Як зайти в єдиний особистий кабінет Ростелеком, відновлення пароля від особистого кабінету

Сервіс дистанційного обслуговування клієнтів – Особистий кабінет Ростелеком, призначений для самостійного керування телекомунікаційними послугами зв'язку. Користувачі індивідуальної сторінки отримують доступ до основних опцій: поповнення балансу, зміна тарифних планів, активація та деактивація додаткових можливостей, участь у бонусній програмі. Не завжди у власників інтернету, домашнього телефону є зайвий час для відвідування офісу провайдера, тому важливо знати, як зайти до Особистого кабінету Ростелеком для отримання актуальної інформації чи підключення послуги.

• 1 Як зареєструватися в Особистому кабінеті Ростелеком
• 2 Як увійти до Особистого кабінету Ростелеком
• 3 Як активувати Особистий кабінет Ростелекому
• 4 Як відновити пароль та логін від Особистого кабінету

Як зареєструватися в Особистому кабінеті Ростелеком

Доступ до Особистого кабінету надається користувачам послуг – інтернет, інтерактивне ТБ та домашня (мобільна) телефонія від Ростелеком. Для учасників програми «Розумний Дім» та «Ліцей» передбачені окремі сторінки. Щоб увійти до облікового запису людині, необхідно спочатку пройти просту процедуру реєстрації. При цьому, не має значення, чи він вже є клієнтом популярного провайдера або планує зробити це пізніше.

Допоможе зареєструватися на ресурсі наступна інструкція:

1. Насамперед слід відкрити офіційний сайт Ростелеком за посиланням https://rt.ru/. На головній сторінці можна ознайомитись з останніми новинами та пропозиціями.
   
2. Для входу до облікового запису абонента, натиснути кнопку «Увійти» та вибрати пункт «Особистий кабінет».

Важливо! Вказуючи контактні дані користувачеві слід бути дуже уважним, оскільки навіть звичайна друкарська помилка може призвести до того, що реєстрація не буде закінчена.

Підтвердження реєстрації здійснюється за допомогою введення короткого коду SMS. У випадку, якщо було вказано електронну пошту – переходом за посиланням з листа. Пароль для входу буде згенеровано автоматично. За бажання, надалі його можна змінити.

Якщо людина вже є клієнтом компанії, після успішної реєстрації в системі, всі лицьові рахунки, що є у неї, будуть автоматично додані. В іншому випадку, користувач зможе надіслати заявку на підключення однієї або кількох послуг.

Як увійти до Особистого кабінету Ростелеком

Вхід до облікового запису здійснюється за допомогою ідентифікаційних даних:

• логін, номер мобільного телефону чи адресу електронної пошти;
  
• пароль.
  

Інший спосіб, як увійти до Особистого кабінету Ростелеком, це скористатися програмою для смартфонів. Завантажити його можна на телефони з операційною системою Android та IOS. Для завантаження необхідно відкрити офіційний магазин і ввести в рядку пошуку «Ростелеком».

Цікаво! Для швидкої авторизації можна скористатися своїм обліковим записом із сайту Вконтакте, Фейсбук або іншої популярної соц. мережі.

Як активувати Особистий кабінет Ростелекому

Спеціальних дій щодо активації Особистого кабінету після реєстрації в системі не потрібно. Але для того, що користувач мав можливість керувати не лише своїми особовими рахунками, а й рахунками близьких (наприклад, для людей похилого віку), йому необхідно додати послуги на сервіс. Для цього потрібно:

1. Зайти до Особистого кабінету абонента за допомогою ідентифікаційних даних.
   
2. Натиснути кнопку «Прив'язати особовий рахунок».

Як відновити пароль та логін від Особистого кабінету

Якщо абонент забув логін для входу на сервіс дистанційного керування, він може використовувати для авторизації номер мобільного або електронну адресу, які були вказані при реєстрації.

У разі втрати пароля, відновити його можна самостійно за кілька простих кроків.

Інструкція зі зміни пароля:

1. Відкрити у будь-якому із встановлених на пристрої браузерів посилання https://lk.rt.ru/.
   
2. Натисніть команду "Відновити пароль".

Новий пароль користувач створює самостійно. Існує два правила щодо його створення:

• комбінація не може складатися з менш ніж 9 символів;
  
• у коді мають бути цифри та літери латинського алфавіту.
  

Таким чином, процедура реєстрації та входу до Особистого кабінету достатня проста у своєму виконанні. Отримати доступ до сервісу можуть усі існуючі або потенційні клієнти провайдера. Послуга дистанційного обслуговування надається безкоштовно, і допомагає заощадити багато часу. З питань роботи Особистого кабінету завжди можна звернутися до спеціалістів контактного центру за номером 88001000800.

Як пройти авторизацію в ростелекомі. Вхід через соціальні мережі. Лицьовий рахунок. Що це

При підключенні Ростелеком автоматично відкривається особистий особовий рахунок - на ньому міститься інформація про придбані опції. У Ростелеком керувати всіма послугами можна з особистого кабінету. Як прив'язати особовий рахунок Ростелеком – докладна інструкція нижче.

Для початку роботи з провайдером необхідно прив'язати особовий рахунок Ростелеком в особистому кабінеті. Це допоможе швидко, оперативно займатися керуванням. Завжди можна самостійно вибрати тариф, здійснити оплату або запросити повну виписку про стан балансу.

Потрібно зайти до особистого кабінету. Якщо раптом втрачено паролі доступу, то є можливість зареєструватися прямо на сайті Ростелекому. Реєстрація – проста, вимагає зовсім небагато часу. Бажано бути уважним до вибору пароля. Він повинен складатися не менше ніж із дев'яти символів. За умови правильно підібраного пароля на адресу електронної пошти, прийде лист із підтвердженням реєстрації на сайті Ростелекому. Якщо ні, то реєстрацію доведеться повторити. Механізм повторного проходження реєстрації такий самий: придумати пароль та чекати на підтвердження електронною поштою.

Що таке особовий рахунок у Ростелекомі

Через нього проходять усі платіжні операції. Він може бути встановлений на різні опції: інтерактивне телебачення, домашній телефон і т.д. Для ефективного керування необхідно їх додати до свого особистого кабінету. У ньому міститься детальна інформація про всі підключені послуги.

Як тільки укладено договір у базі, відкриється персональний номер, який складається з 14 цифр і це також ідентифікатор або доступ для здійснення практично всіх операцій. Його можна знайти у договорі про надання послуг. Якщо знайти персональний номер у договорі не вдається, потрібно знайти особовий рахунок абонента. Дехто плутає номер договору та особовий рахунок – це трохи різні речі. Найчастіше вони не збігаються. За уточненням можна звернутися до оператора.

Процедура прив'язки особового рахунку

Покрокова інструкція, що дозволяє прив'язати особовий рахунок Ростелеком:

• Перший крок – вхід до кабінету.
• Потрібно вибрати регіон проживання та тип послуги.
• Ввести ідентифікатор та підтвердити приєднання послуги.
• Активація.

Важливо, що всі послуги, зареєстровані на особовому рахунку, будуть автоматично зареєстровані у кабінеті. Функцію відмови не передбачено. Опції або автоматично приєднуються всі або ні. Звертаємо увагу, що приєднати послуги обов'язково потрібно із домашньої адреси, тобто адреси, де використовується послуга. Вхід до кабінету повинен здійснюватися з домашнього комп'ютера чи ноутбука.

Ідентифікатор перебуває у договорі. Якщо раптом виникли проблеми з підключенням, дзвоніть оператору Ростелеком за телефоном: 8 800 100 08 00. Номер рахунку – це інформація, що не розголошується, тому з метою перевірки достовірності запиту оператор попросить уточнити наступні дані:

• ПІБ користувача;
• серія та номер паспорта;
• секретне слово;
• місце проживання.

Оператор поставить питання про суму останнього платежу. Ростелеком дуже серйозно ставиться до персональних даних абонентів. Це робиться для збереження персональної інформації та перевірки достовірності запиту. Також завжди є варіант прийти безпосередньо до однієї з філій офісу Ростелеком із документами та запросити номер. Дізнатись адресу філії у вашому місті можна на сайті Ростелеком.

З метою безпеки після процедури прив'язки особового рахунку в Ростелеком потрібна активація. Таким чином, ніхто не зможе заволодіти функціями управління. Активація - нескладна процедура, що займає кілька хвилин. Вибрати одну із зареєстрованих послуг, заповнити паролі доступу та клацнути на кнопку авторизувати.

Висновок

У цій статті докладно розповідалося, як прив'язати особовий рахунок Ростелеком. Це кілька простих кроків, здійснивши які користувач отримує повний доступ до управління.Зручний сервіс, висока швидкість роботи операторів допоможуть забути про довгі черги і довге очікування, а вирішити питання можна, скориставшись гарячою лінією - досвідчені оператори Ростелеком допоможуть розібратися.

Після реєстрації додайте послуги до Вашого ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ. До одного ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ можна приєднати кілька послуг, підключених за різними адресами, в одному чи різних містах. Нагадаємо, що в особистий кабінет можна заходити не лише з мобільних телефонів, а й із планештів. Тому, якщо ви часто звертаєтеся до фірми, де ремонт телефонів

sony - це звичайна справа, то ви можете користуватися всіма інтерактивними сервісами за допомогою свого планшета та iPad

1. У розділі «Додати послугу» оберете посилання «Так, і я хочу керувати послугами в Особистому кабінеті».

2. Виберіть регіон надання послуги та натисніть "Продовжити".

3. Виберіть тип послуги, що додається: "Домашній інтернет", "Домашній телефон", "Інтерактивне ТБ".

4. Введіть код міста та номер телефону (для домашніх телефонів) або інший ідентифікатор (для інших послуг), натисніть «Підтвердити» .

ВАЖЛИВО!
- Якщо ви підключали кілька послуг від Ростелеком, то після приєднання однієї послуги решта послуг за цією адресою з'явиться в ОСОБИСТОМУ КАБІНЕТІ автоматично.
- Підключення послуги можливе лише з адреси, на якій зареєстрована послуга.

Приєднання на прикладі домашнього телефону:

Перегляд та роздрукування рахунку

Спосіб №1 (основний).

1. У розділі "Мої послуги" виберіть будь-яку послугу: "Домашній Інтернет", "Домашній телефон", "Інтерактивне ТБ".

2. У розділі «Доставка документів» внизу сторінки виберіть «Переглянути рахунок».

3.Відкриється спливаюче вікно, в якому будуть відображені рахунки за останні півроку (можна вибрати період 1 рік, 3 роки). Навпроти рахунку, що цікавить, клікніть по іконці документа.

4. В окремому вікні браузера буде сформовано квитанцію у форматі pdf.

Спосіб №2 (додатковий).

1. У правому нижньому куті розділу «Мої послуги» натисніть на посилання "Документи".

2. У вікні вкажіть період формування рахунків і натисніть "Оновити".

3. Клацніть по значку "Документи" у рядку з потрібним Вам рахунком для перегляду та роздруківки рахунку. Відкриється рахунок, сформований у форматі PDF.

4. Клацніть по значку «Конверт» та вкажіть адресу для надсилання рахунку електронною поштою.

Як взяти обіцяний платіж?

Обіцяний платіж дозволить користуватися послугами «Домашній Інтернет» та «Інтерактивного телебачення» за нульового балансу та неможливості поповнити рахунок.

1. Скористатися сервісом можна у розділі "Оплата" - "Обіцяний платіж".

2. Виберіть потрібну послугу та натисніть «Продовжити оплату».

3. Підтвердіть суму обіцяного платежу, яка встановлюється автоматично.

4. Обіцяний платіж буде активовано на зазначену послугу, строк та суму.

Програма "Бонус"

Програма «БОНУС» дозволить Вам отримувати бонуси за користування послугами, купувати фільми з каталогу сервісу «Відеопрокат», оплачувати підписки на відео, караоке та багато іншого. Стати учасником Програми «БОНУС» може кожен абонент Ростелеком, який є фізичною особою, користується послугами домашнього телефону, домашнього Інтернету або інтерактивного телебачення.

Для реєстрації в програмі в розділі «Бонуси» натисніть «Стати Учасником Програми «БОНУС» .

На сайті компанії «Ростелеком» існує зручний сервіс «».За адресою LK.RT.ru абоненти оператора мають всі можливості для налаштувань та управління послугами, їх контролю, для поповнення та перевірки своїх рахунків. Звичайно ж, досить неприємно, коли ти не можеш потрапити до «Особистого кабінету» з простої причини – як не напружуєшся, але згадати пароль чи логін не виходить. Немає приводу для смутку, адже вихід є!

Якщо ви не можете потрапити до Особистого кабінету, тому що не зареєстровані та даних для авторизації немає – щоб отримати пароль необхідно цю процедуру реєстрації просто пройти.

У випадку, якщо ви вже зареєстровані на Ростелеком, знаєте свій логін, адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, відновлення пароля займе в такому разі не більше кількох хвилин.

Процедура отримання пароля така:

1. Заходьте на сторінку особистого кабінету сайту LK.RT.ru;
2. Натискаєте кнопку "Згадати пароль" (вона знаходиться під кнопкою "Увійти");
3. Переходьте автоматично на сторінку «Відновлення пароля». Тут вводьте адресу email, вказану при реєстрації та тиснені опцію «Відновити»;
4. Перевіряєте свою пошту, куди протягом кількох хвилин вам має прийти лист із служби підтримки. Він містить докладну інформацію, як відновити доступ до системи управління особистим кабінетом.

У процесі відновлення пароля можна відновити та згадати сам логін. Для цього тиснете на посилання з текстом «Для продовження процедури відновлення пароля, перейдіть за посиланням» і на запропонованій сторінці зміни пароля буде показано ваше ім'я користувача в особистому кабінеті.

Якщо пароль не відновлюється?

У разі виникнення якогось збою, позаштатної ситуації при якій зазначена процедура відновлення пароля та логіну не працює, можна вдатися до одного з альтернативних способів:

Спосіб №1

• Реєструєте новий обліковий запис;
• Додаєте до неї необхідні вам послуги – мобільний телефон, міський телефон, інтернет, IP телебачення.

Цей спосіб найпростіший і найшвидший.

Спосіб №2

• Телефонуйте до цілодобової служби підтримки абонентів. Єдиний телефон по Росії: 88001000800. У деяких регіонах РФ доступний також номер 88003001800 і короткий номер 11803;
• Чекайте на з'єднання з оператором, поясніть свою проблему. У режимі он-лайн менеджер підкаже потрібну вам інформацію та допоможе знайти спосіб відновлення доступу.

Спосіб №3

• У нижній частині сторінки LK.RT.ru знайдіть посилання «Зворотній зв'язок». Переходьте нею;
• Пишіть запит у службу підтримки абонентів, уважно заповнивши контактну форму. Вкажіть найповнішу інформацію про себе та в деталях опишіть проблему;
• Протягом найближчих 2-3 робочих днів має надійти відповідь на ваш запит.

Особистий кабінет – це зручний інструмент управління підключеними послугами. У ньому можна перевіряти стан свого балансу, уточнювати дію активованих опцій, вибирати собі нові функції та доповнення та відключати вже існуючі. Але щоб скористатися всіма перерахованими можливостями, слід знати, як прив'язати особовий рахунок до особистого кабінету Ростелеком.

Для ефективного використання особистого кабінету простої реєстрації на сайті Ростелеком недостатньо. Потрібно виконання ще кількох найважливіших дій. Це пов'язано з вимогами щодо безпеки персональних даних клієнтів та захисту доступу до наявних послуг.

Але багатоступінчастість системи робить її складної, адже для прив'язки лицьового рахунку досить приділити цьому кілька хвилин і зробити ряд простих дій.

Насамперед необхідно увійти в систему, скориставшись тими даними, які застосовувалися для реєстрації.

Третім, завершальним пунктом виявиться внесення необхідних даних. Абоненти зобов'язані вказати свій регіон та номер рахунку, після чого найважливіший етап активації управління послугами буде пройдено.

Важливо знати, що для повноцінного використання особистої сторінки Ростелеком, слід внести всі рахунки, що є у клієнта. Тільки так можна отримати доступ до всіх підключених опцій.

Не можу прив'язати особовий рахунок в особистому кабінеті Ростелеком

Закінчивши прив'язку рахунку, потрібно переходити до наступної стадії активації необхідних функций. Тепер користувачі повинні авторизувати кожен із зазначених раніше рахунків, вказавши на сайті спеціальні ідентифікатори.

Варто знати, що кожна з існуючих послуг має окремий спосіб авторизації. Не можна використовувати однакові методи для підключення домашнього телефону та телебачення

Насамперед варто розібратися, як зробити доступним керування телефоном. Для цього потрібно внести у відведене для цього поле код міста абонента та номер його телефону. Після цього залишиться лише підтвердити вчинені дії та дочекатися результату.

Авторизація інтернету та телебачення дуже схожа. У кожному з цих випадків користувачеві доведеться записати логін та пароль. Як правило, необхідні комбінації знаходяться на задній панелі модему або телевізійної приставки. Але можливі інші варіанти.

Бувають випадки, коли клієнти не знають, як прив'язати особовий рахунок в особистому кабінеті Ростелеком, або просто не вдається це зробити. Найрозумнішим варіантом дій у таких ситуаціях є звернення до служби підтримки.Для цього знадобиться здійснити дзвінок за безкоштовним номером 88001000800, після чого досвідчені оператори допоможуть розібратися в проблемі та підкажуть, що варто зробити.

Крім того, про проблему можна повідомити і прямо на сайті компанії. Для цього необхідно перейти до розділу «допомога» на верхній панелі порталу або клацнути посилання «зворотний зв'язок» у самому низу. Після чого залишиться заповнити запропоновану форму, вказавши всі нюанси і деталі труднощі, що з'явилася, і уточнити найбільш зручний спосіб отримання відповіді. Фахівці компанії відреагують у максимально короткі терміни.

Як вимкнути особовий рахунок в особистому кабінеті?

Розібравшись, як прив'язати свій особовий рахунок, варто ознайомитися і про те, як відмовитися від управління послугами. Тим більше, зробити це набагато простіше, ніж підключити таку функцію.

Тим, хто вирішив позбавитися одного зі своїх рахунків, потрібно зробити наступне:

1. насамперед необхідно вибрати рахунок, від якого вирішено відмовитися;
2. слідом натиснути посилання «докладніше про рахунок»;
3. третім кроком стане вибір дії, у разі видалення.

При цьому, якщо раптом з'явиться подібна потреба, віддалену послугу можна знову прив'язати. Це можна зробити тим самим способом, який використовувався при першому підключенні.

Особовий рахунок користувачів Ростелеком

Підключення особового рахунку в особистому кабінеті відкриває перед абонентами Ростелеком найширші можливості. Клієнти компанії отримують можливість здійснювати цілу низку дій:

• стежити за балансом та витратою;
• друкувати чеки;
• підключати додаткові опції;
• позбавлятися зайвих функцій;
• оплачувати рахунки.

Словом, клієнти компанії отримують доступ до всього спектру послуг Ростелеком. При цьому всі необхідні дії можна буде вчинити навіть не виходячи з дому.Для цього потрібно один раз зареєструватися та прив'язати свої рахунки, після чого можна буде забути практично про всі турботи. Головне, не забувати вчасно вносити гроші, адже з порожнім балансом все зроблене миттєво стане безглуздим.

Персональний номер необхідний для ідентифікації клієнтів під час укладання договору з РТК в офісі компанії, за номером 8-800-100-0800 або на сайті: https://rt.ru.

Як додати новий ідентифікатор?

Для додавання особового рахунку в особистому кабінеті достатньо пройти просту реєстрацію, дотримуючись покрокової інструкції системи або авторизуватися на сайті, та виконати такі дії:

Вибрати команду «Додавання послуги» у верхній частині екрана.

2. Вказати місто, де надаватиметься послуга та натиснути на кнопку «Продовження».

3. Визначитися з типом опції, що додається: інтернет, телефонія або ТБ.

Для підключення «Домашнього Інтернету» потрібна вказівка ​​логіну та пароля доступу до опції з договору.

Для підключення «Домашнього телефону» слід вказати номер телефону з міським кодом і натиснути кнопку «Підтвердження». Потім скористатись домашнім телефоном для звернення до абонентської служби за тел.: 8-8001002048 (дзвінки не тарифікуються) та введення коду, вказаного на екрані.

Для додавання «Інтерактивного ТБ» потрібне введення логіна та коду приєднання, відображеного в SMS на екрані ТБ.

4. Натисніть кнопку «Підтвердження».

Для прив'язки послуг у власному кабінеті потрібен «Унікальний ідентифікатор» РТК. При підключенні кількох послуг від РТК після під'єднання однієї опції інші послуги за вказаною адресою з'являться на сторінці користувача автоматично.

Важливо! Активація особового рахунку допускається лише за адресою, де зареєстровано опцію.

Як переглянути та роздрукувати рахунок?

1. У категорії «Мої послуги» потрібно вказати будь-яку опцію: інтернет, телефонію чи ТБ.
2. У нижній частині розділу в підкатегорії «Доставка документації» потрібно встановити опцію «Перегляд рахунку».
3. У вікні, що випливає, буде відображено перелік рахунків, зареєстрованих за останні 6 міс. (можна вказати період 24 чи 36 міс.). Проти вибраного рахунку слід натиснути на значок документа.
4. У браузері відкриється окрема закладка із квитанцією у форматі PDF.

1. Праворуч у кутку «Моїх послуг» натиснути на посилання «Документообіг».
2. У віконці, що з'явилося, задати період створення рахунків і задати команду «Оновлення».
3. Вибрати піктограму «Документація» у рядку з потрібним особовим рахунком для огляду та друку. Відкриється документ у форматі PDF.
4. Вказати значок «Конверт» та вказати адресу для отримання номера рахунку по e-mail.

Як дізнатись код ідентифікатора від РТК?

Достатньо відкрити сторінку користувача та перевірити, який набір цифр використовується для проведення платіжних операцій, для цього потрібно:

• відкрити посилання kabinet.rt.ru.
• Вказати логін та пароль та клацнути по кнопці «Вхід». Незареєстрованим користувачам знадобиться додатковий час для вказівки реєстраційних даних.
• Уточнити номер договору, переглянувши таблицю ЛК, де відображено перелік команд: "мої опції", "платежі", "бонусна програма", "підтримка".
• Під розділом "мої послуги" відображається код ідентифікації абонентів.

У службі підтримки

На допомогу абонентам працює телефон гарячої лінії 8-8001000800. При зверненні до кол-центру, працівник техпідтримки попросить повідомити дані паспорта та перевірить їх збіг з інформацією, зазначеною в договорі. Для ідентифікації особи можна скористатися кодовим словом.

Звернутися в службу технічної підтримки можна за номером: +7 908 221 00 41. Цей телефон використовується для обслуговування абонентів в межах РФ і за кордоном.

В офісі компанії

Пункти обслуговування абонентів РТК знаходяться у кожному місті. При зверненні в офіс компанії важливо підготувати документ, що засвідчує особу абонента, зазначеного в договорі. Обслуговування сторонніх осіб проводиться за дорученням.

Особистий кабінет на сайті Ростелеком

ПАТ "Ростелеком" - одна з найбільших в Росії телекомунікаційних компаній. Вона займає лідируючі позиції на ринку у сфері високошвидкісного інтернету та платного телебачення. Також компанія надає послуги мобільного зв'язку, відеоспостереження. Ростелеком пропонує своїм клієнтам різноманітні цифрові сервіси. Управління вказаними послугами здійснюється через спеціальні електронні майданчики. У статті докладно описується, як увійти до Особистого кабінету Ростелекому, як у ньому зареєструватися та за необхідності відновити доступ.

Вхід

Для входу до ЛК Ростелекому для фізичних осіб дотримуйтесь інструкції:

1. Перейдіть на офіційний сайт провайдера, використовуючи посилання https://rt.ru/.
2. Автоматично з'явиться сторінка для абонентів із Московської області. У верхній частині сторінки оберіть свій регіон проживання – Приморський, Ставропольський край, Удмуртська республіка, Тульська, Смоленська, Ростовська, Кемеровська, Волгоградська область та інші.

Реєстрація

Щоб здійснити онлайн-реєстрацію в ЛК Ростелекому, виконайте таке:

1. Перейдіть на посилання https://b2c.passport.rt.ru/auth/Elyzt0rpXo або натисніть «Зареєструватися» на сторінці, де відбувається авторизація абонентів.
2. Введіть особисті дані, регіон проживання, мобільний телефон (e-mail). Придумайте пароль.

На замітку:
Після першого входу до ЛК необхідно виконати прив'язку свого особового рахунку. Його номер подивитися у договорі або зателефонувати на гарячу лінію Ростелекому.

Відновлення доступу

Якщо ви втратили пароль від ЛК на сайті рт.ру, дотримуйтесь наступної інструкції, щоб відновити доступ:

1. На сторінці, де відбувається авторизація, натисніть "Забув пароль".
2. Відкриється форма відновлення доступу. Введіть одну з контактних даних, вказаних під час реєстрації (телефон, логін, пошту, особовий рахунок).

На замітку:
Для відновлення доступу до ЛК Ростелекому використовуйте посилання https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-TiCzI.

Можливості

ЛК Rostelecom надає користувачам унікальну можливість без звернення до оператора здійснювати різні операції, пов'язані з усіма доступними послугами провайдера. За допомогою вказаного електронного майданчика можна зробити таке:

• підключення та відключення послуг провайдера (домашнього інтернету, ТБ, мобільного зв'язку, відеоспостереження та інші);
• зміна тарифного плану;
• формування рахунків та квитанцій з подальшим їх відправкою на електронну пошту;
• оплата виставлених рахунків без комісії за допомогою банківської картки чи електронного гаманця;
• ознайомлення з історією платежів та нарахувань;
• отримання інформації про бонусну програму та про всі актуальні акції;
• перегляду балансу.

На замітку:
У ЛК Ростелекома також можна поставити запитання у службу технічної підтримки та одразу отримати на нього відповідь.

ЛК юридичних осіб

Для абонентів юридичних осіб Ростелеком розробив окремий Особистий кабінет. З його допомогою можна керувати послугами провайдера, змінювати тариф, переглядати та оплачувати рахунки та інше. Щоб увійти до ЛК юрособи, потрібно виконати таке:

1. Перейдіть на сайт Ростелекому в розділ для бізнесу - https://moscow.rt.ru/b2b.
2. Виберіть свій регіон проживання.
3. У верхній частині сторінки натисніть «Особисті кабінети» та виберіть «Особистий кабінет».

Щоб зареєструватись в електронному сервісі для представників бізнесу, перейдіть за посиланням https://client.rt.ru/registration. Заповніть заяву та додайте пакет документів, необхідних для підключення послуги (копію підписаної керівником заяви, документ, що засвідчує особу, довіреність). Через деякий час через вибраний канал комунікації отримайте логін та пароль для входу до ЛК.

Мобільний додаток

Ростелеком пропонує своїм абонентам керувати послугами через мобільний додаток. Через нього також можна знайти найближчі офіси продажу та обслуговування, поповнювати рахунок у зручний спосіб, консультуватися у фахівців компанії з будь-яких питань. Для завантаження програми використовуйте наступні посилання:

Дуже зручно, що у мобільному додатку від Ростелекому можна налаштувати додатковий захист. Для відкриття ЛК застосовується цифровий код або відбиток пальця (якщо подібна функція є у смартфоні).

Питання-відповідь

Куди зник старий ЛК "Ростелекома", який розміщувався за адресою Ik.rt.ru?

Особистий кабінет, який раніше відкривався за посиланням www.lk.rt.ru, припинив своє існування. Для входу в електронний сервіс провайдера абонентам потрібно використовувати лише https://b2c.passport.rt.ru/.

Як увійти до ЛК абоненту Ростелекому та Москви?

Для клієнтів з Москви розроблений окремий ЛК, в який можна увійти, використовуючи посилання https://my.rt.ru/. Для абонентів з усіх інших регіонів – https://b2c.passport.rt.ru/.

Телефон гарячої лінії

Для зв'язку з Ростелекомом використовуйте такі контакти: