Що таке післяплата і як він працює

Продавець надсилає товар покупцю без попередньої оплати.

Після отримання товару покупець оплачує його вартість та послуги доставки у пункті видачі замовлень чи поштовому відділенні.

Служба доставки перераховує отримані кошти продавцю за вирахуванням комісії.

Плюси післяплати

• підвищена довіра покупців. Багато хто вважає за краще оплачувати товар тільки після його отримання, побоюючись шахрайства;
• гарантія оплати продавця. Товар не буде видано покупцеві до оплати;
• зручність для клієнтів без банківських карток. Оплата провадиться готівкою при отриманні.

Мінуси післяплати

• ризик невикупу товару покупцем. У цьому випадку продавець несе додаткові витрати на зворотне пересилання;
• високі комісії служби доставки. Продавець змушений переплачувати цю послугу;
• затримка одержання коштів продавцем. Гроші надходять лише після викупу товару покупцем.

Як відправити замовлення післяплатою

Розглянемо покрокову інструкцію з відправлення замовлення післяплатою через Пошту Росії.

Підготовка відправлення

1. Упаковка. Товар має бути надійно упакований у коробку чи конверт. Допускається відкрита упаковка з описом вкладення для перевірки вмісту.
2. Заповнення бланків. Необхідно заповнити бланки для відправки та переказу грошей продавцю після оплати покупцем.
3. Оголошена цінність. Вказується вартість товару, яка буде стягнута з пошти у разі втрати посилки.

Оплата послуг пошти

Вартість відправлення залежить від ваги, відстані, швидкості доставки та оголошеної цінності. Пошта Росії стягує фіксовану плату плюс відсоток від суми післяплати.

Обсяг переказних сум на місяць

Тариф без урахування ПДВ від суми переказу при прийомі поштового переказу післяплати готівкою, а також з використанням платіжної картки

До 1000 руб. включно

41,67 руб. за переклад

Понад 1000 руб. до 10000 руб. включно

41,67 руб. + 4,17% від суми переказу

Максимальна сума післяплати обмежена оголошеною цінністю і не може її перевищувати.

Отримання грошей продавцем

Після сплати покупцем гроші перераховуються на розрахунковий рахунок продавця протягом 3-5 днів.

Коли варто використовувати післяплату

Післяплата підходить далеко не для всіх випадків. Розглянемо основні ситуації, коли його застосування буде виправданим.

1. Нові чи маловідомі інтернет-магазини. Потенційні клієнти з побоюванням ставляться до передоплати таких магазинах. Покладений платіж дозволяє підвищити їхню довіру та збільшити продажі.
2. Товари із високою вартістю. Чим дорожчий товар, тим більший ризик для покупця при передоплаті. Оплата після отримання знімає ці побоювання.
3. Фізичні товари. Для цифрових продуктів та послуг післяплати не можна застосовувати. Він актуальний лише для фізичних товарів, які можна надіслати поштою чи кур'єром.

Однак навіть у перерахованих випадках післяплата не повинна бути єдиним доступним способом оплати. Пропонуйте безготівкову оплату банківськими картками або електронними грошима.

Як вибрати службу доставки для післяплати

На російському ринку працює безліч поштових операторів та кур'єрських служб, що пропонують послугу післяплати. Давайте розберемося, як вибрати найбільш підходящу для вашого бізнесу.

Пошта Росії

Безумовний лідер серед операторів поштового зв'язку у Росії. Має розгалужену мережу відділень, але не завжди може забезпечити бажану швидкість доставки. Тарифи щодо невисокі.

1. Широка географія присутності.
2. Невисокі тарифи на пересилання.
3. Страхування відправлень.

1. Повільна доставка до деяких регіонів.
2. Застаріла інфраструктура та черги.

СДЕК, ПЕК, Boxberry

Великі приватні компанії, що спеціалізуються на експрес-доставці посилок. Пропонують послугу післяплати по всій Росії.

1. Висока швидкість доставки.
2. Сучасні сортувальні термінали.
3. Відстеження посилок онлайн.

Вищі тарифи.

Найменша кількість пунктів видачі.

Регіональні служби доставки

У деяких регіонах працюють місцеві компанії, які надають послугу післяплати по місту або області.

1. Найнижчі ціни на місцеву доставку.
2. Оперативне отримання готівки.

1. Обмежена географія.
2. Менша надійність та відстежуваність.

При виборі служби доставки орієнтуйтеся на вартість послуги, швидкість доставки, страхування та географію діяльності вашого бізнесу. Для економії можна поєднувати різних операторів.

Альтернативи післяплаті

Існують і інші способи організації розрахунків між продавцем та покупцем, які мають свої плюси та мінуси.

1. Передплата. Покупець оплачує товар повністю або частково до відправки продавцем. Цей спосіб найвигідніший для продавця, але не завжди влаштовує покупців.
2. Готівковий розрахунок при отриманні. Кур'єр чи продавець привозить товар покупцю, який оплачує його дома готівкою. Зручно, але пов'язані з ризиками обох сторін.
3. Оплата банківською карткою при отриманні.Покупець може розплатитись банківською картою при отриманні товару. Однак не всі кур'єрські служби та пункти видачі замовлень підтримують такий спосіб оплати.

Поради щодо використання післяплати

Щоб післяплати приносили максимальну користь вашому бізнесу, рекомендуємо дотримуватися кількох важливих правил.

• укладайте договір із поштовим оператором. Корпоративні клієнти отримують пільгові тарифи та спрощене оформлення відправлень. Це дозволить заощадити на комісіях;
• страхуйте дорогі відправлення. У разі вказаної оголошеної цінності ви отримаєте компенсацію від пошти у разі втрати посилки. Це зменшить ваші ризики;
• Використовуйте додаткові засоби захисту. Надсилайте цінні посилки з описом вкладення, страхуйте їх і вимагайте від покупця фото/відео розкриття посилки. Це допоможе запобігти суперечкам у разі претензій;
• диверсифікуйте способи оплати. Післяплати – не єдиний варіант. Пропонуйте своїм клієнтам та інші зручні для них способи оплати: банківські картки, електронні гаманці тощо;
• автоматизуйте процес. Використовуйте спеціалізовані сервіси для автоматизації обробки замовлень, друкування бланків, відстеження доставки. Це заощадить час та гроші;
• аналізуйте статистику. Ведіть облік замовлень з післяплатою, порівнюйте їх частку у продажах. При низькій конверсії перегляньте доцільність використання цієї послуги.

Накладений платіж може стати гарною підмогою для розвитку бізнесу за грамотного підходу. Головне – ретельно зважити всі плюси та мінуси та знайти оптимальний баланс з іншими платіжними інструментами.

Висновок

1. Післяплата залишається одним з найпопулярніших способів оплати в інтернет-магазинах, що дозволяє збалансувати інтереси продавця і покупця.
2. Для продавців він відкриває доступ до широкої аудиторії недовірливих до передоплати клієнтів та гарантує отримання оплати при отриманні посилки.
3. Разом з тим продавець несе витрати: високі тарифи служб доставки, комісію за переказ грошей, ризик невикупу посилки.
4. Важливо інтегрувати післяплату поряд з іншими платіжними опціями і максимально спростити процес покупки для клієнтів.

Читайте також

Угода про конфіденційність

та обробка персональних даних

1. Загальні положення

1.1.Ця угода про конфіденційність та обробку персональних даних (далі – Угода) прийнята вільно і своєю волею, діє щодо всієї інформації, яку ТОВ «Інсейлс Рус» та/або його афілійовані особи, включаючи всі особи, що входять до однієї групи з ТОВ «Інсейлс Рус» (у тому числі ТОВ «ЕКАМ сервіс»), можуть отримати про Користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм для ЕОМ, продуктів або послуг ТОВ «Інсейлс Рус» (далі – Сервіси) та в ході виконання ТОВ «Інсейлс Рус» будь-яких угод та договорів з Користувачем. Згода Користувача з Угодою, виражене ним у межах відносин із однією з перелічених осіб, поширюється попри всі інші перелічені особи.

1.2.Використання Сервісів означає згоду Користувача з цією Угодою та зазначеними в ній умовами; у разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматись від використання Сервісів.

1.3.Сторонами (далі – «Сторони) цієї Угоди є:

«Інсейлс» - Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ІПН 7714843760, КПП 771401001, зареєстроване за адресою: 125319, м.Москва, вул.Академія Ільюшина, д. ), з одного боку, та

«Користувач» –

або фізична особа, яка має дієздатність і визнана учасником цивільних правовідносин відповідно до законодавства Російської Федерації;

або юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

або індивідуальний підприємець, зареєстрований відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

яка прийняла умови цієї Угоди.

1.4.Для цілей цієї Угоди Сторони визначили, що конфіденційна інформація – це відомості будь-якого характеру (виробничі, технічні, економічні, організаційні та інші), у тому числі про результати інтелектуальної діяльності, а також відомості про способи провадження професійної діяльності (включаючи, але не обмежуючись: інформацію про продукцію, роботи та послуги про технології та науково-дослідних роботах; що стосується інтелектуальної власності, а також плани та технології, що стосуються всього перерахованого вище), які повідомляються однією стороною іншій стороні в письмовій та/або електронній формі, явно позначені Стороною як її конфіденційна інформація.

1.5.Метою цієї Угоди є захист конфіденційної інформації, якою Сторони обмінюватимуться в ході переговорів, укладення договорів та виконання зобов'язань, а також будь-якої іншої взаємодії (включаючи, але не обмежуючись, консультування, запит та надання інформації та виконання інших доручень).

2.Обов'язки Сторін

2.1.Сторони погоджуються зберігати в таємниці всю конфіденційну інформацію, отриману однією Стороною від іншої Сторони при взаємодії Сторін, не розкривати, не розголошувати, не оприлюднювати або іншим способом не надавати таку інформацію будь-якій третій стороні без попереднього письмового дозволу іншої Сторони, за винятком випадків, зазначених у чинному законодавстві, коли надання такої інформації є обов'язком Сторін.

2.2. Кожна із Сторін вживатиме всіх необхідних заходів для захисту конфіденційної інформації як мінімум із застосуванням тих самих заходів, які Сторона вживає для захисту власної конфіденційної інформації. Доступ до конфіденційної інформації надається лише тим співробітникам кожної із Сторін, яким він обґрунтовано необхідний для виконання службових обов'язків щодо виконання цієї Угоди.

2.3.Зобов'язання щодо збереження в таємниці конфіденційної інформації дійсне в межах строку дії цієї Угоди, ліцензійного договору на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договору приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ, агентських та інших договорів та протягом п'яти років після припинення їх дії, якщо Сторонами окремо не буде обумовлено інше.

2.4.Не вважатимуться порушенням цієї Угоди такі випадки:

(а)якщо надана інформація стала загальнодоступною без порушення зобов'язань однієї із Сторін;

(b)якщо надана інформація стала відома Стороні в результаті її власних досліджень, систематичних спостережень або іншої діяльності, здійсненої без використання конфіденційної інформації, отриманої від іншої Сторони;

(в)якщо надана інформація правомірно отримана від третьої сторони без зобов'язання про збереження її в таємниці до її надання однією із Сторін;

(г)якщо інформація надана за письмовим запитом органу державної влади, іншого державного органу, або органу місцевого самоврядування з метою виконання їх функцій та її розкриття цим органам є обов'язковим для Сторони. При цьому Сторона повинна негайно сповістити іншу Сторону про запит, що надійшов;

(д)якщо інформація надана третій особі за згодою тієї Сторони, інформація про яку передається.

2.5.Інсейлс не перевіряє достовірність інформації, яку надає Користувач, і не має можливості оцінювати його дієздатність.

2.6.Информация, яку Користувач надає Інсейлс під час реєстрації у Сервісах, перестав бути персональними даними, як визначено у Федеральному законі РФ №152-ФЗ від 27.07.2006г. "Про персональні дані".

2.7.Інсейлс має право вносити зміни до цієї Угоди. При внесенні змін до поточної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Угоди набирає чинності з її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.

2.8.Приймаючи цю Угоду Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Інсейлс може надсилати Користувачеві персональні повідомлення та інформацію (включаючи, але не обмежуючись) для підвищення якості Сервісів, для розробки нових продуктів, для створення та відправки Користувачеві персональних пропозицій, для інформування зміни у Тарифних планах та оновленнях, для направлення Користувачеві маркетингових матеріалів за тематикою Сервісів, для захисту Сервісів та Користувачів та з іншою метою.

Користувач має право відмовитися від отримання вищезгаданої інформації, повідомивши про це письмово на адресу електронної пошти Інсейлс – [email protected].

2.9.Приймаючи цю Угоду, Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Сервісами Інсейлс для забезпечення працездатності Сервісів в цілому або їх окремих функцій зокрема можуть використовуватися файли cookie, лічильники, інші технології та Користувач не має претензій до Інсейлсу у зв'язку з цим.

2.10.Користувач усвідомлює, що обладнання та програмне забезпечення, що використовуються ним для відвідування сайтів в мережі інтернет, можуть мати функцію заборони операцій з файлами cookie (для будь-яких сайтів або для певних сайтів), а також видалення раніше отриманих файлів cookie.

Інсейлс має право встановити, що надання певного Сервісу можливе лише за умови, що прийом та отримання файлів cookie дозволені Користувачем.

2.11.Користувач самостійно несе відповідальність за безпеку вибраних ним засобів для доступу до облікового запису, а також самостійно забезпечує їхню конфіденційність.Користувач самостійно несе відповідальність за всі дії (а також їх наслідки) у рамках або з використанням Сервісів під обліковим записом Користувача, включаючи випадки добровільної передачі Користувачем даних для доступу до облікового запису Користувача третім особам на будь-яких умовах (у тому числі за договорами чи угодами) . При цьому всі дії в рамках або з використанням Сервісів під обліковим записом Користувача вважаються зробленими самим Користувачем, за винятком випадків, коли Користувач повідомив Інсейлс про несанкціонований доступ до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності засобів доступу до облікового запису.

2.12.Користувач зобов'язаний негайно повідомити Інсейлс про будь-який випадок несанкціонованого (не дозволеного Користувачем) доступу до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності своїх засобів доступу до облікового запису. З метою безпеки Користувач зобов'язаний самостійно здійснювати безпечне завершення роботи під своїм обліковим записом після закінчення кожної сесії роботи з Сервісами. Інсейлс не відповідає за можливу втрату або псування даних, а також інші наслідки будь-якого характеру, які можуть статися через порушення Користувачем положень цієї частини Угоди.

3.Відповідальність Сторін

3.1.Сторона, яка порушила передбачені Угодою зобов'язання щодо охорони конфіденційної інформації, переданої за Угодою, зобов'язана відшкодувати на вимогу постраждалої Сторони реальні збитки, заподіяні таким порушенням умов Угоди відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

3.2.Відшкодування збитків не припиняють обов'язки Сторони, що порушила, з належного виконання зобов'язань за Угодою.

4.Інші положення

4.1.Всі повідомлення, запити, вимоги та інша кореспонденція в рамках цієї Угоди, в тому числі включають конфіденційну інформацію, повинні оформлятися в письмовій формі та вручатися особисто або через кур'єра, або надсилатися електронною поштою адресам, зазначеним у ліцензійному договорі на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договорі приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ та у цій Угоді або іншим адресам, які можуть бути надалі письмово зазначені Стороною.

4.2.Якщо одне або кілька положень (умов) цієї Угоди є або стають недійсними, то це не може спричиняти припинення дії інших положень (умов).

4.3.До цієї Угоди та відносин між Користувачем та Інсейлс, що виникають у зв'язку із застосуванням Угоди, підлягає застосуванню право Російської Федерації.

4.3.Всі пропозиції чи питання щодо цієї Угоди Користувач має право надсилати до Служби підтримки користувачів Інсейлс www.ekam.ru або за поштовою адресою: 107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12 БЦ "Stendhal" ТОВ "Інсейлс Рус".

Дата публікації: 01.12.2016р.

Повне найменування російською мовою:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус»

Скорочене найменування російською мовою:

Найменування англійською мовою:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридична адреса:

125319, м. Москва, вул. Академіка Іллюшина, буд. 4, корп.1, офіс 11

Поштова адреса:

107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12, БЦ "Stendhal"

ІПН: 7714843760 КПП: 771401001

Банківські реквізити:

В ІНГ БАНК (ЄВРАЗІЯ) АТ, м.Москва,
к/с 30101810500000000222, БІК 044525222

Контактний телефон: +7 (495) 133-20-43

Післяплати

Така послуга, як післяплата в 2025 році надається Поштою Росії та іншими компаніями-службами доставки. Вона досить популярна як серед громадян, так і серед організацій, тому що дає гарантію отримання та оплати посилок. Як зробити відправлення післяплатою, скільки це коштує, і що робити, якщо посилка загубилася, розбираємося з юристами Європейської Юридичної Служби.

Що таке післяплата

Післяплати – це своєрідна форма оплати між сторонами, коли одержувач оплачує товар вже після отримання. Послугу надає Пошта Росії, Boxberry, СДЕК, ПЕК та ін. Її суть полягає в тому, що відправник надсилає посилку з вимогою про її оплату, а адресат вносить платіж після її отримання. Далі гроші переправляють адресатові через Пошту або на розрахунковий рахунок у банку. Оплата післяплатою доступна і громадянам, і організаціям. Як показує практика, найчастіше таку послугу мають ті, хто планує зробити відправлення через Пошту Росії. Далі розберемо, як скористатися післяплатою саме в цій державній компанії.

Зазначимо, що Пошта Росії здійснює діяльність відповідно до ФЗ-176 від 17.07.1999 р. та несе повну відповідальність за збереження відправлення. Якщо посилка загубиться, то саме Пошта Росії оплачуватиме збитки. Багато магазинів, маркетплейси та інші онлайн-сервіси пропонують своїм покупцям оплатити товар після отримання. Вибираючи спосіб доставки «Поштою Росії» ви напевно зможете скористатися післяплатою. Якщо вам прийшло не те, що ви замовляли, або товар опинився в несправному стані, то в першу чергу вам доведеться зрозуміти, хто в цьому винен: Пошта Росії або сам продавець. Якщо Пошта, то претензію надсилають на її адресу, а якщо магазин, то вам потрібно керуватися Законом «Про захист прав споживачів» та написати претензію продавцю.

Якщо ваша посилка загубилася в дорозі, або вам прийшов зіпсований товар, а може, з вас вимагають оплату в більшому, ніж потрібно, розмірі – звертайтеся до наших юристів. Ми проведемо комплексний аналіз вашої ситуації, розробимо покроковий план дій, підготуємо повний комплект документів, проведемо досудовий порядок врегулювання конфлікту, а якщо буде потрібно, звернемося від вашої особи до суду та представимо ваші інтереси під час судового розгляду.

Як надіслати посилку післяплатою

1. Запакуйте посилку. На Пошті є спеціальні пакети та коробки, але купувати їх не обов'язково. Ви можете надіслати товар у будь-якій іншій упаковці.
2. Заповніть форму відправлення. Її взірець видають на Пошті. Додатково ми рекомендуємо зробити опис вкладення. Обов'язково вкажіть цінність посилки. Це і є сума післяплати.
3. Передайте надсилання та документи співробітнику організації. Все інше Пошта зробить сама.
4. Отримайте гроші. Якщо адресат не відмовиться від посилки та сплатить її, то кошти прийдуть вам протягом 3-5 діб.

Зазначимо, що вам доведеться сплатити доставку за встановленими тарифами. Зважайте на це. Якщо адресат не прийде за посилкою, її зберігатимуть протягом 30-ти днів, а потім відправлять вам назад.

Ми рекомендуємо відстежувати відправлення. Сьогодні це можна зробити онлайн за трек-номером. На офіційному сайті пошти є спеціальний сервіс, що допомагає швидко дізнатися, де знаходиться Ваша посилка.

Щоб отримати відправлення, вам потрібно прийти до відділення Пошти Росії (за винятком випадків, коли ви обрали кур'єрську доставку). Назвіть співробітнику трек-номер або номер телефону. Це допоможе уникнути проблем, пов'язаних із заповненням зайвих паперів. Якщо ви не зареєстровані в системі, то для отримання посилки вам знадобиться паспорт.

Зверніть увагу! Вам видадуть відправлення тільки після оплати післяплати. Попередньо ви маєте право перевірити вміст коробки, і тільки після цього приймати посилку або відмовлятися від неї.

Вартість поштового відправлення

Доставка післяплатою – платна послуга. Її оплачує відправник під час пересилання. Плату стягують відповідно до встановлених тарифів. Сума залежить від оголошеної цінності.

Оголошена цінність, руб.

Що таке післяплата

Товарно-грошові відносини, що проходять дистанційно, потребують гарантій для кожної із сторін. З цією метою використовуються інструменти, що виключають ймовірність шахрайства. Для чого використовується післяплата, і що це таке, роз'яснить банківський портал Бробанк.ру.

Вища освіта у Міжнародному Східно-Європейському Університеті за напрямком "Банківська справа". На відмінно закінчила Російський економічний інститут імені Г.В. Плеханова за профілем "Фінанси та кредит". Десятирічний досвід роботи у провідних банках Росії: Альфа-Банк, Ренесанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Зв'язковий (закрився). Є аналітиком та експертом сервісу Бробанк з банківської діяльності та фінансової стабільності. [email protected] Відкрити профіль

Що означає термін «накладений платіж»

Післяплати - Сума, яка сплачується адресатом поштового відправлення на користь адресанта (відправника посилки).

Подібна форма взаємодії між адресантом та адресатом відправлення має тривалу історію. Досі її використовують найбільші інтернет-магазини світу. Процес складається з наступних етапів:

1. Відправник посилає посилку.
2. Посилання надходить до поштового відділення.
3. Одержувач оплачує вартість посилки.
4. Пошта видає відправлення одержувачу.
5. Гроші за надсилання перераховуються відправнику.

До використання банківських карток при оплаті товарів в інтернет-магазині, накладений платіж був єдиною формою розрахунку між продавцем та покупцем. І зараз подібна практика використовується досить широко. Послугу вперше було запроваджено Поштою Росії. Зараз вона виявляється більшістю компаній-перевізників, оскільки передбачає досить зручну взаємодію між продавцем та покупцем.

Як доставляється товар з післяплатою

Оплата банківською карткою може бути недоступною для покупця. Не всі люди мають дебетові або кредитні картки.Також далеко не всі торгові точки використовують цей варіант оплати товарів. Тому в окремих випадках єдиним доступним способом купівлі товару залишається післяплата. Нерідко в одному магазині передбачається кілька варіантів оплати, але у клієнта може і не бути жодного вибору, крім одного способу купівлі.

Доставка товару відрізняється за термінами. Цей параметр залежить від правил обслуговування компанією-перевізником, а також від регіону, в якому покупець знаходиться фактично.

Пошта Росії має максимальний термін зберігання поштового відправлення 15 днів. Протягом цього терміну покупець повинен з'явитися в відділення, сплатити післяплату, і отримати посилку. Якщо він цього не зробить, товар надсилається назад в інтернет-магазин.

Від чого залежить сума післяплати

Сума післяплати, як правило, дорівнює вартості придбаного товару. Такі посилання називаються відправленнями з оголошеною вартістю. Вартість відправлення зазначається продавцем (відправником). Великі інтернет магазини беруть на себе плату за послуги операторів поштового зв'язку. Це дуже комфортно і самим покупцям. Насправді, ці витрати часто включаються у вартість товару, і залишаються для клієнтів непоміченими.

В окремих випадках до суми післяплати додається плата за зберігання посилки — якщо клієнт протягом певного часу не є за отриманням відправлення, наступні кілька днів зберігання посилки будуть платними.Якщо протягом і наступних днів одержувач не здійснює жодних дій, посилка відправляється назад до інтернет-магазину.

Плюси та недоліки післяплати

Подібна форма взаємодії між одержувачем та відправником є ​​вкрай популярною, але не завжди зручною та вигідною. Деякі інтернет-магазини співпрацюють із покупцями лише таким чином, не залишаючи останнім жодного вибору.

Плюси для отримувача

Посилка з післяплатою для одержувача передбачає одну серйозну перевагу: він отримує гарантію того, що інтернет-магазин його не обдурить, і що після оплати посилка не загубиться по дорозі. Часто трапляється, що сплативши товар банківською картою, клієнт стикається з тим, що продавець суттєво порушує терміни, або відмовляється виконувати свої зобов'язання щодо висилки товару. Нерідко покупцю не вдається щось виправити, і він залишається відверто обдуреним.

Оплата посилки на пошті одержувачем зводить нанівець цей та інші ризики. Покупець оплачує вартість відправлення тільки після того, як отримає сповіщення від інтернет-магазину про те, що посилку можна забирати. Обман у разі практично виключається.

Також великим плюсом виступає можливість відмовитися від покупки: наприклад, покупець знайшов той самий товар за нижчою ціні, чи потреба у купівлі відпала. У цьому випадку достатньо письмово підтвердити відмову, або не робити жодних дій для її отримання.

Мінуси для одержувача

Оплата післяплатою, крім плюсів, передбачає і деякі недоліки для одержувача. Головний із них — неможливість розтину посилки до її оплати.Ця досить серйозна незручність зустрічається при отриманні посилки через Пошту Росії.

1. Пошкодження товару.
2. Порушення цілісності купівлі – механічні пошкодження, поломки, повна загибель товару.
3. Помилка з найменуванням товару — в інтернет-магазині можуть помилково надіслати інший товар.

Також з післяплатами не працюють деякі так звані постамати — спеціальні пристрої, в яких розміщуються посилки для самовивезення. Такі пристрої зазвичай встановлюються у великих торгових точках, щоб клієнт зміг вибрати найближчий пункт самовивезення.

На сенсорній панелі достатньо ввести персональний код, після чого відкривається один із осередків, в якому знаходиться оплачене заздалегідь поштове відправлення. У великих містах Росії такі пристрої вже набули широкого поширення.

Плюси для інтернет-магазину (відправника)

Відправка товару післяплатою для інтернет-магазину передбачає один істотний плюс: до магазину підвищується довіра серед потенційних покупців. Клієнт, котрий відвідав сайт магазину, бачить, що товар оплачується тільки після отримання, означає, що ймовірність обману мінімальна.

З цієї причини найбільші продавці товарів в інтернеті одним із способів купівлі роблять післяплату. Ще більш актуальною дана форма покупки є для невеликих точок, які лише починають завойовувати довіру клієнтів.

Мінуси для інтернет-магазину (відправника)

Відправка посилки післяплатою для інтернет-магазину може припускати і істотні недоліки. Насамперед йдеться про можливу відмову покупця отримувати поштове відправлення: немає отримання — немає покупки. В результаті цього продавець не тільки не отримує очікуваного прибутку, а ще й зазнає збитків у вигляді оплати послуг поштового оператора.

Другим недоліком є ​​дорожнеча послуг деяких операторів поштового зв'язку. Не будь-яку вартість відправлення можна врахувати у ціні товару, й у випадках продавцям доводиться переплачувати послуги, за відсутності гарантії, що клієнт у результаті погодиться отримувати товар поштовому відділенні.