Як створити, просунути та вести магазин в Інстаграм [Оновлення 2024]

Мати магазин в Інстаграм зручно та вигідно. Ця соціальна мережа має величезну платоспроможну аудиторію і багато способів просування, як платних, так і безкоштовних. Інстаграм дає можливість компаніям стати ближчими до клієнтів і завойовувати їхню лояльність. Розповідаємо, як створити магазин в Інстаграмі та просувати його, як обробляти замовлення та які інструменти можуть вам допомогти.

• Що таке магазин в Інстаграм
• Переваги магазину в Інстаграм
• Як створити магазин в Інстаграм
• Як налаштувати Instagram Shopping: короткий гайд
• Що публікувати у профілі магазину
• Як просувати магазин в Інстаграм
• Робота з клієнтами та обробка замовлень
• Міні-лендінг для магазинів в Інстаграм
• Повторні продажі
• Висновок

Простий, але потужний конструктор лендінгів

Створіть мобільний лендинг, інтернет-магазин або мультипосилання для Instagram та просуйте її через чат-боти в месенджерах, email та SMS – все це на одній платформі!

Що таке магазин в Інстаграм

У широкому сенсі магазин в Інстаграм — це бізнес-аккаунт, який займається продажем товарів. У більш вузькому розумінні магазин використовує набір функцій Instagram Shopping: за його допомогою можна ставити мітки з цінами на фото та відео, групувати товари за категоріями, темами або сезонами, додавати теги продуктів до постів та історій, просувати товари за допомогою таргетованої реклами та відстежувати ефективність своїх дій.

Переваги магазину в Інстаграм

Продавцям важливо бути ближчими до цільової аудиторії, і Інстаграм дає таку можливість.Це одна з найбільш популярних соцмереж: за даними сервісу аналітики Statista, щомісячна аудиторія налічує понад 2 мільярди активних користувачів. Багато хто цілеспрямовано шукає тут товари або переходить по рекламних оголошеннях, тому при грамотному просуванні облікового запису та якісному продукті потік клієнтів гарантований.

Можливість скоротити витрати

Магазин в Інстаграмі можна створити навіть з невеликою кількістю коштів. Вам не доведеться витрачатися на розробку сайту, хостинг та домен для нього, пошукову оптимізацію. Якщо ви не плануєте виходити в офлайн, то не знадобиться оренда приміщення під шоурум. Оформити акаунт можна самотужки або підібрати фахівця з відповідними розцінками.

Якщо ви хочете зробити все самостійно, підготуйтеся за допомогою наших статей: про рекламу в Інстаграм, створення ефективного лендингу.

Декілька ефективних способів просування

Таргетована реклама та співпраця з лідерами думок коштують недешево, але зазвичай дають добрий результат. Є й безкоштовні способи: взаємний піар, хештеги та багато іншого. Плюс Інстаграма полягає в тому, що ви можете залучати органічний трафік за рахунок якісного контенту. Коли у вас сформовано лояльне співтовариство, працює не лише ефект сарафанного радіо, а й активність передплатників, завдяки якій зростають охоплення.

Близькість до аудиторії

Звідси випливає ще одна перевага – в Інстаграмі легко бути у контакті з відвідувачами. Це місце, де не лише показують товари, а й розповідають про робочий виворот, діляться корисною інформацією, розважають і жартують — там, де доречно, звісно. Завдяки цьому легше сформувати у клієнтів лояльне ставлення.

Зручно й те, що спрощується взаємодія із нею.Клієнти можуть ставити запитання у коментарях чи в директі, писати в месенджери чи дзвонити по телефону — кому як комфортніше. Для продавця збільшуються можливості продажу, головне, вчасно опрацювати запит.

Ще один плюс: ви краще розумієте свого споживача, за рахунок чого можна робити контент та пропозиції більш релевантними.

Прості інструменти

Перейти на бізнес-обліковий запис дуже легко, буквально в кілька кліків. Після цього в профілі з'явиться кнопка швидкого зв'язку, доступна статистика та Instagram Shopping.

Як створити магазин в Інстаграм

Щоб створити інстаграм-магазин, потрібно виконати кілька нескладних кроків.

Створення бізнес-акаунту

Перейдіть в налаштування, знайдіть розділ «Тип облікового запису та інструменти» і перейдіть на професійний обліковий запис, як показано на скріншоті.

Виберіть категорію із запропонованих, вкажіть «Бізнес» і готове. Якщо підключити аккаунт до сторінки у Facebook, буде більше можливостей для налаштування рекламної реклами. Докладніше про перехід на бізнес-аккаунт ми розповідаємо у статті про них.

Оформлення облікового запису

Вашому обліковому запису потрібен нікнейм. Він має бути короткий, зрозумілий, що запам'ятовується. Бажано підібрати щось унікальне, «knigi_123» та аналогічні варіанти точно не варто використовувати. Якщо ви працюєте на певний регіон, логічно вказати на це у ніке. Наприклад, український магазин прикрас використовував для ніка свою інтернет-адресу, вказавши тим самим і країну, в якій він працює.

Добре, коли нік відбиває вашу діяльність, але це необов'язково. Багато компаній використовують просто гучні назви.

Вкажіть у графі «Ім'я» свою сферу діяльності або інші ключові слова, щоб у відповідному запиті в Інстаграм або пошукових системах виходив ваш профіль.

Якщо у вас є сайт, бажано, щоб нік в Інстаграмі збігався з його назвою. Часто це не виходить реалізувати, оскільки відповідні нікнейми вже зайняті. У такому випадку через точку або прочерк можна додати додаткове слово, наприклад, що вказує на вашу діяльність.

В описі вкажіть найважливішу інформацію та додайте УТП, щоб потенційні клієнти зрозуміли: саме ви їм потрібні. Заповніть контакти та не забудьте про заклик до дії. Дайте посилання на веб-сайт. Якщо ви хочете залишити кілька посилань на месенджери та інші соцмережі, мультипосилання буде не зайвим: ви можете налаштувати його за допомогою зручного інструменту від SendPulse.

Завантажте аватар - логотип компанії або фото товару. Важливо, щоб зображення було якісним і відповідним формату кола, а предмети або шрифт не зливалися з фоном. У нас є докладна інструкція щодо заповнення шапки профілю для Instagram-акаунту.

У візуальному оформленні облікового запису дотримуйтесь єдиного стилю, але так, щоб все виглядало природно. Товари на зображеннях повинні виглядати, як у реальності, щоб не вводити в оману покупців. Об'єднуючим елементом для всіх фотографій може стати однаковий колір фону або деталі, що повторюються. Вибирайте відтінки, виходячи з тих емоцій та цінностей, які транслює бренд.

Як налаштувати Instagram Shopping: короткий гайд

Instagram Shopping — безкоштовна опція, але потрібно дотримуватись кількох правил, щоб їй скористатися. Ось покрокова інструкція:

1. Перевірте, що бізнес знаходиться у дозволеній зоні, а товари відповідають вимогам платформи. Додаткова вимога - наявність у бренду офіційного сайту або онлайн-магазину, а також бізнес-профілю, пов'язаного зі сторінкою Facebook.
2. Для створення сторінки Instagram Shopping виберіть у налаштуваннях облікового запису розділ «Компанія» та в ньому «Налаштувати магазин». Створіть каталог у Facebook Manager і зв'яжіть обліковий запис в Інстаграм з ним.
3. Перейдіть перевірку. У налаштуваннях перейдіть до розділу «Бізнес» та виберіть «Set Up Instagram Shopping». Модерація триває до трьох робочих днів. Її статус можна відстежувати у вкладці "Shopping в Settings".
4. Почніть продавати: у налаштуваннях профілю перейдіть до розділу «Бізнес» і далі «Покупки». Виберіть каталог товарів та натисніть «Готово».
5. Створюйте тематичні добірки, вказуйте подробиці товарів, додавайте мітки — функції Instagram Shopping дають багато можливостей.

Що публікувати у профілі магазину

Деякі Instagram-магазини публікують лише фотографії та опис товарів. Не можна сказати, щоби такий підхід не працював. Якщо у вас якісний продукт, сильні конкурентні переваги і є шоурум з вигідною локацією, профіль в Інстаграм потрібен в основному для того, щоб клієнти були в курсі нових надходжень та акцій.

Але в більшості випадків для просування облікового запису цього недостатньо. Щоб люди підписувалися та купували, профіль має бути корисним, цікавим, а сам магазин та його команда викликати довіру та симпатію.

Контент, що продає

Показуйте свої продукти в постах та історіях з різних сторін та ракурсів. Продемонструйте, як товар виконує свої функції та який результат виходить від застосування. Наприклад, якщо ви продаєте косметику, краще показати, як вона виглядає на обличчі. Якщо у вас кілька видів у лінійці, розкажіть, для яких категорій покупців краще підійде кожен із видів.Наприклад, виробник косметичних та доглядових засобів практично кожен пост супроводжує зображеннями, що показують ефективність продукції.

Креативні відеоролики привертають увагу та забезпечують повноцінні враження для користувачів. У блозі є стаття про те, як завантажити відео в Інстаграм. Дізнайтеся більше про завантаження вмісту з різних джерел, форматів та налаштувань.

Надихайтеся прикладами лідерів у своїй ніші. Публікуйте сторіс - бажано по три-чотири щодня. Заздалегідь складіть контент-план, щоб пошук ідей не забирав багато часу.

Використовуйте прийом сторітелінгу. Розкажіть, як вам спало на думку створити магазин, яка його місія, якщо вона є. Поділіться незвичайною історією про те, як ваш товар допоміг покупцеві.

Можна розповісти про переваги свого товару, але тут потрібні докази. Наприклад, якість вашої продукції підтвердила незалежна експертиза, чи ви в топі якогось серйозного рейтингу такі факти переконують.

Також зростанню довіри сприяють позитивні відгуки. Публікуйте їх у себе або робіть ріпости зі сторінок клієнтів. Контент користувача — відмінний спосіб прокачувати репутацію при мінімумі витрат, адже по суті ваш продукт просувають за вас задоволені споживачі. Закріпіть відгуки в актуальних історіях, щоб їх було одразу видно. За інформацією дослідницької компанії BrightLocal, під час онлайн-покупок чужі оцінки є важливими для 91% користувачів. Більшість із нас при ухваленні рішень схильна спиратися на думку інших людей. Тому, наприклад, український виробник прикрас регулярно публікує ланцюжки Highlights із відгуками та згадками від своїх передплатників.

Робіть новини та публікації про новинки в магазині, покажіть хіти продажу.Порадьте вдалі поєднання: наприклад, стіл та крісло, туфлі до сукні тощо.

Складіть добірку образів на тиждень. Влаштовуйте розіграші та акції: це сприяє залученню аудиторії та зростання продажів. Переможців конкурсів можна обирати випадково через рандомайзер або поставити певне завдання: наприклад, найцікавіший коментар чи креативне фото з товаром. Розіграші позитивно впливають на впізнаваність бренду та часто наводять нових передплатників, а також збільшують активність постійних. Наприклад, середня кількість реакцій на пости магазину Megasport – 500 лайків, а публікація про розіграш зібрала понад 5 тис. "Сердечок".

Всі типи контенту, що продає, необхідно використовувати з розумом і правильно дозувати. Наприклад, не варто проводити розіграші занадто часто, інакше інтерес користувачів знизиться, а пости, що продають, чергуйте з розважальними і корисними.

Корисний контент

Діліться корисною інформацією з передплатниками: як вибрати ноутбук або навушники, за якими ознаками виявити підробку? Беріть міні-інтерв'ю у експертів, розвінчуйте найпопулярніші міфи. Влаштовуйте рубрику «Q&A» у сторіс та публікуйте добірки з відповідями на часті запитання.

Зробіть пости або закріпіть історії з інструкціями: як оформити замовлення, як визначити розмір взуття, доглядати за матеріалом і так далі. Чим менше запитань залишиться у передплатника, тим більше шансів на покупку.

Покажіть наочно користь вашого товару. Якщо ви продаєте продукти харчування, публікуйте цікаві рецепти з ними. Якщо у вас меблевий магазин, поділіться фото інтер'єрів, в яких ці меблі виглядають найбільш вигідно. Розкажіть, чим ручна робота перевершує промислові аналоги або які переваги у матеріалу, який ви використовуєте.

На прикладі образів із одягом із магазину можна розповісти, які рішення будуть вдалими, а які – ні. Поділіться лайфхаками: 5 способів носити шарф, що зробити, щоб продукт довше зберігав свіжість, або як врятувати смартфон, що потрапив у воду. Наприклад, виробник доглядових засобів регулярно дає поради та відповідає на запитання передплатників, розповідаючи про особливості застосування своєї продукції.

Зробіть сторіс з цінами та стежте за актуальністю інформації. Якщо передбачено бонусну систему, періодично нагадуйте про це, щоб стимулювати людей до покупок. Ще краще у цьому плані працює повноцінна програма лояльності.

Розважальний контент

Щоб завоювати прихильність аудиторії, можна публікувати пости розважального характеру. Слідкуйте, щоб вони вписувалися в загальний стиль облікового запису.

Влаштовуйте вікторини за тематикою магазину – для цього добре підходить формат сторіс. У першій історії питання з варіантами відповіді, у наступній пояснення. Так, через гру передплатники дізнаються щось нове і, можливо, їхній інтерес до ваших продуктів зросте. Прийом гейміфікації допомагає залучати користувачів та сприяє підвищенню лояльності.

Розповідайте цікаві факти із вашої сфери. Пошили сукню з нової тканини? Розкажіть читачам про її особливості та переваги. Саме так вчинив український бренд одягу.

Діліться з аудиторією новинами із життя компанії. Покажіть, як відзначили річницю заснування, відкрили нову точку, побували на майстер-класі чи бізнес-форумі. Чим ви ближче до передплатників, тим більше шансів завоювати їхню лояльність. Зрозуміло, з таким контентом не потрібно переборщувати, щоб не викликати подразнення.

Виробник парфумів та косметики оригінально підійшов до цього, давши можливість співробітникам привітати мам зі святом. Фото з сімейних фотоальбомів викликають теплі, живі емоції.

Показуйте робочий виворот: вибір матеріалів, процес виробництва, бекстейдж зі зйомок тощо. Це також допомагає здобувати довіру аудиторії.

Якщо немає цікавих ідей, можна публікувати кілька фото в каруселі з питанням до передплатників, який варіант вони вибрали б.

Як просувати магазин в Інстаграм

Розкажемо про найпопулярніші способи.

Таргетована реклама

Один із найефективніших, але й найдорожчих способів. Щоб рекламна кампанія виявилася успішною, важливо добре розуміти свою аудиторію. Вести передплатників потрібно у підготовлений профіль із якісним контентом.

Тестуйте нові гіпотези та постійно стежте за показниками. Якщо кампанія або окреме оголошення не дають результату, потрібно їх вимкнути.

Налаштовувати таргет бажано через особистий кабінет у Фейсбуці: велика кількість налаштувань дозволяє забезпечити максимально точне влучення.

Хештеги та геотеги

При правильному використанні хештеги та геотеги збільшують охоплення. Ставте лише ті з них, які стосуються теми посту.

Хештегі поділяються на:

• високочастотні – застосовуються у 100 тисячах публікацій та більше;
• середньочастотні – 50-100 тисяч постів;
• низькочастотні – менше 50 тисяч публікацій.

Оптимально застосовувати 40-50% середньочастотних тегів, 20% низькочастотних і трохи більше 15% високочастотних. Решту залиште на позначки геолокації та теги бренду.

Допомога друзів

Попросіть своїх знайомих підписатися на обліковий запис і розповісти про вас своєї аудиторії. Найчастіше сарафанне радіо має потужний ефект.

Розсилка по базі

Якщо у вас вже є напрацьована база, зробіть розсилки на електронну пошту та месенджери. Купувати базу не рекомендуємо – у цій статті пояснюємо чому.

Підготуйте розсилку з презентацією свого облікового запису в Інстаграм. Розкажіть, чому варто підписатися на нього: анонси новинок та акцій, цікавий та корисний контент, можливість взяти участь у розіграшах тощо. Наприкінці всіх листів розміщуйте великі іконки соцмереж.

Використовуйте сервіс email розсилок SendPulse: у нас є зручний та зрозумілий конструктор шаблонів, можливість відправляти автоматичні та транзакційні ланцюжки, просунута аналітика та email валідатор.

Також у SendPulse можна налаштувати чат-боти для месенджерів: Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber. Це зручний інструмент для підтримки контакту з клієнтами.

Трафік з інших каналів

Розкажіть про Інстаграм-акаунті на інших майданчиках, де ви є: YouTube, Facebook, TikTok. На сайті магазину напишіть новину на головній сторінці із закликом передплатити.

Розіграші

Влаштовуйте розіграш своєї продукції або сертифікатів на покупку. Зробіть умови прозорими, щоб передплатники були впевнені у чесності конкурсу.

Якщо умови передбачають відкликання у сторіс, можна пообіцяти кожному невеликий гарантований приз, наприклад знижку, щоб мотивувати до участі.

Стимулювання до активності

Не соромтеся просити аудиторію про лайки, коментарі та шери. Завершайте текст публікацій питаннями, що залучають, щоб викликати обговорення.

Реклама у блогерів

Цей спосіб може бути ефективним, якщо не помилитися з вибором блогера: у нього має бути ваша цільова аудиторія, хороша залученість та жодних накруток. Уважно вивчіть профіль кандидата за всіма показниками. Пошукайте відгуки.

Деякі блогери погоджуються працювати за бартером, за ваш продукт, якщо він досить цінний. Іноді передбачається невелика доплата.

AR-маски

У ряді випадків доповнена реальність допомагає збільшувати охоплення та продавати більше. Запропонуйте клієнтам зняти покупки з використанням вашої маски та опублікувати у сторіс із позначкою, щоб брати участь у розіграші призів. Користувачі, які побачать такі сторіс у своїх знайомих, можливо, теж захочуть взяти участь.

Цікаві маски, наприклад, ігрові можуть завіруситися, і ваша аудиторія зросте.

Накрутка

Відразу застерігаю, що ми не рекомендуємо такі способи просування. Якщо накручувати роботів, легко потрапити в тіньовий бан і втратити довіру аудиторії.

Накрутка реальних передплатників з фейковими обліковими записами теж буде викликати підозру. Існує також накрутка реальними людьми з активними обліковцями, які перевіряються модератором. Це робиться у спеціальних сервісах — після реєстрації та оплати ви отримаєте потік «фанатів», які активують у профілі. Не використовуйте цей спосіб на постійній основі: він припустимий лише на самому початку, коли ви тільки набираєте передплатників.

Чати активності

Ще один варіант, допустимий лише на самому початку розвитку облікового запису. Люди, які хочуть просуватися в Інстаграм, об'єднуються та допомагають один одному.

Чати активності зазвичай створюють Telegram. Правила не скрізь однакові: іноді потрібна передплата всіх учасників, іноді немає. Потрібно залишити посилання на пост і вказати, які дії чекаєте від людей. Після виконання аналогічних завдань у чужих облікових записах ви отримуєте лайки та коментарі під своїм постом.

Такий метод здатний допомогти у просуванні, але можуть виникнути проблеми.активність у відповідь забирає багато сил, хоча в деяких чатах передбачена VIP-підписка. Більше побоювань пов'язано з тим, що інші учасники не завжди здатні написати відповідний на тему коментар, та й не завжди намагаються. Якщо Інстаграм виявить підозрілі дії, ви потрапите у тіньовий бан. Про те, як не потрапити під блокування та що робити, якщо це сталося, розповідаємо у статті «Як розблокувати Інстаграм».

Масслайкінг та масфолловінг

Ці способи не дають особливого результату, проте можна отримати скаргу на спам. Є невелика ймовірність, що користувач зацікавиться вашим профілем, але найчастіше вторгнення незнайомців викликає роздратування. Навіть якщо будуть передплати у відповідь, стежити за вашим акаунтом, швидше за все, не стануть, а через це впадуть охоплення. Тому маслайкінг та масфоловінг підходять тільки на самому старті, і то з акуратністю.

Робота з клієнтами та обробка замовлень

Залежно від того, яка аудиторія, потрібно продумати тональність спілкування. Десь добре впишеться дружня манера, а в інших випадках підійде лише офіційний стиль.

Ретельно продумайте вирву продажів. Щоб клієнт не зникнув після запиту даних для індивідуальної роботи, нагадайте, що це потрібно для попередніх розрахунків, і ніхто не змусить його купувати, якщо він передумає. Якщо покупця бентежить ціна, поясніть, із чого вона складається. Можна запропонувати знижку чи безвідсоткову розстрочку.

Не дозволяйте діалогу "повиснути". Якщо клієнт мовчить, зробіть наступний крок. Запропонуйте товар-аналог, уточніть переваги кольору тощо. Підготуйте скрипти продажу, у яких передбачені відповіді всі типові заперечення.

На запити необхідно відповідати максимально швидко, інакше через довге очікування потенційний клієнт вибере інший магазин.

Чат-бот буде відповідати на найчастіші запитання та позначки в сторіс, відсівати нецільові ліди і приводити до менеджера вже «теплих» клієнтів.

Також є можливість додавати картки товарів у повідомлення та швидкі відповіді від користувача, запитувати дані із зовнішніх джерел – наприклад, щоб видати інформацію щодо найменування товару За наявності інтеграції з CRM угода буде створюватися автоматично.

Міні-лендінг для магазинів в Інстаграм

Міні-лендінг – це посадкова сторінка з основною інформацією про компанію, контактами та кнопками месенджерів. За бажання можна розмістити більше елементів, фото- та відеоматеріали.

Тут можна розмістити посилання на сайт і кнопки переходу до WhatsApp, Telegram та інших месенджерів, щоб клієнт сам вибрав зручний спосіб комунікації.

Ви можете додати на посадкову сторінку форму збору інформації: зворотній дзвінок, поставити запитання і так далі.

Зробіть розділ FAQ щоб відвідувачам не доводилося уточнювати базову інформацію, а менеджери не витрачали на цей час.

Конструктор SendPulse дозволяє зробити міні-лендинг за 15-20 хвилин - тут не знадобляться навички дизайнера та програміста. Створіть свій власний макет або виберіть шаблон з галереї.Вставте обкладинку, додайте текст, фото чи відео, кнопки. Регулюйте відступи та змінюйте вигляд сторінки так, як хочеться.

На безкоштовному тарифі доступні мультиканальні форми передплати на email та SMS розсилку, чат-ботів у месенджерах, а також форма збору даних передплатників для надсилання персоналізованих розсилок.

На платному тарифі можна використовувати своє доменне ім'я та додавати пікселі Facebook. Крім того, реалізована можливість оплати через платіжні системи PayPal, Fondy та інших.

Повторні продажі

За допомогою міні-лендингу і чат-ботів ви можете збирати дані користувача, щоб потім використовувати їх для повернення клієнтів. свої значення.

Підключіть нашу безкоштовну CRM, щоб інформація зберігалася в ній. Розсилайте по різних каналах — з акціями, новинками і так далі, щоб стимулювати клієнтів до повторних покупок.

Висновок

Ми розібралися, як відкрити магазин в Інстаграм. Використовуйте чат-ботів та міні-лендинг для автоматизації спілкування з клієнтами та процесу продажів.

У SendPulse є й інші інструменти, які допоможуть вести бізнес: сервіси email та SMS розсилок, браузерні повідомлення та безкоштовна CRM.

Новини від Instagram

У нашому блозі ви знайдете поради, історії успіху та останні новини.

Як продавати товари в Instagram?

АВТОР: Команда Instagram Business

За допомогою Instagram Shopping люди можуть купувати ваші товари прямо з публікацій із фото та відео.Дізнайтеся, як спонукати людей купувати ваші товари чи послуги.

Згідно з опитуванням, проведеним Facebook, Inc., 81% респондентів повідомили, що шукають товари та послуги в Instagram 1 . Ми підготували 9 порад щодо ефективного та послідовного просування товарів у публікаціях у Instagram.

Робіть публікації про товари регулярно, наприклад, раз на тиждень, щоб передплатники звикли регулярно бачити ваш контент.

Проведіть передплатників "за лаштунки" та покажіть, як ви працюєте над створенням своїх товарів.

Публікуйте інформацію про доступні розміри, кольори та матеріали, щоб у покупця був вибір.

Історії зникають через 24 години, але ви можете додавати їх до актуальногощоб покупці завжди бачили у вашому профілі інформацію про товари.

Підберіть вдалий фон, щоб підкреслити переваги товару. Це може бути біла або візерункова стіна. Ви також можете вибрати тканину з відповідною текстурою.

Для цього розкладіть товари на рівній поверхні та сфотографуйте їх зверху. Перегляньте приклад фото в стилі Flat Lay від @tattly.

Якщо покупець відзначив ваш товар на фото або відео, попросіть дозволу поділитися його публікацією в обліковому записі вашої компанії.

Короткі покрокові інструкції можна публікувати історіями, а довгі відео — в IGTV. Відео IGTV та відео у стрічці об'єднані в один формат і тепер знаходяться на вкладці "Відео" в Instagram (оновлення від 5 жовтня 2021 року, 10:00 за тихоокеанським часом).

Використовуйте стікери з питаннями, щоб дати передплатникам можливість дізнатися про те, що їх цікавить. Так люди познайомляться з вашим асортиментом і швидше наважаться на покупку.

Згідно з опитуванням, проведеним Facebook, Inc., 83% респондентів повідомили, що шукають товари та послуги в Instagram, оскільки на цій платформі можна переглянути фото або відео з товаром 1 . черга в Instagram. Відзначаючи товари в Instagram, салон показує свої роботи та збільшує продажі.

"Завдяки Instagram Shopping нам вдається направляти більше людей зі стрічки Instagram на наш сайт. Там вони можуть купувати товари, які побачили у наших публікаціях. Функція Instagram Shopping дозволяє нам зосередитися на творчості, а не продажах", - каже креативний директор Tattly Крістіна Гомез ( Cristina Gomez).

Instagram Shopping дозволяє додавати мітки товарів до фото чи відео у стрічці та історіях, щоб людям було простіше робити покупки.

Щоб дізнатися, чи доступна вам функція Instagram Shopping, і отримати покроковий посібник з її використання, натисніть тут.

Це можна зробити історія.

Привертайте увагу до свого асортименту, показуючи одразу кілька товарів.

Ви можете відзначати товари на фото або відео, а також на кількох картках кільцевої галереї у стрічці. В історії також можна додавати стікери з товарами.

Додаючи мітки, будьте уважні, щоб не заплутати покупців.

Якщо ви плануєте запустити новий товар, ознайомтеся з цими порадами, щоб привернути до нього належну увагу.

Покажіть частину товару: сфотографуйте його з різних ракурсів, але не показуйте повністю.

у режимі редагування історії. Закликайте передплатників натискати Отримати нагадуваннящоб не пропустити день запуску, або ділитися зворотним відліком у своїх історіях.

У підписі до публікації нагадайте покупцям, що вони можуть купити товар. Наприклад, напишіть "Натисніть, щоб зробити покупку". @tattly опублікували таке фото, щоб оголосити про запуск нової колекції татуювань.

Запустіть продаж нового товару під час прямого ефіру та дайте відповідь на запитання передплатників у режимі реального часу. Детальніше про трансляції.

Це може бути просто # назва товару. Закликайте передплатників використовувати цей хештег при замовленні товару в день запуску продажів, щоб ви могли поділитися їх публікаціями в обліковому записі компанії.

Згідно з опитуванням, проведеним Facebook Inc., 80% респондентів повідомили, що Instagram допомагає їм прийняти рішення про купівлю 1 . Ми підготували 5 порад, які допоможуть вам збільшити продаж.

Відкрийте розділ "Статистика" та перевірте такі метрики, як "Перегляди товару". Так ви зрозумієте, з якою позицією ваша аудиторія найбільше взаємодіяла. Спробуйте створити більше публікацій із цим товаром у стрічці та історіях, щоб людям було простіше зважитися на покупку.

Наприклад, напишіть "Натисніть, щоб купити товар". Так ви нагадаєте аудиторії, що вони можуть зробити покупку.

Опублікувавши обмежену за часом пропозицію тільки для передплатників у Instagram, ви створите відчуття необхідності купити товар прямо зараз. Погляньте, яке фото опублікував салон @tattly під час акції на честь Прайда.

Іноді покупцям потрібен час, щоб зважитися на покупку. Якщо ви регулярно публікуватимете свої товари, ваша аудиторія не забуде про них.

У Instagram публічні особистості (наприклад, артисти та підприємці) називаються авторами. Навколо них будуються спільноти на нашій платформі.