчасово припинив реалізацію схеми. Однак у 2024 році знову оголосив про запуск моделі «Вітрина Експрес», в рамках якої продавець повинен сам доставляти клієнту товари через кур'єрські служби в строк від 30 хвилин до чотирьох годин.

Серед ключових переваг схеми DBS маркетплейс виділяє:

Можливість продавати товари з вищим середнім чеком, розширювати асортимент великогабаритної та важкої продукції.
Економію на послугах логістики та зберігання.
Пряма взаємодія з покупцями при доставці та підвищення клієнтської лояльності.
Самостійний контроль за якістю доставки.
Можливість поєднувати з іншими моделями продажів: частину товарів продавати зі своїх складів за схемою «Маркетплейс», а частину відвантажувати на склади Wildberries.

Як працює «Вітрина»?

Продавець Wildberries:

- Створює картки своїх товарів.

— Визначає зону доставки та вказує: адресу свого складу, координати та інтервал доставки.

— Обробляє замовлення покупців, збирає та пакує продукцію, передає її для доставки в кур'єрську службу.

— Самостійно доставляє товари у строк, узгоджений із покупцем під час оформлення замовлення.

— Забирає у покупців повернення, якщо їм щось не підійшло чи не сподобалось.

Wildberries:

— Надає доступ до товарів багатомільйонної аудиторії російських користувачів.

- Супроводжує продавців на всіх етапах продажу.

— Забезпечує конфіденційність спілкування з покупцями, надаючи підмінні номери для зв'язку з ними.

— Здійснює оплату та повернення коштів у разі відмови від товарів.

— Захищає від шахрайства та фрода, формуючи унікальні номери для отримання замовлення чи його скасування.

Комісія за розміщення товарів на онлайн-платформі складає від 2,5%, залежно від категорії. Найпопулярніші категорії включають сезонні товари, товари для дому та саду, а також важку техніку. Це можуть бути комоди, письмові столи, холодильники, духові шафи, автомобільні шини та диски, кухонне приладдя та багато іншого.

Сьогодні «Вітрина Експрес» активно набирає обертів. Вже тестують модель для низки товарів, таких як корми для тварин, квіти та електроніка. Щоб почати продавати за моделлю DBS, необхідно надіслати запит до служби підтримки продавців. Для цього створіть новий діалог у розділі «Підтримка» у верхньому правому кутку екрана.

5 робочих методів отримання додаткових продажів на Wildberries

Високий відсоток конверсій у продажу – результат успішної реалізації товарів на WB. Чим більший показник, тим краще картка ранжується в пошуковій видачі, і тим вищий прибуток від торгівлі. Щоб підвищити відсоток конверсій, селери можуть цілеспрямовано спонукати покупців до здійснення покупок.

Що таке стимулювання продажів?

Стимулювання збуту - це комплекс заходів, завдання яких - підвищити попит та забезпечити зростання продажів продукції на Вайлдберріз шляхом мотивування споживачів до здійснення покупок. Особливість методу – отримання швидкого ефекту, але водночас короткочасного.

Використання цього підходу при торгівлі на маркетплейсі вигідно застосовувати у таких випадках:

За високої конкуренції у ніші додаткові стимули переключають увагу користувачів СБ від конкурентів на товари продавця.
У момент спаду попиту техніки стимулювання підтримують інтерес до продукції.
Необхідне додаткове привернення уваги до нового товару.
Потрібно прискорити реалізацію та позбутися залишків товару.

Цілі стимулювання збуту

У маркетингу, залежно від завдань, що стоять перед продавцем, цілі стимулювання збуту поділяють на 3 групи:

Стратегічні. Передбачають загальну мету, наприклад: збільшити продажі на Wildberries, залучити нових покупців, підвищити інтерес до бренду.

Специфічні. Це спрямовані методи, такі як розпродаж залишків сезонного товару або підвищення продажів певного артикула.

Разові. Використання окремої події або свят для збільшення обсягу продукції, що реалізується.

Переваги та недоліки методу стимулювання продажів

Практика швидкого підвищення рівня продажів приносить селлерам значні переваги. Проте треба враховувати, що такий прийом має й недоліки.

Зростання продажів на Wildberries, збільшення відсотка конверсій на купівлю.
Залучення нових та діючих покупців.
Утримання уваги покупців у картці.
Підтримка актуальності конкретного товару.
Створення інтересу до нової продукції.
Можливість виділиться серед конкурентів.
Підвищення впізнаваності бренду.
Можливість застосування різних підходів стимулювання покупців.
Збільшення прибутків.

Короткостроковість дії: ефект не постійний, лише тимчасовий.
Стимулювання також приваблює споживачів, зацікавлених у бонусах та низьких цінах, але не у бренді. Тому слід враховувати, що певна група покупців не розглядатиме подальших покупок без додаткових стимулів.
Не можна звертатися до знижок на регулярній основі, оскільки у споживачів може сформуватися звичка низької ціни. При частому зниженні вартості стандартна ціна сприйматиметься високою, що поступово призведе до падіння обсягу продажу та зниження доходів. Збільшуються витрати, і порушується ефективність застосування акцій.

Які методи стимулювання можна застосувати на WB?

Існує безліч інструментів для збільшення обсягу реалізації продукції. До них відносять розпродажі та конкурси, бонуси за купівлю та роздачу купонів, надання безкоштовних зразків, програми лояльності та інше. Однак через специфіку маркетплейсу не всі ці способи можна застосовувати на СБ. Тому продавцям слід знати, як покращити продажі на Вайлдберріз, використовуючи доступні можливості.

Знижки та акції

Основний метод стимулювання споживачів – це продаж товару за зниженими цінами. На Wildberries у селлерів є два підходи: брати участь у розпродажах маркетплейсу або підвищити продажі на WB самостійно, встановивши власну знижку.

Але перед тим як підвищити продажі на Вайлдберріз за рахунок цілеспрямованого зниження цін необхідно виконати кілька важливих дій:

Прорахувати рентабельність. Встановлення знижки має бути обґрунтованою: якщо зниження ціни призведе до відсутності або мінімального прибутку навіть із розрахунком збільшеного обсягу продажу, то від встановлення знижки слід відмовитись. Ознайомитись з поняттям рентабельності, а також маржі та маржинальності можна з нашої статті.

Перевірити кількість залишків. Важливо переконатися, що в запасі достатньо одиниць продукції, щоб бути готовим до зростання замовлень. Якщо весь товар буде розкуплено, то картка втратить позиції у видачі.

Підвищити видимість картки. При виборі товару покупці можуть скористатися фільтром за ціною, але не зайвим буде і додаткове просування через налаштування внутрішньої реклами та оптимізацію картки релевантними ключовими запитами за допомогою безкоштовного інструменту Пошук ключів.

Участь у розпродажах СБ

В особистому кабінеті продавця, у розділі «Ціни та знижки», знаходиться Календар акцій Wildberries, де показані всі поточні події майданчика. Різні акції та розпродажі відбуваються на маркетплейсі на регулярній основі. Вони бувають щоденними та щотижневими, що охоплюють лише певні групи товарів, так і приурочені до свят або базуються навколо конкретних подій: 23 лютого, 8 березня, Новий рік, День Народження WB, розпродаж Black Friday.

Не всі акції підійдуть для участі: щоб перевірити умови, достатньо натиснути на них у календарі або скористатися фільтром «Підходять мені».

Вибравши необхідну подію і вивчивши умови, можна приєднатися до акції з усіма відповідними товарами або окремими артикулами, завантаживши файл Excel, сформувавши список товарів, що беруть участь, і завантаживши його назад на портал.Якщо деякі артикули не доступні до додавання, то їх поточна ціна вища за необхідну для участі, і продавцям слід збільшити відсоток знижки.

Вигода у використанні великих розпродажів WB у тому, що сам маркетплейс просуває акційні товари, підвищуючи їх позиції у видачі, виділяючи картки спеціальними плашками та проводячи власні рекламні кампанії для залучення покупців.

Однак можна виділити і недолік: Вайлдберріз залучає велику кількість продавців до вступу до головних акцій, внаслідок чого в період великих розпродажів безліч селлерів продають свої товари за зниженими цінами і залучити споживачів стає важче.

Встановлення власних знижок

Щоб встановити знижку на WB, в особистому кабінеті потрібно перейти до розділу «Ціни та знижки», де можна вказати відсоток знижки на товари через інтерфейс або завантаження файлу Excel. Як правило, продавці встановлюють ціну із вже закладеною знижкою, але для додаткового стимулу споживачів вартість продукції можна знизити. Необхідно пам'ятати про важливі моменти:

Невеликий відсоток зниження поточної ціни не призводить до відчутних результатів. Відсоток дисконту має становити понад 5 відсотків, але важливо не забувати про прибутковість торгівлі.

Потрібно встановлювати обмеження часу. Наприклад, здійснювати продаж за низькою ціною протягом 1 тижня.

Слід зважати на фактор СПП – знижки постійного покупця, яку встановлює СБ. За наявності цього дисконту вартість товару продавця для користувачів стає меншою, в результаті статистика продажів Вайлдберріз зростає.Тим не менш, при зниженні ціни відсоток СПП також може знизитися або прірва, через що встановлена знижка селера стає менш привабливою. Докладніше про те, що таке СПП та як формується цей показник, можна дізнатися з нашої статті.

Крос-продаж

Техніка крос продажів - ще один часто застосовуваний метод стимулювання, сенс якої полягає в пропозиції супутніх товарів до основного замовлення. Мета – збільшення середнього чека споживачів, підвищення прибутків і зростання продажу всього асортименту без додаткових витрат за просування. Наголос робиться на ситуативну купівлю шляхом створення в покупців потреби у продукції, що доповнює головний товар.

Метод можна застосовувати на маркетплейсі за допомогою наступних елементів інтерфейсу:

Налаштування рекомендацій (В особистому кабінеті вибрати «Товари», «Рекомендації»)

Використання текстового блоку з описом товару.

Створення окремого фото під асортиментом у стрічці із зображеннями.

Найбільшу видимість мають фотографії, так як не всі користувачі можуть повністю прочитувати опис, а рекомендації показуються внизу сторінки з товаром.

Варто згадати і про додавання невеликих вкладишів в упаковку, що вказують на інший асортимент селера. Проте для друку таких карток потрібен додатковий бюджет.

Умови для успішного проведення крос продажу

Щоб розраховувати на результативність допродажу, необхідно дотримуватися кількох правил:

Пропонований на додаток товар повинен бути дешевшим від основного.
Продавець має реалізовувати щонайменше кілька позицій з однієї категорії, оскільки важливо, щоб товари були пов'язані один з одним. Пропозиція купувати невідповідну продукцію виглядатиме недоречно.
Якщо супутній товар тісно пов'язаний з основним, то логічніше наголошувати тільки на ньому. Наприклад, на додаток до вакууматора потрібні вакуумні пакети, до фотоапарата швидкого друку – спеціальні картриджі.

Техніки крос-продажів на Вайлдберріз

Усередині маркетплейсу проведення допродажів обмежується використанням описаних вище інструментів інтерфейсу та рекомендацією одного чи кількох товарів. Але в той же час можна застосувати техніку, яка передбачає використання зображення в картці, що демонструє капсулу гардеробу, якщо селер реалізує одяг, або показ готового інтер'єру при продажу меблів. У фото вказуються статті на іншу продукцію продавця або ставляться теги. З їхньою допомогою можна легко направити покупця відразу в потрібну картку без необхідності введення артикула вручну.

Мотивація для покупця – зібрати весь набір. Але в цьому випадку можна виключити правило про дешевий супутній товар. Техніка стає схожою на Up sale, коли покупцеві пропонується дорожча покупка. Тільки в цьому випадку йде стимул на придбання кількох товарів, які збільшують первісний чек споживача.

Об'єднання карток товару

На Wildberries доступна функція об'єднання схожих карток, яка корисна за наявності однотипного асортименту, що відрізняється за кольором, розміром або іншими окремими характеристиками. У деяких ситуаціях допускається об'єднання основних карток із супутніми товарами, що допомагає селлерам підтримувати реалізацію всієї лінійки продукції. Вирва продажів Вайлдберріз, звіт за якою перебуває в особистому кабінеті в розділі «Аналітика», «Аналітика продавця», показує дані щодо конверсій у поєднаних артикулів.

Плюси об'єднання карток

Підвищена видимість асортименту. Користувачам СБ легше помітити товари, які об'єднані у картці. У них з'являється більше варіантів для вивчення та вибору відповідної продукції.
Загальні відгуки та оцінки. У сполучених артикулів формується загальний рейтинг, що підтягує продаж карток і покращує просування.
Велика віддача реклами. Підключення внутрішньої реклами одному з артикулів позитивно відбивається на конверсіях по карткам. А для більш точного налаштування кампанії та економії бюджету рекомендуємо використовувати Автобідер реклами від Sellego.

Як дублювати картки на СБ?

В особистому кабінеті продавця у розділі «Товари», «Картка товару» потрібно розпочати редагування того артикула, до якого необхідно додати інші товари. Зліва на сторінці редактора знаходиться вікно, де можна вибрати варіант «Дублювати», щоб створити ще один варіант вибраної картки. Також можна додати варіант вручну, зі своєї картки або картки іншого продавця.

Програми співробітництва

Цей підхід передусім варто розглядати як альтернативний варіант стимулювання продажів. Його можна розділити на два напрямки:

Співробітництво між продавцями у разі, якщо їх товари не є конкуруючими, а доповнюють одне одного. Наприклад, килими та штори. Залишати побажання для споживачів вивчити асортименти можна через картки та вкладиші в упаковці або через канали в соц.мережах, якщо вони є у продавців.

Другий спосіб використання тематичних порталів. Наприклад, при реалізації електроніки інформація про продукт селера, його наявність, ціну, характеристики може згадуватися на таких сайтах. Однак цей спосіб є платним.

Розіграш товару

Цілі конкурсів і розіграшів - просування товару, підвищення впізнаваності бренду і залучення аудиторії. Способу слід використовувати власні канали чи розпочати пошук блогерів з відповідної цільової аудиторією, але у разі співробітництво буде платним.

Які елементи можуть вплинути на продаж на Wildberries?

Крім методів стимулювання, зазначених вище, вплинути на здійснення замовлень на СБ можуть і деякі елементи картки товару:

Візуальна презентація. Якісні зображення та відеоролики формують привабливий образ товару, що впливає на бажання здійснити покупку.

Швидка доставка. У деяких ситуаціях менший час постачання порівняно з конкурентами впливає на вибір на користь селера.

Знижка покупця. Як було сказано вище, цей дисконт від маркетплейсу робить ціну продавця більш привабливою для користувачів майданчика.

Відгуки споживачів та відповіді продавця. Позитивні відгуки від покупців та обробка продавцем негативних коментарів формують почуття довіри до селера.

Додаткові значки та плашки. Продавці можуть отримати спеціальні позначки для привернення уваги користувачів:

Оригінальний товар дається селлеру, якщо він надасть договір, що підтверджує постачання продукції від виробника або офіційного дистриб'ютора.
Значок Преміум продавець з'являється при підключенні платного Преміум тарифу. Про тарифні опції WB ми писали у статті.
Отримати золоті, срібні або бронзові бейджі можна, беручи участь у програмі лояльності Вайлдберріз.

Сервіс розстрочки СБ. Можливість купувати товари на виплат без переплат – серйозний метод стимулювання продажів. Докладніше про це у нашій статті.

Бали за відгуки. Інструмент маркетплейсу, метою якого є мотивування користувачів до написання відгуків про товар селера за нарахування бонусних балів, рівних рублям.

Висновок

Wildberries – це ринок із постійною та високою конкуренцією. Крім стандартної роботи, пов'язаної з просуванням, оптимізацією карток, плануванням логістичних процесів, продавцям варто використати прийоми стимулювання продажів. Підвищені конверсії, які отримує селер, можуть надати ключове значення у просуванні товарів та підвищенні прибутку.

Для проведення аналізу продажів Вайлдберріз та оцінки ефективності застосовуваних методів рекомендуємо підключити інструмент Трекінг позицій від Sellego та почати вивчення щоденної динаміки карток та їх позицій у видачі.

Як збільшити продажі на Вайлдберріз. Рекомендації для селерів

Навіть якщо сам товар відмінної якості, продаж може бути не дуже високим. Буває складно розібратися, що є причиною: помилки при оформленні картки, неефективне просування чи занадто висока ціна. У цій статті ми розібрали, як збільшити продажі на Wildberries і що на них впливає, а також дали поради щодо просування.

Що впливає на продаж

У розділі «Інструкції» на WB є підрозділ «Як отримати більше продажів» — всього 19 статей про оформлення картки, ранжування, спеціальні розділи та програму лояльності.

Найважливіше: щоб отримати більше продажів, картка має високо відображатися у пошуковій видачі.Чим вище відображається товар, тим більше людей його побачать. Якщо правильно налаштована SEO-оптимізація, а контент - фотографії та опис - вигідно подає всю необхідну інформацію, то вища ймовірність покупки.

На ранжування впливають:

зони доставки, час складання та доставки (30–40% впливу);
участь у акціях та знижки (7–15% впливу для невеликих акцій та 15–35% — для масштабних);
обсяг продажу (10–25%);
конверсії в показ, перехід, замовлення та купівлю (від 5 до 20%);
рейтинг продавця (від 3 до 10%);
підключена тарифна опція чи опція конструктора (до 3%);
рейтинг товару та відгуки (до 10%);
рівень у програмі лояльності (1–2%);
заповнення картки (1%).

Все взаємопов'язано: що вища позиція у видачі, то краще продажу; а що більше продажів — то краще ранжування. Тому потрібно відразу наповнювати картку якісним контентом, спиратися на знання про цільову аудиторію, забезпечувати швидку доставку.

Точки зростання на Вайлдберріз: контент та ціни

Вийде збільшити продаж тільки якщо спочатку ви продаєте те, що потрібно покупцеві. Проаналізуйте свої показники та перевірте, на яку продукцію зростає попит, чи є фактор сезонності, чи впливає на попит мода та тренди, оцініть маржинальність. Зайдіть в особистий кабінет, розділ «Аналітика» — «Що продавати на Wildberries»: там можна дізнатися, що має попит і наскільки швидко продається товар в цілому. Допоможуть і сторонні сервіси: наприклад, «Яндекс Вордстат» можна безкоштовно оцінити, як часто шукають певні предмети в інтернеті.

Опис та фотографії

Про те, як створювати картки, ми писали в одній із попередніх статей. Якщо коротко: аналізуйте конкурентів, дотримуйтесь правил, працюйте над якістю.Зупинимося на деяких нюансах, які упускають навіть досвідчені селери.

Отже, ваша ідеальна картка:

Товар зображений крупно, не губиться на фоні інфографіки чи фарбовому фоні. Відразу має бути зрозумілим, що ви продаєте.

Без величезного напису не відразу зрозуміло, що саме продає селер: килим, стілець чи столик.

Розмір та сценарії використання зрозумілі відразу. Наприклад, людина тримає в руках сумку — прописати розміри сумки у сантиметрах теж важливо, але зображення наочніше.
Картка візуально не перевантажена: кольори поєднуються, текст контрастний та легко читається.
На головному фото відображено базові властивості товару: найголовніше, що допоможе підняти, чи продукція підходить покупцю.
У описі є лише релевантні ключові запити.
Якщо це можливо, показаний результат: які локони вийдуть із цією плойкою, що дасть організму біодобавка. Але тут, зрозуміло, дотримуйтесь здорового глузду
Інфографіку на головній картинці легко прочитати, не заходячи до картки. Важливі елементи не перекриті плашками СБ.

Особливо важливо, щоб читати було легко з телефону. Розглядати дрібний текст на лівій картці важко.

A/B-тестування фото

Не завжди зображення, яке подобається вам, подобається і покупцям. А при великому трафіку Вайлдберріз кожен додатковий відсоток CTR — це плюс до вашого прибутку та скорочення витрат на просування. Проводьте тести за допомогою сервісу XWAY ADV та мінімізуйте втрачений виторг.

SEO карток

Хоча б раз на кілька місяців робіть SEO-оптимізацію - про це у нас теж є стаття. Додайте актуальні запити, прибирайте застарілі, але не переборщіть - якщо ключових слів занадто багато, ризикуєте погіршити позиції.Фото, відео та опис - не тільки перше, на що звертає увагу покупець, правильні характеристики та опис важливі ще й для пошукових алгоритмів.

Відгуки

Відповідайте на відгуки та питання та аналізуйте їх. Можливо, з них ви дізнаєтеся про якусь важливу перевагу вашого продукту, яку варто додати на картки та в опис.

Ціноутворення

Ціна - один із важливих критеріїв при виборі. За інших рівних, покупець додасть у кошик товар, який коштує дешевше (а ще швидше доїде до нього). Поставити ціну допоможе розрахунок юніт-економіки та аналіз конкурентів. Юніт-економіка дасть зрозуміти, яка у речі собівартість, скільки йде на упаковку, логістику та інші витрати. Може виявитися, що при закупівлі по 300 рублів за одиницю та продажу по 500 рублів, ви йдете в мінус. Розрахунки допоможуть визначитися, яку націнку найвигідніше поставити. Не ставте ціну значно нижчою чи вищою, ніж конкуренти. У першому випадку ви знову можете працювати в нуль або мінус, а ще демпінгувати ринок і не заробляти, тому що дуже низька ціна виглядає підозріло. У другому просто залишитися без продажів.

Якщо конкурувати за ціною складно, покращуйте сервіс та упаковку, швидкість доставки та комплектацію, збирайте позитивні відгуки. Покупець має розуміти, що його витрати виправдані.

Розкид цін на магній у цьому ряду: від 355 до 1164 рублів. Хтось спирається на ефект і якість, хтось наголошує, що однієї банки вистачить надовго.

Методи ефективного просування

Регулярна SEO-оптимізація

Це ефективно та безкоштовно, без неї результат від платного просування буде гіршим. Тому, перш ніж переходити до інших інструментів, зробіть картку максимально якісною.Аналіз та актуалізація ключових слів у назві та описі — хороший робочий метод, як збільшити прибуток на Вайлдберріз при обмеженому бюджеті.

Акції та знижки

Участь в активах, які пропонує Wildberries. Про те, як підготуватися до акцій, ми також писали у статті. Відстежуйте відповідні у розділі «Календар акцій» в особистому кабінеті — вони спровокують буст продажів, а можливо навіть убережуть від незапланованих витрат.

Наприклад, іноді WB збільшує розмір комісії деякі товари, якщо відмовитися від участі. Видаляйте товари з автоакцій, тільки якщо розумієте, що це вигідніше.

Слідкуйте за акціями, які поширюються на ті категорії, які ви продаєте.

Автокампанії та аукціон

Використовуйте внутрішню рекламу, коли маркетплейс просуватиме картки сам. Де покажуть картку, визначають алгоритми. ВБ рекомендує використовувати платне просування, за їх даними кількість кліків і замовлень у цьому випадку виходить у кілька разів вище, а рейтинг та обороти продавців зростають набагато швидше.

Щоб не витратити зайвого та при цьому отримати необхідний приріст, підключіть сервіс розумного просування XWAY ADV. Штучний інтелект допоможе налаштувати рекламу так, щоб вона показувалася найбільш підходящою аудиторії, і ви не витрачали гроші на марні нецільові покази та кліки.

ВБ.Медіа

Можна замовити рекламу в пуш-повідомленнях або соцмережах СБ, замовити банер на головній сторінці, в акціях та категоріях. Банер може рекламувати весь бренд, а чи не конкретний товар.

Приклад банерів на головній сторінці Вайлдберріз.

Зовнішній трафік

Наводьте клієнтів із соцмереж, із сайту, із пошукових систем. Можна запустити таргетовану або контекстну рекламу, залишати посилання на покупку не лише на офіційному сайті, а й маркетплейсі, замовляти рекламу у блогерів та лідерів думок. Це допоможе залучити велику аудиторію.

Ще трохи способів, як знайти точки зростання на Wildberries

1. Поліпшуйте асортимент

Якщо ви на початку шляху, не розпорошуйтесь: багато історії успіху будуються на продажах двох-трьох товарів. Великий асортимент завадить сфокусуватися та знайти прибуткові зв'язки у просуванні, керувати ним складніше. Якщо ви вже досвідчений селер, регулярно перевіряйте, що саме приносить гроші, а що тільки забирає ресурси при незначному результаті. Відмовляйтесь від неходових товарів, які можуть негативно впливати на рейтинг продавця. Розпродати залишки можна через акції та розпродажі.

Маркетплейс заохочує нові товари: деякий час у них будуть кращі показники, просувати і продавати їх буде простіше. Не забувайте протестувати попит перед закупівлею.

3. Робіть поставки на велику кількість складів

Швидкість доставки — фактор, який впливає на позицію у видачі сильнішої за інші. По-перше, покупці хочуть отримати свій товар якнайшвидше, тому виберуть той, що приїде завтра, а не через тиждень — якою б привабливою не була картка. По-друге, більша кількість складів допоможе охопити більшу аудиторію.Розширюйте географію, щоб дістатись покупців у всіх куточках країни. У цьому можуть допомогти логістичні компанії.

4. Слідкуйте за залишками

Коли товар закінчується та його перестають замовляти, конверсії падають: перегляди є, а продажу немає. Уважно перевіряйте, скільки товару залишилося, та вчасно робіть додаткові поставки. Особливо якщо торгуєте на кількох майданчиках. Якщо щось, навпаки, лежить на складі надто довго, використовуйте знижки та розпродажі.

Аналітика та економіка продажів

Ефективний спосіб відстежити продажі - ABC-аналіз. Його суть у тому, щоб виявляти товари, які приносять мало грошей та, навпаки, виявляти товари-локомотиви. У вбудованих звітах Вайлдберріз достатньо базових даних, щоб зробити висновки: звіти про виручку та замовлення, конверсії. Якщо хочете вивчити глибше, можете скористатися послугами сторонніх сервісів аналітики СБ. Критерії для аналізу оберіть самостійно, можете спиратися на кількість продажів за місяць, відсоток викупу, клікабельність, маржинальність та інші.

Всі товари вдасться умовно розділити на три категорії: A (найкращі показники), B (середні) та C (з низьким результатом). Наприклад, ви побачите, що лише 20% карток приносять 80% результату – все за принципом Парето. Логічно вивести з асортименту ті, що приносять не більше 5–10% продажів разом узятих.

Також слід відстежувати показники через план-фактний аналіз та інші фінансові звіти: ДДС, P&L. З їхньою допомогою легше відстежувати, скільки у вас грошей у моменті, і будувати плани на наступні місяці. Може виявитися, що за звітами стане зрозуміло, що найвигідніше знизити витрати — наприклад, знайти вигіднішого постачальника.

Висновок

Немає універсального способу, як підняти продажі на Вайлдберріз – це завжди сукупність факторів. Без аналізу — конкурентів, власного продажу, ринку — точно не обійтися. Використовуйте для цього внутрішні звіти маркетплейсу або сторонні послуги. Подбайте про якість товару та гарне оформлення картки. Це частково вже забезпечить залучення цільової аудиторії, хороші відгуки та гідні показники конверсії. Не уникайте платних способів просування — у 2024 році практично неможливо досягти високих продажів за допомогою однієї лише органіки. Слідкуйте за нововведеннями: деякі з них сильно впливають на стратегію просування та інструменти. Наприклад, у недавній статті ми розібрали, що таке кластери на WB та як з ними працювати.

Як збільшити замовлення на СБ