Як просувати квартиру на Букінгу?

Коли все буде готове, ви відкриєте об'єкт для бронювання (у деяких випадках нам може знадобитися підтвердити розташування об'єкта, перш ніж ви почнете приймати гостей)

Чи можу я в майбутньому оновити свої реєстраційні дані?

Ви можете оновити свої дані будь-якої миті після реєстрації. Наприклад, ви можете в будь-який момент додати інформацію про нові зручності або розповісти про околиці.

Які фотографії потрібно завантажити?

Після реєстрації на сайті ми попросимо завантажити фотографії свого об'єкта розміщення. Фотографії є ​​важливими, оскільки при виборі варіанту проживання гості обов'язково їх переглядають. Ми рекомендуємо завантажувати фото, які показують ваш об'єкт як зсередини, так і зовні. Вони не обов'язково мають бути професійними — навіть фотографії, зроблені на смартфоні, дозволять гостям скласти враження про ваш об'єкт розміщення.

Коли об'єкт розміщення буде опублікований на сайті?

Після завершення реєстрації ви зможете відкрити об'єкт для бронювання на нашому сайті. Ми можемо попросити верифікацію об'єкта, перш ніж ви почнете отримувати бронювання. Поки ми перевірятимемо інформацію, ви можете познайомитися з Екстранетом та підготуватися до зустрічі перших гостей.

Я сплачую комісію, що я за це отримую?

У Booking.com ми активно просуваємо сторінку вашого об'єкта розміщення у пошукових системах, таких як Яндекс, Google, Bing та Yahoo, щоб її бачили в усьому світі та про вас дізналася максимально можлива кількість потенційних гостей.

Висококваліфіковані фахівці постійно працюють над сайтом та мобільними програмами та застосовують новітні розробки у сфері інтернет-технологій, щоб оптимізувати вашу сторінку та збільшити кількість бронювань.

Як здавати квартиру через Букінг?

Коли є вільна житлова площа, і вона знаходиться в чудовому стані, хочеться на ній заробити. І така можливість є, причому на законних підставах. Звичайно, доведеться дотриматись певних правил, але заробити можна пристойно. Оформивши здачу квартири через букінг, можна вирішити проблему з вигодою для власника нерухомості та орендаря.

Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтесь у форму онлайн-консультанта праворуч або дзвоніть за телефоном +7 (499) 938-94-16. Це швидко і безкоштовно!

Декілька слів про сервіс Booking.com

Букінг (Booking.com) є інтернет-сервіс з бронювання проживання в різних країнах світу. Він дозволяє туристу (мандрівнику) вибрати відповідний варіант, забронювати та зняти його, а власникам нерухомості запропонувати послуги на своїх умовах, тобто з максимальною вигодою.

Сервіс засновано 1996 року в Нідерландах. Головний офіс (штаб-квартира) компанії знаходиться в Амстердамі. Особливо ефективно Букінг працює при проведенні великомасштабних міжнародних заходів, коли з'їжджаються гості з усього світу. У Росії сервіс набув популярності під час проведення Чемпіонату світу з футболу.

Загальні правила

Важливо. Сервіс Booking забезпечує подобову здачу в оренду нерухомості (будинки чи квартири).Для цього власник повинен зареєструвати її на сайті Booking.com, діючи за встановленими правилами.

Співробітники компанії проводять перевірку отриманих відомостей та надсилають на електронну пошту орендодавця підтвердження реєстрації та інструкцію на подальші дії. Після цього інформація розміщується на сайті та стає доступною для потенційних орендарів.

Клієнт бронює квартиру онлайн, якщо на дату в'їзду вона вільна і з умовами він згоден. Підтвердження бронювання надсилається одразу без погодження з орендодавцем. Після бронювання власник квартири не має права відмовити клієнту у заселенні саме у встановлений день та на потрібний термін.

Компанія забезпечує підтримку користувачів у цілодобовому режимі шляхом письмових (електронних) або телефонних повідомлень та консультацій.

Умови здачі квартири через Букінг

1. Встановлюється добовий тариф на проживання. Вартість та умови проживання встановлює власник нерухомості на власний розсуд. Правила стають обов'язковими для орендаря, і за порушення можуть виставлятися штрафні санкції.
2. Власник квартири може встановлювати критерії вибору клієнтів. Наприклад: сім'я чи, навпаки, без дітей; вікові обмеження, кількість проживаючих тощо. п.
3. Форму оплати встановлює орендодавець. Можлива передоплата або страхова застава. Компанія встановлює комісійний збір 15%, що сплачується за фактичним терміном проживання.
4. Момент заселення та виїзду клієнта фіксується на сайті, що дозволяє контролювати фактичне проживання. При звільненні квартири вона знову надходить до реєстру пропозицій.

Увага! Компанія забезпечує перевірку безпеки оренди, виявляючи шахраїв та порушників.Вона залишає за собою право зняти нерухомість зі свого сайту при порушеннях з боку орендодавця.

Якщо порушення допускає орендар, він може бути оштрафований і отримати заборону на бронювання в майбутньому.

Як правильно зняти подобово на офіційному сайті?

Переваги здавання квартири подобово через офіційний сайт Букінг.

1. Власник житла має можливість здати її з максимальною вигодою, сам встановлюючи умови та ціну.
2. Клієнти мають право керувати схемою співробітництва з компанією, контролювати розпорядження об'єктом, встановлювати періоди можливого бронювання.
3. Оренда провадиться подобово, але загальний період проживання не обмежується.
4. Процедура реєстрації не викликає складнощів. За неї не треба платити.
5. У будь-який момент можна отримати вичерпну консультацію у службі підтримки, причому російською чи іншою обраною мовою.
6. Букінг не обмежує можливості паралельної роботи з іншими аналогічними сервісами. Компанію цікавить лише графік, коли квартира вільна для заселення.

Важливо! Компанія піклується про максимальне задоволення бажань клієнтів (орендарів та орендодавців). Користуватися її послугами просто та безпечно.

Трохи статистики

Основне питання будь-якого орендодавця: скільки можна заробити? Для відповіді на нього варто проаналізувати деякі статистичні дані.

Середня заповнюваність квартири, що здається через Букінг, становить 20 днів на місяць. (близько 70%). У сезон масового туризму та у період проведення великих заходів вона може досягати 86-88%.

Добова вартість оренди стандартної, невеликої квартири становить від 1500 до 5000 рублів. У піковий період може помітно зростати.

Можна порівняти звичайну оренду (місячний тариф) та подобову здачу. Наприклад, в Санкт-Петербурзі невелика квартира в першому варіанті приносить 22-25 тис. рублів на місяць.

Інший приклад - квартира в Москві (район Сокола) площею 78 м 2 здається за класичною орендою за 53000-54000 руб/місяць. 8-2 рази, навіть з урахуванням неповної місячної заповнюваності.

Оренда житла

Процес здачі квартири та отримання доходу передбачає кілька етапів.

Підготовка

Для цього її треба відповідно підготувати:

• повний комплект побутової техніки в ідеальному стані;
• інтернет та ТБ з максимальною кількістю програм, Wi-Fi;
• ідеальний стан сантехніки, наявність гігієнічного приладдя;
• якісна та свіжа постільна білизна, її змінність;
• повна безпека електричних та газових приладів;
• повний комплект якісного кухонного посуду.

Заздалегідь слід подумати про косметичний ремонт і чистоту в квартирі.

Як зареєструватись для здачі житла?

Реєстрація квартири здійснюється на сайті booking.com у такому порядку:

1. Реєстрація об'єкту. Потрібно вказати ПІБ власника та його електронну адресу.
   
2. Налаштування житла.Починається з введення основної інформації.
   Далі, наводиться адpec розташування нерухомості та контактні реквізити.
3. Інформація про об'єкт розміщення. Треба повідомити про час заселення та дату звільнення квартири.

Повідомляється вартість подобової оренди та можливі знижки.

Оплату можна робити через Букінг.

Увага! Орендар платить на booking.com, а орендодавець отримує гроші за все бронювання протягом місяця.

Після заповнення майбутнім клієнтом реєстраційної форми на його електронну пошту надходить договір з докладним описом усіх прав, обов'язків і умов угоди, що укладається на Букінгу. Повідомляється код-підтвердження, яке потрібно ввести на сайт. Отримання доступу до об'єкта обов'язково підтверджується телефоном (Дзвінок або СМС).

Управління процесом

Після отримання підтвердження реєстрації та перевірки відомостей стає доступним особистий кабінет, через який можна контролювати процес та уточнювати деталі бронювання.

В особистому кабінеті є вкладка «Календар».

Тут вибираються необхідні дати («Відкрити» або «Закрито»). У разі потреби можна скористатися режимом синхронізації, якщо одночасно задіяні інші системи бронювання.

Важливо. На сторінці Сервіс Букінг формує опис об'єкта за отриманими відомостями. Певні нюанси можуть уточнюватися, навіщо передбачені стандартні фрази.

Адреса квартири потребує підтвердження. Для цього запроваджується спеціальний код.

Прийом гостей та оплата

Після бронювання квартири дату заїзду скасувати не можна. Власник має надати орендарю приміщення та вручити ключі. Оплата обумовлюється за умов оренди. Вона може здійснюватись до заселення або після закінчення проживання. Дата звільнення житла вноситься на сайт автоматично за даними бронювання.

При її зміні в той чи інший бік, необхідно сповістити компанію за добу до виїзду. Це впливає на нарахування комісійних виплат.

Рахунок за послуги Букінг надсилає наприкінці місяця. Оплату здійснює власник квартири. Клієнт оплачує лише встановлену суму оренди.

Відповіді на часті запитання

При користуванні Букінг часто запитують. Відповіді на найактуальніші нижче.

1. Коли я можу почати здавати житло після реєстрації? Після перевірки відомостей видається підтвердження реєстрації. Орендодавець підтверджує розташування об'єкта запровадженням коду. Дані відразу надходять на сайт житла, що здається. З цього моменту розпочинається пошук клієнтів.
2. Чи можуть гості скасовувати броню, і як я про це дізнаюся? Бронювання може бути поворотним та безповоротним.
   • У першому випадку, клієнт має право скасувати бронювання у будь-який час із поверненням усієї суми, якщо інші умови не передбачені договором. Найчастіше встановлюються граничні терміни відмови (від 1-2 діб до 1 місяця). Якщо такі умови є, то повертається не вся сума.
   • Безповоротне бронювання не можна скасувати. Гроші за нього не повертаються. Власник квартири сповіщається про всі зміни в бронюванні електронною поштою відразу після надходження відповідного звернення від клієнта на сайт компанії.
3. Коли прийде перша оплата? За наявності вимоги щодо передоплати вона надходить до приїзду гостя. Оплачувати можна при виїзді із квартири.

Важливо. Якщо оплата провадиться через Букінг, то орендодавцю перераховується сума за загальну оренду квартири протягом місяця. Гроші мають надійти до 15 числа наступного місяця.

• безпідставна відмова від вселення, хоча квартира вважалася, як вільна;
• відмова від вселення з боку клієнта у зв'язку з невідповідністю характеристик об'єкта опису на сайті;
• незабезпечення необхідної безпеки клієнту;
• порушення законодавчих актів.

• створення особливо комфортних умов проживання;
• надання додаткових послуг;
• публікація барвистих фото про переваги приміщення;
• пропозиція пільг щодо оплати;
• надання допомоги в участі у престижних заходах.

Подобова здача квартири через сервіс Booking дає змогу підвищити прибутковість нерухомості в 1,5-2 рази, порівняно з класичною орендою. Компанія має великий досвід і здатна убезпечити клієнтів від шахраїв та порушників законів. Користуючись стандартним алгоритмом дій, можна легко зареєструватися на сайті, який надасть доступ до пропозиції потенційним орендарям в інших країнах.

Чи не знайшли відповіді на своє запитання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте зараз

+7 (499) 938-94-16 (Москва)
+7 (812) 467-39-65 (Санкт-Петербург)

Це швидко і безкоштовно!

Як успішно здавати квартиру через Booking та Airbnb

Давно у мене в голові крутилася ідея поділитися з вами своїми враженнями від оренди в Болгарії через сайти Booking і Airbnb. Подробиці та поради для успішної здачі квартири дивіться у пості.

Минулого літа ми займалися процесом здачі 3 болгарських квартир у курортних містах Приморсько та Чорноморець. Займалися розміщенням оголошень в Інтернеті та листуванням з гостями. Можливо, цей пост стане в нагоді тим, хто теж збирається здавати свою квартиру через сервіси Booking і Airbnb – найпопулярніші ресурси для ведення такого бізнесу. Ми розберемося, як почати здавати вашу квартиру в оренду, і що вам потрібно.

Обладнання квартири

Перед тим як почати обставляти квартиру і готувати її до здачі, ви повинні зрозуміти свою цільову аудиторію: сім'ї з дітьми, люди похилого віку, молодь, хіпстери, туристи на 1-3 дні - і обладнати її з урахуванням цього.

Я вже багато разів зупинялася в квартирах під час подорожей і хочу поділитися з вами списком речей, які обов'язково потрібно мати в квартирі, що здається. Захаращувати квартиру не потрібно - достатньо надати гостям все найнеобхідніше.

ПередпокійКабіна: гачки та шафа для верхнього одягу, ложечка для взуття, килимок.

Спальня: повноцінне зручне двоспальне ліжко з кількома подушками (щоб гість міг вибрати підходящу йому подушку), тумбочка, шафа з плічками, кондиціонер, постільна білизна, штори або жалюзі. Якщо двоспальне ліжко, то підготуйте гостям широку ковдру. Не заощаджуйте на освітленні. Встановіть нормальний плафон на 2-3 лампи, а для економії використовуйте в них LED лампи потужністю 9-11 Вт – вони дадуть освітлення як звичайні лампочки потужністю 60-100 Вт.

Кухня: варильна поверхня, місце для приготування страв, духовка, витяжка, електричний чайник, шафки, міцний кухонний стіл з 4 стільцями, кухонне начиння, рушники (одноразові та багаторазові), відро для сміття з одноразовим пакетом. Посуд: тарілки, склянки, ложки, виделки, фужери, ножі, черпак, лопатка, обробна дошка, широка сковорода, 2 каструлі з кришками, штопор.

Продукти: перець та сіль, соняшникова олія. Це все є додатковим приємним бонусом, який, як правило, знадобиться всім гостям, а купувати їх для приготування однієї-дві вечері – недоцільно.

Ванна кімнатаКабіна: рушник, унітаз, душ/ванна, раковина, дзеркало, килимок у раковини, пральна машина, рушники для обличчя та тіла, склянка для зубних щіток. Обов'язково у ванні повинні бути: шампунь, гель для душу та туалетний папір. Гості оцінять таку зручну дрібницю як поличка для ванного приладдя в душовій та гачки, куди можна повісити одяг перед прийняттям ванни.

Інше: у спільній зоні відпочинку повинні бути телевізор та диван, який легко чиститься. Якщо ваш апартамент знаходиться на морі, і в ньому є балкон, обладнайте його меблями – стільцями та столиком, а може й шезлонгом. Ще під час відпочинку люди на балконі часто сушать білизну, тому знадобиться сушіння та прищіпки. Також купіть фен і праску з дошкою для прасування. Якщо в квартирі немає опалення або воно слабке, подбайте про додатковий радіатор.

Інтернет: обов'язково проведіть у квартиру стабільний Інтернет та встановіть Wi-Fi роутер – ця опція зараз важлива для всіх сучасних людей.

Вхідні двері та москітні сітки: багато орендодавців не замислюються ще про кілька речей: надійні вхідні двері зі зручними замками та москітні сітки. Подумайте, наскільки легко зможуть гості відкривати замки і чи не згорнуть вони їх через складність та несправність. А москітні сітки необхідно встановити навіть у тому випадку, якщо навіть вам здається, що мошки та комарів навколо мало. Для вас це може бути незначним, а гості не зможуть спати, а потім поставлять вам погану оцінку.

Страхування об'єкту: після обладнання об'єкту та підготовки його до здачі, квартиру варто застрахувати, бажано на максимально можливу суму.

Фотографування об'єкту

Підготовка фото об'єкта – дуже важливий етап. У гостей під час перегляду оголошення має скластися максимально об'єктивне уявлення про ваше житло.Для більшої наочності рекомендую вам викласти фотографії загального вигляду будинку, де знаходиться ваш апартамент, і під'їзду. Для людей похилого віку та сімей з дітьми також важливі такі моменти, як наявність сходів та ліфта у вашому будинку. На Booking пропонується послуга виклику платного фотографа, який зробить чудові фото вашої квартири. Не хочете витрачатися – не страшно. Дочекайтеся світлового дня, візьміть телефон із гарною камерою та вперед. Фотографії краще робити горизонтальні, ракурси можна побачити у конкурентів.

Процес розміщення оголошення на Airbnb

Якщо ви вже зареєстровані на сайті Airbnb як гість, ви можете додавати оголошення про здачу апартаменту в оренду. Якщо ні – зареєструйтесь. На сайті доступна російськомовна версія, тому проблем із розумінням у вас виникнути не повинно. Реєстрація апартаменту як на Airbnb, так і Booking абсолютно безкоштовна. Комісія стягується лише після бронювання вашого апартаменту гостем.

Для реєстрації оголошення про здачу вашого апартаменту на Airbnb вам знадобиться точна адреса вашого апартаменту та його фотографії. Процес розміщення оголошення на Airbnb інтуїтивно зрозумілий. Ви можете здавати квартиру повністю, окрему кімнату або місце в кімнаті.

Система покроково просить вас вказати таку інформацію: на скільки людей розраховано житло, кількість спальних місць, спалень та ванних кімнат. Наступний крок – вказівка ​​точної адреси квартири з індексом, вулицею та містом.

Після введення адреси система попросить вас відзначити пропоновані вами зручності (Wi-Fi, телевізор, кондиціонер тощо). Поставте галочку навпроти тих зручностей, які ви маєте. Важливо! Не наголошуйте на тих позиціях, яких у вас немає.Буває, приїдеш в апартамент, розраховуючи на заявлені фен або праску з дошкою для прасування, а їх там просто немає. Не дезінформуйте гостей і пам'ятайте, що вони переглядають список запропонованих вами зручностей і розраховують на них.

Наступний крок – додавання фотографій та складання опису житлаІнформація в описі повинна бути короткою та ємною, відображати основні плюси вашого житла.

Після цього ви обираєте назву для свого оголошення, відзначаєте вільні дати та встановлюєте ціниКрім того, ви можете вибрати опцію «розумні ціни», при якій сайт самостійно змінює ціну в залежності від попиту, свят та вихідних у регіоні. ви не можете самостійно визначитися з ціною, рекомендую ознайомитися з цінами конкурентів у вашому регіоні. Крім того, на сайті Airbnb даються підказки за оптимальною ціною за ніч. Ви поставите ціну 30 євро за ніч, то саме таку суму ви отримаєте.

На цьому все – основна частина роботи виконана, і оголошення можна викладати. знижку 20% на проживання для перших трьох гостейВи можете прийняти або відхилити цю пропозицію для того, щоб залучити до вашого оголошення відвідувачів, які потім залишать відгуки, тим вище в рейтингу на сайті Airbnb буде показуватися ваше оголошення. на сайті.Наприклад, ми були першими гостями у шикарних двоповерхових апартаментах у Ризі, та отримали на проживання у них знижку 20%. І частково завдяки нашому позитивному розгорнутому відкликанню бізнес зі здачі цих апартаментів пішов у господині в гору.

В адмінці на сайті ви можете у будь-який час змінити ціну, додати характеристики та фото до вашого оголошення. А також встановлювати додаткові збори (плата за прибирання, за розміщення понад 2 особи), налаштовувати знижки за тиждень чи місяць проживання у вашому житлі.

Якщо в майбутньому ви захочете створити подібне оголошення на сайті Airbnb, то зможете скористатися функцією «Дублювати існуюче оголошення». Ця зручна функція дозволить вам скопіювати основні характеристики попереднього оголошення в нове і не вводити всю інформацію заново.

Оплата за бронювання з Airbnb надходить вам наступного дня після заїзду гостя. Тобто, згідно з політикою компанії, якщо гість ні на що не поскаржився протягом 24 годин після заїзду в житло, то все гаразд, і гроші відходять господареві. Звичайно, за вирахуванням збору Airbnb. Під час перебування у вашому житлі у гостей можуть бути питання, тому будьте на зв'язку. Для оперативності відповідей раджу завантажити додаток Airbnb на телефон.

Процес розміщення оголошення на Booking

Напевно у вас вже є обліковий запис на сайті Booking, який ви використовуєте для бронювання номерів у готелях. Для здачі власних апартаментів я рекомендую вам завести окремий обліковий запис.

Щоб зареєструвати оголошення про оренду житла на сайті Booking.com, натисніть на кнопку «Зареєструвати свій об'єкт» у правому верхньому кутку. Якщо ви реєструєте одну квартиру, виберіть наступну сторінку «Одні апартаменти».

Потім введіть адреса свого житла. Будьте готові до того, що якщо апартамент, що здається вами, знаходиться в нещодавно побудованому будинку, то його може ще не бути на карті/у системі. Так вийшло у нас під час розміщення оголошення – в Booking відображалася неправильна адреса апартаменту, т.к. сайт не давав ввести адресу вручну. У результаті здавалося, що апартамент знаходиться не в місті Чорноморець, а в Бургасі. Якщо Booking вводить неправильну адресу вашого апартаменту, обов'язково спишіться з підтримкою – адреса має бути точною.

Після введіть максимальна кількість гостей, на яке розрахований ваш апартамент, кількість спалень та ванних кімнат – все за аналогією з Airbnb.

Наступний крок – завантаження фотографій та вказівка ​​бажаної ціни за ніч. При вказанні ціни за ніч – у нашому випадку 40 євро – відразу відображається комісія, що стягується сайтом. Тобто якщо ви хочете отримати чистий дохід 40 євро, то з урахуванням комісії сайту ваші гості заплатять 47,79 євро. Booking перераховує кошти за проживання гостя до 15 числа місяця, що настає за місяцем виїзду з апартаментів.

Після цього ви вказуєте правила проживання у вашому житлі (дозволено чи заборонено куріння, чи дозволено проживання з тваринами тощо). Наступним кроком є ​​налаштування календаря доступності житла.

На цьому процес базової реєстрації вашого об'єкта на сайті Booking.com вважається завершеним. Якщо ви хочете додати фотографії, зручності в житло або змінити ціну, це можна зробити будь-коли через адмінку. Принтскрин адмінки можна переглянути нижче. Як бачите, у ній є календар, спеціальні пропозиції, інформація про об'єкт розміщення, повідомлення тощо. буд.

Для мене суттєвий мінус Booking полягає в тому, що сайт не дає вам самостійно скласти опис квартири, що здається вами на головній сторінці об'єкта: він збирає опис самостійно, часом змішуючи у ньому кілька мов.

Якщо ви здаєте своє житло не тільки на Booking, а й на Airbnb, календарі доступності житла на обох сайтах можна синхронізувати у вкладці «Календар та ціни», тобто. якщо ваше житло забронюють на одному з ресурсів, то автоматично буде заблоковано дати і на іншому ресурсі. Рекомендована мінімальна тривалість проживання – 3 ночі, менше не має сенсу – ви більше забиратиметеся після гостей, ніж вони у вас житимуть. Найменшу кількість днів варто виставляти за високої вартості оренди і в містах, куди приїжджають туристи на 1-3 дні, наприклад, у Брюсселі, Парижі.

Ні на Airbnb, ні на Booking проблем із отриманням оплати за бронювання у нас не виникло – оплата надходила своєчасно на банківський рахунок. Звітувати по податках при здачі житла через ці два ресурси ви зобов'язані самостійно. Всю інформацію про розрахунки з гостями та виставлені системою рахунки можна отримати у вкладці «Фінанси».

В адмінці також можна налаштувати дод. збори: за прибирання, трансфер і т.д. буд. На Booking окрема плата за збирання стягується, наприклад, при здачі апартаментів в Італії чи Австрії. Однак при здачі в оренду житла на такому ринку, як Болгарія, відвідувачі з Booking не готові доплачувати за прибирання.

Періодично Booking пропонуватиме вам влаштовувати різноманітні акції, присвячені святам, для залучення більшої кількості гостей.

Наш досвід взаємодії з гостями з Booking та Airbnb

Після опису реєстрації оголошення на обох сайтах хочу поділитися з вами нашим досвідом взаємодії з гостями в Болгарії.

Місцеві жителі – болгари із Софії чи інших міст – рідко скасовують бронювання.Туристи з Росії часто тримають броню для оформлення собі візи, а потім скасовують в останній день безкоштовного скасування бронювання на Booking. У цьому мені більше подобається політика Airbnb – користувачі вносять плату або її частину одразу і відповідальніше підходять до процесу бронювання. А не так, як на Booking: сьогодні замовив, за місяць роздумав і скасував.

Співвідношення бронювань з обох ресурсів за все літо – 80% гостей із Booking, 20% з Airbnb. 70% постояльців – болгари, 20% білоруси, 10% словаки та чехи. Туристи з Росії ставили дуже багато питань у попередньому листуванні, але потім, отримавши розгорнуті відповіді, часто нічого не відповідали і скасовували бронювання в останній момент. Благо, липень та серпень у Болгарії – ходові місяці, і практично одразу перебувало, кому здати житло замість них. З цього року Booking вирішив боротися з несумлінними гостями, які бронюють відразу кілька варіантів розміщення на сайті Booking на ті самі дати. Тепер, якщо такий гість скасує у вас бронювання в останній момент, Booking зобов'язаний негайно знайти йому заміну або виплатити вам неустойку у розмірі тієї суми, яку ви втратили внаслідок незаїзду гостя. Я вважаю це справедливим.

Гості і з Booking, і з Airbnb здебільшого виявлялися приємними людьми. А дехто навіть дарував нам подарунки при виїзді.

Наші поради для тих, хто має намір здавати апартаменти

1. Заохочуйте гостей компліментами - Пляшка недорого вина і бутильована вода завжди прийдуть до речі. Така увага буде приємна будь-якому гостю, а вам забезпечено гарний відгук та рейтинг. В апартаменти їдуть за душевністю та гостинністю. Повірте нам – за підсумками сезону рейтинг нашого апартаменту у Приморську становив 10 із 10, у Чорноморці – 9,3 із 10.
2. Заробивши гарний рейтинг, не демпінгуйте – і нехай вам кажуть, що там за рогом такий самий апартамент можна знайти на 10-15% дешевше. Тримайтеся своєї ціни, адже ви надаєте послугу якісно.
3. Добре і якісно забирайтеся в апартаменті. Звучить банально, але це дійсно дуже важливо - недбале прибирання можна зустріти в 70% всіх апартаментів, що здаються в Болгарії. Слідкуйте за справністю електроприладів в апартаменті – пральної машинки, газової плити, духовки, холодильника, кондиціонера. Поставте себе у становище гостя – було б вам приємно заїхати в апартамент на курорті та знайти там несправну техніку?
4. Швидко реагуйте на запити гостей. Постійно перевіряйте пошту та будьте на зв'язку. По можливості дозволяйте гостям ранній заїзд до апартаменту – вони це оцінять, особливо після довгої дороги.
5. Обов'язково встановіть невелику суму застави - 50-100 євро. Сплативши заставу, гості будуть відповідальніше ставитися до вашого апартаменту та меблів у ньому.
6. Складіть чек-лист, за яким ви перевірятимете апартамент при виїзді гостей. Намагайтеся завжди по можливості бути при їх виїзді з апартаменту. У нас, на жаль, було кілька випадків, коли гості прихоплювали з собою постільну білизну та рушник із апартаменту.
7. Якщо ви з гостями порозумілися, і їм у вас все сподобалося – обміняйтесь телефонамищоб наступного разу вони приїхали вже до вас безпосередньо, а не через сайт.
8. Ще одна порада стосується саме приморських країн (на Чорному, Середземному морі): здавайте квартиру лише на весняно-літній період. У Болгарії ми здаємо квартири лише у період із травня по жовтень. Здавати в інші місяці – безглуздо та й невигідно.У Болгарії взимку і восени вогко і холодно, і ви більше витратите на опалення, ніж заробите на розміщенні гостей.
9. Надайте гостям платні дод. послуги - трансфер до аеропорту, прокат велосипедів, екскурсії. Якщо ви не займаєтеся цим самі, заручіться необхідними перевіреними контактами.
10. На мій досвід, найкращі квартири для здачі в короткострокову оренду – квартири, в яких ніхто не мешкає між здаваннями в оренду. Мене сильно дратує, коли при заїзді у квартирі лежать речі господарів, деякі шафи зачинені, тому що я маю на увазі. там зберігаються речі господарів. А про те, куди складати свій одяг гостям, ніхто не подумав. Тому, по можливості, розмежовуйте власне житло з квартирою для здачі.

А ви вже намагалися здавати своє житло через Інтернет? З яким підводним камінням зіткнулися в результаті? Чи був ваш досвід позитивним?