Як правильно настроювати камеру в Zoom на комп'ютері чи телефоні

У онлайн-конференціях можливість трансляції відео є однією з ключових властивостей. З боку користувача потрібно лише правильно налаштувати своє відеообладнання і вчасно підключитися до спільного дзвінка.

Як увімкнути камеру в Zoom

Правильне підключення та налаштування камери не завжди потрібні. Однак, якщо у вас виникла проблема, саме час розібратися, як діяти в такому випадку. Розберемо варіанти налаштування як для десктопної версії програми, так мобільного клієнта.

На комп'ютері

Перед тим, як налаштувати камеру на комп'ютері для Zoom, запустіть програму, увійдіть під своїм обліковим записом. транслювати ваше зображення. Якщо ви не бачите свого зображення на тестовому екрані, це означає, що компонент не працює зовсім і потрібно включити її на комп'ютері.

У випадку, якщо ваша камера функціонує нормально, ви можете вмикати та вимикати її за необхідності навіть під час конференції. галочка. Ви можете прибрати її і тоді автоматична трансляція відео відключиться.

Для запуску трансляції у ручному режимі безпосередньо з конференції використовується відповідна іконка на нижній панелі керування. Клацніть на неї і трансляція відеопотоку припиниться. При цьому звук залишиться увімкненим. Зворотна дія знову почне трансляцію.

На телефоні

Якщо ви використовуєте мобільну платформу, включення камери в цьому випадку буде ще простіше. Передусім переконайтеся, що конфігурації телефону не заважають передачі відео. Для цього зайдіть в налаштування, виберіть розділ «Додатки», знайдіть у списку Зум. Клацнувши на нього, вам відкриється сторінка з різними параметрами, у тому числі дозволами. Переконайтеся, що вони отримані для камери.

Подібний алгоритм дій підійде всім, мобільний пристрій якого працює на базі Android. Для власників телефонів із iOS ситуація буде схожа. Вам також потрібно зайти в налаштування свого смартфона, прокрутити стрічку вниз і знайти серед перелічених програм Zoom. Відкрийте його та активуйте всі необхідні дозволи. Коли всі ці дії виконані можна розпочинати налаштування в самому додатку.

Запустіть свою мобільну програму та відкрийте налаштування – іконка шестерні праворуч на нижній панелі управління. Виберіть розділ «Конференція» і у списку параметрів пересуньте повзунок навпроти пункту «Завжди вимикати моє відео». Тепер, при кожному запуску конференції трансляція зображення розпочнеться автоматично.

Ви також можете активувати захват відео вручну вже під час зборів. Зверніть увагу на нижню панель інструментів та знайдіть на ній значок із написом «Увімкнути відео». Клікнувши на нього значок зміниться, камера стане перекресленою, отже, відеопотік не транслюється іншим учасникам.Повторне натискання знову запустить трансляцію.

Можливі складнощі

Користувачі часто стикаються зі складнощами, намагаючись опанувати всі функціональні можливості програми. Особливо це посилаються власники десктопних версій.

Складнощі у Windows 10

Зайдіть у налаштування системи свого комп'ютера та відкрийте розділ «Конфіденційність». З меню праворуч виберіть розділ «Камера» та переконайтеся, що програма надає доступ до цього компонента. Якщо проблема не вирішилася, відкрийте диспетчер пристроїв і перевірте стан компонента. Обновіть драйвер, якщо є така потреба. Після проведення маніпуляцій знову зайдіть у програму та перевірте відео.

Проблема може також міститись у наступному:

• доступ заборонено антивірусом;
• ОС давно не оновлювалася;
• камера зайнята іншим додатком (закрийте його).

Якщо компонент так і не запрацював, можливо, буде потрібно серйозніше втручання.

Проблеми у Windows 7

У Windows 7 користувач не має змоги протестувати камеру вбудованими компонентами. Їх там просто немає. Діяти необхідно через диспетчер пристроїв. У меню «Пуск» виберіть розділ «панель керування», а потім «система та безпека». У вікні знайдіть категорію «система», в якій і міститься диспетчер пристроїв.

Клікнувши на нього, вам відкриється вікно з пристроями, серед яких потрібно знайти пристрої обробки зображень і зробити ті ж маніпуляції, що в попередньому розділі. Можна вдатися до невеликої хитрості і зробити налаштування за допомогою Скайпу. Якщо зайти в налаштування цієї програми в розділі звук і відео, користувач зможе отримати доступ до зміни параметрів.

Немає зображення на macOS

Наступним кроком розберемося як дозволити Zoom доступ до камери пристрою на платформі MacOS, оскільки багато власників подібної техніки часто стикаються з цією проблемою. Вона також може бути пов'язана з доступом до обладнання. Спробуйте виправити ситуація за кількома простими рекомендаціями:

• клацніть на іконці яблука у верхньому лівому кутку екрана;
• оберіть розділ «системні налаштування»;
• клацніть на пункт «захист та безпека»;
• перейдіть на вкладку "конфіденційність";
• виберіть у меню «камера»;
• навпроти програми Zoom поставте галочку.

Не працює на iOS

Коли ви вперше запускаєте програму Зум на своєму телефоні, важливо відразу відзначити всі дозволи, які необхідні йому для коректної роботи. Не всі користувачі дотримуються цього правила, а потім стикаються з проблемами під час захоплення відео. Якщо у вас схожа проблема ви зможете зрозуміти це по спливаючому вікні з помилкою доступу. Програма натякне вам, що дозволи на доступ до компонента не задані.

Зайдіть у налаштування свого телефону та знайдіть у списку всіх програм Зум. Клікнувши на нього, вам відкриється вікно з дозволами, де потрібно пересунути всі бігунки в активну позицію.

Не транслює на Android

Користувачі гаджетів на базі Android можуть зіткнутися з цією проблемою. Перед тим, як налаштувати камеру в Zoom, зайдіть в налаштування і перевірте, чи дозволено цю програму на телефоні. Знайти потрібні параметри можна у налаштуваннях у вкладці "Програми". Вибрати потрібну програму, клацніть по ній та встановіть прапорці навпроти всіх необхідних пунктів.

Автоматичне резюме зустрічей у Zoom / Google Meets / Microsoft Teams

Налаштування та включення камери в Zoom на ноутбуці та телефоні

Сервіс Zoom надає можливість вести справи дистанційно, проводячи переговори за принципом онлайн-відеоконференцій. принципи роботи, навчитися налаштовувати та підключати для забезпечення надійного відеосупроводу.

Увімкнення та налаштування камери в Zoom на ноутбуці

Увімкнути камеру в режимі зуму можна як з комп'ютера, так і з ноутбука. не доведеться: можна встановити камеру на комп'ютер для zoom, залишаючись при цьому на лінії.

На панелі внизу з переліком основного функціоналу програми поруч із значком «Увійти у відеоконференцію» розташовується кнопка, що ілюструє перекреслену камеру.

Якщо камера не була перекреслена, але технічні неполадки все ж таки присутні, то знадобиться натиснути на значок верхньої трикутної дужки - "^", у правому верхньому кутку команди "Зупинити відео" Цей крок дозволить вручну налаштувати камеру в зумі на ноутбуці, відкриваючи відповідну опцію У списку навпроти параметра "Камера" потрібно вибрати пристрій, через який має вестись трансляція. Цей варіант застосовується в тому випадку, якщо є кілька підключених інструментів і пристроїв для зйомки відео, на зразок вбудованої або знімної веб-камери.

Якщо програма не відповідає вимогам або конфігурація камери не налагоджена так, як потрібно, можна самостійно її відрегулювати:

• У контекстному меню після авторизації потрібно перейти в налаштування програми. У загальних налаштуваннях зайти до параметра «Відеозображення»;
• У налаштуваннях, що відобразилися, вибрати ту камеру, яка буде прив'язана до зуму і здійснювати відеотрансляцію;
• У списку завдань «Моє відео» можна скоригувати зовнішній вигляд, освітлення та дзеркальність.
• Обов'язково потрібно дозволити зуму вмикати камеру за участі відео-сесії.

Переконайтеся, що USB-підключення працює і реагує пристрій на додатковий гаджет.

Підключення IP камери для Зум на комп'ютері

Якщо під рукою немає веб-камери, але дзвінок по Зуму, можна пристосувати IP-камеру і мікрофон як інструменти для підключення відео на комп'ютері.

Щоб підключити IP-камеру до zoom конференції, потрібно завантажити та встановити безкоштовну допоміжну програму SplitCam. Після успішного завантаження треба перейти в додаток і натиснути на кнопку плюса поруч із табличкою Media Layers.

У вікні потрібно буде вибрати варіант IP-камера. У рядку, що з'явилася, програма попросить ввести адресу камери. Його можна дізнатися з інструкції, що додається до пристрою.

Потім потрібно відкрити Zoom і на панелі внизу натиснути на стрілку поруч із написом "Увімкнути відео". З'явиться можливість вибрати драйвер з IP-камерою як камеру для відображення відео. Після цього трансляція з підключеною камерою повинна вестися успішно.

Робота з камерою у Zoom на телефоні

На кожному смартфоні є фронтальна та задня камери, які використовуються при підключенні до відео-сервісу. Перед початком конференції.щоб увімкнути камеру в масштабуванні в телефоні, не обов'язково самостійно виставляти певні параметри, оскільки програма запускає її автоматично за наявності дозволу в оперативних налаштуваннях мобільного пристрою.

Щоб переконатися у справній роботі камери, користувачам IPhone з оперативною системою IOS у меню налаштувань слід знайти ярлик із найменуванням програми – Zoom. У списку доступних дозволів перед іконками, що позначають камеру та мікрофон, слід переставити кнопку в режим Увімкнено.

Власникам Android потрібно повторити схожі послідовні дії: відкрити розділ додатків і перейти до всіх програм. Після чого знайти підпункт «Zoom» та з панелі відомостей зайти у дозволи програм. У опції камери слід натиснути на кнопку "Дозволити", під якою розташована протилежна дія - "Заборонити". Потрібно переконатися, що всі параметри вибрано правильно.

Можливі проблеми та їх вирішення

Незважаючи на коректне підключення та справну роботу камери, вона може не запуститися в самому додатку. Це обумовлено низкою можливих проблем, з якими зіткнувся пристрій, що використовує Зум: персональний комп'ютер, ноутбук, планшет або смартфон.

Однією з найбільш ймовірних причин неполадки є одночасна експлуатація режиму увімкненої камери іншою програмою або програмою.

На час відеодзвінка всі вкладки та програми, що працюють паралельно, краще закрити, щоб усунути виникнення перешкод і проблем із зображенням.

Якщо ж труднощі, пов'язані з роботою камери, характерні більше для власників смартфонів та інших мобільних девайсів, слід в першу чергу переконатися, чи дозволено доступ до використання камери.Зазвичай дозвіл запитується на етапі установки або при першому вході в додаток. Але іноді цього може не статися, і тоді деякі конфігурації доведеться зробити самостійно:

1. У меню налаштувань відкрити позначку «Безпека» або «Конфіденційність»;
2. У пункті «Камера» зайти до спеціально відведеного осередку «Zoom»;
3. Переключіть повзунок, переведіть його в режим підключення.

В крайньому випадку завжди можна перезавантажити систему і, видаливши програму, завантажити та встановити її заново.

Для всіх пристроїв є два варіанти сценарію підключення камери: це може здійснитися автоматично або примусово. В обох випадках слід дотримуватися інструкцій на пристрої та в самому додатку, діяти поетапно і залишати п'ять-шість хвилин для конфігурації камери перед тим, як увімкнеться зображення.

Як увімкнути, налаштувати, перевірити камеру в Зумі?

Віддалений учасник зборів може увімкнути камеру в Zoom під час приєднання до конференції. Щоб підключитися до відео, натисніть синю кнопку. Якщо аудіоконференції достатньо, натисніть кнопку «Підключитися без відео».

Платформа конференц-зв'язку запропонує приєднатися до онлайн-зустрічі з відео, якщо організатор дозволив учасникам переглядати відео, коли вони приєднуються. В іншому випадку ви приєднаєтесь до зустрічі з вимкненою камерою, але ви зможете активувати відеопотік під час зустрічі.

Перевірте відеообладнання під час віддаленої зустрічі. Щоб вимкнути камеру в режимі Zoom, клацніть значок «Зупинити відео», другий ліворуч. Система замінить зображення користувача аватаром і перейменує значок на "Увімкнути відео". Друге клацання по значку відновить потокову передачу відео.

Якщо ви проводите конференцію на своєму комп'ютері і не бажаєте транслювати відео, зніміть прапорець «Почати з відео» поряд із помаранчевим значком «Нова конференція».

Щоб розпочати віддалену нараду з вимкненим відео організатора на телефоні, торкніться піктограми «Нова нарада» та перемістіть повзунок «Увімкнути відео» у неактивне положення.

Щоб перевірити відеообладнання, у налаштуваннях масштабування веб-камери на комп'ютері виберіть діалогове вікно «Завжди показувати попередній перегляд відео під час підключення до відеоконференції».

Ви проводите конференцію та не знаєте, як вимкнути камеру Zoom для учасників зустрічі?

1. Клацніть піктограму «Учасники».

2. Наведіть курсор на ім'я користувача у правій частині екрана.

3. Натисніть кнопку «Додатково».

4. У контекстному меню виберіть пункт «Зупинити відео».

Zoom для Windows

У програмі, призначеній для доступу до сервісу Zoom з комп'ютерів та ноутбуків на Windows, включення веб-камери може бути виконане двома способами: автоматично та/або примусово.

Зверніть увагу, що фактичне виконання наступних двох інструкцій вимагає, щоб пристрій відеозахоплення був попередньо налаштований з використанням операційної системи та увімкнено.

Спосіб 1: Автоматично

Щоб забезпечити автоматичне включення вашої веб-камери в Zoom при вході в будь-яку онлайн-конференцію, необхідно спочатку налаштувати програму:

Відкрийте Zoom для ПК та перейдіть до розділу конфігурації програми.

У меню зліва від вікна, перейдіть в розділ «Відео».

У списку «Камера», що розкривається, виберіть пристрій відеозахоплення, який ви хочете використовувати в Zoom. Зверніть увагу на область попереднього перегляду з камери, переконайтеся, що камера працює. Активуючи/деактивуючи опції у блоці «Моє відео», при необхідності підкоригуйте зображення.

Перейдіть до списку налаштувань і зніміть прапорець ліворуч від назви функції «Вимкнути моє відео під час приєднання до конференції» у другому блоці.

Це завершує налаштування програми для автоматичного увімкнення камери при вході в сеанс зв'язку через Zoom. Закрийте вікно «Налаштування» та перевірте ефективність

Спосіб 2: Вручну

Незалежно від значень параметрів, що стосуються відеозахоплення програми Zoom для ПК під час сеансу зв'язку, організованого через неї, у вас завжди є можливість примусово увімкнути та вимкнути веб-камеру:

Приєднуйтесь до існуючої онлайн-зустрічі або створіть нову.

Внизу вікна панель інструментів, яка показує, що відбувається під час конференції. Якщо елементи керування сеансом не відображаються, викличте панель із ними, навівши курсор миші на вікно масштабування.

Щоб активувати веб-камеру та почати трансляцію зображень із неї на адреси інших учасників системи, натисніть на другу кнопку у вказаній панелі – «Увімкнути відео».

Ще раз клацнувши елемент інтерфейсу, що активує пристрій відеозахоплення, але змінивши його ім'я на "Зупинити відео" під час його роботи, веб-камера вимкнеться.

Мобільний додаток Zoom

Перш ніж камеру смартфона можна буде використовувати в Zoom, необхідно надати мобільному додатку служби дозвіл на використання модуля.Зазвичай це робиться при першому завантаженні після інсталяції, але також доступно в "Налаштуваннях" операційної системи:

1. Android:
   • Клацніть Камера, а потім виберіть Дозволити у списку з двох варіантів або переконайтеся, що програма Zoom вже має доступ до модуля.
   • Зайдіть в «Налаштування» Android, відкрийте розділ «Програми», натисніть «Всі програми».
   • Знайдіть «Zoom» у списку програмного забезпечення, встановленого на вашому мобільному пристрої, торкніться його назви. На екрані «Інформація» про програму та її налаштування перейдіть до розділу «Дозволи для програм».
2. iOS:
   • Встановіть перемикач камери у списку ДОЗВІЛ ДОСТУПУ ДЛЯ МАСШТАБУ у положення «Увімкнено». Закрийте «Налаштування» операційної системи: на цьому зняття необхідної авторизації для роботи камери завершено.
   • Перейдіть до Налаштування iOS, перейдіть до розділу опцій. В області зі списком програм, встановлених на iPhone, знайдіть Zoom і торкніться його імені.

Спосіб 1: Автоматично

Щоб забезпечити автоматичну активацію камери вашого мобільного пристрою, яка відбуватиметься при приєднанні до онлайн-конференції, яка вже була організована за допомогою Zoom, а також при запуску нового сеансу зв'язку, вам необхідно виконати наступні дії:

Запустіть мобільний додаток Zoom, перейдіть до його "Налаштування" з панелі розділу, розташованої внизу екрана.

Натисніть «Конференція», після чого з'явиться список параметрів роботи різних модулів пристрою, а також клієнта Zoom в цілому під час сеансу зв'язку, організованого за його допомогою.

Вимкніть другу опцію у списку, що відображається на екрані — Завжди відключати моє відео.

Вийдіть із налаштувань масштабування.Крім того, ви можете переконатися, наприклад, створивши нову конференцію в додатку - захоплення відео камерою мобільного пристрою та надсилання зображення на адреси інших учасників сеансу починаються негайно і без додаткових маніпуляцій.

Спосіб 2: Вручну

Для примусового увімкнення/вимкнення камери смартфона під час конференції на екрані передбачено спеціальний елемент інтерфейсу, який показує, що відбувається під час сеансу.

Відкрийте будь-яку онлайн-зустріч у Zoom та перейдіть на панель інструментів у нижній частині екрану. Якщо він не з'являється, натисніть будь-де екран пристрою.

Щоб увімкнути камеру Вашого пристрою та почати потокове відтворення знятого зображення, натисніть другу кнопку на вказаній панелі — «Увімкнути відео».

В результаті активується модуль відеозахоплення. Також кнопка, яка запускає передачу відеопотоку, змінить зовнішній вигляд і називатиметься "Зупинити відео" - тепер при впливі на цей елемент камера відключатиметься.

Як налаштувати камеру в Zoom

Тепер ми прагнемо переконатись, що все працює правильно. Для цього запитайте інших користувачів, чи бачать вони вас. Якщо він поганий, то бажано зрозуміти, як налаштувати камеру в Zoom. Ми також підготували покрокове керівництво, з яким рекомендуємо вам ознайомитись:

1. Відкрийте програму Zoom та перейдіть на вкладку «Головна». Потім натисніть значок шестерні, розташований у кутку екрана.
2. Тут ми переходимо до розділу «Відео» та змінюємо необхідні параметри. Наприклад, ви можете вибрати пристрій захоплення, налаштувати відображення відео та навіть активувати опцію покращення.

Що стосується збереження змін у програмі, то вам залишається лише закрити налаштування.Нічого зайвого не потрібно, і нові можливості будуть доступні вже на наступній конференції.

Отже, ми розібралися, як увімкнути Zoom доступ до камери. Як правило, у користувачів не виникає проблем із застосуванням налаштувань.

Що робити, якщо у Зумі не працює камера

Відразу зауважуємо, що підходи до вирішення проблеми з відео на комп'ютері та телефоні різні. Щоб уникнути непорозумінь, ми наводимо інструкцію для кожного пристрою окремо.

Причини

Для початку з'ясуємо, чому камера не працює у програмі Zoom на різних пристроях. Основна причина:

1. Пристрій несправний або вимкнений.
2. Негативна дія відкритих програм.
3. Несправність програми.
4. Дія шкідливого ПЗ.
5. Неправильні налаштування тощо

Вище наведені основні причини, через які Zoom не бачить камеру на ноутбуці чи смартфоні. Знання цих моментів дозволяє усунути несправність та не залучати до допомоги фахівців.

Зум не бачить камеру у Windows 10

По-перше, переконайтеся, що операційна система бачить вбудовану камеру ноутбука або зовнішню камеру, підключену до комп'ютера. Натисніть кнопку «Пуск» і запустіть програму «Камера». Якщо ви бачите «Нам не вдається знайти вашу камеру» на чорному тлі перед очима, вам слід налаштувати обладнання в диспетчері пристроїв. Якщо ви бачите сірий екран із кнопками керування пристроєм, камера в Zoom не працює через проблеми з входом: вам необхідно налаштувати параметри конфіденційності операційної системи.

Якщо ваша операційна система не дозволяє програмам отримувати доступ до камери, виконайте шість простих кроків.

1. Натисніть кнопку «Пуск» у нижньому лівому куті екрана.

2. Клацніть на плитці «Параметри» або значок шестерні.

3. У налаштуваннях Windows перейдіть до розділу «Конфіденційність» із замком ліворуч.

4.У лівому меню натисніть "Камера".

5. Переконайтеся, що "Доступ до камери для цього пристрою дозволено" відображається під заголовком сторінки. В іншому випадку натисніть кнопку «Змінити» та надайте доступ.

6. Перемістіть повзунок «Дозволити програмам доступ до камери» у положення «увімкнено».

Якщо програма надаô доступ до камери або активація настройки не допомогла, прокрутіть екран вниз і дізнайтеся, які програми працюють з камерою. Переконайтеся, що перемикач праворуч від Zoom увімкнено. Щоб уникнути конфліктів програм, відключіть по черзі інші програми. Почни роботу зі Skype.

Якщо клієнт конференції не має проблем із входом до системи, немає конфлікту програм, але Zoom не бачить камеру, перевірте веб-камеру за допомогою диспетчера пристроїв.

1. На робочому столі клацніть піктограму комп'ютера.

2. У вікні правою кнопкою миші відкрийте контекстне меню і виберіть пункт «Властивості».

3. Перейдіть до розділу «Диспетчер пристроїв» угорі ліворуч.

4. Клацніть лівою кнопкою миші піктограму "Камери" у списку обладнання.

5. Якщо кілька камер, виберіть потрібну, клацніть правою кнопкою миші і відкрийте контекстне меню.

6. Натисніть «Властивості».

7. Переконайтеся, що на вкладці «Загальні» у полі «Стан пристрою» вказано «Пристрій працює правильно».

8. Якщо в полі «Стан пристрою» з'являється помилка, перейдіть на вкладку «Драйвер».

9. Переконайтеся, що камеру увімкнено. Якщо кнопка «Увімкнути» знаходиться ліворуч від рядка «Роздільна здатність вибраного пристрою», веб-камера вимкнена. Натисніть «Активувати», потім «ОК» у нижньому правому куті вікна властивостей.

10. Перезавантажте комп'ютер, щоб зміни набули чинності.

Якщо камеру увімкнено в диспетчері пристроїв, помилки не відображаються, але веб-камера не працює в Zoom, встановіть «свіжі» драйвери.Натисніть кнопку «Оновити» зліва від «Оновити драйвер для цього пристрою».

Не працює відеотрансляція у Windows 7

Для користувачів Windows 7 доступний лише Диспетчер пристроїв, оскільки в операційній системі немає вбудованої програми «Камера» та параметрів апаратного доступу до програм, встановлених на комп'ютері.

Щоб отримати доступ до диспетчера пристроїв, виконайте дії, описані для Windows 10, або перейдіть до «Параметри» у меню «Пуск».

2. Натисніть кнопку «Панель управління».

3. Зайдіть до розділу «Система та безпека».

4. Під заголовком "Система" клацніть "Диспетчер пристроїв".

Вікно налаштувань веб-камери у Windows 7 та Диспетчер пристроїв у Windows 10 однакові, за винятком того, що пункт меню налаштувань відеообладнання називається «Пристрої обробки зображень».

Клієнт одночасного конференц-зв'язку Skype допомагає налаштувати камеру у Windows 7. Виконайте сім простих кроків, щоб отримати доступ до налаштувань веб-камери.

2. Натисніть три точки праворуч від аватара.

3. Виберіть «Налаштування» вгорі.

4. Перейдіть до розділу «Аудіо та відео».

5. Якщо до комп'ютера підключено кілька пристроїв, виберіть потрібну камеру зі списку.

6. Натисніть посилання «Налаштування веб-камери».

7. Клацніть вкладку «Додаткові налаштування» та налаштуйте експозицію, посилення, яскравість, контраст, глибину кольору, баланс білого, запобігання мерехтіння та орієнтацію зображення.

Список параметрів залежить від моделі веб-камери.

Не працює трансляція відео на телефоні з Android

Камера на смартфонах Android не працює з тієї ж причини, що й на телефонах iOS — програма не мала доступу до відеообладнання під час першого запуску.Щоб програма "бачила" камеру, виконайте ряд простих кроків.

1. Клацніть піктограму шестерні та увійдіть до свого смартфону.

2. Прокрутіть екран вниз і перейдіть до розділу «Всі програми».

3. Введіть назву програми в рядок пошуку та перейдіть до параметрів програми.

4. Натисніть посилання Роздільна здатність програми».

5. Переконайтеся, що програма має доступ до камери.

Проблеми з відеообладнанням на Mac OS

Чому камера Zoom не працює на MacBook? Часто, як і у випадку з ПК з Windows 10, проблема пов'язана з налаштуваннями доступу до аудіообладнання програми. Є шість кроків, щоб перевірити, чи бачить клієнт конференц-зв'язку веб-камеру MacBook.

1. Клацніть піктограму яблука у верхньому лівому куті екрана.

2. У меню виберіть пункт «Системні налаштування».

3. Перейдіть до розділу «Захист та безпека».

4. Клацніть вкладку «Конфіденційність».

5. Клацніть ліворуч пункт меню "Камера".

6. Переконайтеся, що ліворуч від піктограми масштабування встановлено прапорець.

Якщо прапорець зліва від zoom.us.app знято, Zoom не бачить камеру, і користувач не може повністю приєднатися до відеоконференції.

Методи вирішення

Можливо, у вас повністю відключено відео, тому Zoom не має відео на зборах.

Перевірити в такий спосіб.

Якщо ви впевнені, що все гаразд, але Zoom, як і раніше, не бачить камеру ноутбука, клацніть стрілку і виберіть налаштування, як показано нижче.

Натисніть на неї, потім вимкніть режим високої якості, змініть роздільну здатність.

Закрити робочі програми

Якщо загальний метод не вирішує проблему, перевірте свій робочий стіл на наявність відкритих вкладок із програмами, які можуть використовувати веб-камеру.Наприклад, я відкрию вкладку Skype, тому програма ZOOM тимчасово недоступна для доступу до веб-камери. Якщо у вас є відкриті вкладки з такими програмами як Skype, FaceTime, TeamTalk, Discord, Viber, їх закриття, швидше за все, вирішить проблему з відео супроводом в ZOOM.

Перезапустити програму

Отже, перший і найпростіший метод, що використовується навіть комп'ютерними експертами, це перезапустити програму. Для цього просто закрийте програму та перезапустіть її.

Перезапустити Ваш ПК

Вимкніть і знову увімкніть комп'ютер, оновлення файлів RAM може вирішити проблему.

Перевірте з'єднання веб-камери з ПК

Якщо веб-камера обмінюється даними з ПК через USB-кабель, перевірте, чи підключена вона до комп'ютера, якщо ні, підключіть USB-вхід веб-камери до відповідного порту на ПК.

Змініть порт підключення веб-камери

можливо, несправний порт USB, через який камера підключається до ноутбука чи комп'ютера.

Замініть USB-провід

Іноді додаткові пристрої на комп'ютері не працюють через цілісність USB-кабелю. Спробуйте тимчасово замінити його.

Оновити версію ZOOM

Як правило, проблема усувається на попередньому кроці, але якщо камера, як і раніше, не працює, а ви використовували ZOOM востаннє дуже давно, можливо, ваша версія програми застаріла. У цьому випадку перейдіть на офіційний сайт ZOOM: завантаження програми, що підходить для вашого ПК, почнеться автоматично.

Оновити драйвер веб-камери

Щоб оновити драйвер, зайдіть у «Диспетчер пристроїв» — його можна знайти в рядку пошуку. Виберіть «Камери» та «Драйвери». Натисніть кнопку Оновити драйвер».